ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛЕКАРСТВЕННОМУ ОБ...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 16 декабря 2010 года №789

г. Южно-Сахалинск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛЕКАРСТВЕННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ»

{Утратил силу:

Приказом министерства здравоохранения Сахалинской области от 04.07.2012 №20-п}

{Изменения:

Приказ министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2011 №68}

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», постановлением Администрации Сахалинской области от 14.11.2008 № 359-па «Об организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, а также анализа практики их применения»

ПРИКАЗЬIВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг» (прилагается).

2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Губернские ведомости».

З. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения - начальника управления развития медицинской помощи и лекарственного обеспечения Лазарева А.Л.

Исполняющая обязанности министра

здравоохранения Сахалинской области                                                 Л.А. Верина

ПРИЛОЖЕНИЕ

к приказу министерства

здравоохранения

Сахалинской области

от 16.12.2010 №789

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг» министерством здравоохранения Сахалинской области

Раздел 1. Общие положения

Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий по оказанию государственной услуги «Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг» министерством здравоохранения Сахалинской области.

1.1. Получатели государственной услуги

Право на получение государственной услуги «Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг» через министерство здравоохранения Сахалинской области имеют граждане Российской Федерации, имеющие право на получение набора социальных услуг.

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством здравоохранения Сахалинской области (далее - Министерство).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является: предоставление заявителю письменного ответа Министерства об основаниях и порядке оказания лекарственной помощи гражданам, имеющим право на предоставление набора социальных услуг.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Максимально допустимые сроки прохождения всех административных процедур, связанных с действиями министерства здравоохранения Сахалинской области, необходимых для получения услуги - 30 календарных дней, а именно:

№

Выполняемая процедура

Максимальный

срок

1

Прием и регистрация документов в Министерстве

1 календарный

день

2

Проверка

документов

на

полноту

и

достоверность

20

содержащихся в них сведений

календарных

дней

3

Возврат

неправильно

представленных

документов

9 календарных

заявителю

дней

4

Направление

ответа

заявителю

об

отказе

в

9 календарных

предоставлении государственной услуги

дней

5

Подготовка

и

направление

ответа

по

заявлению

9 календарных

гражданина или его законного представителя

дней

2.4.2.МаксимальныЙ срок ожидания при образовании очереди при подаче документов - 20 минут.

2.4.3. Средняя продолжительность приема у должностного лица - 20 минут.

В случае превышения установленных сроков ожидания в очереди при подаче документов, при одновременном обращении нескольких граждан, часы приема должностных лиц министерства, непосредственно взаимодействующих с гражданами, могут быть увеличены.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 30.12.2008 опубликован в «Российской газете» №7, 21.01.2009);

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета» №25, 13.02.2009);

- Постановлением администрации Сахалинской области от 23 декабря 2009 №543-па «Об утверждении положения о министерстве здравоохранения Сахалинской области» (газета «Губернские ведомости» №239 (3446) 30.12.2009);

- Распоряжением администрации Сахалинской области от 16.11.2007 №673-ра «Об уполномоченном органе исполнительной власти Сахалинской области по организации обеспечения граждан, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, лекарственными средствами, а также продуктами лечебного питания для детей- инвалидов».

{пункт 2.5 в ред. приказа министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2011 №68

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги гражданин (его законный представитель) должен представить следующие документы: письменное заявление гражданина (его законного Министерство по форме, приведенной в приложении №1 к административному регламенту;

- копия паспорта гражданина Российской Федерации (законного представителя пациента) или свидетельства о рождении пациента;

- выписка из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту наблюдения и (или) лечения пациента, содержащая сведения о состоянии здоровья и проведенном обследовании и рекомендованном лечении по профилю заболевания (при наличии);

- заявление-согласие об использовании персональных данных гражданина.

2.6.2. Указанные заявление и документы могут быть направлены в Министерство по почте. Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. 2.6.3. Способами получения форм заявлений заявителем являются его личное обращение в Министерство либо через сеть Интернет на официальный сайт Министерства.

2.6.4.Способом получения заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, является личное обращение заявителя в государственные и муниципальные организации здравоохранения по месту жительства или месту прохождения лечения.

