О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ОТ 21 НОЯБРЯ 2012 Г. N 2565 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКА...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ПРИКАЗ

от 18 августа 2016 г. N 2031

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ОТ 21 НОЯБРЯ 2012 Г. N 2565 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ОКАЗАВШИМСЯ ПО НЕ ЗАВИСЯЩИМ ОТ НИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ В ТЯЖЕЛОМ МАТЕРИАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ"

В целях упорядочения работы по предоставлению государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся по не зависящим от них обстоятельствам в тяжелом материальном положении, приказываю:

1. Внести в Приказ Агентства Республики Коми по социальному развитию от 21 ноября 2012 г. N 2565 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся по не зависящим от них обстоятельствам в тяжелом материальном положении" изменения согласно приложению.

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после его официального опубликования.

Министр

И.СЕМЯШКИН

Приложение

к Приказу

Министерства труда, занятости

и социальной защиты

Республики Коми

от 18 августа 2016 г. N 2031

ИЗМЕНЕНИЯ,

ВНОСИМЫЕ В ПРИКАЗ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ

РАЗВИТИЮ ОТ 21 НОЯБРЯ 2012 Г. N 2565 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

ГРАЖДАНАМ, ОКАЗАВШИМСЯ ПО НЕ ЗАВИСЯЩИМ ОТ НИХ

ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ В ТЯЖЕЛОМ МАТЕРИАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ"

1. В Приказе Агентства Республики Коми по социальному развитию от 21 ноября 2012 г. N 2565 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся по не зависящим от них обстоятельствам в тяжелом материальном положении":

1) в пункте 3 слова "Министерству труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики Коми".

2. В Административном регламенте предоставления государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся по не зависящим от них обстоятельствам в тяжелом материальном положении:

1) в пункте 1.1 слова "Министерства труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми";

2) в подпункте "а" пункта 1.4 слова "Министерства Республики Коми по социальному развитию (далее - Министерство)" заменить словом "Министерства";

3) абзацы второй и третий подпункта "а" пункта 1.6 изложить в следующей редакции:

"адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми);

адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций));";

4) в пункте 1.7:

а) в абзаце первом слово "заявителями" заменить словами "лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги,";

б) подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, могут получить непосредственно в Министерстве, центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми), а также направив письменное обращение почтовым отправлением либо по электронной почте:

- лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;

- при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме почтовым отправлением).";

5) в пункте 1.8:

а) в абзаце первом слова "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (pgu.rkomi.ru)" заменить словами "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми";

б) в подпункте "а" слово "граждан" заменить словом "заявителей";

в) подпункт "б" изложить в следующей редакции:

"б) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);";

6) наименование подраздела "Срок предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации";

7) пункт 2.7 дополнить подпунктом 8.1 следующего содержания:

"8.1) Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563);";

8) подпункты 2 и 3 пункта 2.8.6 изложить в следующей редакции:

"2) посредством почтового отправления;

3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).";

9) в пункте 2.9 слова "через организации почтовой связи" заменить словами "почтовым отправлением";

10) подпункт 2 пункта 2.16 после слов "и информации," дополнить словами "в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг,";

11) наименование подраздела "Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы";

12) в пункте 2.22.2 слова "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru)" заменить словами "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

13) пункт 2.24 дополнить абзацем следующего содержания:

"В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.";

14) в пункте 2.27 слова "На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru)" заменить словами "На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

15) подпункт 3 пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

"3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, за исключением случая, указанного в подпункте "а" подпункта 4 пункта 2.1 настоящего Административного регламента и направление заявителю соответствующего уведомления (решения);";

16) подпункты 1 - 3 пункта 3.3 изложить в следующей редакции:

"1) лично;

2) посредством почтового отправления;

3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).";

17) пункт 3.3.3 изложить в следующей редакции:

"3.3.3. Рекомендуемую форму заявления можно получить непосредственно в Министерстве, центре по предоставлению государственных услуг, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).";

18) в подпункте 3 пункта 3.3.4 слова "отдела организационной работы Министерства" заменить словами "отдела организационной и кадровой работы ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми" (далее - ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства")";

19) пункт 3.3.5 изложить в следующей редакции:

"3.3.5. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, почтовым отправлением, через информационно-коммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), они регистрируются в автоматизированной системе делопроизводства специалистом отдела организационной и кадровой работы ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства" в сроки, установленные пунктом 2.22.2 настоящего Административного регламента.";

20) пункт 3.3.6 изложить в следующей редакции:

"3.3.6. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, почтовым отправлением или в форме электронных документов расписка-уведомление (отрывная часть заявления) направляется заявителю почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем, в течение 3 дней со дня регистрации документов в Министерстве.";

