Об утверждении административного регламента департамента образования и науки Приморского края исполнения государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений , имеющих госу...



ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТАРИФАМ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

18 июня 2010 №525-а

г. Владивосток

Об утверждении административного регламента департамента образования и науки Приморского края исполнения государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений , имеющих государственную аккредитацию, бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации (за исключением федеральных образовательных учреждений и образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования)

{Документ утратил силу приказом Департамента образования и науки Приморского края от 18.02.2013 №120-а}

{Изменения:

приказ департамента образования и науки Приморского края от 31.08.2010 №662-а}

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 15 июля 2008 года №156-па «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент департамента образования и науки Приморского края исполнения государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений, имеющих государственную аккредитацию, бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации (за исключением федеральных образовательных учреждений и образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования).

2. Отделу общего образования (Гришан) в течение семи дней направить административный регламент:

в департамент массовых коммуникаций Приморского края для официального опубликования;

в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в  федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы;

в Законодательное Собрание Приморского края.

3. Контроль за исполнение настоящего приказа оставляю за собой.

Директор департамента

В.И. Кузнецова

Утвержден

Приказом департамента

образования и науки

Приморского края

от 18.06.2010 № 525-а

Административный регламент

исполнения государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений края, имеющих государственную аккредитацию, бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации (за исключением федеральных образовательных учреждений и образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования)

I. Общие положения

Наименование государственной функции

1.1. Административный регламент исполнения государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений, имеющих государственную аккредитацию, бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации (за исключением федеральных образовательных учреждений и образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента образования и науки Приморского края (далее – департамент) при исполнении государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение государственной функции.

1.2. Исполнение государственной функции по организации обеспечения образовательных учреждений бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации (далее - государственная функция) осуществляется в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;

Федеральным законом от 31 декабря 2005 года № 199-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий»;

Федеральным законом от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»;

Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции»;

Приказом Министерства образования Российской Федерации от 02 апреля 1996 года № 143 «Об утверждении Положения о порядке хранения, выдачи и учета документов государственного образца об основном общем и среднем (полном) общем образовании»;

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09 марта 2007 года № 80 «Об утверждении Инструкции о порядке выдачи документов государственного образца о среднем профессиональном образовании, заполнении и хранении соответствующих бланков документов»;

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 марта 2007 года № 92 «Об утверждении Инструкции о порядке выдачи документов государственного образца о начальном профессиональном образовании и уровне квалификации, заполнении и хранении соответствующих бланков документов»;

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 августа 2009 года № 295 «Об утверждении форм документов государственного образца об основном общем, среднем (полном) общем образовании и документов об окончании специальной (коррекционной) общеобразовательной школы VIII вида, специального (коррекционного) класса образовательного учреждения и технических требований к ним»;

Законом Приморского края от 29 декабря 2004 года №201-КЗ «О начальном профессиональном образовании и профессиональной подготовке в Приморском крае».

Положением «О порядке получения, учета, хранения и выдачи. бланков документов государственного образца об уровне общего образования в Приморском крае», утвержденным приказом департамента образования и науки от 29 марта 2010 года № 221-а

{пункт 1.2 изложен в редакции приказа департамента образования и науки Приморского края от 31.08.2010 №662-а}

Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно исполняющего государственную функцию

1.3. Государственная функция исполняется департаментом.

Государственная функция исполняется государственными гражданскими служащими Приморского края департамента (далее – специалистами департамента).

Результаты исполнения государственной функции

1.4. Результатом исполнения государственной функции является получение заявителями бланков документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации.

Описание заявителей

1.5. Заявителями являются руководители образовательных учреждений, находящиеся на территории Приморского края, имеющих государственную аккредитацию (за исключением федеральных образовательных учреждений и образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования), полномочия которых оформляются в порядке, установленном действующим законодательством

{пункт 1.5 изложен в редакции приказа департамента образования и науки Приморского края от 31.08.2010 №662-а}

II. Требования к порядку исполнения государственной функции

Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции:

2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции:

Место нахождения департамента:

690110, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алеутская, 45-а.

Почтовый адрес департамента:

690110, г. Владивосток, ул. Светланская, 22, Администрация Приморского края.

График работы департамента:

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

выходные дни - суббота, воскресенье;

перерыв с 13.00 до 14.00;

приемные дни:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 10.00 до 17.00.

