ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕН...



Утратил силу приказом Департамента образования и науки Курганской области от 27.02.2020 № 254

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 20 мая 2016 г. № 802

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

(в редакции приказа Департамента образования и науки Курганской области от 01.08.2018 № 939)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Департамента образования и науки Курганской области от 01.08.2018 № 939)

В целях приведения нормативных правовых актов Департамента образования и науки Курганской области в соответствие с действующим законодательством ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Департаментом образования и науки Курганской области государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования согласно приложению к настоящему приказу.

2. Признать утратившими силу:

приказ Главного управления образования Курганской области от 15 мая 2012 года № 1003 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена»;

приказ Главного управления образования Курганской области от 24 июля 2012 года № 1386 «О внесении изменений в приказ Главного управления образования Курганской области от 15 мая 2012 года № 1003 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена»;

приказ Главного управления образования Курганской области от 5 июля 2013 года № 1350 «О внесении изменений в некоторые приказы Главного управления образования Курганской области»;

приказ Главного управления образования Курганской области от 15 августа 2014 года № 1438 «О внесении изменений в приказ Главного управления образования Курганской области от 15 мая 2012 года № 1003 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена»;

приказ Главного управления образования Курганской области от 15 октября 2014 года № 1737 «О внесении изменений в приказ Главного управления образования Курганской области от 15 мая 2012 года № 1003 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования»;

пункт 1 приказа Главного управления образования Курганской области от 18 июня 2015 года № 1048 «О внесении изменений в некоторые приказы Главного управления образования Курганской области».

3. Опубликовать настоящий приказ в установленном порядке.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Исполняющий обязанности директора

Департамента образования и науки

Курганской области                                                                                                                     Н.Д. Бобкова

Приложение

к приказу Департамента образования

и науки Курганской области

от 20 мая 2016 года № 802 «Об утверждении

Административного регламента предоставления

Департаментом образования и науки

Курганской области государственной услуги

по предоставлению информации о порядке

проведения государственной итоговой

аттестации по образовательным программам

основного общего и среднего общего образования»

Административный регламент предоставления Департаментом образования и науки Курганской области государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования

Раздел I. Общие положения

Глава 1. Предмет регулирования

1. Предметом регулирования Административного регламента является определение сроков и последовательности действий Департамента образования и науки Курганской области (далее – Департамент образования и науки) при предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее – ГИА).

2. Административный регламент предоставления Департаментом образования и науки государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания оптимальных условий для участников отношений, возникающих при ее предоставлении, установления сроков и последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги (далее – государственная услуга).

Глава 2. Круг заявителей

3. Заявителем при предоставлении государственной услуги выступают гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), осуществляющие поиск информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее – заявитель).

Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

- в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») на официальном сайте Департамента образования и науки: www.don.kurganobl.ru;

- в Департаменте образования и науки (по адресу: 640000, Россия, город Курган, улица Ленина, 35) на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (приемная 8 (3522) 46-14-41, факс 8 (3522) 46-05-73), электронной почты (mail@don.kurganobl.ru), при устном или письменном обращении;

- в отделе оценки качества образования управления общего образования Департамента образования и науки (по адресу: 640000, Россия, город Курган, проспект Машиностроителей, 14, корпус 2Б) на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (8 (3522) 25-46-12, 8 (3522) 64-02-87), электронной почты (gia@don.kurganobl.ru, ege@don.kurganobl.ru), при устном или письменном обращении;

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Портал) (www.gosuslugi.ru);

- в Государственном бюджетном учреждении Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – ГБУ «МФЦ») по адресу: город Курган, ул. Куйбышева, 144, стр. 41.

Официальный сайт ГБУ «МФЦ» в сети Интернет: www.mfc45.ru. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в ГБУ «МФЦ» осуществляется на основании соглашения о взаимодействии, заключенного между ГБУ «МФЦ» и Департаментом образования и науки, с учетом требований к информации, установленных настоящим Административным регламентом, с момента его заключения и вступления в силу;

- в образовательной организации;

- в органе местного самоуправления, осуществляющем управление в сфере образования (далее – орган местного самоуправления);

- на Портале с использованием универсальной электронной карты;

- в средствах массовой информации.

Предоставление информации осуществляется по следующему графику:

Понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00 часов.

Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00 часов.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

(Абзацы 2,3,4 пункта 4 главы 3 раздела I приложения в редакции приказа Департамента образования и науки Курганской области от 01.08.2018 № 939)

5. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется специалистом отдела оценки качества образования управления общего образования Департамента образования и науки, в должностные обязанности которого в соответствии с должностным регламентом входит предоставление государственной услуги (далее – специалист, ответственный за предоставление государственной услуги).

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, при обращении заявителей посредством почтовой, телефонной связи или электронной почты предоставляет заявителям информацию:

- о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия правового акта);

- о размещенных на официальном сайте в сети Интернет Департамента образования и науки справочных материалах по вопросам предоставления государственной услуги;

- о принятии решений по конкретному обращению;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента образования и науки, а также решений, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

6. На информационных стендах, расположенных в Департаменте образования и науки, на официальном сайте Департамента образования и науки в сети Интернет, на Портале размещается следующая информация:

- текст настоящего Административного регламента с приложениями (полная версия - на официальном сайте Департамента образования и науки в сети Интернет, извлечения - на информационных стендах);

- формы и образцы документов для заполнения;

- блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- схема размещения специалистов и график приема.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Глава 4. Наименование государственной услуги

7. Государственная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования.

Глава 5. Наименование исполнительного органа государственной власти Курганской области, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется Департаментом образования и науки. Выполнение административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляют специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги.

9. Предоставление государственной услуги через ГБУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с действующим законодательством и на основании утвержденного порядка взаимодействия между ГБУ «МФЦ» и Департаментом образования и науки, с учетом требований к информации, установленных Административным регламентом.

Департамент образования и науки осуществляет взаимодействие с:

Министерством образования и науки Российской Федерации в части установления форм и порядка проведения ГИА обучающихся (включая порядок проверки экзаменационных работ и систему оценки результатов, порядок подачи и рассмотрения апелляций), установления порядка аккредитации граждан в качестве общественных наблюдателей при проведении государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования;

Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзором) в части установления сроков проведения итогового сочинения (изложения), ГИА по каждому общеобразовательному предмету (в том числе в досрочный, основной и в дополнительный периоды), единого расписания и продолжительности проведения ГИА, в том числе единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ), основного государственного экзамена, государственного выпускного экзамена; осуществления методического обеспечения проведения итогового сочинения (изложения), ГИА; порядка разработки, использования и хранения тем (текстов) итогового сочинения (изложения), контрольных измерительных материалов (далее – КИМ); организации разработки КИМ, текстов, тем, заданий, билетов для проведения ГИА, в том числе критериев оценивания экзаменационных работ, а также обеспечения указанными материалами государственных экзаменационных комиссий в субъектах Российской Федерации; организации и осуществления централизованной проверки экзаменационных работ обучающихся, выполненных на основе КИМ; определения минимального количества баллов ЕГЭ, подтверждающего освоение образовательной программы среднего общего образования; организации формирования и ведения федеральной информационной системы обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования;

федеральным государственным бюджетным учреждением «Федеральный центр тестирования» в части получения КИМ для проведения ЕГЭ, организации и осуществления централизованной проверки экзаменационных работ участников ЕГЭ и о результатах ЕГЭ;

органами местного самоуправления, образовательными организациями, реализующими основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, основные образовательные программы профессионального образования в части формирования составов государственных экзаменационных комиссий Курганской области (далее – ГЭК), предметных комиссий, конфликтных комиссий, руководителей и организаторов пунктов проведения экзаменов (далее – ППЭ), информирования участников ГИА о сроках и местах регистрации для участия в написании итогового сочинения (изложения), сроках и местах подачи заявлений на сдачу ГИА, местах регистрации на сдачу ЕГЭ, о сроках проведения итогового сочинения (изложения), ГИА, а также о сроках, местах и порядке подачи и рассмотрения апелляций и информирования о результатах итогового сочинения (изложения), ГИА.

Глава 6. Результат предоставления государственной услуги

10. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю достоверной полной информации по существу поставленных в обращении вопросов либо отказ в предоставлении запрашиваемой информации.

Глава 7. Срок предоставления государственной услуги

11. Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня регистрации заявления, в том числе поданного в форме электронного документа.

Датой подачи заявления при личном обращении в Департамент образования и науки считается день подачи заявления.

Датой подачи заявления посредством почтовой связи считается день поступления заявления в Департамент образования и науки.

Предоставление государственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления в Департаменте образования и науки.

Глава 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

12. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации («Российская газета» от 25 декабря 1993 года № 237);

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006 года, № 95);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3451);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее -Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») («Российская газета», от 30 июля 2010 года, № 168);

«Далее по тексту слова «Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» читать «Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 декабря 2012 года № 53 (ч. 1), ст. 7598);

- Федеральный закон от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификации конвенции о правах инвалидов» (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 декабря 2014 года, № 49 (ч. VI), ст. 6928);

- постановление Правительства Российской Федерации от 31 августа 2013 года № 755 «О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования» («Российская газета» от 6 сентября 2013 года, № 199);

- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 25 декабря 2013 года № 1394 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования» («Российская газета» от 14 февраля 2014 года, № 34);

- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 декабря 2013 года № 1400 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования» («Российская газета» от 14 февраля 2014 года, № 34);

- Закон Курганской области от 5 июля 2011 года № 39 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Курганской области» («Новый мир» - документы» от 8 июля 2011 года, № 48);

- постановление Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года № 344 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области» («Новый мир» - документы» от 26 июля 2011 года, № 53);

- постановление Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» («Новый мир» - документы» от 17 сентября 2013 года, № 72);

- постановление Правительства Курганской области от 23 ноября 2015 года № 375 «Об утверждении Положения о Департаменте образования и науки Курганской области» (официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) от 26 ноября 2015 года).

(Абзац 6 пункта 12 главы 8 раздела II приложения в редакции приказа Департамента образования и науки Курганской области от 01.08.2018 № 939)

(Абзац 7 пункта 12 главы 8 раздела II приложения введен приказом Департамента образования и науки Курганской области от 01.08.2018 № 939)

Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

13. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Департамент образования и науки заявление, оформленное в свободной форме, которое может быть подано в устной, письменной или электронной форме.

14. В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с законодательством Российской Федерации обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель в соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц на обработку персональных данных, а также полномочия заявителя действовать от имени указанных лиц при передаче их персональных данных.

Глава 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

15. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.

Глава 11. Указание на запрет требования от заявителя предоставления документов, информации, осуществление действий

16. Департамент образования и науки не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Департамент образования и науки не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Курганской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июня 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

17. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Глава 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

18. Основания для приостановления предоставления государственной услуги:

1) содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Департамента образования и науки;

2) в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа заявителю либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;

3) запрашиваемая информация не относится к деятельности Департамента образования и науки;

4) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

5) в заявлении ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Департаментом образования и науки, проведении анализа его деятельности либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос заявителя.

Глава 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

19. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Глава 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

20. Государственная услуга предоставляется Департаментом образования и науки на безвозмездной основе.

Глава 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

21. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Глава 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

В случаях письменных запросов заявителя или по электронной почте, в том числе с использованием Портала, не требуется ожидание в очереди.

Глава 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

23. Заявление, поступившее в Департамент образования и науки, в том числе по почте в форме электронного документа, регистрируется в журнале регистрации заявлений о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования.

Глава 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявлений, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют требованиям безопасности труда, а также требованиям доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

В помещениях отдела оценки качества образования управления общего образования Департамента образования и науки, предназначенных для работы с заявителями, информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах.

25. Места ожидания и приема заявителей, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами, обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

26. Здания, помещения, в которых предоставляется государственная услуга, места ожидания и приема граждан, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должны соответствовать требованиям доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Глава 20. Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) возможность предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала;

2) размещение актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Департамента образования и науки в сети Интернет;

3) возможность заявителя обратиться в Департамент образования и науки лично или путем направления заявления в письменной или электронной форме;

4) наличие информационных стендов и организованных консультаций для участников ГИА и их родителей (законных представителей) по вопросам организации и проведения ГИА в образовательных учреждениях Курганской области;

5) функционирование телефонов горячей линии в период подготовки и проведения ГИА.

28. Показателями качества государственной услуги являются:

1) прием заявлений в день обращения;

2) достоверность информации о предоставлении государственной услуги;

3) соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

4) своевременное, достоверное и полное информирование заявителя о ходе рассмотрения его заявления;

5) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

6) количество взаимодействий заявителей с должностными лицами Департамента образования и науки при предоставлении государственной услуги, не превышающее 2 раз;

7) продолжительность одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Департамента образования и науки при предоставлении государственной услуги, не превышающая 15 минут;

8) индивидуальный подход и всесторонность рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов.

29. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, при обращении заявителя посредством почтовой, телефонной связи или электронной почты.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Глава 21. Состав административных процедур

30. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) в части рассмотрения письменных заявлений, обращений, поступивших в форме электронного документа:

- прием и регистрация письменных заявлений, в том числе поступивших в форме электронного документа, и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) в части рассмотрения устных обращений и обращений по телефону:

- прием и регистрация устных обращений, а также обращений по телефону;

- информирование и консультирование заявителей.

При предоставлении государственной услуги межведомственное взаимодействие с государственными органами, органами местного самоуправления и иными органами, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, не осуществляется.

31. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги представлена блок-схемой в приложении к настоящему Административному регламенту.

Глава 22. Прием и регистрация письменных обращений, обращений, поступивших в форме электронного документа

32. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации письменных обращений, обращений, поступивших в форме электронного документа, является поступление заявления в соответствии с пунктом 13 настоящего Административного регламента.

33. Заявление может быть подано заявителем лично или через своего представителя (при наличии документа, подтверждающего его полномочия), направлено по почте либо электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, или иным способом, предусмотренным действующим законодательством.

34. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в день поступления заявления в отдел оценки качества образования управления общего образования Департамента образования и науки регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации заявлений о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования. Заявление, составленное в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

Анонимные обращения не регистрируются.

35. Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации письменных заявлений, в том числе поступивших в форме электронного документа, является регистрация заявления специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: регистрация поступившего заявления.

Глава 23. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

36. Основанием для начала выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и принятию решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги является поступление заявления в Департамент образования и науки.

37. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 18 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 10 дней со дня регистрации заявления принимает решение о возможности предоставления информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования.

38. Если запрос не относится к деятельности Департамента образования и науки, то в течение 7 дней со дня регистрации заявления оно направляется в государственный орган, орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации. О переадресации заявления в этот же срок сообщается заявителю.

В случае если Департамент образования и науки не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления, об этом также в течение 7 дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю.

39. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня принятия решения, указанного в пункте 37 настоящего Административного регламента, готовит проект ответа на заявление, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги (далее – проект ответа).

40. Проект ответа направляется в порядке делопроизводства на согласование заместителю директора Департамента образования и науки – начальнику управления общего образования. Согласование проекта ответа оформляется путем постановки подписи в листе согласования в течение 2 дней. Согласованный проект ответа в порядке делопроизводства в течение 1 дня передается для подписания директору Департамента образования и науки и регистрируется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, в журнале исходящей документации Департамента образования и науки.

41. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет почтовым отправлением заявителю ответ на заявление в течение 3 дней со дня его подписания директором Департамента образования и науки.

42. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю достоверной, полной информации по существу поставленных в обращении вопросов либо отказ в предоставлении запрашиваемой информации.

Глава 24. Информирование и консультирование заявителей

43. Основанием для начала выполнения административной процедуры по информированию и консультированию заявителей в Департаменте образования и науки является устное обращение заявителя или обращение по телефону.

44. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, при устном обращении и при обращении по телефону обязан:

1) представиться, указав фамилию, имя и отчество, должность;

2) предложить заявителю представиться;

3) выслушать суть вопроса;

4) вежливо, корректно и лаконично дать ответ по существу вопроса в пределах своей компетенции.

Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала, полнота консультирования.

45. В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 30 минут), специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, может предложить заявителю обратиться письменно либо назначить для получения информации другое удобное для заявителя время. В конце разговора специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен кратко подвести итоги.

46. Если поставленные заявителем вопросы не входят в компетенцию Департамента образования и науки, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, информирует заявителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы, сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию и, по возможности, фамилию, имя, отчество и должность специалиста.

47. В случае если заявитель не удовлетворен информацией, предоставленной при устном обращении или обращении по телефону, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, предлагает им подготовить письменное обращение либо обращение в форме электронного документа по интересующей информации.

48. Результатом выполнения административной процедуры по информированию и консультированию заявителей является предоставление заявителю необходимой информации лично или посредством телефона.

Глава 25. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

49. Предоставление государственной услуги в ГБУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между ГБУ «МФЦ» и Департаментом образования и науки, с момента его заключения и вступления в законную силу.

При предоставлении государственной услуги в ГБУ «МФЦ» специалистами ГБУ «МФЦ» осуществляются функции в соответствии с совместным нормативным правовым актом Департамента образования и науки и ГБУ «МФЦ», утверждающим порядок взаимодействия ГБУ «МФЦ» и Департамента образования и науки при предоставлении государственной услуги.

В случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ГБУ «МФЦ» непосредственное представление государственной услуги осуществляется специалистами Департамента образования и науки, ответственными за предоставление государственной услуги.

50. Государственная услуга предоставляется в электронной форме посредством Портала.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администрации Портала, а также обеспечивает идентификацию заявителя.

51. Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении о предоставлении государственной услуги и приглашение на очную сдачу документов осуществляется Департаментом образования и науки не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал.

В случае подачи заявления с использованием Портала информирование заявителя о принятом решении происходит через личный кабинет заявителя на Портале.

52. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя на Портале. Авторизация заявителя на Портале может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа. Универсальная электронная карта выдается гражданину на основании заявления о ее выдаче.

53. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», в том числе с использованием универсальной электронной карты.

54. Полномочиями по установлению порядка подачи заявления о выдаче универсальной электронной карты в соответствии с пунктом 11 статьи 2 Закона Курганской области от 5 июля 2011 года № 39 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Курганской области» наделено Правительство Курганской области. Информация о порядке выдачи универсальной электронной карты размещается в средствах массовой информации, в сети Интернет, в ГБУ «МФЦ» на его официальном сайте: www.mfc45.ru.

Заявитель заполняет электронную форму заявления о предоставлении государственной услуги. Данные, указанные заявителем при регистрации на Портале, автоматически заполняются в соответствующие поля заявления. Заявителю необходимо только внести недостающую информацию.

Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Портале в разделе «Личный кабинет» заявителя в подразделе «Мои заявки» во вкладке «Поданные заявления».

При подаче заявления и документов в электронной форме с использованием Портала заявитель при получении решения Департамента образования и науки представляет оригинал заявления, направленного в электронной форме.

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

55. Общий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги, определенных административными процедурами, и принятием решений специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, осуществляется директором Департамента образования и науки.

56. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, устанавливается в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

57. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем структурного подразделения Департамента образования и науки, специалистом которого осуществляется выполнение административных процедур (действий) в рамках предоставления государственной услуги.

58. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления государственной услуги, выявление и обеспечение устранения выявленных нарушений.

59. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором Департамента образования и науки проверок соблюдения специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курганской области, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

60. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Департамента образования и науки) и внеплановыми. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

61. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги направлен на выявление и устранение нарушений прав заявителей при рассмотрении запросов, принятии специалистами решений и включает в себя проведение проверок и подготовку по их результатам ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента образования и науки.

62. По результатам проведенных проверок в случае выявления некачественного предоставления государственной услуги, нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента образования и науки, его должностных лиц либо государственных служащих, ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ», а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, или их работников

63. Заявитель (его представитель) вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Департамента образования и науки, его должностных лиц либо государственных служащих, ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ», а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, или их работников, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

64. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Департамента образования и науки, его должностных лиц, ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ», а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, или их работников, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

65. Заявитель (его представитель) в досудебном (внесудебном) порядке вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ» возможно в случае, если на ГБУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16-1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ» возможно в случае, если на ГБУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, 1определенном частью 1.3. статьи 16-1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области;

7) отказ Департамента образования и науки, его должностного лица, ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ», а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ» возможно в случае, если на ГБУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16-1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГБУ «МФЦ», работника ГБУ «МФЦ» возможно в случае, если на ГБУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16-1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

66. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.

67. Оснований для случаев, в которых ответ на жалобу не дается, не установлено действующим законодательством.

68. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Департамента образования и науки, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации Департамент образования и науки направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

69. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Департамент образования и науки жалобы заявителя (его представителя). Жалоба подается в Департамент образования и науки в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя (его представителя), или в электронном виде.

70. Личный прием заявителей осуществляется директором Департамента образования и науки, заместителями директора Департамента образования и науки в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в Департаменте образования и науки. Личный прием осуществляется по предварительной записи по адресу: город Курган, улица Ленина, 35, кабинет 201, после предъявления гражданами документов, удостоверяющих личность, либо по телефону (3522) 46-14-41, с оповещением граждан о необходимости наличия документов, подтверждающих их личность, на личном приеме.

71. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

72. Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента образования и науки, его должностного лица, в письменной форме может быть направлена по почте, через ГБУ «МФЦ».

При поступлении жалобы в ГБУ «МФЦ» последнее обеспечивает ее передачу в Департамент образования и науки в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

73. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (его представителем) посредством:

1) официального сайта Департамента образования и науки в информационной –телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) Портала.

При подаче жалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен действующим законодательством, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

74. Поступившая жалоба должна содержать:

1) наименование Департамента образования и науки, фамилию, имя, отчество и должность должностного лица Департамента образования и науки, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество заявителя (отчество - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента образования и науки, его должностного лица;

4) доводы, по которым заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента образования и науки, его должностного лица. Заявителем (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

75. Жалоба, направленная в Департамент образования и науки, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в Департамент образования и науки.

Прием жалоб в письменной форме на бумажном носителе осуществляется Департаментом образования и науки в отделе, ответственном за предоставление государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

76. Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента образования и науки и его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, рассматривается Департаментом образования и науки в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области».

77. Заявитель (его представитель) на стадии рассмотрения жалобы имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемой жалобе либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы;

4) получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации письменной жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в жалобе вопросов.

78. Жалоба на решения, принятые директором Департамента образования и науки, рассматривается в Правительстве Курганской области. Жалоба на решения должностных лиц Департамента образования и науки рассматривается в Департаменте образования и науки.

79. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента образования и науки, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

80. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

81. При удовлетворении жалобы Департамент образования и науки принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено действующим законодательством.

82. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю (его представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

83. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Департамента образования и науки, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

84. По желанию заявителя (его представителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Департамента образования и науки, вид которой установлен действующим законодательством.

85. Департамент образования и науки отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном действующим законодательством;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

86. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю (его представителю), направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями на рассмотрение жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

88. Решения и действия (бездействие) Департамента образования и науки и его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, заинтересованные лица вправе обжаловать в судебном порядке.

89. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года № 25 «Об административных правонарушениях на территории Курганской области», должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в Департаменте образования и науки, незамедлительно направляет соответствующие материалы должностному лицу, уполномоченному на составление протоколов об административных правонарушениях.

(Раздел V приложения в редакции приказа Департамента образования и науки Курганской области от 01.08.2018 № 939)

Приложение к Административному регламенту предоставления Департаментом образования и науки Курганской области государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования

Блок-схема

последовательности административных процедур при предоставлении Департаментом образования и науки Курганской области государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования

┌────────────┐     ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐      ┌─────────────┐

│ Заявитель  │     │    Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой    │◄─────┤ Департамент │

│            │     │       аттестации по образовательным программам основного общего и             │      │образования и│

│            │     │                          среднего общего образования                          ├─────►│    науки    │

│            │     └───────────────────────────┬───────────────────┬───────────────────────────────┤      │  Курганской │

│            │                                 ▼        ▲       ▲  │                               │      │   области   │

│            │     ┌─────────────────┐      ┌───────────┴─────┐ │  │     ┌──────────────────┐      │      │             │

│            ├────►│Устный запрос, в │◄─────┤ Письменный или  │ │  │     │   Размещение:    │      │      │             │

│            │     │т.ч. по телефону │─────►│  устный ответ   │ │  │     │                  ├─┐    │      │             │

│            │     └─────────────────┘      └─────────────────┘ │  │     └────────┬─────────┘ │    │      │             │

│            │                                                  │  │              ▼           │    │      │             │

│            │     ┌─────────────────┐      ┌─────────────────┐ │  │     ┌──────────────────┐ │    │      │             │

│            │     │   Направление   │      │     Прием и     ├─┘  │     │  на официальном  │ │    │      │             │

│            │     │   письменного   │      │   регистрация   │    │     │сайте Департамента│ │    │      │             │

│            ├───► │   обращения,    │      │                 │    │     │    образования   │ │    │      │             │

│            │     │обращения в форме│      │                 │    │     │      и науки     │ │    │      │             │

│            │     │  электронного   │      │                 │    │     │Курганской области│ │    │      │             │

│            │     │    документа    ├┐     │                 │    │     │ в сети Интернет  │ │    │      │             │

│            │     └─────────────────┘│     └─────────────────┘    │     └────────┬─────────┘ │    │      │             │

│            │                        │                            ▼              ▼           │    │      │             │

│            │     ┌─────────────────┐│     ┌────────────────────────┐   ┌──────────────────┐ │    │      │             │

│            │     │   Направление   │└───► │Рассмотрение обращения, │   │   в областной    │ │    │      │             │

│            │◄────┤     ответа      │      │ подготовка информации  │   │ общественно-поли-│◄┘    │      │             │

│            │     │                 │◄─────┤                        │   │  тической газете │      │      │             │

│            │     │                 │      │                        │   │   "Новый Мир"    │      │      │             │

└────────────┘     └─────────────────┘      └────────────────────────┘   └──────────────────┘      └───┐  └─────────────┘

                                                                                                       │

                   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

                   │ Направление в муниципальные органы управления образованием и образовательные   │  │

                   │           учреждения, находящиеся на территории Курганской области             │◄─┤

                   └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘  │

                                                                                                       │

                   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

                   │Ведение на официальном сайте Департамента образования и науки Курганской области│  │

                   │   в сети Интернет раздела, посвященного вопросам проведения государственной    │  │

                   │             итоговой аттестации на территории Курганской области               │◄─┘

                   └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