Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края, государственной услуги по направлению работающих граждан на долечивание (реабилитацию) пос...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Утратил силу приказом Министерства здравоохранения Камчатского края от 31.05.2018 №296

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 18 июля 2012 года №292

Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края, государственной услуги по направлению работающих граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного лечения в санатории (профилактории) Камчатского края через учреждения здравоохранения Камчатского края

(Изменения:

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 23.06.2016 №420

Приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 13.12.2016 №849/1)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по направлению работающих граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного лечения в санатории (профилактории) Камчатского края через учреждения здравоохранения Камчатского края.

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Министр                                                                                                                              Т.В. Лемешко

Утвержден

приказом Министерства здравоохранения

Камчатского края

от 18.07.2012 №292

Административный регламент

предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по направлению работающих граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного лечения в санатории (профилактории) Камчатского края через учреждения здравоохранения Камчатского края

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента является предоставление Министерством здравоохранения Камчатского края (далее – Министерство) государственной услуги по направлению работающих граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного лечения в санатории (профилактории) Камчатского края (далее – государственная услуга) через учреждения здравоохранения Камчатского края (далее – учреждения).

1.2. Круг заявителей.

Заявителями на получение государственной услуги могут выступать:

1) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Камчатского края (далее – граждане);

2) от имени физических лиц заявления на получение направления могут подавать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

3) Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3. Информация о порядке предоставлении доступа граждан к информации о порядке предоставления государственной услуги размещается:

1.3.1. На официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» региональном портале государственных и муниципальных услуг Камчатского края (http://pgu/kamgov.ru/web/guest/main) (далее - РПГУ) и на едином портале государственных и муниципальных услуг (http://gosuslugi.ru/) (далее - ЕПГУ);

(подпункт 1.3.1 пункта 1.3 части 1 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 23.06.2016 №420)

1.3.2. Электронный адрес Министерства на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://new.kamgov.ru/minzdrav;

(подпункт 1.3.2 пункта 1.3 части 1 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 23.06.2016 №420)

1.3.3. Информация о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы, электронных адресах и адресах интернет-сайтов учреждений, предоставляющих государственную услугу, указана в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

1.3.4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами учреждений, предоставляющих государственную услугу.

1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги гражданин обращается в учреждение, предоставляющее государственную услугу:

1) лично;

2) в письменном виде (почтой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону;

1) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

Информирование граждан осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется специалистами учреждений, предоставляющих государственную услугу:

1) лично;

2) по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) граждан специалисты учреждений, предоставляющих государственную услугу, подробно информируют и консультируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, предоставляющего государственную услугу, в которое гражданин обратился, фамилии, имени, отчества и должность специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос гражданину, его представителю рекомендуется обратиться к другому должностному лицу или сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно или назначить другое удобное для гражданина время консультации.

Время информирования по телефону не может превышать 7 минут, при личном обращении - 15 минут.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан в учреждение, предоставляющее государственную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

При информировании по письменным обращениям граждан ответ направляется почтой в адрес гражданина в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.

1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации.

Публичное информирование граждан о порядке предоставления государ­ственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на офици­альном сайте, информационном стенде в учреждении, предоставляющем госу­дарственную услугу.

На информационном стенде и на интернет-сайте учреждения, предостав­ляющего государственную услугу, размещается следующая информация:

1) извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте и на информационном стенде).

1.4. Информация по вопросам предоставления государственной услуг предоставляется гражданам с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функ­ций) Камчатского края. Электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края http://pgu.kamchatka.gov.ru/web/guest/main.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – направление работающих граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного лечения в санатории (профилактории) Камчатского края через учреждения здравоохранения Камчатского края.

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством через учреждения здравоохранения Камчатского края, информация о которых содержится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

2.2.2. Государственная услуга осуществляется учреждениями путем предоставления гражданам направлений в санатории (профилактории), расположенные на территории Камчатского края, согласно предоставленных Министерством путевок.

2.3. Конечным результатом получения государственной услуги являются:

1) получение гражданином направления учреждения на предоставление

государственной услуги;

3) предоставление гражданину информации о причинах отказа в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

2.4.1. Государственная услуга предоставляется в соответствии с режимом работы Министерства, учреждений, а также на интернет-сайтах Министерства и учреждений.

