ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ДЕТСКИЙ САНАТОРИЙ «ОРЛОВЧАНКА», ПОДВЕДОМСТВЕННЫМ ДЕПАРТАМЕНТУ ЗДРАВООХРА...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Утратил силу – приказ Департамента здравоохранения Орловской области от 25.05.2018 № 378

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 16 ноября 2012 г. № 921

г. Орел

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ДЕТСКИЙ САНАТОРИЙ «ОРЛОВЧАНКА», ПОДВЕДОМСТВЕННЫМ ДЕПАРТАМЕНТУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ ДЕТЕЙ»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» приказываю:

1.              Утвердить типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением здравоохранения Орловской области «Детский санаторий «Орловчанка», подведомственным Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги «Санаторно-курортное лечение детей».

2.              Контроль за исполнением приказа возложить на начальника управления здравоохранения Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области Т. Г. Тарасову.

Руководитель Департамента

А. И. Медведеву

Приложение к приказу

Департамента здравоохранения

и социального развития Орловской области

от 16 ноября 2012 г. № 921

типовой административный регламент

предоставления бюджетным учреждением здравоохранения Орловской

области «Детский санаторий «Орловчанка», подведомственным

Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области,

государственной услуги «Санаторно-курортное лечение детей»

Общие положения

Предмет регулирования типового административного регламента

1.              Типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением здравоохранения Орловской области «Детский санаторий «Орловчанка» (далее также - «Детский санаторий «Орловчанка», учреждение), подведомственным Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области (далее также - Департамент), государственной услуги «Санаторно-курортное лечение детей» (далее - государственная услуга, административный регламент), определяет сроки и последовательность действий (далее - административных процедур), при предоставлении учреждением государственной услуги, а также стандарт предоставления государственной услуги.

Отдых детей и их оздоровление - совокупность мероприятий, обеспечивающих развитие творческого потенциала детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований.

Круг заявителей

2.              Заявителями на предоставление государственной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 7 до 16 лет, имеющих отклонения в состоянии здоровья (далее также - заявитель, ребенок (дети), несовершеннолетние).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения Департамента: 302028, г. Орёл, пл. Ленина, д. 1.

4.              Телефон Департамента для консультаций по вопросам предоставления учреждением государственной услуги: (4862) 475 - 347.

5.              Электронная почта Департамента по вопросам предоставления государственной услуги: zdrav(5)adm.orel.ru.

6. Место предоставления государственной услуги: место нахождения учреждения: 302502 Орловская область, Орловский район, п. Стрелецкий, ул. Березовая, 15.

7. Почтовый адрес учреждения: 302502 Орловская область, Орловский район, п. Стрелецкий, ул. Березовая, 15.

8.              Телефоны для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги:

8 (4862) 403 - 414- заместитель генерального директора; 8 (4862) 403 -193 - факс, приемная.

9.              Электронная почта учреждения: ds-orlovchanka(a)yandex.ru.

10.              Официальный сайт учреждения, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги: orlovchanka.ru.

11.              График работы Департамента:

понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов;

перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.

График работы учреждения:

понедельник - пятница с 9.00 до 17.00 часов;

перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Нерабочие праздничные и выходные дни устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах Департамента, учреждения можно получить по общим справочным телефонам.

12. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на специализированном стенде непосредственно в учреждении.

13. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами учреждения (далее также – должностные лица учреждения), а также (в случае необходимости) государственными гражданскими служащими Орловской области, замещающими должности государственной гражданской службы Орловской области в Департаменте (далее также - государственные гражданские служащие Департамента, специалисты Департамента, должностные лица Департамента), при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной, электронной связи или в виде публикаций в средствах массовой информации.

14.              Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Департамента, учреждения в сети Интернет в государственных информационных системах «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Региональный реестр государственных, и муниципальных услуг (функций) Орловской области» (http://orel-region.ru; http://www.pgu.57ru.ru; http://www.57.gosuslugi.ru).

15. При ответах на телефонные звонки устные обращения заявителей, должностные лица учреждения, Департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности должностного лица учреждения, Департамента, принявшего звонок самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо учреждения, Департамента или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.

II Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

16. Государственная услуга «Санаторно-курортное лечение детей».

Наименование учреждения, предоставляющего государственную

Услугу

17.              Государственную услугу предоставляет бюджетное учреждение здравоохранения Орловской области «Детский санаторий «Орловчанка», подведомственное Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области.

