Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, п...



1

Приказ

Департамента здравоохранения Курганской области

от 18 сентября 2013 года №1258

Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи

(с изменениями от 18 декабря 2014 года)

г. Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 06.07.2015г. №758: НГР RU45000201500557)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

В целях реализации на территории Курганской области мероприятий по проведению административной реформы, в соответствии с постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи, согласно приложению к настоящему приказу.

2. Заместителю директора Департамента здравоохранения  Курганской области - начальнику управления организации медицинской помощи (Мысливцева С.В.) обеспечить исполнение Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

3. Признать утратившим силу приказ Главного управления здравоохранения Курганской области от 19 августа 2010 года №714 «Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи».

4. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».

5. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Первый заместитель директора

Департамента здравоохранения

Курганской области                                                 С.В. Жуков

Приложение

к приказу Департамента здравоохранения

Курганской области

от 18 сентября 2013 года №1258

«Об утверждении Административного

регламента предоставления

Департаментом здравоохранения Курганской области

государственной услуги по приему заявлений,

постановке на учет и направлению пациентов,

проживающих на территории Курганской области,

для оказания высокотехнологичной

медицинской помощи, а также информирование

о порядке и условиях оказания

высокотехнологичной медицинской помощи»

(По тексту приложения слова «управление правовой и организационно-кадровой работы» в соответствующих падежах заменены словами «управление лицензирования, правовой и организационно-кадровой работы» приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Административный регламент предоставления Департаментом

здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи

Раздел I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - Регламент) разработан в целях повышения эффективности деятельности Департамента здравоохранения Курганской области, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - государственная услуга).

2. Предметом регулирования Регламента являются:

- регулирование отношений между Департаментом здравоохранения Курганской области и заявителями, обратившимися за предоставлением государственной услуги;

- установление сроков и последовательности действий (административных процедур) Департамента здравоохранения Курганской области при предоставлении государственной услуги;

- порядок взаимодействия между структурными подразделениями Департамента здравоохранения Курганской области при предоставлении государственной услуги;

- ответственность должностных лиц Департамента здравоохранения Курганской области за несоблюдение и нарушение положений настоящего Регламента.

Круг заявителей

3. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации (их законные представители, доверенные лица), нуждающиеся в оказании высокотехнологичной медицинской помощи (далее – пациенты).

Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи

4. Государственная услуга предоставляется Департаментом здравоохранения Курганской области.

Департамент здравоохранения Курганской области расположен по адресу: 640000, город Курган, улица Томина, дом 49. Телефон приемной: 8 (3522) 49-85-01. Факс: 8 (3522) 49-85-03, адрес электронной почты: DZO@kurganobl.ru.

Официальный сайт Департамента здравоохранения Курганской области в информационно - телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): www.uzo.kurgan-med.ru.

График работы Департамента здравоохранения Курганской области: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье.

Сведения о месте нахождения Департамента здравоохранения Курганской области, графике его работы, справочные телефоны размещаются на официальном сайте Департамента здравоохранения Курганской области в сети Интернет, на информационном стенде Департамента здравоохранения Курганской области.

Структурным подразделением Департамента здравоохранения Курганской области, участвующим в предоставлении государственной услуги является отдел организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области.

Отдел организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области расположен по адресу: 640000, город Курган, улица Томина, дом 49.

Телефоны отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области: 8 (3522) 49-85-04, 8 (3522) 49-85-32.

График работы отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области с заявителями: понедельник, вторник, среда, четверг, с 9-00 до

16-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

5. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги проводят должностные лица отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области:

- при личном обращении или по телефонам: 49-85-04, 49-85-32;

- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов.

Информация о процедурах предоставления государственной услуги может предоставляться: при личном обращении, при направлении ответов на письменные обращения, по телефону, по факсу, по электронной почте: DZO@kurganobl.ru.

При обращении за информацией или консультацией в письменной форме ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте здравоохранения Курганской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Также информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги можно получить посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети Интернет (далее – Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг (функций)).