2.4.2. Решение о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 3-х дней со дня подачи документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (источник публикации «Российская газета» от 25.12.1993);

2) Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ (источник публикации «Российская газета» № 263, 23.11.2011, «Парламентская газета», № 50, 24.11- 01.12.2011, «Собрание законодательства РФ» 28.11.2011, № 48, ст. 6724);

3) Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (источник публикации «Российская газета» от 08.04.2011 № 75);

4) Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» в редакции Федерального закона от 14.06.2011 №136-Ф3 (источник публикации «Российская газета» от 17.06.2011, Собрание законодательства Российской Федерации от 06.12. 2010, № 49, ст. 6422);

5) распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 №729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» (источник публикации «Российская газета» от 29.04.2011 № 93, «Собрание законодательства Российской Федера­ции» от 22.05.2011№ 18, ст. 2679);

6) приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи» (источник публикации «Российская газета», № 195, 02.09.2005, «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 36, 05.09.2005);

7) приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 14.12.2004, Регистрационный №6188);

8) приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 №256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» (зарегистрировано в Минюсте РФ 14.12.2004, Регистрационный № 6189);

9) приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 09.03.2007 № 156 «О порядке организации медицинской помощи по восстановительной медицине» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 30.03.2007, Регистрационный № 9195);

10) постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 №414-П «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Камчатского края» (источник публикации «Официальные ведомости» от 20.01.2009 № 10-13);

11) постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами власти Камчатского края» (источник публикации «Официальные Ведомости», № 164-165, 11.08.2011);

12) Территориальной программой государственных гарантий оказания населению Камчатского края бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой постановлением Правительства Камчатского края (источник публикации «Официальные Ведомости»);

13) постановлением Правительства Камчатского края от 28.04.2011 № 167-П «Об утверждении Порядка направления граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного лечения в санатории (профилактории), расположенные на территории Камчатского края» (источник публикации «Официальные Ведомости», № 98-100, 17.05.2011).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Для получения государственной услуги граждане предоставляют в учреждение следующие документы:

1) заявление;

2) документ, удостоверяющий личность гражданина;

3) страховой медицинский полис;

4) санаторно-курортную карту по форме № 072/у-04;

5) листок нетрудоспособности;

6) выписку из медицинской карты стационара больного.

В случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, гражданином представляются их подлинники.

2.7. Специалист не вправе требовать от гражданина:

1) предоставления документов и информации или осуществляется действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, исполнительных органов государственной власти Камчатского края, представляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.9. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

2) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема граждан при предоставлении государственной услуги

Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

1) удобство оформления гражданином письменного обращения;

2) телефонную связь;

3) возможность копирования документов;

4) доступность к нормативным правовым актам, регулирующим отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

45. Помещения, предназначенные для приема граждан, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности, в том числе средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Входы и выходы в помещение из них оборудуются вывесками с указанием их наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения, обеспечивается сопровождение и оказание им помощи в зданиях и на территориях, на которых расположена организация, орган социальной защиты.

На территориях, на которых расположена организация, орган здравоохранения допускаются собаки-проводники при наличии документов, подтверждающих их специальное обучение и выдаваемых по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Помещения, предназначенные для ожидания и приема граждан, оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Гражданам предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.

В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

Для предоставления возможности получения гражданами ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственных услуг, в помещении, предназначенном для ожидания и приема граждан, должен быть установлен компьютер со справочно-правовыми системами и программными продуктами.

Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в кабинках (кабинетах), специального оборудованных для приема граждан. Рабочее место специалиста, ведущего прием граждан, должно быть оборудовано персональным компьютером, принтером и сканером, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах Министерства, организаций размещается следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты Министерства, организации;

2) текст настоящего Административного регламента с приложениями;

3) образцы заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги;

4) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

В организации обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимой для беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

В организации осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

В местах приема граждан на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

На территориях, прилегающих к местам расположения организаций, оборудуются места для стоянки (остановки) автотранспортных средств. На стоянке выделяется не менее 10 процентов мест, но не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданине одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более граждан не допускается.

(пункта 2.10 части 2 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 23.06.2016 №420)

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 30 минут.

Предоставление доступа к информации о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 10 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации обращения гражданина о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация заявления (в том числе в электронной форме) о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом учреждения, в день поступления заявления гражданина, в соответствии с установленным порядком организации делопроизводства в учреждении.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, к месту ожидания и приема граждан, размещению информации о порядке предоставления государственной услуги.

Помещения учреждений, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, требованиям охраны труда, действующим в Российской Федерации.

Входы в здания, в которых размещаются Министерство и учреждения оборудуются вывеской с указанием наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла- коляски, оборудуются вывеской с указанием их наименования.

Помещения учреждений, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны быть оборудованы удобной мебелью, обеспечивающей комфорт гражданам и возможность оформления документов, образцами бланков и канцелярскими принадлежностями.

Места ожидания и предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов и обеспечиваются образцами бланков обращений и канцелярскими принадлежностями, первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях.

Рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

На территориях, прилегающих к месторасположению Министерства и учреждений, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

Места для информирования граждан о порядке предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых располагается следующая информация:

1) адреса, номера телефонов и факсов, график работы Министерства, учреждений, адреса электронной почты Министерства и учреждений, адреса официальных сайтов Министерства, учреждений в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», адреса государственных информационных систем http://pgu.kamchatka.gov.ru и http://www.gosuslugi.ru;

2) сведения о перечне учреждений, предоставляющих государственную услугу (приложение № 2 к настоящему административному регламенту);

3) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) учреждений, должностных лиц;

4) блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);

5) рекомендуемый образец письменного обращения в учреждения (приложение № 1 к настоящему административному регламенту);

6) текст настоящего административного регламента;

7) необходимая оперативная информация по предоставлению государственной услуги.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.14.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования гражданина о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде учреждения, официальном сайте и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края:

2) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом.

2.14.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота, актуальность и достоверность информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

4) степень удовлетворенности гражданина качеством государственной услуги;

5) количество жалоб на действия и решения специалистов учреждений в процессе предоставления государственной услуги;

6) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок;

7) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги.

8) наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставле­ния государственной услуги;

9) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

10) взаимодействие гражданина со специалистами при оказании государственной услуги осуществляется неоднократно.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) предоставление информации в помещении учреждения;

2) прием, регистрация и рассмотрение заявления гражданина о предоставлении государственной услуги специалистом учреждения;

3) принятие учреждением решения о предоставлении либо об отказе гражданину в предоставлении государственной услуги;

4) уведомление гражданина о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

5) выдача направления гражданину на предоставление государственной услуги.

Ответственными за предоставление государственной услуги являются специалисты учреждений.

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

3.2. Административная процедура «Предоставление информации в помещении учреждения».

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры предоставления информации в помещении учреждения является личное обращение гражданина в учреждение.

3.2.2. Порядок действий:

1) поиск и предоставление гражданину необходимой ему информации.

3.2.3. Результатом административного действия является получение доступа гражданином к информации в помещении учреждения.

3.2.4. Срок выполнение административных действий – до 15 минут на одного заявителя.

3.2.5. Доступ гражданина к информации в помещении учреждения осуществляется в режиме работы учреждения.

3.3. Административная процедура «Прием, регистрация и рассмотрение заявления гражданина о предоставлении государственной услуги специалистом учреждения».

3.3.1.Основанием для приема заявления (приложение № 1 к настоящему административному регламенту) на предоставление государственной услуги является обращение гражданина на прием к специалисту учреждения с доку­ментами, указанными в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

3.3.2. Специалист учреждения, предоставляющего государственную услугу, при обращении гражданина проверяет наличие документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут;

3.3.3. При отсутствии необходимых документов, специалист уведомляет гражданина о перечне недостающих документов и возвращает представленные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;

3.3.4. Специалист учреждения при личном обращении гражданина, изготавливает недостающие копии представленных документов.

Копии представленных документов должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством, либо заверены специалистом при приеме заявления при визуальном осмотре и сличении оригинала и копии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1О минут.

3.3.5. Специалист учреждения в течение 3-х дней оформляет полный пакет медицинской документации гражданина, согласно заявлению, и направляет их председателю врачебной комиссии учреждения либо уполномоченному лицу для рассмотрения.

3.4. Административная процедура «Принятие учреждением решения о предоставлении либо об отказе гражданину в предоставлении государственной услуги».

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является оформление и передача документов, представленных специалистом учреждения председателю комиссии для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Срок рассмотрения документов для решения вопроса о предоставлении направления на заседании комиссии - до 3 дней со дня подачи документов на комиссию учреждения.