Учреждение, предоставляющее государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

Описание результата предоставления государственной услуги

18.              Результатом предоставления государственной услуги является предоставление санаторно-курортного лечения ребенку в возрасте от 7 до 16 лет или отказ в предоставлении санаторно - курортного лечения ребенку в возрасте от 7 до 16 лет.

Срок предоставления государственной услуги

19.              Срок предоставления государственной услуги составляет 21 день с момента зачисления ребенка (детей) в учреждение.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

20. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета», № 7, 21 января 2009 года; «Собрание законодательства Российской Федерации», №4, 26 января 2009 года, ст. 445; «Парламентская газета», № 4, 23 - 29 января 2009 года);

Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета», № 263, 23 ноября 2011 года; «Парламентская газета», № 50, 24 ноября - 1 декабря 2011 года; «Собрание законодательства Российской Федерации», №48, 28 ноября 2011 года, ст. 6724);

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31, 3 августа 1998, ст. 3802; «Российская газета», № 147, 5 августа 1998 года);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года; «Собрание законодательства Российской Федерации», №31, 2 августа 2010 года, ст. 4179) (далее также - Федеральный закон № 210-ФЗ);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», №7, 16 февраля 2009 года, ст. 776.);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256 «О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 51, 20 декабря 2004 года; «Российская газета», № 283, 22 декабря 2004 года);

постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 марта 2011 года № 21 «Об утверждении СанПиН 2.4.2.2843-11 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских санаториев» («Российская газета», № 87, 22 апреля 2011 года);

Законом Орловской области от 22 августа 2005 года № 529-03 «О гарантиях прав ребенка в Орловской области» («Орловская правда, № 153, 7 сентября 2005 года);

Законом Орловской области от 5 мая 2010 года № 1021 -ОЗ «Об основах организации отдыха и оздоровления детей в Орловской области» («Орловская правда», № 22, 16 февраля 2010 года);

постановлением Правительства Орловской области от 15 февраля 2012 года № 54 «О мерах по организации отдыха и оздоровления детей в Орловской области в 2012 году» (в сети Интернет - «Портал Орловской области - публичный информационный центр», дата публикации 28 февраля 2012);

постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 23 «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения и социального развития Орловской области» (в сети Интернет - «Портал Орловской области - публичный информационный центр», дата публикации 22 июня 2009 года);

постановлением Правительства Орловской области от 30 декабря 2011 года № 471 «Об утверждении Перечня государственных услуг и государственных контрольных и надзорных функций органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, для которых должны быть разработаны административные регламенты и информация о которых должна быть размещена в государственных информационных системах Орловской области "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» и «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» (в сети Интернет -«Портал Орловской области - публичный информационный центр», дата публикации 16 января 2012);

постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» (в сети Интернет - «Портал Орловской области - публичный информационный центр», дата публикации 24 февраля 2012 года).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с

нормативными правовыми актами для предоставления государственной

услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, подлежащих представлению

заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

21. Для предоставления государственной услуги родителям (законным представителям) необходимо предоставить в учреждение:

а) путевку на санаторно-курортное лечение с указанным сроком лечения и датой заезда, заполненную и заверенную печатью организации, выдавшей путевку заявителю (далее - путевка);

б) паспорт гражданина Российской Федерации родителя (законного представителя) вместе с копией;

в)              документ, подтверждающий полномочия выступать в качестве законного представителя ребенка (для опекунов и попечителей) вместе с копией;

г)              паспорт гражданина Российской Федерации или свидетельство о рождении ребенка вместе с копией;

д)              страховой полис системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации ребенка вместе с копией;

е)              «Санаторно-курортную карту для детей» (у/ф №076/у-04) с указанием прививок (анализ на гельминты, последняя прививка АКДС), полученную в лечебно-профилактическом учреждении, на учете в котором состоит ребенок, давностью не более 1-го месяца до момента получения санаторно-курортного лечения;

ж)              справку, подтверждающую отсутствие контакта с инфицированными больными по месту жительства (в детском учреждении), отсутствие заразных заболеваний кожи, полученную в лечебно- профилактическом учреждении, на учете в котором состоит ребенок, давностью не более 3-х дней до момента получения санаторного лечения.

22.              Заявитель вправе по собственному желанию представить в учреждение для предоставления государственной услуги (по существу своего обращения) копии любых документов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить

23.              Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.

Перечень документов, которые запрещено требовать от заявителя при предоставлении государственной услуги

24.              Запрещается требовать от заявителя:

-              представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

-              представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

25.              Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

26.              Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

1.              Наличие у ребенка временных медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения;

2. Заявление родителей о необходимости забрать ребенка из учреждения на определенное время;

3. Представление документов, предусмотренных пунктом 21 административного регламента в неполном объеме;

4.              Оформление документов, предусмотренных пунктом 21 административного регламента с нарушением требований действующего законодательства.

