Основная информация
| Дата опубликования: | 18 марта 2010г. |
| Номер документа: | RU63000201000349 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Самарская область |
| Принявший орган: | Министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области
ПРИКАЗ
18 марта 2010 г. № 48-п
Об утверждении Административного регламента предоставления
государственным учреждением Самарской области
Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества
картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных
патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных,
плодовых, технических и кормовых культур
В соответствии с Положением о министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 14.04.2008 № 100, и в целях реализации Плана мероприятий по повышению качества государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям с участием органов исполнительной власти Самарской области, на 2008 - 2010 годы, утвержденного постановлением Правительства Самарской области от 29.10.2008 № 425, ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственным учреждением Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культур.
2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра сельского хозяйства и продовольствия Самарской области –
руководителя департамента производства сельскохозяйственной продукции и продуктов питания Домке Н.П.
3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.
И.о министра
сельского хозяйства и продовольствия
Самарской области
В.В.Альтергот
УТВЕРЖДЕНО
приказом министерства
сельского хозяйства и
продовольствия
Самарской области
от 18 марта 2010 г. № 48-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственным учреждением Самарской области
Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества
картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культур
Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственным учреждением Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культур (далее – государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет последовательность действий (административных процедур) в целях создания условий для повышения качества продукции АПК Самарской области.
1.2.Наименование государственной услуги:
диагностика грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культурах (далее – государственная услуга).
1.3. Государственную услугу предоставляет государственное учреждение Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля (далее – учреждение).
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Законом Российской Федерации от 17.12.97 №149-ФЗ «О семеноводстве»;
постановлением Правительства Самарской области от 23.12.2009 № 694 «О порядке формирования и финансового обеспечения выполнения государственного задания Самарской области на оказание государственных услуг (выполнение работ) физическим и юридическим лицам».
1.5. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заключения по проведенному анализу (акт клубневого анализа).
1.6. Заявителями и лицами, выступающими от имени юридического и (или) физического лица при взаимодействии с учреждением в ходе исполнения государственной услуги, являются руководитель юридического лица, уполномоченное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица, физическое лицо или его уполномоченный представитель (далее – заявители).
2.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной (в рамках государственного задания) и платной основе.
2.2. Для получения информации о процедурах предоставления государственной услуги заявители вправе обратиться:
по телефону;
в письменном виде.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 446442, Самарская область, пгт. Усть-Кинельский, ул. Спортивная, 9, тел.: 8 (84663) 46723, факс: 8 (84663) 46723
Адрес электронной почты учреждения: potatolab@mail.ru
2.3. Режим работы учреждения с понедельника по пятницу – с 8.00. до 17.00 перерыв с 12.00 до 13.00
2.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
оперативность предоставления информации.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.5. Информирование осуществляется в виде:
индивидуальном (устном, письменном);
электронном.
2.5.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заявителей за информацией лично. Специалист учреждения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Специалисты, осуществляющие информирование, обязаны быть корректны и вежливы.
По окончании информирования специалист учреждения обязан кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять для решения проблемы, с которой обратился заявитель.
Если для подготовки ответа требуется проведение дополнительных исследований, специалист учреждения доводит до заявителя информацию о сроках для принятия решения и выдаче заключения.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением либо электронной почтой в зависимости от способа направления ответа, указанного в письменном обращении.
2.5.2. Электронное информирование осуществляется путем размещения информации о порядке оказания услуги на портале государственных услуг Самарской области.
2.6. Обязательный перечень представляемой информации по процедурам предоставления государственной услуги:
нормативные правовые акты по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
перечень документов, представление которых необходимо для осуществления государственной услуги.
2.7. Сроки предоставления государственной услуги определяются в соответствии с существующими методиками проведения анализов и должны быть не более 45 дней.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
не предоставление образцов растений и (или) клубней, сопроводительного письма или акта отбора образца растений и (или) клубней;
отказ от оплаты (в случае предоставления государственной услуги на платной основе).
3.Административные процедуры
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием документов и образцов растений (клубней), а также заключение договора о предоставлении государственной услуги;
проведение лабораторных анализов;
выдача заключений и рекомендаций.
3.1.1. Прием документов и образцов растений (клубней), а также заключение договора о предоставлении государственной услуги.
Для выполнения анализа заявитель предоставляет заявление на выполнение анализа в письменной или устной форме (по телефону);
Заявитель, или представитель филиала ФГУ «Россельхозцентр» по Самарской области, или специалист лаборатории отбирает образец пораженных растений или клубней и доставляет в лабораторию;
Информация о поступившем образце заносится в журнал регистрации образцов и заключается договор на предоставление государственной услуги.
3.1.2. Проведение лабораторных анализов.
Лабораторный анализ включает диагностику грибных и бактериальных патогенов и нематод, их идентификацию на картофеле и других сельскохозяйственных культурах.
Специалист лаборатории принимает образец и проводит анализ с постановкой диагноза.
3.1.3. Выдача заключений и рекомендаций.
Директор лаборатории выдает заключение и рекомендации по борьбе с картофельными заболеваниями.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию государственной услуги и принятием решений должностными лицами, осуществляет директор государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля или другое должностное лицо, уполномоченное директором государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения исполнения должностными лицами государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает:
проведение проверки;
оформление результатов проверки и принятие мер по устранению нарушений прав заявителя на получение государственной услуги (при их наличии);
принятие по результатам проверки решения директором государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля и подготовка ответа на обращение (жалобу).
Периодичность проведения проверки может носить плановый характер, с составлением плана на год или полгода, или внеплановый, по конкретному обращению получателя государственной услуги.
4.2. Должностные лица государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка оказания услуг и иных административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений специалистов государственного учреждения
5.1. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения специалистов государственного учреждения, принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственных услуг.
5.2. Заинтересованные лица вправе обратиться в министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области с обращением (жалобой) в устной или письменной форме о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решениях, некорректном поведении специалистов государственного учреждения, нарушении положений настоящего Регламента и другим вопросам, входящим в компетенцию министерства.
Почтовый адрес министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области: 443100, г. Самара, ул. Невская, 1, тел.: (846) 332-09-68, факс: (846) 332-12-50
Адрес электронной почты министерства: mcx_co@mail.ru
Письменные обращения (жалобы) подлежат обязательной регистрации в министерстве в течение трех дней со дня поступления.
Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса в установленном порядке в государственные органы, органы местного самоуправления и иные должностные лица о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения (жалобы), директор государственного учреждения или министр вправе продлить срок рассмотрения обращения (жалобы) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
Обращение (жалоба) в письменной форме должно содержать следующую информацию:
наименование государственного учреждения или государственного органа, в который направляется обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилию, имя, отчество заявителя либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
Под письменным обращением (жалобой) заявитель ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению (жалобе) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.
Заявителю, направившему обращение (жалобу), должен быть дан письменный мотивированный ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
5.3. В случае если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на него не дается, и оно не подлежит направлению в иные государственные органы, об этом сообщается заявителю, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Обращение (жалоба), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу лиц государственного учреждения или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления представленным ему законом правом обращения с жалобой.
В случаях, если в обращении (жалобе) содержится вопрос, на который
заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы и обстоятельства, переписка прекращается, о чем уведомляется заявитель.
Если установленный срок рассмотрения обращения (жалобы) истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день.
Подача обращения (жалобы) не лишает заинтересованное лицо права на обращение в соответствии с действующим законодательством в суд за защитой нарушенных прав либо с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностными лицами и специалистами государственного учреждения.
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области
ПРИКАЗ
18 марта 2010 г. № 48-п
Об утверждении Административного регламента предоставления
государственным учреждением Самарской области
Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества
картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных
патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных,
плодовых, технических и кормовых культур
В соответствии с Положением о министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 14.04.2008 № 100, и в целях реализации Плана мероприятий по повышению качества государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям с участием органов исполнительной власти Самарской области, на 2008 - 2010 годы, утвержденного постановлением Правительства Самарской области от 29.10.2008 № 425, ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственным учреждением Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культур.
2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра сельского хозяйства и продовольствия Самарской области –
руководителя департамента производства сельскохозяйственной продукции и продуктов питания Домке Н.П.
3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.
И.о министра
сельского хозяйства и продовольствия
Самарской области
В.В.Альтергот
УТВЕРЖДЕНО
приказом министерства
сельского хозяйства и
продовольствия
Самарской области
от 18 марта 2010 г. № 48-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственным учреждением Самарской области
Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества
картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культур
Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственным учреждением Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля государственной услуги по диагностике грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культур (далее – государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет последовательность действий (административных процедур) в целях создания условий для повышения качества продукции АПК Самарской области.
1.2.Наименование государственной услуги:
диагностика грибных и бактериальных патогенов и нематод и их идентификация на картофеле, зерновых, овощных, плодовых, технических и кормовых культурах (далее – государственная услуга).
1.3. Государственную услугу предоставляет государственное учреждение Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля (далее – учреждение).
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Законом Российской Федерации от 17.12.97 №149-ФЗ «О семеноводстве»;
постановлением Правительства Самарской области от 23.12.2009 № 694 «О порядке формирования и финансового обеспечения выполнения государственного задания Самарской области на оказание государственных услуг (выполнение работ) физическим и юридическим лицам».
1.5. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заключения по проведенному анализу (акт клубневого анализа).
1.6. Заявителями и лицами, выступающими от имени юридического и (или) физического лица при взаимодействии с учреждением в ходе исполнения государственной услуги, являются руководитель юридического лица, уполномоченное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица, физическое лицо или его уполномоченный представитель (далее – заявители).
2.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной (в рамках государственного задания) и платной основе.
2.2. Для получения информации о процедурах предоставления государственной услуги заявители вправе обратиться:
по телефону;
в письменном виде.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 446442, Самарская область, пгт. Усть-Кинельский, ул. Спортивная, 9, тел.: 8 (84663) 46723, факс: 8 (84663) 46723
Адрес электронной почты учреждения: potatolab@mail.ru
2.3. Режим работы учреждения с понедельника по пятницу – с 8.00. до 17.00 перерыв с 12.00 до 13.00
2.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
оперативность предоставления информации.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.5. Информирование осуществляется в виде:
индивидуальном (устном, письменном);
электронном.
2.5.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заявителей за информацией лично. Специалист учреждения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Специалисты, осуществляющие информирование, обязаны быть корректны и вежливы.
По окончании информирования специалист учреждения обязан кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять для решения проблемы, с которой обратился заявитель.
Если для подготовки ответа требуется проведение дополнительных исследований, специалист учреждения доводит до заявителя информацию о сроках для принятия решения и выдаче заключения.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением либо электронной почтой в зависимости от способа направления ответа, указанного в письменном обращении.
2.5.2. Электронное информирование осуществляется путем размещения информации о порядке оказания услуги на портале государственных услуг Самарской области.
2.6. Обязательный перечень представляемой информации по процедурам предоставления государственной услуги:
нормативные правовые акты по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
перечень документов, представление которых необходимо для осуществления государственной услуги.
2.7. Сроки предоставления государственной услуги определяются в соответствии с существующими методиками проведения анализов и должны быть не более 45 дней.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
не предоставление образцов растений и (или) клубней, сопроводительного письма или акта отбора образца растений и (или) клубней;
отказ от оплаты (в случае предоставления государственной услуги на платной основе).
3.Административные процедуры
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием документов и образцов растений (клубней), а также заключение договора о предоставлении государственной услуги;
проведение лабораторных анализов;
выдача заключений и рекомендаций.
3.1.1. Прием документов и образцов растений (клубней), а также заключение договора о предоставлении государственной услуги.
Для выполнения анализа заявитель предоставляет заявление на выполнение анализа в письменной или устной форме (по телефону);
Заявитель, или представитель филиала ФГУ «Россельхозцентр» по Самарской области, или специалист лаборатории отбирает образец пораженных растений или клубней и доставляет в лабораторию;
Информация о поступившем образце заносится в журнал регистрации образцов и заключается договор на предоставление государственной услуги.
3.1.2. Проведение лабораторных анализов.
Лабораторный анализ включает диагностику грибных и бактериальных патогенов и нематод, их идентификацию на картофеле и других сельскохозяйственных культурах.
Специалист лаборатории принимает образец и проводит анализ с постановкой диагноза.
3.1.3. Выдача заключений и рекомендаций.
Директор лаборатории выдает заключение и рекомендации по борьбе с картофельными заболеваниями.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию государственной услуги и принятием решений должностными лицами, осуществляет директор государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля или другое должностное лицо, уполномоченное директором государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения исполнения должностными лицами государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает:
проведение проверки;
оформление результатов проверки и принятие мер по устранению нарушений прав заявителя на получение государственной услуги (при их наличии);
принятие по результатам проверки решения директором государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля и подготовка ответа на обращение (жалобу).
Периодичность проведения проверки может носить плановый характер, с составлением плана на год или полгода, или внеплановый, по конкретному обращению получателя государственной услуги.
4.2. Должностные лица государственного учреждения Самарской области Самарская областная лаборатория по диагностике и контролю качества картофеля предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка оказания услуг и иных административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений специалистов государственного учреждения
5.1. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения специалистов государственного учреждения, принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственных услуг.
5.2. Заинтересованные лица вправе обратиться в министерство сельского хозяйства и продовольствия Самарской области с обращением (жалобой) в устной или письменной форме о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решениях, некорректном поведении специалистов государственного учреждения, нарушении положений настоящего Регламента и другим вопросам, входящим в компетенцию министерства.
Почтовый адрес министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области: 443100, г. Самара, ул. Невская, 1, тел.: (846) 332-09-68, факс: (846) 332-12-50
Адрес электронной почты министерства: mcx_co@mail.ru
Письменные обращения (жалобы) подлежат обязательной регистрации в министерстве в течение трех дней со дня поступления.
Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса в установленном порядке в государственные органы, органы местного самоуправления и иные должностные лица о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения (жалобы), директор государственного учреждения или министр вправе продлить срок рассмотрения обращения (жалобы) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
Обращение (жалоба) в письменной форме должно содержать следующую информацию:
наименование государственного учреждения или государственного органа, в который направляется обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилию, имя, отчество заявителя либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
Под письменным обращением (жалобой) заявитель ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению (жалобе) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.
Заявителю, направившему обращение (жалобу), должен быть дан письменный мотивированный ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
5.3. В случае если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на него не дается, и оно не подлежит направлению в иные государственные органы, об этом сообщается заявителю, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Обращение (жалоба), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу лиц государственного учреждения или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления представленным ему законом правом обращения с жалобой.
В случаях, если в обращении (жалобе) содержится вопрос, на который
заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы и обстоятельства, переписка прекращается, о чем уведомляется заявитель.
Если установленный срок рассмотрения обращения (жалобы) истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день.
Подача обращения (жалобы) не лишает заинтересованное лицо права на обращение в соответствии с действующим законодательством в суд за защитой нарушенных прав либо с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностными лицами и специалистами государственного учреждения.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | иное № 166 от 14.05.2010 |
| Рубрики правового классификатора: | 140.010.110 Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения (см. также 160.040.080) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
