Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предм...



ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 17 февраля 2014 года № 212

г. Брянск

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

{Изменения:

Приказ департамента образования и науки Брянской области от 15 августа 2016 года № 2005, НГР:ru32000201600740;

Приказ департамента образования и науки Брянской области от 27 сентября 2016 года № 2416, НГР:ru32000201600881}

С целью реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Распоряжения Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р«Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить в новой редакции Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (приложения №1, №2, №3, №4, №5).

2,              Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках», утвержденный приказом департаментом общего и профессионального образования от 03.10.2012г, №1727 считать утратившим силу.

3,              Контроль исполнения настоящего приказа возложить на первого заместителя директора департамента И.И. Потворова.

Директор департамента

В.Н. Оборотов

УТВЕРЖДЕН

приказом департамента

образования Брянской области

от 17.02.2014г № 212_

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

I.Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее - Регламент) являются отношения, возникающие между получателями государственной услуги, и департаментом образования и науки Брянской области (далее - Департамент), связанные с предоставлением государственной услуги.

1.2.Заявителями на получение государственной услуги могут быть:

- обучающиеся (воспитанники) образовательных учреждений;

- родители (законные представители) как обучающихся, так и не обучающихся в образовательных учреждениях;

-физические и юридические лица;

-органы государственной власти;

-органы местного самоуправления;

-граждане Российской Федерации;

-иностранные граждане и др.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках».

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы Департамента:

адрес: 241050, г.Брянск, ул. Бежицкая, д. 34-а,

телефон приемной: 8(4832)74-31-58,

официальный сайт: www.edu.debryansk.ru,

график (режим) работы:

Понедельник-четверг 8.30-17.45

Пятница 8.30-16.30

Суббота, воскресенье выходные

Обеденный перерыв 13.00-14.00

.3.2..Информация о Департаменте и блок-схема предоставления государственной услуги (приложение №4) размещаются на «Едином портале государственных и муниципальных услуг»: www.gosuslugi.ru , либо предоставляется при обращении в Департамент.

1.3.3. Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется отделами Департамента:

- отделом развития общего и дошкольного образования в отношении учреждений, представленных в приложении №1 к настоящему Регламенту,

- отделом развития профессионального образования в отношении учреждений, представленных в приложении №2 к настоящему Регламенту,

- отделом развития специальных учреждений в отношении учреждений, представленных в приложении №3 к настоящему Регламенту.

1.3.4. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.5. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.

Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону сотрудник, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

Информация, предоставленная при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) уполномоченными органами при осуществлении предоставления государственной услуги.

Уполномоченные органы не несут ответственности за убытки, причиненные вследствие искажения текста правового акта, опубликованного без их ведома и контроля, равно как за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение.

1.3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация о порядке предоставления услуги носит открытый общедоступный характер, предоставляется всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на «Едином портале государственных и муниципальных услуг»: www.gosuslugi.ru, на сайте Департамента, предоставляющего государственную услугу:www.edu.debryansk.ru, а также в письменном виде при обращении в адрес Департамента: 241050, г.Брянск, ул. Бежицкая, д. 34-а в порядке, установленном законодательством РФ.

1.3.7. Порядок форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги.

Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного обращения заявителей (при личном обращении), либо по телефону 8(4832)74-31-58, либо по электронной почте: edu@edu.debryansk.ru с должностными лицами, ответственными за консультацию по предоставлению государственной услуги;

- размещения информационных материалов на официальном сайте Департамента: www.edu.debryansk.ru в сети Интернет, в многофункциональном центре, на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках».

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, который взаимодействует с государственными образовательными учреждениями, реализующими программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования детей, начального профессионального, среднего профессионального образования (далее Учреждения), находящимися в ведении Департамента (приложения №1-3 настоящего Регламента)

Ответственными исполнителями государственной услуги являются уполномоченные должностные лица назначенные директором Департамента образования.

Требовать от заявителей осуществление действий, не предусмотренных данным Регламентом, не допускается.

