Основная информация
| Дата опубликования: | 17 ноября 2017г. |
| Номер документа: | RU16000201701296 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Татарстан |
| Принявший орган: | Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ТАТАРСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ
ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ ХЕЗМӘТ, ХАЛЫКНЫ ЭШ БЕЛӘН
И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТӘЭМИН ИТҮ ҺӘМ СОЦИАЛЬ
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ЯКЛАУ МИНИСТРЛЫГЫ
ПРИКАЗ БОЕРЫК
17.11.2017 № 810
г.Казань
О внесении изменений в приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»
В целях совершенствования работы по предоставлению государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг п р и к а з ы в а ю:
Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг» (с изменениями, внесенными приказами Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 19.06.2014 № 332, от 25.09.2014 № 528, от 16.05.2016 № 262, от 08.06.2017 № 348).
Министр Э.А.Зарипова
Утверждены приказом
Министерства труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
от 17.11.2017 № 810
Изменения,
которые вносятся в приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг».
В приказе Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг» (далее – Приказ):
пункт 2 Приказа изложить в следующей редакции:
«2. Директору ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» Р.Р. Файзуллину обеспечить неукоснительное соблюдение положений Регламента.»;
в Административном регламенте предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (далее - Регламент), утвержденном Приказом:
пункты 1.4, 1.4.1, 1.4.2, 1.4.3 изложить в следующей редакции:
«1.4. Государственная услуга предоставляется отделением Государственного казенного учреждения «Республиканский Центр материальной помощи (компенсационных выплат)» (далее - отделение РЦМП (КВ) в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан по месту жительства получателя государственной услуги (далее - отделение Центра).
1.4.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты отделения Центра указана в справочном приложении к настоящему Регламенту.
График работы отделения Центра: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы отделения Центра, которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка Центра.
График приема заявлений: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы, которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка Центра.
1.4.2. Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов об услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию об услуге, расположенных в Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее-Министерство), в отделениях Центра. Информация, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.8, 2.10, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;
2) посредством сети «Интернет»:
на официальном сайте Министерства - http://mtsz.tatarstan.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в отделение Центра, Министерство (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в отделение Центра, в Министерство.
1.4.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях отделения Центра.»;
в разделе 2:
пункт 2.2 изложить в следующей редакции:
«2.2. Наименование органа (учреждения), непосредственно предоставляющего государственную услугу
Отделение Государственного казенного учреждения «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан»;
абзацы шестой и седьмой графы «Содержание требований к стандарту» пункта 2.5 изложить в следующей редакции:
«Копии документов представляются с предъявлением оригиналов в случае, если они не заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации, и заверяются специалистом отделения Центра.
Бланк заявления для получения государственной услуги заявитель может получить при личном обращении в отделение Центра. Электронная форма бланка заявления размещена на официальном сайте Министерства.»;
абзац пятый графы «Содержание требований к стандарту» пункта 2.6 изложить в следующей редакции:
«Запрещается требовать от заявителя представления вышеперечисленных документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;
графу «Содержание требований к стандарту» пункта 2.8 изложить в следующей редакции:
«1. Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента.
2. Представление в отделение Центра заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов, не подписанных (не заверенных) электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и № 210-ФЗ.
3. Наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке.
4. Обращение заявителя в отделение Центра не по месту жительства получателя государственной услуги.
5. Обращение лица, не указанного в пункте 1.3 настоящего Регламента.
6. Направление заявителем по почте копий документов, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации»;
графу «Содержание требований к стандарту» пункта 2.13 изложить в следующей редакции:
«В день поступления заявления.
В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов - в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.»
графу «Содержание требований к стандарту» пункта 2.15 изложить в следующей редакции:
«Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность помещений отделений Центра в зоне доступности к общественному транспорту;
доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга;
наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;
наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в сети Интернет, на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;
возможность подачи заявления в электронном виде;
возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги в электронном виде;
оказание помощи инвалидам в преодолении иных барьеров, не связанных с обеспечением доступности помещений для инвалидов, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;
соблюдение срока получения результата государственной услуги;
отсутствие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение настоящего Регламента, совершенных специалистами отделения Центра;
количество взаимодействий заявителя со специалистами отделения Центра:
при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно - не более одного (без учета консультаций);
при направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте - отсутствует (без учета консультаций).
Продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом отделения Центра при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.
Предоставление государственной услуги, включая подачу заявления на предоставление государственной услуги, через многофункциональный центр, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.
Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем на сайте http://mtsz.tatarstan.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/).»;
в графе «Содержание требований к стандарту» пункта 2.16 слова «Управление (отдел)» заменить словами «отделение Центра»;
разделы 3, 4, 5 изложить в следующей редакции:
«3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1. Предоставление государственной услуги по компенсации включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) принятие и регистрация заявления и документов;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
4) подготовка решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;
5) выдача заявителю результата государственной услуги;
6) исправление технической ошибки (описки, опечатки, грамматической или арифметической ошибки).
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении 4.
3.2. Консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.2.1. Заявитель обращается лично, по телефону, почте, электронной почте, в том числе при наличии технической возможности через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и (или) письмом в отделение Центра для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист отделения Центра лично, по телефону, почте, электронной почте и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, в зависимости от способа обращения заявителя, осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документов, необходимых для получения государственной услуги, выдает бланк заявления и, при необходимости, оказывает помощь заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.
Результат процедуры: консультация, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3. Принятие и регистрация заявления и документов.
3.3.1. Заявитель подает заявление о назначении компенсации в отделение Центра с представлением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента.
Заявление и заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) могут быть направлены по почте почтовым отправлением.
Заявления и документы (копии документов), подписанные (заверенные) в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и № 210-ФЗ, могут быть направлены в форме электронного документа.
Заявление и документы (копии документов), представленные по почте или в форме электронного документа, рассматриваются в общем порядке.
3.3.2. Специалист отделения Центра осуществляет:
проверку полномочий заявителя, выступающего в качестве законного представителя либо лица, уполномоченного получателем государственной услуги;
проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (надлежащее оформление документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке).
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист отделения Центра осуществляет:
прием и регистрацию заявления в журнале регистрации обращений граждан (Приложение 2);
вручение заявителю расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере.
Регистрация (прием) заявления, поданного в электронной форме, не осуществляется в случае, если к нему не приложены документы (копии документов), указанные в п. 2.5 настоящего Регламента, подписанные (заверенные) электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и Федерального закона № 210-ФЗ.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист отделения Центра устно уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в регистрации заявления и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов. По устному запросу заявителя отказ оформляется в письменном виде. При получении заявления и документов по почте специалист отделения Центра возвращает по почте документы с письменным объяснением причины отказа в приеме документов и регистрации заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:
при личном приеме - в день поступления заявления и документов (копий документов);
при поступлении заявления и документов (копий документов) по почте или в форме электронных документов - в день поступления заявления и документов (копий документов) в отделение Центра либо на следующий день в случае поступления заявления и документов (копий документов) по окончании рабочего времени отделения Центра. В случае поступления заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов в выходные или нерабочие праздничные дни - в первый рабочий день отделения Центра, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.
Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации обращений граждан, расписка или возвращенные заявителю документы, устное (письменное) уведомление заявителя об отказе в приеме документов.
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Специалист отделения Центра получает в электронной форме из организаций, уполномоченных осуществлять регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства граждан документы, содержащие сведения о количестве проживающих в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации.
3.4.2. При отсутствии в отделении Центра сведений, необходимых для принятия решения о назначении (отказе в назначении) компенсации специалист отделения Центра направляет, в том числе в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, запросы о предоставлении сведений о количестве проживающих в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации (в организациях, уполномоченных осуществлять регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства граждан).
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.4.1 и 3.4.2 настоящего Регламента, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедур: сведения, полученные в электронной форме, запросы о предоставлении сведений.
3.5. Подготовка решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.5.1. Специалист отделения Центра на основании документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента, и поступивших сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, осуществляет:
проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента;
оформление проекта решения о назначении (отказе в назначении) компенсации по форме согласно Приложению 3 к настоящему Регламенту;
направление проекта решения о назначении (отказе в назначении) компенсации на подпись руководителю отделения Центра.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней со дня поступления ответов на запросы, но не позднее семи рабочих дней со дня регистрации заявления.
Результат процедур: проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.5.2. Руководитель отделения Центра после рассмотрения документов подписывает решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет специалисту отделения Центра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения на подпись.
Результат процедуры: решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации, подписанное руководителем отделения Центра.
3.6. Выдача заявителю результата государственной услуги.
3.6.1. Специалист отделения Центра:
уведомляет заявителя о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: уведомление заявителя о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.7. Государственная услуга через многофункциональный центр и удаленные рабочие места многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
3.8. Исправление технических ошибок.
Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляется в связи с устранением технических ошибок (описок, опечаток, грамматических или арифметических ошибок), допущенных в выданном ранее решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляется на основании зарегистрированного заявления (Приложение 5) с приложением документа, выданного заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка (в случае, если такой документ выдавался).
3.8.1. Специалист отделения Центра:
осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки в журнале регистрации обращений граждан (Приложение 2);
направляет переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации на подпись руководителю отделения Центра.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации, направленный на подпись руководителю отделения Центра.
3.8.2. Руководитель отделения Центра подписывает переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его специалисту отделения Центра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления переоформленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации на подпись.
Результат процедуры: подписанное переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.8.3. Специалист отделения Центра уведомляем заявителя способом, указанным в заявлении (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой) о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: уведомление заявителя о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
4. Порядок и формы контроля
за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем отделения Центра путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений Регламента.
4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами Управления (отдела) социальной защиты Министерства в муниципальном районе (городском округе) (далее - Управление (отдел)). Полномочия должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливаются положениями об Управлении (отделе) и должностными регламентами.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:
ведения делопроизводства;
соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего Регламента);
соблюдения сроков и порядка приема документов;
соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности отделения Центра при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) отделения Центра, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц и
сотрудников
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников отделения Центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю отделения Центра.
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя отделения Центра подаются руководителю ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» или руководителю Управления (отдела).
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» или руководителя Управления (отдела) подаются в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан на имя курирующего заместителя министра или министра.
Решения, действия (бездействие) заместителя министра (министра) могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
отказ отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства (http://www.mtsz.tatar.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, и в случае обжалования отказа отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников.
5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.»;
приложения 1, 3, 4, 5 к Регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение 1
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших)(умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) № _________
в ____________________ муниципальном районе (городе)
ЗАЯВЛЕНИЕ
№ ______ от ___________ 20__ г.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
________________________________________________________________________
(реквизиты паспорта заявителя либо заменяющего его документа)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________,
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон, адрес электронной почты)
действующий на основании ___________________________________________
________________________________________________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять интересы получателя государственной услуги)
Прошу назначить______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги)
________________________________________________________________________
(реквизиты паспорта получателя государственной услуги либо заменяющего его документа)
1. Прошу назначить (произвести) компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.
Представляю следующие документы (справки):
№
Наименование документа
Количество экземпляров
1
2
3
4
5
2. Назначенные выплаты перечислять (указываются реквизиты счета либо почтовое отделение получателя государственной услуги):
на счет № _______ отделение ______________ Банк _____________
п/о _____________________________________________________
3. С положением об обязанности своевременного извещения об изменении условий, влияющих на выплату мер социальной поддержки, ознакомлен (а).
4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю свое согласие на сбор, обработку, в том числе автоматизированную, хранение и передачу третьим лицам в системе информационного обмена персональных данных, указанных в настоящем Заявлении, для получения мер социальной поддержки.
5. Согласен(а) на получение информации, в том числе о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
________________________________________________________________________
(указать вариант: письменно, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой)
"__" ________ 20__ г. Подпись ______________
_______________________________________________________________________
Линия отрыва
Расписка-уведомление
Регистрационный № заявителя
Количество документов ___ ед. на ____ листах
Документы принял ___________ __________ _______________ ___________ 20__ г.
(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)
_______________________________________________________________________
Для заметок
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) №_____
в ___________________________
муниципальном районе (городе)
РЕШЕНИЕ
о назначении (отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с
расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
№ ______ от ___________ 20__ г.
Ф.И.О. получателя (заявителя) _____________________________________________
Адрес получателя (заявителя) ______________________________________________
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2005 № 475 «О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»
_______________________________________________________________________
(указать: назначить (отказать в назначении))
компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг.
Способ выплаты
на счет № _______ отделение _____________ Банк _________________
п/о ______________________________
Руководитель отделения РЦМП (КВ) __________________
подпись
Специалист отделения РЦМП (КВ) _____________________ М.П.
(подпись)
Заявитель уведомлен (нужное подчеркнуть):
письменно
по телефону ________________
№ телефона
по факсу _________________
№ факса
sms- сообщением _______________
№ телефона
по электронной почте _________________________________
Специалист отделения РЦМП (КВ) _____________________ М.П.
(подпись)
Приложение 4
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
Блок-схема
последовательности действий по назначению членам семей
погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг
заявитель
специалист отделения Центра
да нет
специалист отделения Центра
специалист отделения Центра
руководитель отделения Центра
специалист отделения Центра
специалист отделения Центра
руководитель отделения Центра
специалист отделения Центра
Приложение 5
Приложение 5
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
Рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) №_____
в ___________________________
муниципальном районе (городе)
Заявление
об исправлении технической ошибки
Я,____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя указывается полностью)
проживающий (ая) по адресу ______________________________________________________
________________________________________________________________________________
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон, электронный адрес)
______________________________________________________________________________
(наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его серия, номер, дата выдачи,
____________________________________________________________________________
наименование органа, выдавшего документ)
прошу исправить техническую ошибку
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
допущенную в решении о назначении (отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, ____________________________________________________.
