ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «АККРЕДИТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ ...



Утратил силу – приказ министерства культуры Калужской области от 20 марта 2019г. № 72

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

18 июля 2016 года № 249

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «АККРЕДИТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ»

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2015 № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи», Законом Калужской области «О туристской деятельности на территории Калужской области», постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг» (в ред. постановлений Правительства Калужской области от 21.05.2012 № 253, от 13.07.2012 № 354, от 15.02.2013 № 69, от 21.05.2014 № 308, от 14.09.2015 № 522), Положением о министерстве культуры и туризма Калужской области, утвержденным постановлением Губернатора Калужской области от 25.12.2008 № 383 (в ред. постановлений Губернатора Калужской области от 15.09.2009 № 288, от 02.12.2009 № 360, от 30.08.2010 № 286, от 20.08.2012 № 402, от 21.10.2012 № 413, от 29.04.2014 № 175, от 10.11.2014 № 446, от 30.09.2015 № 442), ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра - начальника управления развития туризма Агееву И.А.

3. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр П.А.Суслов

Приложение

к Приказу

министерства культуры и туризма

Калужской области

от 18 июля 2016 г. № 249

Административный регламент

предоставления государственной услуги

«Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

предоставления государственной услуги

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (далее - Административный регламент) регулирует порядок предоставления государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (далее - государственная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур при исполнении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей

В качестве заявителей государственной услуги (далее - заявители) могут выступать организации, осуществляющие классификацию объектов туристской индустрии, зарегистрированные на территории Калужской области в качестве юридических лиц.

3. Требования к порядку информирования о порядке

предоставления государственной услуги

3.1. Органом исполнительной власти, непосредственно осуществляющим информирование о порядке предоставления государственной услуги, является министерство культуры и туризма Калужской области (далее - Министерство).

Место нахождения и график работы Министерства:

фактический/почтовый адрес: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, 111.

Телефоны: (4842)719-261; 719-250, факс: 719-266.

Адреса электронной почты: minkult@adm.kaluga.ru; kiseleva_eu@adm.kaluga.ru.

Управление развития туризма Министерства находится на шестом этаже здания Правительства Калужской области: заместитель министра - начальник управления развития туризма Министерства - кабинет № 625, тел.: (4842)719-220; специалисты - кабинет № 623, тел.: (4842)719-253, 719-250.

График работы: понедельник - четверг - с 8-00 до 17-15, пятница - с 8-00 до 16-00; перерыв на обед - с 13-00 до 14-00; суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные.

Адрес подпортала Министерства интернет-портала органов власти Калужской области: http://www.admoblkaluga.ru (далее - подпортал).

3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

- непосредственно в Министерстве: в отделе продвижения инвестиционных проектов и туристских продуктов Министерства;

- посредством почтовой, телефонной и электронной связи, сети Интернет: на подпортале Министерства, едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области (http://uslugikalugi.ru);

- посредством публикаций в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

3.3. Сведения о режиме работы Министерства сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются в сети Интернет.

3.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе о порядке подачи и рассмотрения жалоб, сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций): (4842)719-250, 719-261, а также размещается на информационных стендах Министерства, в средствах массовой информации, в сети Интернет на подпортале Министерства, едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

3.5. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами отдела продвижения инвестиционных проектов и туристских продуктов Министерства при личном контакте с заявителями, посредством телефонной связи по номеру телефона: (4842)719-250, в письменной форме либо по электронной почте.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченным должностным лицом Министерства, ответственным за ее предоставление.

Продолжительность устного информирования каждого обратившегося представителя юридического лица составляет не более 10 минут.

Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления государственной услуги осуществляется при получении письменного запроса либо почтовой связью, либо электронной почтой. Заявитель направляет запрос по почтовым и электронным адресам, указанным в пункте 3.1 настоящего Административного регламента.

Ответ направляется заявителю в течение 10 календарных дней со дня поступления запроса.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи.

5. Наименование органа исполнительной власти,

непосредственно предоставляющего государственную услугу

Органом исполнительной власти, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является министерство культуры и туризма Калужской области (далее - Министерство).

В целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Федеральной налоговой службой Российской Федерации (далее - ФНС России).

6. Описание результата предоставления государственной услуги

6.1. Результатом предоставления государственной услуги Министерством является оформление и выдача аттестата аккредитации по утвержденной форме (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), переоформление аттестата аккредитации, выдача дубликата аттестата аккредитации либо отказ в аккредитации.

6.2. Срок действия аттестата аккредитации составляет 3 года.

6.3. В случае изменения наименования, организационно-правовой формы, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации Министерство по заявлению аккредитованной организации переоформляет аттестат аккредитации.

6.4. В случае утраты или порчи аттестата аккредитации Министерство по заявлению аккредитованной организации оформляет и выдает дубликат аттестата аккредитации.

7. Срок предоставления государственной услуги

7.1. Срок предоставления государственной услуги составляет:

- срок рассмотрения заявки на аккредитацию и документов, необходимых для предоставления государственной услуги - 10 рабочих дней с даты представления в Министерство заявки на аккредитацию (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

- срок оформления и выдачи аттестата аккредитации, - 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации;

- срок переоформления и выдачи аттестата аккредитации - 10 рабочих дней с даты представления в Министерство заявления на переоформление аттестата аккредитации (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

- срок выдачи дубликата аттестата аккредитации - 3 рабочих дня со дня представления в Министерство заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации (приложение № 4 к Административному регламенту).

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно

регулирующих предоставление государственной услуги

- Налоговый кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 32, 3340; 2010, № 46, ст. 5918; 2014, № 30, ст. 4222);

- Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491; 2007, № 7, ст. 833; 2009, № 52 (I ч.), ст. 6441; 2010, № 32, ст. 4298);

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, № 31, ст. 4179, 02.08.2010, официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 30.06.2015);

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2015 № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 09.10.2015);

- Закон Калужской области от 13.06.2000 № 18-ОЗ «О туристской деятельности на территории Калужской области» («Весть», № 130, 15.06.2000, № 429 - 431, 18.11.2011);

- постановление Губернатора Калужской области от 25.12.2008 № 383 «О министерстве культуры и туризма Калужской области» (в ред. от 15.09.2009 № 288, от 02.12.2009 № 360, от 30.08.2010 № 286, от 20.08.2012 № 402, от 21.10.2013 № 413, от 29.04.2014 № 175, от 10.11.2014 № 446, от 30.09.2015 № 442) («Весть», № 474 - 476, 27.12.2008);

- постановление Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг» (в ред. от 21.05.2012 № 253, от 13.07.2012 № 354, от 15.02.2013 № 69, от 21.05.2014 № 308, от 14.09.2015 № 522) («Весть», № 394 - 395, 21.10.2011);

- постановление Правительства Калужской области от 15.01.2013 № 5 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Калужской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Калужской области» (в ред. от 10.09.2013 № 466) («Весть документы», № 1, 18.01.2013).

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем, способы их получения заявителем

9.1. Для получения аттестата аккредитации государственной услуги заявители представляют в Министерство следующие документы согласно пункту 6 Порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2015 № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи»:

а) заявку на аккредитацию с указанием:

- наименования юридического лица, места его нахождения;

- государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;

- данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;

- объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы);

- идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе;

б) информацию о стоимости работ по классификации;

в) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правил ведения делопроизводства, архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);

г) данные о наличии в организации, претендующей на получение аккредитации, не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих стаж практической работы в области классификации объектов туриндустрии не менее 3 лет, высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело» либо непрофильное высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью организации, претендующей на получение аккредитации (эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому (как минимум один) или гражданско-правовому договорам).

9.2. Для переоформления аттестата аккредитации заявители представляют в Министерство:

а) заявление на переоформление аттестата аккредитации;

б) документы, подтверждающие сведения об изменениях, указанных в пункте 6.3 настоящего Административного регламента.

9.3. Для получения дубликата аттестата аккредитации заявители представляют в Министерство заявление на выдачу дубликата аттестата аккредитации.

