ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ОБРАЗОВАНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 20 апреля 2017 г № 720

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ОБРАЗОВАНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ

(в редакции приказов Департамента образования Орловской области от 29.11.2017 г. № 1838; от 23.10.2018 № 1475)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций», постановлением Правительства Орловской области от 22 декабря 2014 года № 394 «Об утверждении Положения о Департаменте образования Орловской области» и р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления государственными образовательными организациями Орловской области, подведомственными Департаменту образования Орловской области, государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (приложение).

2. Признать утратившими силу:

приказ Департамента образования, молодежной политики и спорта Орловской области от 31 июля 2012 года № 1206 «Об утверждении типового административного регламента предоставления казенным бюджетным образовательным учреждением Орловской области государственной услуги «Представление информации об образовательным программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»;

приказ Департамента образования, молодежной политики и спорта Орловской области от 15 октября 2012 года № 1607 «О внесении изменений в приказ Департамента образования, молодежной политики и спорта Орловской области от 31 июля 2012 года № 1206 «Об утверждении типового административного регламента предоставления казенным бюджетным образовательным учреждением Орловской области государственной услуги «Представление информации об образовательным программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»;

приказ Департамента образования и молодежной политики Орловской области от 25 октября 2013 года № 1811 «О внесении изменений в приказ Департамента образования, молодежной политики и спорта Орловской области от 31 июля 2012 года № 1206 «Об утверждении типового административного регламента предоставления казенным бюджетным образовательным учреждением Орловской области государственной услуги «Представление информации об образовательным программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках».

3. Рекомендовать руководителям государственных образовательных организации Орловской области, подведомственным Департаменту образования Орловской области, утвердить административные регламенты предоставления государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.

4. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника управления общего образования Департамента образования Орловской области Т. К. Патову.

Исполняющий обязанности руководителя Департамента образования Орловской области

В. В. Агибалов

Приложение 1 к приказу Департамента

образования Орловской области

от 20 апреля 2017 г. № 720

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственными образовательными организациями Орловской области, подведомственными Департаменту образования Орловской области, государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Типовой административный регламент предоставления государственными образовательными организациями Орловской области, подведомственными Департаменту образования Орловской области, государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), родовых календарных учебных графиках (далее - административный регламент) определяет порядок предоставления государственными образовательными организациями Орловской области, подведомственными Департаменту образования Орловской области (далее - образовательная организация), государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее также - государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

Крут заявителей

2. Получателями государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Справочная информация об образовательной организации:

1) место нахождения: ________________________________;

2) справочные телефоны:

3) факс:              ;

4) интернет-адрес:              ;

5) адрес электронной почты:              ;

6) график работы:              .

Нерабочие праздничные и выходные дни устанавливаются

в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Информация о предоставлении государственной услуги:

1) размещается:

на информационном стенде в помещении образовательной организации: в сети Интернет на официальном сайте образовательной организации; в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ),

2) предоставляется заявителям в устной форме в установленное графиком работы время:

при непосредственном обращении в образовательную организацию по месту его нахождения;

по справочным телефонам образовательной организации.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами образовательной организации при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной, электронной связи.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами образовательной организации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан сотрудники образовательной организации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании образовательной организации, в которую обратился заявитель, и представления сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 1 5 минут.

При невозможности специалиста образовательной организации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок может быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

На информационном стенде и в сети Интернет размещается следующая информация:

о месте нахождения, справочном телефоне, факсе, интернет-адресе, адресе электронной почты и графике работы образовательной организации;

нормативные правовые акты Российской Федерации и Орловской области (извлечения из них), регулирующие вопросы предоставления государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями; блок-схема предоставления государственной услуги;

порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения государственной услуги;

порядок обжалования действий (или бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставления государственной услуги.

П. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги

4. Наименование государственной услуги – предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.

Наименование образовательной организации, предоставляющей

государственную услугу

5. Предоставление государственной услуги осуществляется

Образовательная организация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуги и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления такой услуги, включенной в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Орловской области.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление информации об образовательных программах и учебных

планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

отказ в предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее также -информация).

Срок предоставления государственной услуги

7. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.12.2012, №53 (ч.1,ст.7598);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2.08.2010, № 31, ст.4179);

Законом Орловской области от 6 сентября 2013 года № 1525-03 «Об образовании в Орловской области» («Орловская правда», №133, 10.09.2013);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательная программа дошкольного образования» («Российская газета», № 238, 23.10.2013);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 1015 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам — образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования» («Российская газета», №232, 16.10.2013);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 года № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам» («Российская газета», №279, 11.12. 2013);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам» («Российская газета», № 190, 28.08.2013);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 года № 373 «Об утверждении и введении в действие Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 5 февраля 2016 года); (В редакции приказа Департамента образования Орловской области от 29.11.2017 г. № 1838)

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 декабря 2010 года № 1897 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №9,28.02.2011);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 мая 2012 года № 413 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего общего образования» («Российская газета», №139, 21.06.2012);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 октября 2013 года № 1155 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования» («Российская газета», № 265, 25.11.2013); (В редакции приказа Департамента образования Орловской области от 29.11.2017 г. № 1838)

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 19 декабря 2014 года № 1599 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта образования обучающихся с умственной отсталостью (интеллектуальными нарушениями) (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 5.02.2015);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14 июня 2013 года № 464 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования» («Российская газета», №172,7.08.2013);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 9 ноября 2015 года № 1309 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере образования, а также оказания им при этом необходимой помощи» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 10.12.2015);

постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу http://orel-region.ru);

постановлением Правительства Орловской области от 22 декабря 2014 года № 394 «Об утверждении Положения о Департаменте образования Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области -публичный информационный центр» по адресу: http://orel-region.ru).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления'"государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

9. Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, является заявление на бумажном носителе или в электронной форме (далее - заявление).

В заявлении указываются:

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, адрес для направления ответа, номер контактного телефона, номер факса и (или) адрес электронной почты (при их наличии) для направления ответа;

информация о запрашиваемых сведениях, необходимая и достаточная для их поиска;

вид предоставления информации (на бумажном и электронном носителях).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

10. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в образовательную организацию по собственной инициативе..

11. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста, должностного лица образовательной организации, предоставляющей государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя образовательной организации при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

12. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказывается, если:

1) в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем; (В редакции приказа Департамента образования Орловской области от 29.11.2017 г. № 1838)

2) текст не поддается прочтению.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги

13. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

запрашиваемая информация не относится к вопросам об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

запрашиваемая информация ранее представлялась заявителю;

в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых государственным органом, органом' местного самоуправления, проведении анализа деятельности государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

15. Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

16. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

18. Запрос заявителя регистрируется уполномоченным специалистом образовательной организации в течение 15 минут в день поступления запроса заявителя в порядке, установленном соответствующими актами по делопроизводству,

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

19. Вход в здание образовательной организации оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию, в том числе выполненную рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

Территория, прилегающая к зданию образовательной организации, оборудуется местами для парковки автотранспортных средств, в том числе одно место для парковки специальных транспортных средств инвалидов, Доступ заявителя к парковочным местам является бесплатным.

Прием заявителя и консультирование осуществляется в выделенных для этих целей помещениях (кабинетах). Кабинеты должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим, противопожарным правилам и нормативам.

Места для информирования, ожидания и приема заявителя оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения: информационными стендами;

стульями и столами.

Места для заполнения документов обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.

Инвалидам обеспечивается создание следующих - условий доступности здания образовательной организации в соответствии с требованиями. установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;

возможность беспрепятственного входа в здание образовательной организации и выхода из него;

возможность самостоятельного передвижения по зданию образовательной организации в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалистов образовательной организации, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание образовательной организации, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости, с помощью специалистов образовательной организации;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и возможность самостоятельного передвижения в здании образовательной организации;

содействие инвалиду при входе в здание образовательной организации и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию образовательной организации и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска в здание образовательной организации, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

наличие при входе в здание образовательной организации вывески с названием, режимом работы профессиональной образовательной организации, плана здания, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска па объект сурдопереводчика, тифлопереводчика;

адаптация официального сайта образовательной организации для лиц с нарушением зрения (слабовидящих);

оказание специалистами образовательной организации иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

20. Консультации и справки о ходе предоставления государственной услуги предоставляются специалистами образовательной организации в течение всего срока предоставления государственной услуги.

21. Показателями доступности государственной услуги являются:

получение государственной услуги своевременно и в соответствии со стандартами предоставления государственной услуги;

получение заявителем полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в т.ч. в электронной форме.

22. Показателями качества государственной услуги является:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обращений на решения и действия (бездействие) должностных лиц и специалистов образовательной организации, принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

23. В электронной форме государственная услуга предоставляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием ЕПГУ.

Возможность получения              государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнении административных процедур в электронной форме

24. Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления;

рассмотрение заявления;

предоставление информации заявителю (уведомления об отказе в предоставлении информации).

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к административному регламенту.

Прием и регистрация заявления

25. Основанием для приема и регистрации заявления является поступившее обращение заявителя в образовательную организацию. Регистрация заявления осуществляется специалистом образовательной организации, ответственным за прием и регистрацию заявления, в течение 15 минут в день поступления заявления.

При поступлении заявления в электронном виде факт и дата его приема подтверждаются в день получения заявления посредством направления заявителю уведомления по указанному в заявлении адресу электронной почты.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 12 административного регламента, специалист образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию заявления, отказывает заявителю в приеме заявления с обоснованием причин такого отказа.

26. В случае поступления запроса заявителя по почте или в электронном виде при наличии оснований, предусмотренных пунктом 12 административного регламента, специалист образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию заявления, в течение 3 дней со дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе в приеме заявления с указанием причин, послуживших основанием для отказа, путем направления заявителю заказного письма с уведомлением о вручении или письма в электронной форме (если заявитель указал такой способ уведомления в качестве предпочтительного).

Специалист образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию заявления, в день регистрации передает заявление руководителю образовательной организации для назначения специалиста, ответственного за рассмотрение заявления.

Передача руководителем образовательной организации заявления на исполнение специалисту образовательной организации, ответственному за рассмотрение заявления, осуществляются в срок, не превышающий 1 день со дня регистрации заявления в образовательной организации.

Рассмотрение заявления

27. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления специалисту образовательной организации, ответственному за рассмотрение заявления.

Специалист образовательной организации, ответственный за рассмотрение заявления, в течение 20 дней со дня регистрации заявления рассматривает содержание запроса заявителя, проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 14 административного регламента.

28. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 14 административного регламента, специалист образовательной организации, ответственный за рассмотрение заявления, готовит ответ о представлении информации с приложением копий запрашиваемых документов.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 14 административного регламента, специалист образовательной организации, ответственный за рассмотрение заявления, готовит уведомление об отказе в предоставлении информации с указанием причин такого отказа.

Руководитель профессиональной образовательной организации подписывает ответ о представлении информации (уведомление об отказе в предоставлении информация) в течение 5 дней со дня поступления ответа о предоставлении информации (уведомления об отказе в предоставлении информации) на подпись.

Предоставление информации заявителю (уведомления об отказе в предоставлении информации)

29. Специалист образовательной организации, ответственный за рассмотрение заявления, направляет заказным письмом с уведомлением о вручении или в электронной форме (если заявитель указал такой способ уведомления в качестве предпочтительного) ответ о представлении информации с приложением копий запрашиваемых документов (уведомление об отказе в предоставлении информации) в течение 3 дней со дня подписания руководителем образовательной организации ответа о предоставлении информации (уведомления об отказе в предоставлении информации).

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

30. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем образовательной организации.

31. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательной организации контрольных мероприятий по соблюдению административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требование к предоставлению государственной услуги.

32. Периодичность осуществления планового внутреннего контроля - один раз в неделю.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

33. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) специалистов и должностных лиц образовательной организации.

34. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы образовательной организации. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе) заявителя.

35. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц и специалистов образовательной организации.

Ответственность должностных лиц и специалистов образовательной организации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

36. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента, виновные должностные лица и специалисты образовательной организации несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

37. Персональная ответственность должностных лиц специалистов образовательной организации закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединении и организаций

38. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности образовательной организации при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений 1-1 действий (бездействия) образовательной организации, должностных лиц образовательной организации при предоставлении государственной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

39. Заявитель имеет вправо па обжалование решений и действий (бездействия) образовательной организации, должностных лиц образовательной организации, специалистов образовательной организации в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

(абзац введен приказом Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

40. Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов, должностных лиц образовательной организации подается на имя руководителя образовательной организации.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

41. Жалоба на решения и действия (бездействие) образовательной организации, руководителя образовательной организации подается в Департамент образования Орловской области.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

42. Жалоба на решения и действия (бездействие) образовательной организации, руководителя образовательной организации, специалиста, должностного лица образовательной организации может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, ЕПГУ, в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области – публичный информационный центр», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

43. пункт исключен - приказ Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475

44. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

45. Жалоба должна содержать:

наименование образовательной организации, фамилию, имя, отчество должностного лица образовательной организации, либо специалиста образовательной организации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательной организации, должностного лица образовательной организации либо специалиста образовательной организации;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательной организации, должностного лица образовательной организации либо специалиста образовательной организации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

46. 46. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых или осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7) отказ образовательной организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица, специалиста образовательной организации, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 11 административного регламента.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

47. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

48. Ответ на жалобу не дается в случаях и порядке, установленных статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

49. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 46 административного регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

50. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

51. Образовательная организация по письменному запросу заявителя должна предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным" пунктом 46 административного регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

52. Жалоба, поступившая в образовательную организацию либо Департамент подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательной организации, должностного лица образовательной организации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

53. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

54. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых образовательной организацией, предоставляющей государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(в редакции приказа Департамента образования Орловской области от 23.10.2018 № 1475)

55. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения пли преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение к типовому административному регламенту

предоставления государственными

образовательными организациями Орловской

области, подведомственными Департаменту

образования Орловской области, государственной

услуги по представлению информации об

образовательных программах и учебных планах,

рабочих программах учебных курсов, предметов,

дисциплин (модулей), годовых календарных

учебных графиках

Блок-схема предоставления государственной услуги

Прием и регистрация заявления

Имеются основания для отказа в приеме заявления

нет

да

Уведомление заявителя об отказе в приеме заявления

Рассмотрение заявления

Имеются основания для отказа в предоставлении

нет

да

Уведомление заявителя об отказе в предоставлении информации (при наличии

оснований для отказа в предоставлении государственной услуги)

Предоставление информации