2.3.Результатом предоставления государственной услуги является получение информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках государственных образовательных учреждениях, расположенных на территории Брянской области и находящихся в ведении Департамента.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1.Срок предоставления государственной услуги начинается непосредственно с момента обращения в Департамент.

2.4.2. Срок предоставления услуги составляет не более 30 календарных дней.

2.4.3. Срок может быть продлен в случаях направления запроса в учреждение, находящееся в ведении Департамента, на срок не более 10 календарных дней.

2.4.4. Время ожидания гражданина при обращении за получением информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, не должно превышать 15 минут.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги регулируется:

Конституцией Российской Федерации;

Конвенцией о правах ребенка;

Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Законом Российской Федерации от 29.12. 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании»;

Законом Брянской области от 08.08.2013г. № 62-З «Об образовании в Брянской области»;

Федеральным законом от 24.07.1998г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Федеральным законом от 02.05. 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 24.06.1999г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.09.2009г. № 354 «Об утверждении Перечня профессий начального профессионального образования»;

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.09.2009г. №355 «Об утверждении Перечня специальностей среднего профессионального образования»;

Приказами Министерства образования и науки Российской Федерации об утверждении и введении в действие федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального и среднего профессионального образования по профессиям и специальностям и иными правовыми актами Российской Федерации и Брянской области, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Для предоставления государственной услуги необходимо предоставить:

- заявление заинтересованного лица по вопросу предоставления государственной услуги (приложение №5).

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным Регламентом, не допускается.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- заявление, не соответствующее по оформлению требованиям, изложенным в пункте 2.6.

2.8.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги может являться:

- обращение в Департамент с нарушение его компетенции, графика работы,

- отсутствие в обращении фамилии заявителя, направившего обращение и (или) почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ,

- ситуация, при которой ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну,

-наличие в содержании обращения нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст письменного обращения, не поддающийся прочтению.

2.9. Государственная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.

2.10. Продолжительность приема гражданина у сотрудника Департамента, осуществляющего прием, для получения услуги не должна превышать 15 минут.

2.10.1.Датой принятия к рассмотрению письменного обращения заявления считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших обращений.

2.10.2.Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не должно превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудником должно осуществляться не более 15 минут.

2.10.3.В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

2.10.4.Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

2.11. Требования к местам предоставления государственной услуги.

2.11.1 . Здание Департамента оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.11.2. Центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование органа, осуществляющего информирование о предоставлении услуги.

2.11.3. Места для приема посетителей в Департаменте (отделах) оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.11.4. Требования к обеспечению доступности помещений для инвалидов.

В целях обеспечения условий доступности для инвалидов государственной услуги должны быть обеспечены:

оказание специалистами учреждения помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидовк услугам с учетом их ограничений жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайтав информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии);

оказание инвалидам иной необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.

2.11.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы визуальной и текстовой информацией, стульями и столами для возможности оформления документов.

2.11.6.Места ожидания в очереди имеют места для сидения: стулья, скамьи.

2.11.7.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.

2.11.8. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов отделов с заявителями организованы в виде отдельных кабинетов.

2.11.9.Помещение для приема заявителей оборудовано информационными
табличками (вывесками) с указаниями:

- номера кабинета;

- наименования отдела.

2.11.10.Информационные стенды в Департаменте, предоставляющем услугу, оборудуются в доступном для получателя услуги месте и должны содержать следующую обязательную информацию:

- адрес, в т.ч. адрес интернет-сайта, номера телефонов, электронной почты;

- процедура предоставления услуги в текстовом виде.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Департамента с заявителями:

- ответ на письменные обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона сотрудника Департамента, исполнившего ответ на обращение.

В разделе «Информация» на сайте, а также в многофункциональном центре, в «Едином портале государственных и муниципальных услуг»: www.gosuslugi.ru размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых государственных услуг (функций) в электронном виде;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 4);

- информация, которую заявитель должен представить для предоставления государственной услуги;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Департамента;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- Регламент;

- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

Текст материалов должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2.13. Обращение за услугой в электронном виде осуществляется посредством электронной почты: edu@edu.debryansk.ru, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» официального сайта Департамента, предоставляющего государственную услугу: www.edu.debryansk.ru, «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)»:www.gosuslugi.ru, а также может быть принято при личном приеме заявителя.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1.Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении государственной услуги, приведена в блок-схеме (приложение №4). Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию письменных обращений;

рассмотрение письменных обращений;

направление ответа заявителю.