(Абзац шестой пункта 5 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

6. На информационном стенде, расположенном в здании Департамента здравоохранения Курганской области должностными лицами отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области, размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего Регламента;

- тексты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- информация о режиме приема должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

На официальном сайте Департамента здравоохранения Курганской области в сети Интернет должностными лицами организационного отдела управления лицензирования, правовой и организационно-кадровой работы Департамента здравоохранения Курганской области размещаются:

- наименование нормативного правового акта, утвердившего настоящий Регламент, с указанием его реквизитов;

- настоящий Регламент;

- сведения о внесении изменений в настоящий Регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

- дата прекращения действия настоящего Регламента (признания его утратившим силу).

При изменении информации о предоставлении государственной услуги в течение 5 рабочих дней должностные лица отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области осуществляют ее обновление на информационном стенде, должностные лица организационного отдела управления лицензирования, правовой и организационно-кадровой работы Департамента здравоохранения Курганской области в Департамент здравоохранения Курганской области предоставляют данную информацию:

- в управление информационных технологий Правительства Курганской области для размещения на официальном сайте Правительства Курганской области в сети Интернет;

- в отдел административной реформа Правительства Курганской области для размещения на Едином портале предоставления государственных и муниципальных услуг (функций).

(Абзац двенадцатый пункта 6 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

(Абзац тринадцатый пункта 6 исключен приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи

Наименование государственной услуги

7. Государственная услуга по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственную услугу предоставляет Департамент здравоохранения Курганской области.

Иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также организации в предоставлении государственной услуги не участвуют.

Департамент здравоохранения Курганской области не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

Описание результата предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является:

- прием заявления, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи;

- направление (отказ в направлении) пациента на получение высокотехнологичной медицинской помощи в медицинские организации, оказывающие высокотехнологичную медицинскую помощь гражданам Российской Федерации.

Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи составляет не более 30 дней со дня получения запроса о предоставлении государственной услуги.

В срок предоставления государственной услуги не входит срок проведения дополнительного обследования для уточнения показаний к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета» № 237, 25 декабря 1993 года);

- Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 5 декабря 1994 года, № 32, ст. 3301);

- Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 28 ноября 2011 года, № 48, ст. 6724);

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года,         № 31 (1 ч.), ст. 3451);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2011 года № 1136 «О финансовом обеспечении за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации в 2012 году» (Собрание законодательства   Российской Федерации, 9 января 2012 года , № 2, ст. 281);

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 6 апреля 2005 года № 259/19 «Об организации оказания дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федерального бюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях, подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию, Федеральному медико-биологическому агентству и Российской академии медицинских наук» («Здравоохранение», 2005 год, № 9);

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11 марта 2012 года № 212н «О формах статистического учета и отчетности об оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, и порядке их заполнения» («Российская газета», от 12 мая 2012 года № 106);

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28 декабря 2011 года № 1689н «Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной информационной системы» («Российская газета», 17 февраля 2012 года, № 35);

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 года №617 «О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских  показаний» («Российская газета», 8 ноября 2005 года, № 249);

- постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области» («Новый мир» - Документы, 26 июля 2011 года, № 53).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления

12. Департамент здравоохранения Курганской области предоставляет государственную услугу при наличии следующих документов, представленных Врачебной комиссией медицинской организации Курганской области, в которой проходит лечение и наблюдение пациент:

1) выписку из протокола решения Врачебной комиссии;

2) письменное заявление пациента (его законного представителя, доверенного лица), содержащее следующие сведения о пациенте:

- фамилия, имя, отчество (при наличии);

- данные о месте жительства;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство;

- почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений;

- номер контактного телефона (при наличии);

- электронный адрес (при наличии);

3) согласие на обработку персональных данных гражданина (пациента);

4) копии следующих документов:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- свидетельство о рождении пациента (для детей в возрасте до 14 лет);

- полис обязательного медицинского страхования пациента (при наличии);

- свидетельство обязательного пенсионного страхования пациента (при наличии);

- выписка из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации Курганской области по месту лечения и наблюдения пациента (далее - выписка из медицинской документации пациента);

- результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающие установленный диагноз.