(реквизиты решения, дата выдачи)
Согласен(на) на получение информации о решении в выдаче переоформленного решения о назначении (отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
_____________________________________________________________.
письменно, по телефону, смс- сообщением, электронной почтой
«___» _____________ 20___ г. ___________________ ______________________
(подпись заявителя) (расшифровка подписи)»;
приложение (справочное) к Регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение (справочное)
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
Сведения
об органах и должностных лицах, ответственных за
предоставление государственной услуги по назначению членам
семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников
некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и
других видов услуг
1. Государственное казенное учреждение «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)»
Должность
Телефон
Электронный адрес
Директор
523-90-40
koord.rcmp@tatar.ru
2. Отделения Государственного казенного учреждения «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)»
Наименование отделения
Телефон
Адрес
отделение № 1 Республиканского центра материальной помощи в городском округе «Набережные Челны»
(8552)
47-46-53
47-46-54
423823, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар Солнечный, д. 6, подъезд № 1;
423823, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар Солнечный, д. 6, подъезд № 2
chl.1@tatar.ru
отделение № 2 Республиканского центра материальной помощи в городском округе «Набережные Челны»
(8552)
71-47-02,
71-49-39,
71-80-35
423850, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д. 14
chl.2@tatar.ru
отделение № 2 Республиканского центра материальной помощи в Агрызском муниципальном районе
(85551)
2-42-33
2-28-32
422230, Республика Татарстан, г. Агрыз, ул. Карла Маркса, д. 11А
agr.2@tatar.ru
отделение № 3 Республиканского центра материальной помощи в Азнакаевском муниципальном районе
(85592)
7-25-93,
7-13-99
423330, Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул. Булгар, д. 9/2
azn.3@tatar.ru
отделение № 4 Республиканского центра материальной помощи в Аксубаевском муниципальном районе
(84344)
2-92-76
2-92-75
423060, Республика Татарстан, п.г.т. Аксубаево, ул. Мазилина, д. 2
aks.4@tatar.ru
отделение № 5 Республиканского центра материальной помощи в Актанышском муниципальном районе
(85552)
3-22-97
3-22-96
423740, Республика Татарстан, с. Актаныш, ул. Юбилейная, д. 45
akt.5@tatar.ru
отделение № 6 Республиканского центра материальной помощи в Алексеевском муниципальном районе
(84341)
2-37-73,
2-53-01,
2-32-75
422900, Республика Татарстан, п.г.т. Алексеевское, ул. Казакова, д. 8
ale.6@tatar.ru
отделение № 7 Республиканского центра материальной помощи в Алькеевском муниципальном районе
(84346)
2-08-94
422870, Республика Татарстан, с. Базарные Матаки, ул. Ленина, д. 9
alk.7@tatar.ru
отделение № 8 Республиканского центра материальной помощи в Альметьевском муниципальном районе
(8553)
43-81-96
32-45-48
32 45 47
423452, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Клары Цеткин, д. 54а
alm.8@tatar.ru
отделение № 9 Республиканского центра материальной помощи в Апастовском муниципальном районе
(84376)
2-10-98
422350, Республика Татарстан, п.г.т. Апастово, ул. Шоссейная, д. 5
apa.9@tatar.ru
отделение № 10 Республиканского центра материальной помощи в Арском муниципальном районе
(84366)
3-13-30
3-13-34
422000, Республика Татарстан, г. Арск, ул. Банковская, д. 6в
ars.10@tatar.ru
отделение № 11 Республиканского центра материальной помощи в Атнинском муниципальном районе
(84369)
2-16-55
2-16-53
422750, Республика Татарстан, с. Большая Атня, ул. Октябрьская, д. 9
atn.11@tatar.ru
отделение № 12 Республиканского центра материальной помощи в Бавлинском муниципальном районе
(85569)
5-67-22
5-64-42
423930, Республика Татарстан, г. Бавлы, пл. Победы, д. 4
bav.12@tatar.ru
отделение № 13 Республиканского центра материальной помощи в Балтасинском муниципальном районе
(84368)
2-57-94
2-64-32
2-41-37
422250, Республика Татарстан, п.г.т. Балтаси, ул. Хади Такташа, д. 3а
bal.13@tatar.ru
отделение № 14 Республиканского центра материальной помощи в Бугульминском муниципальном районе
(85594)
5-00 56
5-02-77
5-02-50
423239, Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Стрелочная, д.1
bug.14@tatar.ru
отделение № 15 Республиканского центра материальной помощи в Буинском муниципальном районе
(84374)
3-17-03
3-41-80
422430, Республика Татарстан, г. Буинск, ул. Ленина, д. 52
bui.15@tatar.ru
отделение № 16 Республиканского центра материальной помощи в Верхне-Услонском муниципальном районе
(84379)
2-13-01
422570, Республика Татарстан, с. Верхний Услон, ул. Медгородок, д.21 а
usl.16@tatar.ru
отделение № 17 Республиканского центра материальной помощи в Высокогорском муниципальном районе
(84365)
2-32-53
2-40-09
422700, Республика Татарстан, ст. Высокая Гора, ул. Профсоюзная, д. 1а
gor.17@tatar.ru
отделение № 18 Республиканского центра материальной помощи в Дрожжановском муниципальном районе
(84375)
2-25-80
2-23-24
422470, Республика Татарстан, с. Старое Дрожжаное, ул. Центральная, д. 15
dro.18@tatar.ru
отделение № 19 Республиканского центра материальной помощи в Елабужском муниципальном районе:
Дополнительный пункт Отделения №19 Республиканского центра материальной помощи в Елабужском муниципальном районе
(85557)
7-54-53
7-87-82
423600, Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Спасская, д. 3
423600, Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Нефтяников, д.12
ela.19@tatar.ru
отделение № 20 Республиканского центра материальной помощи в Заинском муниципальном районе
(85558)
7-10-46
7-02-64
423520, Республика Татарстан, г. Заинск, ул. Рафикова, д. 10
zai.20@tatar.ru
отделение № 21 Республиканского центра материальной помощи в Зеленодольском муниципальном районе
(84371)
5-80-01
5-79-90
420542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Карла Маркса, д. 57в
zel.21@tatar.ru
отделение № 22 Республиканского центра материальной помощи в Кайбицком муниципальном районе
(84370)
2-11-13
2-14-07
422330, Республика Татарстан, с. Большие Кайбицы, ул. Солнечный бульвар, д. 7
kai.22@tatar.ru
отделение № 23 Республиканского центра материальной помощи в Камско-Устьинском муниципальном районе
(84377)
2-16-84
422820, Республика Татарстан, п.г.т. Камское Устье, ул. Карла Маркса, д.2
kam.23@tatar.ru
отделение № 24 Республиканского центра материальной помощи в Кукморском муниципальном районе
(84364)
2-61-09
2-83-94
422110, Республика Татарстан, г. Кукмор, ул. Ворошилова, д. 44
kuk.24@tatar.ru
отделение № 25 Республиканского центра материальной помощи в Лаишевском муниципальном районе
(84378)
2-55-82
2-44-73
422610, Республика Татарстан, г. Лаишево, ул. Первомайская, д. 35
lai.25@tatar.ru
отделение № 26 Республиканского центра материальной помощи в Лениногорском муниципальном районе
(85595)
5-05-40
5-08-05
5-55-71
6-10-45
423258, Республика Татарстан, г. Лениногорск, ул. Гагарина, д.51
len.26@tatar.ru
отделение № 27 Республиканского центра материальной помощи в Мамадышском муниципальном районе
(85563)
3-29-82
3-22-83
422190, Республика Татарстан, г. Мамадыш, ул. Советская, д. 10
mam.27@tatar.ru
отделение № 28 Республиканского центра материальной помощи в Менделеевском муниципальном районе
(85549)
2-19-72
2-02-27
423650, Республика Татарстан, г. Менделеевск, ул. Бурмистрова, д. 7а
mnd.28@tatar.ru
отделение № 29 Республиканского центра материальной помощи в Мензелинском муниципальном районе
(85555)
3-18-22
3-10-50
3-33-28
423700, Республика Татарстан, г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 80
mnz.29@tatar.ru
отделение № 30 Республиканского центра материальной помощи в Муслюмовском муниципальном районе
(85556)
2-38-34
2-47-50
423970, Республика Татарстан, с. Муслюмово, ул. Пушкина, д. 47
mus.30@tatar.ru
отделение № 31 Республиканского центра материальной помощи в Нижнекамском муниципальном районе
Дополнительный пункт Отделения № 31 Республиканского центра материальной помощи в Нижнекамском муниципальном районе
(8555)
45-44-92
423570, Республика Татарстан, г. Нижнекамск, пр. Мира, д. 60
423570, Республика Татарстан, Нижнекамский муниципальный район, п.г.т. Камские поляны, ул. Ильича, д.2/01
niz.31@tatar.ru
отделение № 32 Республиканского центра материальной помощи в Новошешминском муниципальном районе
(84348)
2-22-98
2-20-30
423190, Республика Татарстан, с. Новошешминск, ул. Советская, д. 80
nov.32@tatar.ru
отделение № 33 Республиканского центра материальной помощи в Нурлатском муниципальном районе
(84345)
2-06-86
2-06-65
423040, Республика Татарстан, г. Нурлат, ул. Пушкина, д.46
nur.33@tatar.ru
отделение № 34 Республиканского центра материальной помощи в Пестречинском муниципальном районе
(84367)
3-00-15
3-02-90
422770, Республика Татарстан, с. Пестрецы, ул. Советская, д. 20
pes.34@tatar.ru
отделение № 35 Республиканского центра материальной помощи в Рыбно-Слободском муниципальном районе
(84361)
2-20-98
442650, Республика Татарстан, п.г.т. Рыбная Слобода, ул. Заводская, д. 6а
ryb.35@tatar.ru
отделение № 36 Республиканского центра материальной помощи в Сабинском муниципальном районе
(84362)
2-28-17
2-28-19
422060, Республика Татарстан, п.г.т. Богатые Сабы, ул. Закира Юсупова, д. 7
sab.36@tatar.ru
отделение № 37 Республиканского центра материальной помощи в Сармановском муниципальном районе:
Дополнительный пункт Отделения № 37 Республиканского центра материальной помощи в Сармановском муниципальном районе
(85559)
2-57-32
2-44-05
423350, Республика Татарстан, с. Сарманово, ул. Куйбышева, д. 36
423368, Республика Татарстан, Сармановский район, п.г.т. Джалиль, ул. 30 лет Победы, д.13
sar.37@tatar.ru
отделение № 38 Республиканского центра материальной помощи в Спасском муниципальном районе
(84347)
3-97-43
3-93-27
422840, Республика Татарстан, г. Болгар, ул. Пионерская, д. 21
spa.38@tatar.ru
отделение № 39 Республиканского центра материальной помощи в Тетюшском муниципальном районе
(84373)
2-62-33,
2-62-39
422370, Республика Татарстан, г. Тетюши, ул. Ленина, д. 114
tet.39@tatar.ru
отделение № 40 Республиканского центра материальной помощи в Тукаевском муниципальном районе
(8552)
71-32-00
423802, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Есенина, д.1
tuk.40@tatar.ru
отделение № 41 Республиканского центра материальной помощи в Тюлячинском муниципальном районе
(84360)
2-17-39
422080, Республика Татарстан, с. Тюлячи, ул. Большая Нагорная, д. 5
tul.41@tatar.ru
отделение № 42 Республиканского центра материальной помощи в Черемшанском муниципальном районе
(84396)
2-26-34
423100, Республика Татарстан, с. Черемшан, ул. Титова, д. 26
chr.42@tatar.ru
отделение № 43 Республиканского центра материальной помощи в Чистопольском муниципальном районе
(84342)
5-33-98
5-21-60
422980, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Урицкого, д. 45
chs.43@tatar.ru
отделение № 44 Республиканского центра материальной помощи в Ютазинском муниципальном районе
(85593)
2-79-26
423950, Республика Татарстан, п.г.т. Уруссу, ул. Пушкина, д. 105/1
uta.44@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Авиастроительном районе города Казани
(8843)
571-63-71
570-06-41
420036, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Тимирязева, д. 8
avi.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Вахитовском районе города Казани
(8843)
238-10-54
238-10-55
420197, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Вишневского, д.10
vah.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Кировском районе города Казани
Дополнительный пункт Отделения Республиканского центра материальной помощи в Кировском районе города Казани
(8843)
554-64-69
555-51-80
294-37-42
420102, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 5
420078, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ильича, д.21/8
kir.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Московском районе города Казани
(8843)
554-00-65
554-03-45
420102, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 5
mos.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Ново-Савиновском районе города Казани
(8843)
523-56-08
420124, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Хусаина Ямашева, д.37
sav.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Приволжском районе города Казани
Дополнительный пункт Отделения Республиканского центра материальной помощи в Приволжском районе города Казани
(8843)
224-32-05
224-30-61,
224-19-09
224-04-20
224-32-17
598-06-23
420110, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д.39
420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Авангардная, д. 74
pri.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Советском районе города Казани
Дополнительные пункты Отделения Республиканского центра материальной помощи в Советском районе города Казани
(8843)
272-51-79
272-16-72
239-63-83
262 90 60
262 93 66
420073, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д.33
420075, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Советская, д. 23
420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галии Кайбицкой, д.3
420140, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Проспект Победы, д.100
sov.k@tatar.ru
3. Министерство труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
Должность
Телефон
Электронный адрес
Министр
557-20-01
mtsz@tatar.ru
Заместитель министра
557-20-08
Natalya.Bytaeva@tatar.ru
Начальник отдела методологии мер социальной поддержки
557-20-77
Elena.Zenina@tatar.ru
Начальник отдела аудита мер социальной поддержки
557-20-86
Elvira.Pislegina@tatar.ru
4. Кабинет Министров Республики Татарстан
Должность
Телефон
Электронный адрес
Начальник Управления социального развития аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан
264-77-29
pisma@tatar.ru».
МИНИСТЕРСТВО ТАТАРСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ
ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ ХЕЗМӘТ, ХАЛЫКНЫ ЭШ БЕЛӘН
И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТӘЭМИН ИТҮ ҺӘМ СОЦИАЛЬ
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ЯКЛАУ МИНИСТРЛЫГЫ
ПРИКАЗ БОЕРЫК
17.11.2017 № 810
г.Казань
О внесении изменений в приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»
В целях совершенствования работы по предоставлению государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг п р и к а з ы в а ю:
Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг» (с изменениями, внесенными приказами Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 19.06.2014 № 332, от 25.09.2014 № 528, от 16.05.2016 № 262, от 08.06.2017 № 348).
Министр Э.А.Зарипова
Утверждены приказом
Министерства труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
от 17.11.2017 № 810
Изменения,
которые вносятся в приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг».
В приказе Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 28.05.2012 № 361 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг» (далее – Приказ):
пункт 2 Приказа изложить в следующей редакции:
«2. Директору ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» Р.Р. Файзуллину обеспечить неукоснительное соблюдение положений Регламента.»;
в Административном регламенте предоставления государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (далее - Регламент), утвержденном Приказом:
пункты 1.4, 1.4.1, 1.4.2, 1.4.3 изложить в следующей редакции:
«1.4. Государственная услуга предоставляется отделением Государственного казенного учреждения «Республиканский Центр материальной помощи (компенсационных выплат)» (далее - отделение РЦМП (КВ) в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан по месту жительства получателя государственной услуги (далее - отделение Центра).
1.4.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты отделения Центра указана в справочном приложении к настоящему Регламенту.
График работы отделения Центра: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы отделения Центра, которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка Центра.
График приема заявлений: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы, которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка Центра.
1.4.2. Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов об услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию об услуге, расположенных в Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее-Министерство), в отделениях Центра. Информация, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.8, 2.10, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;
2) посредством сети «Интернет»:
на официальном сайте Министерства - http://mtsz.tatarstan.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в отделение Центра, Министерство (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в отделение Центра, в Министерство.
1.4.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях отделения Центра.»;
в разделе 2:
пункт 2.2 изложить в следующей редакции:
«2.2. Наименование органа (учреждения), непосредственно предоставляющего государственную услугу
Отделение Государственного казенного учреждения «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан»;
абзацы шестой и седьмой графы «Содержание требований к стандарту» пункта 2.5 изложить в следующей редакции:
«Копии документов представляются с предъявлением оригиналов в случае, если они не заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации, и заверяются специалистом отделения Центра.
Бланк заявления для получения государственной услуги заявитель может получить при личном обращении в отделение Центра. Электронная форма бланка заявления размещена на официальном сайте Министерства.»;
абзац пятый графы «Содержание требований к стандарту» пункта 2.6 изложить в следующей редакции:
«Запрещается требовать от заявителя представления вышеперечисленных документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;
графу «Содержание требований к стандарту» пункта 2.8 изложить в следующей редакции:
«1. Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента.
2. Представление в отделение Центра заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов, не подписанных (не заверенных) электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и № 210-ФЗ.
3. Наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке.
4. Обращение заявителя в отделение Центра не по месту жительства получателя государственной услуги.
5. Обращение лица, не указанного в пункте 1.3 настоящего Регламента.
6. Направление заявителем по почте копий документов, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации»;
графу «Содержание требований к стандарту» пункта 2.13 изложить в следующей редакции:
«В день поступления заявления.
В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов - в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.»
графу «Содержание требований к стандарту» пункта 2.15 изложить в следующей редакции:
«Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность помещений отделений Центра в зоне доступности к общественному транспорту;
доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга;
наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;
наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в сети Интернет, на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;
возможность подачи заявления в электронном виде;
возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги в электронном виде;
оказание помощи инвалидам в преодолении иных барьеров, не связанных с обеспечением доступности помещений для инвалидов, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;
соблюдение срока получения результата государственной услуги;
отсутствие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение настоящего Регламента, совершенных специалистами отделения Центра;
количество взаимодействий заявителя со специалистами отделения Центра:
при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно - не более одного (без учета консультаций);
при направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте - отсутствует (без учета консультаций).
Продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом отделения Центра при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.
Предоставление государственной услуги, включая подачу заявления на предоставление государственной услуги, через многофункциональный центр, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.
Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем на сайте http://mtsz.tatarstan.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/).»;
в графе «Содержание требований к стандарту» пункта 2.16 слова «Управление (отдел)» заменить словами «отделение Центра»;
разделы 3, 4, 5 изложить в следующей редакции:
«3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1. Предоставление государственной услуги по компенсации включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) принятие и регистрация заявления и документов;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
4) подготовка решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;
5) выдача заявителю результата государственной услуги;
6) исправление технической ошибки (описки, опечатки, грамматической или арифметической ошибки).
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении 4.
3.2. Консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.2.1. Заявитель обращается лично, по телефону, почте, электронной почте, в том числе при наличии технической возможности через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и (или) письмом в отделение Центра для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист отделения Центра лично, по телефону, почте, электронной почте и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, в зависимости от способа обращения заявителя, осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документов, необходимых для получения государственной услуги, выдает бланк заявления и, при необходимости, оказывает помощь заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.
Результат процедуры: консультация, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3. Принятие и регистрация заявления и документов.
3.3.1. Заявитель подает заявление о назначении компенсации в отделение Центра с представлением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента.
Заявление и заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) могут быть направлены по почте почтовым отправлением.
Заявления и документы (копии документов), подписанные (заверенные) в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и № 210-ФЗ, могут быть направлены в форме электронного документа.
Заявление и документы (копии документов), представленные по почте или в форме электронного документа, рассматриваются в общем порядке.
3.3.2. Специалист отделения Центра осуществляет:
проверку полномочий заявителя, выступающего в качестве законного представителя либо лица, уполномоченного получателем государственной услуги;
проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (надлежащее оформление документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке).
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист отделения Центра осуществляет:
прием и регистрацию заявления в журнале регистрации обращений граждан (Приложение 2);
вручение заявителю расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере.
Регистрация (прием) заявления, поданного в электронной форме, не осуществляется в случае, если к нему не приложены документы (копии документов), указанные в п. 2.5 настоящего Регламента, подписанные (заверенные) электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и Федерального закона № 210-ФЗ.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист отделения Центра устно уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в регистрации заявления и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов. По устному запросу заявителя отказ оформляется в письменном виде. При получении заявления и документов по почте специалист отделения Центра возвращает по почте документы с письменным объяснением причины отказа в приеме документов и регистрации заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:
при личном приеме - в день поступления заявления и документов (копий документов);
при поступлении заявления и документов (копий документов) по почте или в форме электронных документов - в день поступления заявления и документов (копий документов) в отделение Центра либо на следующий день в случае поступления заявления и документов (копий документов) по окончании рабочего времени отделения Центра. В случае поступления заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов в выходные или нерабочие праздничные дни - в первый рабочий день отделения Центра, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.
Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации обращений граждан, расписка или возвращенные заявителю документы, устное (письменное) уведомление заявителя об отказе в приеме документов.
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Специалист отделения Центра получает в электронной форме из организаций, уполномоченных осуществлять регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства граждан документы, содержащие сведения о количестве проживающих в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации.
3.4.2. При отсутствии в отделении Центра сведений, необходимых для принятия решения о назначении (отказе в назначении) компенсации специалист отделения Центра направляет, в том числе в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, запросы о предоставлении сведений о количестве проживающих в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации (в организациях, уполномоченных осуществлять регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства граждан).
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.4.1 и 3.4.2 настоящего Регламента, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедур: сведения, полученные в электронной форме, запросы о предоставлении сведений.
3.5. Подготовка решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.5.1. Специалист отделения Центра на основании документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента, и поступивших сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, осуществляет:
проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента;
оформление проекта решения о назначении (отказе в назначении) компенсации по форме согласно Приложению 3 к настоящему Регламенту;
направление проекта решения о назначении (отказе в назначении) компенсации на подпись руководителю отделения Центра.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней со дня поступления ответов на запросы, но не позднее семи рабочих дней со дня регистрации заявления.
Результат процедур: проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.5.2. Руководитель отделения Центра после рассмотрения документов подписывает решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет специалисту отделения Центра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения на подпись.
Результат процедуры: решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации, подписанное руководителем отделения Центра.
3.6. Выдача заявителю результата государственной услуги.
3.6.1. Специалист отделения Центра:
уведомляет заявителя о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: уведомление заявителя о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.7. Государственная услуга через многофункциональный центр и удаленные рабочие места многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
3.8. Исправление технических ошибок.
Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляется в связи с устранением технических ошибок (описок, опечаток, грамматических или арифметических ошибок), допущенных в выданном ранее решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляется на основании зарегистрированного заявления (Приложение 5) с приложением документа, выданного заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка (в случае, если такой документ выдавался).
3.8.1. Специалист отделения Центра:
осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки в журнале регистрации обращений граждан (Приложение 2);
направляет переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации на подпись руководителю отделения Центра.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации, направленный на подпись руководителю отделения Центра.
3.8.2. Руководитель отделения Центра подписывает переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его специалисту отделения Центра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления переоформленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации на подпись.
Результат процедуры: подписанное переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.8.3. Специалист отделения Центра уведомляем заявителя способом, указанным в заявлении (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой) о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: уведомление заявителя о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
4. Порядок и формы контроля
за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем отделения Центра путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений Регламента.
4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами Управления (отдела) социальной защиты Министерства в муниципальном районе (городском округе) (далее - Управление (отдел)). Полномочия должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливаются положениями об Управлении (отделе) и должностными регламентами.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:
ведения делопроизводства;
соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего Регламента);
соблюдения сроков и порядка приема документов;
соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности отделения Центра при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) отделения Центра, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц и
сотрудников
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников отделения Центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю отделения Центра.
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя отделения Центра подаются руководителю ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» или руководителю Управления (отдела).
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» или руководителя Управления (отдела) подаются в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан на имя курирующего заместителя министра или министра.
Решения, действия (бездействие) заместителя министра (министра) могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
отказ отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства (http://www.mtsz.tatar.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, и в случае обжалования отказа отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отделения Центра, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица, сотрудников.
5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.»;
приложения 1, 3, 4, 5 к Регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение 1
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших)(умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) № _________
в ____________________ муниципальном районе (городе)
ЗАЯВЛЕНИЕ
№ ______ от ___________ 20__ г.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
________________________________________________________________________
(реквизиты паспорта заявителя либо заменяющего его документа)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________,
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон, адрес электронной почты)
действующий на основании ___________________________________________
________________________________________________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять интересы получателя государственной услуги)
Прошу назначить______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги)
________________________________________________________________________
(реквизиты паспорта получателя государственной услуги либо заменяющего его документа)
1. Прошу назначить (произвести) компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.
Представляю следующие документы (справки):
№
Наименование документа
Количество экземпляров
1
2
3
4
5
2. Назначенные выплаты перечислять (указываются реквизиты счета либо почтовое отделение получателя государственной услуги):
на счет № _______ отделение ______________ Банк _____________
п/о _____________________________________________________
3. С положением об обязанности своевременного извещения об изменении условий, влияющих на выплату мер социальной поддержки, ознакомлен (а).
4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю свое согласие на сбор, обработку, в том числе автоматизированную, хранение и передачу третьим лицам в системе информационного обмена персональных данных, указанных в настоящем Заявлении, для получения мер социальной поддержки.
5. Согласен(а) на получение информации, в том числе о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
________________________________________________________________________
(указать вариант: письменно, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой)
"__" ________ 20__ г. Подпись ______________
_______________________________________________________________________
Линия отрыва
Расписка-уведомление
Регистрационный № заявителя
Количество документов ___ ед. на ____ листах
Документы принял ___________ __________ _______________ ___________ 20__ г.
(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)
_______________________________________________________________________
Для заметок
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) №_____
в ___________________________
муниципальном районе (городе)
РЕШЕНИЕ
о назначении (отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с
расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
№ ______ от ___________ 20__ г.
Ф.И.О. получателя (заявителя) _____________________________________________
Адрес получателя (заявителя) ______________________________________________
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2005 № 475 «О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»
_______________________________________________________________________
(указать: назначить (отказать в назначении))
компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг.
Способ выплаты
на счет № _______ отделение _____________ Банк _________________
п/о ______________________________
Руководитель отделения РЦМП (КВ) __________________
подпись
Специалист отделения РЦМП (КВ) _____________________ М.П.
(подпись)
Заявитель уведомлен (нужное подчеркнуть):
письменно
по телефону ________________
№ телефона
по факсу _________________
№ факса
sms- сообщением _______________
№ телефона
по электронной почте _________________________________
Специалист отделения РЦМП (КВ) _____________________ М.П.
(подпись)
Приложение 4
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
Блок-схема
последовательности действий по назначению членам семей
погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг
заявитель
специалист отделения Центра
да нет
специалист отделения Центра
специалист отделения Центра
руководитель отделения Центра
специалист отделения Центра
специалист отделения Центра
руководитель отделения Центра
специалист отделения Центра
Приложение 5
Приложение 5
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
Рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) №_____
в ___________________________
муниципальном районе (городе)
Заявление
об исправлении технической ошибки
Я,____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя указывается полностью)
проживающий (ая) по адресу ______________________________________________________
________________________________________________________________________________
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон, электронный адрес)
______________________________________________________________________________
(наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его серия, номер, дата выдачи,
____________________________________________________________________________
наименование органа, выдавшего документ)
прошу исправить техническую ошибку
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
допущенную в решении о назначении (отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, ____________________________________________________.