27.              Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является возникновение у ребенка медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе

(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в

предоставлении государственной услуги

28.              Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

29.              Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания госпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги

30.              Максимальный срок ожидания в очереди для получения государственной услуги и получения результата предоставления государственной услуги в назначенный день обращения не более 6 часов с момента начала первого дня смены.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией,

участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в

электронной форме

31.              Специалист учреждения, ответственный за регистрацию поступающих документов, осуществляет прием и регистрацию документов для предоставления государственной услуги в течение 30 минут с момента их поступления.

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в электронной форме не предусмотрена.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная

услуга и услуга, предоставляемая органом, участвующим в предоставлении

услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению

визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления таких услуг

32.              Организация приема заявителей осуществляется в помещении учреждения в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в пункте 11 административного регламента.

33.              Помещения для работы с заявителями должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, санитарно- эпидемиологическим и противопожарным правилам и нормативам, должны быть оборудованы местами ожидания, а также стендами для размещения справочной информации.

34.              Дополнительные требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации не предъявляются.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном

центре предоставления государственных и муниципальных услуг,

возможность получения информации о ходе предоставления государственной

услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных

технологий

35.              Взаимодействия заявителей с сотрудниками учреждения в случаях направления заявителями запросов о предоставлении государственной услуги по электронной почте не происходит.

В ходе предоставления государственной услуги отсутствует возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Доступность государственной услуги характеризуется следующими показателями:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

количество взаимодействий заявителя с сотрудниками учреждения при предоставлении государственной услуги и их продолжительность не превышают стандарт предоставления государственной услуги;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети «Интернет» в государственных информационных системах «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Региональный реестр государственных, и муниципальных услуг (функций) Орловской области».

36.              Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

37.              При предоставлении государственной услуги запрос на предоставление государственной услуги от заявителей не может быть направлен в учреждение в электронной форме.

Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к

порядку их выполнения

Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

38.              Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

медицинский осмотр ребенка врачом учреждения;

прием, регистрация и проверка представленных заявителем документов; зачисление в отряд учреждения;

санаторно-курортное лечение ребенка (детей).

39.              Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении к административному регламенту.

Медицинский осмотр ребенка врачом учреждения

40.              Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя с несовершеннолетним (и) в течение указанной в путевке смены в учреждение с документами, предусмотренными пунктом 21 административного регламента.

41.              Врач учреждения в день обращения заявителя проводит медицинский осмотр ребенка, изучает представленную медицинскую документацию и в случае отсутствия основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 27 административного регламента, делает отметку в медицинской карте об отсутствии медицинских противопоказаний для пребывания в учреждении.

В случае наличия основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 27 административного регламента, врач учреждения сообщает заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и подготавливает письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, которое подписывается директором учреждения (иным уполномоченным на то лицом) в день обращения заявителя в учреждение и в тот же день выдается заявителю лично.

42.              Результатом данной административной процедуры является определение наличия или отсутствия медицинских противопоказаний для лечения в учреждении.

Срок выполнения административной процедуры не более 30 минут с момента обращения заявителя к врачу учреждения.

Прием, регистрация и проверка представленных заявителем документов,

зачисление в отряд учреждения

43.              Основанием для начала административной процедуры является отсутствие у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний для пребывания в учреждении.

44.              Специалист учреждения, удостоверив личности заявителя, ребенка (детей), проверяет представленные им документы на комплектность и правильность оформления.

В случае отсутствия оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктами 3-4 пункта 26 административного регламента, вносит данные о заявителе и о его ребенке (детях) в базу данных учреждения, возвращает заявителю подлинники документов, предусмотренных подпунктами «б», «в», «г», «д» пункта 21 административного регламента, оформляет договор с заявителем об организации оздоровления детей в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и зачисляет ребенка (детей) в отряд учреждения в зависимости от возраста.

В случае наличия оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктами 3-4 пункта 26 административного регламента предоставление государственной услуги приостанавливается. Специалист учреждения сообщает заявителю о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причин приостановления и подготавливает письменное уведомление о приостановлении предоставлении государственной услуги, которое подписывается директором учреждения (иным уполномоченным на то лицом) в день обращения заявителя в учреждение и в тот же день выдается заявителю лично.

После устранения заявителем обстоятельств, послуживших основанием для приостановления предоставления государственной услуги, предоставление государственной услуги возобновляется в пределах календарного срока действия путевки.