В случае обращения от имени пациента законного представителя пациента (доверенного лица):

1) в письменном заявлении дополнительно указываются сведения о законном представителе (доверенном лице), указанные в подпункте 2 пункта 12 настоящего Регламента;

2) дополнительно к письменному обращению пациента прилагаются:

- копия паспорта законного представителя пациента (доверенного лица пациента);

- копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента, или заверенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя доверенного лица пациента.

Представляемые документы должны быть установленного образца и не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Пациент (его законный представитель, доверенное лицо) вправе самостоятельно представить комплект документов в Департамент здравоохранения Курганской области.

Департамент здравоохранения Курганской области не вправе требовать от заявителей документы и информацию или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

(Пункт 12 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

13. Основания для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

14. Основание для приостановления предоставления государственной услуги - наличие медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию Курганской области с целью проведения дополнительного обследования для уточнения показаний к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи. Приостановление срока предоставления государственной услуги не должно превышать 50 дней.

(Пункт 14 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие у заявителя документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего Административного регламента;

2) представленные документы недействительны;

3) отсутствие показаний для направления пациента для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь.

(Пункт 15 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги

16. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом здравоохранения Курганской области бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

17. Время ожидания в очереди на прием к должностным лицам отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области для направления запроса о предоставлении государственной услуги и получения ответа на запрос о предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

18. Заявление и документы заявителя о предоставлении государственной услуги, (в том числе представленные в форме электронного документа) регистрируется в день их поступления в Департамент здравоохранения Курганской области в течение 15 минут с момента поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

19. Здание, в котором расположен Департамент здравоохранения Курганской области, должно соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей.

В помещениях Департамента здравоохранения Курганской области, предназначенных для работы с заявителями, размещается информационный стенд, обеспечивающий получение ими информации о предоставлении государственной услуги.

Места ожидания приема, места подачи и получения документов заявителями, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий

20. Доступность и качество государственной услуги определяются:

- размещением актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги на Едином портале предоставления государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Департамента здравоохранения Курганской области;

(Абзац второй пункта 20 изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

- различными способами получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

- достоверной информацией о предоставлении государственной услуги;

- соблюдением сроков и порядка предоставления государственной услуги;

- своевременным, достоверным и полным информированием заявителя о ходе рассмотрения его запроса о предоставлении государственной услуги;

- профессиональной подготовкой специалистов, предоставляющих государственную услугу;

- высокой культурой обслуживания заявителей.

В случае представления запроса о предоставлении государственной услуги, оформленного в соответствии с установленными требованиями действующего законодательства непосредственно в Департамент здравоохранения Курганской области, заявитель взаимодействует с должностными лицами службы документационного обеспечения управления лицензирования, правовой и организационно-кадровой работы Департамента здравоохранения Курганской области 1 раз при представлении запроса о предоставлении государственной услуги в Департамент здравоохранения Курганской области и получении ответа на запрос почтовым отправлением.

Продолжительность взаимодействия заявителя и должностных лиц службы документационного обеспечения управления лицензирования, правовой и организационно-кадровой работы Департамента здравоохранения Курганской области при представлении запроса о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут, при получении ответа на запрос о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.

В случае направления запроса о предоставлении государственной услуги и получения ответа почтовым отправлением, в электронной форме взаимодействие заявителя с должностными лицами Департамента здравоохранения Курганской области не осуществляется.

(Абзац одиннадцатый пункта 20 изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Иные требования, предусматривающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и электронной форме

21. Предоставление государственной услуги через «МФЦ» не предусмотрено.

22. В виду специфического характера предоставляемой государственной услуги, в электронной форме реализована лишь возможность подачи заявки на ее предоставление.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(Наименование раздела III изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Состав и последовательность административных процедур

23. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги:

- информирование населения и медицинских организаций Курганской области о порядке и условиях организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи;

- прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

- подготовка и принятие решения;

- направление документов в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь;

- выдача направления для оказания высокотехнологичной медицинской помощи или направление извещения об отказе.

(Пункт 23 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

24. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему Регламенту.

