Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категория...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

Министерство социально-демографической и семейной политики

Самарской области

17.10.2019

№488

Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ              «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 № 16                «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области».

2. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в сети Интернет.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением абзаца седьмого пункта 2.11 Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области», который вступает в силу со дня официального опубликования настоящего приказа, но не ранее вступления в силу постановления Правительства Самарской области, предусматривающего внесение изменений в постановление Правительства Самарской области от 30.06.2016 № 336 «Об утверждении Порядка предоставления отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества                        в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области» в части возложения на гражданина обязанности предоставить документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение (в случае, если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости).

               Министр

социально-демографической и

        семейной политики

         Самарской области                                                                М.Ю.Антимонова

Приложение 1

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

В Главное управление

социальной защиты населения ___________________________округа

________________________________

(инициалы, фамилия)

________________________________

(фамилия, имя, отчество  заявителя)

домашний адрес: _________________

________________________________

телефон: ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу рассмотреть вопрос о назначении мне компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, установленной статьей 7 Закона Самарской области «О системе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области».

Совместно со мной зарегистрированных нет* ____________________

                                                                                                                             (подпись заявителя)

Совместно со мной зарегистрированы __ человек(а)*______________

                                                                                                         (подпись заявителя)

№

п/п

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Степень родства

Сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, серия и номер, кем выдан, дата выдачи)

Категория

_______________________

* Одно из полей обязательно к заполнению.

Выплату прошу производить (ненужное зачеркнуть):

по месту получения пенсии

на указанный счет ___________________________________________.

                                               (наименование кредитной организации, № счета)

С условиями выплаты компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах ознакомлен(а).

В случае изменения сведений, указанных в представляемых мною документах, обязуюсь своевременно информировать уполномоченное учреждение.

К заявлению прилагаю документы:

1. _____________________________________________________________

2. _____________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

«___» ___________ _____ г. ______________________________________

                                                                  (подпись заявителя)

Заявление принято

«___» ___________ _____ г. _______________________________________

                                                      (подпись лица, принявшего документы)

Приложение 2

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на предоставление компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области

№ п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О.

получателя государственной услуги

Адрес места жительства (регистрации)

Категория получателя

Дата рассмотрения заявления

Принятое решение

Приложение 3

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным

категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

При обращении заявителя в электронной форме

Заявителю__________________________

___________________________________

                                                                                                        (Ф.И.О.)

проживающему по адресу:____________

___________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

о регистрации заявления о назначении компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества

в многоквартирном доме

                                                                                                от______________

Уведомляем Вас о том,

что____________________________________________________________

                              (наименование учреждения, в которое обратился заявитель)

принято Ваше заявление о назначении компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, направленное Вами в наш адрес в электронной форме.

Дата и порядковый номер регистрации Вашего                                         заявления  «__» ____ ____г.   №____________.

Для дальнейшего рассмотрения Вашего заявления Вы должны в срок до  «___» ________г. 

(указывается срок 20 дней со дня регистрации заявления)

представить непосредственно в учреждение следующие документы:

документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) граждан, проживающих в составе семьи заявителя;

трудовые книжки заявителя, а также неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или)                 II группы, проживающих в составе семьи заявителя, с отметкой об увольнении;

документ, подтверждающий основания отнесения совместно проживающих с заявителем лиц к членам семьи (решение суда о признании совместно проживающего с заявителем лица членом его     семьи) - предоставляется при наличии;

справку, подтверждающую факт установления инвалидности            (в случае, когда в составе семьи заявителя имеются инвалиды I и II группы трудоспособного возраста).

При подаче вышеуказанных документов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и оригиналы документов, в случае если копии не заверены в нотариальном порядке.

Прием документов к зарегистрированному запросу (заявлению), направленному в электронной форме, осуществляется вне очереди.

Дополнительно сообщаем, что по истечении указанного выше срока, отсутствие полного пакета документов, необходимого для предоставления компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, которые Вы должны предоставить самостоятельно, будет являться основанием для отказа в предоставлении Вам государственной услуги.

Специалист   ____________                          __________________________

                                 (подпись)                                                   (расшифровка подписи)

Приложение 4

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

Опросный лист заявителя от «____» ________________г.

1.

Сведения о заявителе

1.1

Фамилия

1.2

Имя

1.3

Отчество

1.4

Дата рождения

1.5

Сведения о работе

2.

Место жительства

2.1

Область

2.2

Город (село, поселок)

2.3

Улица (переулок, проспект)

2.4

№ дома

2.5

Корпус

2.6

№ квартиры

2.7

Этажность

3.

Сведения о членах семьи совместно проживающих с заявителем*

3.1

Фамилия

3.2

Имя

3.3

Отчество

3.4

Дата рождения

3.5

Сведения о работе

3.6

Степень родства *

4.

Запросы в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

4.1

Управление Росреестра по Самарской области

4.2

Министерство внутренних дел Российской Федерации

4.3

Организации, осуществляющие формирование фонда капитального ремонта

4.4

Орган записи актов гражданского состояния Самарской области

4.5

Пенсионный фонд Российской Федерации

__________________

*Сведения о членах семьи заявителя заполняются на каждого отдельно

Подпись заявителя______________________

Ф.И.О должностного лица, проводившего опрос ______________________

_________________________________             Подпись ______________

Приложение 5

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

РЕШЕНИЕ

о назначении (возобновлении, перерасчете) компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

_____________________________________________

(наименование уполномоченного учреждения)

Дата обращения _______________                              ____________________

                                                                                            (дата принятия решения)

Лицевой счет___________                                                         

ФИО___________________________________ Дата рождения ___________

              (ФИО получателя государственной услуги)

Адрес: __________________________________________________________

Категория получателя государственной услуги: _______________________

Количество граждан, зарегистрированных в жилом помещении ___, из них

членов семьи получателя _____

Площадь жилого помещения_____

Способ выплаты: __________, номер отделения связи __________________

Место выплаты __________________________________________________

________________________________________________________________

Компенсация предоставлена на срок с ______________ по ______________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Специалист _______________________

Специалист _______________________

              Руководитель

уполномоченного учреждения  ________     ___________________________

        (уполномоченное лицо)                (подпись)                    (фамилия, инициалы)

                    МП

Приложение 6

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

РЕШЕНИЕ

об отказе в назначении компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

_____________________________________________

(наименование уполномоченного учреждения)

Дата ___________                                                                             № _____