45.              Результатом данной административной процедуры является зачисление ребенка (детей) в отряд учреждения в зависимости от его (их) возраста.

Срок выполнения административной процедуры не более 30 минут с момента обращения к специалисту учреждения.

Санаторно-курортное лечение ребенка (детей)

46.              Основанием для начала административной процедуры является зачисление ребенка (детей) в отряд учреждения в соответствии с его (их) возрастом.

При размещении на санаторное лечение сотрудники учреждения знакомят ребенка и его родителей (законных представителей) с программой пребывания на санаторно-курортном лечении и правилами внутреннего распорядка.

47.              Детям назначается лечение в соответствии с имеющимися у них заболеваниями.

Санаторно-курортное лечение осуществляется в соответствии с утвержденными стандартами качества оказания государственной услуги.

48.              Выписка детей (прекращение лечения) осуществляется по окончании всего назначенного курса санаторно-курортного лечения. По окончании лечения предоставляются документы о прохождении лечения (выписка).

49.              В случае наличия оснований для приостановления предоставления
государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1-2 пункта 26 административного регламента, предоставление государственной услуги приостанавливается.

Специалист учреждения сообщает заявителю о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причин приостановления и подготавливает письменное уведомление о приостановлении предоставлении государственной услуги, которое подписывается директором учреждения (иным уполномоченным на то лицом) в день обращения заявителя в учреждение или установления наличия временных медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения и в тот же день выдается заявителю лично.

Предоставление государственной услуги возобновляется в пределах календарного срока действия путевки после устранения обстоятельств, послуживших основанием для приостановления предоставления государственной услуги, при условии документального подтверждения отсутствия у ребенка медицинских противопоказаний к дальнейшему санаторно-курортному лечению и повторном предоставлении документа, предусмотренного подпунктом «ж» пункта 21 административного регламента.

Результатом административной процедуры является предоставление санаторно - курортного лечения ребенку в возрасте от 7 до 16 лет.

Срок выполнения административной процедуры 21 день с момента зачисления ребенка (детей) в учреждение.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего

административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а

также принятием ими решений

50. Контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения или его заместителем.

51. Текущий контроль проводится в форме проверок соблюдения исполнения должностным лицом, участвующим в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов и методических документов, определяющих порядок выполнения административных процедур, выявления и устранения нарушения прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

52. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем учреждения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

53. Плановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами учреждения в целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги согласно требованиям административного регламента.

54. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя в соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан, определенным федеральным и региональным законодательством. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги или исполнением отдельных административных процедур.

Ответственность должностных лиц учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

55. Должностные лица учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.

56. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) учреждения, а также должностных лиц

учреждения при предоставлении государственной услуги

Информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

57. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, руководителя учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в учреждение в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решение, принятое руководителем учреждения, подается в Департамент.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального

сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных

услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг,

а также может быть принята при личном приеме заявителя.

58. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, должностного лица учреждения, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, должностного лица учреждения, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, должностного лица учреждения, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

59. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

6)              затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу

(претензию) не дается

60. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:

1) в жалобе (претензии) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации), направившего жалобу (претензию), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в жалобе (претензии) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба (претензия) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

3) в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи;

4) текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы (претензии) сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5) в жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель учреждения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (претензия) и ранее направляемые жалобы (претензии) направлялись в учреждение или на имя руководителя учреждения. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу (претензию);

6) если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

61. Приостановление в рассмотрении жалобы (претензии) не предусмотрено.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)

Обжалования

62. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 59 административного регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

63. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

64. Учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 59 административного регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

65.              Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, должностного лица учреждения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

66.              По результатам рассмотрения жалобы учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.

67. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

68. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо учреждения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение к типовому административному

регламенту предоставления бюджетным

учреждением здравоохранения Орловской области

«Детский санаторий «Орловчанка»,

подведомственным Департаменту здравоохранения

и социального развития орловской области,

государственной услуги «Санаторно-курортное лечение детей»

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги «Санаторно-курортное лечение детей»

Обращение заявителя в БУЗ Орловской области

«Детский санаторий «Орловчанка»

Медицинский осмотр ребенка

врачом учреждения

Нет основания для отказа в предоставлении госуслуги

Есть основание для отказа в предоставлении госуслуги

Прием регистрация и

проверка представленных

заявителем документов,

зачисление в отряд

Отказ в предоставлении

государственной услуги

Документы соответствуют

требованиям комплектности

и действующего

законодательства

Санаторно-курортное лечение ребенка (детей)

Приостановление госуслути