2.6.5.Плата за предоставление государственной услуги Министерством не взимается.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Министерством являются:

- отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя либо его законного представителя, или отказ предъявить такие документы должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и соответствующих документов;

- представление документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента, в неполном или искаженном виде, при выявлении данного факта до начала проверки подлинности документов, а также полноты и достоверности содержащихся в них сведений.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги Министерством, являются:

- представление документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента, в неполном или искаженном виде;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников Министерства здравоохранения Сахалинской области, а также членов их семей;

- текст заявления не поддается прочтению;

- жалоба либо просьба, указанная в заявлении, не относится к вопросу

дополнительного лекарственного обеспечения.

2.9. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.9.1. Информация о месте нахождения Министерства:

693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 15, кабинеты №№ 115, 306, 308.

График работы Министерства: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.

Предварительной записи и заказа пропуска не требуется. При входе в Министерство необходимо представление документа, удостоверяющего личность.

Справочные телефоны Министерства: 8(4242) 72-83-90, 72-83-12, 72-83-32, 72-85-57.

2.9.2. Адрес официального сайта Министерства в сети Интернет: www.medsakh.ru.

Адрес электронной почты Министерства: zddep@sakhalin.ru.

2.9.2. Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения на информационном стенде, расположенном в Министерстве, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет), а также на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.9.3. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

2.9.3 .1. Устное информирование осуществляется специалистами Министерства при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

2.9.3.2. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства подробно в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Министерства, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалисты Министерства дают ответы самостоятельно. Если специалист Министерства, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.

2.9.3.3. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу).

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Министерства.

Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.

2.9.4. Официальный сайт Министерства должен содержать следующую информацию:

- о местах нахождения и графике работы Министерства;

- о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;

- о справочных телефонах Министерства;

- об адресе электронной почты Министерства в сети Интернет;

- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги.

2.9.5. Информационный стенд Министерства должен содержать следующую информацию:

- о местах нахождения и графике работы Министерства;

- о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;

- о справочных телефонах Министерства;

- об адресе официального сайта Министерства в сети Интернет, и адресе его электронной почты;

- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги.

2.10. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.10.1. Места предоставления государственной услуги должны

соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Министерства.

Места предоставления государственной услуги должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.10.2. Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.10.3. Здания, в котором расположены Министерство, а также структурные подразделения Министерства, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с их наименованием и адресом нахождения.

2.10.4. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для заполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.

2.10.5. Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества специалиста Министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Рабочие места специалистов Министерства, предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.

2.11. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.11.1. Результат оказания государственной услуги измеряется показателями качества и доступности.

2.11.1.1. Показатели качества предоставления государственной услуги:

- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;

- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.

2.11.1.2. Показатели доступности предоставления государственной услуги:

- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги;

- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения в Министерство.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Административные действия при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:

- прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

- проверка документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений;

направление заявителю (законному представителю) заявления и документов, в случае если к заявлению, направленному по почте в Министерство не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента;

- направление заявителю (законному представителю) ответа об отказе в предоставлении государственной услуги;

- подготовка и направление письменного ответа заявителю (законному представителю) с указанием оснований и порядка оказания лекарственной помощи гражданам, имеющим право на предоставление набора социальных услуг.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении №2 к настоящему административному регламенту.

3.1.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.

3.1.2.1. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявления и соответствующих документов является их поступление в Министерство.

Заявление и соответствующие документы заявитель может представить в Министерство лично, через законного представителя или направить в виде почтового отправления.

3.1.2.2. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и соответствующих документов, является специалист отдела правовой, организационно-аналитической работы и делопроизводства Министерства (далее - специалист Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов).

Специалист Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов:

- регистрирует заявление и соответствующие документы путем проставления регистрационного номера и даты приема;

- проверяет наличие документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица);

- сверяет копии представленных документов с их оригиналами, проверяет подлинность представленных документов;

- передает заявление и прилагаемые к нему документы министру здравоохранения Сахалинской области для нанесения резолюции;

- в соответствии с резолюцией заявление передается начальнику отдела лекарственного обеспечения и координации работы аптечной сети и лечебно- профилактических учреждений Министерства;

- начальник отдела лекарственного обеспечения и координации работы аптечной сети и лечебно-профилактических учреждений поручает специалисту отдела рассмотреть поступившее заявление и подготовить соответствующий проект ответа.

Прием и регистрация заявления и соответствующих документов осуществляются в течение одного дня с момента их поступления в структурное подразделение Министерства.

3.1.2.3. Результатом административного действия является прием и регистрация заявления и соответствующих документов.

3.1.2.4. Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация заявления и документов в журнале либо в автоматизированной системе (при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве).

3.1.3. Проверка документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений.

3.1.3.1. Основанием для начала административного действия по рассмотрению заявления и проведению проверки документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений (далее - проверка) является наличие принятого и зарегистрированного заявления и документов.

3.1.3.2. Должностным лицом, ответственным за проведение проверки является специалист отдела лекарственного обеспечения и координации работы аптечной сети и лечебно-профилактических учреждений Министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия (далее - специалист Министерства, ответственный за проверку).

3.1.3.3. Специалист Министерства, ответственный за проверку:

3.1.3.3.1. проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. раздела 2 настоящего административного регламента;

3.1.3.3.2. в случае если к заявлению, направленному по почте в Министерство, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента, возвращает их специалисту Министерства, ответственному за прием и регистрацию документов;

3.1.3.3.3. при наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента и оснований для отказа, подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа;

3.1.3.3.4. при наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента и оснований для предоставления заявителю набора социальных услуг, специалист Министерства, ответственный за проверку, запрашивает необходимые сведения в амбулаторно-поликлиническом учреждении по месту жительства заявителя и в прикрепленной на обеспечение аптечной организации, анализирует полученную информацию, принимает решение о направлении ответа заявителю.

3.1.3.4. Проверка осуществляется в течение 20 календарных дней с момента приема и регистрации документов.

3.1.3.5. Результатом административного действия является принятое решение о подготовке соответствующего письменного ответа заявителю, либо возврат документов их специалисту Министерства, ответственному за прием и регистрацию документов в случае обнаружения отсутствия всех необходимых документов.

3.1.3.6. Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация соответствующего документа в журнале исходящей корреспонденции Министерства либо в автоматизированной системе (при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве).

3.1.4. Направление заявителю заявления и документов, в случае если к заявлению, направленному по почте в Министерство, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента

3.1.4.1. Основанием для начала административного действия по направлению заявителю заявления и документов, в случае если к заявлению, направленному по почте в Министерство, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента является их возврат после проведения проверки документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений.

3.1.4.2. Возврат заявления и приложенных к нему документов с приложением письма Министерства с указанием причин возврата осуществляется специалистом Министерства, ответственным за прием и постановку на учет документов, способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

3.1.4.3. Возврат заявления и приложенных к нему документов с приложением письма Министерства с указанием причин возврата осуществляется в течение 9 календарных дней с момента приема и регистрации документов.

3.1.4.4. Результатом административного действия является направление заявителю заявления и соответствующих документов.

3.1.4.5. Способом фиксации результата выполнения административного действия является отметка о направлении документов в учетных формах журнала либо в автоматизированной системе (при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве).

3.1.5. Направление заявителю (законному представителю) ответа об отказе в предоставлении государственной услуги, в случаях, предусмотренных пунктом 2.8.1. настоящего административного регламента

3.1.5.1. Основанием для начала административного действия по направлению заявителю (законному представителю) ответа об отказе в предоставлении государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 2.8.1. настоящего административного регламента, является принятое решение специалистом, ответственным за проведение про верки документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений.

3.1.5.2. Подготовка проекта ответа заявителю (законному представителю) осуществляется специалистом Министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия.

3.1.5.3. Подготовка и направление ответа заявителю (законному представителю) осуществляется в течение 9 календарных дней с момента принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1.5.4. Результатом административного действия является направление заявителю (законному представителю) ответа Министерства об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа.

3.1.5.5. Способом фиксации результата выполнения административного действия является отметка о направлении документов в учетных формах журнала либо в автоматизированной системе (при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве).

3.1.6. Предоставление письменного ответа заявителю с указанием оснований и порядка оказания лекарственной помощи гражданам, имеющим право на предоставление набора социальных услуг.

3.1.6.1. Основанием для начала административного действия по подготовке письменного ответа заявителю является принятое решение о предоставлении государственной услуги.

3.1.6.2. Должностным лицом, ответственным за подготовку ответа заявителю является специалист отдела лекарственного обеспечения и координации работы аптечной сети и лечебно-профилактических учреждений Министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия (далее - специалист Министерства, ответственный за проверку).

3.1.6.3. Специалист Министерства, ответственный за подготовку ответа:

3.1.6.3.1. на основании информации, представленной лечебно-профилактическими учреждениями и аптечными организациями, подготавливает проект соответствующего ответа заявителю об основаниях и порядке лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг;

3.1.6.3.2. передает Министру проект ответа заявителю для подписания.

3.1.6.4. Подготовка и направление ответа заявителю (законному представителю) осуществляется в течение 9 календарных дней с момента приема решения о предоставлении государственной услуги заявителю или в течение 30 дней с момента приема и постановки на учет заявления.

3.1.6.5. Результатом административного действия является направление письменного ответа заявителю по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг.

3.1.6.6. Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация соответствующего документа в журнале исходящей корреспонденции Министерства либо в автоматизированной системе (при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве).

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего административного регламента осуществляется путем проведения проверок в порядке и сроки, устанавливаемые правовым актом Министерства.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленных, в том числе на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов по обращениям заявителей, содержащим жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, уполномоченных лиц, а также решения Министерства.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги, а также периодичность их проведения осуществляются на основании правовых актов Министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Специалисты Министерства, уполномоченные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица

5.1. Действия (бездействие) специалистов Министерства, уполномоченных лиц, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего административного регламента, обжалуются во внесудебном порядке путем обращения к министру здравоохранения Сахалинской области.

5.2. Основанием для начала процедуры внесудебного обжалования является поступление жалобы (обращения) в Министерство от заявителя.

5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в установленном законом порядке.

5.4. Жалоба рассматривается в течение тридцати дней со дня ее регистрации в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.5. По результатам рассмотрения жалобы заявителю дается ответ по существу поставленных в ней вопросов в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года №Q 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.6. Заявитель имеет право на судебное обжалование действий должностных лиц, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения настоящего административного регламента в порядке, установленном федеральным законодательством.

Приложение №1

к Административному регламенту

Министерства здравоохранения

Сахалинской области

исполнения государственной функции

«Предоставление информации по

дополнительному лекарственному

обеспечению отдельных категорий

граждан. имеющих право на

предоставление набора м социальных

услуг»

Форма

Министерство здравоохранения

Сахалинской области

Заявление

Фамилия, имя, отчество ________________________________________________

Контактный телефон __________________________________________________

Жалоба, просьба заявителя:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ ___________________________________________________________

Необходимые для подготовки ответа данные:

Наименование лечебно-профилактического учреждения, где осуществляется медицинское обслуживание __________________________________________________

Наименование аптечного учреждения, где осуществляется отпуск лекарственных средств по рецептам врача __________________________________________________

Наименование выписанного лекарственного средства ______________________

Форма выпуска, дозировка, количество лекарственного средств ______________

Дата выписки рецепта _________________________________________________

Дата постановки рецепта на отсроченное обеспечение в аптечном учреждении __________________________________________________________________________

Дата подачи заявления

Заявление-согласие

я согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с действующим порядком оказания социальных гарантий, мер социальной поддержки.

я даю согласие министерству здравоохранения Сахалинской области на обработку и использование предоставленных мною персональных данных, а также иных данных, которые необходимы для оказания мне мер социальной поддержки.

я не возражаю против того, что мои персональные данные могут быть получены министерством здравоохранения Сахалинской области от третьих лиц, и передаваться третьим лицам в целях обеспечения моих законных прав и интересов, а также для осуществления мер социальной поддержки.

я даю согласие на хранение, обработку и передачу следующих данных:

1.Фамилия, имя, отчество, дата рождения.

2.Адрес регистрации, телефоны.

3.Документы, удостоверяющие личность.

4.Льготные категории.

5.Документы, подтверждающие право на льготы.

6.Перечень и размер оказанных мер социальной поддержки.

7. Другая персональная информация, необходимая для предоставления мне мер социальной поддержки, положенных в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Сахалинской области.

Отзыв настоящего согласия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», осуществляется на основании заявления поданного в министерство здравоохранения Сахалинской области.

С порядком предоставления социальных гарантий, мер социальной поддержки и помощи ознакомлен (а).

Подпись заявителя _____________________ __________________

(ФИО)

дата «____» ____________ 20 _____ г.

Подпись законного представителя (доверенного лица)

Подпись заявителя _____________________ __________________

(ФИО)

дата «____» ____________ 20 _____ г.

Приложение №2

к Административному регламенту

Министерства здравоохранения

Сахалинской области

исполнения государственной функции

«Предоставление информации по

дополнительному лекарственному

обеспечению отдельных категорий

граждан. имеющих право на

предоставление набора м социальных

услуг»

Блок-схема исполнения государственной услуги по предоставлению информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг

Прием и регистрация документов

Проверка предоставленных документов

Возврат неправильно предоставленных документов

Направление ответа об отказе в предоставлении государственной услуги

Предоставлении информации заявителю по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг

14