Основная информация
| Дата опубликования: | 18 мая 2017г. |
| Номер документа: | RU54000201701608 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Новосибирская область |
| Принявший орган: | Контрольное управление Новосибирской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу
приказ контрольного управления Новосибирской области от 02.08.2019 №260
КОНТРОЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
18.05.2017 № 132
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ КОНТРОЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 28.08.2013 № 195
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством п р и к а з ы в а ю:
Внести в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан в контрольном управлении Новосибирской области, утвержденную приказом контрольного управления Новосибирской области от 28.08.2013 № 195, следующие изменения:
1. Пункт 5 изложить в следующей редакции:
«5. Рассмотрение обращений граждан является должностной обязанностью начальника управления или по его письменному поручению заместителей начальника управления (далее – уполномоченные должностные лица) в пределах их компетенции.».
2. В пунктах 13, 16, 18, 31, 43, 52 слова «уполномоченное должностное лицо» заменить словами «уполномоченные должностные лица» в соответствующем падеже.
3. В пункте 21 слова «в специализированной компьютерной сетевой системе учета обращений «Lotus» (далее - система «Lotus»)» заменить словами «в разделе «Обращения граждан» системы электронного делопроизводства и документооборота (далее – СЭДД)».
4. Пункт 26 дополнить абзацем третьим следующего содержания:
«Обращения граждан, поступившие из Управления делами Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан рассматриваются с применением портала ССТУ.РФ в разделе «Результаты рассмотрения обращений».».
5. Пункт 29 изложить в следующей редакции:
«29. Начальник управления либо уполномоченные должностные лица в пределах своей компетенции принимают все необходимые меры по разрешению поставленных в обращении вопросов, организуют всестороннее изучение вопроса, при необходимости запрашивают, в том числе в электронной форме, дополнительные документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия), а в случае необходимости привлекают экспертов, организуют выезд на место.».
6. Пункт 35 изложить в следующей редакции:
«35. Контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением обращений граждан осуществляет начальник управления либо уполномоченные должностные лица. Начальник управления либо уполномоченные должностные лица подписывают ответы на обращения граждан и принимают решения о снятии обращений граждан с контроля.».
7. В пунктах 36, 47, 48 слова «в системе «Lotus» заменить словами «в СЭДД».
8. Абзац второй пункта 43 после слова «видеоконференции» дополнить словами «с применением специального программного обеспечения Универсальное автоматизированное рабочее место (СПО УАРМ)».
9. Пункт 55 изложить в следующей редакции:
«55. На основе раздела «Обращения граждан» в СЭДД отделом организационно-кадровой работы управления готовится учетно-контрольная и отчетно-аналитическая информация по обращениям граждан, обеспечивается сбор ежемесячной и ежеквартальной информации по количеству и темам обращений граждан, поступивших к начальнику управления, в управление, а также ведется учет и осуществляется анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, в том числе анализ данных о количестве и характере рассмотренных обращений граждан (организаций), о количестве и характере решений, принятых по обращениям граждан (организаций) управлением в пределах полномочий.
К подготовке информации при необходимости могут привлекаться и другие работники управления по решению начальника управления или уполномоченных должностных лиц.».
Начальник управления
Д.Е. Рягузов
Утратил силу
приказ контрольного управления Новосибирской области от 02.08.2019 №260
КОНТРОЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
18.05.2017 № 132
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ КОНТРОЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 28.08.2013 № 195
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством п р и к а з ы в а ю:
Внести в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан в контрольном управлении Новосибирской области, утвержденную приказом контрольного управления Новосибирской области от 28.08.2013 № 195, следующие изменения:
1. Пункт 5 изложить в следующей редакции:
«5. Рассмотрение обращений граждан является должностной обязанностью начальника управления или по его письменному поручению заместителей начальника управления (далее – уполномоченные должностные лица) в пределах их компетенции.».
2. В пунктах 13, 16, 18, 31, 43, 52 слова «уполномоченное должностное лицо» заменить словами «уполномоченные должностные лица» в соответствующем падеже.
3. В пункте 21 слова «в специализированной компьютерной сетевой системе учета обращений «Lotus» (далее - система «Lotus»)» заменить словами «в разделе «Обращения граждан» системы электронного делопроизводства и документооборота (далее – СЭДД)».
4. Пункт 26 дополнить абзацем третьим следующего содержания:
«Обращения граждан, поступившие из Управления делами Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан рассматриваются с применением портала ССТУ.РФ в разделе «Результаты рассмотрения обращений».».
5. Пункт 29 изложить в следующей редакции:
«29. Начальник управления либо уполномоченные должностные лица в пределах своей компетенции принимают все необходимые меры по разрешению поставленных в обращении вопросов, организуют всестороннее изучение вопроса, при необходимости запрашивают, в том числе в электронной форме, дополнительные документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия), а в случае необходимости привлекают экспертов, организуют выезд на место.».
6. Пункт 35 изложить в следующей редакции:
«35. Контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением обращений граждан осуществляет начальник управления либо уполномоченные должностные лица. Начальник управления либо уполномоченные должностные лица подписывают ответы на обращения граждан и принимают решения о снятии обращений граждан с контроля.».
7. В пунктах 36, 47, 48 слова «в системе «Lotus» заменить словами «в СЭДД».
8. Абзац второй пункта 43 после слова «видеоконференции» дополнить словами «с применением специального программного обеспечения Универсальное автоматизированное рабочее место (СПО УАРМ)».
9. Пункт 55 изложить в следующей редакции:
«55. На основе раздела «Обращения граждан» в СЭДД отделом организационно-кадровой работы управления готовится учетно-контрольная и отчетно-аналитическая информация по обращениям граждан, обеспечивается сбор ежемесячной и ежеквартальной информации по количеству и темам обращений граждан, поступивших к начальнику управления, в управление, а также ведется учет и осуществляется анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, в том числе анализ данных о количестве и характере рассмотренных обращений граждан (организаций), о количестве и характере решений, принятых по обращениям граждан (организаций) управлением в пределах полномочий.
К подготовке информации при необходимости могут привлекаться и другие работники управления по решению начальника управления или уполномоченных должностных лиц.».
Начальник управления
Д.Е. Рягузов
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 04.01.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