(реквизиты решения, дата выдачи)
Согласен(на) на получение информации о решении в выдаче переоформленного решения о назначении (отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
_____________________________________________________________.
письменно, по телефону, смс- сообщением, электронной почтой
«___» _____________ 20___ г. ___________________ ______________________
(подпись заявителя) (расшифровка подписи)»;
приложение (справочное) к Регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение (справочное)
к Административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению членам семей (погибших) (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
Сведения
об органах и должностных лицах, ответственных за
предоставление государственной услуги по назначению членам
семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников
некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и
других видов услуг
1. Государственное казенное учреждение «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)»
Должность
Телефон
Электронный адрес
Директор
523-90-40
koord.rcmp@tatar.ru
2. Отделения Государственного казенного учреждения «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)»
Наименование отделения
Телефон
Адрес
отделение № 1 Республиканского центра материальной помощи в городском округе «Набережные Челны»
(8552)
47-46-53
47-46-54
423823, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар Солнечный, д. 6, подъезд № 1;
423823, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар Солнечный, д. 6, подъезд № 2
chl.1@tatar.ru
отделение № 2 Республиканского центра материальной помощи в городском округе «Набережные Челны»
(8552)
71-47-02,
71-49-39,
71-80-35
423850, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д. 14
chl.2@tatar.ru
отделение № 2 Республиканского центра материальной помощи в Агрызском муниципальном районе
(85551)
2-42-33
2-28-32
422230, Республика Татарстан, г. Агрыз, ул. Карла Маркса, д. 11А
agr.2@tatar.ru
отделение № 3 Республиканского центра материальной помощи в Азнакаевском муниципальном районе
(85592)
7-25-93,
7-13-99
423330, Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул. Булгар, д. 9/2
azn.3@tatar.ru
отделение № 4 Республиканского центра материальной помощи в Аксубаевском муниципальном районе
(84344)
2-92-76
2-92-75
423060, Республика Татарстан, п.г.т. Аксубаево, ул. Мазилина, д. 2
aks.4@tatar.ru
отделение № 5 Республиканского центра материальной помощи в Актанышском муниципальном районе
(85552)
3-22-97
3-22-96
423740, Республика Татарстан, с. Актаныш, ул. Юбилейная, д. 45
akt.5@tatar.ru
отделение № 6 Республиканского центра материальной помощи в Алексеевском муниципальном районе
(84341)
2-37-73,
2-53-01,
2-32-75
422900, Республика Татарстан, п.г.т. Алексеевское, ул. Казакова, д. 8
ale.6@tatar.ru
отделение № 7 Республиканского центра материальной помощи в Алькеевском муниципальном районе
(84346)
2-08-94
422870, Республика Татарстан, с. Базарные Матаки, ул. Ленина, д. 9
alk.7@tatar.ru
отделение № 8 Республиканского центра материальной помощи в Альметьевском муниципальном районе
(8553)
43-81-96
32-45-48
32 45 47
423452, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Клары Цеткин, д. 54а
alm.8@tatar.ru
отделение № 9 Республиканского центра материальной помощи в Апастовском муниципальном районе
(84376)
2-10-98
422350, Республика Татарстан, п.г.т. Апастово, ул. Шоссейная, д. 5
apa.9@tatar.ru
отделение № 10 Республиканского центра материальной помощи в Арском муниципальном районе
(84366)
3-13-30
3-13-34
422000, Республика Татарстан, г. Арск, ул. Банковская, д. 6в
ars.10@tatar.ru
отделение № 11 Республиканского центра материальной помощи в Атнинском муниципальном районе
(84369)
2-16-55
2-16-53
422750, Республика Татарстан, с. Большая Атня, ул. Октябрьская, д. 9
atn.11@tatar.ru
отделение № 12 Республиканского центра материальной помощи в Бавлинском муниципальном районе
(85569)
5-67-22
5-64-42
423930, Республика Татарстан, г. Бавлы, пл. Победы, д. 4
bav.12@tatar.ru
отделение № 13 Республиканского центра материальной помощи в Балтасинском муниципальном районе
(84368)
2-57-94
2-64-32
2-41-37
422250, Республика Татарстан, п.г.т. Балтаси, ул. Хади Такташа, д. 3а
bal.13@tatar.ru
отделение № 14 Республиканского центра материальной помощи в Бугульминском муниципальном районе
(85594)
5-00 56
5-02-77
5-02-50
423239, Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Стрелочная, д.1
bug.14@tatar.ru
отделение № 15 Республиканского центра материальной помощи в Буинском муниципальном районе
(84374)
3-17-03
3-41-80
422430, Республика Татарстан, г. Буинск, ул. Ленина, д. 52
bui.15@tatar.ru
отделение № 16 Республиканского центра материальной помощи в Верхне-Услонском муниципальном районе
(84379)
2-13-01
422570, Республика Татарстан, с. Верхний Услон, ул. Медгородок, д.21 а
usl.16@tatar.ru
отделение № 17 Республиканского центра материальной помощи в Высокогорском муниципальном районе
(84365)
2-32-53
2-40-09
422700, Республика Татарстан, ст. Высокая Гора, ул. Профсоюзная, д. 1а
gor.17@tatar.ru
отделение № 18 Республиканского центра материальной помощи в Дрожжановском муниципальном районе
(84375)
2-25-80
2-23-24
422470, Республика Татарстан, с. Старое Дрожжаное, ул. Центральная, д. 15
dro.18@tatar.ru
отделение № 19 Республиканского центра материальной помощи в Елабужском муниципальном районе:
Дополнительный пункт Отделения №19 Республиканского центра материальной помощи в Елабужском муниципальном районе
(85557)
7-54-53
7-87-82
423600, Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Спасская, д. 3
423600, Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Нефтяников, д.12
ela.19@tatar.ru
отделение № 20 Республиканского центра материальной помощи в Заинском муниципальном районе
(85558)
7-10-46
7-02-64
423520, Республика Татарстан, г. Заинск, ул. Рафикова, д. 10
zai.20@tatar.ru
отделение № 21 Республиканского центра материальной помощи в Зеленодольском муниципальном районе
(84371)
5-80-01
5-79-90
420542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Карла Маркса, д. 57в
zel.21@tatar.ru
отделение № 22 Республиканского центра материальной помощи в Кайбицком муниципальном районе
(84370)
2-11-13
2-14-07
422330, Республика Татарстан, с. Большие Кайбицы, ул. Солнечный бульвар, д. 7
kai.22@tatar.ru
отделение № 23 Республиканского центра материальной помощи в Камско-Устьинском муниципальном районе
(84377)
2-16-84
422820, Республика Татарстан, п.г.т. Камское Устье, ул. Карла Маркса, д.2
kam.23@tatar.ru
отделение № 24 Республиканского центра материальной помощи в Кукморском муниципальном районе
(84364)
2-61-09
2-83-94
422110, Республика Татарстан, г. Кукмор, ул. Ворошилова, д. 44
kuk.24@tatar.ru
отделение № 25 Республиканского центра материальной помощи в Лаишевском муниципальном районе
(84378)
2-55-82
2-44-73
422610, Республика Татарстан, г. Лаишево, ул. Первомайская, д. 35
lai.25@tatar.ru
отделение № 26 Республиканского центра материальной помощи в Лениногорском муниципальном районе
(85595)
5-05-40
5-08-05
5-55-71
6-10-45
423258, Республика Татарстан, г. Лениногорск, ул. Гагарина, д.51
len.26@tatar.ru
отделение № 27 Республиканского центра материальной помощи в Мамадышском муниципальном районе
(85563)
3-29-82
3-22-83
422190, Республика Татарстан, г. Мамадыш, ул. Советская, д. 10
mam.27@tatar.ru
отделение № 28 Республиканского центра материальной помощи в Менделеевском муниципальном районе
(85549)
2-19-72
2-02-27
423650, Республика Татарстан, г. Менделеевск, ул. Бурмистрова, д. 7а
mnd.28@tatar.ru
отделение № 29 Республиканского центра материальной помощи в Мензелинском муниципальном районе
(85555)
3-18-22
3-10-50
3-33-28
423700, Республика Татарстан, г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 80
mnz.29@tatar.ru
отделение № 30 Республиканского центра материальной помощи в Муслюмовском муниципальном районе
(85556)
2-38-34
2-47-50
423970, Республика Татарстан, с. Муслюмово, ул. Пушкина, д. 47
mus.30@tatar.ru
отделение № 31 Республиканского центра материальной помощи в Нижнекамском муниципальном районе
Дополнительный пункт Отделения № 31 Республиканского центра материальной помощи в Нижнекамском муниципальном районе
(8555)
45-44-92
423570, Республика Татарстан, г. Нижнекамск, пр. Мира, д. 60
423570, Республика Татарстан, Нижнекамский муниципальный район, п.г.т. Камские поляны, ул. Ильича, д.2/01
niz.31@tatar.ru
отделение № 32 Республиканского центра материальной помощи в Новошешминском муниципальном районе
(84348)
2-22-98
2-20-30
423190, Республика Татарстан, с. Новошешминск, ул. Советская, д. 80
nov.32@tatar.ru
отделение № 33 Республиканского центра материальной помощи в Нурлатском муниципальном районе
(84345)
2-06-86
2-06-65
423040, Республика Татарстан, г. Нурлат, ул. Пушкина, д.46
nur.33@tatar.ru
отделение № 34 Республиканского центра материальной помощи в Пестречинском муниципальном районе
(84367)
3-00-15
3-02-90
422770, Республика Татарстан, с. Пестрецы, ул. Советская, д. 20
pes.34@tatar.ru
отделение № 35 Республиканского центра материальной помощи в Рыбно-Слободском муниципальном районе
(84361)
2-20-98
442650, Республика Татарстан, п.г.т. Рыбная Слобода, ул. Заводская, д. 6а
ryb.35@tatar.ru
отделение № 36 Республиканского центра материальной помощи в Сабинском муниципальном районе
(84362)
2-28-17
2-28-19
422060, Республика Татарстан, п.г.т. Богатые Сабы, ул. Закира Юсупова, д. 7
sab.36@tatar.ru
отделение № 37 Республиканского центра материальной помощи в Сармановском муниципальном районе:
Дополнительный пункт Отделения № 37 Республиканского центра материальной помощи в Сармановском муниципальном районе
(85559)
2-57-32
2-44-05
423350, Республика Татарстан, с. Сарманово, ул. Куйбышева, д. 36
423368, Республика Татарстан, Сармановский район, п.г.т. Джалиль, ул. 30 лет Победы, д.13
sar.37@tatar.ru
отделение № 38 Республиканского центра материальной помощи в Спасском муниципальном районе
(84347)
3-97-43
3-93-27
422840, Республика Татарстан, г. Болгар, ул. Пионерская, д. 21
spa.38@tatar.ru
отделение № 39 Республиканского центра материальной помощи в Тетюшском муниципальном районе
(84373)
2-62-33,
2-62-39
422370, Республика Татарстан, г. Тетюши, ул. Ленина, д. 114
tet.39@tatar.ru
отделение № 40 Республиканского центра материальной помощи в Тукаевском муниципальном районе
(8552)
71-32-00
423802, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Есенина, д.1
tuk.40@tatar.ru
отделение № 41 Республиканского центра материальной помощи в Тюлячинском муниципальном районе
(84360)
2-17-39
422080, Республика Татарстан, с. Тюлячи, ул. Большая Нагорная, д. 5
tul.41@tatar.ru
отделение № 42 Республиканского центра материальной помощи в Черемшанском муниципальном районе
(84396)
2-26-34
423100, Республика Татарстан, с. Черемшан, ул. Титова, д. 26
chr.42@tatar.ru
отделение № 43 Республиканского центра материальной помощи в Чистопольском муниципальном районе
(84342)
5-33-98
5-21-60
422980, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Урицкого, д. 45
chs.43@tatar.ru
отделение № 44 Республиканского центра материальной помощи в Ютазинском муниципальном районе
(85593)
2-79-26
423950, Республика Татарстан, п.г.т. Уруссу, ул. Пушкина, д. 105/1
uta.44@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Авиастроительном районе города Казани
(8843)
571-63-71
570-06-41
420036, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Тимирязева, д. 8
avi.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Вахитовском районе города Казани
(8843)
238-10-54
238-10-55
420197, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Вишневского, д.10
vah.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Кировском районе города Казани
Дополнительный пункт Отделения Республиканского центра материальной помощи в Кировском районе города Казани
(8843)
554-64-69
555-51-80
294-37-42
420102, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 5
420078, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ильича, д.21/8
kir.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Московском районе города Казани
(8843)
554-00-65
554-03-45
420102, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 5
mos.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Ново-Савиновском районе города Казани
(8843)
523-56-08
420124, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Хусаина Ямашева, д.37
sav.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Приволжском районе города Казани
Дополнительный пункт Отделения Республиканского центра материальной помощи в Приволжском районе города Казани
(8843)
224-32-05
224-30-61,
224-19-09
224-04-20
224-32-17
598-06-23
420110, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д.39
420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Авангардная, д. 74
pri.k@tatar.ru
отделение Республиканского центра материальной помощи в Советском районе города Казани
Дополнительные пункты Отделения Республиканского центра материальной помощи в Советском районе города Казани
(8843)
272-51-79
272-16-72
239-63-83
262 90 60
262 93 66
420073, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д.33
420075, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Советская, д. 23
420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галии Кайбицкой, д.3
420140, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Проспект Победы, д.100
sov.k@tatar.ru
3. Министерство труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
Должность
Телефон
Электронный адрес
Министр
557-20-01
mtsz@tatar.ru
Заместитель министра
557-20-08
Natalya.Bytaeva@tatar.ru
Начальник отдела методологии мер социальной поддержки
557-20-77
Elena.Zenina@tatar.ru
Начальник отдела аудита мер социальной поддержки
557-20-86
Elvira.Pislegina@tatar.ru
4. Кабинет Министров Республики Татарстан
Должность
Телефон
Электронный адрес
Начальник Управления социального развития аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан
264-77-29
pisma@tatar.ru».
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 11.12.2018 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