21) в пункте 3.6 слова "организационной работы Министерства" заменить словами "уполномоченного подразделения Центра по обеспечению деятельности";

22) пункт 3.8 изложить в следующей редакции:

"3.8. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю расписки-уведомления (отрывная часть заявления) способом, выбранным заявителем.";

23) дополнить пунктом 3.8.1 следующего содержания:

"3.8.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме:

а) регистрация заявления в автоматизированной системе делопроизводства Министерства и выдача расписки с указанием перечня документов и даты их принятия;

б) регистрация решения Комиссии по вопросам оказания материальной помощи в связи с трагической гибелью лиц и прилагаемых к нему документов в автоматизированной системе делопроизводства Министерства.";

24) дополнить пунктом 3.12.1 следующего содержания:

"3.12.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация запроса в журнале исходящей документации, который ведется в Министерстве в системе межведомственного электронного взаимодействия.";

25) наименование подраздела "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, за исключением случая, указанного в подпункте "а" подпункта 4 пункта 2.1 настоящего Административного регламента" изложить в следующей редакции:

"Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, за исключением случая, указанного в подпункте "а" подпункта 4 пункта 2.1 настоящего Административного регламента, и направление заявителю соответствующего уведомления (решения)";

26) дополнить пунктом 3.13.12 следующего содержания:

"3.13.12. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация соответствующего уведомления и приказа в журнале регистрации приказов, который ведется в Министерстве в системе электронного документооборота.";

27) дополнить пунктом 3.14.5 следующего содержания:

"3.14.5. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация соответствующего приказа в журнале регистрации приказов, который ведется в Министерстве в системе электронного документооборота.";

28) в пункте 3.15.2 слова "организационной работы Министерства" заменить словами "организационной и кадровой работы ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства";

29) дополнить пунктом 3.15.6 следующего содержания:

"3.15.6. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - составление внутренней описи сформированного личного дела.";

30) пункт 3.19.1 изложить в следующей редакции:

"3.19.1. Критерием принятия решения является наличие подписанного решения о предоставлении государственной услуги.";

31) пункт 3.21 изложить в следующей редакции:

"3.21. Результатом административной процедуры является выплата заявителю денежных средств в соответствии с выбранным им способом доставки.";

32) дополнить пунктом 3.22 следующего содержания:

"3.22. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - платежные документы о перечислении денежных средств заявителю в соответствии с выбранным им способом доставки.";

33) в пункте 4.1 слова "заместитель министра труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "заместитель министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми";

34) в пункте 4.4 слова "министром труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "министром труда, занятости и социальной защиты Республики Коми";

35) в пункте 4.9 слова "министру труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "министру труда, занятости и социальной защиты Республики Коми";

36) раздел 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего" изложить в следующей редакции:

"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу

на решение и (или) действие (бездействие) органа

исполнительной власти Республики Коми и (или) его

должностных лиц, государственных гражданских служащих

Республики Коми при предоставлении государственной

услуги (далее - жалоба)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы исполнительной власти Республики Коми

и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные

лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба направляется в Министерство, министру труда, занятости и социальной защиты Республики Коми.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена посредством почтового отправления, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (по рекомендуемой форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.5. Жалоба, за исключением жалоб на решения, принятые министром, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, назначается правовым актом органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба на решения, принятые министром, подается в Министерство и рассматривается непосредственно министром в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

5.6. Поступившая в Министерство жалоба регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.9. Поступившая в Министерство жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию Министерства, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления министр незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалоб

5.11. Жалоба, поступившая в Министерство, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

в случае, если возможность приостановления предусмотрена

законодательством Российской Федерации, перечень оснований

для отказа в удовлетворении жалобы и перечень оснований

для оставления жалобы без ответа

5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрены.

5.13. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.14. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Министерство или должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Результат рассмотрения жалобы

5.15. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

5.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.15 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.

В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице органа, предоставляющего государственную услугу, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.17. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.18. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителя о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

5.19. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в МФЦ.

5.20. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

- посредством телефонной связи по номеру Министерства, МФЦ;

- посредством факсимильного сообщения;

- при личном обращении в Министерство, МФЦ, в том числе по электронной почте;

- при письменном обращении в Министерство.";

37) приложение N 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящим изменениям;

38) графу "Адрес" позиции "Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сыктывдинского района" приложения N 2 изложить в следующей редакции:

"168220, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Домны Каликовой, д. 45";

39) в приложении N 3 слова "В Министерство труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "В Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми";

40) приложение N 4 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящим изменениям.

Приложение 1

к изменениям, вносимым

в Приказ

Агентства

Республики Коми

по социальному развитию

от 21 ноября 2012 г. N 2565

"Об утверждении

Административного регламента

предоставления государственной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи гражданам,

оказавшимся по не зависящим

от них обстоятельствам в тяжелом

материальном положении"

"Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи гражданам,

оказавшимся по не зависящим

от них обстоятельствам в тяжелом

материальном положении

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

РЕСПУБЛИКИ КОМИ И СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА

Ф.И.О. должностного лица

Номер кабинета

Справочные телефоны

Часы приема посетителей

Семяшкин Илья Васильевич - министр труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

29

24-15-01

С 9.00 до 13.00 каждый первый четверг месяца

Мищенко Лариса Ивановна - заместитель министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

16

20-37-25

С 9.00 до 13.00 каждый четвертый четверг месяца

Туголукова Алла Владимировна - начальник отдела адресной помощи

14

24-50-33

С 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.30 каждую среду (для иногородних - ежедневно)

".

Приложение 2

к изменениям, вносимым

в Приказ

Агентства

Республики Коми

по социальному развитию

от 21 ноября 2012 г. N 2565

"Об утверждении

Административного регламента

предоставления государственной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи гражданам,

оказавшимся по не зависящим

от них обстоятельствам в тяжелом

материальном положении"

"Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи гражданам,

оказавшимся по не зависящим

от них обстоятельствам в тяжелом

материальном положении

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления│

│                         государственной услуги                          │

└───────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘

  /\                                    \/

  │  ┌--------------------------------------------------------------------┐

  │  │      Наличие всех документов, обязательных для предоставления      │

  │  │                       государственной услуги                       │

  │  └-------------┬------------------------------┬---------------┬-------┘

  │            нет \/                             │               │

  │  ┌--------------------------------------------┴-----┐         │ да

  │  │   Запрос документов (сведений), необходимых в    │         │

  │  │соответствии с нормативными правовыми актами для  │         │

  │  │ предоставления государственной услуги, которые   │         │

  │  │находятся в распоряжении органов государственной  │         │

  │  │    власти, органов местного самоуправления,      │         │

  │  │  подведомственной государственному органу или    │         │

  │  │   органу местного самоуправления организации,    │         │

  │  │  участвующей в предоставлении государственной    │         │

  │  │услуги, в рамках межведомственного информационного│         │

  │  │   взаимодействия в случае, если заявитель не     │         │

  │  │    представил данные документы (сведения) по     │         │

  │  │             собственной инициативе               │         │

  │  └-------------┬------------------------------------┘         │

  │                \/                                             \/

  │  ┌--------------------------------------------------------------------┐

  │  │  Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной  │

  │  │                               услуги                               │

  │  └---------------┬----------------------------┬---------------┬-------┘

  │                  \/                           \/              \/

  │  ┌──────────────────────┐ ┌──────────────────────┐ ┌──────────────────┐

  │  │ Принятие решения об  │ │  Принятие решения о  │ │Издание приказа о │

  │  │       отказе в       │ │   предоставлении в   │ │     выплате      │

  │  │    предоставлении    │ │    предоставлении    │ │   материальной   │

  │  │   государственной    │ │   государственной    │ │ помощи в случае, │

  │  │услуги, за исключением│ │услуги, за исключением│ │   указанном в    │

  │  │ случая, указанного в │ │ случая, указанного в │ │  подпункте "а"   │

  │  │    подпункте "а"     │ │    подпункте "а"     │ │подпункта 4 пункта│

  │  │подпункта 4 пункта 2.1│ │подпункта 4 пункта 2.1│ │  2.1 настоящего  │

  │  │      настоящего      │ │      настоящего      │ │Административного │

  │  │  Административного   │ │  Административного   │ │    регламента    │

  │  │     регламента и     │ │     регламента, и    │ └─────────┬────────┘

  │  │направление заявителю │ │направление заявителю │           │

  │  │   соответствующего   │ │   соответствующего   │           │

  │  │уведомления (решения) │ │уведомления (решения) │           \/

  │  └───────────┬──────────┘ └───────────┬──────────┘ ┌──────────────────┐

  │              \/                       \/           │   Организация    │

  │  ┌----------------------┐ ┌──────────────────────┐ │     выплаты      │

  │  │ Устранение оснований │ │ Формирование личного │ │ предоставляемой  │

  │  │     для отказа в     │ │    дела заявителя    │ │ государственной  │

  └──┤    предоставлении    │ └──────────────────────┘ │      услуги      │

     │государственной услуги│                          └──────────────────┘

     └----------------------┘

    Условные обозначения:

    ┌──────────────────────────┐    ┌------------------┐

    │Административная процедура│    │     Условие      │

    └──────────────────────────┘    └------------------┘".