Процедура информирования населения и медицинских организаций Курганской области о порядке и условиях организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи

(В редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

25. Основанием для начала административной процедуры является устное, письменное или электронное обращение заявителя в Департамент здравоохранения Курганской области.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги проводят должностные лица отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области:

- при личном обращении или по телефонам: 49-85-04, 49-85-32;

- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов.

Информация о процедурах предоставления государственной услуги может предоставляться: при личном обращении, при направлении ответов на письменные обращения, по телефону, по факсу, по электронной почте: DZO@kurganobl.ru.

При обращении за информацией или консультацией в письменной форме ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте здравоохранения Курганской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги можно посредством Единого портала предоставления государственных и муниципальных услуг (функций), при обращении заявителя в «МФЦ». Ответ дается заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги

26. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации письменного заявления о предоставлении государственной услуги является поступление от заявителя письменного запроса о предоставлении государственной услуги в отдел организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области.

Заявление о предоставлении государственной услуги заявитель может направить через Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг (функций) с приложением документов, указанных в пункте 12 Регламента.

27. Поступивший запрос о предоставлении государственной услуги принимается специалистом отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области (далее - специалист, ответственный за прием документов), должностной регламент которого предусматривает должностные обязанности по приему и регистрации документов.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пункта 12 Регламента, актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности.

28. На основании предоставленных заявителем документов, специалист, ответственный за прием документов, вносит данные о пациенте в специализированную информационную систему «Информационно-аналитическую систему Министерства здравоохранения Российской Федерации» (далее - специализированная информационная система Минздрава России).

29. Срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

Подготовка и принятие решения

30. Основанием для начала процедуры по подготовке и принятию решения является наличие всех документов, указанных в пункте 12 настоящего Регламента.

Специалист, ответственный за приём документов, готовит необходимый пакет документов и не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса, передает пакет документов на проверку начальнику отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области.

31. Начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области проверяет пакет документов и направляет его на рассмотрение комиссии Департамента здравоохранения Курганской области по отбору и направлению граждан Российской Федерации, проживающих в Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук (далее – Комиссия Департамента).

(Пункт 31 изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

32. Деятельность Комиссии Департамента осуществляется на основании приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 12 ноября 2014 года  № 1464 «О комиссии Департамента здравоохранения Курганской области по отбору и направлению граждан Российской Федерации, проживающих в Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук».

(Пункт 32 изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

33. Результатом административной процедуры является направление документов пациента в Комиссию Департамента.

(Пункт 33 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Направление документов в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь

34. Основанием для начала процедуры по направлению документов пациента в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь, с целью оказания высокотехнологичной медицинской помощи является протокол Комиссии Департамента.

35. При принятии Комиссией Департамента решения о наличии показаний для направления заявителя для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь, специалист, ответственный за оформление документов, оформляет документы для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в специализированной системе Минздрава России и готовит письменное извещение для пациента. Оформленные документы подшиваются и остаются на хранение в Департаменте здравоохранения Курганской области.

В случае принятия Департаментом здравоохранения Курганской области решения о выдаче направления для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, специалист, ответственный за оформление документов, собирает необходимый пакет документов заявителя и направляет в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

36. При принятии Комиссией Департамента решения об отсутствии показаний для направления пациента для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинскую организацию, оказывающую высокотехнологичную медицинскую помощь, выписка из протокола решения Комиссии Департамента направляется в медицинскую организацию Курганской области по месту жительства пациента или выдается пациенту на руки.

Срок направления документов заявителю (извещения об отказе) не должен превышать 10 рабочих дней с момента принятия решения Комиссией Департамента.

(Подраздел раздела III изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

Выдача направления для оказания высокотехнологичной медицинской помощи или направление извещения об отказе

37. Основанием для начала процедуры по выдаче направления на оказание высокотехнологичной медицинской помощи или направлении извещения об отказе является получение результата рассмотрения документов заявителя в специализированной информационной системе Минздрава России.

38. После получения в специализированной информационной системе Минздрава России положительного результата рассмотрения документов заявителя с указанием даты госпитализации пациента, специалист, ответственный за оформление документов, оформляет документы и письменно информирует заявителя о назначенной дате госпитализации.