На основании постановления Правительства Самарской области       от 30.06.2016 № 336 «Об утверждении Порядка предоставления отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области» отказать в назначении компенсации_____________________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Причина отказа в назначении компенсации_____________________

_______________________________________________________________

______________________________________________________________

(со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Специалист:____________         _______________________________

                      (подпись)                                     (фамилия, инициалы)

Специалист:____________         _______________________________

                   (подпись)                                     (фамилия, инициалы)

              Руководитель

уполномоченного учреждения:__________   ______________________

(уполномоченное лицо)                    (подпись)                (фамилия, инициалы)

                       МП

Приложение 7

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

       Бланк  уполномоченного учреждения

___________________________________

___________________________________

                                                                      (адрес получателя)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в назначении компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

« ___» ___________

                                                                                                              (дата)

Уважаемый___________________________________

                            (имя, отчество заявителя)

Уведомляем Вас о том, что Вам отказано в назначении компенсации в связи с ________________________________________________________ ________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в назначении компенсации)

Приложение:

копия решения об отказе в назначении компенсации расходов на уплату взносов на капремонт общего имущества в многоквартирном доме

             Руководитель

уполномоченного учреждения ____________         __________________

        (уполномоченное лицо)                     (подпись)                     (расшифровка подписи)

             

Исполнитель, телефон

Приложение 8

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

В Главное управление

социальной защиты населения ___________________________округа

________________________________

(инициалы, фамилия)

________________________________

(фамилия, имя, отчество  заявителя)

домашний адрес: _________________

________________________________

телефон: ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу рассмотреть вопрос о перерасчете размера (о возобновлении) предоставляемой мне компенсации, установленной статьей 7 Закона Самарской области «О системе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области».

Выплату прошу производить (ненужное зачеркнуть):

через почтовое отделение

на указанный счет ___________________________________________.

                                               (наименование кредитной организации, № счета)

К заявлению прилагаю документы:

1. _____________________________________________________________

2. _____________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

«___» ___________ _____ г. ______________________________________

                                                                  (подпись заявителя)

Заявление принято

«___» ___________ _____ г. _______________________________________

                                                      (подпись лица, принявшего документы)

Приложение 9

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

РЕШЕНИЕ

о прекращении выплаты компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

_____________________________________________

(наименование уполномоченного учреждения)

Дата обращения _______________                              ____________________

                                                                                            (дата принятия решения)

Лицевой счет___________                                                         

ФИО____________________________________________________________

                                          (ФИО получателя государственной услуги)

Адрес: __________________________________________________________

Категория получателя государственной услуги: _______________________

Дата и причина прекращения предоставления компенсации:_____________

________________________________________________________________

                                 (со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Специалист _______________________

Специалист _______________________

              Руководитель

уполномоченного учреждения  ________     ___________________________

        (уполномоченное лицо)                (подпись)                    (фамилия, инициалы)

                       МП

Приложение 10

к Административному регламенту министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области»

                Бланк уполномоченного органа

___________________________________

___________________________________

                                                                        (адрес получателя)

УВЕДОМЛЕНИЕ

о прекращении выплаты компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

« ___» ___________

                                                                                                                                     (дата)

Уважаемый_________________________________

                (имя, отчество заявителя)

              Уведомляем Вас о том, что Вам с __________________ прекращена

                                                                               (дата)

выплата компенсации на основании

________________________________________________________________________________________________________________________________

             (указываются основания со ссылкой на нормативный правовой акт)

Приложение:

копия решения о прекращении выплаты компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

Руководитель

уполномоченного учреждения ______________           __________________

          (уполномоченное лицо)                    (подпись)                        (фамилия, инициалы)

Исполнитель, телефон

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социально-демографической и

семейной политики

Самарской области

от_________г. № _____

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах,

расположенных на территории Самарской области»

Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области» (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Самарской области          от 27.01.2011 № 16 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области» и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство), государственными казенными учреждениями социальной защиты населения, подведомственными министерству (далее - уполномоченные учреждения), государственным казенным учреждением Самарской области «Региональный центр обеспечения социальной поддержки населения» (далее – региональный центр) государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области» (далее - государственная услуга), а также стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации порядка предоставления государственной услуги путем упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, при осуществлении министерством полномочий по предоставлению компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской                       области (далее - компенсация).

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

1.3. Получателями государственной услуги являются граждане, являющиеся собственниками жилых помещений, из числа:

одиноко проживающих неработающих граждан, достигших возраста семидесяти лет;

одиноко проживающих неработающих граждан, достигших возраста восьмидесяти лет;

проживающих в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I    и (или) II групп, достигших возраста семидесяти лет;

проживающих в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I   и (или) II групп, достигших возраста восьмидесяти лет.

Проживающими в составе семьи собственника гражданами пенсионного возраста признаются граждане, достигшие общеустановленного пенсионного возраста, предусмотренного статьей 8 Федерального закона «О страховых пенсиях».

Состав семьи заявителя для назначения компенсации определяется в соответствии с частью 1 статьи 31 Жилищного кодекса Российской Федерации.

1.4. За назначением компенсации от имени лиц, указанных в                             пункте 1.3 настоящего Административного регламента, имеют право обращаться их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке, а также их законные представители.

Лицам, указанным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента, имеющим несколько жилых помещений на основании права собственности, компенсация назначается по одному из них по выбору заявителя.

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

1.5. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги, можно получить:

в министерстве;

в уполномоченных учреждениях;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - http://www.gosuslugi.ru;

в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области» (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru; на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск).

1.6. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов и информационно – справочные материалы являются бесплатными.

1.7. Сведения о местах местонахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты и адресах официального сайта министерства, уполномоченных учреждений, регионального центра, осуществляющих предоставление государственной услуги, находятся в помещениях уполномоченных учреждений на информационных стендах.

1.8. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями               (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе представляемых заявителем самостоятельно;

формы заявлений для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного учреждения;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.9. На официальном сайте министерства в сети Интернет, на Региональном портале и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование, местонахождение, график работы министерства, уполномоченных учреждений, регионального центра;

номера справочных телефонов, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

адреса официального сайта и электронной почты министерства, уполномоченных учреждений, регионального центра;

текст Административного регламента (с соответствующими ссылками)           с приложениями.

1.10. Информация о местонахождении, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных учреждений, регионального центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, приведены в сети Интернет по адресу samregion.ru/authorities/ministry/.

Карта-схема месторасположения, информация об адресах интернет-сайтов и электронной почты министерства, уполномоченных учреждений, регионального центра, также образец запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги с возможностями онлайн-заполнения содержатся на Социальном портале.

1.11. Информация о порядке, сроках, процедурах предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных учреждений, регионального центра на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде на Региональный портал или Социальный портал в порядке консультирования.

Консультирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.11.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного учреждения по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для назначения компенсации и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра социально-демографической и семейной политики Самарской                             области (далее – министр), руководителя уполномоченного учреждения или регионального центра, должностных лиц министерства, уполномоченного учреждения или регионального центра дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

1.11.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя, в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.11.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.11.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства, уполномоченных учреждений и регионального центра осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.11.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется должностным лицом министерства, уполномоченного учреждения или регионального центра с привлечением средств массовой информации.

1.12. Консультации в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

1.13. Заявители, представившие в уполномоченные учреждения документы для предоставления компенсации, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности и причинах отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках назначения и выплаты компенсации.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.34 настоящего Административного регламента.

1.14. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.15. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения необходимой информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от месторасположения Интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Самарской области.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется:

уполномоченными учреждениями - в части организации учета и регистрации лиц, обратившихся за назначением компенсации; приема граждан; обеспечения проверки документов, представленных заявителем; принятия решения о назначении (отказе в назначении), возобновлении выплаты компенсации; направления межведомственных запросов в органы государственной власти, государственные внебюджетные фонды и органы местного самоуправления, в подведомственные указанным органам организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг; внесения необходимой информации для расчета (перерасчета), возобновления выплаты компенсации в Государственную информационную систему Самарской области «Назначение мер социальной поддержки населению» (далее – ГИС НМСПН); взаимодействия с владельцами специального счета, на котором сформирован фонд капитального ремонта; формирования и ведения базы данных по назначению компенсации.

региональным центром – в части осуществления взаимодействия с некоммерческой организацией «Региональный оператор Самарской области «Фонд капитального ремонта», формирования регистра получателей компенсации на основании данных получателей социальных выплат, содержащихся в                    ГИС НМСПН, сведений, поступивших в ГИС НМСПН от уполномоченных учреждений и владельцев специального счета, на котором сформирован фонд капитального ремонта, а также некоммерческой организации «Региональный оператор Самарской области «Фонд капитального ремонта» (далее – организации, осуществляющие формирование фонда капитального ремонта); расчет (перерасчет) компенсации; формирование выплатных документов, их передачу в кредитные организации и отделения связи;

министерством - в части осуществления выплаты компенсации.

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Росреестр) – в части получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (далее – выписка из ЕГРН);

Министерство внутренних дел Российской Федерации – в части предоставления сведений о регистрации лиц, совместно проживающих с заявителем;

Пенсионный фонд Российской Федерации – в части предоставления сведений о страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования гражданина;

орган записи актов гражданского состояния Самарской                             области – в части предоставления сведений о заключении брака, сведения о рождении;

организации, осуществляющие формирование фонда капитального ремонта – в части предоставления сведений о начисленных суммах на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, а также документов и информации, подтверждающей уплату ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

управление федеральной почтовой связи Самарской области – филиал федерального государственного унитарного предприятия  «Почта России» – в части выдачи компенсации;

кредитные организации – в части открытия банковского счета, зачисления и выдачи суммы компенсации.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

выплата компенсации после принятия решения о назначении (возобновлении, перерасчете) компенсации;

уведомление заявителя об отказе в назначении компенсации.

Сроки предоставления государственной услуги

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги (в том числе при обращении уполномоченного учреждения с запросом в иные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги), составляет не более         90 дней со дня регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги уполномоченным учреждением.

2.6. Срок принятия решения о назначении (отказе в назначении) компенсации составляет 15 рабочих дней со дня подачи заявления (в том числе в электронном виде) и документов, указанных в пунктах 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента.

2.7. Региональный центр ежемесячно, не позднее 16 числа каждого месяца, формирует и предоставляет организациям, осуществляющим формирование фонда капитального ремонта, сведения о гражданах, имеющих право на получение компенсации.

Организации, осуществляющие формирование фонда капитального ремонта, заключившие соглашения об информационном обмене (далее – соглашение) с министерством, региональным центром и уполномоченными учреждениями, не позднее 22 числа каждого месяца предоставляют в ГИС НМСПН в электронном виде сведения, необходимые для расчета компенсации, в порядке, сроки и по форме, установленные соглашением.

Организации, осуществляющие формирование фонда капитального ремонта, не заключившие соглашения с министерством, региональным центром и уполномоченными учреждениями, в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса от уполномоченного учреждения, предоставляют сведения о начисленных и фактически оплаченных суммах на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.

Региональный центр с использованием программных средств ежемесячно до 5-го числа формирует базу данных получателей компенсации.

2.8. Выплата компенсации осуществляется министерством с 5-го по 25-е число месяца путем перечисления суммы компенсации на лицевой счет гражданина, открытый им в кредитной организации, или через отделения связи с учетом выбора гражданином способа получения компенсации.

2.9. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме» настоящего Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства в сети Интернет и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.11. Для получения государственной услуги заявитель представляет в уполномоченное учреждение по месту жительства:

запрос (заявление) с указанием сведений о лицах, проживающих совместно с заявителем (указываются в случае отсутствия документа, содержащего сведения о лицах, проживающих совместно с заявителем), способа доставки и получения компенсации, лицевого счета, открытого в кредитной организации (в случае выбора способа получения компенсации через кредитную организацию) по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

документы, удостоверяющие личность заявителя и в случаях, предусмотренных абзацами четвертым и пятым пункта 1.3. настоящего Административного регламента, граждан, проживающих в составе семьи заявителя;

трудовые книжки заявителя, и в случаях, предусмотренных абзацами четвертым и пятым пункта 1.3. настоящего Административного регламента, граждан, проживающих в составе семьи заявителя, с отметкой об увольнении.        В случае отсутствия у данных лиц трудовых книжек заявитель в заявлении указывает сведения о том, что он и проживающие в составе семьи заявителя граждане в настоящее время не работают по трудовому договору, не осуществляют деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относятся к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральным законодательством подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

документ, подтверждающий основания отнесения совместно проживающих с заявителем лиц к членам семьи (решение суда о признании совместно проживающего с заявителем лица членом его семьи) – предоставляется при наличии;

справка, подтверждающая факт установления инвалидности (необходима, когда в составе семьи заявителя имеются инвалиды I и II групп трудоспособного возраста);

документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение            (в случае, если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости).

2.12. В случае, если за получением государственной услуги в интересах получателя государственной услуги обращается его представитель, то предъявляются также документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.13. Заявление и документы, необходимые для назначения компенсации, могут представляться в подлинниках, копиях, заверенных в установленном порядке, в форме электронных документов или электронных образов документов, сформированных в соответствии с действующим законодательством.

2.14. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

2.15. Заявление и документы, указанные в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, представляется в уполномоченное учреждение:

лично заявителем или его представителем;

посредством использования Регионального портала;

иным способом, предусмотренным действующим законодательством.

2.16. Содержание заявления в электронной форме должно соответствовать содержанию заявления в виде бумажного документа.

2.17. Граждане несут ответственность за достоверность самостоятельно представленных сведений и документов.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.18. К документам (информации), необходимым для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, подлежащих запросу через уполномоченные учреждения, если такие документы не были предоставлены заявителем самостоятельно, относятся:

документы (сведения) о регистрации лиц, совместно проживающих с заявителем (запрашиваются в случае, если заявитель не предоставил документ, содержащий сведения о лицах, совместно проживающих с заявителем);

справка о получении (неполучении) мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение (выписка из ЕГРН);

сведения, подтверждающие основания отнесения совместно проживающих с заявителем лиц к членам семьи (сведения о заключении брака, сведения о рождении);

сведения о начисленных суммах на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах;

документы и информация, подтверждающие уплату ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.

2.19. Документы, указанные в пункте 2.18. настоящего Административного регламента, могут быть представлены заявителем по собственной инициативе.

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

2.20. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.21. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.22. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является:

наличие у граждан задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах более шести месяцев после назначения компенсации.

Приостановление предоставления компенсации осуществляется в автоматизированном режиме на основании поступивших сведений о наличии задолженности от организаций, осуществляющих формирование фонда капитального ремонта.

2.23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением государственной услуги категориям, перечисленным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента;

представление заявителем документов, содержащих недостоверные или неполные сведения;

непредставление документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для возобновления предоставления государственной услуги

2.24. Основанием для возобновления предоставления государственной услуги является:

погашение получателем государственной услуги задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах за все время приостановления, но не более чем за 3 года, предшествующие месяцу обращения.

Исчерпывающий перечень оснований для перерасчета размера компенсации

2.25. Основаниями для перерасчета размера компенсации являются:

обращение гражданина с заявлением о перерасчете размера компенсации в случае, если назначение компенсации было осуществлено в автоматизированном режиме и ее размер рассчитан неверно;

изменение состава семьи получателя компенсации;

изменение доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение получателя компенсации;

достижение одиноко проживающим или проживающим в составе семьи пенсионеров получателем компенсации возраста 80 лет;

изменение минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в расчете на один квадратный метр общей площади помещения в месяц, устанавливаемого постановлением Правительства Самарской области, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидии.

Перерасчет размера компенсации по основаниям, указанным в абзацах пятом и (или) шестом настоящего пункта производится в автоматизированном режиме, без истребования у получателей государственной услуги документов.

Перерасчет размера компенсации по основаниям, указанным в абзацах со второго по четвертый настоящего пункта, производится при предоставлении заявителем (заявления и документов, указанных в пунктах 2.11, 2.12 (в случае обращения представителя получателя) настоящего Административного регламента.

Перечень оснований для прекращения предоставления компенсации

2.26. Основаниями для прекращения предоставления компенсации являются:

трудоустройство получателя компенсации или граждан, проживающих в составе семьи получателя компенсации;

изменение состава семьи получателя компенсации (в случае если это влечет прекращение права на получение компенсации);

прекращение права собственности получателя компенсации на жилое помещение;

смерть получателя компенсации, а также объявление его в установленном порядке умершим или признание безвестно отсутствующим;

утрата членом семьи получателя компенсации статуса инвалида I и (или)          II групп (в случае если это влечет прекращение права на получение компенсации).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.27. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.28. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

2.29. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.30. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет:

при отказе в назначении - не более 15 минут;

при принятии решения о назначении (возобновлении, перерасчете) компенсации - обращение в уполномоченное учреждение за получением результата предоставления государственной услуги не требуется.

Срок регистрации запроса (заявления) заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.31. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме, в электронной форме через Социальный портал, Региональный портал, а также запроса (заявления), осуществляется в день его поступления в уполномоченное учреждение.

При поступлении в уполномоченное учреждение запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.32. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах зданий (строений).

2.33. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных учреждениях и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных учреждений должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 № 118.

Присутственные места министерства и уполномоченных учреждений оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.34. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, к местам отдыха;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

з) оказание работниками организаций, предоставляющих государственную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение организации, предоставляющей государственную услугу с учетом потребности инвалида, необходимо обеспечить инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.35. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные учреждения за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов (заявлений) оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками запросов (заявлений) и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.36. Здания (строения), в которых расположены министерство, уполномоченные учреждения, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Центральный вход в здание министерства, уполномоченных учреждений, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

2.37. Места информирования (в том числе в электронном виде), предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от месторасположения Интернет-киоска.

2.38. В зданиях министерства и уполномоченных учреждений организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных учреждений, они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Рабочее место каждого должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.39. Показателями доступности и качества при предоставлении государственной услуги являются:

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами министерства, уполномоченных учреждений и регионального центра при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

доля обоснованных жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, и действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных учреждений, регионального центра, министерства, в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

доля нарушений исполнения Административного регламента, иных нормативных правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий в соответствии с разделом 4 настоящего Административного регламента, в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

количество отказов в предоставлении государственной услуги, признанных в календарном году необоснованными в установленном порядке;

снижение максимального срока ожидания в очереди при сдаче запроса (заявления) и получении результата предоставления государственной услуги;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений.

2.40. Соответствие исполнения положений Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.41. Государственная услуга предоставляется гражданам независимо            от национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

2.42. Для получения государственной услуги заявитель может представить запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Региональный портал и Социальный портал в сети Интернет.

Заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке, с использованием личного кабинета на Региональном портале, Социальном портале.

Представление запроса (заявления) в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

Электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов, подача запроса заверяется простой электронной подписью заявителя.

Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги в случае, если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации и при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.43. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги, поступивший в электронной форме, регистрируется в программном комплексе «Менеджер по работе с населением» (далее – ПК «МРН»).

2.44. Документы к запросу (заявлению), необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно, должны быть представлены заявителем в уполномоченное учреждение на личном приеме на бумажном носителе или в электронном виде через Региональный портал или Социальный портал, заверенные в установленном порядке. Уполномоченное учреждение уведомляет заявителя по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты) не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, о необходимости предоставления документов, перечисленных в пункте 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента, которые должны быть представлены заявителем самостоятельно. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления о предоставлении государственной услуги.

2.45. Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, в уполномоченное учреждение на личном приеме при представлении запроса (заявления) в электронной форме составляет    20 дней со дня регистрации запроса (заявления). При непредставлении документов в указанный срок уполномоченное учреждение принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с абзацем 4 пункта 2.23 настоящего Административного регламента.

2.46. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме прием документов к запросу (заявлению) осуществляется вне очереди.

2.47. Заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального, Регионального порталов и через Интернет-киоск.

2.48. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования формы запроса (заявления) и информации о предоставляемой государственной услуге на Социальном и Региональном порталах.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

прием запроса (заявления) и документов для назначения компенсации при личном обращении, их правовая оценка;

прием запроса (заявления) и документов для предоставления компенсации при обращении в электронной форме, их правовая оценка;

формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия;

принятие решения о назначении компенсации;

принятие решения об отказе в назначении компенсации;

приостановление предоставления компенсации и принятие решения о возобновлении выплаты компенсации;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации;

принятие решения о перерасчете размера компенсации;

организация расчета и выплаты компенсации;

исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием запроса (заявления) и документов для назначения компенсации

при личном обращении, их правовая оценка

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя (либо его представителя) в уполномоченное учреждение с запросом (заявлением) и прилагаемыми к нему документами, перечисленными в пункте 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента.

3.3. Должностным лицом уполномоченного учреждения, ответственным за данную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

Должностное лицо по назначению социальных выплат проводит правовую оценку поступивших документов, определяет наличие оснований для назначения компенсации, проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, исходя из перечня, указанного в пунктах 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Должностное лицо по назначению социальных выплат сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.5. Для получения подтверждения категории заявителя должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о получателе и членах его семьи в ГИС НМСПН, содержащем информационные данные о получателях социальных выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, представлены не в полном объеме и (или) не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, уведомляет о перечне недостающих документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

При согласии заявителя устранить имеющиеся замечания, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать назначению компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.7. Должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы от заявителя и проводит регистрацию запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.9. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) и полного пакета документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, указанных в пунктах 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.14 настоящего Административного регламента.

3.10. Результатом административной процедуры является прием запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.

3.11. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений.

Прием запроса (заявления) и документов для предоставления компенсации при обращении в электронной форме, их правовая оценка

3.12.              Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в уполномоченное учреждение с помощью автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о назначении компенсации в электронной форме.

Заявление и документы, предусмотренные пунктами 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента, могут быть поданы в уполномоченное учреждение с использованием Регионального портала и Социального портала.

3.13. Должностным лицом уполномоченного учреждения, ответственным за данную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.14. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений в ПК «МРН»;

при отсутствии документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги и заверенных в установленном порядке, подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации запроса (заявления) по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту и необходимости представления в течение 20 дней с момента подачи запроса (заявления) полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктами 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента.

В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме с документами в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке, документы на бумажных носителях заявителем не предоставляются.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.15. После предоставления заявителем в установленный срок в уполномоченное учреждение документов, указанных в пунктах 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента, на личном приеме должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.3-3.7 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий составляет 30 минут.

3.16. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 50 минут.

3.17. Критерием принятия решения является наличие запроса (заявления) в электронной форме и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.18. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса (заявления) и документов, уведомление заявителя.

3.19. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений в ПК «МРН».

Формирование и направление запросов

в рамках межведомственного взаимодействия

3.20. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления запросов, является поступление в уполномоченное учреждение запроса (заявления) и полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также отсутствие в уполномоченном учреждении документов (информации), перечисленных в пункте 2.18 настоящего Административного регламента.

3.21. Должностным лицом уполномоченного учреждения, ответственным за данную административную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.22. От уполномоченного учреждения право направлять межведомственные запросы имеют следующие категории должностей: инспектор 2 категории, инспектор 1 категории, старший инспектор, заведующий сектором, начальник отдела, рассматривающее запрос (заявление).

3.23. Межведомственные запросы направляются в органы и организации, указанные в абзацах со второго по шестой пункта 2.3 настоящего Административного регламента в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

3.24. Должностное лицо уполномоченного учреждения подготавливает и направляет запросы в органы и организации, указанные в абзацах со второго по шестой пункта 2.3 настоящего Административного регламента, а также получает ответы на запросы в рамках межведомственного взаимодействия посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.

3.25. Предельный срок для подготовки и направления запросов, указанных в пункте 3.24 настоящего Административного регламента, - 5 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение запроса (заявления) и полного пакета документов.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документы и информацию.

3.26. С целью соблюдения установленных сроков предоставления государственной услуги и сообщения сведений об органе либо организации, в который должен быть подготовлен и направлен запрос, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запроса, заявителем заполняется опросный лист по форме согласно приложению № 4 к Административному регламенту.

Отказ заявителя от заполнения опросного листа, незаполнение или частичное заполнение опросного листа не могут являться основанием для отказа в предоставлении услуги.

3.27. Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов уполномоченного органа либо неработоспособностью каналов связи, обеспечивающих доступ к сервисам.

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.28. Направление межведомственного запроса на бумажном носителе должностным лицом по назначению социальных выплат осуществляется одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

курьером, под расписку.

В данном случае межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование уполномоченного учреждения, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг.

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.29. После получения ответов на межведомственные запросы должностное лицо по назначению социальных выплат регистрирует документы (информацию) в журнале входящей и исходящей регистрации документов и в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Административного регламента проводит правовую оценку всего пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.30. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры – в течение 10 рабочих дней со дня регистрации должностным лицом запроса (заявления) и полного пакета документов.

3.31. Критерием принятия решения является наличие ответов на межведомственные запросы и полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.32. Результатом выполнения административной процедуры является получение из органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, ответов на межведомственные запросы и выявление оснований для принятия решения о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации.

3.33. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация межведомственных запросов и ответов на межведомственные запросы в Журнале входящей и исходящей регистрации документов.

Принятие решения о назначении компенсации

3.34.              Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения о назначении компенсации, является наличие оснований для назначения компенсации и полного пакета документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 2.11, 2.12, 2.18 настоящего Административного регламента.

3.35. Должностным лицом уполномоченного учреждения, ответственным за данную административную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.36. При наличии оснований для предоставления компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат:

вносит в ГИС НМСПН информацию, необходимую для принятия решения о назначении компенсации и расчета ее размера;

осуществляет визуальную проверку правильности внесенных данных;

подготавливает проект решения о назначении компенсации по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Компенсация назначается на период действия оснований, дающих право на получение компенсации и (или) до наступления обстоятельств, указанных в пунктах 2.22, 2.26 настоящего Административного регламента.

3.37. Должностное лицо по назначению социальных выплат в отношении каждого получателя формирует личное дело, в которое включаются документы, связанные с назначением компенсации (далее - личное дело).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.38. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело получателя, проект решения о назначении компенсации должностному лицу уполномоченного учреждения, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее - должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.39. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет соответствие документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним, наличие оснований для предоставления компенсации, правильность введения информации о получателе и членах его семьи в ГИС НМСПН путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат сведений с документами в личном деле, правильность составления проекта решения о назначении компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.40. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения о назначении компенсации, правильности заполнения информации о получателе государственной услуги в ГИС НМСПН, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект решения и передает вместе с личным делом руководителю уполномоченного учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения о назначении компенсации вместе с личным делом получателя должностному лицу по назначению социальных выплат, для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.41.              В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя, проекта решения о назначении компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действий составляет 5 минут.

3.42.              Решение о назначении компенсации с приложенными копиями документов, заверенных подписью должностного лица по назначению социальных выплат, подписывается руководителем уполномоченного учреждения (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта решения должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Решение о назначении компенсации, копии документов заверяются печатью уполномоченного учреждения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.43. Подписанное и заверенное печатью решение о назначении компенсации вместе с личным делом передается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного учреждения должностному лицу по назначению социальных выплат, для помещения в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.44. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 50 минут с момента получения полного пакета документов.

3.45. Критерием принятия решения о назначении компенсации является наличие оснований для назначения компенсации и наличие полного пакета документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.46. Результатом данной административной процедуры является принятие уполномоченным учреждением решения о назначении компенсации.

3.47. Способом фиксации результата данной административной процедуры является подписанное решение о назначении компенсации и внесение в ГИС НМСПН информации, содержащей сведения, необходимые для расчета компенсации и формирования регистра получателей компенсации.

Принятие решения об отказе в назначении компенсации

3.48. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным учреждением решения об отказе в назначении компенсации, является наличие оснований для отказа в назначении компенсации, указанных в пункте 2.23 настоящего Административного регламента.

3.49. Должностным лицом уполномоченного учреждения, ответственным за данную административную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.50.              При наличии оснований, указанных в пункте 2.23 настоящего Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат формирует личное дело заявителя и подготавливает:

проект решения об отказе в назначении компенсации по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту;

проект уведомления об отказе в назначении компенсации (далее – проект уведомления) по форме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.51.              Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело, проект решения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.52.              Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта решения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.53.              При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения об отказе в назначении компенсации, правильности составления проекта уведомления, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует их и передает вместе с личным делом руководителю уполномоченного учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления вместе с личным делом должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.54.              В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела, проекта решения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.55.              Руководитель уполномоченного учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект решения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления.

Решение об отказе в назначении компенсации заверяется печатью уполномоченного учреждения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.56.              Подписанное и заверенное печатью решение об отказе в назначении компенсации, уведомление об отказе в назначении компенсации вместе с личным делом передается руководителем уполномоченного учреждения (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки почтой уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.57.              Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного учреждения (уполномоченного лица):

производит регистрацию решения об отказе в назначении компенсации в Журнале регистрации заявлений;

в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление об отказе в назначении компенсации, с приложением копии решения об отказе в назначении компенсации;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.58.              Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 70 минут с момента начала формирования личного дела.

3.59. Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа в назначении компенсации, указанных в пункте 2.23 настоящего Административного регламента.

3.60. Результатом данной административной процедуры является подготовка решения об отказе в назначении компенсации и уведомление заявителя об отказе в назначении компенсации.

3.61. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация решения об отказе в назначении компенсации в Журнале регистрации заявлений.

Приостановление предоставления компенсации и принятие

решения о возобновлении компенсации

3.62.              Юридическим фактом, являющимся основанием для приостановления предоставления компенсации, является поступление в автоматизированном режиме сведений от организаций, осуществляющих формирование фонда капитального ремонта о наличии задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах более шести месяцев.

Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным учреждением решения о возобновлении выплаты компенсации, является наличие оснований для возобновления предоставления компенсации, указанных в пункте 2.24 настоящего Административного регламента и (или) обращение заявителя с запросом (заявлением) по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту и перечисленными в пункте 2.11 настоящего Административного регламента документами.

3.63. Приостановление предоставления компенсации осуществляется автоматически.

3.64. Должностным лицом уполномоченного учреждения, ответственным за данную административную процедуру в части возобновления предоставления компенсации, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.65. При наличии оснований, указанных в пункте 2.24 Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат:

проводит правовую оценку поступивших документов в соответствии с пунктами 3.3-3.7 настоящего Административного регламента;

вводит в ГИС НМСПН информацию, необходимую для возобновления выплаты компенсации;

осуществляет визуальную проверку правильности введенных данных;

подготавливает проект решения о возобновлении выплаты компенсации по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту;

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.66.              Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело, проект решения о возобновлении выплаты компенсации должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.67.              Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет наличие оснований и наличие пакета документов (сведений) для возобновления выплаты компенсации, обоснованность и правильность введения информации о получателе и членах его семьи в ГИС НМСПН путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат сведений с документами в личном деле, правильность составления проекта решения о возобновлении выплаты компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.68.              При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения о возобновлении выплаты компенсации, правильности внесения информации о получателе в ГИС НМСПН, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект решения о возобновлении выплаты компенсации и передает вместе с личным делом руководителю уполномоченного учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения о возобновлении выплаты компенсации вместе с личным делом должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.69.              В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля личного дела и проекта решения о возобновлении выплаты компенсации, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.70.              Руководитель уполномоченного учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект решения о возобновлении выплаты компенсации. Решение о возобновлении выплаты компенсации заверяется печатью уполномоченного учреждения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.71.              Подписанное и заверенное печатью решение о возобновлении выплаты компенсации вместе с личным делом передается руководителем уполномоченного учреждения  (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для помещения документов в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.72.              Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 70 минут с момента поступления запроса (заявления) о возобновлении предоставления компенсации.

