О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ», УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ...



КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 17.09.2018 г. № 357

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ», УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ ОТ 29.06.2012 № 161

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов», утвержденный приказом комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области от 29.06.2012 № 161 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов», следующие изменения:

1.1.В разделе 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, ОГБУ «МФЦ» и его филиалов или ОГБУ «КЦСО ЕАО», а также должностных лиц Комитета, ОГБУ «МФЦ» и его филиалов или ОГБУ «КЦСО ЕАО»:

1.1.1. Название раздела изложить в следующей редакции:

«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников, ОГБУ «КЦСО», а также его должностных лиц, работников», многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также его должностных лиц, работников».

1.1.2. В подразделе 5.2 « Предмет жалобы на решения и (или) действия (бездействие) Комитета, ОГБУ «МФЦ» и его филиалов или ОГБУ «КЦСО ЕАО», а также должностных лиц Комитета,

ОГБУ «МФЦ» и его филиалов или ОГБУ «КЦСО ЕАО»:

- наименование изложить  в следующей редакции:

«5.2. Предмет жалобы»;

- дополнить абзацами следующего содержания:

«- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Еврейской автономной области.».

1.1.3. Подраздел 5.3 «Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы, должностные лица, которым может быть направлена жалоба  изложить в следующей редакции:

«5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные

на рассмотрение жалобы, должностные лица, которым

может быть направлена жалоба

Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматривается:

- директором ОГБУ «КЦСО» в случае подачи жалобы на  решения и действия (бездействие) работника ОГБУ «КЦСО»;

- директором ОГБУ «МФЦ» в случае подачи жалобы на  решения и действия (бездействие) работника ОГБУ «МФЦ», его филиалов;

- председателем комитета в случае подачи жалобы на решения и действия (бездействие) ОГБУ «МФЦ» его филиалов, на  решения и действия (бездействие) ОГБУ «КЦСО», должностных лиц и (или) работников ОГБУ «КЦСО».

              1.1.4. Подраздел 5.4 «Порядок подачи и рассмотрения жалобы» изложить в следующей редакции

«5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:

- в комитет при обжаловании в случае подачи жалобы на  решения и действия (бездействие) ОГБУ «МФЦ», его филиалов, ОГБУ «КЦСО»;

- в ОГБУ «МФЦ» в случае подачи жалобы на  решения и действия (бездействие) работника ОГБУ «МФЦ», его филиалов.

- в ОГБУ «КЦСО» в случае подачи жалобы на  решения и действия (бездействие) работника ОГБУ «КЦСО».

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование ОГБУ «МФЦ», его филиалов, ОГБУ «КЦСО», должности его директора и (или) работников;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОГБУ «МФЦ», его филиалов, ОГБУ «КЦСО»,  его работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОГБУ «МФЦ», его филиалов, ОГБУ «КЦСО»,  работников.

Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».».

1.1.5. Подраздел 5.5 «Сроки рассмотрения жалобы» изложить в следующей редакции:

«5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Комитет, либо вышестоящий орган (при его наличии), ОГБУ «МФЦ», его филиалы, ОГБУ «КЦСО», подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, ОГБУ «МФЦ», его филиалов, ОГБУ «КЦСО»,  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.».

1.1.6. Подраздел 5.7 «Результат рассмотрения жалобы» изложить в следующей редакции:

«5.7. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления председатель комитета, директор ОГБУ «МФЦ» директор ОГБУ «КЦСО», незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».».

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 30.03.2018.

Первый заместитель

председателя комитета

А.П. Левчук