9.4. Бланк заявки на аккредитацию, заявления на переоформление аттестата аккредитации, заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации заявитель может получить путем личного обращения в Министерство, письменного запроса, в том числе по электронной почте, а также копированием с государственной информационной системы Калужской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области» и с подпортала Министерства.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении

государственной услуги

10.1. К документам, необходимым для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, относятся:

- копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;

- уведомление ФНС России о внесении изменений в учредительные документы юридического лица;

- документ ФНС России, подтверждающий факт внесения записи в государственный реестр юридических лиц;

- документы (сведения), подтверждающие факт уплаты государственной пошлины.

Получение указанных документов осуществляется Министерством посредством межведомственного взаимодействия.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

10.2. Возможность предоставления документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, в электронной форме отсутствует.

11. Запреты, связанные с предоставлением государственной

услуги

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной

услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

13.1. Приостановление предоставления государственной услуги не осуществляется.

13.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

а) непредставление документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.

13.3. В случае отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется возврат документов заявителю.

В случае получения отказа в аккредитации заявитель может направить в орган по аккредитации заявку на аккредитацию после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

14. Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

15. Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы за предоставление государственной

услуги

За выдачу документа об аккредитации уплачивается государственная пошлина в размере, установленном подпунктом 73 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.

16. Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

Взимание платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги составляет 15 минут.

18. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 40 минут.

Возможность подачи запроса о предоставлении услуги в электронной форме отсутствует.

19. Требования к помещению, в котором предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам

для заполнения запросов о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии

с законодательством Российской Федерации о социальной защите

инвалидов

19.1. Требования к оформлению входа в здание.

Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Здание (строение), в котором расположено Министерство, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, пандусом для беспрепятственного доступа инвалидов, а также местами для парковки, в том числе для парковки инвалидов. Центральный вход в здание Министерства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о Министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги.

19.2. Требования к местам для информирования.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами или мониторами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

Предоставление справочной информации заявителям осуществляется в кабинете для приема заявителей Министерства.

19.3. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места для ожидания в очереди на представление документов оборудуются стульями, кресельными секциями.

19.4. Требования к местам для приема заявителей.

В Министерстве организуется помещение кабинетного типа для приема заявителей. Прием всех документов и консультирование могут быть осуществлены в разных кабинетах. Количество одновременно работающих кабинетов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Каждое рабочее место специалистов оснащается персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалиста из помещения при необходимости.

19.5. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов - получателей государственной услуги:

- возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, в котором предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, при наличии соответствующего документа;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребностей инвалидов в соответствии с частью 4 статьи 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» должны приниматься меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечиваться ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

20. Показатели доступности и качества государственных услуг,

в том числе количество взаимодействий заявителя

с должностными лицами при предоставлении государственной

услуги и их продолжительность, возможность получения

государственной услуги в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг,

возможность получения информации о ходе предоставления

государственной услуги, в том числе с использованием

информационно-телекоммуникационных технологий, и иные

показатели качества и доступности предоставления

государственной услуги

20.1. Доступность информации о предоставлении государственной услуги составляет 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

20.2. Показателем доступности получения государственной услуги является возможность:

- получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- получать информацию о результате предоставления государственной услуги;

- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на решение Министерства, а также действия (бездействие) специалистов Министерства.

20.3. Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:

- своевременность предоставления государственной услуги;

- достоверность и полнота информирования о ходе рассмотрения его обращения, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги, их продолжительность;

- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги;

- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- возможность обращения с обжалованием решений Министерства, а также действий (бездействия) специалистов Министерства в досудебном или судебном порядке.

20.4. При предоставлении государственной услуги:

- заявитель осуществляет взаимодействие со специалистом Министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, при информировании по вопросам предоставления государственной услуги и получении документов, подготовленных в ходе исполнения государственной услуги;

- взаимодействие заявителя с сотрудником отдела кадровой, юридической и организационно-контрольной работы Министерства, в должностные функции которого входят обязанности по приему корреспонденции Министерства, а также ее регистрация, осуществляется в случае поступления от заявителя в Министерство документов, указанных пунктах 9.1 - 9.3 настоящего Административного регламента.