Перерыв - с 13.00 до 14.00.

График приема от заявителей документов, необходимых для исполнения государственной функции:

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

выходные дни - суббота, воскресенье;

перерыв с 13.00 до 14.00;

приемные дни:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 10.00 до 17.00.

Перерыв - с 13.00 до 14.00.

2.2. Телефоны для справок:

телефон/факс приемной департамента(4232) 40-28-04;

телефон отдела общего образования департамента: 40-21-38;

телефон отдела начального и среднего профессионального образования департамента: 40-63-67.

2.3 Оборудованное помещение для хранения и выдачи (по специальному графику) бланков документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации для общеобразовательных учреждений располагается по адресу: ул. Станюковича, 28 а, каб. 122, телефон: 41-45-30.

Оборудованное помещение для хранения и выдачи (по специальному графику) бланков документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации для образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования – по адресу: Океанский проспект, 119, каб.14, телефон: 40-63-67

2.4. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:

- непосредственно в департаменте;

- на информационных стендах, расположенных в департаменте;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе электронной почты (education2006@primorsky.ru); в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru, раздел «Департаменты», департамент образования и науки Приморского края» (далее – Интернет сайт).

2.5. На информационном стенде, расположенном в департаменте, а также на Интернет-сайте размешается следующая информация:

извлечения из законодательных или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность исполнения государственной функции;

текст настоящего регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия - на Интернет-сайте);

блок - схема последовательности действий при исполнении государственной функции и краткое описание порядка исполнения государственной функции;

перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;

образцы оформления документов, необходимых для исполнения государственной функции и требования к ним;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты, в которых заявители получают документы;

основания для отказа в исполнении государственной функции;

порядок информирования об исполнении государственной функции;

порядок получения консультаций.

2.6. Консультационная помощь по вопросам исполнения государственной функции оказывается специалистами департамента.

При осуществлении консультирования специалисты департамента предоставляют информацию о:

времени приема документов в департаменте;

времени выдачи бланков документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации в департаменте

сроках исполнения государственной функции;

входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства департамента запросы по вопросам исполнения департаментом государственной функции;

перечне необходимых документов для получения бланков документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации;

порядке досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов отделов департамента, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции;

месте размещения на Интернет-сайте справочных материалов по исполнению департаментом государственной функции.

2.7. Консультации предоставляются при непосредственном обращении заявителей, с использованием телефонной связи, а также в электронном виде.

2.8. При ответах на обращения заявителей специалисты департамента подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста департамента, принявшего телефонный звонок.

При отсутствии возможности у специалиста департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на соответствующее должностное лицо департамента, или же сообщается телефонный номер, по которому обратившийся получит необходимую информацию, в случае если поставленные вопросы, требуют квалифицированного ответа должностного лица другого отдела департамента.

2.9. При консультировании по письменным обращениям, в том числе направленным в адрес департамента в электронном виде, ответ на обращение направляется в адрес заявителя в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в департаменте.

Сроки исполнения государственной функции

2.10. Общий срок исполнения государственной функции не превышает 8 месяцев со дня подачи заявителем заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации.

Документы, требуемые от заявителей, необходимые для исполнения государственной функции

2.11. Для исполнения государственной функции заявители предоставляют в департамент следующие документы:

заявка на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации (Приложение № 2), в которой указывается количество необходимых бланков документов об уровне образования и (или) квалификации для выдачи выпускникам с учетом количества бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, предназначенных для выдачи дубликатов и компенсации бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, испорченных при заполнении;

копии лицензий на право ведения образовательной деятельности и свидетельств о государственной аккредитации образовательных учреждений.

2.10. Копии лицензий на право ведения образовательной деятельности и свидетельств о государственной аккредитации образовательных учреждений предоставляются заявителями в день получения бланков документов об уровне образования и (или) квалификации.

2.11. Требования к документам, предъявляемым для исполнения государственной функции.

Документы должны быть без подчисток, приписок, исправлений.

Перечень оснований для отказа в исполнении государственной функции или приостановления ее исполнения

2.12. Заявителю отказывается в исполнении государственной функции в случае:

отсутствия у заявителя лицензии на право ведения образовательной деятельности;

отсутствия государственной аккредитации по реализуемым государственным программам;

повторного непредоставления в департамент документов, указанных в подпункте 2.11. настоящего Регламента.

{пункт 2.12 изложен в редакции приказа департамента образования и науки Приморского края от 31.08.2010 №662-а}

Требования к местам предоставления государственной функции

2.13. Здание, в котором расположен департамент, имеет отдельный вход для свободного доступа заявителей в помещение.

Вход в здание департамента оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование департамента;

место нахождения департамента.

Информация, подлежащая размещению на 5-м этаже здания, где расположен департамент:

наименование департамента;

режим работы департамента;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и электронный адрес департамента.

2.14. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

специально оборудованными местами для оформления документов, которые обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявок на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации и канцелярскими принадлежностями.

2.15. Места для ожидания в очереди для предоставления документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента, для получения бланков документов об уровне образования и (или) квалификации оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

1.16. Помещения для непосредственного приема заявителей, оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, режима работы, времени перерыва на обед.

2.17. На рабочем месте размещается информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, исполняющего государственную функцию.

Рабочие места оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими, сканирующими устройствами.

2.18.Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.19. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

III. Административные процедуры исполнения государственной функции

Исполнение государственной функции включает в себя следующие последовательные действия (административные процедуры):

прием заявок на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации и их регистрация;

формирование сводной заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации (далее – сводная заявка);

размещение заказа на выполнение работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации для нужд образовательных учреждений Приморского края;

прием от поставщика бланков документов об уровне образования и (или) квалификации;

выдача бланков документов об уровне образования и (или) квалификации.

Последовательность и состав выполняемых административных процедур указана в блок – схеме (Приложение № 1).

Государственная функция исполняется на бесплатной основе.

3.1. Прием заявок и их регистрация

3.1.1. Началом административной процедуры является подготовка специалистом департамента в срок до 25 октября текущего года проекта уведомительного письма (далее - письмо) о необходимости предоставления в департамент заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации. Проект письма в течение календарного дня передается на подпись, подписывается директором департамента и в течение 3 календарных дней направляется заявителям электронной связью.

Прием от заявителей заявок на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации (в том числе почтовой связью) осуществляется до 15 ноября текущего года.

3.1.2. При поступлении в департамент заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации специалист департамента, ответственный за прием заявок на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, проводит проверку полноты и правильности ее оформления.

3.1.3. При установлении специалистом департамента факта не правильного (не полного) заполнения заявителем заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, специалист департамента:

при получении заявки почтовой связью, в течение 5 календарных дней с даты поступления заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации в департамент, готовит уведомление о необходимости устранения выявленных недочетов к оформлению заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации и направляет его заявителю по почте;

при личном обращения заявителя в департамент, специалист департамента в тот же день уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, объясняет содержание выявленных недостатков и предлагают принять меры по их устранению.

3.1.4. При отсутствии замечаний к оформлению заявки на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации специалист департамента принимает заявку на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, на ее копии делает надпись «Принято» с указанием даты, ставит свою подпись и вносит в книгу регистрации входящих документов регистрирующую запись в день подачи заявки. Копию заявки с надписью «Принято», с указанием даты, порядкового номера записи в книге учета входящих документов, подписью специалиста департамента передает заявителю.

3.2. Формирование сводной заявки

3.2.1. Началом административной процедуры формирования сводной заявки является поступление к специалисту департамента, ответственному за формирование сводной заявки, зарегистрированных в департаменте заявок на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации.

Формирование сводной заявки осуществляется в срок до 01 декабря текущего года.

3.2.2. В течение 10 календарных дней специалист департамента, формирует сводную заявку путем внесения в нее сведений из заявок на получение бланков документов об уровне образования и (или) квалификации поступивших в департамент до 15 ноября текущего года.

25 ноября текущего года специалист департамента готовит и передает проект сводной заявки на утверждение директору департамента. В течение 5 календарных дней сводная заявка рассматривается и утверждается директором департамента.

3.3. Размещение заказа на выполнение работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации

3.3.1. Началом административной процедуры размещения заказа на выполнение работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации является поступление к специалисту департамента, ответственному за размещение заказа на выполнение работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, сводной заявки, которая поступает к нему в течение календарного дня после ее утверждения директором департамента.

3.3.2. В течение 15 календарных дней специалист департамента, ответственный за размещение заказа на выполнение работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, готовит и передает проект приказа департамента о проведении конкурса на размещение заказа по выполнению работ по изготовлению и поставке бланков документов директору департамента.

