ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ВОЗМЕЩЕН...



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 20 июня 2012 года № 385

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ ПО ЗАХОРОНЕНИЮ ГЕРОЯ СОВЕТСКОГО СОЮЗА, ГЕРОЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПОЛНОГО КАВАЛЕРА ОРДЕНА СЛАВЫ, ГЕРОЯ СОЦИАЛИСТИЧЕСКОГО ТРУДА, ГЕРОЯ ТРУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПОЛНОГО КАВАЛЕРА ОРДЕНА ТРУДОВОЙ СЛАВЫ

(наименование в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579))

(В редакции:

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 560 от 10.08.2012 года (НГР RU44000201200787)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 336 от 01.07.2013 года (НГР RU44000201300538)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 236 от 14.05.2014 года (НГР RU44000201400420)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 (НГР RU44000201600694)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 205 от 05.04.2017 года (НГР RU44000201700276),

от 08.05.2018 № 360)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по назначению денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы.

(в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579))

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор  департамента                                                       И.В. Прудников

Приложение

Утвержден приказом

департамента социальной защиты

населения, опеки и попечительства

Костромской области

от  20.06.2012 г. № 385

Административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по назначению денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы.

(наименование в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области (далее - департамент) государственной услуги по назначению денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы (далее - административный регламент), регулирует отношения, связанные с назначением денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), порядок взаимодействия между департаментом и заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

(пункт 1 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579), от 08.05.2018 № 360)

2. Заявителями, в отношении которых исполняется государственная услуга, являются: родственники, законный представитель или лица взявшие на себя обязанность захоронить Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы.

(в редакциях приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393), № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116))

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя) при наличии доверенности, отвечающей требованиям действующего законодательства, или иного документа, подтверждающего право на обращение от имени заявителя.

(п. 3 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393))

4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента, организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Костромской области, расположенных по месту жительства заявителя, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания (далее - организации социального обслуживания Костромской области), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется по справочным телефонам, на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, непосредственно в департаменте, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Единый портал Костромской области».

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области, а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг» или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области».

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент или организацию социального обслуживания Костромской области.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента, организации социального обслуживания Костромской области, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами организации социального обслуживания Костромской области;

срок принятия департаментом решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых департаментом, организацией социального обслуживания Костромской области в ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера заявления, обозначенных в полученной при подаче документов расписке.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента, организаций социального обслуживания Костромской области;

справочные телефоны департамента, организаций социального обслуживания Костромской области;

блок-схему (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.

(п. 4 в редакции приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), от 08.05.2018 № 360)

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги – «Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы» (далее – государственная услуга)..

(п.5 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом. В предоставлении государственной услуги участвуют организации социального обслуживания Костромской области (в части приема документов от заявителя и выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги).

(в редакции приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), от 08.05.2018 № 360)

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

1) о назначении денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы;

(в редакциях приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393), № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116))

2) об отказе в назначении денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы.

(в редакциях приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393), № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116))

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

1) уведомления о назначении денежной выплаты;

2) уведомления об отказе в назначении денежной выплаты.

8. Срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в организации социального обслуживания Костромской области заявления и комплекта документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги.

(п.8 в редакции приказов департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579), от 08.05.2018 № 360)

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Законом Российской Федерации от 15 января 1993 года № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»  («Российская газета», № 27, 10.02.1993);

2) Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от  15 января 1993 года № 4302-1 «О порядке введения в действие Закона Российской Федерации «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»;

3) Федеральным законом от 9 января 1997 года № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» («Собрание законодательства РФ», 20.01.1997, № 3, ст. 349);

4) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

5) постановлением губернатора Костромской области от 27 ноября 2015 года № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 30.11.2015);

(п.п 5 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694)

6) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012  года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП - нормативные документы», № 19, 18.05.2012);

7) пп.7 утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

(п. 9 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393))

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление на выплату согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.

2) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, а именно один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П согласно приложению № 2 к административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному Приказом Министерства внутренних дел России от 13 ноября 2017 года № 851 (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);

удостоверение личности моряка;

дипломатический паспорт;

служебный паспорт;

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

(абзац 7 дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116))

3) документ удостоверяющий статус умершего (погибшего) Героя;

4) справка о смерти  умершего (погибшего) Героя;

5) документы, подтверждающие расходы на захоронение (в том числе расходы по предоставлению места для захоронения, подготовка и перевозка тела к месту захоронения, кремирование, погребение, гроб, венок).

Перечень, указанных в настоящем пункте административного регламента документов является исчерпывающим. Все документы, необходимые для предоставления государственной услуги предоставляются заявителем.

Запрещается требовать от заявителя:

Предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации, Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Костромской области от 15 августа 2011 года № 301-а «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Перечня услуг, предоставляемых государственными учреждениями Костромской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Костромской области и предоставлению в электронном виде, и определении размера платы за их оказание»;

Предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

11. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок , зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

Документы, необходимы для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

Копии предоставленных документов заверяются специалистом организации социального обслуживания Костромской области на основании предоставленного подлинника этого документа.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

12. Необходимая и обязательная услуга – отсутствует.

13. Основания для отказа в приеме документов нормативными правовыми актами не предусмотрены.

(п. 13 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579).

14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, являются:

1) статус умершего (погибшего) не соответствует категории лиц, указанной в пункте 1 настоящего административного регламента;

2) заявителем предоставлен неполный пакет документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента;

3) заявление подано лицом, не имеющим полномочий на представление интересов заявителя.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.

(п. 14 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги составляет 15 минут.

Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, или посредством электронной почты.

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393))

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

17. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

(п. 17 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 336 от 01.07.2013 года (НГР RU44000201300538))

18. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:

1) здание, в котором находится организация социального обслуживания Костромской области, располагается с учетом транспортной доступности (чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом), оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы организации социального обслуживания Костромской области;

3) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам, в организации социального обслуживания Костромской области обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к зданиям, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- создание инвалидам иных условий доступности зданий, а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования граждан;

5) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;

6) места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами);

7) кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

8) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

9) при организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

10) на информационных стендах размещается следующая информация:

информация о месте нахождения и графике работы департамента, организаций социального обслуживания Костромской области;

справочные телефоны департамента, организаций социального обслуживания Костромской области;

блок-схема (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.

(в  редакции приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), от 08.05.2018 № 360)

19. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем организации социального обслуживания Костромской области не должно превышать двух раз.

Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 мин.

2) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления, обозначенные в расписке о приеме документов, полученной от организации социального обслуживания Костромской области при личном обращении.

(в  редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

20. утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360

Глава 3. Административные процедуры

(состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения)

(в  редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

21. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов;

2) экспертиза документов;

3) принятие решения о назначении денежной выплаты (об отказе в назначении денежной выплаты);

4) выдача документов по результатам предоставления государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

(п.21 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

22. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и документов является обращение заявителя (представителя заявителя) в организацию социального обслуживания Костромской области посредством:

(в  редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

1) личного обращения с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) почтового отправления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заверенных в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством.

(п.22 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

23. Утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393).

24. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов:

(абзац 1 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, оттиском штампа и оттиском печати организации);

3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю, оформляет расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления и документов и вручает ее заявителю (приложение № 5 к настоящему административному регламенту);

4) оформляет заявителю копию заявления с указанием даты приема и регистрационного номера, а в случае поступления документов по почте/электронной почте, направляет её заявителю (представителю заявителя);

5) регистрирует поступление заявления в Журнале регистрации заявлений и решений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) и передает в установленном порядке комплект документов заявителя в департамент.

(п. 24 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393))

25. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 мин.

Максимальный срок выполнения административной процедуры приема и регистрации заявления и документов составляет 1 рабочий день.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация в Журнале регистрации заявлений и решений заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми к нему документами и передача их специалисту, ответственному за экспертизу документов.

(п.25 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

26. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом департамента, ответственным за экспертизу документов, комплекта  документов заявителя

27. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

1) формирует личное дело заявителя;

2) проверяет комплектность предоставленных документов и соответствие их пункту 10 настоящего административного регламента;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

4) проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги;

5) вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем.

