Основная информация
| Дата опубликования: | 18 октября 2012г. |
| Номер документа: | RU45000201200676 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Курганская область |
| Принявший орган: | Главное управление социальной защиты населения Курганской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Приказ
Главного управления социальной защиты населения Курганской области
от 18 октября 2012 года №440
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
(с изменениями от 9 января 2013 года)
г. Курган
(ПРИЗНАНО УТРАТИВШИМ СИЛУ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 26.03.2013г. №158: НГР RU45000201300113)
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 09.01.2013 г. №1 НГР RU45000201300015)
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344, ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (далее - Административный регламент).
2. Отделу по делам инвалидов и лиц, подвергшихся воздействию радиации (Щур Н.В.), обособленным подразделениям (филиалам) Главного управления социальной защиты населения Курганской области обеспечить реализацию Административного регламента.
3. Опубликовать настоящий политической газете "Новый мир".
Контроль за выполнением данного приказа возложить на заместителя начальника Главного управления – начальника управления социальной поддержки населения Минха В.Г.
Начальник Главного управления В.Д. Демина
Приложение к приказу Главного Управления
социальной защиты Курганской области
от 18 октября 2012 года №440
«Об утверждении Административного регламента
предоставления Главным управлением социальной
защиты населения Курганской области государственной
услуги по назначению выплаты пособия на погребение
членам семей или лицам взявшим на себя организацию
похорон граждан, погибших в результате катастрофы
на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой
болезни и других заболеваний, возникших в связи с
чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан
из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
Административный регламент
предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
Раздел I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (далее - государственная услуга), создания оптимальных условий для участников отношений, возникающих при ее предоставлении, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
2. Лица взявшие на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится непосредственно в Главном управлении социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и в филиалах Главного управления социальной защиты населения Курганской области — отделах социальной защиты населения в городах (районах) Курганской области (далее - филиал) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации на официальном сайте Главного управления:
5. http://uszn.kurganobl.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», путем публикации информации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), при направлении ответов на письменные обращения заявителей.
4. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Главного управления и его филиалов содержатся в приложениях 1, 2 к настоящему Административному регламенту и размещены на официальном сайте Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru, на информационных стендах Главного управления и его филиалов.
5. Режим приема заявителей филиалами указан в приложении 2.
Сведения о режиме работы Главного управления и его филиалов размещаются
на официальном сайте Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru, на информационных стендах филиалов.
6. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в филиал или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.
7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты филиала подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
8. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо, или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
9. Заявление о предоставлении государственной услуги заявитель вправе представить лично или направить по почте, в том числе в электронной форме.
10. В любое время с момента приема заявления о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения органа, предоставляющего государственную услугу.
11. Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя.
12. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги, и официальном сайте Главного управления размещается текст настоящего Административного регламента.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
13. Государственная услуга по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
Наменование исполнительного органа государственной власти, предоставляющей государственную услугу
14. Государственная услуга предоставляется Главным управлением (через филиалы).
15. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Курганской области.
Результат предоставления государственной услуги
16. Результатом предоставления государственной услуги является назначение оплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (далее-пособие на погребение).
Сроки предоставления государственной услуги
17. Принятие решения в назначении или отказе в предоставлении государственной услуги -10 рабочих дней.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года №1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 30.11.1998 года №48, ст. 5850, «Российская газета» от 02.12.1998 года, № 229);
2) Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30 июля 2010 года, №168)
3) постановление Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 года №136 «О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с чернобыльской катастрофой» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 12.03.2007 года №11, ст. 1327, «Российская газета» от 14.03.2007 года, №51));
4) постановление Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года №369 «Об утверждении Положения о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области» («Новый мир», приложение «Документы» от 14.09.2007 года № 64).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
19. Для назначения оплаты пособия на погребение заявитель представляет в филиал заявление (приложение 4 ), к которому прилагаются следующие документы:
1) копия удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки;
2) копия справки о смерти установленной формы, выдаваемой органами записи актов гражданского состояния при регистрации смерти.
20. В случае если копии документов указанных в пункте 19 не заверены в установленном порядке, вместе с копией представляются оригиналы.
21. При подаче указанных в пункте 19 документов, предъявляется документ, удостоверяющий личность получателя, и платежные документы, подтверждающие расходы на похороны.
22. Заявление заполняется от руки или в электронной форме.
23. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в единственном экземпляре - оригинале.
24. Запрещено требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
25. Филиалу при предоставлении государственной услуги запрещается:
- требовать от гражданина (представителя) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- требовать от гражданина (представителя) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении филиалов, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N210-ФЗ перечень документов.
26. Гражданин (представитель) вправе представить документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, дополнительно к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, подлежащим представлению гражданином (представителем).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
27.
(Пункт 27 исключен приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 09.01.2013 г. №1 НГР RU45000201300015)
28. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является подача документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
30. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является несоответствие заявителя категории граждан, указанной в пункте 2 настоящего Административного регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
31. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса, заявления о предоставлении государственной услуги
32. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
33. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
34. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для приема заявителей оборудуются отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.
Входы в здания (строения) оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.
35. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
36. Для ожидания приема граждан отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками), обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.
37. Места для ожидания приема граждан оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой охраны;
- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
38. В местах ожидания приема граждан в доступном для осмотра месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.
39. При входе в здание филиала рекомендуется присутствие консультанта, осуществляющего направление посетителей к необходимым специалистам.
40. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста филиала, в должностные обязанности которого входит прием граждан;
- времени обеденного перерыва.
41. Прием всего комплекта документов, необходимого для предоставления государственной услуги, и выдача документов либо информации по окончании процедуры предоставления государственной услуги осуществляются в одном кабинете.
42. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
43. Помещения филиалов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
44. На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и филиалов, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг
45. Доступность государственной услуги определяется наличием:
- официального сайта в сети Интернет Главного управления и его филиалов с
размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
- справочных телефонов Главного управления и его филиалов;
- возможности обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления заявления по почте, в том числе электронной;
- информационного стенда в зданиях Главного управления и его филиалов.
46 Показателем качества предоставления государственной услуги является
доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме, от общего количества получателей государственной услуги.
47. Предоставление государственной услуги через многофункциональный центр осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, регистрация и экспертиза документов заявителя;
2) принятие решения о предоставлении государственной услуги;
3) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
4) предоставление государственной услуги. Блок-схема последовательности действий при осуществлении административных
процедур приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
49. Предоставление государственной услуги производится в филиале с возможным использованием электронной связи и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
50. При предоставлении государственной услуги и в целях получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, а также получения иных необходимых сведений филиал осуществляет взаимодействие с:
1) Федеральным государственным унитарным предприятием «Почта России»;
2) кредитными учреждениями.
Прием и регистрация прием, регистрация и экспертиза документов заявителя
51. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в филиал с заявлением.
52. Специалист филиала:
1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя;
2) принимает заявление;
3) проверяет правильность, полноту заполнения заявления, соответствие данных, содержащихся в представленных документах, данным, указанным в заявлении;
4) проводит регистрацию заявления в журнале регистрации с указанием даты приема (форма журнала регистрации заявлений о назначении выплаты пособия на погребение в приложении 5 к настоящему Административному регламенту);
5) выдает заявителю расписку о приеме заявления с указанием даты, регистрационного номера заявления, фамилии, инициалов, телефона специалиста, принявшего заявление.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 15 минут.
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
54. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги является получение руководителем филиала или лицом, его замещающим, распоряжения и уведомления о предоставлении государственной услуги.
55. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги и в случае отсутствия замечаний подписывает их и в порядке делопроизводства возвращает специалисту филиала.
56. Подписанное руководителем филиала или лицом, его заменяющим, распоряжение о предоставлении государственной услуги, заявление, копия справки о смерти, копия документа удостоверяющего личность получателя и платежные документы, подтвердающие расходы на похороны подшиваются в папку-скоросшиватель.
57. Уведомление о предоставлении государственной услуги выдается заявителю в день обращения По желанию заявителя уведомление о предоставлении государственной услуги может быть произведено по телефону, по электронной почте или иным способом, указанным заявителем в заявлении.
58. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги
59. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является получение руководителем филиала или лицом, его замещающим, проекта распоряжения и проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
60. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, в случае отсутствия замечаний подписывает и в порядке делопроизводства возвращает их специалисту филиала.
61. Специалист филиала регистрирует подписанное руководителем филиала или лицом, его замещающим, проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет уведомление в адрес заявителя по почте.
62. Распоряжение об отказе в предоставлении государственной услуги и заявление подшиваются в папку – скоросшиватель. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.
Предоставление государственной услуги.
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем филиала распоряжения о предоставлении государственной услуги.
64. Специалист филиала, в должностные обязанности которого входит подготовка выплатных документов, (далее — специалист по выплате) ежемесячно формирует платежные поручения и списки на выплату пособия на погребение в зависимости от способа выплаты, указанного в заявлении о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - не более 1 дня.
65. Платежные поручения или списки на выплату пособия на погребение проверяются главным бухгалтером, заверяются подписью главного бухгалтера и подписью руководителя или лица, его замещающего.
Срок выполнения действия - не более 1 дня.
66. Ежемесячно до 23 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором осуществляется выплата пособия на погребение, специалист филиала, в должностные обязанности которого входит предоставление государственной услуги, направляет в территориальный орган Федерального казначейства списки получателей пособия на поребение на бумажном носителе и в электронном виде.
Срок выполнения действия - не более 1 дня.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
67. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами филиалов положений настоящего Административного регламента.
68. Проведение проверок осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов, распоряжений) начальника Главного управления.
Периодичность проведения плановых проверок осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы не реже 1 раза в 2 года.
69. Плановый и внеплановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
70. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
71. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается должностными лицами, осуществившими проверку предоставления филиалом государственной услуги, а также руководителем филиала или лицом, его замещающим, и главным бухгалтером (бухгалтером) филиала.
72. Специалисты филиала, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, несут персональную отвенность за:
1) соблюдение сроков и порядка выполнения административных процедур;
2) соблюдение норм действующего законодательства;
3) соблюдение конфеденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.
73. Заместитель начальника Главного управления, курирующий отдел, предоставляющий государственную услугу, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка выполнения специалистом отдела, в должностные обязанности которого входит предоставление государственной услуги;
- соблюдение прав граждан и норм действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.
74. Начальник Главного управления несет персональную ответственность за организацию и обеспечение предоставления государственной услуги.
75. Персональная ответственность специалистов и других должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц
76. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.
77. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в филиал. Жалобы на решения, принятые руководителем филиала, подаются в Главное управление.
78. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
79. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица филиала, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
80. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(Второе предложение пункта 80 исключено приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 09.01.2013 г. №1 НГР RU45000201300015)
81. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
82. Главное управление или филиал при получении письменного (электронного) обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить физическому лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
83. В случае если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
84. В случае если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные (электронные) ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель филиала или начальник Главного управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в филиал или Главное управление. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
85. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
86. Заявитель вправе обжаловать решения, действия или бездействие начальника Главного управления в досудебном порядке путем направления жалобы в Правительство Курганской области.
87. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших
в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших
вследствие лучевой болезни и других заболеваний ,
возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также
умерших граждан из числа инвалидов вследствие
чернобыльской катастрофы
АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Должность, ФИО
Телефон
Адрес
Начальник Главного управления
Демина
Вера Дмитриевна
8(3522) 44-17-70
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 55
сайт: http://uszn.kurganobl.ru
эл. почта: gusznpost@kurganobl.ru
Заместитель начальника
Главного управления - начальник
управления социальной поддержки
населения
Минх
Владимир Готфридович
8(3522) 54-41-02
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 46
Начальник отдела по делам
инвалидов и лиц, подвергшихся
воздействию радиации
Щур
Наталья Валерьевна
8(3522) 44-73-53
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д.39, каб.32
Главный специалист отдела
по делам инвалидов и лиц,
подвергшихся воздействию
радиации
Билимович
Татьяна Геннадьевна
8(3522) 45-90-96
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 12
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших
в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших
вследствие лучевой болезни и других заболеваний ,
возникших в связи с чернобыльской катастрофой,
а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие
чернобыльской катастрофы
АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
ФИЛИАЛОВ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
№
Наименование филиала
Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
Почтовый адрес,
телефон,
адрес электронной почты
График приема граждан
1
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по городу Кургану
"F 640000,
г. Курган, ул. Володарского, 38
F 8 (3522) 42-24-06
e-mail: kurgancszn@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
2
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по городу Шадринску
641800,
г. Шадринск, ул. К. Либкнехта, 10
F 8 (35253) 6-26-61
e-mail: oszn@shadrinsk.net
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
3
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Альменевскому району
641130,
с. Альменево, пл. Комсомола, 1
F 8 (35242) 9-21-76
e-mail: sobes07@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
4
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Белозерскому району
641330,
с. Белозерское, ул. К. Маркса, 16
F 8 (35232) 2-14-80
e-mail: oszn102@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
5
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Варгашинскому району
"F641230,
р.п. Варгаши, ул. Комсомольская, 2
F 8 (35233) 2-13-31
e-mail: oszn4503vargashi@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
6
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Далматовскому району
641730,
г. Далматово, ул. Советская, 151
F 8 (35252) 2-11-91
e-mail: OSZN_dalm@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
7
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Звериноголовскому району
"F641420,
с. Звериноголовское, ул.
К.Маркса,9
F 8 (35240) 2-00-25
e-mail: oszn 105@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
Филиал Главного управления
"F 641700,
Понедельник 8.00-17.00
8
социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Катайскому району
г. Катайск, ул. Ленина, 200 F 8 (35251) 2-11-03 e-mail: katoszn@rambler.ru
Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
9
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Кетовскому району
Г 641310, с. Кетово, ул. Космонавтов, 39 F 8 (35231) 2-16-31 e-mail: osznketovo@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
10
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Куртамышскому району
"F641430,
г. Куртамыш, ул. К. Маркса, 26
F 8 (35249) 9-22-00
e-mail: oszn109@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
11
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Каргапольскому району
641910,
р.п. Каргаполье, ул. Ленина, 10
F 8 (35256) 2-18-13
e-mail: oszn_106@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
12
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Лебяжьевскому району
641506,
р.п. Лебяжье, ул. Лукияновская,
62
F 8 (35237) 9-13-27
e-mail: osznleb@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
13
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Макушинскому району
641610,
г. Макушино, ул. Ленина, 66
F 8 (35236) 9-25-41
e-mail:
osznmakushino@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
14
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Мишкинскому району
641040,
р.п. Мишкино, ул. Ленина, 30
F 8 (35247) 2-13-58
e-mail: mis112oszn@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
15
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Мокроусовскому району
641530,
с. Мокроусово, ул. Советская, 31
F 8 (35234) 9-17-07
e-mail: mokroszn@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
16
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Петуховскому району
641650,
г. Петухово, ул. К. Маркса, 28
F 8 (35235) 2-32-32
e-mail: osznPetuhovo@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
17
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Половинскому району
641780, с. Половинное, ул. Декабристов, 27 F 8 (35238) 9-17-68 e-mail: oszn115@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
18
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Притобольному району
"F641400,
с.Глядя нское, ул.
Красноармейская, 19
F 8 (35239) 9-18-52
e-mail: oszn116@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
19
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Сафакулевскому району
641030,
с. Сафакулево, ул. Чапаева, 6
F 8 (35243) 2-13-91
e-mail: osznsafakylevo@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
20
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Целинному району
°F 641150,
с.Целинное, ул. Советская, 66
F 8 (35241) 2-15-15
e-mail: CelOSZN@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-12.00 Четверг 8.00-12.00 Пятница -приема нет Обеденный перерыв 12.00-13.00
21
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Частоозерскому району
641670,
с. Частоозерское, ул. К. Маркса,
25
F 8 (35230) 9-15-50
e-mail: oszn119@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
22
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Шадринскому району
Г 641800,
г. Шадринск, ул. Р. Люксембург,
10
F 8 (35253) 5-32-24
e-mail: Roszn.shadrinsk@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
23
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Шатровскому району
641860,
с. Шатрово, ул. Федосеева, 53
F 8 (35257) 9-10-83
e-mail: shatrOSZN@mail.ru
Понедельник 8.00-16.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-16.00 Четверг 8.00-12.00 Пятница – приема нет Обеденный перерыв 12.00-13.00
24
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Шумихинскому району
641100,
г. Шумиха, ул. Белинского, 10 F 8 (35245) 2-16-27 e-mail: osznshum@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
25
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Щучанскому району
641010,
г. Щучье, ул. Пролетарская, 1
F 8 (35244) 2-11-65
e-mail: oszn-shuche@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-12.00 Четверг приема нет Пятница -8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
26
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Юргамышскому району
641200,
р.п. Юргамыш, ул. Соседовой,
23
F 8 (35248) 9-12-19
e-mail: urgamish24@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим
на себя организацию похорон граждан, погибших в результате
катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой
болезни и других заболеваний , возникших в связи с
чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа
инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
Блок-схема
общей последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Приложение 4
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших
в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС,
умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний ,
возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также
умерших граждан из числа инвалидов вследствие
чернобыльской катастрофы
(рекомендованная форма)
_______________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая)
(индекс, адрес заявителя по месту жительства)
тел. дом. тел. раб. .
Документ,
удостоверяющий
личность
(название документа)
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Прошу выплатить пособие на погребение инвалида вследствие чернобыльской катастрофы
Предста № п.п.
вляю следующие документы:
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Копия удостоверения умершего лица
2.
Копия справки о смерти
Я даю согласие на обработку своих персональных данных Главным управлением социальной защиты населения Курганской области при сохранении их конфиденциальности.
Подпись
Прошу перечислять назначенную мне компенсацию
(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)
«___» 20__г.
(подпись заявителя)
Документы принял: Дата Подпись специалиста
Зарегистрировано №
Линия отреза
РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление и документы о назначении гр.
(ФИО заявителя)
(указать вид выплаты)
приняты «___» 20__ г. Заявление зарегистрировано под №
(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы) (подпись специалиста)
контактный тел.
20
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в
результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших
вследствие лучевой болезни и других заболеваний , возникших
в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан
из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
Журнал
регистрации заявлений для назначения выплаты пособия на погребение инвалида, вследствие чернобыльской катастрофы
N
Дата и время приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Дата рассмотрения заявления
Размер компенсации
Срок
назначения
компенсации
N
личного
дела
1
2
3
4
5
6
7
8
Приказ
Главного управления социальной защиты населения Курганской области
от 18 октября 2012 года №440
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
(с изменениями от 9 января 2013 года)
г. Курган
(ПРИЗНАНО УТРАТИВШИМ СИЛУ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 26.03.2013г. №158: НГР RU45000201300113)
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 09.01.2013 г. №1 НГР RU45000201300015)
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344, ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (далее - Административный регламент).
2. Отделу по делам инвалидов и лиц, подвергшихся воздействию радиации (Щур Н.В.), обособленным подразделениям (филиалам) Главного управления социальной защиты населения Курганской области обеспечить реализацию Административного регламента.
3. Опубликовать настоящий политической газете "Новый мир".
Контроль за выполнением данного приказа возложить на заместителя начальника Главного управления – начальника управления социальной поддержки населения Минха В.Г.
Начальник Главного управления В.Д. Демина
Приложение к приказу Главного Управления
социальной защиты Курганской области
от 18 октября 2012 года №440
«Об утверждении Административного регламента
предоставления Главным управлением социальной
защиты населения Курганской области государственной
услуги по назначению выплаты пособия на погребение
членам семей или лицам взявшим на себя организацию
похорон граждан, погибших в результате катастрофы
на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой
болезни и других заболеваний, возникших в связи с
чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан
из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
Административный регламент
предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
Раздел I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (далее - государственная услуга), создания оптимальных условий для участников отношений, возникающих при ее предоставлении, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
2. Лица взявшие на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится непосредственно в Главном управлении социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и в филиалах Главного управления социальной защиты населения Курганской области — отделах социальной защиты населения в городах (районах) Курганской области (далее - филиал) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации на официальном сайте Главного управления:
5. http://uszn.kurganobl.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», путем публикации информации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), при направлении ответов на письменные обращения заявителей.
4. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Главного управления и его филиалов содержатся в приложениях 1, 2 к настоящему Административному регламенту и размещены на официальном сайте Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru, на информационных стендах Главного управления и его филиалов.
5. Режим приема заявителей филиалами указан в приложении 2.
Сведения о режиме работы Главного управления и его филиалов размещаются
на официальном сайте Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru, на информационных стендах филиалов.
6. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в филиал или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.
7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты филиала подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
8. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо, или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
9. Заявление о предоставлении государственной услуги заявитель вправе представить лично или направить по почте, в том числе в электронной форме.
10. В любое время с момента приема заявления о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения органа, предоставляющего государственную услугу.
11. Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя.
12. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги, и официальном сайте Главного управления размещается текст настоящего Административного регламента.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
13. Государственная услуга по назначению выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
Наменование исполнительного органа государственной власти, предоставляющей государственную услугу
14. Государственная услуга предоставляется Главным управлением (через филиалы).
15. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Курганской области.
Результат предоставления государственной услуги
16. Результатом предоставления государственной услуги является назначение оплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (далее-пособие на погребение).
Сроки предоставления государственной услуги
17. Принятие решения в назначении или отказе в предоставлении государственной услуги -10 рабочих дней.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года №1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 30.11.1998 года №48, ст. 5850, «Российская газета» от 02.12.1998 года, № 229);
2) Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30 июля 2010 года, №168)
3) постановление Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 года №136 «О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с чернобыльской катастрофой» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 12.03.2007 года №11, ст. 1327, «Российская газета» от 14.03.2007 года, №51));
4) постановление Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года №369 «Об утверждении Положения о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области» («Новый мир», приложение «Документы» от 14.09.2007 года № 64).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
19. Для назначения оплаты пособия на погребение заявитель представляет в филиал заявление (приложение 4 ), к которому прилагаются следующие документы:
1) копия удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки;
2) копия справки о смерти установленной формы, выдаваемой органами записи актов гражданского состояния при регистрации смерти.
20. В случае если копии документов указанных в пункте 19 не заверены в установленном порядке, вместе с копией представляются оригиналы.
21. При подаче указанных в пункте 19 документов, предъявляется документ, удостоверяющий личность получателя, и платежные документы, подтверждающие расходы на похороны.
22. Заявление заполняется от руки или в электронной форме.
23. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в единственном экземпляре - оригинале.
24. Запрещено требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
25. Филиалу при предоставлении государственной услуги запрещается:
- требовать от гражданина (представителя) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- требовать от гражданина (представителя) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении филиалов, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N210-ФЗ перечень документов.
26. Гражданин (представитель) вправе представить документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, дополнительно к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, подлежащим представлению гражданином (представителем).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
27.
(Пункт 27 исключен приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 09.01.2013 г. №1 НГР RU45000201300015)
28. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является подача документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
30. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является несоответствие заявителя категории граждан, указанной в пункте 2 настоящего Административного регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
31. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса, заявления о предоставлении государственной услуги
32. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
33. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
34. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для приема заявителей оборудуются отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.
Входы в здания (строения) оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.
35. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
36. Для ожидания приема граждан отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками), обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.
37. Места для ожидания приема граждан оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой охраны;
- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
38. В местах ожидания приема граждан в доступном для осмотра месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.
39. При входе в здание филиала рекомендуется присутствие консультанта, осуществляющего направление посетителей к необходимым специалистам.
40. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста филиала, в должностные обязанности которого входит прием граждан;
- времени обеденного перерыва.
41. Прием всего комплекта документов, необходимого для предоставления государственной услуги, и выдача документов либо информации по окончании процедуры предоставления государственной услуги осуществляются в одном кабинете.
42. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
43. Помещения филиалов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
44. На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и филиалов, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг
45. Доступность государственной услуги определяется наличием:
- официального сайта в сети Интернет Главного управления и его филиалов с
размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
- справочных телефонов Главного управления и его филиалов;
- возможности обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления заявления по почте, в том числе электронной;
- информационного стенда в зданиях Главного управления и его филиалов.
46 Показателем качества предоставления государственной услуги является
доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме, от общего количества получателей государственной услуги.
47. Предоставление государственной услуги через многофункциональный центр осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, регистрация и экспертиза документов заявителя;
2) принятие решения о предоставлении государственной услуги;
3) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
4) предоставление государственной услуги. Блок-схема последовательности действий при осуществлении административных
процедур приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
49. Предоставление государственной услуги производится в филиале с возможным использованием электронной связи и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
50. При предоставлении государственной услуги и в целях получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, а также получения иных необходимых сведений филиал осуществляет взаимодействие с:
1) Федеральным государственным унитарным предприятием «Почта России»;
2) кредитными учреждениями.
Прием и регистрация прием, регистрация и экспертиза документов заявителя
51. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в филиал с заявлением.
52. Специалист филиала:
1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя;
2) принимает заявление;
3) проверяет правильность, полноту заполнения заявления, соответствие данных, содержащихся в представленных документах, данным, указанным в заявлении;
4) проводит регистрацию заявления в журнале регистрации с указанием даты приема (форма журнала регистрации заявлений о назначении выплаты пособия на погребение в приложении 5 к настоящему Административному регламенту);
5) выдает заявителю расписку о приеме заявления с указанием даты, регистрационного номера заявления, фамилии, инициалов, телефона специалиста, принявшего заявление.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 15 минут.
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
54. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги является получение руководителем филиала или лицом, его замещающим, распоряжения и уведомления о предоставлении государственной услуги.
55. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги и в случае отсутствия замечаний подписывает их и в порядке делопроизводства возвращает специалисту филиала.
56. Подписанное руководителем филиала или лицом, его заменяющим, распоряжение о предоставлении государственной услуги, заявление, копия справки о смерти, копия документа удостоверяющего личность получателя и платежные документы, подтвердающие расходы на похороны подшиваются в папку-скоросшиватель.
57. Уведомление о предоставлении государственной услуги выдается заявителю в день обращения По желанию заявителя уведомление о предоставлении государственной услуги может быть произведено по телефону, по электронной почте или иным способом, указанным заявителем в заявлении.
58. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги
59. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является получение руководителем филиала или лицом, его замещающим, проекта распоряжения и проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
60. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, в случае отсутствия замечаний подписывает и в порядке делопроизводства возвращает их специалисту филиала.
61. Специалист филиала регистрирует подписанное руководителем филиала или лицом, его замещающим, проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет уведомление в адрес заявителя по почте.
62. Распоряжение об отказе в предоставлении государственной услуги и заявление подшиваются в папку – скоросшиватель. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.
Предоставление государственной услуги.
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем филиала распоряжения о предоставлении государственной услуги.
64. Специалист филиала, в должностные обязанности которого входит подготовка выплатных документов, (далее — специалист по выплате) ежемесячно формирует платежные поручения и списки на выплату пособия на погребение в зависимости от способа выплаты, указанного в заявлении о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - не более 1 дня.
65. Платежные поручения или списки на выплату пособия на погребение проверяются главным бухгалтером, заверяются подписью главного бухгалтера и подписью руководителя или лица, его замещающего.
Срок выполнения действия - не более 1 дня.
66. Ежемесячно до 23 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором осуществляется выплата пособия на погребение, специалист филиала, в должностные обязанности которого входит предоставление государственной услуги, направляет в территориальный орган Федерального казначейства списки получателей пособия на поребение на бумажном носителе и в электронном виде.
Срок выполнения действия - не более 1 дня.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
67. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами филиалов положений настоящего Административного регламента.
68. Проведение проверок осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов, распоряжений) начальника Главного управления.
Периодичность проведения плановых проверок осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы не реже 1 раза в 2 года.
69. Плановый и внеплановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
70. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
71. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается должностными лицами, осуществившими проверку предоставления филиалом государственной услуги, а также руководителем филиала или лицом, его замещающим, и главным бухгалтером (бухгалтером) филиала.
72. Специалисты филиала, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, несут персональную отвенность за:
1) соблюдение сроков и порядка выполнения административных процедур;
2) соблюдение норм действующего законодательства;
3) соблюдение конфеденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.
73. Заместитель начальника Главного управления, курирующий отдел, предоставляющий государственную услугу, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка выполнения специалистом отдела, в должностные обязанности которого входит предоставление государственной услуги;
- соблюдение прав граждан и норм действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.
74. Начальник Главного управления несет персональную ответственность за организацию и обеспечение предоставления государственной услуги.
75. Персональная ответственность специалистов и других должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц
76. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.
77. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в филиал. Жалобы на решения, принятые руководителем филиала, подаются в Главное управление.
78. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
79. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица филиала, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
80. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(Второе предложение пункта 80 исключено приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 09.01.2013 г. №1 НГР RU45000201300015)
81. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
82. Главное управление или филиал при получении письменного (электронного) обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить физическому лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
83. В случае если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
84. В случае если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные (электронные) ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель филиала или начальник Главного управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в филиал или Главное управление. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
85. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
86. Заявитель вправе обжаловать решения, действия или бездействие начальника Главного управления в досудебном порядке путем направления жалобы в Правительство Курганской области.
87. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших
в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших
вследствие лучевой болезни и других заболеваний ,
возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также
умерших граждан из числа инвалидов вследствие
чернобыльской катастрофы
АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Должность, ФИО
Телефон
Адрес
Начальник Главного управления
Демина
Вера Дмитриевна
8(3522) 44-17-70
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 55
сайт: http://uszn.kurganobl.ru
эл. почта: gusznpost@kurganobl.ru
Заместитель начальника
Главного управления - начальник
управления социальной поддержки
населения
Минх
Владимир Готфридович
8(3522) 54-41-02
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 46
Начальник отдела по делам
инвалидов и лиц, подвергшихся
воздействию радиации
Щур
Наталья Валерьевна
8(3522) 44-73-53
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д.39, каб.32
Главный специалист отдела
по делам инвалидов и лиц,
подвергшихся воздействию
радиации
Билимович
Татьяна Геннадьевна
8(3522) 45-90-96
640001, г. Курган,
ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 12
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших
в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших
вследствие лучевой болезни и других заболеваний ,
возникших в связи с чернобыльской катастрофой,
а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие
чернобыльской катастрофы
АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
ФИЛИАЛОВ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
№
Наименование филиала
Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
Почтовый адрес,
телефон,
адрес электронной почты
График приема граждан
1
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по городу Кургану
"F 640000,
г. Курган, ул. Володарского, 38
F 8 (3522) 42-24-06
e-mail: kurgancszn@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
2
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по городу Шадринску
641800,
г. Шадринск, ул. К. Либкнехта, 10
F 8 (35253) 6-26-61
e-mail: oszn@shadrinsk.net
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
3
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Альменевскому району
641130,
с. Альменево, пл. Комсомола, 1
F 8 (35242) 9-21-76
e-mail: sobes07@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
4
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Белозерскому району
641330,
с. Белозерское, ул. К. Маркса, 16
F 8 (35232) 2-14-80
e-mail: oszn102@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
5
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Варгашинскому району
"F641230,
р.п. Варгаши, ул. Комсомольская, 2
F 8 (35233) 2-13-31
e-mail: oszn4503vargashi@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
6
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Далматовскому району
641730,
г. Далматово, ул. Советская, 151
F 8 (35252) 2-11-91
e-mail: OSZN_dalm@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
7
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Звериноголовскому району
"F641420,
с. Звериноголовское, ул.
К.Маркса,9
F 8 (35240) 2-00-25
e-mail: oszn 105@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
Филиал Главного управления
"F 641700,
Понедельник 8.00-17.00
8
социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Катайскому району
г. Катайск, ул. Ленина, 200 F 8 (35251) 2-11-03 e-mail: katoszn@rambler.ru
Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
9
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Кетовскому району
Г 641310, с. Кетово, ул. Космонавтов, 39 F 8 (35231) 2-16-31 e-mail: osznketovo@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
10
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Куртамышскому району
"F641430,
г. Куртамыш, ул. К. Маркса, 26
F 8 (35249) 9-22-00
e-mail: oszn109@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
11
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Каргапольскому району
641910,
р.п. Каргаполье, ул. Ленина, 10
F 8 (35256) 2-18-13
e-mail: oszn_106@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
12
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Лебяжьевскому району
641506,
р.п. Лебяжье, ул. Лукияновская,
62
F 8 (35237) 9-13-27
e-mail: osznleb@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
13
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Макушинскому району
641610,
г. Макушино, ул. Ленина, 66
F 8 (35236) 9-25-41
e-mail:
osznmakushino@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
14
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Мишкинскому району
641040,
р.п. Мишкино, ул. Ленина, 30
F 8 (35247) 2-13-58
e-mail: mis112oszn@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
15
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Мокроусовскому району
641530,
с. Мокроусово, ул. Советская, 31
F 8 (35234) 9-17-07
e-mail: mokroszn@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
16
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Петуховскому району
641650,
г. Петухово, ул. К. Маркса, 28
F 8 (35235) 2-32-32
e-mail: osznPetuhovo@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
17
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Половинскому району
641780, с. Половинное, ул. Декабристов, 27 F 8 (35238) 9-17-68 e-mail: oszn115@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
18
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Притобольному району
"F641400,
с.Глядя нское, ул.
Красноармейская, 19
F 8 (35239) 9-18-52
e-mail: oszn116@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
19
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Сафакулевскому району
641030,
с. Сафакулево, ул. Чапаева, 6
F 8 (35243) 2-13-91
e-mail: osznsafakylevo@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник - приема нет Среда 8.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
20
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Целинному району
°F 641150,
с.Целинное, ул. Советская, 66
F 8 (35241) 2-15-15
e-mail: CelOSZN@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-12.00 Четверг 8.00-12.00 Пятница -приема нет Обеденный перерыв 12.00-13.00
21
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Частоозерскому району
641670,
с. Частоозерское, ул. К. Маркса,
25
F 8 (35230) 9-15-50
e-mail: oszn119@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
22
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Шадринскому району
Г 641800,
г. Шадринск, ул. Р. Люксембург,
10
F 8 (35253) 5-32-24
e-mail: Roszn.shadrinsk@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
23
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Шатровскому району
641860,
с. Шатрово, ул. Федосеева, 53
F 8 (35257) 9-10-83
e-mail: shatrOSZN@mail.ru
Понедельник 8.00-16.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-16.00 Четверг 8.00-12.00 Пятница – приема нет Обеденный перерыв 12.00-13.00
24
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Шумихинскому району
641100,
г. Шумиха, ул. Белинского, 10 F 8 (35245) 2-16-27 e-mail: osznshum@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
25
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Щучанскому району
641010,
г. Щучье, ул. Пролетарская, 1
F 8 (35244) 2-11-65
e-mail: oszn-shuche@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-12.00 Четверг приема нет Пятница -8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
26
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения по Юргамышскому району
641200,
р.п. Юргамыш, ул. Соседовой,
23
F 8 (35248) 9-12-19
e-mail: urgamish24@yandex.ru
Понедельник 8.00-17.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 13.00-17.00 Четверг - приема нет Пятница 8.00-17.00 Обеденный перерыв 12.00-13.00
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам взявшим
на себя организацию похорон граждан, погибших в результате
катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой
болезни и других заболеваний , возникших в связи с
чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа
инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
Блок-схема
общей последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Приложение 4
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших
в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС,
умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний ,
возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также
умерших граждан из числа инвалидов вследствие
чернобыльской катастрофы
(рекомендованная форма)
_______________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая)
(индекс, адрес заявителя по месту жительства)
тел. дом. тел. раб. .
Документ,
удостоверяющий
личность
(название документа)
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Прошу выплатить пособие на погребение инвалида вследствие чернобыльской катастрофы
Предста № п.п.
вляю следующие документы:
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Копия удостоверения умершего лица
2.
Копия справки о смерти
Я даю согласие на обработку своих персональных данных Главным управлением социальной защиты населения Курганской области при сохранении их конфиденциальности.
Подпись
Прошу перечислять назначенную мне компенсацию
(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)
«___» 20__г.
(подпись заявителя)
Документы принял: Дата Подпись специалиста
Зарегистрировано №
Линия отреза
РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление и документы о назначении гр.
(ФИО заявителя)
(указать вид выплаты)
приняты «___» 20__ г. Заявление зарегистрировано под №
(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы) (подпись специалиста)
контактный тел.
20
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по назначению
выплаты пособия на погребение членам семей или лицам
взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в
результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших
вследствие лучевой болезни и других заболеваний , возникших
в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан
из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
Журнал
регистрации заявлений для назначения выплаты пособия на погребение инвалида, вследствие чернобыльской катастрофы
N
Дата и время приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Дата рассмотрения заявления
Размер компенсации
Срок
назначения
компенсации
N
личного
дела
1
2
3
4
5
6
7
8
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Курганская областная общественно-политическая газета "Новый Мир-Документы" № 82 (603), с.28 от 02.11.2012 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