3.3.3. В течение 3 календарных дней проект приказа рассматривается и подписывается директором департамента.

3.3.4. Подписанный директором департамента приказ в течение календарного дня передается специалисту департамента, ответственному за размещение заказа по выполнению работ по изготовлению и поставке бланков документов.

3.3.5. В течение 30 календарных дней специалист департамента размещает заказ по выполнению работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации согласно Федеральному закону Российской Федерации «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

3.3.6. Результатом размещения заказа по выполнению работ по изготовлению и поставке бланков документов об уровне образования и (или) квалификации является заключение с победителем конкурса государственного контракта.

3.4. Прием от поставщика бланков документов

3.4.1. Срок поставки поставщиком бланков документов об уровне образования и (или) квалификации определяется государственным контрактом.

3.4.2. Началом административной процедуры приема от поставщика бланков документов об уровне образования и (или) квалификации является поступление бланков документов об уровне образования и (или) квалификации в департамент.

3.4.3. В течение календарного дня специалист департамента, ответственный за прием бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, сверяет поступившие в департамент бланки документов об уровне образования и (или) квалификации с товарной накладной.

3.4.4. До подписания акта приема-передачи бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, при обнаружении специалистом департамента несоответствия общего количества бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, их номеров и (или) качества накладной и государственному контракту специалистом департамента в течение календарного дня составляется акт несоответствия в двух экземплярах, один из которых направляется поставщику, а второй хранится в департаменте.

3.4.5. При соответствии количества бланков документов об уровне образования и (или) квалификации, их номеров накладной и государственному контракту, а также техническим требованиям к бланкам документов об уровне образования и (или) квалификации специалистом департамента составляется акт приема (передачи) в двух экземплярах, один из которых отправляется поставщику, а второй хранится в департаменте.

3.5. Выдача бланков документов об уровне образования и (или) квалификации

3.5.1. Началом административной процедуры выдачи бланков документов об уровне образования и (или) квалификации является поступление бланков в департамент. В течение 1 календарного дня специалистом департамента готовится проект распоряжения департамента о выдаче заявителям бланков документов об уровне образования и (или) квалификации и графика выдачи.

3.5.2. Проект распоряжения о выдаче бланков документов и графика выдачи в течение 1 календарного дня передается на рассмотрение и подписание директору департамента.

3.5.3. В течение 3 календарных дней проект распоряжения и графика выдачи рассматривается и подписывается директором департамента.

3.5.3. В течение 1 календарного дня подписанное распоряжение и график доводится до заявителей путем направления его средствами почтовой, электронной связей.

3.5.4. Выдача бланков документов заявителям осуществляется должностным лицом отдела, согласно утвержденному графику ответственным за выдачу бланков, в тот же день при предъявлении заявителем документов предусмотренных пунктом настоящего регламента.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции

4.1. Специалист, ответственный за исполнение государственной функции, несет дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Административным регламентом.

4.2. Дисциплинарная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями ст. 57, 58 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по исполнению государственной функции, проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

4.4. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.

4.5. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются на основании правовых актов (приказов) департамента.

4.8. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы департамента) и внеплановыми.

4.9. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы департамента, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в департамент обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.10. Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной функции директором департамента в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3 специалистов департамента, обеспечивающих контроль и надзор в сфере образования. Проверка исполнения государственной функции проводится в течение 3 дней.

4.11. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.12. Справка подписывается председателем комиссии.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции

5.1. Действия (бездействие), решения должностных лиц департамента, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы в досудебном порядке.

5.2. Заявители могут обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц департамента:

вышестоящему должностному лицу департамента;

директору департамента.

5.3. Заявители имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

5.4. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

5.5. В исключительных случаях директор департамента продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя письменно о продлении срока рассмотрения обращения.

5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

5.8. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.9. Специалист, исполняющий государственную функцию, несет ответственность за рассмотрение обращения и предоставление письменного ответа заявителю.

5.10. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.11. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, департамент вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.12. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению

{пункт 5.12 изложен в редакции приказа департамента образования и науки Приморского края от 31.08.2010 №662-а}

5.13. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.

5.16. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие должностных лиц департамента в судебном порядке.

5.17. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.1раздела II настоящего Административного регламента;

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, исполняющих государственную функцию.

5.18. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

Блок схема

исполнения государственной функции