3.73.              Критерием приостановления предоставления компенсации является наличие основания для приостановления предоставления компенсации, указанного в пункте 2.22 настоящего Административного регламента.

3.74.  Критерием принятия решения для возобновления выплаты компенсации является наличие основания для возобновления выплаты компенсации, указанного в пункте 2.24 настоящего Административного регламента.

3.75. Результатом данной административной процедуры является приостановление предоставления компенсации автоматическим способом и принятие решения о возобновлении выплаты компенсации.

3.76. Способом фиксации результата данной административной процедуры является отметка в ГИС НМСПН о приостановке выплаты в автоматическом режиме, подписанное решение о возобновлении выплаты компенсации и внесение в ГИС НМСПН информации, содержащей сведения, необходимые для возобновления выплаты компенсации.

Принятие решения о прекращении выплаты компенсации

3.77. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным учреждением решения о прекращении выплаты компенсации, является наличие обстоятельств, указанных в пункте 2.26 настоящего Административного регламента.

3.78. Должностным лицом, ответственным за данную административную процедуру, является должностное лицо уполномоченного учреждения.

3.79. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

вводит в ГИС НМСПН информацию, необходимую для прекращения выплаты компенсации;

осуществляет визуальную проверку правильности введенных данных;

готовит проект решения о прекращении выплаты компенсации по форме согласно приложению № 9 к настоящему Административному регламенту;

формирует на официальном бланке уполномоченного учреждения проект письменного уведомления получателя о прекращении выплаты компенсации          (далее – проект уведомления о прекращении выплаты) по форме согласно             приложению № 10 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.80. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело получателя, проект решения о прекращении выплаты компенсации и проект уведомления о прекращении выплаты должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.81. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта решения о прекращении выплаты компенсации и проекта уведомления о прекращении выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.82. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения о прекращении выплаты компенсации, правильности составления проекта уведомления о прекращении выплаты, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект решения о прекращении выплаты компенсации и передает вместе с личным делом получателя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения о прекращении выплаты компенсации и проект уведомления о прекращении выплаты вместе с личным делом получателя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.83. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя, проекта решения о прекращении выплаты компенсации и проекта уведомления о прекращении выплаты, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.84. Руководитель уполномоченного учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект решения о прекращении выплаты компенсации и проект уведомления о прекращении выплаты.

Решение о прекращении выплаты компенсации заверяется печатью уполномоченного учреждения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.85.              Подписанное и заверенное печатью решение о прекращении выплаты компенсации и уведомление получателя о прекращении выплаты с личным делом получателя передается руководителем уполномоченного учреждения (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления получателю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.86. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного учреждения (уполномоченного лица):

отправляет получателю уведомление о прекращении выплаты, с приложением копии распоряжения о прекращении выплаты компенсации;

помещает в личное дело решение о прекращении выплаты компенсации;

помещает личное дело получателя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.87. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 70 минут с момента установления оснований для прекращения компенсации, указанных в пункте 2.26 настоящего Административного регламента.

3.88. Критерием принятия решения является наличие оснований для прекращения выплаты компенсации, указанных в пункте 2.26 настоящего Административного регламента.

3.89. Результатом данной административной процедуры является принятие уполномоченным учреждением решения о прекращении выплаты компенсации с письменным уведомлением получателя о принятом решении.

3.90. Способом фиксации данной административной процедуры является подписанное решение о прекращении выплаты компенсации.

Принятие решения о перерасчете размера компенсации

3.91. Юридическим фактом для перерасчета размера компенсации является наличие оснований для перерасчета размера компенсации в соответствии с пунктом 2.25 настоящего Административного регламента и (или) представление при личном обращении заявителя запроса (заявления) по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента.

Должностным лицом, ответственным за данную административную процедуру является должностное лицо уполномоченного учреждения или должностное лицо регионального центра (в части перерасчета по основаниям, указанным в абзацах с пятого по шестой пункта 2.25 настоящего Административного регламента).

3.92. При наличии оснований для перерасчета размера компенсации, указанных в абзацах со второго по четвертый пункта 2.25 настоящего Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат:

вводит в ГИС НМСПН информацию, необходимую для перерасчета размера компенсации;

осуществляет визуальную проверку правильности введенных данных;

готовит проект решения о перерасчете размера компенсации по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту;

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.93. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело получателя компенсации, проект решения о перерасчете размера компенсации должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.94. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет наличие оснований и пакета документов (сведений) для перерасчета размера компенсации, обоснованность и правильность введения информации для перерасчета размера компенсации в ГИС НМСПН путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат сведений с документами в личном деле, правильность составления проекта решения о перерасчете размера компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.95. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения о перерасчете размера компенсации, правильности внесения информации для перерасчета в электронную базу данных, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект решения о перерасчете размера компенсации и передает вместе с личным делом руководителю уполномоченного учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.96. При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения о перерасчете размера компенсации и личное дело получателя компенсации должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.97. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя, проекта решения о перерасчете размера компенсации, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.98. Проект решения о перерасчете размера компенсации подписывается руководителем уполномоченного учреждения (уполномоченным лицом) и заверяется печатью уполномоченного учреждения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.99. Подписанное и заверенное печатью решение о перерасчете размера компенсации и личное дело получателя передается руководителем уполномоченного учреждения (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для помещения документов в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.100. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного учреждения (уполномоченного лица):

помещает в личное дело решение о перерасчете размера компенсации;

помещает личное дело получателя в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.101. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 70 минут с момента установления оснований для перерасчета размера компенсации, указанных в пункте 2.25 настоящего Административного регламента.

3.102. Критерием принятия решения о перерасчете размера компенсации является наличие оснований для перерасчета размера компенсации, указанных в пункте 2.25 настоящего Административного регламента.

3.103. Результатом данной административной процедуры является принятие решения о перерасчете размера компенсации по основаниям, указанным в пункте 2.25 настоящего Административного регламента.

3.104. Способом фиксации данной административной процедуры является подписанное решение о перерасчете размера компенсации, отметка в                 ГИС НМСПН о перерасчете размера компенсации в автоматическом режиме.

Организация расчета и выплаты компенсации

3.105. Юридическим фактом, являющимся основанием для организации расчета и выплаты компенсации является принятие уполномоченным учреждением решения о назначении (перерасчете), возобновлении компенсации и поступление сведений от организаций, осуществляющих формирование фонда капитального ремонта.

3.106. Должностными лицами, ответственными за данную административную процедуру являются должностные лица регионального центра и министерства.

3.107. Должностное лицо регионального центра, ответственное за расчет компенсации, принимает от уполномоченного учреждения и организаций, осуществляющих формирование фонда капитального ремонта по каналам связи в электронном виде сведения, обрабатывает поступившую информацию, по результатам которой формируются протоколы ошибок. Производит с использованием программных средств загрузку сведений, расчет компенсации и передает сведения о размере компенсации через электронные средства связи должностному лицу регионального центра, ответственному за обеспечение выплаты компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 7 рабочих дней.

3.108. Должностное лицо регионального центра, ответственное за обеспечение выплаты компенсации, производит с использованием программных средств загрузку сведений по рассчитанным суммам в базу данных получателей компенсации, проводит загрузку данных о невыплаченных суммах компенсации, осуществляет прекращение выплаты компенсации умершим гражданам.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.109. Должностное лицо регионального центра, ответственное за обеспечение выплаты компенсации, формирует выплатные документы в электронном виде:

в случае если получателем государственной услуги выбран способ получения компенсации через почтовые отделения связи, формирует в электронном виде массив поручений (реестр поручений, составленный по муниципальным образованиям) на отчетный месяц, сопроводительную опись;

в случае если получателем государственной услуги выбран способ получения компенсации через кредитные организации, формирует электронные списки для зачисления на счета получателей в кредитных организациях.

Передает сформированные выплатные документы в электронном виде уполномоченному лицу структурного подразделения министерства, ответственному за организацию выплаты компенсации для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.110. Уполномоченное лицо структурного подразделения министерства подписывает электронной подписью сформированные выплатные документы и возвращает их должностному лицу регионального центра, ответственному за обеспечение выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.111. Должностное лицо регионального центра, ответственное за обеспечение выплаты компенсации, передает сформированный массив поручений и сопроводительную опись через электронные средства связи в УФПС Самарской области – филиала ФГУП «Почта России», электронные списки через электронные средства связи в кредитные организации для зачисления денежных средств на счета получателей компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

3.112. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты компенсации, с использованием программных средств подготавливает статистические данные о количестве получателей и о суммах, необходимых для выплаты компенсации этим получателям, и передает их через электронные средства связи в структурное подразделение министерства, ответственное за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.113. Должностное лицо министерства, ответственное за финансовое обеспечение социальных выплат, на основании предоставленных статистических данных подготавливает распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты компенсации, которое подписывается руководителем (уполномоченным лицом) структурного подразделения министерства, ответственного за финансовое обеспечение социальных выплат, регистрирует его в журнале регистрации распоряжений и передает в структурное подразделение министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.114. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за перечисление денежных средств, подготавливает платежное поручение, регистрирует его в журнале регистрации платежных поручений и по каналам связи, в электронном виде направляет в министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации и на расчётный счет Управления Федеральной почтовой связи Самарской области - филиала ФГУП «Почта России».

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.115. Министерство осуществляет контроль за перечислением компенсации в полном объеме и в установленные сроки путем получения отчетности от кредитных организаций и от почтовых отделений в электронном виде в предусмотренные соглашениями сроки.

3.116. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 17 рабочих дней со дня произведенной региональным центром загрузки сведений, необходимых для расчета компенсации в базу данных.

3.117. Критерием принятия решения о расчете и выплате компенсации является поступление по каналам связи в электронном виде сведений о назначении (перерасчете, возобновлении) компенсации от уполномоченных учреждений и сведений о начисленных и оплаченных суммах на уплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах от организаций, осуществляющих формирование фонда капитального ремонта.

3.118. Результатом данной административной процедуры является  перечисление на лицевые счета получателей компенсации в кредитных организациях причитающихся им сумм компенсации и передача массива поручений в УФПС Самарской области – филиала ФГУП «Почта России» для выплаты получателям сумм компенсации через отделения почтовой связи.

3.119. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация платежных поручений в журнале регистрации платежных поручений, электронные списки получателей компенсации, уведомления о перечислении денежных средств для выплаты компенсации.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.120. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступившее в уполномоченное учреждение от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее – заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также содержащих правильные данные.

3.121. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию заявления в журнале входящих документов и передает его руководителю уполномоченного учреждения (уполномоченному лицу) на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в уполномоченный орган поданного получателем государственной услуги заявления.

3.122. С резолюцией руководителя уполномоченного учреждения (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, передает заявление для исполнения должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции руководителя уполномоченного учреждения (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.123. Должностное лицо по назначению социальных выплат вносит исправления в представленные документы либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает руководителю уполномоченного учреждения (уполномоченному лицу) на подпись.

Документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) заверяется печатью уполномоченного учреждения.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления с резолюцией руководителя уполномоченного учреждения (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.124. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного руководителем уполномоченного учреждения (уполномоченным лицом) документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказа в исправлении опечаток (ошибок).

3.125. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в уполномоченный орган.

3.126. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.127. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале регистрации исходящих документов.

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением                            и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений осуществляется руководителями уполномоченных учреждений, регионального центра и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных учреждений и регионального центра при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными учреждениями (региональным центром) или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными учреждениями (региональным центром) и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных учреждений (регионального центра) по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначает лиц, уполномоченных на постоянное наблюдение за осуществлением государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные              с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицами министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных учреждений (регионального центра) проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных учреждений (регионального центра).

4.5. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченных учреждений (регионального центра), выявление и установление нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги), принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей (получателей государственной услуги) или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги) принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной  услуги

4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.12. Должностные лица уполномоченных учреждений, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, направления межведомственных запросов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного учреждения (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа                           в назначении), возобновления компенсации, ее прекращения.

Должностные лица регионального центра несут ответственность за своевременность проведения расчета и отправку выплатных документов в электронном виде в установленные сроки.

Должностные лица министерства несут ответственность за своевременность осуществления выплаты компенсации.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе  со стороны

граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных учреждений, регионального центра, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ уполномоченного учреждения и (или) должностного лица уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними  иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги» за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. Жалоба направляется в уполномоченные учреждения, региональный центр или министерство, в которых был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.3. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного учреждения, регионального центра;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Жалобы на решения и действия (бездействия) министра подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, Региональном портале

5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства в сети «Интернет», на Региональном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченных органов, регионального центра, министерства, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012                    № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.