Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

УТРАТИЛ СИЛУ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ОТ 11.06.2020 № 37-Н

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

MИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 17.07.2014 г №562

Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении

-в редакции Приказа Министерства труда и социального развития РС(Я) от 30.06.2016 №606-ОД

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации утвердить Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи
на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении:

Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по исполнению государственной функции  «Обеспечение доступа к информации о деятельности Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)» разработан в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), утвержденным Постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 27.03.2010 г. №153 (далее - Порядок разработки и утверждения регламентов) в целях повышения качества исполнения и доступности, создания комфортных условий для участков отношений, и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры)».

Общие положения

1.1. Наименование государственной функции - обеспечение доступа к информации о деятельности Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее - государственная функция).

1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции:

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 21.01.2009 года, № 7, "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009 года, № 4, ст. 445, "Парламентская газета", 23-29.01.2009 года, № 4);

- Федеральный закон от 13 января 1995 года № 7-ФЗ "О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации" ("Российская газета", 14.01.1995 года, № 9-10, "Собрание законодательства Российской Федерации", 16.01.1995 года, № 3, ст. 170);

- Закон Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2124-1 "О средствах массовой информации" ("Российская газета", 08.02.1992 года, № 32, "Ведомости СНД и ВС РФ", 13.02.1992, № 7, ст. 300);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" "Российская газета", 29.07.2006 года, № 165, "Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3448;

- Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета", 13.02.2009 года, № 25, "Собрание законодательства Российской Федерации", 16.02.2009 года, № 7, ст. 776);

- Указ Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 года № 885 "Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002 , № 33, ст. 3196; 2007 года, № 13, ст. 1531);

- Конституция (Основной закон) Республики Саха (Якутия) от 1992 года, (ст. 33.1, 52.5) ("Ил Тумэн", № 47, 15.11.2002 года);

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 14 января 2010 года, №1791 «О мерах по реализации Федерального закона от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности  государственных органов и органов местного самоуправления» в Республике Саха (Якутия)» («Якутские ведомости» № 4 (913) от 23.01.2010 года);

Указ Президента Республики  Саха (Якутия) от 02.03.2010 № 1837 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Президента РС (Я), Вице-президента РС (Я), органов государственной власти и местного самоуправления РС(Я) в сети Интернет» («Якутские ведомости» №18 от 20.03.2010 года);

- Приказ Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) от 25 мая 2010 года, №06-ПА « Об утверждении Регламента работ по обеспечению оперативного обновления информации о деятельности Президента Республики Саха (Якутия), Вице-президента Республики Саха (Якутия), Правительства Республики Саха (Якутия), исполнительных органов  государственной власти Республики Саха (Якутия) на официальном информационном портале Республики Саха (Якутия);

- Положение о Министерстве труда и социального развития РС (Я), утвержденное постановлением Правительства РС (Я) от 23 ноября 2009 года № 494.

1.3. Государственную функцию исполняет Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Минтруда РС (Я);

1.3.1. Местонахождение Минтруда РС (Я): 677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1.

1.3.2.  График работы Минтруда РС (Я):
Понедельник-пятница - с 9.00 до 18.00.
Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.3. Информация об исполняемой государственной функции предоставляется непосредственно в помещениях Минтруда РС (Я), а также по телефону, электронной почте, посредством ее размещения на официальном сайте министерства.

1.3.4. Минтруд РС (Я):

- Почтовый адрес: 677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1.

- официальный сайт министерства в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

  (далее - сайт министерства);

- контактный тел.: 8(4112) 42-40-34 (приемная), (4112)34-04-25(факс),

- адрес электронной почты: info@mintrud.sakha.ru

1.3.5. Территориальные органы и подведомственные учреждения, ответственные за исполнение государственной функции согласно Приложению №1.

