Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего...



1

Приказ

Главного управления образования Курганской области

от 18 июня 2012 года №1219

Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования

г.Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления образования Курганской области от 31.08.2012г. №1532: НГР RU45000201200527)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования согласно приложению к настоящему приказу.

2. Признать утратившими силу следующие приказы Главного управления образования Курганской области:

от 10 декабря 2010 года №1942 «Об утверждении Административного регламента исполнения Главным управлением образования Курганской области государственной услуги «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования»;

от 11 марта 2011 года №358 «О внесении изменений в приказ Главного управления образования Курганской области от 10 декабря 2010 года №1942 «Об утверждении Административного регламента исполнения Главным управлением образования Курганской области государственной услуги «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования».

3. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».

4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник Главного управления

образования Курганской области                                                                                                                          А.П. Додонов

Приложение к приказу

Главного управления образования Курганской области

от 18.06.2012 года №1219

«Об утверждении Административного регламента

предоставления Главным управлением образования

Курганской области государственной услуги по

предоставлению информации об организации начального,

среднего и дополнительного профессионального образования»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования

Раздел I. Общие положения

1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования (далее - Регламент) является определение сроков и последовательности действий Главного управления образования Курганской области при осуществлении полномочия по организации предоставления начального, среднего и дополнительного профессионального образования (за исключением образования, получаемого в федеральных образовательных учреждениях, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации) (далее – государственная услуга), в соответствии с подпунктом 6.4 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании».

2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги.

3. Заявителем при предоставлении государственной услуги выступает физическое или юридическое лицо (далее - заявитель).

4. Место нахождения Главного управления образования Курганской области: 640000, Россия, город Курган, улица Ленина, дом 35.

Телефон/факс Главного управления образования Курганской области: 8 (3522) 46-14-41, 41-85-73.

Адрес электронной почты Главного управления образования Курганской области: mail@hde.kurganobl.ru.

Прием заявления и документов, представляемых заявителями, осуществляется специалистами Главного управления образования Курганской области по следующему графику:

Понедельник-Пятница: c 8-00 до 17-00

Суббота, воскресенье: выходные дни

обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.

5. Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены путем обращения в Главное управление образования Курганской области по телефону, посредством использования информационно-образовательного портала Главного управления образования Курганской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), портала государственных и муниципальных услуг, на личном приеме, путем обращения в письменной форме, а также в форме электронного сообщения.

6. Информация, касающаяся государственной услуги, размещается на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области в сети «Интернет»: www.hde.kurganobl.ru, на портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.

7. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Главного управления образования Курганской области посредством почтовой, телефонной связи или электронной почты:

о принятии решений по конкретному обращению;

о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);

о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

о размещении на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области в сети «Интернет» справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

8. На информационных стендах, расположенных в Главном управлении образования Курганской области, на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области в сети «Интернет», на портале государственных и муниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы о порядке предоставления государственной услуги:

настоящий Регламент;

формы и образцы заявлений для заполнения;

блок-схема административных процедур;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

размер государственной пошлины и реквизиты для оплаты государственной пошлины при получении государственной услуги;

схема размещения специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, и график приема.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

9. Наименование государственной услуги - предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

10. Государственную услугу предоставляет Главное управление образования Курганской области.

11. Главное управление образования Курганской области не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный Правительством Российской Федерации.

12. Результатом предоставления государственной услуги является:

направление уведомления о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

направление уведомления об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

13. Срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 дней со дня регистрации заявления.

14. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации («Собрание законодательства РФ» от 26 января 2009 года, № 4, ст. 445);

Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года №3266-1 «Об образовании» («Собрание законодательства РФ» от 15 января 1996 года, № 3, ст. 150);

Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ» от 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

Федеральный закон от 22 августа 1996 года №125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» («Собрание законодательства РФ» от 26 августа 1996 года, № 35, ст. 4135);

постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года №521 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении начального профессионального образования» («Собрание законодательства РФ» от 21 июля 2008 года, №29 (ч. 2), ст. 3519);

постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года №543 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)» («Собрание законодательства РФ» от 28 июля 2008 года, № 30 (ч. 2), ст. 3631);

постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года №610 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» («Собрание законодательства РФ» от 3 июля 1995 года, № 27, ст. 2580);

Закон Курганской области от 30 июня 2000 года №333 «О правовом регулировании отношений в сфере образования на территории Курганской области» («Новый мир» от 14 июля 2000 года, №128);

постановление Администрации (Правительства) Курганской области от 12 апреля 2005 года №108 «Об утверждении Положения о Главном управлении образования Курганской области» («Новый мир» - официальный» от 1 августа 2005 года, №4);

постановление Правительства Курганской области от 10 апреля 2007 года №124 «О порядке досудебного обжалования действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Курганской области, осуществляющих отраслевое либо межотраслевое управление, их должностных лиц» («Новый мир» - документы» от 20 апреля 2007 года, №27);

иные правовые акты Российской Федерации и Курганской области, регламентирующие правоотношения в сфере предоставления информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

15. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет заявление в Главное управление образования Курганской области в свободной форме о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Заявление представляется заявителем в Главное управление образования Курганской области лично или направляется почтовым отправлением. Заявление может быть направлено в Главное управление образования Курганской области в форме электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг.

16. При направлении заявления в форме электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг указанное заявление подписывается (заверяется) электронной цифровой подписью.

17. Главное управление образования Курганской области не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие с предоставлением государственной услуги.

Главное управление образования Курганской области не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Курганской области находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

18. Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

20. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:

предметом заявления является информация, не относящаяся к информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

заявление о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования не соответствует требованиям, предъявляемым к обращениям Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

21. Для предоставления государственной услуги не требуется предоставления иных услуг.

22. Государственная услуга предоставляется Главным управлением образования Курганской области бесплатно.

23. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди на прием к специалисту, осуществляющему предоставление государственной услуги, при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги, а также для получения консультации не должен превышать 15 минут.

24. Заявление, предусмотренное пунктом 15 настоящего Регламента, поступившее в Главное управление образования Курганской области, в том числе в форме электронного документа, регистрируется специалистом Главного управления образования Курганской области, в должностные обязанности которого в соответствии с должностным регламентом входит прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов (далее – специалист, ответственный за прием и регистрацию документов), в журнале регистрации заявлений о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в день поступления заявления в Главное управление образования Курганской области.

25. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют требованиям по обеспечению безопасности труда.

26. В помещениях Главного управления образования Курганской области, предназначенных для работы с заявителями, информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах.

27. Места ожидания и приема заявителей, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

28. Доступность и качество государственной услуги определяется наличием:

размещения актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области в сети «Интернет»;

возможности обратиться лично в письменной или электронной форме;

информационных стендов и консультаций для заявителей;

принимаемых заявлений в день обращения;

достоверной информации о предоставлении государственной услуги;

соблюдения сроков и порядка предоставления государственной услуги;

своевременного, достоверного и полного информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления и прилагаемых к нему документов.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, при обращении заявителя посредством почтовой, телефонной связи или электронной почты.

29. В случае представления в Главное управление образования Курганской области заявления, оформленного в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, заявитель взаимодействует со специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги:

1 раз - при представлении заявления и получении уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования почтовым отправлением;

2 раза - при представлении заявления и при получении уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования лично.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Глава 1. Состав административных процедур

30. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении к настоящему Регламенту.

31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация и проверка заявления;

возврат заявителю заявления без рассмотрения по существу;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Глава 2. Прием, регистрация и проверка заявления

32. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему, регистрации и проверке заявления является поступление заявления, указанного в пункте 15 Регламента, в Главное управление образования Курганской области.

33. Заявление представляется заявителем в Главное управление образования Курганской области лично или направляется почтовым отправлением. Заявление, предусмотренное пунктом 15 Регламента, может быть направлено в Главное управление образования Курганской области в форме электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг в порядке, предусмотренном пунктом 16 Регламента.

34. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в день поступления заявления в Главное управление образования Курганской области.

35. В случае представления заявителем заявления, предусмотренного пунктом 15 Регламента, правильно оформленного и заполненного в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает указанные документы к рассмотрению по существу и передает в течение 1 дня со дня принятия заявления к рассмотрению по существу в порядке делопроизводства специалисту, осуществляющему предоставление государственной услуги.

36. В случае непредставления заявителем заявления, предусмотренного пунктом 15 Регламента, правильно оформленного и заполненного в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение 1 дня со дня регистрации в Главном управлении образования Курганской области принимает решение о возврате указанного заявления заявителю без рассмотрения по существу.

37. Результатом выполнения административной процедуры по приему, регистрации и проверке заявления является принятие специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, одного из следующих решений:

- о принятии указанного заявления к рассмотрению по существу;

- о возврате указанного заявления заявителю без рассмотрения по существу.

Глава 3. Возврат заявителю заявления без рассмотрения по существу

38. Основанием для начала выполнения административной процедуры по возврату заявителю заявления без рассмотрения по существу является принятие специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, решения о возврате указанного заявления заявителю без рассмотрения по существу.

39. Срок выполнения административной процедуры по возврату заявителю заявления без рассмотрения по существу составляет не более 5 дней со дня принятия специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, решения о возврате указанного заявления заявителю без рассмотрения по существу.

40. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение 1 дня со дня принятия решения о возврате заявления заявителю без рассмотрения по существу готовит уведомление Главного управления образования Курганской области заявителю о возврате заявления, предусмотренного пунктом 15 Регламента, как неправильно оформленного и (или) неправильно заполненного в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», без рассмотрения по существу (далее - уведомление о возврате заявления без рассмотрения по существу) и передает его в порядке делопроизводства первому заместителю начальника Главного управления образования Курганской области. Первый заместитель начальника Главного управления образования Курганской области в течение 1 дня со дня получения уведомления о возврате заявления без рассмотрения по существу подписывает и передает его в порядке делопроизводства начальнику Главного управления образования Курганской области.

41. Начальник Главного управления образования Курганской области в течение 2 дней со дня получения уведомления о возврате заявления без рассмотрения по существу подписывает и передает его в порядке делопроизводства специалисту, осуществляющему предоставление государственной услуги.

42. Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в день получения согласованного начальником Главного управления образования Курганской области уведомления о возврате заявления без рассмотрения по существу регистрирует его в журнале исходящей документации Главного управления образования Курганской области и направляет в течение 1 дня со дня его подписания начальником Главного управления образования Курганской области заявителю почтовым отправлением.

43. Результатом выполнения административной процедуры по возврату заявителю заявления без рассмотрения по существу является направление специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, заявителю почтовым отправлением заявления без рассмотрения по существу, уведомления о возврате заявления и документов без рассмотрения по существу.

Глава 4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования

44. Основанием для начала выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги является решение о принятии заявления к рассмотрению по существу.

45. Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня получения в порядке делопроизводства принятого к рассмотрению по существу заявления принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

46. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 20 Регламента, специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня получения в порядке делопроизводства принятого к рассмотрению по существу заявления принимает решение о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

47. Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 1 дня готовит проект уведомления о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования (далее – проект уведомления).

Проект уведомления направляется в порядке делопроизводства на согласование первому заместителю начальника Главного управления образования Курганской области. Согласование проекта уведомления оформляется путем постановки подписи в листе согласования в течение 2 дней. Согласованный проект уведомления в порядке делопроизводства в течение 1 дня передается для подписания начальнику Главного управления образования Курганской области. Уведомление о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в течение 2 дней подписывается начальником Главного управления образования Курганской области и регистрируется специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, в журнале исходящей документации Главного управления образования Курганской области.

48. Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, направляет почтовым отправлением заявителю уведомление о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в течение 1 дня со дня его подписания начальником Главного управления образования Курганской области.

49. В случае установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 20 Регламента, специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня получения в порядке делопроизводства принятого к рассмотрению по существу заявления принимает решение об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

50. Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 1 дня готовит проект уведомления об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования (далее - уведомление об отказе). Проект уведомления об отказе направляется в порядке делопроизводства на согласование первому заместителю начальника Главного управления образования Курганской области. Согласование проекта уведомления об отказе оформляется путем постановки подписи в листе согласования в течение 2 дней со дня получения уведомления об отказе. Согласованный проект уведомления об отказе в порядке делопроизводства в течение 1 дня передается для подписания начальнику Главного управления образования Курганской области. Уведомление об отказе в течение 2 дней подписывается начальником Главного управления образования Курганской области и регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство, в журнале исходящей документации Главного управления образования Курганской области.

Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, направляет почтовым отправлением заявителю уведомление об отказе в течение 1 дня со дня его подписания начальником Главного управления образования Курганской области.

51. Результатом выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования является принятие специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, одного из следующих решений:

о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Регламента

52. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, осуществляется начальником Главного управления образования Курганской области, первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области.

53. Начальник Главного управления образования Курганской области, первый заместитель начальника Главного управления образования Курганской области несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги.

Ответственность за осуществление административных процедур и принятые решения несут специалисты, осуществляющие предоставление государственной услуги.

Персональная ответственность закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

54. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Главного управления образования Курганской области, первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области проверок соблюдения специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курганской области, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

55. Плановые проверки осуществляются на основании планов работы Главного управления образования Курганской области. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

56. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Главного управления образования Курганской области.

57. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления образования Курганской области, должностных лиц Главного управления образования Курганской области либо государственных служащих

58. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Главного управления образования Курганской области и его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

59. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

отказ Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

60. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Главное управление образования Курганской области.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», информационно-образовательного портала Главного управления образования Курганской области в сети «Интернет», портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

61. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

62. Жалоба должна содержать:

наименование Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего Курганской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего Курганской области;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего Курганской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

63. Жалоба, поступившая в Главное управление образования Курганской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

64. Жалобы на решения, принятые первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области, руководителями структурных подразделений Главного управления образования Курганской области, рассматриваются непосредственно начальником Главного управления образования Курганской области. Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления образования Курганской области, подаются в Правительство Курганской области.

65. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление образования Курганской области принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением образования Курганской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

66. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 65 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

67. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к Административному регламенту

предоставления Главным управлением

образования Курганской области государственной

услуги по предоставлению информации об организации

начального, среднего и дополнительного

профессионального образования

Блок-схема

предоставления государственной услуги