ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ В РАЗМЕРЕ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ПРОЕЗДА НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ ОБЩЕГО П...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 20.04.2012 № 110д

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ В РАЗМЕРЕ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ПРОЕЗДА НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕЖДУГОРОДНЕГО И ПРИГОРОДНОГО СООБЩЕНИЯ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ (ПОЕЗДА И ВАГОНЫ ВСЕХ КАТЕГОРИЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ФИРМЕННЫХ ПОЕЗДОВ И ВАГОНОВ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ) К МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ ЛЕЧЕНИЯ ГЕМОДИАЛИЗОМ И ОБРАТНО В ПРЕДЕЛАХ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ»

(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), Законом Республики Хакасия от 01.10.2010 №83-ЗРХ «О дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов в Республике Хакасия» (с последующими изменениями)

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Выплата ежемесячной денежной компенсации в размере расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугороднего и пригородного сообщения, железнодорожном транспорте (поезда и вагоны всех категорий, за исключением фирменных поездов и вагонов повышенной комфортности) к месту проведения лечения гемодиализом и обратно в пределах Республики Хакасия» (приложение).

Начальнику отдела по делам ветеранов и инвалидов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Артеменко Д.М.):

- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;

- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».

3. Настоящий приказ вступает в силу с 01.07.2012 года.

4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.

И.о. Министра труда и социального развития Республики Хакасия Т.И.Пономаренко

Приложение

к приказу Министерства труда

социального развития Республики Хакасия

от «20 » апреля 2012 г.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Выплата ежемесячной денежной компенсации в размере расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугороднего и пригородного сообщения, железнодорожном транспорте (поезда и вагоны всех категорий, за исключением фирменных поездов и вагонов повышенной комфортности) к месту проведения лечения гемодиализом и обратно в пределах Республики Хакасия»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных органов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия – территориальных управлений социальной поддержки населения по предоставлению государственной услуги «Выплата ежемесячной денежной компенсации в размере расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугороднего и пригородного сообщения, железнодорожном транспорте (поезда и вагоны всех категорий, за исключением фирменных поездов и вагонов повышенной комфортности) к месту проведения лечения гемодиализом и обратно в пределах Республики Хакасия» (далее – административный регламент, государственная услуга).

Круг заявителей

Заявителями на получение государственной услуги являются:

лица, с терминальной стадией хронической почечной недостаточности, получающие лечение гемодиализом, постоянно проживающие на территории Республики Хакасия;

родитель (законный представитель), сопровождающий ребенка с терминальной стадией хронической почечной недостаточности, получающего лечение гемодиализом и постоянно проживающего на территории Республики Хакасия.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:

- непосредственно в территориальных управлениях социальной поддержки населения и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.

Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и территориальных управлений социальной поддержки населения приводятся в приложении 1 к административному регламенту.

Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в территориальных управлениях.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Консультирование заявителей по телефону производится, в том числе, и в неприемные дни.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Наименование услуги: «Выплата ежемесячной денежной компенсации в размере расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугороднего и пригородного сообщения, железнодорожном транспорте (поезда и вагоны всех категорий, за исключением фирменных поездов и вагонов повышенной комфортности) к месту проведения лечения гемодиализом и обратно в пределах Республики Хакасия» (далее – компенсация).

Органы, предоставляющие государственную услугу

5. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Хакасия – территориальными управлениями социальной поддержки населения (далее – территориальные управления), указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

При наличии на территории муниципальных образований многофункциональных центров (далее - МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.

Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей или органами, предоставляющими государственную услугу, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органами, предоставляющими государственную услугу, и организациями.

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

1) о предоставлении государственной услуги и выплата компенсации заявителю через кредитные организации или направление их через организации федеральной почтовой связи;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

7. В течение десяти дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами территориальное управление принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении и доводит соответствующее решение до заявителя.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета» от 25.12.1993 № 237; 2008, № 267);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179; № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061);

Законом Республики Хакасия от 01.10.2010 №83-ЗРХ «О дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов в Республике Хакасия» («Вестник Хакасии», 2010, №71; 2011, №123);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74, № 106);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия»Вестник Хакасии», 2010, № 18, № 46, № 91; 2011 № 66, № 74; 2012 № 4);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 № 92 «Об утверждении Положений о территориальных управлениях социальной поддержки населения» («Вестник Хакасии», 2011, № 11, №12, №18);

приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 22.12.2010 №157 «д» «О порядке предоставления инвалидам дополнительных мер социальной поддержки в Республике Хакасия» («Хакасия», 2011, №12, №57).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

9. Для получения государственной услуги заявитель представляет в территориальное управление следующие документы:

1) заявление о предоставлении компенсации с указанием почтового адреса и способа доставки компенсации;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, и его копию;

3) свидетельство о рождении ребенка, получающего лечение гемодиализом, и его копию;

4) проездные документы, подтверждающие стоимость проезда;

5) график посещения лечебных процедур гемодиализа, заверенный лечащим врачом;

6) сведения о банковском счете, открытом в кредитной организации (в случае выбора способа доставки компенсации на банковский счет).

Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно

10. Территориальное управление не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11. Основания для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

12. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений в документах, указанных в пункте 9 административного регламента.

13. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

15.За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

16.Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги:

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 120 минут;

18. При личном обращении за получением решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении государственной услуги) максимальный срок ожидания в очереди - 120 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

19. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя (в день получения заявления и документов).

20. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе) – 30 мин.

21. Порядок приема и регистрации заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

22. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.

Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.

23. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

24. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги:

наименование;

адрес места нахождения;

режим работы.

25. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.

26. На этажах размещаются стрелки указатели в туалетные комнаты для посетителей.

27. Присутственные места должны иметь:

противопожарную систему и средства пожаротушения;

туалетные комнаты для посетителей.

28. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

29. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.

30. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

31. Таблички на дверях или стендах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.

32. Места приема документов оснащаются столами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

33. Показателем доступности и качества государственной услуги является:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

доступность государственной услуги;

доступность информации;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Исчерпывающий перечень административных процедур

34. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

 прием пакета документов и проверка представленных документов;

 рассмотрение документов для предоставления государственной услуги и формирование проекта решения;

 принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя;

 выплата компенсации.

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Прием пакета документов и проверка представленных документов

35. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя со всеми необходимыми для получения государственной услуги документами. При этом гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

При обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) поступившие заявления и документы регистрируются в общем порядке работы с обращениями граждан и передаются специалисту, ответственному за назначение компенсации, в течение 1 дня с момента поступления в учреждение социального обслуживания.

36. Специалист, ответственный за назначение компенсации (далее - специалист):

а) осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;

б) устанавливает полномочия лица, обратившегося за получением государственной услуги;

в) сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

г) анализирует данные, представленные заявителем, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии действующим законодательством;

д) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации заявлений;

е) формирует личное дело заявителя;

ж) в случаях представления незаверенной (ненадлежащее заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя.

з) при личном обращении заявителя выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.

Рассмотрение документов для предоставления государственной услуги и формирование проекта решения

37. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя.

Специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя:

а) осуществляет проверку документов, содержащихся в личном деле, на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги – не более 30 минут;

б) формирует и распечатывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) компенсации - не более 5 минут;

в) проверяет проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) компенсации – не более 10 минут;

д) подписывает и передает сформированный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и личное дело заявителя государственной услуги на проверку специалисту по контролю за назначением государственной услуги – не более 15 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 60 минут.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя

38. Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста, ответственного за ведение личного дела заявителя, личного дела заявителя и проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги специалисту по контролю за назначением государственной услуги.

39. Специалист по контролю за назначением государственной услуги проверяет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и:

а) при подтверждении правильности сформированного проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги подписывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и передает личное дело заявителя и проект решения руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) на подпись – не более 60 минут;

б) в случае обнаружения ошибок возвращает специалисту проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги для исправления замечаний и подготовки нового проекта решения в течение 1 рабочего дня. Специалист в течение 1 часа готовит и представляет специалисту по контролю за назначением государственной услуги доработанный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.

40. Руководитель территориального управления (или уполномоченное им лицо) в течение 1 рабочего дня подписывает решение о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и возвращает его специалисту для информирования заявителя о принятом решении.

41. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист в течение 3 дней с момента принятия решения об отказе информирует заявителя о принятом решении способом, позволяющим заявителю подтвердить факт и дату отправки ему решения об отказе.

Выплата компенсации

42. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.

43. Территориальные управления перечисляют компенсацию заявителям через кредитные организации (банки) или почтовые отделения в течение рабочего дня с момента поступления средств республиканского бюджета Республики Хакасия.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

44. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.

45. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.

46. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

47.Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.

48.Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.

49. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

50. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.

51. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

52. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.

53. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

54. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

55. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной или муниципальной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

отказ специалиста территориториального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

57.Жалоба должна содержать:

Наименование территориального управления, Ф.И.О. должностного лица территориального управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

58 .Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю территориального управления.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст жалобы не поддается прочтению.

Руководитель при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно, руководителю территориального управления, либо в Минтруд РХ.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы руководитель принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к специалисту территориального управления, ответственным за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.

Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата ежемесячной денежной компенсации

в размере расходов на оплату проезда

на автомобильном транспорте общего

пользования междугороднего и

пригородного сообщения, железнодорожном

транспорте (поезда и вагоны всех

категорий, за исключением фирменных

поездов и вагонов повышенной комфортности)

к месту проведения лечения гемодиализом

и обратно в пределах Республики Хакасия»

Список

адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений

Территория

Адрес

Код района

Телефон, адрес электронной почты

1.

Министерство труда и социального развития Республики Хакасия

ул. Советская, 75, г. Абакан, 655017

3902

22-27-28, 35-75-25, mt@r-19.ru

2.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абаза

ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750

39047

2-60-92, socabaz@mail.ru

3.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абакан

ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017

3902

215-488, 215-478, uspn@inbox.ru

4.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Саяногорск

Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск, 655600

39042

6-85-85, 2-69-93, sayanuspn@khakasnet.ru

5.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Сорск

ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111

39032

3-12-88, mhc555@rif.khakasnet.ru

6.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Черногорск

ул. Советская, 63, г. Черногорск, 655154

39031

2-23-89, 2-30-00, uspnch@yandex.ru

7.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Алтайский район

Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650

39041

2-85-42, a_oszn@Khakasnet.ru

8.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Аскизский район

ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700

39045

9-10-46, asuszn@yandex.ru

9.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Бейский район

Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770

39044

3-01-37, beya@mintrudrh.ru

10.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Боградский район

ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340

39034

9-19-54, utsr@khakasnet.ru

11.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Орджоникидзевский район

ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250

39036

2-23-65, osznorjo@khakasnet.ru

12.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Таштыпский район

ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740

39046

2-21-80, TUSPN@khakasnet.ru

13.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Усть-Абаканский район

ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100

39032

2-15-57, uasobes@khakasnet.ru

14.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Ширинский район

ул. Октябрьская, 79, с. Шира, Ширинский район, 655200

39035

9-13-56, uspn1911@mail.ru

График приема граждан должностными лицами Минтруда РХ и органов, предоставляющих государственную услугу

Минтруд РХ

Органы, предоставляющие государственную услугу

понедельник

с 9.00 до 18.00

понедельник

с 8.00 до 17.00

вторник

с 9.00 до 18.00

вторник

с 8.00 до 17.00

среда

с 9.00 до 18.00

среда

с 8.00 до 17.00

четверг

с 9.00 до 18.00

четверг

с 8.00 до 17.00

пятница

с 9.00 до 18.00

пятница

неприемный день

обед

с 13.00 до 14.00

обед

с 12.00 до 13.00

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.

Консультирование заявителей и прием документов производится в рабочие дни.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата ежемесячной денежной

компенсации в размере расходов на оплату

проезда на автомобильном транспорте

общего пользования междугороднего

и пригородного сообщения, железнодорожном транспорте (поезда и вагоны всех

категорий, за исключением фирменных

поездов и вагонов повышенной комфортности)

к месту проведения лечения гемодиализом

и обратно в пределах Республики Хакасия»

БЛОК – СХЕМА

предоставления государственной услуги

Прием   пакета документов и проверка представленных документов

Рассмотрение заявления о   предоставлении  государственной услуги и формирование проекта решения

Принятие   решения