1.4. Доступ к информации о деятельности Минтруда РС (Я) и его структурных подразделений обеспечивается следующими способами:

- обнародованием (опубликованием)  информации о своей деятельности в средствах массовой информации;

- размещением информации о своей деятельности в сети Интернет;

-размещением информации о своей деятельности в помещениях, занимаемых Минтрудом РС (Я) и его подведомственными  организациями, и в иных отведенных для этих целей местах;

- ознакомлением пользователей с информацией о своей деятельности через архив министерства;

- присутствием граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления на заседаниях коллегиального органа министерства, семинарах, совещаниях, проводимых Минтрудом РС (Я);

- предоставлением пользователям по их запросу информации о деятельности министерства и его структурных подразделений;

- другими способами, предусмотренными законами и (или) иными нормативными правовыми актами.

1.5. Доступ к информации о деятельности министерства ограничивается в случаях, если указанная информация отнесена в установленном федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну.

II. Административные процедуры

2.1. Описание последовательности действий при осуществлении государственной функции

Действия по исполнению государственной функции осуществляются Министром труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее - министр), его заместителями, руководителями территориальных органов и подведомственных учреждений Минтруда РС(Я), управлений, отделов, сектора Минтруда РС (Я), а также ответственного лица за взаимодействие со СМИ и общественностью.

Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:

1. Осуществление обнародования (опубликования) информации о своей деятельности в средствах массовой информации и размещение в сети Интернет на сайте министерства - www.sakha.gov.ru/mintrud.

2. Осуществление размещения информации о своей деятельности в помещениях, занимаемых Минтруда РС (Я) и его подведомственными организациями в иных отведенных для этих целей местах (на 1 этаже (при входе), а также на 2-ом и 3-м этажах административного здания министерства, а также в административных зданиях подведомственных организаций.

3. Ознакомление пользователей с информацией о своей деятельности через архив Минтруда РС (Я).

4. Проведение заседаний коллегии Минтруда РС (Я), семинаров, совещаний министерства c присутствием на них граждан (физических лиц) - представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, средств массовой информации.

5. Получение запроса от пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа.

6. Предоставление ответа пользователю информации в:

- устной форме, в том числе во время приема или по телефонам должностных лиц Минтруда РС(Я), уполномоченных на предоставление информации;

- письменной форме, в том числе в виде документированной информации или в виде электронного документа, по сетям связи общего пользования.

2.1.1. Осуществление обнародования (опубликования) Минтруда РС (Я) информации о своей деятельности в средствах массовой информации и размещение в сети Интернет

Обнародование (опубликование) информации о деятельности Минтруда РС (Я) в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), нормативными правовыми актами Правительства Республики Саха (Якутия), правовыми актами министерства.

Официальное опубликование нормативных правовых актов Минтруда РС (Я) осуществляется в соответствии с Законом Республики Саха (Якутия) «О правовых актах органов государственной власти Республики Саха (Якутия)» от 25 декабря 2003 г. №98-З N 199-III.

Освещение деятельности Минтруда РС (Я) в средствах массовой информации осуществляется посредством: размещения информационных сообщений и материалов в печатных изданиях, электронных средствах массовой информации; проведения брифингов по актуальным вопросам деятельности; выступлений на радио, программах на телевидении; эксклюзивных интервью, диалогов с читателями ведущих печатных изданий. В указанных целях информация о деятельности Минтруда РС(Я) предоставляется средствам массовой информации ответственным лицом в соответствии с нормативными правовыми актами, указаниями должностных лиц министерства.

Официальные пресс-релизы направляются в аккредитованные средства массовой информации, осуществляющие свою деятельность на территории Республики Саха (Якутия).

Информация о деятельности Минтруда РС (Я) в сети Интернет размещается на официальных сайтах министерства и его структурных подразделений.

Информационное наполнение официального сайта Минтруда РС(Я) в сети Интернет осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Указами Президента Республики Саха (Якутия) от 14 января 2010 г. №1791 «О мерах по реализации Федерального закона от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности  государственных органов и органов местного самоуправления» в Республике Саха (Якутия) и от 02.03.2010 № 1837 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Президента РС (Я), Вице-президента РС (Я), органов государственной власти и местного самоуправления РС (Я) в сети Интернет» и приказом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) «О реализации Указа Президента РС(Я) от 02.03.2010 г. №1837 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Президента Ргеспублики Саха (Якутия), Вице-президента Республики Саха (Якутия), органов государственной в сети Интернет»  от  21 октября 2010 г. № 676-ОД.

Для обеспечения доступа к информации о деятельности Минтруда РС (Я), размещенной на официальном сайте министерства в сети Интернет, структурные подразделения министерства предоставляют необходимую информацию и информационные материалы в соответствии с Перечнем информации, утвержденным приказом министерства от  21 октября 2010 г. № 676-ОД «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Президента Ргеспублики Саха (Якутия), Вице-президента Республики Саха (Якутия), органов государственной в сети Интернет».

Информационное сопровождение официального сайта министерства в сети Интернет и программно-аппаратную поддержку эксплуатации интернет-ресурсов обеспечивают: ответственное лицо за размещение информации, сектор информационных технологий и автоматизации.

2.1.1.1. Начало исполнения административной процедуры

Основанием для начала осуществления административной процедуры является устное или письменное обращение, в том числе поданное в электронной форме (далее – обращение), должностного лица министерства (министра, заместителя министра, курирующего данное направление) в адрес ответственного лица министерства о необходимости осуществления публикации и размещения информации, а также обращение представителя средства массовой информации в адрес ответственного лица.

2.1.1.2. Публикация и размещение информации

После получения обращения о необходимости публикации и размещения информации ответственное лицо за работу по взаимодействию со СМИ:

- запрашивает информацию в электронном виде;

- осуществляет подготовку информации или редактирование уже подготовленного текста;

- готовит письмо-обращение в руководящий орган средства массовой информации (при необходимости);

- направляет информацию по почте или посредством электронной связи в руководящий орган средства массовой информации (периодические печатные издания, теле-радиокомпании) с указанием даты публикации или выхода в эфир;

- осуществляет размещение информации в сети Интернет на официальном сайте министерства и (или) на сайте Правительства Республики Саха (Якутия).

Срок выполнения процедуры - в зависимости от установленной даты публикации или выхода в эфир, но не более 5 рабочих дней.

Сроки обеспечения оперативного обновления информацией сведениями о деятельности Минтруда РС (Я)  на информационном портале РС (Я):

- пресс-релизов и фотоматериалов в течение 1 (одного) дня после проведенного мероприятия, информационного повода;

- текстов выступлений в течение 2 (двух) дней после произведенного выступления;

- интервью и статьи в отдельно согласованные сроки.

Ответственное лицо за работу по взаимодействию со СМИ:

- осуществляет взаимодействие со средствами массовой информации по вопросам обеспечения доступа к информации о деятельности министерства;

- предоставляет средствам массовой информации информацию о деятельности министерства путем рассылки по электронной почте официальных пресс-релизов, размещения информационных материалов на официальном сайте министерства и Правительства Республики Саха (Якутия);

- по согласованию с  руководством обеспечивает участие министра в брифингах по актуальным вопросам деятельности, выступлениях на радио, в программах на телевидении, эксклюзивных интервью, диалогах с читателями ведущих печатных изданий.

2.1.1.3. Результат исполнения административной процедуры

Конечным результатом исполнения административной процедуры является наличие размещенной информации о деятельности министерства в печатном и (или) электронном виде или отказ в предоставлении информации на основании причин, указанных в части 2.1.6 настоящего регламента.

Процедура исполнения государственной функции завершается путем помещения экземпляра печатного издания в подшивку (библиотеку).

2.1.2. Осуществление размещения информации о своей деятельности в помещениях, занимаемых Минтрудом РС(Я) и его подведомственными организациями, и в иных отведенных для этих целей местах

Информация о текущей деятельности министерства, обладающая особой актуальностью для посетителей, размещается на стационарных информационных стендах и (или) других технических средствах аналогичного назначения.

Обеспечение размещения информации на информационных стендах и функционирования информационных стендов осуществляется структурными подразделениями министерства, а также иными должностными лицами подведомственных организаций министерства в соответствии с утвержденными регламентами.

Информация, размещаемая на информационных стендах должна содержать: порядок работы министерства, включая порядок приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений,  государственных органов и органов местного самоуправления; условия и порядок получения информации и иные сведения, необходимые для оперативного информирования пользователей информацией.

Помещения для работы с заявителями предпочтительно размещать на нижних этажах зданий.

Вход в здание должен быть оборудован лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок (при строительстве новых зданий).

Доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должна быть обеспечена:

- возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга (при строительстве новых зданий);

- сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляется государственная услуга;

- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;

- допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказанием специалистами помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.

В случаях, если помещение, в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, территориальные органы должны  принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

(в редакции Приказа Министерства труда и социального развития РС(Я) от 30.06.2016 №606-ОД)

2.1.2.1. Начало исполнения административной процедуры

Основанием для начала осуществления административной процедуры является потребность ознакомления пользователя информацией (заявителя) с информацией Минтруда РС (Я) и его подведомственных организаций в соответствии с действующим законодательством, а также обращение должностного лица министерства о необходимости размещения информации в помещениях, занимаемым министерством и его подведомственных организаций, и в иных отведенных для этих целей местах.

2.1.2.2. Размещение информации

Ответственное лицо организует установку и осуществляет обслуживание информационных стендов в помещениях, занимаемых министерством, на 1 этаже (при входе), а также на 2-ом и 3-м этажах административного здания министерства, а также в административных зданиях подведомственных организаций.

Ответственное лицо, исполняющее государственную функцию в соответствии с принятыми административными регламентами министерства, организует размещение и обновление информации на информационных стендах, в котором осуществляется взаимодействие с пользователем информацией или заявителем.

Ответственное лицо размещает и осуществляет по мере необходимости обновление информации на информационном стенде министерства, расположенном на 1-ом этаже административного здания министерства и его подведомственных организациях.

2.1.2.3. Результат исполнения административной процедуры

Конечным результатом исполнения административной процедуры является наличие размещенной информации о деятельности министерства и его подведомственных организаций на информационных стендах с вышеуказанным местоположением.

2.1.3. Ознакомление пользователей информацией с информацией о своей деятельности через архив Минтруда РС (Я)

Ознакомление пользователей с информацией о деятельности министерства, находящейся в архиве Минтруда РС (Я), осуществляется заведующим архивом министерства в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), правовыми актами Правительства Республики Саха (Якутия), правовыми актами министерства при взаимодействии с другими структурными подразделениями министерства, исходя из характера обращений.

2.1.3.1. Начало исполнения административной процедуры

Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение пользователя информацией (заявителя) об ознакомлении с архивными делами министерства либо о предоставлении копий архивных документов министерства.

2.1.3.2. Ознакомление с информацией и ее предоставление

Ознакомление с архивными делами министерства осуществляется в соответствии с Положением о ведомственном архиве Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия), утвержденного Приказом Минтруда РС(Я) от 6 августа 2010 года № 520-ОД.

В случае получения обращения о предоставлении информации, размещенной в архиве министерства, рассмотрение обращения и предоставление сведений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Саха (Якутия) от 16.10.2003 83-3 № 155-III «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Саха (Якутия)», Постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) «О системе регламентов исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) от 27 марта 2010 г. №153 и с  Административным регламентом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия), утвержденным приказом министерства от 18 декабря 2007 г. №560-ОД.

2.1.3.3. Результат исполнения административной процедуры

Конечным результатом исполнения административной процедуры является ознакомление пользователя с запрашиваемой информацией, выдача ее на руки или отказ в предоставлении информации на основании причин, указанных в части 2.1.6 настоящего регламента.

2.1.4. Проведение заседаний коллегии, семинаров, совещаний министерства c присутствием на них граждан (физических лиц) - представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и средств массовой информации

Присутствие граждан (физических лиц) - представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и средств массовой информации на заседаниях коллегии министерства, семинарах, совещаниях осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами министерства.

Все действия по исполнению административной процедуры осуществляются ответственным лицом за работу по взаимодействию со СМИ министерства.

2.1.4.1. Начало исполнения административной процедуры

Основанием для начала осуществления административной процедуры является устное или письменное указание должностного лица министерства о проведении заседания коллегии министерства, семинара или совещания.

2.1.4.2. Проведение заседаний коллегии, семинаров, совещаний

При организации проведения заседания коллегии, семинара, совещания (далее - мероприятие) должностное лицо управления кадровой политики и административной работы министерства (ответственный секретарь коллегии):

- подготавливает повестку мероприятия, согласовывает ее с должностными лицами министерства, получает утверждающую подпись министра;

- направляет уведомления (телефонограммы) участникам мероприятия и приглашенным;

- организует проведение и обеспечивает выступление членов коллегии, участников семинара, совещания и приглашенных на мероприятие;

- обеспечивает регистрацию участников мероприятия и распространение необходимых материалов;

- обеспечивает ведение протокола;

- обеспечивает подготовку и утверждение министром протокола, рассылку участникам мероприятия в целях ознакомления и (или) выполнения решений протокола.

На заседании коллегии министерства могут присутствовать представители муниципальных образований Республики Саха (Якутия), федеральных и республиканских органов исполнительной власти, иных государственных органов, организаций Республики Саха (Якутия), средств массовой информации.

На семинарах, совещаниях, проводимых министерством, могут присутствовать представители муниципальных образований Республики Саха (Якутия), республиканских органов исполнительной власти, федеральных государственных органов, средств массовой информации.

В целях обеспечения доступа к мероприятиям министерства, их оперативного и достоверного освещения ответственное лицо осуществляет следующие действия:

- не менее чем за три часа до начала проведения мероприятия направляет в аккредитованные средства массовой информации сообщения о них;

- обеспечивает условия для работы представителей средств массовой информации на проводимых мероприятиях;

- организует интервью министра, других должностных лиц министерства, а также участников мероприятия и приглашенных (при необходимости);

- обеспечивает ведение фотосъемки мероприятий и направление при необходимости фотоматериалов в средства массовой информации;

- готовит и направляет в средства массовой информации официальные информационные сообщения (пресс-релизы) по итогам проведенных мероприятий.

2.1.4.3. Результат исполнения административной процедуры

Конечным результатом исполнения административной процедуры является проведенное мероприятие и освещение деятельности министерства посредством средств массовой информации.

2.1.5. Получение запроса от пользователя информации и предоставление ответа

Рассмотрение запросов о деятельности министерства осуществляется в соответствии с Административным регламентом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия), утвержденным приказом министерства от 18 декабря 2007 г. №560-ОД.

Действия по исполнению административной процедуры осуществляются ответственными должностными лицами министерства в соответствии со своей компетенцией (далее - должностное лицо).

2.1.5.1. Начало исполнения административной процедуры

Основанием для исполнения административной процедуры является обращение пользователя информацией в министерство посредством почтовой, телеграфной и факсимильной связи либо посредством электронной почты.

Подлежат обязательному рассмотрению запросы о деятельности Минтруда РС (Я), поступающие в электронной и письменной форме, а также в устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом или по телефонам  министерства либо телефонам уполномоченных должностных лиц.

Министерство не рассматривает анонимные запросы. Под анонимным запросом понимается запрос, в котором не указаны фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), направившего запрос, либо наименование организации (юридического лица) или общественного объединения.

Запрос, составленный в письменной форме либо полученный в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в министерство.

Запрос в устной форме подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

Все обращения, связанные с запросами, передаются на рассмотрение по принадлежности вопросов соответственно руководству министерства и (или) в структурные подразделения министерства.

Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Организационно-техническое обеспечение работы с запросами пользователей информацией о деятельности министерства осуществляются управлением кадровой политики и административной работы и ответственным  лицом по взаимодействию со средствами массовой информации министерства.

2.1.5.2. Ответ пользователю информации

Ответ пользователю информации предоставляется ответственными должностными лицами министерства в следующих формах:

- в устной форме, в том числе во время приема, по телефонам приемной, либо по телефонам должностных лиц министерства, уполномоченных на предоставление информации;

- в письменной форме, в том числе в виде документированной информации или в виде электронного документа, по сетям связи общего пользования.

В устной форме ответ предоставляется:  ответственными специалистами управлений, отделов, сектора аппарата министерства, территориальных органов и подведомственных учреждений министерства, иными уполномоченными должностными лицами министерства.

2.1.5.3. Информация, предоставляемая по телефонам министерства

Перечень информации о деятельности министерства, предоставляемой по телефонам  министерства либо по телефонам должностных лиц, уполномоченных на предоставление такой информации:

- информация справочного характера о министерстве (в том числе почтовый адрес, номера телефонов для справок, фамилии, имена и отчества министра, заместителей министра, руководителей структурных подразделений министерства, территориальных органов и подведомственных учреждений министерства по основным направлениям деятельности);

- информация о подведомственных организациях министерства (почтовые адреса, номера телефонов для справок);

- адреса мест приема и часы приема граждан и представителей организаций должностными лицами министерства, сведения о проезде к местам приема;

- почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов для справок отдела обеспечения деятельности министерства, режим его работы и приема граждан и представителей организаций, сведения о проезде к месту приема;

- график приема руководством министерства граждан и представителей организаций, сведения о порядке записи на прием и о проезде к месту приема;

- информация о разрешенных к опубликованию нормативных правовых актах, которыми регулируется деятельность министерства;

- информация об исполняемых министерством функциях и полномочиях;

- информация о перечне и формах документов (заявлений, справок и др.), которые необходимо представить в министерство для реализации прав и обязанностей граждан и организаций, а также информация о перечне документов, выдаваемых министерством гражданам и организациям;

- сведения о принятии министерством решений, затрагивающих права и законные интересы граждан и организаций.

2.1.6. Отказ в обеспечении доступа к информации о деятельности министерства

Должностные лица министерства, ответственные за организацию работы по обеспечению доступа к информации о деятельности министерства,  ответственное лицо вправе отказать в обеспечении доступа к информации в следующих случаях:

- когда министерство (или структурное подразделение),  ответственное лицо не располагает запрашиваемой информацией, а также в случае пересылки запроса о предоставлении информации в другой орган государственной власти, о чем сообщается лицу, направившему запрос;

- когда информация в соответствии с законодательством отнесена к категории информации конфиденциального характера или составляющей государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.2. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента

Обжалование действий (бездействия) должностных лиц министерства осуществляется в вышестоящий орган государственной власти, вышестоящему должностному лицу или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, нарушении положений настоящего регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить обращение, жалобу (претензию) на имя министра по адресу: 677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1.

График работы министерства:

Понедельник - пятница: 9.00-18.00;

Перерыв на обед: 13.00-14.00;

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Контактный тел.: 8(4112) 42-40-34 (приемная), (4112)34-04-25(факс),

Адрес    электронной    почты:  info@mintrud.sakha.ru

Официальный сайт министерства в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

Обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

Обращение (жалоба), содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении (жалобе) вопросов, с уведомлением лица, направившего обращение (жалобу), о переадресации обращения (жалобы).

В обращении заявитель в обязательном порядке указывает следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица, которым подается обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- наименование органа либо фамилию, имя, отчество, либо должность специалиста, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- подпись (для юридических лиц - подпись соответствующего должностного лица) и дата.

По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении (жалобе) вопросов.

Ответ на обращение (жалобу) подготавливается и направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения (жалобы). В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

В рассмотрении обращения (жалобы) заявителю отказывается в следующих случаях:

- если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

- если получено обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, министерство вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в министерство. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в министерство.

При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, вызывающего указанные обращения.

2.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции

Ответственность за исполнение государственной функции по обеспечению доступа к информации о деятельности министерства возлагается на министра труда и социального развития Республики Саха (Якутия). Должностные лица (министр, заместители министра, руководители структурных подразделений, территориальных органов и подведомственных учреждений министерства), ответственные за организацию работы по исполнению государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте, решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе осуществления государственной функции.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.4. Контроль за исполнением государственной функции

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по осуществлению государственной функции, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

Текущий контроль осуществляется постоянно.