Об утверждении административного Регламента предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверения «Ветеран труда»



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ

от 18.12.2012 г. № 995

Об утверждении административного Регламента предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверения «Ветеран труда»

Зарегистрирован в Минюсте РТ 24 января 2013 г. № 1796

Изменения:

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 07.06.2016 № 317             

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 30.09.2016 № 560

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 13.12.2017 № 872

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 07.05.2018 № 347

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 24.06.2019 № 495

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 11.11.2019 № 981

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 06.04.2020 № 228

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 10.07.2020 № 494

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 08.10.2020 № 710

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда" (далее - регламент).

2. Начальникам отделов и начальникам управлений (отделов) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальных районах и городских округах Республики Татарстан обеспечить неукоснительное соблюдение положений регламента.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Н.В. Бутаеву.

Министр

А.Р. Шафигуллин

Утвержден

приказом Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Республики Татарстан

от 18.12.2012 № 995

Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда" (далее - регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда" (далее - государственная услуга).

1.2. Заявители:

лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

лица, награжденные почетными грамотами, дипломами, нагрудными и почетными знаками, званиями почетных и заслуженных работников отрасли (ведомства), учрежденными за заслуги и достижения в труде органами государственной власти и иными государственными органами СССР, РСФСР, Российской Федерации, центральными органами общественных объединений и организаций СССР, РСФСР, Российской Федерации, участвующими (участвовавшими) в осуществлении государственных (ведомственных) функций, имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

1.3( утратил силу в ред. Приказа МТЗиС РТ от 11.11.2019 № 981).

1.4. Исполнителем государственной услуги является Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - Министерство), Управление (отдел) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - Управление (отдел) по месту регистрации получателя государственной услуги.

1.4.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта Министерства, адресе электронной почты Министерства и Управления (отдела) указана на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Министерство), в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан» и на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Сведения об органах и должностных лицах, ответственных за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверения «Ветеран труда», выдаче дубликата удостоверения «Ветеран труда, приведены в справочном приложении к настоящему Регламенту.

(изменен в ред. Приказа МТЗиСЗ РТ от 11.11.2019 № 981).

1.4.2. Информация о государственной услуге, а также о месте нахождения и графике работы Управления (отдела) может быть получена:

1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в Управлениях (отделах). Информация на государственных языках Республики Татарстан, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7, 2.9, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;

2) посредством информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»):

на официальном сайте Министерства - http://mtsz.tatarstan.ru. Информация на государственных языках Республики Татарстан, размещаемая на официальном сайте Министерства, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7, 2.9, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;;

на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);

( утратил силу в ред. Приказа МТЗиС РТ от 11.11.2019 № 981);

3) при устном обращении в Управление (отдел), Министерство (лично или по телефону);

4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Управление (отдел), в Министерство (http://mtsz.tatarstan.ru).

(изменен в ред. Приказа МТЗиСЗ РТ от 11.11.2019 № 981).

1.5. . Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием реквизитов нормативных правовых актов и источников их официального опубликования), размещен на официальном сайте Министерства в сети «Интернет», в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование требования к стандарту предоставления государственной услуги

Содержание требований к стандарту

Нормативный правовой акт, устанавливающий государственную услугу или требование

2.1. Наименование государственной услуги

Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения «Ветеран труда», выдача дубликата удостоверения «Ветеран труда»

2.2. Наименование органа исполнительной власти

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в лице Управления (отдела) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан

Закона Республики Татарстан от 30 июня 2011 года № 33-ЗРТ «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» (далее - Закон № 33-ЗРТ)

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Решение о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда», выдача удостоверения «Ветеран труда» (дубликата удостоверения «Ветеран труда»)

Ст. 3, 4, 5, 6 Закона № 33-ЗРТ

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

Присвоение звания «Ветеран труда» осуществляется в течение девятнадцати рабочих дней со дня подачи заявления в Управление (отдел) с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего Регламента.

Оформление удостоверения «Ветеран труда» осуществляется в течение пяти рабочих дней со дня издания приказа о присвоении звания «Ветеран труда».

Оформление дубликата удостоверения «Ветеран труда» осуществляется в течение пяти рабочих дней со дня представления необходимых документов в Управление (отдел).

Выдача удостоверения «Ветеран труда» (дубликата удостоверения «Ветеран труда») осуществляется в день прибытия заявителя за получением заполненного удостоверения.

Возможность приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

Ст. 3, 4, 5, 6 Закона № 33-ЗРТ

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Для присвоения звания «Ветеран труда» и выдачи удостоверения «Ветеран труда»:

1. Заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.

2.Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина.

3. Фотография 3 x 4 см.

4. Копии документов, подтверждающих награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде, дающими право на присвоение звания «Ветеран труда»;

5. Сведения о наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (за исключением заявителей, пенсия которым назначена территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации).

Для выдачи дубликата удостоверения «Ветеран труда»:

1. Заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

2. Копия паспорта.

3. Фотография 3 x 4 см.

Документы и справки получаются заявителем в соответствующих организациях непосредственно, в том числе при наличии такой возможности в электронной форме.

Заявитель при обращении с заявлением предъявляет паспорт (документ, его заменяющий).

Лица, уполномоченные заявителями, и законные представители заявителей дополнительно представляют копии документов, подтверждающих их полномочия на представление интересов заявителя.

Копии документов представляются с предъявлением оригиналов в случае, если они не заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации, и заверяются специалистом Управления (отдела).

При направлении заявления по почте прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) должны быть заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Бланк заявления для получения государственной услуги заявитель может получить при личном обращении в Управление (отдел). Электронная форма бланка заявления размещена на официальном сайте Министерства.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены (направлены) заявителем на бумажных носителях лично либо по почте.

Заявление и копии документов в форме электронных документов могут быть направлены в Управление (отдел) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет». При этом заявление должно быть подписано простой электронной подписью, а прилагаемые к заявлению документы должны быть заверены в установленном законодательством порядке электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон № 63-ФЗ)и статей 211 и 212 Федерального закона № 210-ФЗ.

Ст. 2, 6 Закона № 33-ЗРТ

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы

Получаются по каналам межведомственного информационного взаимодействия:

сведения, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (Пенсионный Фонд Российской Федерации);

сведения о трудовом (страховом) стаже (при предоставлении государственной услуги гражданам, пенсия которым назначена территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации) (Пенсионный Фонд Российской Федерации);

сведения о выдаче удостоверения «Ветерана труда» из органов социальной защиты (для выдачи дубликата удостоверения «Ветерана труда» в случае получения удостоверения в иных уполномоченных органах) (уполномоченные органы).

Заявитель вправе представить документы, подтверждающие вышеуказанные сведения, по собственной инициативе.

Указанные документы могут быть получены заявителем непосредственно в уполномоченных организациях, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме, и представлены в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом для представления документов, определенных пунктом 2.5 настоящего Регламента.

Непредставление заявителем документов, содержащих вышеуказанные сведения, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

Управление (отдел) не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

1. Представление в Управление (отдел) заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов, не подписанных (не заверенных) электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и № 210-ФЗ.

2. Обращение заявителя не по месту жительства.

3. Отсутствие документов, подтверждающих основания для присвоения звания "Ветеран труда".

4. Представление заявителем документов, оформленных с нарушением требований, установленных Законом № 33-ЗРТ.

5.Недостоверность представленных документов.

6. Обращение лица, не указанного в пункте 1.2 настоящего Регламента либо лица, не являющегося представителем заявителя.

Ст. 5, 6 Закона № 33-ЗРТ

п. 2 ст. 3 Закона № 33-ЗРТ

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Несоответствие документов требованиям, предусмотренным статьей 1 Закона № 33-ЗРТ.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не установлены

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги,

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не более 15 минут.

Очередность для отдельных категорий заявителей не установлена

п. 1 Указа  Президента  Российской Федерации от 7 мая 2012 года   № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее - Указ Президента Российской Федерации № 601)

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

В течение одного дня с момента поступления заявления и документов.

Запрос, поступивший в электронной форме, в выходной (праздничный) день регистрируется на следующий за выходным (праздничным) рабочий день.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Татарстан о социальной защите инвалидов

Предоставление государственной услуги осуществляется в зданиях и помещениях, оборудованных противопожарной системой и системой пожаротушения, необходимой мебелью для оформления документов, информационными стендами.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в удобных для заявителей местах, в том числе с учетом ограниченных возможностей инвалидов. В залах ожидания (помещении) оборудуются информационные стенды, на которых размещаются сведения, предусмотренные подпунктом 1 пункта 1.4.2 настоящего Регламента, а также формы запросов о предоставлении государственной услуги с образцами их заполнения.

Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга (далее – объект), в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура.

Требования в части обеспечения доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляется государственная услуга, применяются к объектам и средствам, введенным в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию после 1 июля 2016 года

Ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа исполнительно распорядительного органа местного самоуправления, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 151 Федерального закона № 210-ФЗ

Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположенность помещений Управления (отдела) в зоне доступности к общественному транспорту;

наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;

наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в сети Интернет, на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;

возможность подачи заявления в электронном виде;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

оказание помощи инвалидам в преодолении иных барьеров, не связанных с обеспечением доступности помещения для инвалидов, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;

соблюдение срока получения результата государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на нарушения настоящего Регламента, совершенные специалистами Управления (отдела);

количество взаимодействий заявителя со специалистами Управления (отдела):

при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно - не более одного (без учета консультаций);

при направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, в том числе по электронной почте, взаимодействия не требуется.

Продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом Управления (отдела) при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.

Предоставление государственной услуги, включая подачу заявления на предоставление государственной услуги, через многофункциональный центр, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем на сайте http://mtsz.tatarstan.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarstan.ru/)

Государственная услуга по экстерриториальному принципу и в составе комплексного запроса не предоставляется

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Заявление и копии документов в форме электронных документов могут быть направлены в Управление (отдел) с использованием информационно-

телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет», а также представлены заявителем в Управление (отдел) с использованием электронных носителей. При этом заявление должно быть подписано простой

электронной подписью, а прилагаемые к заявлению копии документов должны быть заверены в установленном законодательством порядке электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63- ФЗ и статей 211 и 212 Федерального закона № 210-ФЗ.

Федеральный закон №210-ФЗ; Федеральный закон № 63-ФЗ;»

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.

3.1.1. Предоставление государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения ветерана труда включает в себя следующие процедуры:

1) консультирование заявителя;

2) проверка представленных документов;

3) принятие и регистрация заявления и документов;

4) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;

5) уведомление о принятом решении об отказе в приеме документов с указанием причины отказа при наличии оснований;

6) направление Управлением (отделом) в Министерство письма-ходатайства о присвоении звания "Ветеран труда" с копией ведомости учета лиц, претендующих на это звание;

7) рассмотрение Министерством письма-ходатайства о присвоении звания "Ветеран труда" Управления (отдела);

8) направление решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания "Ветеран труда" в Управление (отдел);

9) информирование заявителя о присвоении (об отказе в присвоении) звания "Ветеран труда";

10) выдача заявителю результата государственной услуги.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 6.

3.2. Консультирование заявителя

Заявитель обращается лично, по телефону, электронной почте и (или) письмом в Управление (отдел) для получения консультаций о порядке получения государственной услуги. Для получения консультации копии документов могут быть поданы в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Специалист Управления (отдела) осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги, выдает бланк заявления и, при необходимости, оказывает помощь в заполнении бланка заявления.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов.

3.2.6.3. Специалист Управления (отдела):

приглашает заявителя за получением удостоверения "Ветеран труда" способом, указанным заявителем в заявлении о предоставлении государственной услуги (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления удостоверения "Ветеран труда" в Управление (отдел).

Результат процедуры: направленное получателю государственной услуги приглашение (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон

3.3. Присвоение (отказ в присвоении) звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда".

3.3.1. Заявитель подает заявление о присвоении звания "Ветеран труда" в Управление (отдел) с приложением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего регламента.

Нотариально заверенные заявление и копии документов могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением.

Заявления и документы, направляемые по электронной почте, подписываются в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ и Федеральным законом N 210-ФЗ представляются в Управление (отдел) с использованием электронных носителей и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru).

Заявление и документы, представленные по почте заказным почтовым отправлением или в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru), рассматриваются в общем порядке.

3.3.2. Специалист Управления (отдела) осуществляет:

проверку полномочий заявителя, в случае действия заявителя по доверенности;

проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям.

В случае отсутствия оснований для отказа специалист Управления (отдела) осуществляет:

прием и регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений (по форме согласно приложению N 3), выдачу расписки-уведомления о принятии документов;

уведомление заявителя о дате приема документов, присвоенном входящем номере, в случае подачи заявления по почте или в электронной форме.

Регистрация (прием) заявления, поданного в электронной форме, не осуществляется в случае непредоставления документов, указанных в п. 2.5 настоящего регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, специалист Управления (отдела) готовит проект решения об отказе в приеме документов и представляет на подпись руководителю Управления (отдела).

В пятидневный срок после принятия решения об отказе в приеме документов направляет в адрес заявителя письменное уведомление по форме согласно приложению N 2 с указанием причины отказа и возвращает ему документы.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение четырнадцати дней со дня регистрации заявления и документов.

Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений или уведомление о принятом решении об отказе в приеме документов и возвращенные заявителю документы.

3.3.3. Специалист Управления (отдела) формирует ведомость учета лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" (далее - ведомость) (по форме согласно приложению N 4), и направляет документы и ведомость в Министерство.

В случае получения заявления и документов в электронной форме ведомость формируется после предъявления заявителем документов, указанных в п. 2.5 настоящего регламента.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: ведомость лиц, претендующих государственную услугу, документы, направленные в Министерство.

3.3.4. Специалист отдела методологии мер социальной поддержки Министерства (далее - специалист Министерства) осуществляет:

проверку ведомости лиц, претендующих государственную услугу, наличие всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям;

проверку наличия оснований для предоставления государственной услуги.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента, специалист Министерства формирует проект приказа о присвоении звания "Ветеран труда" (далее - проект приказа) и после согласования его с начальником отдела методологии мер социальной поддержки, юридического отдела Министерства, заместителем министра труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, курирующим соответствующее направление (далее - заместитель министра), направляет его на подпись Министру труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - министр) либо лицу, его замещающему.

В случае выявления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента, готовит проект решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" (далее - проект решения) и направляет его на подпись заместителю министра.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение семи дней со дня поступления документов в Министерство.

Результат процедуры: проект приказа, проект решения.

3.3.5. Министр подписывает приказ о присвоении звания "Ветеран труда" (далее - приказ) или заместитель министра подписывает решение об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" (далее - решение).

Специалист Министерства направляет в Управление (отдел) приказ, подписанный министром, или решение, подписанное заместителем министра.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: приказ или решение, направленные в Управление (отдел) через систему электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан "Электронное Правительство".

3.3.6. Специалист Управления (отдела):

на основании приказа:

оформляет личное дело заявителя (комплектация всех документов в отдельную папку);

оформляет бланк удостоверения;

направляет оформленный бланк удостоверения в Министерство на подпись министру.

на основании решения:

Письменно уведомляет заявителя о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух дней со дня поступления из Министерства приказа или решения.

Результат процедур: оформленное личное дело, оформленный и направленный в Министерство бланк удостоверения, или уведомление, направленное заявителю.

3.3.7. Министр подписывает оформленный бланк удостоверения.

Специалист Министерства направляет в Управление (отдел) удостоверение, подписанное министром.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляются в день поступления оформленного бланка удостоверения в Министерство.

Результат процедуры: подписанное удостоверение, направленное в Управление (отдел).

3.3.8. Специалист Управления (отдела):

приглашает заявителя за получением удостоверения способом, указанным заявителем в заявлении о предоставлении государственной услуги (письмо, по телефону, смс-сообщение, электронная почта).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляются в день поступления удостоверения в Управление (отдел).

Результат процедуры: направленное получателю государственной услуги приглашение (письмо, приглашение по телефону, смс-сообщение, сообщение, направленное электронной почтой).

3.3.9. Специалист Управления (отдела):

выдает заявителю удостоверение и производит запись в книге выдачи удостоверений (по форме согласно приложению N 5).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя за получением заполненного удостоверения.

Результат процедур: запись в книге выдачи удостоверений, полученное заявителем удостоверение.

3.5. Исправление технических ошибок.

Исправление технической ошибки осуществляется при подаче заявителем заявления по форме согласно Приложению № 10 к настоящему Регламенту с приложением документа, выданного заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка (в случае, если такой документ выдавался).»3.5.1. Специалист Управления (отдела):

оформляет бланк удостоверения "Ветеран труда";

направляет оформленный бланк удостоверения "Ветеран труда" в Министерство на подпись министру.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении технической ошибки с приложением удостоверения "Ветеран труда" (дубликата удостоверения "Ветеран труда").

Результат процедур: оформленный и направленный в Министерство бланк удостоверения "Ветеран труда" (дубликата удостоверения "Ветеран труда").

3.5.2. Министр подписывает оформленный бланк удостоверения "Ветеран труда" (дубликат удостоверения "Ветеран труда").

Специалист Министерства направляет в Управление (отдел) удостоверение "Ветеран труда" (дубликат удостоверения "Ветеран труда"), подписанное министром.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней со дня поступления оформленного бланка удостоверения "Ветеран труда" (дубликата удостоверения "Ветеран труда") с исправленной технической ошибкой в Министерство.

Результат процедуры: подписанное удостоверение "Ветеран труда", направленное в Управление (отдел).

3.5.3. Специалист Управления (отдела):

приглашает заявителя за получением удостоверения "Ветеран труда" (дубликата удостоверения "Ветеран труда"), техническая ошибка в котором исправлена, способом, указанным заявителем в заявлении об исправлении технической ошибки (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления удостоверения "Ветеран труда" в Управление (отдел).

Результат процедуры: направленное получателю государственной услуги приглашение (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон).

3.5.4. Специалист Управления (отдела):

выдает заявителю удостоверение "Ветеран труда" (дубликат удостоверения "Ветеран труда") и производит запись в книге выдачи удостоверений "Ветеран труда" (дубликатов удостоверений "Ветеран труда"), составляемой по форме согласно приложению 6 (приложению 7).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя за получением заполненного удостоверения "Ветеран труда" (дубликата удостоверения "Ветеран труда").

Результат процедур: запись в книге выдачи удостоверений "Ветеран труда" (дубликатов удостоверений "Ветеран труда"), полученное заявителем удостоверение "Ветеран труда" (дубликат удостоверения "Ветеран труда")

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела методологии мер социальной поддержки Министерства, руководителем Управления (отдела) путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами отдела аппарата Министерства, уполномоченного на осуществление данного контроля, и Управления (отдела), полномочия которых определяются в положении о структурном подразделении Министерства и должностными регламентами сотрудников.

Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:

ведения делопроизводства;

соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего Регламента);

соблюдения сроков и порядка приема документов;

соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей сотрудники Управления (отдела), должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности аппарата Министерства, Управления (отдела) при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги..

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

"5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Управления (отдела), участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю Управления (отдела).

Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя Управления (отдела) подаются в Министерство.

Решения, действия (бездействие) министра могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ, решения и действия (бездействие) МФЦ - учредителю МФЦ.»;

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме заявления и документов (копий документов), предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан.

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7  Федерального закона № 210-ФЗ.

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства (http://mtsz.tatar.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarsta№.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. утратил силу

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом (учреждением), предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

6. Особенности выполнения административных процедур

(действий) в многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг

6.1. Описание последовательности действий при обращении заявителя в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ включает в себя следующие процедуры:

1) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги;

2) принятие и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) направление заявления в Управление (отдел).

6.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги

Заявитель вправе обратиться в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ информирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги и при необходимости оказывает помощь в заполнении бланка заявления.

Заявитель может получить информацию о порядке предоставления государственной услуги путем свободного доступа на сайте МФЦ http://mfc16.tatarstan.ru.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедур: информация по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения государственной услуги.

6.3. Принятие и регистрация заявления

6.3.1. Заявитель лично либо через доверенное лицо подает письменное заявление о предоставлении государственной услуги и представляет документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ.

6.3.2. Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ ведущий прием заявлений, осуществляет процедуры, предусмотренные регламентом работы МФЦ.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ.

Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление.

6.4. Направление заявления и документов в Управление (отдел)

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ направляет заявление в Управление (отдел).

Порядок взаимодействия Управления (отдела) и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Министерством и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителями - регламентом работы МФЦ.

Процедуры, указанные в настоящем пункте, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ, соглашением о взаимодействии, заключаемым между Министерством и МФЦ, но не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в МФЦ.

Результатом процедур, указанных в настоящем пункте, является направленные в Управление (отдел) заявление и документы.

6.5. Прием и регистрация заявления об исправлении технических ошибок

Заявитель лично либо через доверенное лицо подает в МФЦ, удаленное место МФЦ письменное заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном Управлением (отделом) удостоверении «Ветеран труда» (дубликата удостоверения «Ветеран труда»).

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ ведущий прием заявлений, осуществляет процедуры, предусмотренные регламентом работы МФЦ.

Процедуры, указанные в настоящем пункте, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ.

Результатом процедур, указанных в настоящем пункте, является принятое и зарегистрированное заявление об исправлении технических ошибок.

6.6. Направление заявления об исправлении технических ошибок в Управление (отдел)

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ направляет заявление об исправлении технических ошибок в Управление (отдел) в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Министерством и МФЦ, но не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в МФЦ.

Результат процедуры: направленное в Управление (отдел) заявление об исправлении технических ошибок.»;

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания "Ветеран труда"

и выдаче удостоверения "Ветеран труда",

выдаче дубликата удостоверения

"Ветеран труда"

                                       Управление (отдел) социальной защиты

                                 Министерства труда, занятости и социальной

                                              защиты Республики Татарстан в

                                 __________________________________________

                                  муниципальном районе (городском округе)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                   (фамилия, имя, отчество, год рождения)

проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________

___________________________________________________________________________

                     (телефон, адрес электронной почты)

Вид документа, удостоверяющего личность, __________________________________

серия _____ № _____ выдан _________________________________________________

                                          (когда, кем)

прошу   присвоить   мне  звание  "Ветеран  труда"  на  основании  следующих

документов:

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

    Согласен  на получение информации, в том числе о предоставлении (отказе

в предоставлении) государственной услуги:

в письменной форме по почтовому адресу ____________________________________

смс-сообщением на телефон _________________________________________________

                                           (номер телефона)

в форме электронного документа по адресу электронной почты ________________

                                                  (адрес электронной почты)

"__" ________ 20__ г.     Подпись _________ ____________________________

       (дата)                     (подпись)     (расшифровка подписи)

Специалист:

_________________________________________ ___________ "__" ________ 20__ г.

  (должность, Ф.И.О. полностью)             (подпись)

            Расписку-уведомление получил(а) ____________________

                                              (подпись заявителя)

___________________________________________________________________________

                                Линия отрыва

                            Расписка-уведомление

    Регистрационный  №  заявителя  ___ Количество документов ___ ед. на ___

листах

Документы принял ___________ _________ ____________________ _______ 20__ г.

                 (должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)";

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания "Ветеран труда"

и выдаче удостоверения "Ветеран труда",

выдаче дубликата удостоверения

"Ветеран труда"

                                       Управление (отдел) социальной защиты

                                 Министерства труда, занятости и социальной

                                              защиты Республики Татарстан в

                                 __________________________________________

                                  муниципальном районе (городском округе)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                   (фамилия, имя, отчество, год рождения)

проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________

___________________________________________________________________________

                     (телефон, адрес электронной почты)

Вид документа, удостоверяющего личность, __________________________________

серия _____ № _______ выдан _______________________________________________

                                         (когда, кем)

прошу выдать дубликат удостоверения "Ветеран труда"

Объяснение обстоятельств утраты (порчи) удостоверения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Согласен на получение информации, в том числе о предоставлении (отказе

в предоставлении) государственной услуги:

в письменной форме по почтовому адресу ____________________________________

смс-сообщением на телефон _________________________________________________

                                        (номер телефона)

в форме электронного документа по адресу электронной почты ________________

                                                  (адрес электронной почты)

"__" ________ 20__ г. Подпись _________    ____________________________

    (дата)                    (подпись)        (расшифровка подписи)

Специалист:

_________________________________________ ___________ "__" ________ 20__ г.

       (должность, Ф.И.О. полностью)        (подпись)

            Расписку-уведомление получил(а) ____________________

                                              (подпись заявителя)

___________________________________________________________________________

                                Линия отрыва

                            Расписка-уведомление

    Регистрационный  №  заявителя  ___ Количество документов ___ ед. на ___

листах

Документы принял ___________ _________ ____________________ _______ 20__ г.

                 (должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)

«Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания «Ветеран труда»

и выдаче удостоверения «Ветеран труда»,

выдаче дубликата удостоверения

«Ветеран труда»

                                                  Управление (отдел) социальной защиты

                                                                                 Министерства труда, занятости и социальной

                                                                                 защиты Республики Татарстан

                                                                                 в ______________________________________

                                                                                        (муниципальном районе (городском округе)

РЕШЕНИЕ

об отказе в приеме документов на присвоение звания «Ветеран труда»

№ ______                                                                                                      от __________ 20__ г.

Ф.И.О. заявителя ________________________________________________________

Адрес заявителя _________________________________________________________

Дата представления документов __________________________________________

                 

В  соответствии  с  пунктом  2  статьи  3  Закона  Республики Татарстан от  30.06.2011  №  33-ЗРТ  «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» (далее - Закон) принято решение об отказе в приеме документов для присвоения звания «Ветеран труда» на основании:

_______________________________________________________________________

(указать причину отказа)

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Начальник Управления (отдела)

_____________ _________________ М.П.

(подпись)        (Ф.И.О.)

Специалист                                                         _____________ ______________________

                                                                                           (подпись)          (Ф.И.О.)»

Приложение N 4

к административному регламенту предоставления

государственной услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

"Ветеран труда"

Ведомость учета лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"

N

п/п

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Паспортные данные

Адрес проживания

Наименование награды

Серия, номер дата и место выдачи документа к награде

Сведения о трудовом стаже

Приложение N 5

к административному регламенту предоставления

государственной услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

"Ветеран труда"

Книга выдачи удостоверений "Ветеран труда"

N

п/п

Фамилия, имя, отчество

Домашний адрес

Номер пенсионного дела (если есть)

Серия и номер удостоверения

Дата выдачи удостоверения

Подпись получателя удостоверения

Примечания

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания "Ветеран труда"

и выдаче удостоверения "Ветеран труда",

выдаче дубликата удостоверения

"Ветеран труда";

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда"

Приложение 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания "Ветеран труда"

и выдаче удостоверения "Ветеран труда",

выдаче дубликата удостоверения

"Ветеран труда";

Приложение 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания "Ветеран труда"

и выдаче удостоверения "Ветеран труда",

выдаче дубликата удостоверения

"Ветеран труда"

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"

И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"

заявитель

┌──────────────────────────────┐                          ┌────────────┐

│Подает лично, через доверенное├─────────────────────────>│Заявление и │

│лицо или по почте заявление и │                          │документы   │

│представляет документы на     │                          └─────┬──────┘

│получение государственной     │                                │

│услуги                        │                                │

└──────────────────────────────┘                                │

                    ┌────────────────────────────────────────────┘

                    \/

специалист Управления (отдела)

┌──────────────────────────────┐           ┌─────────────────────────┐

│Проверяет наличие требуемых   ├──────────>│       Документы         │

│документов, предусмотренных в │           │соответствуют требованиям│

│п. 2.5 настоящего Регламента  │           └─────────────┬───────────┘

│(в день приема заявителя)     │                         │

└──────────────────────────────┘                         │

                                             да           │   нет

специалист Управления ┌──────────────────────────────────┴───────────┐

(отдела)              \/                                            \/

┌────────────────────────────┐   ┌──────────────────┐         ┌──────────────────┐

│Принимает, регистрирует     ├──>│Принятые,         │         │Принимает решение │

│заявление в журнале         │   │зарегистрированные│         │об отказе и       │

│регистрации обращения       │   │заявление и       │         │возвращает ему    │

│граждан, вручает заявителю  │   │документы         │         │документы (1      │

│расписку с отметкой о дате  │   └──────────────────┘         │рабочий день)     │

│приема документов,          │                                └──────────┬───────┘

│присвоенном входящем номере,│                                           │

│формирует запрос сведений (1│                                           │

│рабочий день)               │                                           │

└──────┬─────────────────────┘                                           │

        \/                                                                │

  специалист Управления (отдела)                                          \/

┌───────────────────────────────┐   ┌───────────────────────┐ ┌──────────────────┐

│Формирует ведомость, проект    ├──>│Ведомость, проект      │ │Решение об отказе,│

│письма-ходатайства и направляет│   │письма-ходатайства,    │ │возвращенные      │

│на подпись руководителю        │   │направленные на подпись│ │документы         │

│Управления (отдела) (2 рабочих │   │руководителю Управления│ └──────────────────┘

│дня)                           │   └───────────────────────┘

└───┬───────────────────────────┘

     │  руководитель Управления

     \/ (отдела)

   ┌─────────────────────────────┐

   │Подписывает                  │

   │письмо-ходатайство и         │     ┌──────────────────┐

   │утверждает ведомость (1      ├────>│Ведомость,        │

   │рабочий день)                │     │письмо-ходатайство│

   └─┬───────────────────────────┘     └──────────────────┘

     │ специалист Управления

     \/ (отдела)

