Основная информация
| Дата опубликования: | 20 декабря 2007г. |
| Номер документа: | RU07000200700339 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
20 декабря 2007 № 208-П
Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан»
(утратил силу:
Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23.03.2011 № 39-П, НГР: RU07000201100085)
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 21 сентября 2006 года № 265-ПП, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан» и обеспечить его исполнение.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики Ф.К. Амшокову.
Министр
А. Тюбеев
Административный регламент
Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан»
I. Общие положения
1. Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан.
2. Порядок рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми документами:
Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Указ Президента Кабардино-Балкарской Республики от 31 марта 2006 года №39-УП «Об утверждении порядка организации работы с обращениями граждан».
3. Прием, регистрацию и организацию рассмотрения обращений граждан осуществляют специалисты отдела делопроизводства и обращения граждан Министерства труда и социального развития (далее - ОДиОГ МТиСР) Кабардино-Балкарской Республики.
II. Порядок предоставления государственной услуги
2. 1. Порядок информирования о государственной услуге
2.1.1. Результатом предоставления государственной услуги является письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов или уведомление о переадресации обращения в соответствующие органы по принадлежности.
2.1.2. Местонахождение исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, кабинет №506.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-56-00
Факс: (8-866-2) 42-05-34
E-mail: MZISR@KBRNET.RU
Web-адрес: www.MTSR-KBR.ru
График работы:
приемные дни - понедельник-пятница с 9.00 до 18.00
перерыв - с 13.00 до 14.00
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
начальник отдела - Кучмезова Фатимат Азретовна
главный специалист - Эристова Аксана Иосифовна.
2.1.3. Консультацию по процедурам приема, регистрации и организации рассмотрения обращения заявитель (либо его законный представитель) может получить у специалиста ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики непосредственно на приеме или по телефону. Информация о механизме приема, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан также размещена на сайте МТиСР Кабардино-Балкарской Республики.
При личном приеме граждан специалист ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики, предложив присесть, с должным вниманием выслушав посетителя, в пределах своей компетенции оказывает необходимую помощь. При консультировании по телефону специалист в вежливой форме, компетентно и незамедлительно дает разъяснение по существу вопроса.
2.1.4. Прием обращений граждан производится в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики. Отдел оснащен столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также необходимыми средствами для оформления заявления.
Образец заявления и информация о порядке предоставления государственной услуги вывешены на специально оборудованном стенде в текстовом виде, и в виде схемы, наглядно отображающей алгоритм приема, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан.
2. 2. Условия и сроки предоставления государственной услуги
2.2.1. Днем обращения граждан считается день приема заявления в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики. Продолжительность приема обращений граждан не ограничивается. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления.
2.2.2. Регистрация обращений осуществляется в течение трех дней со дня поступления в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики.
2.2.3. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
2.2.4. Не подлежат рассмотрению анонимные обращения, т. е. письменные обращения, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, за исключением тех, в которых сообщается о преступлениях, либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которые подлежат немедленному направлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией.
2.2.5. Государственная услуга по приему, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан предоставляется бесплатно.
III. Административные процедуры
3. 1. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Правовым основанием для предоставления государственной услуги является поступление (представление) в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики письменного заявления.
3.1.2. При приеме обращений граждан специалист ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики проверяет правильность оформления заявления. При поступлении обращений граждан по почте, проверяется наличие в них документов, приложенных к заявлению. Подлинники личных документов подлежат возврату.
3.1.3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МТиСР Кабардино-Балкарской Республики, направляется в соответствующий орган с уведомлением заявителя о переадресации его обращения.
3.1.4. Обращения граждан регистрируются в учетных карточках в алфавитном порядке по начальной букве фамилии заявителя и порядкового номера, присвоенного обращению, а также в электронном виде.
В учетную карточку заносится: фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон заявителя (при наличии), тематика обращения, резолюция должностного лица.
3.1.5. Ответ на обращение готовят соответствующие структурные подразделения, подведомственные учреждения МТиСР Кабардино-Балкарской Республики самостоятельно либо совместно с другими заинтересованными органами исполнительной власти и ведомствами Кабардино-Балкарской Республики, отделами и учреждениями МТиСР Кабардино-Балкарской Республики. Проект ответа, согласованный с заместителем министра, координирующим вопрос, содержащийся в обращении, подписывается министром или уполномоченным на то должностным лицом.
Ответ направляется по адресу, указанному в обращении, через отделения Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».
3. 2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
Жалоба на действия (бездействие), решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, может быть подана в письменной форме на имя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
Схема
предоставления государственной услуги «Приём, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан»
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
20 декабря 2007 № 208-П
Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан»
(утратил силу:
Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23.03.2011 № 39-П, НГР: RU07000201100085)
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 21 сентября 2006 года № 265-ПП, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан» и обеспечить его исполнение.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики Ф.К. Амшокову.
Министр
А. Тюбеев
Административный регламент
Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан»
I. Общие положения
1. Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан.
2. Порядок рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми документами:
Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Указ Президента Кабардино-Балкарской Республики от 31 марта 2006 года №39-УП «Об утверждении порядка организации работы с обращениями граждан».
3. Прием, регистрацию и организацию рассмотрения обращений граждан осуществляют специалисты отдела делопроизводства и обращения граждан Министерства труда и социального развития (далее - ОДиОГ МТиСР) Кабардино-Балкарской Республики.
II. Порядок предоставления государственной услуги
2. 1. Порядок информирования о государственной услуге
2.1.1. Результатом предоставления государственной услуги является письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов или уведомление о переадресации обращения в соответствующие органы по принадлежности.
2.1.2. Местонахождение исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, кабинет №506.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-56-00
Факс: (8-866-2) 42-05-34
E-mail: MZISR@KBRNET.RU
Web-адрес: www.MTSR-KBR.ru
График работы:
приемные дни - понедельник-пятница с 9.00 до 18.00
перерыв - с 13.00 до 14.00
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
начальник отдела - Кучмезова Фатимат Азретовна
главный специалист - Эристова Аксана Иосифовна.
2.1.3. Консультацию по процедурам приема, регистрации и организации рассмотрения обращения заявитель (либо его законный представитель) может получить у специалиста ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики непосредственно на приеме или по телефону. Информация о механизме приема, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан также размещена на сайте МТиСР Кабардино-Балкарской Республики.
При личном приеме граждан специалист ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики, предложив присесть, с должным вниманием выслушав посетителя, в пределах своей компетенции оказывает необходимую помощь. При консультировании по телефону специалист в вежливой форме, компетентно и незамедлительно дает разъяснение по существу вопроса.
2.1.4. Прием обращений граждан производится в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики. Отдел оснащен столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также необходимыми средствами для оформления заявления.
Образец заявления и информация о порядке предоставления государственной услуги вывешены на специально оборудованном стенде в текстовом виде, и в виде схемы, наглядно отображающей алгоритм приема, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан.
2. 2. Условия и сроки предоставления государственной услуги
2.2.1. Днем обращения граждан считается день приема заявления в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики. Продолжительность приема обращений граждан не ограничивается. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления.
2.2.2. Регистрация обращений осуществляется в течение трех дней со дня поступления в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики.
2.2.3. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
2.2.4. Не подлежат рассмотрению анонимные обращения, т. е. письменные обращения, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, за исключением тех, в которых сообщается о преступлениях, либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которые подлежат немедленному направлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией.
2.2.5. Государственная услуга по приему, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан предоставляется бесплатно.
III. Административные процедуры
3. 1. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Правовым основанием для предоставления государственной услуги является поступление (представление) в ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики письменного заявления.
3.1.2. При приеме обращений граждан специалист ОДиОГ МТиСР Кабардино-Балкарской Республики проверяет правильность оформления заявления. При поступлении обращений граждан по почте, проверяется наличие в них документов, приложенных к заявлению. Подлинники личных документов подлежат возврату.
3.1.3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МТиСР Кабардино-Балкарской Республики, направляется в соответствующий орган с уведомлением заявителя о переадресации его обращения.
3.1.4. Обращения граждан регистрируются в учетных карточках в алфавитном порядке по начальной букве фамилии заявителя и порядкового номера, присвоенного обращению, а также в электронном виде.
В учетную карточку заносится: фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон заявителя (при наличии), тематика обращения, резолюция должностного лица.
3.1.5. Ответ на обращение готовят соответствующие структурные подразделения, подведомственные учреждения МТиСР Кабардино-Балкарской Республики самостоятельно либо совместно с другими заинтересованными органами исполнительной власти и ведомствами Кабардино-Балкарской Республики, отделами и учреждениями МТиСР Кабардино-Балкарской Республики. Проект ответа, согласованный с заместителем министра, координирующим вопрос, содержащийся в обращении, подписывается министром или уполномоченным на то должностным лицом.
Ответ направляется по адресу, указанному в обращении, через отделения Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».
3. 2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
Жалоба на действия (бездействие), решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, может быть подана в письменной форме на имя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
Схема
предоставления государственной услуги «Приём, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан»
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Кабардино-Балкарская правда № 9 от 18.01.2008 |
| Рубрики правового классификатора: | 060.020.170 Трудовые споры, 070.020.000 Управление социальным обеспечением и социальным страхованием (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050), 070.110.000 Порядок разрешения споров в области социального обеспечения и социального страхования |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
