ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО, РЕГИОНАЛЬНОГО, МЕСТНОГО (МУНИЦИПАЛЬНО...



УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

АДМИНИСТРАЦИЯ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ПО ОХРАНЕ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

          305000, г. Курск, пер. Радищева, 1 тел./ факс: (4712) 70-18-55, e-mail: nasledie46@rkursk.ru

П Р И К А З  № 159  

« 16» ноября  2016 г.     

              г. Курск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО, РЕГИОНАЛЬНОГО, МЕСТНОГО (МУНИЦИПАЛЬНОГО) ЗНАЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ ВЫЯВЛЕННЫХ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПЕРЕЧЕНЬ ВЫЯВЛЕННЫХ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ»

Утратил силу:

Приказом управления по охране объектов культурного наследия Курской области от 07.06.2017 № 01-09/075-1 (НГР RU46000201701125 от 23.01.2018)

В соответствии с постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г. № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», а также во исполнение постановлений Администрации Курской области от 18.06.2012 г. № 537-па «О внесении изменений в постановление Администрации Курской области от 29.09.201 1 г. № 473-па», от 19.12. 2012 г. № 1100 - па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области», от 24.06. 2013 г. №395-па (О внесении изменений в постановление Администрации Курской области от 29.09.2011 г. № 473-па) ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент управления по охране объектов культурного наследия Курской области по предоставлению государственной услуги: «Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.                                                                     

Начальник управления                                                             Е.А. Прохоренко

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО, РЕГИОНАЛЬНОГО, МЕСТНОГО (МУНИЦИПАЛЬНОГО) ЗНАЧЕНИЯ, ВЫЯВЛЕННЫХ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ

КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ)

НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПЕРЕЧЕНЬ ВЫЯВЛЕННЫХ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ

Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента.

1.  Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия» (далее - Административный регламент, государственная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) управления по охране объектов культурного наследия Курской области (далее - Управление), и должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

Круг Заявителей

           2. Заявителями являются юридические и физические лица. индивидуальные предприниматели, иностранные граждане желающие получить информацию об объектах культурного наследия регионального значения, находящихся на территории Курской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - Заявитель) либо их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о местах нахождения и графике работы Управления, а также о других государственных органах и организациях, обращения в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

       Место нахождения Управления:

Юридический адрес Управления: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д.11.

Фактический адрес для направления документов и обращений:

305000, г. Курск, пер. Радищева, д.1

График работы:

понедельник – пятница: 9.00 - 18.00

В предпраздничные дни: 9.00 - 17.00

Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Справочные телефоны Управления:

Приемная: (4712) 70-18-55;

Заместитель начальника управления: (4712) 70-18-55;

Отдел учета и предоставления государственных услуг: (4712) 70-18-55;

Отдел государственного надзора: (4712) 70-18-55.

На сайте Администрации Курской области размещается информация о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты:

Управление по охране объектов культурного наследия Курской области

электронная почта: nasledie46@rkursk.ru

офциальный сайт управления по охране объектов культурного наследия Курской области: http://uookn-kursk.ru

официальный сайт Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде, находящемся на втором этаже здания Управления, а также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Курской области» (http://.rpgu.rkursk.ru), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru/ru) (далее по тексту – «Единый портал»).

4. Порядок получения информации Заявителями государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:

- информация предоставляется непосредственно в помещениях Управления, по телефону, посредством ответа на письменное обращение;

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется Заявителю:

- посредством личного обращения;

- посредством почтовой (электронной) связи;

- посредством телефонной связи.

При личном обращении:

- время ожидания Заявителя при личном обращении не превышает 15 минут;

- индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Управления не превышает 10 минут;

- в случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, предлагает Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного консультирования.

При обращении по почте (по электронной почте):

- при обращении по почте ответ на обращение Заявителя направляется почтой в адрес Заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного запроса. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, или должностному лицу, начальник управления по охране объектов культурного наследия Курской области (далее – начальник Управления) вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив Заявителя, направившего обращение о продлении срока его рассмотрения.

В случае обращения по электронной почте - на электронный адрес Заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации;

- датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

При обращении по телефону:

- ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок;

- время разговора не превышает 10 минут;

- в том случае, если должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением государственной услуги, оно обязано проинформировать Заявителя об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.

При личном обращении:

- при устном обращении Заявителя (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратился Заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то предлагает Заявителю обратиться письменно либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), корректно и внимательно относятся к Заявителям. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, называет фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование отдела Управления. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, кратко подводит итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и содержат:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

наименование отдела Управления, фамилию, имя, отчество и должность исполнителя;

номер телефона исполнителя.

На стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающих алгоритм прохождения административной процедуры);

- текст Административного регламента с приложениями (полная версия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»» на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru  и извлечения на информационных стендах);

- исчерпывающий перечень органов государственной власти, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам и организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) (при наличии);

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги (при наличии);

- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

- требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации;

- перечень документов, представляемых получателями государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом. Оформление визуальной и текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации гражданами.

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

Наименование государственной услуги.

5. Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области,  включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия

Наименование органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу.

6. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением по охране объектов культурного наследия Курской области (-далее Управление).

7. Предоставление государственной услуги осуществляется должностными лицами Управления (далее – специалисты Управления).

8. При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

- ОБУК «Инспекция по охране объектов культурного наследия Курской области»

Описание результата предоставления государственной услуги.

9. Результатом предоставления государственной услуги является: выдача информационного письма со сведениями об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатам предоставления государственной услуги.

10. Срок предоставления государственной услуги и выдачи документов, являющихся результатам предоставления государственной услуги, 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, учитывая особенности конкретного объекта культурного наследия, срок предоставления информации может быть продлён на необходимое время, но не более 30 календарных дней, уведомив Заявителя о продлении срока его рассмотрения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (с последующими изменениями), «Российская газета» 29.06.2002 г. № 116-117, «Парламентская газета» 29.06.2002 г. №120-121, Собрание законодательства Российской Федерации от 01.07.2002, № 26, ст. 2519);

- Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с последующими изменениями), («Российская газета» 29.07.2006 г.    №165, «Парламентская газета» 03.08.2006 г. № 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации 31.07.2006 г. №31 (ч. 1) ст.3451);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), («Российская газета», 30.07.2010 г., № 168, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010 г., № 31, ст. 4179);

- Приказом Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия от 27 февраля 2009 г. №37 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» («Российская газета» от 22 мая 2009 г. №92);

- Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 13.10. 2011 г. №954 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации», («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 23.01. 2012 г. №4);

- Приказ Министерства культуры РФ от 2 июля 2015г. N 1906 "Об утверждении формы паспорта объекта культурного наследия" (зарегистрировано в Минюсте РФ 1 сентября 2015г рег. N 38756)

- Законом Курской области от 04 января 2003 года №1-ЗКО «Об административных правонарушениях в Курской области» («Курская правда» №3 от 15.01.2003 г.);

- Законом Курской области от 29 декабря 2005 года №120-ЗКО «Об объектах культурного наследия Курской области» (с последующими изменениями), (газета «Курская правда» от 19.01. 2006 года №7);

- Положением об управлении по охране объектов культурного наследия Курской области, утвержденным постановлением Губернатора Курской области от 11.09.2015 г. № 409-пг «Об утверждении Положения об управлении по охране объектов культурного наследия Курской области»;

  - Постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г., № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Курская правда», 08.10.2011 №120, 07.02. 2012 №12, 23.06. 2012 №74-75, 12.01.2013 №2, 06.04. 2013 №38);

  -  Постановлением Администрации Курской области от 19.12. 2012 г.          № 1100-па «Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области» ("Курская правда", 25.12.2012 г. №154).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением государственной услуги, приводятся в качестве приложений к регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации, законодательством Курской области предусмотрена свободная форма подачи этих документов)

Перечень документов, необходимых юридическим, физическим лицам для получения информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия»

12. Заявление о предоставлении информации об объекте культурного наследия

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

13. Основания для отказа в приеме документов законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

14. Основания для приостановления или отказа предоставления государственной услуги отсутствуют.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

              15. Время ожидания Заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не превышает 15 минут.

16. Время ожидания Заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

17. Запросы, поступившие в Управление при личном обращении заявителей, регистрируются должностным лицом Управления, ответственным за делопроизводство, в день обращения заявителя, в течение 15 минут.

18. Запросы, поступившие в Управление по почте, регистрируются должностным лицом Управления, ответственным за делопроизводство, датой поступления почты в Управление, в течение 15 минут. 

19. Запросы, поступившие в Управление по электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распечатываются должностным лицом Управления, ответственным за делопроизводство, на бумажном носителе вместе с прилагаемыми скан-образами документов и регистрируются им в течение 15 минут в день их поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

20. Прием Заявителей осуществляется в помещениях Управления. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Места для ожидания соответствуют комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Управления.

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов государственной услуги оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками).

В местах для ожидания на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах для ожидания предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалет, гардероб).

Помещения Управления соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

У входа в каждое помещение размещается табличка с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения.

21. Управление, предоставляющее государственную услугу, осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов на объекты, где представляется государственная услуга в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают в себя оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе с ограниченными возможностями здоровья.

Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

22. Показатели доступности государственной услуги:

- расположенность органов, предоставляющих государственную услугу, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих государственную услугу, в информационно – телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

- доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

23. Показатели качества государственной услуги:

- полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

- количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

- отсутствием очередей при приеме и выдаче документов заявителям;

- отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;

- отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям;

- предоставление возможности получения государственной услуги в электронном виде;

- получение информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

24. Государственная услуга в областном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» не предоставляется.

          25. В электронном виде государственная услуга не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Последовательность административных процедур.

26. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.

2) Подготовка проекта письма о предоставлении информации.

3) Отправка подписанного письма почтой.

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.

27. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления является поступление заявления в Управление. Документы, поступившие от Заявителя, принимаются специалистом, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация документов (далее - специалист по приему и регистрации документов). Специалист направляет заявление руководителю Управления, регистрирует в установленном порядке, после регистрации направляет заявление должностному лицу ответственному за предоставление государственной услуги.

Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является специалист по приему и регистрации документов.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры запись в журнале регистрации поступающих документов.

Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

Подготовка проекта письма о предоставлении информации

28. Основанием для начала исполнения административной процедуры является то, что специалист Управления ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает проект письма о предоставлении информации и передает на подпись руководителю Управления. После подписания письма ответственный специалист в течение двух дней:

1) делает одну копию письма;

2) отправляет подписанное письмо почтой, если на это содержится письменное указание в заявлении.

27. При обращении заявителя для получения письма специалист:

1) предлагает заявителю подтвердить подписью факт получения письма на лицевой стороне экземпляра Управления;

2) выдает заявителю письмо.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

29. Текущий контроль соблюдения положений, определенных Регламентом, осуществляется начальником Управления, заместителем начальника Управления – начальником отдела государственного надзора, начальником отдела учета и предоставления государственных услуг в соответствии с компетенцией. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

30. Основанием для проведения плановых проверок является годовой план работы Управления, утвержденный приказом начальником Управления.

Плановые проверки при проведении контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством:

проверки правильности осуществления административных процедурния и устранения нарушений прав Заявителей;

рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

выборочной проверки подготовленных результатов предоставления государственной услуги.

31. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав Заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности.

Внеплановые проверки проводятся на основании приказа начальника Управления. Основанием для начала проведения внеплановой проверки являются поступившие в Управление конкретные обращения получателей государственной услуги о нарушении их прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги, незаконный отказ в предоставлении государственной услуги, несоответствии результатов предоставления государственной услуги.

32. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом начальника Управления формируется комиссия по проверке полноты и качества предоставления государственных услуг, утверждается ее состав и Положение.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе представления государственной услуги.

33. Все руководители и специалисты соответствующего отдела, уполномоченного осуществлять исполнение государственной услуги, несут административную и (или) дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Курской области за правильность оформления предоставляемой информации и сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением.

Персональная ответственность руководителей и специалистов закрепляется в их должностных регламентах.

34. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка исполнения государственной услуги:

Начальник Управления несет персональную ответственность за сроки рассмотрения заявления, правильность принятия решения о выдаче информации об объекте культурного наследия.

Начальник отдела несёт персональную ответственность за правильность определения исполнителя по рассмотрению заявления, соблюдение сроков рассмотрения заявления, компетентность подписываемого ответа.

Специалист по приёму и регистрации документов несёт персональную ответственность за своевременную и правильную регистрацию заявлений, соблюдение сроков и порядка приёма и отправки документов, своевременность передачи документов начальнику Управления, начальнику отдела и специалисту отдела, ответственному за исполнение государственной услуги.

Персональная ответственность специалистов отдела закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

35. Граждане, их объединения и организации в праве осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги, путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации вправе:

- направлять замечания и предложения по улучшению доступности качества предоставления государственной услуги;

- вносить предложения о мерах по устранению нарушений Регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) Управления, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управления и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Курской области при предоставлении государственной услуги.

36. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Предмет жалобы.

37. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться решения и действия (бездействие) Управления и его должностных лиц, при предоставлении государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;

-   нарушение срока предоставления государственной услуги;

- запрос документов у Заявителя, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов у Заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области;

- требование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области;

- отказ Управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

38. Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностными лицами Управления при предоставлении государственной услуги подается:

Начальнику Управления по адресу: 305000, г. Курск, пер. Радищева, д. 1; телефон: (8-4712) 70-18-55).

Жалоба на решения, принятые начальником Управления подается:

Заместителю Губернатора Курской области, в ведении которого находится Управление по адресу: 305000, г. Курск, Дом Советов; телефон:

8(4712) 55-68-19);

Губернатору Курской области г. Курск Дом Советов телефон: 

8(4712)  55-68-21);

в Администрацию Курской области г. Курск Дом Советов тел/факс        

8(4712) 70-11-01).

Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

39. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы Заявителя на решения и действия (бездействие) Управления и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги в письменной форме, в том числе на личном приеме Заявителя, или в электронном виде.

В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:

-непосредственно в Управлении;

-по почте по адресу Управления.

На личном приеме начальника Управления, заместителя начальника Управления – начальника отдела государственного надзора, заместителя Губернатора Курской области, в ведении которого находится Управление.

В электронном виде жалоба подается Заявителем посредством:

- официального сайта Администрации Курской области (http//adm.rkursk.ru) в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»;

-федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http//gosuslugi.ru) или портала государственных и муниципальных услуг Курской области (http//pgu.rkursk.ru).

Жалоба также может быть направлена через областное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Курской области».

Жалоба должна содержать:

- наименование Управления, должностного лица Управления, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействия) Управления, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Управления, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя либо их копии.

Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

     Все жалобы фиксируются в журнале учета обращений.

Личный прием Заявителей по вопросам обжалования решения и (или) действия (бездействия) Управления и (или) его должностных лиц, осуществляется начальником Управления, заместителем начальника Управления – начальником отдела, заместителем Губернатора Курской области, в ведении которого находится Управление в часы приема Заявителей.

В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия Заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Сроки рассмотрения жалобы.

40. Поступившая в Управление жалоба, на нарушение порядка предоставления государственной услуги, подлежит рассмотрению начальником Управления, либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в Управлении. А в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы.

42. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

              - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

- отказ в удовлетворении жалобы.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

43. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный начальником Управления либо его заместителем, направляется заявителю в письменной и по его желанию в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе.

44. В случае если обжалуется решение начальника Управления, жалоба подается заместителю Губернатора Курской области, в ведении которого находится Управление и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

45. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

46. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в Управлении, официальном сайте Администрации Курской области в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» (http://adm.rkursk.ru), в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Курской области» (http://pgu.rkursk.ru), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг «функций» (http://www.gosuslugi.ru/ru), а также путем оказания консультаций по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение 1

к Административному регламенту

Управления по охране объектов

культурного наследия

«Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия»

Начальнику управления

по охране объектов культурного наследия

Курской области

от ________________________

(наименование юридического лица

или фамилия, имя, отчество

физического лица)

адрес:

___________________________

тел. ______________________

Заявление

о предоставлении информации об объекте культурного наследия

Прошу предоставить информацию <*> об объекте культурного наследия (памятнике истории и культуры) _______________________________________

                                                     (наименование объекта культурного наследия)

расположенном по адресу: ___________________________________________________________

    ┌─┐

    └─┘ сведения о наименовании объекта;

    ┌─┐

    └─┘ сведения  о времени возникновения  или дате создания объекта,  дате

основных изменений  (перестроек) данного объекта  и  (или)  дате связанного

с ним исторического события;

    ┌─┐

    └─┘ сведения о местонахождении объекта;

    ┌─┐

    └─┘ сведения о категории историко-культурного значения объекта;

    ┌─┐

    └─┘ сведения о виде объекта;

    ┌─┐

    └─┘ описание  особенностей   объекта,   послуживших   основанием    для

включения его  в реестр  и  подлежащих  обязательному  сохранению  (далее -

предмет охраны);

    ┌─┐

    └─┘ описание границ территории объекта;

    ┌─┐

    └─┘ сведения  об органе государственной  власти,  принявшем  решение  о

включении объекта культурного наследия в реестр;

    ┌─┐

    └─┘ номер  и дата принятия  решения  органа  государственной  власти  о

включении объекта культурного наследия в реестр;

    ┌─┐

    └─┘ сведения о наличии зон охраны объекта культурного наследия;

   ┌─┐

   └─┘ сведения об органе государственной власти, принявшем решение о включении объекта культурного наследия в реестр;

   ┌─┐

   └─┘  номер и дата принятия решения органа государственной власти о включении объекта культурного наследия в реестр.

Информацию

прошу выдать________________________________________________

                         (указать способ передачи:  лично заявителю,  уполномоченному  лицу  или

                                        отправить по почте, предоставить в электронном виде)

    ___________________________   _____________   _________________________

        (наименование должности                           (подпись)                   (расшифровка подписи)

         руководителя организации

            - для юридических лиц)

--------------------------------

<*> Нужное отметить.

  Приложение 2

к Административному регламенту

Управления по охране объектов

культурного наследия

Курской области

по предоставлению государственной услуги

«Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия»

Блок-схема

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального, местного (муниципального) значения, а также выявленных объектах культурного наследия, находящихся на территории Курской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и перечень выявленных объектов культурного наследия»