Основная информация
| Дата опубликования: | 18 декабря 2007г. |
| Номер документа: | RU14000200700714 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Саха (Якутия) |
| Принявший орган: | Министерство по молодежной политике Республики Саха (Якутия) |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу приказом Министерства по делам молодежи и социальным коммуникациям Республики Саха (Якутия) от 23.06.2020 № 165-од
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)
Министерство по молодежной политике Республики Саха (Якутия)
ПРИКАЗ
От 18 декабря 2007 года №168-ОД
Об утверждении Административного регламента Министерства по молодежной политике Республики Саха (Якутия) по исполнению государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»
В соответствии с Положением о Министерстве по молодежной политике Республики Саха (Якутия), утвержденным постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 14 июня 2007 года № 253, постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 12 апреля 2007 года № 140 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций»,
п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства по молодежной политике Республики Саха (Якутия) «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок».
1. Информационно-аналитическому сектору (Бочкарева А.И.) обеспечить опубликование и размещение Административного регламента на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
2. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на Глушко Д.Е., первого заместителя министра по молодежной политике РС (Я).
Министр А. Еремеев
Исп. Капралова М.И.
Приложение к приказу
Министерства по молодежной политике
Республики Саха (Якутия)
от 18 декабря 2007 года № 168-од
Административный регламент Министерства по молодежной политике Республики Саха (Якутия) по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"
Настоящий регламент разработан в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. №59, с законом Республики Саха (Якутия) от 16.10.2003 83-З №155-III (в редакции от 26.04.2007 446-З №907-III) «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Саха (Якутия)», Положением о Министерстве по молодежной политике Республики Саха (Якутия), утвержденным постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 14 июня 2007 года №253, постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 12.04.2007г. № 140 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».
I. Общее положение
1.1. Административный регламент регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее - гражданина) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок и сроки рассмотрения обращений граждан Министерством по молодежной политике Республики Саха (Якутия) (далее - министерство) и должностными лицами.
1.2. Регламент распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, уставленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
1.3. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в министерство, реализуя право на обращение свободно и добровольно, и не нарушая права и свободы других лиц.
2. Требования к порядку исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан
2.1. Информация о местонахождении Министерства, ее подразделений, занимающихся рассмотрением обращений граждан, контактные телефоны, номера факсов и телефоны для справок, адресах сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты, требования к письменным обращениям и обращениям, направляемым по электронной почте, размещается на:
- официальном сайте Министерства (е-mail: minmol_sakha@mail.ru, );
- информационном стенде Министерства.
2.2. Информирование об исполнении государственной функции осуществляется должностными лицами Министерства, исполняющими государственную функцию, в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования ежедневно с 9 до 18 часов, кроме выходных дней.
2.3. Письменное обращение по почте направляется по почтовому адресу Министерств по молодежной политике Республики Саха (Якутия):
677011, г. Якутск, пр. Ленина, 30.
Письменное обращение по электронной почте направляется по следующему электронному адресу: (е-mail: minmol_sakha@mail.ru, );
Факсимильное письменное обращение направляется по следующему номеру: (4112) 42-27-93.
2.4. Обращение, поступившее в министерство или должностному лицу министерства, подлежит обязательному рассмотрению (при необходимости с выездом на место и с участием гражданина, направившего обращение) и ответу по существу поставленных в обращении вопросов.
2.5. Письменное обращение, поступившее в министерство или должностному лицу в соответствии с компетенцией, рассматривается и дается ответ в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен иной срок исполнения визой руководства.
2.6. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для выяснения дополнительных обстоятельств по существу обращения, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.
2.7. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
2.8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
2.9. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2.10. Ответ должен содержать конкретную и четкую информацию по существу поставленных в обращении вопросов.
2.11. Если исполнение поручения по обращению гражданина невозможно в установленные сроки, то в ответе необходимо указать конкретную дату - реальный срок исполнения, в который будет предъявлен дополнительный ответ. О продлении сроков исполнения поручения и причинах продления в обязательном порядке сообщается заявителю.
Необходимо иметь в виду следующее: если в ответе будет сообщено лишь о предполагаемых действиях по решению вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях, документ с контроля не снимается до момента принятия окончательного решения и конкретной информации о принятых мерах.
2.12. Если обращение (заявление, жалобу) невозможно удовлетворить, то ответ должен содержать аргументированный отказ (со ссылками на статьи соответствующего закона или другого нормативного документа).
2.13. В ответе в Администрацию Президента и Правительства РС (Я), давшую поручение, должно указываться кем, когда и в какой форме (письменно или, по согласованию с автором, устно) дан ответ гражданину. При ответе на коллективное обращение, необходимо указать фамилию и адрес лица, которому был дан ответ, приложить копию ответа, если такой был.
В случае коллективных обращений граждан с большим количеством подписей, а также по письмам, в которых затронуты интересы значительных групп населения, либо ставятся под сомнение авторитет органов исполнительной власти, необходимо информацию о рассмотрении такого рода обращений доводить до возможно большого числа граждан через СМИ, собрания жителей и другие формы общения с населением.
2.14. Ответ в адрес Президента, Правительства РС (Я) подписывается министром или лицом, официально его заменяющим. В ответе указывается:
- название организации (Ф.И.О. должностного лица) давшей поручение, которой направляется ответ;
- дается ссылка на регистрационной номер организации, давшей поручение;
- указывается дата отправки и Ваш исходящий номер;
- фамилия, имя, отчество исполнителя (аббревиатура отдела исключена).
В ответе заявителю (если ответ не дается одновременно в копии с ответом в ведомство, организацию) указывается: «В связи с Вашим обращением в адрес (Президента РФ, РС (Я), Председателя Правительства РС (Я)..сообщаем..».
3. Административные процедуры по работе с обращениями граждан
3.1. Прием граждан в министерстве проводится в установленное приказом время министром, заместителями министра по молодежной политике по компетенции обращений.
3.2. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно, в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (приложение № 1).
3.3. В случае, ели в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации (приложение № 2) и рассмотрению, в установленном порядке.
3.5. Должностное лицо (исполнитель) рассматривает обращение граждан, готовит ответ в установленные сроки, копию ответа вместе с контрольной карточкой представляет в службу по управлению персоналом и текущего контроля для снятия с контроля.
3.6. В случае если письменный ответ исполнителем не готовится, делается отметка в контрольной карточке, которая представляется в службу по управлению персоналом и текущего контроля для снятия с контроля.
3.7. Поручение снимается с контроля:
- если вопрос решен положительно;
- если исполнителем Министерства по молодежной политике РС (Я) дан обоснованный отказ в выполнении требования гражданина и должностное лицо, давшее поручение рассмотреть обращение, согласно с доводами исполнителя.
Приложение N 1
к Административному регламенту
по исполнению
государственной функции «Организация
приема граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных и
письменных обращений граждан, принятие по
ним решений и направление ответов заявителям
в установленный законодательством РФ срок»
ЖУРНАЛ N _____
регистрации письменных обращений граждан,
поступивших в Министерство по молодежной политике
Республики Саха (Якутия)
№
Регистрационный входящий номер обращения
Дата регистрации
Наименование организации, направившей обращение
Ф.И.О., почтовый (электронный адрес гражданина
Начат "___"
Окончен "___"
На___листах
Приложение N 2
к Административному регламенту
Министерства по молодежной политике
Республики Саха (Якутия) «Организация
приема граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных и
письменных обращений граждан, принятие по
ним решений и направление ответов заявителям
в установленный законодательством РФ срок»
Карточка личного приема граждан № _______
Дата приема "____"______________200__г. в_____час_____мин.
Отметка о получении письменного обращения во время приема
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Даны поручения:
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
(Ф.И.О. исполнителей)
Содержание поручения:________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Срок исполнения:_______________________
Подпись лица, осуществившего прием: _______________ Расшифровка подписи
Отметка об ответе заявителю________________________________________
Отметка о снятии с контроля:_________________________________________
Утратил силу приказом Министерства по делам молодежи и социальным коммуникациям Республики Саха (Якутия) от 23.06.2020 № 165-од
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)
Министерство по молодежной политике Республики Саха (Якутия)
ПРИКАЗ
От 18 декабря 2007 года №168-ОД
Об утверждении Административного регламента Министерства по молодежной политике Республики Саха (Якутия) по исполнению государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»
В соответствии с Положением о Министерстве по молодежной политике Республики Саха (Якутия), утвержденным постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 14 июня 2007 года № 253, постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 12 апреля 2007 года № 140 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций»,
п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства по молодежной политике Республики Саха (Якутия) «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок».
1. Информационно-аналитическому сектору (Бочкарева А.И.) обеспечить опубликование и размещение Административного регламента на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
2. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на Глушко Д.Е., первого заместителя министра по молодежной политике РС (Я).
Министр А. Еремеев
Исп. Капралова М.И.
Приложение к приказу
Министерства по молодежной политике
Республики Саха (Якутия)
от 18 декабря 2007 года № 168-од
Административный регламент Министерства по молодежной политике Республики Саха (Якутия) по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"
Настоящий регламент разработан в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. №59, с законом Республики Саха (Якутия) от 16.10.2003 83-З №155-III (в редакции от 26.04.2007 446-З №907-III) «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Саха (Якутия)», Положением о Министерстве по молодежной политике Республики Саха (Якутия), утвержденным постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 14 июня 2007 года №253, постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 12.04.2007г. № 140 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».
I. Общее положение
1.1. Административный регламент регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее - гражданина) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок и сроки рассмотрения обращений граждан Министерством по молодежной политике Республики Саха (Якутия) (далее - министерство) и должностными лицами.
1.2. Регламент распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, уставленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
1.3. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в министерство, реализуя право на обращение свободно и добровольно, и не нарушая права и свободы других лиц.
2. Требования к порядку исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан
2.1. Информация о местонахождении Министерства, ее подразделений, занимающихся рассмотрением обращений граждан, контактные телефоны, номера факсов и телефоны для справок, адресах сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты, требования к письменным обращениям и обращениям, направляемым по электронной почте, размещается на:
- официальном сайте Министерства (е-mail: minmol_sakha@mail.ru, );
- информационном стенде Министерства.
2.2. Информирование об исполнении государственной функции осуществляется должностными лицами Министерства, исполняющими государственную функцию, в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования ежедневно с 9 до 18 часов, кроме выходных дней.
2.3. Письменное обращение по почте направляется по почтовому адресу Министерств по молодежной политике Республики Саха (Якутия):
677011, г. Якутск, пр. Ленина, 30.
Письменное обращение по электронной почте направляется по следующему электронному адресу: (е-mail: minmol_sakha@mail.ru, );
Факсимильное письменное обращение направляется по следующему номеру: (4112) 42-27-93.
2.4. Обращение, поступившее в министерство или должностному лицу министерства, подлежит обязательному рассмотрению (при необходимости с выездом на место и с участием гражданина, направившего обращение) и ответу по существу поставленных в обращении вопросов.
2.5. Письменное обращение, поступившее в министерство или должностному лицу в соответствии с компетенцией, рассматривается и дается ответ в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен иной срок исполнения визой руководства.
2.6. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для выяснения дополнительных обстоятельств по существу обращения, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.
2.7. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
2.8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
2.9. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2.10. Ответ должен содержать конкретную и четкую информацию по существу поставленных в обращении вопросов.
2.11. Если исполнение поручения по обращению гражданина невозможно в установленные сроки, то в ответе необходимо указать конкретную дату - реальный срок исполнения, в который будет предъявлен дополнительный ответ. О продлении сроков исполнения поручения и причинах продления в обязательном порядке сообщается заявителю.
Необходимо иметь в виду следующее: если в ответе будет сообщено лишь о предполагаемых действиях по решению вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях, документ с контроля не снимается до момента принятия окончательного решения и конкретной информации о принятых мерах.
2.12. Если обращение (заявление, жалобу) невозможно удовлетворить, то ответ должен содержать аргументированный отказ (со ссылками на статьи соответствующего закона или другого нормативного документа).
2.13. В ответе в Администрацию Президента и Правительства РС (Я), давшую поручение, должно указываться кем, когда и в какой форме (письменно или, по согласованию с автором, устно) дан ответ гражданину. При ответе на коллективное обращение, необходимо указать фамилию и адрес лица, которому был дан ответ, приложить копию ответа, если такой был.
В случае коллективных обращений граждан с большим количеством подписей, а также по письмам, в которых затронуты интересы значительных групп населения, либо ставятся под сомнение авторитет органов исполнительной власти, необходимо информацию о рассмотрении такого рода обращений доводить до возможно большого числа граждан через СМИ, собрания жителей и другие формы общения с населением.
2.14. Ответ в адрес Президента, Правительства РС (Я) подписывается министром или лицом, официально его заменяющим. В ответе указывается:
- название организации (Ф.И.О. должностного лица) давшей поручение, которой направляется ответ;
- дается ссылка на регистрационной номер организации, давшей поручение;
- указывается дата отправки и Ваш исходящий номер;
- фамилия, имя, отчество исполнителя (аббревиатура отдела исключена).
В ответе заявителю (если ответ не дается одновременно в копии с ответом в ведомство, организацию) указывается: «В связи с Вашим обращением в адрес (Президента РФ, РС (Я), Председателя Правительства РС (Я)..сообщаем..».
3. Административные процедуры по работе с обращениями граждан
3.1. Прием граждан в министерстве проводится в установленное приказом время министром, заместителями министра по молодежной политике по компетенции обращений.
3.2. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно, в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (приложение № 1).
3.3. В случае, ели в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации (приложение № 2) и рассмотрению, в установленном порядке.
3.5. Должностное лицо (исполнитель) рассматривает обращение граждан, готовит ответ в установленные сроки, копию ответа вместе с контрольной карточкой представляет в службу по управлению персоналом и текущего контроля для снятия с контроля.
3.6. В случае если письменный ответ исполнителем не готовится, делается отметка в контрольной карточке, которая представляется в службу по управлению персоналом и текущего контроля для снятия с контроля.
3.7. Поручение снимается с контроля:
- если вопрос решен положительно;
- если исполнителем Министерства по молодежной политике РС (Я) дан обоснованный отказ в выполнении требования гражданина и должностное лицо, давшее поручение рассмотреть обращение, согласно с доводами исполнителя.
Приложение N 1
к Административному регламенту
по исполнению
государственной функции «Организация
приема граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных и
письменных обращений граждан, принятие по
ним решений и направление ответов заявителям
в установленный законодательством РФ срок»
ЖУРНАЛ N _____
регистрации письменных обращений граждан,
поступивших в Министерство по молодежной политике
Республики Саха (Якутия)
№
Регистрационный входящий номер обращения
Дата регистрации
Наименование организации, направившей обращение
Ф.И.О., почтовый (электронный адрес гражданина
Начат "___"
Окончен "___"
На___листах
Приложение N 2
к Административному регламенту
Министерства по молодежной политике
Республики Саха (Якутия) «Организация
приема граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения устных и
письменных обращений граждан, принятие по
ним решений и направление ответов заявителям
в установленный законодательством РФ срок»
Карточка личного приема граждан № _______
Дата приема "____"______________200__г. в_____час_____мин.
Отметка о получении письменного обращения во время приема
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Даны поручения:
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
(Ф.И.О. исполнителей)
Содержание поручения:________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Срок исполнения:_______________________
Подпись лица, осуществившего прием: _______________ Расшифровка подписи
Отметка об ответе заявителю________________________________________
Отметка о снятии с контроля:_________________________________________
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Якутия № 138 от 31.07.2008 с.5 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 040.010.000 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