21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

и особенности предоставления государственной услуги

в электронной форме

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Возможность получения государственной услуги в электронной форме отсутствует.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме,

а также особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

22. Последовательность административных процедур

22.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявки на аккредитацию/заявления на переоформление аттестата аккредитации/заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- рассмотрение заявки на аккредитацию/заявления на переоформление аттестата аккредитации/заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации и документов, представленных заявителем, принятие решения об аккредитации либо об отказе в аккредитации;

- оформление и выдача аттестата аккредитации, переоформление аттестата аккредитации, выдача дубликата аттестата аккредитации.

22.2. Последовательность административных процедур приводится в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).

23. Прием заявки на аккредитацию/заявления на переоформление

аттестата аккредитации/заявления на выдачу дубликата

аттестата аккредитации и документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

23.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем заявки на аккредитацию/заявления на переоформление аттестата аккредитации/заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Министерство.

23.2. Уполномоченным должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела кадровой, правовой и организационно-контрольной работы Министерства.

23.3. Уполномоченное должностное лицо регистрирует поступившие документы в системе электронного документооборота Министерства в соответствии с правилами делопроизводства.

23.4. Результат выполнения административной процедуры: зарегистрированный комплект документов.

23.5. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в электронном виде в системе электронного документа оборота Министерства в соответствии с правилами делопроизводства.

23.6. Срок выполнения административной процедуры - не более 40 минут.

24. Рассмотрение комплекта документов, принятие решения

об аккредитации либо об отказе в аккредитации

24.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного комплекта документов.

24.2. Уполномоченным должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела продвижения инвестиционных проектов и туристских продуктов управления развития туризма Министерства.

Уполномоченное должностное лицо:

24.2.1. Осуществляет проверку документов:

- на полноту и достоверность содержащихся в них сведений;

- на соответствие требованиям законодательства, настоящего Административного регламента.

24.2.2. Получает документы, указанные в пункте 10.1 настоящего Административного регламента, посредством межведомственного взаимодействия путем направления запроса сведений из Единого государственного реестра юридических лиц в ФНС России, а также подтверждения факта оплаты госпошлины в ГИС ГМП.

Максимальный срок направления запросов составляет 2 рабочих дня со дня представления заявителем документов, указанных в пунктах 9.1, 9.2, 9.3 настоящего Административного регламента.

24.3. Критерием принятия решения является наличие комплекта документов, удовлетворяющих требованиям, указанным в пунктах 9.1, 9.2, 9.3, 24.2.1 настоящего Административного регламента.

24.4. Результат выполнения административной процедуры: решение об аккредитации в виде приказа Министерства либо об отказе в аккредитации в виде письменного уведомления заявителя.

Уполномоченное должностное лицо письменно информирует заявителя об аккредитации или возврате документов (с указанием причин возврата) в течение 5 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.

24.5. Результат выполнения административной процедуры фиксируется на бумажном носителе и в электронном виде в системе электронного документа оборота Министерства в соответствии с правилами делопроизводства.

24.6. Срок выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней с даты представления в Министерство документов, указанных в пунктах 9.1, 9.2, 9.3 настоящего Административного регламента.

24.7. В случае получения отказа в аккредитации заявитель может направить в Министерство заявку на аккредитацию после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

25. Оформление и выдача аттестата аккредитации,

переоформление аттестата аккредитации, выдача дубликата

аттестата аккредитации

25.1. Основанием для оформления аттестата аккредитации является решение об аккредитации.

Основанием для переоформления аттестата аккредитации является представление в Министерство заявления на переоформление аттестата аккредитации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основанием для выдачи дубликата аттестата аккредитации является представление в Министерство заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации.

25.2. Уполномоченным должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела продвижения инвестиционных проектов и туристских продуктов Министерства.

25.3. Уполномоченное должностное лицо оформляет аттестат аккредитации по утвержденной форме, который подписывается министром и заверяется печатью.

25.4. Результат выполнения административной процедуры: зарегистрированный аттестат аккредитации, переоформленный аттестат аккредитации, подготовленный дубликат аттестата аккредитации.