   ┌─────────────────────────────────┐   ┌──────────────────────────┐

   │Ведомость и письмо-ходатайство   ├──>│Ведомость,                │

   │направляет в Министерство        │   │письмо-ходатайство,       │

   │(1 рабочий день)                 │   │направленные в            │

   └──┬──────────────────────────────┘   │Министерство              │

      │                                  └──────────────────────────┘

      \/ специалист Министерства

  ┌──────────────────────────────────┐

  │готовит проект Приказа о          │

  │присвоении звания "Ветеран труда",│   ┌───────────────────────────────────┐

  │проект уведомления об отказе в    ├──>│Приказ о присвоении звания,        │

  │присвоении звания "Ветеран труда",│   │уведомление об отказе в присвоении │

  │приказ о присвоении звания, проект│   │звания "Ветеран труда"             │

  │уведомления об отказе в присвоении│   └───────────────────────────────────┘

  │звания "Ветеран труда", направляет│

  │в Управление (отдел) (14 рабочих  │

  │дней)                             │

  └─┬────────────────────────────────┘

    │   специалист Управления

    \/  (отдела)

  ┌──────────────────────────────────┐   ┌───────────────────────────────────┐

  │Специалист Управления (отдела) на ├──>│Оформленный бланк удостоверения,   │

  │основании приказа оформляет       │   │оформленное уведомление об отказе в│

  │удостоверение и направляет в      │   │присвоении звания "Ветеран труда"  │

  │Министерство на подпись министру, │   └───────────────────────────────────┘

  │уведомляет заявителя об отказе в  │

  │присвоении звания "Ветеран труда" │

  │(2 рабочих дня)                   │

  └┬─────────────────────────────────┘

   \/  министр

    ┌──────────────────────────────────┐   ┌──────────────────┐

    │Подписывает бланк удостоверения (1├──>│Подписанный бланк │

┌──>│рабочий день)                     │   │удостоверения     │

│   └┬─────────────────────────────────┘   └──────────────────┘

│    \/  специалист министерства

│   ┌──────────────────────────────────┐   ┌──────────────────┐

│   │направляет в Управление (отдел)   ├──>│Подписанное       │

│   │удостоверение, подписанное        │   │удостоверение,    │

│   │министром (1 рабочий день)        │   │направленное в    │

│   └┬─────────────────────────────────┘   │Управление (отдел)│

│    │                                     └──────────────────┘

│    \/ специалист Управления (отдела)

│   ┌──────────────────────────────────┐   ┌──────────────────┐

│   │Приглашает заявителя за получением├──>│Удостоверение     │

│   │удостоверения (1 рабочий день).   │   └──────────────────┘

│   │Выдает удостоверение в день       │

│   │прибытия заявителя                │

│   └┬─────────────────────────────────┘

│    \/ специалист Управления (отдела)

│   ┌────────────────────────────────────────┐

│   │В случае поступления от заявителя       │

│   │заявления об исправлении технической    │   ┌───────────────────┐

│   │ошибки принимает, регистрирует заявление├──>│Оформленный бланк  │

│   │в журнале регистрации обращения граждан.│   │удостоверения";    │

│   │Оформляет бланк удостоверения и         │   └───────────────────┘

│   │направляет в Министерство (3 раб. дня)  │

│   └─────┬──────────────────────────────────┘

└─────────┘

   └────────────────────────────────────────────┘

Приложение 10

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по присвоению звания "Ветеран труда"

и выдаче удостоверения "Ветеран труда",

выдаче дубликата удостоверения

"Ветеран труда"

Заявление

об исправлении технической ошибки

Я, _______________________________________________________________________,

                (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

проживающий(ая) по адресу:

___________________________________________________________________________

       (почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефона, адрес

                             электронной почты)

___________________________________________________________________________

  (наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его серия,

                            номер, дата выдачи,

__________________________________________________________________________,

наименование органа, выдавшего документ)

прошу исправить техническую ошибку __________________________, допущенную в

удостоверении от ______________ № ____________.

Согласен(на)   на   получение  информации  о  переоформлении  удостоверения

"Ветеран труда" (дубликата удостоверения "Ветеран труда"):

в письменной форме по почтовому адресу ____________________________________

смс-сообщением на телефон _________________________________________________

                                          (номер телефона)

в форме электронного документа по адресу электронной почты ________________

Заявитель: ___________________________ ______________ "__" ________ 20__ г.

             (Ф.И.О. заявителя)         (подпись)";

Приложение (справочное)

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

присвоению звания «Ветеран труда» и

выдаче удостоверения «Ветеран труда»,

выдаче дубликата удостоверения «Ветеран труда»

Сведения об органах и должностных лицах,

ответственных за осуществление контроля за предоставлением

государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

и выдаче удостоверения «Ветеран труда», выдаче

дубликата удостоверения «Ветеран труда»

Министерство труда, занятости и социальной защиты

Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Министр

557-20-01

mtsz@tatar.ru

Заместитель министра

557-20-08

Natalya.Butaeva@tatar.ru

Начальник отдела методологии мер социальной поддержки

557-20-77

Elena.Zenina@tatar.ru

Начальник отдела аудита мер социальной поддержки

557-20-86

Elvira.Pislegina@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Агрызском муниципальном районе

(85551)

2-10-86,

2-11-53

Agreez.Usz@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Азнакаевском муниципальном районе

(85592)

7-25-10,

7-14-25

Usz.Azn@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Аксубаевском муниципальном районе

(84344)

2-92-72,

2-92-74

Usz.Aksubaevo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Актанышском муниципальном районе

(85552)

3-11-46,

3-12-81

Usz.Aktanysh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Алексеевском муниципальном районе

(84341)

2-41-40,

2-46-46

Usz.Alekseevsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Алькеевском муниципальном районе

(84346)

2-08-90,

2-08-80

Usz.Alkeevo@tatar.ru

Начальник управления социальной защиты в Альметьевском муниципальном районе

(8553)

32-45-50,

43-82-15

Usz.Almet@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Апастовском муниципальном районе

(84376)

2-11-84,

2-10-80

Usz.Apastovo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Арском муниципальном районе

(84366)

3-13-53,

3-13-33

Usz.Arsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Атнинском муниципальном районе

(84369)

2-16-60,

2-10-84

Usz.Atnya@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Бавлинском муниципальном районе

(85569)

5-10-50,

5-66-81

usz.bavly@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Балтасинском муниципальном районе

(84368)

2-44-78,

2-42-09,

2-50-57,

2-40-60

Usz.Baltasi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Бугульминском муниципальном районе

(85594)

6-50-44,

6-55-70

Usz.Bugulma@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Буинском муниципальном районе

(84374)

3-32-10,

3-55-29

Usz.Buinsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Верхнеуслонском муниципальном районе

(84379)

2-17-57,

2-22-76

Usz.V-uslon@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Высокогорском муниципальном районе

(84365)

7-47-69,

7-47-89

Usz.Vgora@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Дрожжановском муниципальном районе

(84375)

2-38-07,

2-31-52,

2-30-07

Drozh.Usz@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Елабужском муниципальном районе

(85557)

7-84-66,

7-86-91

Usz.Elabuga@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Заинском муниципальном районе

(85558)

7-10-64,

7-09-76,

3-26-89

Usz.Zainsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Зеленодольском муниципальном районе

(84371)

5-58-80,

4-16-62

Usz.Zeldol@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кайбицком муниципальном районе

(84370)

2-11-12,

2-15-57

Usz.Kaybicy@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Камско-Устьинском муниципальном районе

(84377)

2-15-57,

2-12-69

Usz.K-uste@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кукморском муниципальном районе

(84364)

2-84-76,

2-64-65

Usz.Kukmor@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Лаишевском муниципальном районе

(84378)

2-49-70

Osz.Laishevo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Лениногорском муниципальном районе

(85595)

5-07-51,

5-50-03

Usz.Leninogorsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Мамадышском муниципальном районе

(85563)

3-12-36,

3-19-69

Usz.Mamadysh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Менделеевском муниципальном районе

(85549)

2-23-00

Usz.Mendeleev@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Мензелинском муниципальном районе

(85555)

3-26-59

Usz.Menzelinsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Муслюмовском муниципальном районе

(85556)

2-57-37,

2-57-69

Usz.Muslyumovo@tatar.ru

Начальник управления социальной защиты в муниципальном образовании «город Набережные Челны»

(8552)

53-60-33,

53-60-34,

38-35-37

Usz.Chelny@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в Нижнекамском муниципальном районе

(8555)

45-39-20,

45-43-86,

45-35-02

Usznizhnekamck@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Новошешминском муниципальном районе

(84348)

2-41-18,

2-41-42

Usz.Novoshesh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Нурлатском муниципальном районе

(84345)

2-06-62,

2-06-81,

2-39-88

Usz.Nurlat@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Пестречинском муниципальном районе

(84367)

3-02-78

Usz.Pitriash@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Рыбно-Слободском муниципальном районе

(84361)

2-11-57,

2-39-62

Usz.R-sloboda@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Сабинском муниципальном районе

(84362)

2-28-11,

2-28-55

Usz.Saby@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Сармановском муниципальном районе

(85559)

2-45-72,

2-44-37

Usz.Sarmanovo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Спасском муниципальном районе

(84347)

3-00-00,

3-08-98

Usz.Bolgar@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тетюшском муниципальном районе

(84373)

2-62-31

Usz.Tetyushi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тукаевском муниципальном районе

(8552)

70-00-57,

70-13-41

Usz.Tukaev@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тюлячинском муниципальном районе

(84360)

2-18-56

Usz.Tulachi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Черемшанском муниципальном районе

(84396)

2-57-05,

2-29-38

Usz.Cheremshan@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Чистопольском муниципальном районе

(84342)

5-55-73,

5-12-06

Usz.Chistopol@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Ютазинском муниципальном районе

(85593)

2-60-41

Usz.Utazy@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Авиастроительном и Ново-Савиновском районах муниципального образования г. Казани

(843)

571-58-00

(843)

523-75-82

Usz.Avia@tatar.ru

Usz.Novosavin@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Вахитовском и Приволжском районах муниципального образования г. Казани

(843)

238-10-55,

238-41-91

(843)

224-04-20,

224-03-00

Usz.Vahit@tatar.ru

Usz.Priv@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кировском и Московском районах муниципального образования г. Казани

(843)

554-47-80, 554-25-47

Usz. Kirov@tatar.ru

Usz.Moskov@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Советском районе муниципального образования г. Казани

(843)

273-18-06

Usz.SovOR@tatar.ru

2. Кабинет Министров Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Начальник Управления социального развития аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан

264-77-29

pisma@tatar.ru».