3.2. Описание административных процедур.

3.2.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение (заявление) (приложение №5), обращение по почте, обращение в электронном виде на адрес электронной почты: edu@edu.debryansk.ru, а также на «Единый портал государственных и муниципальных услуг»: www.32.gosuslugi.ru , через многофункциональный центр по вопросу предоставления информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в государственных образовательных учреждениях, расположенных на территории Брянской области.

Должностное лицо Департамента, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (заявление) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику Департамента, ответственному за регистрацию поступающих документов, который регистрирует обращение (запрос) заявителя в журнале регистрации в день обращения заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

При поступлении в Департамент обращения заявителя по электронной почте:edu@edu.debryansk.ru, на «Единый портал государственных и муниципальных услуг»: www.32.gosuslugi.ru, в многофункциональный центр с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте:

направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;

распечатывает указанное обращение и передает его в день поступления обращения работнику Департамента, ответственному за регистрацию поступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.

Результатом административной процедуры по приему и регистрации документов от заявителя является регистрация и передача обращения на исполнение работнику Департамента и ответ заявителю о приеме заявления.

3.2.2. Основанием для рассмотрения письменных обращений является поступление зарегистрированного обращения на рассмотрение директору Департамента.

После регистрации обращений (запросов) заявителей работник Департамента, ответственный за регистрацию документов, передает их на рассмотрение директору Департамента (в его отсутствие – первому заместителю директора Департамента) в день их регистрации.

Директор Департамента:

определяет должностное лицо Департамента, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее – исполнитель);

дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

Исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;

готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 календарных дней до истечения срока предоставления государственной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись директору (первому заместителю директора, заместителю директора) Департамента.

Результатом рассмотрения письменных обращений является подготовка проекта ответа.

3.2.3.Основанием для направления ответа заявителю является виза директора Департамента.

После подписания ответа на письменное обращение заявителя директором (первым заместителем директора, заместителем директора) Департамента ответственный работник по делопроизводству направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в Департамент по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении, через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (www.32.gosuslugi.ru), через многофункциональный центр не позднее 2 календарных дней со дня поступления обращения с подписи.

Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица Департамента, содержащий информацию об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в образовательных учреждениях, подведомственных Департаменту, либо письменный отказ от предоставления государственной услуги

IV. Контроль за предоставлением государственной услуги.

4.1.Текущий контроль за предоставлением услуги осуществляется начальниками отделов Департамента, заместителями директора Департамента по соответствующим направлениям.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решение должностных лиц Департамента.

4.3. По результатам проведенных проверок (в случае выявления нарушений прав заявителей) к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Государственные гражданские служащие Департамента за решения, действия (бездействия) по исполнению настоящего Регламента несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В должностные регламенты государственных гражданских служащих Департамента включены пункты, обеспечивающие предоставление услуги.

4.5.Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться гражданами, их объединениями и организациями. Контроль осуществляется по письменному запросу.

V. Досудебное ( внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного.служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)..нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной..услуги;

2)..нарушение срока предоставления государственной услуги;

3)..требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления. государственной. услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственной услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в Правительство Брянской области.

Жалоба может быть направлена по электронной почте:edu@edu.debryansk.ru, на «Единый портал государственных и муниципальных услуг»: www.32.gosuslugi.ru, в многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

1).наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2).фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3).сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.4.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1).удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации об

об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Информация об адресах и телефонах образовательных учреждений, информация в отношении которых представляется отделом развития общего и дошкольного образования

№ п\п

Наименование ГОУ

Почтовый

адрес

Номер телефона/ факса, электронный адрес

1.

ГОУ «Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа» при ФБУ «ИК № 4 УФСИН России по Брянской области»

242300, Россия, Брянская область, Брасовский район, п.Каменка

(8-483-54)

9-66-66

2.