25.5. Результат выполнения административной процедуры фиксируется на бумажном носителе в виде зарегистрированного аттестата аккредитации.

25.6. Срок оформления и выдачи аттестата аккредитации - 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации;

- срок переоформления и выдачи аттестата аккредитации - 10 рабочих дней с даты представления в Министерство заявления на переоформление аттестата аккредитации;

- срок оформления и выдачи дубликата аттестата аккредитации - 3 рабочих дня с даты представления в Министерство заявления на выдачу дубликата аттестата аккредитации.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

административного регламента предоставления государственной

услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих

требования к предоставлению государственной услуги,

а также принятием решений ответственными лицами

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется уполномоченным должностным лицом Министерства: заместителем министра - начальником управления развития туризма.

Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Калужской области.

27. Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

за полнотой и качеством предоставления государственной

услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов или должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги должны проводиться не реже одного раза в квартал. Внеплановые проверки должны проводиться по конкретным обращениям заявителей. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

В случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а замечания принимаются к исправлению.

28. Ответственность государственных служащих органа

исполнительной власти и иных должностных лиц за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

Специалисты Министерства несут ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за прием документов в полном объеме и их соответствие установленным требованиям.

Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах и инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Калужской области.

29. Требования к порядку и формам контроля

за предоставлением государственной услуги, в том числе

со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Министерства при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги.

При обращении граждан, их объединений и организаций в письменном виде к министру может быть создана комиссия с включением в нее граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

V. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий

(бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

30. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном и судебном порядке.

30.1. При возникновении спорных вопросов в процессе аккредитации заявитель может подать жалобу в апелляционную комиссию Министерства, созданную приказом Министерства.

При несогласии с решением апелляционной комиссии оно может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

30.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявки на аккредитацию (заявления на переоформление аттестата аккредитации) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области;

е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

30.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения.

Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.

30.4. Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя.

30.5. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

а) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство;

б) жалоба может быть направлена по почте, с использованием Интернет, официального сайта Министерства, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя;

в) время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.

30.6. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) наименование организации - заявителя, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя организации, адрес организации, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

30.7. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

30.8. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

30.9. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

а) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области, а также в иных формах;

б) отказать в удовлетворении жалобы.

30.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 30.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

30.11. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

30.12. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

30.13. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

30.14. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

30.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

30.16. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется специалистами отдела продвижения инвестиционных проектов и туристских продуктов Министерства при личном контакте с заявителями, посредством телефонной связи по номеру телефона: (4842)719-250, в письменной форме либо по электронной почте.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Аккредитация организаций, осуществляющих

классификацию объектов туристской индустрии,

включающих гостиницы и иные средства

размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌─────────────────────────────────────────────────┐

│                    Заявители                    │<──────────────────┐

└────────────────────────┬────────────────────────┘<────────┐         │

                        \/                                  │         │

┌─────────────────────────────────────────────────┐         │         │

│               комплект документов               │         │         │

└────────────────────────┬────────────────────────┘         │         │

                        \/                                  │         │

┌─────────────────────────────────────────────────┐         │         │

│Министерство культуры и туризма Калужской области│         │         │

└────────────────────────┬────────────────────────┘         │         │

                        \/                                  │         │

┌─────────────────────────────────────────────────┐         │         │

│  Рассмотрение комплекта документов, получение   │         │         │

│документов, которые находятся в распоряжении иных│  ┌──────┴──────┐  │

│      органов, участвующих в предоставлении      ├──┤    отказ    │  │

│       государственной услуги, посредством       │  └─────────────┘  │

│   межведомственного взаимодействия, принятие    │                   │

│    решения об аккредитации либо об отказе в     │                   │

│                  аккредитации                   │                   │

└────────────────────────┬────────────────────────┘                   │

                        \/                                            │

┌─────────────────────────────────────────────────┐                   │

│          Оформление и выдача аттестата          │                   │

│      аккредитации/переоформление аттестата      ├───────────────────┘

│     аккредитации/выдача дубликата аттестата     │

│                  аккредитации                   │

└─────────────────────────────────────────────────┘

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Аккредитация организаций, осуществляющих

классификацию объектов туристской индустрии,

включающих гостиницы и иные средства

размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

                                  ЗАЯВКА

                              на аккредитацию

В министерство культуры и туризма Калужской области

______________________________________________________________________

                     (указываются сферы аккредитации)

1. От _____________________________________________________________________

______________________________________________________________________

  (указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая

                         форма юридического лица)

2. Место нахождения и места осуществления деятельности ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

    (указываются почтовые адреса места нахождения и мест осуществления    деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты                             юридического лица)

3.  Основной государственный регистрационный номер записи о государственной

регистрации юридического лица _________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений

    о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)

4. Идентификационный номер налогоплательщика

______________________________________________________________________

       (реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)

6. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи

от «__» _________ 20__ г.

7. Заявление составлено «___» __________ 20___ г.

___________________  ____________________  _________________________

(наименование должности    (подпись руководителя      (инициалы, фамилия

руководителя юридического    юридического лица    руководителя юридического

лица или представителя       или представителя      лица или представителя

  юридического лица)         юридического лица)       юридического лица)

М.П.

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Аккредитация организаций, осуществляющих

классификацию объектов туристской индустрии,

включающих гостиницы и иные средства

размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                 на переоформление аттестата аккредитации

В министерство культуры и туризма Калужской области

______________________________________________________________________

                     (указываются сферы аккредитации)

1. От___________________________________________________________________

______________________________________________________________________

  (указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая                          форма юридического лица)

2. Место нахождения и места осуществления деятельности

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

    (указываются почтовые адреса места нахождения и мест осуществления    деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты                             юридического лица)

3.  Основной государственный регистрационный номер записи о государственной

регистрации юридического лица

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений

    о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)

4. Идентификационный номер налогоплательщика

______________________________________________________________________

       (реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)

6. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи

от «__» _________ 20__ г.

7. Заявление составлено «___» __________ 20___ г.

____________________  ____________________  _________________________

(наименование должности    (подпись руководителя      (инициалы, фамилия

руководителя юридического    юридического лица    руководителя юридического

лица или представителя       или представителя      лица или представителя

  юридического лица)         юридического лица)       юридического лица)

М.П.

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Аккредитация организаций, осуществляющих

классификацию объектов туристской индустрии,

включающих гостиницы и иные средства

размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                на выдачу дубликата аттестата аккредитации

В министерство культуры и туризма Калужской области

______________________________________________________________________

                     (указываются сферы аккредитации)

1. От ____________________________________________________

  (указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая

                         форма юридического лица)

2. Место нахождения и места осуществления деятельности

______________________________________________________________________

    (указываются почтовые адреса места нахождения и мест осуществления

   деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты

                            юридического лица)

3.  Основной государственный регистрационный номер записи о государственной

регистрации юридического лица ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений

    о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)

4. Идентификационный номер налогоплательщика ______________________________________________________________________

       (реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)

6. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи

от «__» _________ 20__ г.

7. Заявление составлено «___» __________ 20___ г.

_____________________  ____________________  _________________________

(наименование должности    (подпись руководителя      (инициалы, фамилия

руководителя юридического    юридического лица    руководителя юридического

лица или представителя       или представителя      лица или представителя

  юридического лица)         юридического лица)       юридического лица)

М.П.

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Аккредитация организаций, осуществляющих

классификацию объектов туристской индустрии,

включающих гостиницы и иные средства

размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

             Министерство культуры и туризма Калужской области

                   (наименование органа по аккредитации)

                           АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ

Номер ___________                                         Дата ____________

выдан _____________________________________________________________________

             (указывается полное наименование юридического лица,

                  включая организационно-правовую форму)

______________________________________________________________________

          (указывается адрес места нахождения юридического лица) для проведения работ по классификации

______________________________________________________________________

                    (указывается область классификации)

Дата выдачи ___________________

Срок аккредитации ___________________

Министр                       подпись                фамилия, имя, отчество

                                   М.П.