(п.27 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

27.1. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) проекта приказа о предоставлении заявителю государственной услуги;

2) проекта уведомления о предоставлении государственной услуги согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту.

(п.27.1 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

27.2. В случае установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) проекта приказа об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту.

(п.27.2 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

28. Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проектов приказа и уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) в порядке делопроизводства, установленного в департаменте, и передает проекты актов и личное дело директору департамента для принятия решения.

(п.28 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

29. Максимальный срок выполнения административных действий 2 часа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 4 рабочих дня.

(абзац 2 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

Результатом административной процедуры является подготовка проектов приказа о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) и передача их с личным делом заявителя директору департамента.

(абзац дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

30. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) является получение директором департамента личного дела заявителя, проектов приказа и уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).

(п.30 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

31. Директор департамента определяет правомерность предоставления заявителю государственной услуги (отказа в предоставлении государственной услуги) и проверяет проекты приказа и уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) на соответствие действующему законодательству.

(п.31 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

32. Если проекты приказа и уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) не соответствуют законодательству, директор департамента возвращает их специалисту, ответственному за экспертизу документов, для приведения их в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

(п.32 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

33. В случае соответствия действующему законодательству проектов приказа и уведомления директор департамента:

1) подписывает их и заверяет печатью департамента;

2) передает приказ и уведомление о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов.

(п.33 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

34. Специалист, ответственный за экспертизу документов, передает личное дело заявителя, приказ и уведомление о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) в организацию социального обслуживания Костромской области для выдачи заявителю.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579), от 08.05.2018 № 360)

35. Максимальный срок выполнения административных действий 2 часа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) - 2 рабочих дня.

(абзац 2 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) и передача личного дела заявителя, приказа о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) и уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) в организацию социального обслуживания Костромской области для выдачи документов заявителю.

(В редакции приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579), от 08.05.2018 № 360)

36. Основанием для начала процедуры выдачи документов является получение специалистом территориального органа, ответственным за выдачу документов, личного дела заявителя и приказа о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), уведомления о предоставлении заявителю государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 560 от 10.08.2012 года (НГР ru44000201200787), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579))

37. Специалист, ответственный, за выдачу документов, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует в Журнале регистрации заявлений и решений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) уведомление о назначении денежной выплаты (об отказе в назначении денежной выплаты);

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги посредством направления заявителю любым из способов (телефон, почта, факс), указанных в заявлении;

3) вручает (направляет почтой) заявителю уведомление о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги);

4) передает дело специалисту, ответственному за делопроизводство, для последующей его регистрации и передачи в архив.

(п. 37 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579))

38. Максимальный срок исполнения административных действий 60 минут.

Максимальный срок исполнения административной процедуры 3 рабочих дня.

Результатом административной процедуры является вручение (направление) уведомления о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) заявителю лично либо почтовым отправлением.

(абзац дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

39. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента, работниками организации социального обслуживания Костромской области положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется директором департамента (в случае его отсутствия - исполняющим обязанности директора департамента).

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

39.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.

40. Проверки могут быть плановыми - осуществляться на основании программ проверок - и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги - комплексные проверки, или отдельные вопросы - тематические проверки.

Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

40.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

- проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

40.2. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

41. Персональная ответственность должностных лиц департамента закрепляется в их должностных регламентах, персональная ответственность работников организации социального обслуживания Костромской области закрепляется в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

41.1. Должностные лица департамента, работники организации социального обслуживания Костромской области в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

42. Департамент ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

43. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

(глава 4 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694))

Глава 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

44. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента, работников организации социального обслуживания Костромской области при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение в департаменте, организации социального обслуживания Костромской области информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

45. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента,  работников организации социального обслуживания Костромской области при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 560 от 10.08.2012 года (НГР ru44000201200787), от 08.05.2018 № 360)

46. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ департамента, должностного лица департамента, организации социального обслуживания Костромской области, работника организации социального обслуживания Костромской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

47. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области. Жалобы на решения, принятые руководителем департамента, подаются курирующему заместителю губернатора Костромской области.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

48. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя;

49. Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, организации социального обслуживания Костромской области, предоставляющих государственную услугу, должностного лица департамента, работника организации социального обслуживания Костромской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, организации социального обслуживания Костромской области, предоставляющих государственную услугу, должностного лица департамента, работника организации социального обслуживания Костромской области;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, организации социального обслуживания Костромской области, предоставляющих государственную услугу, должностного лица департамента, работника организации социального обслуживания Костромской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

49.1. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

(п. 49.1 дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 671 от 16.12.2014 года (НГР RU44000201401393))

50. Жалоба, поступившая в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, организации социального обслуживания Костромской области, должностного лица департамента, работника организации социального обслуживания Костромской области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

50.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

(п. 50.1 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

50.2. Ответ на жалобу не дается в случаях, если в ней:

1) не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст не поддается прочтению (жалоба не подлежит рассмотрению, о чем в течение трех дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и адрес поддаются прочтению);

(п.п. 3 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 205 от 05.04.2017 года (НГР RU44000201700276))

4) содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

5) содержится вопрос, ответ на который не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

(п. 50.2 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

51. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

52.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,  указанного в  пункте 51 настоящего Административного регламента заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 560 от 10.08.2012 года (НГР ru44000201200787))

53. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

Приложение № 1

к административному регламенту  предоставления  департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(Приложение № 1 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 459 от 30.06.2016 года (НГР RU44000201600694), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

Информация об адресах нахождения, графиках работы,

справочных телефонах, адресах официальных сайтов органов, учреждений

и организаций социального обслуживания Костромской области, участвующих в предоставлении государственной услуги

Департамент по труду и социальной защите

населения Костромской области

Почтовый адрес департамента:           Свердлова ул., д. 129, г. Кострома,

                                                                156029

Телефон директора департамента:     55-90-62

Телефон приемной департамента:      55-90-62, факс 55-15-71

Адрес электронной почты:                  socdep@adm44.ru

Адрес сайта департамента:                  socdep.adm44.ru

График работы:                                     с 9.00 до 18.00

                                                                перерыв: с 13.00 до 14.00

                                                                выходные: суббота и воскресенье

Организации социального обслуживания

Костромской области

№ п/п

Наименование учреждения

Адрес

Телефон

График работы

1.

Областное государственное бюджетное учреждение «Антроповский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230

Костромская обл.,

п. Антропово,

ул. Октябрьская,

д. 25 а

8-494-30-

4-13-05

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

2.

Областное государственное бюджетное учреждение «Вохомский комплексный центр социального обслуживания населения»

157760

Костромская обл.,

п. Вохма,

ул. Пушкинская,

д. 18

8-494-50-

2-14-43

2-14-38

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

3.

Областное государственное бюджетное учреждение «Кадыйский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230

Костромская обл.,

п. Кадый,

ул. Лесная, д. 3

8-494-42-

3-56-17

3-56-19

3-71-51

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

4.

Областное государственное бюджетное учреждение «Костромской комплексный центр социального обслуживания населения»

156512

Костромской р-н,

с. Сущево,

ул. Заречная,

д. 20

65-20-37

65-21-16

37-13-92

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

5.

Областное государственное бюджетное учреждение «Кологривский комплексный центр социального обслуживания населения»

157440

Костромская обл.,

г. Кологрив,

ул. Куйбышева, д. 7

8-494-43-

5-15-72

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

6.

Областное государственное бюджетное учреждение «Красносельский комплексный центр социального обслуживания населения»

157940

Костромская обл.,

п. Красное-на-Волге,

ул. Луначарского,

д. 4

8-494-32-

3-17-49

2-25-88

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

7.

Областное государственное бюджетное учреждение «Макарьевский комплексный центр социального обслуживания населения»

157460

Костромская обл.,

г. Макарьев,

ул. Кадыйская,

д. 25 а

8-494-45-

5-55-79

5-54-15

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

8.

Областное государственное бюджетное учреждение «Межевской комплексный центр социального обслуживания населения»

157230

Костромская обл., Межевской р-н,

с. Георгиевское,

ул. Крупинова,

д. 33

8-494-47-

5-26-69

5-29-07

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

9.

Областное государственное бюджетное учреждение «Нейский комплексный центр социального обслуживания населения»

157330

Костромская обл.,

г. Нея,

ул. Чкалова, д. 17

8-494-44-

3-26-75

3-18-06

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

10.

Областное государственное бюджетное учреждение «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

157800

Костромская обл.,

г. Нерехта,

ул. 1-я Рабочая,

д. 4

8-494-31-

7-64-34

7-64-32

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

11.

Областное государственное бюджетное учреждение «Октябрьский комплексный центр социального обслуживания населения»

157780

Костромская обл., Октябрьский р-н,

с. Боговарово,

ул. Победы, д. 64

8-494-51-

2-17-63

2-14-42

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

12.

Областное государственное бюджетное учреждение «Островский комплексный центр социального обслуживания населения»

157900

Костромская обл.,

п. Островское,

ул. Советская,

д. 97

8-494-38-

2-77-59

2-74-19

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

13.

Областное государственное бюджетное учреждение «Павинский комплексный центр социального обслуживания населения»

157650

Костромская обл.,

с. Павино,

ул. Октябрьская,

д. 55

8-494-39-

2-13-52

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

14.

Областное государственное  бюджетное учреждение «Парфеньевский комплексный центр социального обслуживания населения»

157270

Костромская обл.,

с. Парфеньево,

ул. Ленина, д. 40

8-494-40-

2-16-53

2-12-72

2-11-52

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

15.

Областное государственное бюджетное учреждение «Поназыревский комплексный центр социального обслуживания населения»

157580

Костромская обл.,

п. Поназырево,

Микрорайон, д. 1

8-494-48-

2-10-06

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

16.

Областное государственное бюджетное учреждение «Пыщугский комплексный центр социального обслуживания населения»

157630

Костромская обл.,

с. Пыщуг,

ул. Первомайская,

д. 4

8-494-52-

2-78-53

2-77-64

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

17.

Областное государственное бюджетное учреждение «Солигаличский комплексный центр социального обслуживания населения»

157170

Костромская обл.,

г. Солигалич,

пр. Свободы, д. 6

8-494-36-

5-18-73

5-18-70

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

18.

Областное государственное бюджетное учреждение «Судиславский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230

Костромская обл.,

п. Судиславль,

ул. Невского,

д. 6 а

8-494-33-

9-73-83

ф. 9-72-77

9-73-83

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

19.

Областное государственное бюджетное учреждение «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

157020

Костромская обл.,

п. Сусанино,

ул. Ленина, д. 9

8-494-34-

9-01-19

9-09-89

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

20.

Областное государственное  бюджетное учреждение «Чухломский комплексный центр социального обслуживания населения»

157130

Костромская обл.,

г. Чухлома,

пл. Революции, д.5

8-494-41-

2-12-84

2-18-92

2-12-14

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

21.

Областное государственное  бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по г. Буй и Буйскому району»

157040

Костромская обл.,

г. Буй, ул. Красной армии,

д. 6

8-494-35-

4-39-46

4-40-78

4-39-45

4-45-17

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

22.

Областное государственное бюджетное учреждение «Волгореченский комплексный центр социального обслуживания населения»

156901

Костромская обл.,

г. Волгореченск,

ул. Лен. Комсомола, д. 48

8-494-53-

3-52-73

3-52-71

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

23.

Областное государственное бюджетное учреждение «Галичский комплексный центр социального обслуживания населения»

157100

Костромская обл.,

г. Галич,

ул. Луначарского,

д. 18

8-494-37-

2-25-14

2-12-35

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

24.

Государственное автономное учреждение Костромской области «Мантуровский комплексный центр социального обслуживания населения»

157300

Костромская обл.,

г. Мантурово,

ул. Гвардейская,

д. 5

8-494-46-

3-43-20

3-03-59

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

25.

Областное государственное бюджетное учреждение «Шарьинский комплексный центр социального обслуживания»

157510

Костромская обл.,

г. Шарья,

п. Ветлужский,

ул. Кооперативная,

д. 4

8-494-49-

5-56-83

5-51-92

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

26.

Областное государственное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по г. Кострома»

156002

г. Кострома,

ул. Депутатская,

д. 13 а

31-14-75

37-05-31

47-22-01

Пн.-пт.:

8.00-17.00

Выходной:

сб., вс.

Приложение № 2

к административному регламенту  предоставления  департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(Приложение 2 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)))

В департамент по труду и социальной

защите населения Костромской области

от _______________________________

__________________________________

Адрес места жительства (пребывания)

__________________________________

Адрес места фактического проживания:

__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить денежную выплату на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы

Я, ________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Документ, удостоверяющий личность: вид __________________________________,

серия __________, № __________________, выдан____________________________

______________________________________________________________________,

(кем, когда)

прошу назначить денежную выплату на возмещение расходов по захоронению Героя _______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и статус умершего)

Выплату прошу перечислять через (нужное подчеркнуть):

организацию федеральной почтовой связи, кредитную организацию.

Сообщаю реквизиты моего счета __________________________________________

в отделении № _________ филиала № _____ банка ___________________________

(наименование банковской организации)

_____________________________________________________________________

для перечисления выплаты.

«__» _______________ 20__ г. Подпись заявителя ___________________

Заявление принято «____» _____________ 20___ года № __________________

Подпись специалиста _______________________

Даю согласие на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных данных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

_________ ______________________________ ____________________

(дата) (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)

Приложение № 3

к административному регламенту 

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства Костромской области

государственной услуги «Назначение

денежной выплаты на возмещение расходов

по захоронению Героя Советского Союза,

Героя Российской Федерации, полного

кавалера ордена Славы, Героя Социалистического

труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(Приложение 3 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 205 от 05.04.2017 года (НГР RU44000201700276), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 08.05.2018 № 360)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Приложение № 4

к административному регламенту  предоставления  департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116))

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений и решений

№

п/п

Заявитель

Адрес

Сведения

о документах

Дата регистрации

Подпись

специалиста

Отметка о принятии решения

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 5

к административному регламенту  предоставления  департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 71 от 11.02.2015 года (НГР RU44000201400116))

РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

о приеме (регистрации) заявления и документов

От ________________________________________________________

                                                                        (фамилия, имя, отчество)

принято заявление и следующие документы:

1) ________________________________________________________________;

2) ________________________________________________________________;

3) ________________________________________________________________.

Регистрационный номер заявления: __________

Дата приема заявления: «___» ________201__г.    

Ф.И.О., должность специалиста __________________ Подпись ____________

Тел.              ____________

Приложение № 6

к административному регламенту  предоставления  департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(Приложение 6 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 902 от 28.12.2016 года (НГР RU44000201601579)

УВЕДОМЛЕНИЕ

о назначении денежной выплаты

на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы

от________________ № ___________________

Департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области рассмотрено Ваше заявление и принято решение о назначении Вам денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы.

Директор департамента

по труду и социальной

защите населения

Костромской области ____________ ( _____________________________ )

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 7

к административному регламенту

«Назначение денежной выплаты на возмещение расходов по сооружению надгробия на могиле умершего (погибшего Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы»

(Приложение 7 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 205 от 05.04.2017 года (НГР RU44000201700276))

Штамп                                                                                 

________________________________

(фамилия, имя, отчество)

________________________________

________________________________

                                                               (адрес места регистрации (жительства)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в назначении денежной выплаты

на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза,

Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы,

Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации

и полного кавалера ордена Трудовой Славы

от________________                                                       № ___________________

Департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области принято решение об отказе в назначении Вам денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы по следующим причинам:__________________________________________________

__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

Решение об отказе в назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов денежной выплаты на возмещение расходов по захоронению Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы может быть обжаловано в установленном законодательством порядке.

Директор департамента по труду

и социальной защите населения

Костромской области                                ____________ ( __________________ )

                                                                        (подпись)     (расшифровка подписи)