39. После получения в специализированной информационной системе Минздрава России отрицательного результата рассмотрения документов специалист, ответственный за оформление документов, направляет заявителю письменное извещение с обоснованным решением медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь.

(Пункт 39 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

40. Начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области, проверяет представленные документы и направляет на подпись директора Департамента здравоохранения Курганской области.

41. В случае отсутствия плановых объемов оказания высокотехнологичной медицинской помощи по профилю заболевания пациента в медицинских организациях, предусмотренных в рамках утвержденного Государственного задания Министерством здравоохранения Российской Федерации для Курганской области, Департамент здравоохранения Курганской области обеспечивает внесение информации о пациенте в учетную форму «Талон на оказание ВМП», утвержденную приказом Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 апреля 2010 года № 242н (далее – Талон на оказание ВМП) с применением специализированной информационной системы Минздрава России в течение трех рабочих дней со дня принятия решения.

(Пункт 41 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

42. При отсутствии плановых объемов оказания высокотехнологичной медицинской помощи по профилю заболевания пациента в федеральных медицинских организациях или в медицинских организациях субъекта Российской Федерации, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь, в случае принятия Комиссией Департамента здравоохранения Курганской области решения о необходимости направления пациента на госпитализацию в федеральную медицинскую организацию или медицинскую организацию субъекта Российской Федерации, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь по профилю заболевания пациента по предварительному согласованию с руководством федеральной медицинской организации, или медицинской организации субъекта Российской Федерации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь по профилю заболевания пациента, Департамент здравоохранения Курганской области по предварительному согласованию с руководством федеральной медицинской организацией или медицинской организацией субъекта Российской Федерации, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь, обеспечивает направление пациента на госпитализацию.

(Пункт 42 изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

43. В случае госпитализации пациента по экстренным показаниям в федеральную медицинскую организацию Департамент здравоохранения Курганской области в максимально короткие сроки направляет письменную заявку в Министерство здравоохранения Российской Федерации (Департамент высокотехнологичной медицинской помощи) о необходимости предусмотреть выделение Курганской области дополнительного планового объема оказания высокотехнологичной медицинской помощи в данном федеральной медицинской организации, и при удовлетворении данной заявки обеспечивает оформление на пациента Талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.

(Пункт 43 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

44. Результатом административной процедуры является выдача заявителю направления для оказания высокотехнологичной медицинской помощи или направление извещения об отказе.

Срок осуществления административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дней со дня получения результата рассмотрения документов заявителя в специализированной информационной системе Минздрава России.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

45. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области осуществляется начальником отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области, начальником управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Курганской области.

46. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается локальными правовыми актами директора Департамента здравоохранения Курганской области.

47. Персональная ответственность специалистов Департамента здравоохранения Курганской области закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

48. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

49. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, утверждаются директором Департамента здравоохранения Курганской области.

50. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме проведения проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

51. Должностные лица Департамента здравоохранения Курганской области за действия (бездействие) и решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента здравоохранения Курганской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

52. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Департамента здравоохранения Курганской области и его должностных лиц в части ненадлежащего исполнения ими государственной услуги, а также решение, принятое (осуществляемое) в ходе исполнения государственной услуги.

53. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

7) отказ Департамента здравоохранения Курганской области, должностного лица Департамента здравоохранения Курганской области, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

54. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент здравоохранения Курганской области. Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента здравоохранения Курганской области, подаются в Правительство Курганской области.

55. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Департамента здравоохранения Курганской области, Единого портала предоставления государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(Пункт 55 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1676: НГР RU45000201401090)

56. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

57. Жалоба, поступившая в Департамент здравоохранения Курганской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

58. По результатам рассмотрения жалобы Департамент здравоохранения Курганской области, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

59. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 58 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

60. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к Административному регламенту

предоставления Департаментом здравоохранения

Курганской области государственной услуги

по приему заявлений, постановке на учет,

направлению пациентов, проживающих на территории

Курганской области, для оказания высокотехнологичной

медицинской помощи, а также информирование

о порядке и условиях оказания высокотехнологичной

медицинской помощи

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий предоставления государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет, направлению пациентов, проживающих на территории Курганской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи