Основная информация
Дата опубликования: | 20 марта 2015г. |
Номер документа: | RU27000201500200 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Хабаровский край |
Принявший орган: | Министерство социальной защиты населения Хабаровского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
(Утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 19.01.2017 №6-П)
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 20 марта 2015 года №77-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ И НЕРАБОТАЮЩИХ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА БЕЗ ГРУППЫ ИНВАЛИДНОСТИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении Порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, в том числе в электронном виде.
2. Признать утратившим силу приказы министерства социальной защиты населения Хабаровского края:
от 29 июня 2012 г. №177-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации";
от 03 августа 2012 г. №225-П "О внесении изменений в административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. №177-П".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову С.И.
Министр
Н.И. Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
от 20.03.2015 №77-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, в том числе в электронном виде
Общие положения
1.1. Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, в том числе в электронном виде (далее - Административный регламент), являются отношения, возникающие при обеспечении инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в краевые государственные казённые учреждения – центры социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки) с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.
В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят инвалиды, неработающие граждане пожилого возраста без группы инвалидности, проживающие на территории Хабаровского края (далее– заявитель).
1.3. Порядок информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевыми государственными казенными учреждениями – центрами социальной поддержки населения
1.3.2. Сведения о министерстве социальной защиты населения края:
адрес местонахождения министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67; тел./ факс 8(4212) 32-65-43;
адрес электронной почты министерства –mszn@adm.khv.ru.
График работы министерства:
понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
обеденный перерыв
с 13.00 до 14.00
суббота, воскресенье
выходные.
В предпраздничные дни время работы сокращается на один час.
Справочные телефоны министерства: 8(4212) 31-45-29 (начальник отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов управления социальной поддержки населения), 8(4212) 31-19-43 (специалисты отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов, участвующие в предоставлении государственной услуги).
1.3.3. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевых государственных казенных учреждений - центров социальной поддержки населения приведена в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.4. Перечень иных органов исполнительной власти края, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, территориальных подразделений органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и способы получения информации о местах их нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты
В предоставлении государственной услуги участвует краевое государственное бюджетное учреждение "Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов" (далее – центр социальной реабилитации):
адрес местонахождения центра социальной реабилитации: г. Хабаровск, ул. Индустриальная, д. 2в, тел. (4212) 54-48-75.
График работы:
понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
обеденный перерыв
с 13.00 до 14.00
суббота, воскресенье
выходные.
1.3.5. Справочная информация располагается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в региональной информационной системе www.pgu.khv.gov.ru "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (далее - Портал), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и на официальном сайте министерства www.mszn27.ru.
1.3.6. Порядок получения информации заявителями, в том числе с использованием Портала, Единого портала, по вопросам:
- предоставления государственной услуги и обеспечения доступа к сведениям о государственной услуге, в том числе оказываемой в электронном виде;
- представления сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, оказываемой в электронном виде;
- досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде;
- необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде;
- порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги
1.3.6.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:
- на Едином портале;
- на Портале;
- на официальном сайте министерства www.mszn27.ru;
- посредством размещения на информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки.
1.3.6.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, Портале, Едином портале;
- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.3.6.3. Сведения о ходе предоставления государственной услуги, досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги можно получить по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, на Портале и Едином портале.
1.3.6.4. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, чёткость в её изложении, оперативность предоставления информации.
1.3.6.5. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими министерства, работниками центра социальной поддержки в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.
1.3.6.6. Информирование осуществляется, в том числе по следующим вопросам:
- о центрах социальной поддержки, уполномоченных на приём заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения и графике работы;
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
- об источниках получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о сроках предоставления государственной услуги;
- о ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) принимаемого решения при предоставлении государственной услуги.
1.3.6.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей государственный гражданский служащий министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
Заявителю должна быть предоставлена возможность осуществить предварительную запись на приём для представления документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону, либо иными доступными способами.
1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства
1.3.7.1. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает в течение 5 рабочих дней со дня официального опубликования настоящего Административного регламента размещение на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, на Портале в форме электронного документа:
- настоящего Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги;
- формы заявления о предоставлении государственной услуги.
1.3.7.2. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, о порядке обжалования действий или бездействия, решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня опубликования настоящего Административного регламента.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
1.3.7.3. В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется государственным гражданским служащим министерства, работником центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня опубликования настоящего Административного регламента.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Обеспечение инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через подведомственные ему центры социальной поддержки.
Министерство обеспечивает соблюдение законодательства Хабаровского края по предоставлению государственной услуги, организацию и координацию деятельности центров социальной поддержки по вопросам предоставления государственной услуги; осуществляет нормативное и инструктивно-методическое обеспечение центров социальной поддержки, центр социальной реабилитации.
Центры социальной поддержки осуществляют прием документов для предоставления государственной услуги, принимают решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, ведут учет документов, информируют граждан по вопросам предоставления государственной услуги.
Центр социальной реабилитации приобретает средства реабилитации для предоставления государственной услуги, осуществляет получение, хранение, отправку (доставку) средств реабилитации в Центры социальной поддержки.
При предоставлении государственной услуги недопустимо требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление средств реабилитации инвалидам и неработающим гражданам пожилого возраста без группы инвалидности.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать 3 календарных месяцев со дня приема от заявителя документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
Срок предоставления государственной услуги может быть увеличен на период времени, необходимый для проведения центром социальной реабилитации конкурсных процедур, заключения государственного контракта на обеспечение соответствующими средствами реабилитации и его исполнения, с уведомлением в 3-дневный срок заявителя об увеличении срока предоставления государственной услуги.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
- Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №15, ст. 2036; №27, ст. 3880; №29, ст. 3988; 2013, №14, ст. 1668; №27, ст. 3463, 3477);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179; 2011, №15, ст. 2038; №27, ст. 3873, ст. 3880; №29, ст. 4291; №30, ст. 4587; №49, ст. 7061; 2012, №31, ст. 4322; 2013, №14, ст. 1651; №27, ст. 3477, ст. 3480; №30, ст. 4084; №51, ст. 6679; №52, ст. 6961, ст. 7009);
- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №7, ст. 776; 2011, №29, ст. 4291; 2013, №23, ст. 2870; №51, ст. 6686; №52, ст. 6961);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №52 (1 ч.), ст. 6439);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02 июля 2012 г., №27, ст. 3744; 11 ноября 2013 г., №45, ст. 5807);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Российская газета, №200, 31 августа 2012 г.);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. №33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, №5, ст. 377);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. №4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, №1 (90));
- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. №98-пр "О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, №4(93));
- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, №4(105), часть 2));
- постановлением Губернатора Хабаровского края от 26 июня 2013 г. №49 "Об обеспечении средствами реабилитации инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в Хабаровском крае" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 12.07.2013, №6, Официальный интернет-портал нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru, 01.07.2013, "Собрание законодательства Хабаровского края", 12.07.2013, №6, Официальный интернет-портал нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru - 07.11.2013);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 20 декабря 2013 г. №445-пр "Об утверждении государственной программы Хабаровского края "Доступная среда" на 2014 - 2015 годы" (Собрание законодательства Хабаровского края", 31.12.2013, №12 (часть II),Официальный интернет-портал нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru, 25.12.2013).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, информация о способах их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет в центр социальной поддержки заявление по форме, согласно Приложению №2 к настоящему Административному регламенту.
К заявлению о предоставлении средств реабилитации прилагаются следующие документы (их копии, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке), представляемые в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации и место жительства (пребывания) на территории Хабаровского края;
2) справка или заключение о нуждаемости в средствах реабилитации, выданная учреждением здравоохранения (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности);
3) индивидуальная программа реабилитации, разработанная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов) (далее - документы).
Если за предоставлением государственной услуги обращается представитель инвалида, неработающего гражданина пожилого возраста без группы инвалидности предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.
2.6.2. Способы предоставления документов заявителем
Документы предоставляются:
1) при непосредственном обращении заявителя в центр социальной поддержки (на бумажном носителе);
2) посредством почтовой связи (копии документов, заверенные в установленном законодательством порядке);
3) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронного документа, (отсканированные оригиналы документов).
Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приёма документов центром социальной поддержки.
При направлении документов по почте, датой подачи документов является дата отправки по штемпелю на конверте.
При направлении документов в форме электронного документа, днем обращения считается дата их поступления на почтовый сервер центра социальной поддержки.
2.6.3. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, порядок их представления. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги
Предоставление документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, законодательством не предусмотрено.
2.8. Недопустимо требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если возможность отказа в приеме документов предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации
Основания для отказа в приёме документов отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления государственной услуги предусмотрена законодательством Хабаровского края
2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги;
- непредставление одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
2.10.2. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и края
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата её предоставления
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, и получении результата её предоставления составляет не более 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов, в день поступления запроса в центр социальной поддержки, путем присвоения входящего регистрационного номера в программном комплексе автоматизированной информационной системы "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" (далее - автоматизированная система учета).
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления услуги
2.14.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки и режиме работы.
К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.14.2. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приёма.
Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).
Присутственные места оборудуются:
- стендами с информацией;
- доступными местами общего пользования (туалетами);
- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.14.3. Места ожидания личного приёма соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.14.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки для ожидания и приема граждан, а также на Портале, Едином портале, официальном сайте министерства, подсайтах центров социальной поддержки.
Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Работники центров социальной поддержки, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.14.5. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки размещается, в том числе следующая информация:
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- образцы заполнения бланков заявлений;
- порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
2.14.6. Места приёма заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
- открытость информации о государственной услуге;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
- своевременность предоставления государственной услуги;
- соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;
- обеспечение обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных;
- вежливость и корректность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий и их продолжительность определены настоящим Административным регламентом.
2.16. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (информации), выдаваемом (предоставляемой) органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Оказание услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не предусмотрено.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.17.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства, на Портале и Едином портале.
2.17.2. Обеспечение возможности подачи заявителем заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, с использованием Портала и Единого портала.
2.17.3. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
2.17.4. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием Портала и Единого портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.
2.17.5. Обеспечение обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2.18. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования устанавливаются Правительством Российской Федерации.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- приём документов;
- принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) и уведомление заявителя о принятом решении;
- направление заявки о нуждаемости инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в центр социальной реабилитации;
- принятие решения о выдаче средств реабилитации и уведомление заявителя о возможности их получения;
- организация выдачи средств реабилитации заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации приведена в Приложении №3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Приём документов
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов для предоставления государственной услуги в центр социальной поддержки.
3.2.2. При получении документов на личном приёме работник центра социальной поддержки, ответственный за приём документов:
- проверяет наличие всех документов;
- подготавливает копии представленных документов и выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам; надпись заверяется подписью работника центра социальной поддержки с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью; возвращает заявителю оригиналы документов.
3.2.3. При получении документов посредством почтовой связи, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал и Единый портал, работник центра социальной поддержки, ответственный за приём документов проверяет наличие всех документов.
3.2.4. Заявление регистрируется работником центра социальной поддержки, ответственным за приём документов, в день его поступления в автоматизированной системе учета.
3.2.5. Общий максимальный срок приёма документов не должен превышать 15 минут.
3.2.6. Результатом административной процедуры является приём документов.
3.3. Принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) и уведомление заявителя о принятом решении
3.3.1. Основанием для начала процедуры является приём и регистрация документов работником центра социальной поддержки.
3.3.2. Работник центра социальной поддержки выносит решение о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (либо отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) согласно дате и времени поступления документов.
Решение об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации выносится при наличии оснований для отказа, указанных в подпункте 2.10.1 пункта 2.10 настоящего Административного регламента.
3.3.3. Уведомление о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) по форме, согласно Приложению №4 к настоящему Административному регламенту, направляется посредством почтовой связи по адресу, указанному в заявлении, в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа с использование информационно-телекоммуникационных сетей в течение 3 дней с даты поступления документов работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление средств реабилитации.
3.3.4 Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации).
3.4. Направление заявки о нуждаемости инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в центр социальной реабилитации
3.4.1. Основанием для начала процедуры является принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации.
3.4.2. Центр социальной поддержки ежемесячно до 5 числа месяца направляет заявки о количестве инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности, нуждающихся в средствах реабилитации, в центр социальной реабилитации.
3.4.3. Результатом административной процедуры является направление заявки о нуждаемости инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в центр социальной реабилитации.
3.4.4. Центр социальной реабилитации в течение одного календарного месяца с момента поступления заявки направляет средства реабилитации в центры социальной поддержки.
Срок отправки средств реабилитации может быть увеличен на период времени, необходимого для проведения центром социальной реабилитации конкурсных процедур, заключения государственного контракта и его исполнения.
3.5. Принятие решения о выдаче средств реабилитации и уведомление заявителя о возможности их получения
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры, является поступление средств реабилитации в центр социальной поддержки.
3.5.2. Решение о выдаче средств реабилитации заявителям принимается руководителем в течение 3 дней со дня поступления средств реабилитации в центр социальной поддержки из центра социальной реабилитации в порядке очередности.
3.5.3. Уведомление о возможности получения средства реабилитации направляется заявителю работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, посредством почтовой связи по адресу, указанному в заявлении, или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", в течение 3 дней со дня принятия решения о выдаче средства реабилитации.
3.5.4. Результатом административной процедуры является принятие решения о выдачи средств реабилитации и уведомление заявителя о возможности их получения.
3.6. Организация выдачи средств реабилитации заявителю
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры, является направление заявителю уведомления о возможности получения средств реабилитации.
3.6.2. Выдача средств реабилитации производится центрами социальной поддержки в течение 15 минут с момента обращения заявителя за их получением.
3.6.3. При получении (выдаче) средств реабилитации:
- заявитель расписывается в получении средств реабилитации в акте приема-передачи с указанием даты получения;
- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, производит в акте приема-передачи запись о выдаче средств реабилитации заявителю с указанием даты выдачи, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) работника, выдавшего средства реабилитации;
- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, производит запись в индивидуальной программе реабилитации инвалида о выполнении мероприятий социальной реабилитации (обеспечение средствами реабилитации). Запись о выдаче средств реабилитации заверяется подписью руководителя и печатью центра социальной поддержки;
- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, заносит сведения о получении заявителем средства реабилитации в автоматизированную систему учета.
3.6.4. Средства реабилитации передаются заявителям бесплатно в безвозмездное пользование. В случае смерти заявителя средства реабилитации, имевшиеся у них, возврату центрам социальной поддержки не подлежат.
3.6.5. В случае порчи, поломки, утраты средства реабилитации с неистекшим сроком пользования работниками центров социальной поддержки комиссионно составляется соответствующий акт о невозможности эксплуатации выданного средства реабилитации, утверждаемый руководителем центра социальной поддержки, по форме, согласно Приложению №5 к настоящему Административному регламенту. Комиссия формируется в составе не менее 3-х человек. На основании акта заявителю производится замена испорченного средства реабилитации на новое (при наличии средства реабилитации на складе).
3.6.6. Результатом административной процедуры является выдача средства реабилитации заявителю.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами включает в себя:
- проведение проверок соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, регулирующих предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на письменные обращения заявителей, в том числе содержащие жалобы на действия (бездействия) министерства, центра социальной поддержки, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, работников центра социальной поддержки, участвующих в предоставлении государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений работниками центра социальной поддержки осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки.
4.3. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется должностным лицом министерства, государственным гражданским служащим министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
4.4. Для осуществления контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра.
4.5. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, государственными гражданскими служащими министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.
4.6. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки, руководителя центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги, предусматривается их должностными инструкциями.
Персональная ответственность должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается должностными регламентами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, центра социальной поддержки, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.
5.2. Предмет досудебного обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;
- отказ министерства, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего министерства, центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.
5.4.2. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению государственным гражданским служащим, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.3. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.4.4. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4.3 пункта 5.4 настоящего Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки
6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, Единого портала либо Портала, по факсимильной связи, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, работника центра социальной поддержки населения, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись соответственно в министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной
услуги по обеспечению инвалидов и
неработающих граждан пожилого возраста
средствами реабилитации, в том числе
в электронном виде
Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевых государственных казенных учреждений – центров социальной поддержки населения
Наименование
учреждения
Адрес места нахождения
и номер телефона
График работы
1
2
3
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"
682640, Амурский район, г. Амурск, ул.Лесная, д.3а
(42142) 2-57-17, 2-89-82,
E-mail: cspnamur@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району"
682571, Аяно-Майский район,
с. Аян, ул. Советская, д. 8,
(42147) 2-13-37
E-mail: cspnaian@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 17.15
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"
682970, Бикинский район, г. Бикин, пер.Советский, д.2, (42155) 2-13-36, 2-13-40
E-mail: cspnbikin@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"
682860, Ванинский район, р.п. Ванино, пл. Мира, д. 7,
(42137) 7-13-40, 7-17-40
E-mail: cspnvan@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
суббота: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"
682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а, (42149) 5-17-81, 5-29-28
E-mail: cspnvbur@ adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"
682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66,
(42153) 3-46-43, 3-17-65
E-mail: cspnviaz@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
суббота: 10.00 – 14.00 (без перерыва)
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"
681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д.28, (4217) 53-13-15, 53- 20- 93
E-mail: cspnkomsray@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д.33, (4217) 54-73-77, 54- 41-10
E-mail: cspnkoms@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 25, (4217) 54-44-38
E-mail: cspnkomsco@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д.6, (4217) 22-12-39
E-mail: cspnkomslo@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"
682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д.21, (42154) 2-11-91, 2-13-95
E-mail: cspnlazo@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"
682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77
E-mail: cspnnan@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
суббота: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"
682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре,
ул. Луначарского, д.138,
(42135) 2-22-70, 2-46-96
E-mail: cspnnik@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Охотскому району"
682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89
E-mail: cspnohot@adm.khv.ru
понедельник:
9.00 – 18.00
вторник – пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко"
682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д.41а,
(42144) 2-17-71, 2-15-09,
E-mail: cspnpolina@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"
682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38
E-mail: cspnsoln@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"
682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань,
ул. Советская, д.25,
(42138) 4-59-34, 4-07-50
E-mail: cspnsg@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району"
682560, Тугуро – Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д.5, (42143) 9-14-83, 9-11-53
E-mail: cspntugur@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"
682400, Ульчский район,
с. Богородское, ул.30 лет Победы, д.54,(42151) 5-16-00, 5-10-88
E-mail: cspnulch@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
суббота: 10.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по
г. Хабаровску"
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д.67, 8(4212) 46-70-70, 46- 70-71,
E-mail: cspnhab@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу
680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33, (4212) 32-56-96
E-mail: cspnhabgd@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу
680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41, (4212) 47-73-70
E-mail: cspnhabso@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67, (4212) 46-70-32
E-mail: cspnhabco@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу
680003. Г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87б, (4212) 47-40-77
E-mail: cspnhabiuo@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"
680510, Хабаровский район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40
E-mail: cspnhabray@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной
услуги по обеспечению инвалидов и
неработающих граждан пожилого возраста
без группы инвалидности средствами
реабилитации, в том числе в электронном виде
Директору КГКУ "Центр социальной поддержки населения" по _______________________________________________"
(городу, району)
от________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
___________________________________________________
___________________________________________________
(дата рождения)
Проживающего по адресу:____________________________
___________________________________________________
(адрес места жительства)
Контактный телефон_________________________________
Адрес электронной почты____________________________
___________________________________________________
Заявление
Прошу предоставить мне средство реабилитации____________________ согласно:
- индивидуальной программе реабилитации инвалидов;
(необходимое подчеркнуть)
- справке или заключению лечебно-профилактического учреждения.
(необходимое подчеркнуть)
Приложение:
1. Индивидуальная программа реабилитации, разработанная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов).
2. Справка или заключение о нуждаемости в средствах реабилитации, выданная учреждением здравоохранения (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности);
3. Копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и подтверждающего место жительства (пребывания) на территории Хабаровского края.
Обязуюсь при поступлении на работу и (или) выполнении иной трудовой деятельности известить об этом центр социальной поддержки населения письменно (для неработающих граждан пожилого возраста).
"___" ____________ 20___ г. (подпись заявителя)
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной
услуги по обеспечению инвалидов и
неработающих граждан пожилого возраста
без группы инвалидности средствами
реабилитации, в том числе в электронном виде
Блок-схема
предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги по
обеспечению инвалидов и неработающих граждан
пожилого возраста без группы инвалидности средствами
реабилитации, в том числе в электронном виде
УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ
Дано______________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя (при наличии)
Проживающей (ему) по адресу:__________________________________________________
_____________________________________________________________________________
в том, что Вы поставлены на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации_______________________________________________________ "___"________ 20__г.
Ф.И.О. специалиста ___________________
(Подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ №5
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной услуги по
обеспечению инвалидов и неработающих граждан
пожилого возраста средствами реабилитации, в
том числе в электронном виде
__________________________________________________________________
(наименование учреждения)
УТВЕРЖДАЮ
___________________
___________________
АКТ №_____ от_______________
о невозможности дальнейшей эксплуатации
средства реабилитации
ФИО заявителя:______________________________________
Сведения о состоянии средства реабилитации на дату обследования:
Наименование: ____________________________________________________,
Дата передачи заявителю:___________________________________________,
Фактический срок эксплуатации______________________________________,
В результате осмотра указанного в настоящем акте объекта установлено:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Заключение комиссии о невозможности дальнейшей эксплуатации:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Члены комиссии: _______________________________
_______________________________
_______________________________
(Утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 19.01.2017 №6-П)
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 20 марта 2015 года №77-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ И НЕРАБОТАЮЩИХ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА БЕЗ ГРУППЫ ИНВАЛИДНОСТИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении Порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, в том числе в электронном виде.
2. Признать утратившим силу приказы министерства социальной защиты населения Хабаровского края:
от 29 июня 2012 г. №177-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации";
от 03 августа 2012 г. №225-П "О внесении изменений в административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. №177-П".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову С.И.
Министр
Н.И. Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
от 20.03.2015 №77-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, в том числе в электронном виде
Общие положения
1.1. Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации, в том числе в электронном виде (далее - Административный регламент), являются отношения, возникающие при обеспечении инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в краевые государственные казённые учреждения – центры социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки) с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.
В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят инвалиды, неработающие граждане пожилого возраста без группы инвалидности, проживающие на территории Хабаровского края (далее– заявитель).
1.3. Порядок информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевыми государственными казенными учреждениями – центрами социальной поддержки населения
1.3.2. Сведения о министерстве социальной защиты населения края:
адрес местонахождения министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67; тел./ факс 8(4212) 32-65-43;
адрес электронной почты министерства –mszn@adm.khv.ru.
График работы министерства:
понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
обеденный перерыв
с 13.00 до 14.00
суббота, воскресенье
выходные.
В предпраздничные дни время работы сокращается на один час.
Справочные телефоны министерства: 8(4212) 31-45-29 (начальник отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов управления социальной поддержки населения), 8(4212) 31-19-43 (специалисты отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов, участвующие в предоставлении государственной услуги).
1.3.3. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевых государственных казенных учреждений - центров социальной поддержки населения приведена в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.4. Перечень иных органов исполнительной власти края, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, территориальных подразделений органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и способы получения информации о местах их нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты
В предоставлении государственной услуги участвует краевое государственное бюджетное учреждение "Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов" (далее – центр социальной реабилитации):
адрес местонахождения центра социальной реабилитации: г. Хабаровск, ул. Индустриальная, д. 2в, тел. (4212) 54-48-75.
График работы:
понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
обеденный перерыв
с 13.00 до 14.00
суббота, воскресенье
выходные.
1.3.5. Справочная информация располагается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в региональной информационной системе www.pgu.khv.gov.ru "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (далее - Портал), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и на официальном сайте министерства www.mszn27.ru.
1.3.6. Порядок получения информации заявителями, в том числе с использованием Портала, Единого портала, по вопросам:
- предоставления государственной услуги и обеспечения доступа к сведениям о государственной услуге, в том числе оказываемой в электронном виде;
- представления сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, оказываемой в электронном виде;
- досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде;
- необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде;
- порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги
1.3.6.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:
- на Едином портале;
- на Портале;
- на официальном сайте министерства www.mszn27.ru;
- посредством размещения на информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки.
1.3.6.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, Портале, Едином портале;
- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.3.6.3. Сведения о ходе предоставления государственной услуги, досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги можно получить по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, на Портале и Едином портале.
1.3.6.4. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, чёткость в её изложении, оперативность предоставления информации.
1.3.6.5. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими министерства, работниками центра социальной поддержки в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.
1.3.6.6. Информирование осуществляется, в том числе по следующим вопросам:
- о центрах социальной поддержки, уполномоченных на приём заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения и графике работы;
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
- об источниках получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о сроках предоставления государственной услуги;
- о ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) принимаемого решения при предоставлении государственной услуги.
1.3.6.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей государственный гражданский служащий министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
Заявителю должна быть предоставлена возможность осуществить предварительную запись на приём для представления документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону, либо иными доступными способами.
1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства
1.3.7.1. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает в течение 5 рабочих дней со дня официального опубликования настоящего Административного регламента размещение на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, на Портале в форме электронного документа:
- настоящего Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги;
- формы заявления о предоставлении государственной услуги.
1.3.7.2. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, о порядке обжалования действий или бездействия, решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня опубликования настоящего Административного регламента.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
1.3.7.3. В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется государственным гражданским служащим министерства, работником центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня опубликования настоящего Административного регламента.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Обеспечение инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через подведомственные ему центры социальной поддержки.
Министерство обеспечивает соблюдение законодательства Хабаровского края по предоставлению государственной услуги, организацию и координацию деятельности центров социальной поддержки по вопросам предоставления государственной услуги; осуществляет нормативное и инструктивно-методическое обеспечение центров социальной поддержки, центр социальной реабилитации.
Центры социальной поддержки осуществляют прием документов для предоставления государственной услуги, принимают решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, ведут учет документов, информируют граждан по вопросам предоставления государственной услуги.
Центр социальной реабилитации приобретает средства реабилитации для предоставления государственной услуги, осуществляет получение, хранение, отправку (доставку) средств реабилитации в Центры социальной поддержки.
При предоставлении государственной услуги недопустимо требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление средств реабилитации инвалидам и неработающим гражданам пожилого возраста без группы инвалидности.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать 3 календарных месяцев со дня приема от заявителя документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
Срок предоставления государственной услуги может быть увеличен на период времени, необходимый для проведения центром социальной реабилитации конкурсных процедур, заключения государственного контракта на обеспечение соответствующими средствами реабилитации и его исполнения, с уведомлением в 3-дневный срок заявителя об увеличении срока предоставления государственной услуги.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
- Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №15, ст. 2036; №27, ст. 3880; №29, ст. 3988; 2013, №14, ст. 1668; №27, ст. 3463, 3477);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179; 2011, №15, ст. 2038; №27, ст. 3873, ст. 3880; №29, ст. 4291; №30, ст. 4587; №49, ст. 7061; 2012, №31, ст. 4322; 2013, №14, ст. 1651; №27, ст. 3477, ст. 3480; №30, ст. 4084; №51, ст. 6679; №52, ст. 6961, ст. 7009);
- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №7, ст. 776; 2011, №29, ст. 4291; 2013, №23, ст. 2870; №51, ст. 6686; №52, ст. 6961);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №52 (1 ч.), ст. 6439);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02 июля 2012 г., №27, ст. 3744; 11 ноября 2013 г., №45, ст. 5807);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Российская газета, №200, 31 августа 2012 г.);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. №33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, №5, ст. 377);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. №4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, №1 (90));
- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. №98-пр "О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, №4(93));
- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, №4(105), часть 2));
- постановлением Губернатора Хабаровского края от 26 июня 2013 г. №49 "Об обеспечении средствами реабилитации инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в Хабаровском крае" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 12.07.2013, №6, Официальный интернет-портал нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru, 01.07.2013, "Собрание законодательства Хабаровского края", 12.07.2013, №6, Официальный интернет-портал нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru - 07.11.2013);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 20 декабря 2013 г. №445-пр "Об утверждении государственной программы Хабаровского края "Доступная среда" на 2014 - 2015 годы" (Собрание законодательства Хабаровского края", 31.12.2013, №12 (часть II),Официальный интернет-портал нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru, 25.12.2013).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, информация о способах их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет в центр социальной поддержки заявление по форме, согласно Приложению №2 к настоящему Административному регламенту.
К заявлению о предоставлении средств реабилитации прилагаются следующие документы (их копии, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке), представляемые в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации и место жительства (пребывания) на территории Хабаровского края;
2) справка или заключение о нуждаемости в средствах реабилитации, выданная учреждением здравоохранения (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности);
3) индивидуальная программа реабилитации, разработанная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов) (далее - документы).
Если за предоставлением государственной услуги обращается представитель инвалида, неработающего гражданина пожилого возраста без группы инвалидности предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.
2.6.2. Способы предоставления документов заявителем
Документы предоставляются:
1) при непосредственном обращении заявителя в центр социальной поддержки (на бумажном носителе);
2) посредством почтовой связи (копии документов, заверенные в установленном законодательством порядке);
3) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронного документа, (отсканированные оригиналы документов).
Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приёма документов центром социальной поддержки.
При направлении документов по почте, датой подачи документов является дата отправки по штемпелю на конверте.
При направлении документов в форме электронного документа, днем обращения считается дата их поступления на почтовый сервер центра социальной поддержки.
2.6.3. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, порядок их представления. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги
Предоставление документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, законодательством не предусмотрено.
2.8. Недопустимо требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если возможность отказа в приеме документов предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации
Основания для отказа в приёме документов отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления государственной услуги предусмотрена законодательством Хабаровского края
2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги;
- непредставление одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
2.10.2. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и края
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата её предоставления
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, и получении результата её предоставления составляет не более 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов, в день поступления запроса в центр социальной поддержки, путем присвоения входящего регистрационного номера в программном комплексе автоматизированной информационной системы "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" (далее - автоматизированная система учета).
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления услуги
2.14.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки и режиме работы.
К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.14.2. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приёма.
Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).
Присутственные места оборудуются:
- стендами с информацией;
- доступными местами общего пользования (туалетами);
- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.14.3. Места ожидания личного приёма соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.14.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки для ожидания и приема граждан, а также на Портале, Едином портале, официальном сайте министерства, подсайтах центров социальной поддержки.
Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Работники центров социальной поддержки, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.14.5. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки размещается, в том числе следующая информация:
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- образцы заполнения бланков заявлений;
- порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
2.14.6. Места приёма заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
- открытость информации о государственной услуге;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
- своевременность предоставления государственной услуги;
- соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;
- обеспечение обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных;
- вежливость и корректность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий и их продолжительность определены настоящим Административным регламентом.
2.16. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (информации), выдаваемом (предоставляемой) органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Оказание услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не предусмотрено.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.17.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства, на Портале и Едином портале.
2.17.2. Обеспечение возможности подачи заявителем заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, с использованием Портала и Единого портала.
2.17.3. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
2.17.4. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием Портала и Единого портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.
2.17.5. Обеспечение обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2.18. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования устанавливаются Правительством Российской Федерации.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- приём документов;
- принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) и уведомление заявителя о принятом решении;
- направление заявки о нуждаемости инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в центр социальной реабилитации;
- принятие решения о выдаче средств реабилитации и уведомление заявителя о возможности их получения;
- организация выдачи средств реабилитации заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации приведена в Приложении №3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Приём документов
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов для предоставления государственной услуги в центр социальной поддержки.
3.2.2. При получении документов на личном приёме работник центра социальной поддержки, ответственный за приём документов:
- проверяет наличие всех документов;
- подготавливает копии представленных документов и выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам; надпись заверяется подписью работника центра социальной поддержки с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью; возвращает заявителю оригиналы документов.
3.2.3. При получении документов посредством почтовой связи, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал и Единый портал, работник центра социальной поддержки, ответственный за приём документов проверяет наличие всех документов.
3.2.4. Заявление регистрируется работником центра социальной поддержки, ответственным за приём документов, в день его поступления в автоматизированной системе учета.
3.2.5. Общий максимальный срок приёма документов не должен превышать 15 минут.
3.2.6. Результатом административной процедуры является приём документов.