ГОУ «Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа» при ФБУ «ИК № 6 УФСИН России по Брянской области»

243140 Россия, Брянская область, г.Клинцы, ул. 2-я Парковая, д. 2

(8-483-36)

2-90-18

3

ГК вечернее (сменное) ОУ «УКП при Федеральном бюджетном учреждении «Колония-поселение №3 Управления федеральной службы исполнения наказаний России по Брянской области

243500 Россия, Брянская область, г.Сураж, ул.Лесная,3

(+7)9158089946

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации об

об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Информация об адресах и телефонах образовательных учреждений, информация в отношении которых представляется отделом по профессиональному образованию и науке

№ п/п

Наименование ОУ в соответствии с уставом

Почтовый адрес

Рабочий тел. директора

1

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Брянский техникум индустрии сервиса"

241020, г. Брянск, ул. Дзержинского, д. 35

8(4832) 59-68-70

2

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Унечский индустриальный техникум имени Героя России А.В. Рассказы"

243302, Брянская область, г. Унеча, ул. Комсомольская, д. 3

8(48351)2-80-52

3

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение"Брянский строительно-технологический техникум имени Л.Я. Кучеева"

241012, г. Брянск, ул. Институтская д. 141

8(4832)57-71-71

4

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение " Стародубский индустриально-технологический техникум имени Героя России А.С. Зайцева"

243240, Брянская область, г. Стародуб, ул. Семашко, д. 11

8(48348)2-29-32

5

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Почепский механико-аграрный техникум"

243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Б.Калькова, д. 15

8(48345)3-10-61

6

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение"Климовский аграрно-транспортный техникум"

243040, Брянская область, п.г.т. Климово, ул. Коммунистическая, д. 41

8(48347)2-11-43

7

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Мглинский техникум агротехнологий"

243220, Брянская область, г. Мглин, ул. Ленина, д. 7

8(48339)2-14-40

8

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Брянский
техникум машиностроения и автомобильного транспорта имени Героя Советского Союза М.А. Афанасьева»

241050, г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 6

8(4832)64-88-45

9

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Брянский строительный колледж имени профессора Н.Е. Жуковского»

241050, г. Брянск, ул. Октябрьская, д. 14

8(4832)74-09-04

10

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Дятьковский индустриальный техникум»

242630 г. Дятьково, ул. Карла Маркса, д.7 "А"

8 (48333) 3-26-95

11

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Клинцовский индустриальный техникум»

243140, г. Клинцы, ул. Пушкина, д. 24

8(48336)4-15-51

12

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Трубчевский политехнический техникум»

242220, Брянская область, г. Трубчевск, ул. Ленина, д. 74

8(48352)2-21-06

13

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Фокинский индустриальный техникум»

Брянская область, Дятьковский район, г. Фокино, ул. Карла Маркса, д. 13

8948333)4-22-51

14

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Суражский педагогический колледж им. А.С. Пушкина»

243500, Брянская область, г. Сураж, ул. Октябрьская, д. 81

8(48330)2-19-04

15

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Новозыбковский профессионально-педагогический колледж»

243020, Брянская область, г. Новозыбков, ул. Ленина, д. 11

8(48343)3-35-83

16

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Клинцовский социально-педагогический колледж»

243140 Брянская обл., г. Клинцы, ул. Октябрьская, д.66

8(48336) 4-02-26

17

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Трубчевский профессионально-педагогический колледж»

242220, Брянская область, г. Трубчевск, ул. Советская, д. 56

8(48352)2-19-41

18

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Брянский профессионально-педагогический колледж»

241016, г. Брянск, ул. Почтовая, д. 4

8(4832)51-32-92

19

Государственное атономное профессиональное образовательное учреждение «Брянский техникум энергомашиностроения и радиоэлектроники»

241022, г. Брянск, ул. Королева, д. 7

8(4832)28-08-66

20

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Брянский техникум профессиональных технологий и сферы услуг»

241027, г. Брянск, ул. Почтовая, д. 100

8(4832)52-79-88

21

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Региональный железнодорожный техникум»

241020, г. Брянск, ул. Дзержинского, д. 35

8(4832)63-51-00

22

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Новозыбковский промышленный техникум»

243020, Брянская область, г. Новозыбков, ул. Рошаля, д. 25

8(48343)5-64-63

23

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение«Суражский промышленно-аграрный техникум»

243500, Брянская область, г. Сураж, ул. Белорусская, д. 35

8(48330)2-15-37

24

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Клинцовский технологический техникум»

243140, Брянская область, г. Клинцы, проспект Ленина, д. 29

8(48336)4-12-42

25

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Трубчевский автомеханический техникум»

242220, Брянская область, г. Трубчевск, ул. Новоленинская, д. 2

8(48352)2-23-34

26

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Комаричский механико-технологический техникум»

242400, Брянская область, п. Комаричи, ул. Советская, д. 91

8(48355)9-17-92

27

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Брянский техникум питания и торговли»

241000 пр-т Ст. Димитрова, д.53 "А"

41-75-48

28

Негосударственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Брянский кооперативный техникум" облпотребсоюза

241050, г. Брянск, ул. Карла Маркса, д. 11

8(4832)74-34-82

29

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Брянский областной колледж искусств и культуры" (ГБОУ СПО БОКИК)

241029, г. Брянск, ул. Киевская, д. 20

8(4832)63-88-04

30

Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Брянский базовый медицинский колледж"

241035, г. Брянск, ул. Клубная , д.3

51-49-14

31

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение "Брянский медицико-социальный техникум имени акадамика Н.М.Амосова"

241050, г. Брянск, ул. Луначарского, д. 49а

8(4832)66-45-40

32

ГБОУ СПО "Брянский областной колледж музыкального и изобразительного искусства"

241050, г. Брянск, ул. Горького, д.35

74-29-16

33

Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Новозыбковский медицинский колледж"

243020, Брянская область, г. Новозыбков, ул. Мичурина, д. 11

8(48343)5-44-19

34

Федеральное государственное бюджетное учреждение профессиональная образовательная организация "Брянское государственное училище (техникум) олимпийского резерва"

241050, г. Брянск, ул. Дуки, д. 74

8(4832)64-75-83

35

Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Брянский техникум управления и бизнеса"

241050, ул. 2-ая Почепская, д.42

41-18-92

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации об

об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Информация об адресах и телефонах государственных образовательных

учреждений, информация в отношении которых представляется отделом

развития специальных учреждений, воспитательной работы и оздоровления детей.

№

п/п

Наименование образовательного учреждения

Почтовый

адрес

Номер телефона/ факса, электронный адрес

1

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Брянская кадетская школа имени Героя России В. И. Шкурного»

241029

г. Брянск

ул. О. Кошевого, 69

63-87-75

63-87-71

2

Государственное бюджетное учреждение «Жуковский санаторно - реабилитационный для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»

242800

г. Жуковка

ул. им Крупской, 1

8 (48334)

3-18-32

3-11-39

3

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Брянская областная школа-интернат имени Героя России А.А. Титова»

242800

г. Жуковка,

ул. Заречная, 2а

8 (48334)

3-21-82

3-49-07

4

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Климовская школа-интернат»

243040

п. Климово,

ул. Новая, 2

8 (48347)

5-83-36

5-83-13

5

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Мглинская школа-интернат»

243220

г. Мглин

8 (48339)

2-23-31

6

Филиал государственного бюджетного общеобразовательного учреждения «Брянская областная школа-интернат имени Героя России А.А. Титова»

242214

п/о Негино, Суземский район

8 (48353)

2-54-85

2-54-43

7

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение
«Стародубский казачий кадетский корпус имени Героя Советского Союза А.И. Тарасенко»

243240

г. Стародуб,

ул. Красно-октябрьская, 77

8 (48348)

2-25-95

2-25-87

8

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Клинцовская кадетская школа «Юный спасатель» имени Героя Советского Союза С.И. Постевого»

243100

г. Клинцы

ул. Калинина, 139

8 (48336)