3.4.2. Рассмотренные на заседании комиссии документы направляются специалисту учреждения для оформления направления либо отказа гражданину с указанием причины отказа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 дней.

3.5. Административная процедура «Уведомление гражданина о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги».

3.5.1. Уведомление гражданина о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляет специалист учреждения по телефону либо при личном посещении гражданином учреждения.

3.5.2. Отказ гражданину в предоставлении государственной услуги оформляется в письменной форме.

3.6. Административная процедура «Выдача направления на предоставление государственной услуги».

3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является решение о предоставлении государственной услуги и выдача направления.

3.6.2. Направление на предоставление государственной услуги выдается лично гражданину либо его представителю по доверенности.

3. 4.Срок исполнения административной процедуры - 3 дня.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами учреждений положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Контроль за деятельностью учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.1.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения, а также лицом его замещающим, и подразделяется на:

1) Внеплановый контроль (по заявлениям граждан по выявляемым нарушениям предоставления государственной услуги);

2) Плановый контроль (контроль в соответствии с утвержденным графиком и планом работы учреждения).

Плановые проверки проводятся 1 раз в полугодие на основании утвержденного плана работы учреждения.

В ходе проведения плановых проверок рассматриваются вопросы соблюдения специалистами учреждений порядка информирования заявителей о предоставлении государственной услуги, сроках и порядке осуществления административных процедур, полноты и достоверности направляемых гражданам ответов на обращения.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению гражданина и осуществляется в отношении каждого случая нарушения предоставления государственной услуги.

4.1.3. Министерство осуществляет внешний контроль за деятельностью учреждений в части соблюдения полноты и качества предоставления государственной услуги путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений и жалоб граждан по вопросу оказания государственной услуги, проведения по фактам обращения проверок по выявленным нарушениям;

3) проведение проверок качества оказания государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.

4.2. Ответственность специалистов учреждений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан, специалисты учреждений, виновные в нарушении настоящего административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства, а также их должностных лиц и специалистов

5.1 Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалобы на действие (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственные услуги, а также на принятые ими решения подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство и рассматриваются им в порядке, предусмотренном настоящим разделом административного регламента.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба, поступившая в письменной форме в Министерство, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительного органа государственной власти Камчатского края, его должностных лиц, государственных гражданских служащих (специалистов), предоставляющих государственные услуги (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленным правовым актом Министерства.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти Камчатского края,

5.3. В случае если обжалуются решения Министра, жалоба подается в Правительство Камчатского края и рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 4 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных яиц, государственных гражданских служащих исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, утвержденного постановлением Правительства Камчатского края от 14 февраля 2013 №52-П Комиссией по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, образованной постановлением Правительства Камчатского края от 28 июля 2008 №230-П.

5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в части 5.5 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется,

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействием) органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Министерство обеспечивает:

1)прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела Административного регламента, а также нормативными правовыми актами Камчатского края;

2)направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в случае,

предусмотренном пунктом 5.11 настоящего Административного регламента.

5.10. Министерство обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министра, Министерства, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края, с использованием сети Интернет;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министра, Министерства, должностных лиц (специалистов) Министерства, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство, но принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Министерства, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган и заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы, за исключением случаев, установленных пунктами 5.12- 5.13 настоящего Административного регламента.

5.12. Жалоба подлежит рассмотрению исполнительным органом государственной власти Камчатского края в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Министерства или его должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.13 Министерство или его должностное лицо при получении жалобы вправе оставить ее без ответа в следующих случаях:

1) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и гражданин, направившему жалобу сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.14. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами)

5.15 По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, з том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (специалисте), решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Министром или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.

5.19. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления руководитель незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.21. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, подлежит обжалованию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 13.12.2016 №849/1)

Приложение №1

к административному регламенту

Предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по направлению

работающих граждан на долечивание

(реабилитацию) после стационарного

лечения в санатории (профилактории)

Камчатского края через учреждения

здравоохранения Камчатского края

Руководителю учреждения здравоохранения

Камчатского края _________________________

от гражданина (ки)__________________________

проживающего по адресу ____________________

Заявление

Прошу предоставить мне путевку на санаторно-курортное лечение в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 №256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» с __________20____года.

