О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ КОМИТЕТА ЗАГС КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРОСТАВЛЕНИЕ АПОСТИЛЯ НА ДОКУМЕНТАХ, ВЫДАННЫХ ОРГАНАМИ ЗАГС КУРСКОЙ ОБЛАСТИ...



ПРИКАЗ № 4-ОД

по комитету ЗАГС Курской области

от 21 января 2013 года

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ КОМИТЕТА ЗАГС КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРОСТАВЛЕНИЕ АПОСТИЛЯ НА ДОКУМЕНТАХ, ВЫДАННЫХ ОРГАНАМИ ЗАГС КУРСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ВЫВОЗУ ЗА ГРАНИЦУ»

Утратил силу:

Приказ комитета ЗАГС Курской области от 30.04.2015 № 16-ОД (НГР RU46000201500324 от 29.06.2015)

В целях регламентации деятельности комитета ЗАГС Курской облас­ти, координации административных процедур по выполнению государст­венных функций и услуг и во исполнение постановления Администрации Курской области от 19.12.2012 г. № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов исполнительной власти Курской области и их долж­ностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполни­тельной власти Курской области» ПРИКАЗЫВАЮ внести в Администра­тивный регламент по предоставлению государственной услуги «Простав­ление апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащих вывозу за границу», утверждённый приказом комитета ЗАГС Курской области от 26.06.2012 г. № 16(^ледующие изменения:

I. Раздел V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования реше­ний и действий (бездействия) органов государственной власти, должност­ных лиц, государственных служащих, принятых в ходе представления го­сударственной услуги» изложить в следующей редакции:

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Граждане, обращающиеся в комитет ЗАГС Курской области для предоставления данной государственной услуги, в соответствии с нормами гражданского процессуального законодательства вправе обратиться с жалобой к председателю комитета, в Минюст России или его территориальный орган либо в суд на действия или бездействия должностных лиц, в обязанности которых входит проставление апостиля на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния в процессе предоставления государственной услуги.

При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с нормами гражданского процессуального законодательства.

5.2. Граждане имеют право обращаться лично (возможно в электронном виде) или через своего законного представителя в Администрацию Курской области, к руководству комитета ЗАГС Курской области.

Правом на первоочередной личный прием обладают:

1) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;

2) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне в связи с исполнением ими трудовых обязанностей;

3) беременные женщины;

4) инвалиды I и II групп;

5) родители (лица, их заменяющие) ребенка-инвалида;

6) родители (лица, их заменяющие), явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до 3 лет.

При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ (удостоверение, справку, выписку, иной документ), подтверждающий его право на первоочередной личный прием.

5.3. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.4. Во время личного приема гражданин может вручить лицу, осуществляющему прием граждан, письменное обращение. Обращение подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством и настоящим Административным регламентом.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного органа государственной власти Курской области или должностного лица, то в течение 3 рабочих дней со дня регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Курской области и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Граждане имеют право обжаловать действия или бездействия должностных лиц, в обязанности которых входит проставление апостиля на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, в письменной форме (электронном виде) или при личном обращении.

5.6. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа государственной власти Курской области, в который направляет письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес и (или) электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Полученные в качестве приложения к обращению документы возвращаются заявителю вместе с ответом по адресу, указанному в обращении, копии документов, приложенные к обращению, возвращаются заявителю по его просьбе.

5.7. Обращение, поступившее в орган государственной власти Курской области по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Курской области.

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу (http://kurskzags.ru), или официального сайта Администрации Курской области (http://adm.rkursk.ru), в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru) или портала государственных и муниципальных услуг Курской области (http://pgu.rkursk.ru).

5.8. Жалоба также может быть направлена через областное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Курской области».

5.9. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти Курской области, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган государственной власти Курской области.

5.10. Орган государственной власти Курской области при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой орган государственной власти Курской области может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

5.11. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в орган государственной власти Курской области или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

5.12. Обращение, поступившее в орган государственной власти Курской области, подлежит обязательному рассмотрению.

В случае необходимости рассматривающий обращение орган государственной власти Курской области может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.

5.13. Личный прием граждан в органе государственной власти Курской области проводится их руководителем и уполномоченными на то должностными лицами.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ

на жалобу (претензию) не дается

5.14. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не имеется.

5.15. Ответ на жалобу заявителя не дается в следующих случаях:

если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направлявшимися обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направлявшиеся обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.16. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.17. Должностное лицо комитета ЗАГС Курской области при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Основания для начала процедуры досудебного

(внесудебного) обжалования

5.18. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами комитета ЗАГС Курской области, является нарушение прав и законных интересов заявителей, противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц комитета ЗАГС Курской области, нарушения положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.19. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

При рассмотрении обращения гражданин имеет право лично или через своего представителя:

1) запрашивать информацию о дате и номере регистрации обращения;

2) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

3) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

4) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев уведомления о переадресации письменного обращения в орган государственной власти Курской области, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

5) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в вышестоящий орган государственной власти Курской области или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Органы государственной власти и должностные лица, которым

может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.20. Жалобы на действия должностных лиц комитета ЗАГС Курской области подаются председателю комитета ЗАГС Курской области, а на решения председателя комитета ЗАГС Курской области – Губернатору Курской области.

5.21. Орган государственной власти Курской области:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других органах государственной власти Курской области, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

6) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой орган государственной власти Курской области, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.22. Ответ на обращение подписывается руководителем органа государственной власти Курской области, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

5.23. Письменное обращение, поступившее в орган государственной власти Курской области или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Сроки рассмотрения письменных обращений, поступивших в орган государственной власти Курской области, могут быть сокращены по решению руководителя органа государственной власти Курской области.

В случае, когда последний день срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.24. По результатам рассмотрения жалобы председателем комитета ЗАГС Курской области принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы) заявителя.

Действия, совершенные специалистами комитета ЗАГС Курской области с нарушением законодательства, являются недействительными.

Орган исполнительной власти Курской области, предоставляющий государственную услугу, ежеквартально представляет заместителю Губернатора Курской области, в ведении которого находится орган исполнительной власти Курской области, предоставляющий государственную услугу, отчет о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).».

Приложение № 4

к административному регламенту комитета  ЗАГС Курской области

по предоставлению государственной

услуги «Проставление апостиля

на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащих вывозу за границу»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги «Проставление апостиля на

документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащих вывозу за границу»