5-55-10

5-55-11

9

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Дятьковский кадетская школа имени Героя Советского Союза И.А. Кашина»

242630

г. Дятьково,

ул. Циалковско-го, 7

8 (48333)

3-23-64

3-15-63

10

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Брасовская школа-интернат»

242300

с. Брасово,

ул. Советская, 4

8 (48354)

9-18-55

11

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Елионская школа-интернат»

243240

с. Елионка, Стародубского района

8 (48348)

9-46-87

9-46-72

12

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Клетнянская школа-интернат»

242820

п. Клетня,

ул. Красных партизан, 6

8 (48338)

9-16-72

9-19-54

13

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Новозыбковская школа-интернат»

243000

г. Новозыбков,

ул. Советская площадь, 74

8 (48343)

5-56-96

3-32-16

14

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Новоропская школа-интернат»

243040

с. Новый Ропск, Климовский район

8 (48347)

5-93-25

15

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Севская школа-интернат»

242440

г. Севск

8 (48356)

9-12-43

9-78-26

16

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Супоневская школа-интернат»

241037

с. Супонево

ул. Комсомольская, 20

92-18-11

92-18-29

17

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Трубчевская школа-интернат»

242220

г. Трубчевск

ул. Ленина,20

8 (48352)

2-20-29

2-20-31

18

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Унечская школа-интернат»

243200

г. Унеча

ул. Чапаева, 46

8 (48351)

2-12-62

2-29-80

19

ГАОУ ДОД « Центр детского технического творчества Брянской области»

241035, г. Брянск, ул. Мало-Орловская,д 8

8( 4832)

56-18-08

20

ГАОУ ДОД « Брянский областной эколого-биологический центр»

241050, г. Брянск, ул. 7-я Линия , д. 13

8( 4832)

64-89-39

21

ГБОУ ДОД « Брянский областной дворец детского и юношеского творчества им. Ю.А.Гагарина»

241050, г. Брянск, ул. Грибоедова,д.1 «А»

8( 4832)

74-39-12

DVOREC32@mail.ru

22

ГАОУ ДОД « Центр эстетического воспитания детей «Родники»

241050, г. Брянск, ул. Калинина, д. 113.

8( 4832)

74-53-10

23

ГАУО для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи «Брянский областной центр психолого-социального сопровождения и профориентации, психолого-педагогической реабилитации и коррекции несовершеннолетних, злоупотребляющих наркотиками»

241007 г. Брянск,

ул. Дуки, д.48

8( 4832)

64-88-71

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации об

об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках государственных образовательных учреждений

Подготовка заявителем устного или письменного обращения

Направление обращения в департамент

Прием в департаменте устных обращений

( по телефону, на личном приеме) или письменных (по почте, по электронной почте) обращений заявителей

Предоставление ответа в устной форме (по телефону, на личном приеме)

Регистрация письменных обращений в журнале регистрации

*Рассмотрение обращения директором департамента и направление для исполнения специалисту отдела ( в зависимости от содержания запроса)

Подготовка ответа на обращение

Направление ответа заявителю

( лично, по почте, по электронной почте), в зависимости от способа доставки ответа, указанного в обращении

*Департамент осуществляет информирование об основных образовательных программах, реализуемых в учреждениях, находящихся в ведении Брянской области, и имеет право адресовать заявителя для получения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в соответствующее учреждение, находящееся в ведении Брянской области, или поручить подготовку ответа на обращение директору учреждения.

**Учреждение информирует заявителя об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.

Приложение №5

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по предоставлению информации об

об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Директору департамента образования

и науки Брянской области

Фамилия _______________________________

Имя _____________________________

Отчество _______________________________

Место регистрации:

Город ____________________________

Улица _________________________________

Дом _____ корп. ______ кв. __________

Телефон _______________________________

Паспорт серия _______ № _______________

Выдан _______________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию об

наименование образовательного учреждения.

Информацию прошу направить по следующему адресу:____________________

адресу электронной почты __________________________________________ .

(адрес электронной почты)

__________________ "____" _________________ 20__ года

(подпись)