Согласен на проверку органом, осуществляющим принятие заявления, представленных мной сведений.

Приложение: - на______листах.

«____»_____________         _______________

(число)              (подпись)

Приложение №2

к административному регламенту

Предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по направлению

работающих граждан на долечивание

(реабилитацию) после

стационарного лечения в

санатории (профилактории)

Камчатского края через учреждения здравоохранения

Камчатского края

Сведения

об учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Камчатского края, участвующих в предоставлении услуги по направлению граждан на долечивание (реабилитацию) после стационарного

лечения в санатории (профилактории) Камчатского края

Наименование

Адрес месторасположения, почтовый адрес, справочный телефон, адрес электронной почты, интернет-адрес

Часы приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги

ГБУЗ «Камчатская краевая больница

им. А.С. Лукашевекого» Консультативно- диагностическая поликлиника

ул. Ленинградская, 112, г. Петропавловск-Камчатский, 683003 тел. 8(4152)42-79-88; тел. 8(4152)42-05-70.

quzkkb sec@rnall.ru

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной.

http: //www .kafn-hospital.ru

ГБУЗ «Камчатский краевой

кожно-венерологический

диспансер»

ул. Кавказская, 26, г. Петропавловск-Камчатский, 683006 тел. 8(4152)26-17-89 - мужское отделение, тел.8(4152)23-36-75 - женское отделение;

kkkvcl kamchatka(a>mail.ru

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

http://www.kamkvd.ru

МБУЗ «Городская больница № 1»

ул. Атласова, д. 19, г. Петропавловск-Камчатский, 683006 тел./факс 8 (4152) 42-21-08 - приемная; тел. 8 (4152) 42-21-08 - зам. главного врача;

KAM-BOLNICAI@MAir.RU

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

МБУЗ «Городская больница №2»

ул. Строительная, д. 1 А, г. Петропавловск-Камчатский. 683006

тел. 8 (4152) 24-13-95 - регистратура;

тел. 8 (4152) 24-13-95 - зам. главного врача;

gb@.mai 1 .kamchatka.ru

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

МБУЗ «Городской родиль­ный дом № 1»

ул. Лукашевского, д. 7, г. Петропавловск-Камчатский, 683006

тел. 8 (4152) 23-31-08;

тел. 8 (4152) 23-37-53 - зам. главного врача;

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

МБУЗ «Елизовская район­ная больница»

ул. Пограничная. Д. 18, г. Петропавловск-Камчатский, 683006 тел./факс 8 (41531) 61-4-65 - приемная; тел. 8 (41531) 6-15-61 - зам. главного врача;

ELlZ0V049@mail.ru

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

ММБУЗ «Центральная городская больница»

ул. Победы, д. 1а, г. Вилючинск 684090

тел. 8 (41535) 32 -2-17 - приемная;

тел. 8 (41535) 32- 3-09-50 - зам. главного врача;

ОМК МБМУ ЦГБ I .Вилючинск
Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

МБУЗ «Мильковская ЦРБ»

ул. Советская, д. 66, Мильковский район, с. Мильково 684300 тел./факс 8 (41533) 33-2-17-68 - приемная; тел. 8 (41533) 21-4-58 - главный врач ;

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, Суббота - воскресенье выходной

ГБУЗ «Корякская окружная больница»

ул. Обухова, 12, п.г.т. Палана, Ригильский район. Камчатский край, 688000^

тел.8(41543) 31-1-30

bolnica-palana@rambler.ru

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

МБУЗ «Быстринская ЦРБ»

ул. Нагорная, д. 3, с. Эссо, Быстринский район, 684350, тел./факс 8 (41542) 21-4-24 - главный врач

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

МБУЗ «Усть-Болынерецкая ЦРБ»

ул. Космонавтов, 15, с. Усть-Болыперецкого район, 684100, тел./факс 8 (41532) 21-8-21 - приемная; тел./факс 8 (41532) 21-0-67- главный врач

Понедельник-пятница с 8.00. часов до 16.00. часов, суббота - воскресенье выходной

Приложение № 3 к

административному регламенту

Предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по направлению

работающих граждан на долечивание

(реабилитацию) после стационарного

лечения в санатории (профилактории)

Камчатского края через учреждения

здравоохранения Камчатского края

Блок-схема предоставления государственной услуги