3.3. Принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) и уведомление заявителя о принятом решении
3.3.1. Основанием для начала процедуры является приём и регистрация документов работником центра социальной поддержки.
3.3.2. Работник центра социальной поддержки выносит решение о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (либо отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) согласно дате и времени поступления документов.
Решение об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации выносится при наличии оснований для отказа, указанных в подпункте 2.10.1 пункта 2.10 настоящего Административного регламента.
3.3.3. Уведомление о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации) по форме, согласно Приложению №4 к настоящему Административному регламенту, направляется посредством почтовой связи по адресу, указанному в заявлении, в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа с использование информационно-телекоммуникационных сетей в течение 3 дней с даты поступления документов работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление средств реабилитации.
3.3.4 Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации (отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации и обеспечении средствами реабилитации).
3.4. Направление заявки о нуждаемости инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в центр социальной реабилитации
3.4.1. Основанием для начала процедуры является принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации.
3.4.2. Центр социальной поддержки ежемесячно до 5 числа месяца направляет заявки о количестве инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности, нуждающихся в средствах реабилитации, в центр социальной реабилитации.
3.4.3. Результатом административной процедуры является направление заявки о нуждаемости инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в центр социальной реабилитации.
3.4.4. Центр социальной реабилитации в течение одного календарного месяца с момента поступления заявки направляет средства реабилитации в центры социальной поддержки.
Срок отправки средств реабилитации может быть увеличен на период времени, необходимого для проведения центром социальной реабилитации конкурсных процедур, заключения государственного контракта и его исполнения.
3.5. Принятие решения о выдаче средств реабилитации и уведомление заявителя о возможности их получения
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры, является поступление средств реабилитации в центр социальной поддержки.
3.5.2. Решение о выдаче средств реабилитации заявителям принимается руководителем в течение 3 дней со дня поступления средств реабилитации в центр социальной поддержки из центра социальной реабилитации в порядке очередности.
3.5.3. Уведомление о возможности получения средства реабилитации направляется заявителю работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, посредством почтовой связи по адресу, указанному в заявлении, или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", в течение 3 дней со дня принятия решения о выдаче средства реабилитации.
3.5.4. Результатом административной процедуры является принятие решения о выдачи средств реабилитации и уведомление заявителя о возможности их получения.
3.6. Организация выдачи средств реабилитации заявителю
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры, является направление заявителю уведомления о возможности получения средств реабилитации.
3.6.2. Выдача средств реабилитации производится центрами социальной поддержки в течение 15 минут с момента обращения заявителя за их получением.
3.6.3. При получении (выдаче) средств реабилитации:
- заявитель расписывается в получении средств реабилитации в акте приема-передачи с указанием даты получения;
- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, производит в акте приема-передачи запись о выдаче средств реабилитации заявителю с указанием даты выдачи, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) работника, выдавшего средства реабилитации;
- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, производит запись в индивидуальной программе реабилитации инвалида о выполнении мероприятий социальной реабилитации (обеспечение средствами реабилитации). Запись о выдаче средств реабилитации заверяется подписью руководителя и печатью центра социальной поддержки;
- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, заносит сведения о получении заявителем средства реабилитации в автоматизированную систему учета.
3.6.4. Средства реабилитации передаются заявителям бесплатно в безвозмездное пользование. В случае смерти заявителя средства реабилитации, имевшиеся у них, возврату центрам социальной поддержки не подлежат.
3.6.5. В случае порчи, поломки, утраты средства реабилитации с неистекшим сроком пользования работниками центров социальной поддержки комиссионно составляется соответствующий акт о невозможности эксплуатации выданного средства реабилитации, утверждаемый руководителем центра социальной поддержки, по форме, согласно Приложению №5 к настоящему Административному регламенту. Комиссия формируется в составе не менее 3-х человек. На основании акта заявителю производится замена испорченного средства реабилитации на новое (при наличии средства реабилитации на складе).
3.6.6. Результатом административной процедуры является выдача средства реабилитации заявителю.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами включает в себя:
- проведение проверок соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, регулирующих предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на письменные обращения заявителей, в том числе содержащие жалобы на действия (бездействия) министерства, центра социальной поддержки, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, работников центра социальной поддержки, участвующих в предоставлении государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений работниками центра социальной поддержки осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки.
4.3. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется должностным лицом министерства, государственным гражданским служащим министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
4.4. Для осуществления контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра.
4.5. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, государственными гражданскими служащими министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.
4.6. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки, руководителя центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги, предусматривается их должностными инструкциями.
Персональная ответственность должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается должностными регламентами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, центра социальной поддержки, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.
5.2. Предмет досудебного обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;
- отказ министерства, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего министерства, центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.
5.4.2. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению государственным гражданским служащим, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.3. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.4.4. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4.3 пункта 5.4 настоящего Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки
6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, Единого портала либо Портала, по факсимильной связи, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, работника центра социальной поддержки населения, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись соответственно в министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной
услуги по обеспечению инвалидов и
неработающих граждан пожилого возраста
средствами реабилитации, в том числе
в электронном виде
Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевых государственных казенных учреждений – центров социальной поддержки населения
Наименование
учреждения
Адрес места нахождения
и номер телефона
График работы
1
2
3
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"
682640, Амурский район, г. Амурск, ул.Лесная, д.3а
(42142) 2-57-17, 2-89-82,
E-mail: cspnamur@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району"
682571, Аяно-Майский район,
с. Аян, ул. Советская, д. 8,
(42147) 2-13-37
E-mail: cspnaian@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 17.15
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"
682970, Бикинский район, г. Бикин, пер.Советский, д.2, (42155) 2-13-36, 2-13-40
E-mail: cspnbikin@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"
682860, Ванинский район, р.п. Ванино, пл. Мира, д. 7,
(42137) 7-13-40, 7-17-40
E-mail: cspnvan@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
суббота: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"
682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а, (42149) 5-17-81, 5-29-28
E-mail: cspnvbur@ adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"
682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66,
(42153) 3-46-43, 3-17-65
E-mail: cspnviaz@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
суббота: 10.00 – 14.00 (без перерыва)
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"
681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д.28, (4217) 53-13-15, 53- 20- 93
E-mail: cspnkomsray@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д.33, (4217) 54-73-77, 54- 41-10
E-mail: cspnkoms@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 25, (4217) 54-44-38
E-mail: cspnkomsco@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д.6, (4217) 22-12-39
E-mail: cspnkomslo@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"
682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д.21, (42154) 2-11-91, 2-13-95
E-mail: cspnlazo@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"
682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77
E-mail: cspnnan@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
суббота: 9.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"
682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре,
ул. Луначарского, д.138,
(42135) 2-22-70, 2-46-96
E-mail: cspnnik@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Охотскому району"
682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89
E-mail: cspnohot@adm.khv.ru
понедельник:
9.00 – 18.00
вторник – пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко"
682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д.41а,
(42144) 2-17-71, 2-15-09,
E-mail: cspnpolina@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"
682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38
E-mail: cspnsoln@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"
682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань,
ул. Советская, д.25,
(42138) 4-59-34, 4-07-50
E-mail: cspnsg@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району"
682560, Тугуро – Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д.5, (42143) 9-14-83, 9-11-53
E-mail: cspntugur@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"
682400, Ульчский район,
с. Богородское, ул.30 лет Победы, д.54,(42151) 5-16-00, 5-10-88
E-mail: cspnulch@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 17.12
суббота: 10.00 – 13.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по
г. Хабаровску"
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д.67, 8(4212) 46-70-70, 46- 70-71,
E-mail: cspnhab@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу
680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33, (4212) 32-56-96
E-mail: cspnhabgd@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу
680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41, (4212) 47-73-70
E-mail: cspnhabso@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67, (4212) 46-70-32
E-mail: cspnhabco@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу
680003. Г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87б, (4212) 47-40-77
E-mail: cspnhabiuo@adm.khv.ru
понедельник –четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 17.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"
680510, Хабаровский район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40
E-mail: cspnhabray@adm.khv.ru
понедельник –пятница: 9.00 – 18.00
обеденный перерыв:
13.00 – 14.00
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной
услуги по обеспечению инвалидов и
неработающих граждан пожилого возраста
без группы инвалидности средствами
реабилитации, в том числе в электронном виде
Директору КГКУ "Центр социальной поддержки населения" по _______________________________________________"
(городу, району)
от________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
___________________________________________________
___________________________________________________
(дата рождения)
Проживающего по адресу:____________________________
___________________________________________________
(адрес места жительства)
Контактный телефон_________________________________
Адрес электронной почты____________________________
___________________________________________________
Заявление
Прошу предоставить мне средство реабилитации____________________ согласно:
- индивидуальной программе реабилитации инвалидов;
(необходимое подчеркнуть)
- справке или заключению лечебно-профилактического учреждения.
(необходимое подчеркнуть)
Приложение:
1. Индивидуальная программа реабилитации, разработанная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов).
2. Справка или заключение о нуждаемости в средствах реабилитации, выданная учреждением здравоохранения (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности);
3. Копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и подтверждающего место жительства (пребывания) на территории Хабаровского края.
Обязуюсь при поступлении на работу и (или) выполнении иной трудовой деятельности известить об этом центр социальной поддержки населения письменно (для неработающих граждан пожилого возраста).
"___" ____________ 20___ г. (подпись заявителя)
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной
услуги по обеспечению инвалидов и
неработающих граждан пожилого возраста
без группы инвалидности средствами
реабилитации, в том числе в электронном виде
Блок-схема
предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги по
обеспечению инвалидов и неработающих граждан
пожилого возраста без группы инвалидности средствами
реабилитации, в том числе в электронном виде
УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ
Дано______________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя (при наличии)
Проживающей (ему) по адресу:__________________________________________________
_____________________________________________________________________________
в том, что Вы поставлены на учет в качестве нуждающегося в средствах реабилитации_______________________________________________________ "___"________ 20__г.
Ф.И.О. специалиста ___________________
(Подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ №5
к Административному регламенту министерства
социальной защиты населения Хабаровского
края по предоставлению государственной услуги по
обеспечению инвалидов и неработающих граждан
пожилого возраста средствами реабилитации, в
том числе в электронном виде
__________________________________________________________________
(наименование учреждения)
УТВЕРЖДАЮ
___________________
___________________
АКТ №_____ от_______________
о невозможности дальнейшей эксплуатации
средства реабилитации
ФИО заявителя:______________________________________
Сведения о состоянии средства реабилитации на дату обследования:
Наименование: ____________________________________________________,
Дата передачи заявителю:___________________________________________,
Фактический срок эксплуатации______________________________________,
В результате осмотра указанного в настоящем акте объекта установлено:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Заключение комиссии о невозможности дальнейшей эксплуатации:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Члены комиссии: _______________________________
_______________________________
_______________________________
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Собрание законодательства Хабаровского края № 5 от 29.12.2015 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.020.000 Управление социальным обеспечением и социальным страхованием (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: