Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоста...



Утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 15.10.2019 № 1228-ОД

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ от 21.01.2016 №32-ОД

             

             

Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг»

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Указа Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года № 529 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» приказываю:

Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг»(Приложение).

Признать утратившими силу приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 05 июня 2012 года № 513-ОД «Об утверждении административного регламента «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания Республики Саха (Якутия)».

Опубликовать настоящий приказ в официальных средствах массовой информации Республики Саха (Якутия).

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра З.С. Максимову.

Министр                                                                                                                                  А.Н. Дружинин

Утвержден

Приказом Министерства труда и

социального развития

Республики Саха (Якутия)

от 21.01.2016 №32-ОД

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг»

Общие положения

Наименование государственной услуги

1.1. Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг (далее - информации о порядке предоставления социальных услуг).

Наименование организации, предоставляющего государственную услугу, его структурные подразделения, участвующие в предоставлении государственной услуги

2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство), управлениями социальной защиты населения и труда (далее - Управления), государственными организациями социального обслуживания (Поставщики).

2.2. Административные процедуры (действия) установленные настоящим административным регламентом осуществляется, в том числе в электронном виде, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия), а также может быть подано посредством почтовой связи либо через территориальные обособленные структурные подразделения Государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» (далее – МФЦ).  

Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия), Управлений социальной защиты населения и труда, обособленные структурные подразделения МФЦ по предоставлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также на сайте Министерства http://mintrud.sakha.gov.ru/ в разделе «Реестр поставщиков социальных услуг».

Круг заявителей

3.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, а также юридические лица независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальные предприниматели.

3.2. От имени заявителей могут выступать законные представители на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, иные граждане, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения.

Результат предоставления государственной услуги

4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

- принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, составление и выдача индивидуальной программы;

- принятие решения об отказе в социальном обслуживании.

Результат об отказе (приостановлении, прекращении) в предоставлении государственной услуги может быть получен заявителем в письменной, электронной форме.

Срок предоставления государственной услуги

5.1. Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги:

- при личном обращении не должны превышать 15 минут;

- при личном обращении по телефону не должны превышать 10 минут;

- при письменном обращении, в том числе по электронной почте - не более 30 дней с момента регистрации обращения.

Правовые основания для предоставления

государственной услуги

6.1. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

-  Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 01 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»;

- Закон Республики Саха (Якутия) от 21 января 2015 года № 1404-З № 363-V «О социальном обслуживании граждан в Республике Саха (Якутия)»;

- приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14 апреля 2015 года № 351-ОД «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому»;

- приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 07 мая 2015 года № 441-ОД «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг»;

- приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 08 мая 2015 года № 450-ОД «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания»;

- приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 22 июля 2015 года № 695-ОД «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

7.1. Для получения государственной услуги заявитель либо законный представитель самостоятельно должен представлятьследующие документы:

- при личном обращении – документ, удостоверяющий личность заявителя.

- при письменном обращении, в том числе по электронной почте - заявление установленной формы согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

8.1. Заявителю либо его законному представителю отказывается в приеме документов в следующих случаях:

- подача документов, содержащих подчистки, исправления, неразборчивые надписи;

- отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя либо законного представителя, а также документов, подтверждающих статус и полномочия законного представителя, либо отказ предъявить такие документы должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и соответствующих документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

или приостановления в предоставлении государственной услуги

9.1. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:

- при личном обращении - представление документа, удостоверяющего личность с истекшим сроком действия;

- при письменном обращении, в том числе по электронной почте:

- представление заявителем не надлежаще оформленного заявления (наличие подчистки, исправления, неразборчивые надписи);

-  постановка в заявлении вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями при отсутствии в заявлении новых доводов или обстоятельств;

-  наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

- обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, Управления, Поставщиков.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не установлено.

Размер платы, взимаемой с заявителя

при предоставлении государственной услуги

10.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления

государственной услуги

11.1. Максимальный срок ожидания приема (обслуживания) заявителя не должен превышать 15 минут.

Очередность ожидания приема для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена. 

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

12.1. Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение дня с момента представления гражданином заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам

для заполнения запросов о предоставлении

государственной услуги, информационным стендам

с образцами их заполнения и перечнем документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

13.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

13.2. Зал ожидания и места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.

Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

13.3. Здание, в котором расположены Министерства, Управления, Поставщиков должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей, в том числе инвалидов использующих кресла - коляски, информационной табличкой (вывеской) с его наименованием и адресом нахождения.

Обеспечивается допуск в здание собаки – проводника при наличии документа, подтверждающее ее специальное обучение и выдаваемого по форме и порядке которые определятся федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

На территории, прилегающей к месту нахождения Министерства, Управления, Поставщиков должны оборудоваться в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств и высадки из него, в том числе для инвалидов использующих кресла - коляски.

13.4. Места для информирования заявителей, получения информации оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для заполнения заявления, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для заполнения заявления заявителями.

13.5. Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками, звуковой и зрительной информации с указанием:

- номера кабинета (выполненными рельефно-точечными шрифтом Брайля);

- фамилии, имена и отчества специалистов Министерства, Управления, Поставщиков.

Рабочие места специалистов Министерства, Управления, Поставщиков, оборудуются столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.

13.6. Информационные стенды Министерства, Управления, Поставщиков должны содержать следующую визуальную, текстовую и миультимедийную информацию:

- о месте нахождения и графике работы Министерства, Управления, Поставщиков, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах и  специалистах Министерства, Управления, Поставщиков;

- об адресе официального сайта Министерства, Управления, Поставщиков в сети Интернет и адресе их электронной почты;

- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

- образец заполнения заявлений.

Показатели доступности и качества

предоставления государственной услуги

14.1. Результат оказания государственной услуги измеряется показателями доступности.

- расположенность Министерства, Управления, Поставщиков в зоне доступности общественного транспорта;

- наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием заявителей;

- наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах территориального органа в сети «Интернет», на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

14.2. Показатели качества предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

- очередей при приеме заявителей;

- нарушений сроков предоставления государственной услуги;

- жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

- жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц, оказывающих государственную услугу, к заявителям.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственных и муниципальных услуг

в многофункциональных центрах и особенности предоставления

государственных и муниципальных услуг в электронной форме

15.1. Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и Министерством, с даты вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии (далее - соглашение о взаимодействии).

15.2. Обращение за получением государственной услуги и предоставлением государственной услуги, может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального Закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

16.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление государственной услуги при личном обращении заявителя, а также консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;

- рассмотрение специалистом Министерства, Управления, Поставщика заявления при письменном обращении, в том числе в электронной форме;

- предоставление государственной услуги через многофункциональный центр (МФЦ).

16.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

16.3. Предоставление государственной услуги при личном обращении заявителя, а также консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления заявления, необходимого для предоставления государственной услуги.

16.4. Заявитель обращается лично или по телефону, в Министерство, Управление, Поставщику.

16.5. При личном обращении за предоставлением государственной услуги специалист Министерства, Управления, Поставщика определяет предмет обращения заявителя. В случае, если предмет обращения заявителя вне компетенции Министерства, Управления, Поставщика об этом сообщается заявителю.

16.6. В случае, если предмет обращения заявителя в компетенции Министерства, Управления, Поставщика специалист:

- устанавливает личность заявителя;

- регистрирует обращение в журнале регистрации предоставления (отказа) государственной услуги;

- предоставляет информацию о порядке социального обслуживания.

16.7. В случае, если заявитель желает получить письменный ответ на обращение специалист Министерства, Управления, Поставщика осуществляет консультирование заявителя по форме заявления, необходимого для получения государственной услуги, оказание помощи заявителю в части оформления заявления, необходимого для предоставления государственной услуги.

16.8. Продолжительность административной процедуры не должна превышать 15 минут с момента начала консультирования при личном обращении и 10 минут с момента начала телефонного разговора.

16.9. Результатом исполнения административной процедуры является: регистрационная запись в журнале регистрации предоставления (отказа) государственной услуги, предоставление государственной услуги, консультация по форме заявления, оказанная помощь заявителю в части оформления заявления, необходимого для предоставления государственной услуги.

16.10. Рассмотрение специалистом Министерства, Управления, Поставщика заявления при письменном обращении, в том числе в электронной форме:

16.11. Заявитель предоставляет в Министерство, Управление, Поставщику заявление.

16.12. Заявление, заверенное в установленном порядке, может быть направлено по почте заказным почтовым отправлением, в том числе в электронной форме посредством услуг почтовой связи.

16.13. Заявление, направляемое по электронной почте, может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального Закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

16.14. Заявление, представленное по почте заказным почтовым отправлением или в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), рассматривается в общем порядке.

16.15. Специалист отдела делопроизводства Министерства, Управления, Поставщика регистрирует заявление в течение одного рабочего дня с момента получения заявления, и направляет заявление курирующему данный вопрос руководству Министерства, Управления, Поставщика.

16.16. Курирующее данный вопрос руководство Министерства, Управления, Поставщика в течение двух рабочих дней направляет заявление ответственному специалисту.

16.17. Специалист Министерства, Управления, Поставщика в течение пяти рабочих дней регистрирует заявление в журнале регистрации предоставления (отказа) государственной услуги и рассматривает заявление на соответствие требованиям пунктов 7.1., 8.1. и 9.1. настоящего Административного регламента.

16.18. В случае, если заявление не соответствует требованиям, указанным в пунктах 7.1., 8.1. и 9.1.  настоящего Административного регламента, специалист Министерства, Управления, Поставщика в течение одного рабочего дня с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 16.17. настоящего Административного регламента, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 4) и сопроводительное письмо в адрес заявителя, визирует их у начальника отдела и направляет на подпись курирующему заместителю министра или руководителю Управления, или директору Поставщика.

16.19. Курирующее руководство Министерства, Управления, Поставщика в течение двух рабочих дней с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 16.18настоящего Административного  регламента, подписывает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и сопроводительное письмо в адрес заявителя.

16.20. Специалист отдела делопроизводства Министерства, Управления, Поставщика регистрирует решение об отказе в предоставлении государственной услуги и сопроводительное письмо в адрес заявителя в течение одного рабочего дня с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 19.20. настоящего Административного регламента и направляет заявителю.

16.21. В случае, если заявление соответствует требованиям, указанным в пунктах 7.1., 8.1. и 9.1.  настоящего Административного регламента, специалист Министерства, в течение 10 рабочих дней с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 16.17. настоящего Административного регламента, осуществляет подготовку ответа на заявление в виде информационного письма.

16.22. Проект информационного письма специалист Министерства, Управления, Поставщика в течение одного рабочего дня с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 16.18. настоящего Административного регламента визирует у руководителя Министерства, Управления, Поставщика.

16.23. Курирующий руководитель Министерства, Управления, Поставщика в течение двух рабочих дней с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 16.22. настоящего Административного  регламента, подписывает проект информационного письма в адрес заявителя.

16.24. Специалист отдела делопроизводства Министерства, Управления, Поставщика регистрирует информационное письмо в адрес заявителя в течение одного рабочего дня с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 16.19. настоящего Административного регламента и направляет заявителю.

16.25. Результатом исполнения Административной процедуры являются регистрационная запись в журнале регистрации предоставления (отказа) государственной услуги, направленные в адрес заявителя решение об отказе в предоставлении государственной услуги и сопроводительное письмо, направленное в адрес заявителя информационное письмо.

Порядок и периодичность осуществления плановых и

внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за

полнотой и качеством предоставления

17.1. Должностные лица Министерства, Управления организуют и осуществляют контроль за исполнением государственной услуги.

17.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия  (бездействия) специалистов организации, предоставляющей государственную услугу.

17.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться  по конкретному обращению заявителя. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечают недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

              18.1. В случае выявления по результатам проверок  нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии  с законодательством  Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их  должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 

Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей государственную услугу, а также должностных лиц

19.1. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Действия (бездействие) Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения к руководителю Управления, Поставщика либо лицу, его замещающему предоставляющей государственную услугу.

В случае если обжалуются решения руководителя Управления, Поставщика предоставляющие государственную услугу, жалоба подается в Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство). Почтовый адрес Министерства: 677000, Республика Саха (Якутия) г. Якутск, ул. Петра Алексеева, д. 6/1.

19.2. Жалоба подается в Министерство, Управление, Поставщику письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

19.3. Жалоба должна содержать:

- наименование Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, должностного лица Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, его должностного лица;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

19.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

19.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в Управление, Поставщику, предоставляющие государственную услугу в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

- Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия).

19.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

19.8. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в Министерство на ее рассмотрение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

19.9. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается уполномоченным органом.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе.

19.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги;

- отказ в приеме заявления, представление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги;

-  требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги;

- отказ Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги заявлениях либо нарушение установленного срока таких исправлений.

19.11. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.

19.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

19.13. Управления, Поставщики, предоставляющие государственную услугу обеспечивают:

- оснащение мест приема жалоб;

-  информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальных сайтах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия);

- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

19.14. Жалоба, поступившая в Управление, Поставщику, предоставляющие государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 30 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, специалиста Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу в приеме заявления у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

19.15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Управления, Поставщики принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Управления, Поставщики, предоставляющие государственную услугу принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

19.16. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

-  наименование Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, рассмотревшей жалобу, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

-  номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

19.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу либо лицом, его замещающим.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

19.18. Управления, Поставщики, предоставляющие государственную услугу отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела Административного регламента, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

19.19. Управления, Поставщики, предоставляющие государственную услугу вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

-  отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

19.20. Должностные лица Управления, Поставщика, предоставляющие государственную услугу, уполномоченные на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконного отказа или уклонения указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

19.21. Заявитель имеет право на судебное обжалование действий должностных лиц, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, в порядке, установленном федеральным законодательством.

________

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг», утвержденному приказом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

от ____________________ года № _______

Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия), Управлений социальной защиты населения и труда по предоставлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг

Часы работы Управлений, Поставщиков предоставляющих государственную услугу:

понедельник - пятница: с 9.00 до 17.15

пятница: с 9.00 до 17.00

перерыв на обед: с 13.00 до 14.00

              Управления социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске.

№

п/п

Наименование ведомства, управления, предоставляющего государственную услугу

Справочные

телефоны,

электронный адрес управления

Почтовый

адрес

управления

1

Абыйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41159) 2- 17- 84

8(41159) 2- 19- 55

uszn1@mintrud.sakha.ru

ул. Корякина, д. 6/2,

п. Белая Гора,

Абыйский улус (район), 678896

2

Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41145) 3- 65- 67

8(41145) 3- 55- 78

uszn2@mintrud.sakha.ru

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 5а, г.Алдан, 678900

3

Аллаиховское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41158) 2- 13- 00

8(41158) 2- 14- 97

uszn3@mintrud.sakha.ru

ул. Кальвица, д. 2, п.Чокурдах,

Аллаиховский улус (район), 678800

4

Амгинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41142) 4- 14- 80

8(41142) 4- 15- 54

uszn4@mintrud.sakha.ru

ул. Байкалова, 26 б,

с.Амга,

Амгинский улус (район),

678600

5

Анабарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41168) 2- 14- 43

8(41168) 2- 12- 88

uszn5@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 10, п.Саскылах, Анабарский национальный (Долгано- эвенкийский) (район),678440

6

Булунское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41167) 5- 29- 39

8(41167) 5- 20- 65

uszn6@mintrud.sakha.ru

ул. Трусова 6, п. Тикси,

Булунский улус (район),678400,

7

Верхневилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41133) 4- 13- 94

8(41133) 4- 12- 52

uszn7@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 15, с.Верхневилюйск, Верхневилюйский улус (район), 678230

8

Верхнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41155) 4- 17- 78

8(41155) 4- 12- 79

uszn8@mintrud.sakha.ru

ул. Победы,14, п.Зырянка,

Верхнеколымский улус (район), 678770

9

Верхоянское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41165) 2- 17- 03

8(41165) 2- 15- 76

uszn9@mintrud.sakha.ru

ул. Смирнова, 10 а,

п.Батагай, Верхоянский район, 678500

10

Вилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41132) 4- 26- 40

8(41132) 4- 14- 88

uszn10@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 34, г.Вилюйск, Вилюйский улус (район), 678200

11

Горное управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41131) 4- 17- 44

8(41131) 4- 16- 40

uszn11@mintrud.sakha.ru

ул. Гагарина, 8, с. Бердигестях, Горный улус (район), 678030

12

Жиганское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41164) 2- 15- 63

8(41164) 2- 13- 08

uszn12@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, 6,

с. Жиганск, Жиганский национальный эвенкийский улус (район),678330

13

Кобяйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41163) 2- 19- 90

8(41163) 2- 11- 69

uszn13@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 11,

п. Сангар, Кобяйский улус (район), 678300

14

Ленское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41137) 4- 13- 12

8(41137) 4- 23- 24

uszn14@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 65, г. Ленск,

Ленский район, 678144

15

Мегино- Кангаласское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41143) 4- 21- 05

8(41143) 4- 25- 86

uszn15@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, 27/1, с.Майя, Мегино- Кангаласский улус (район), 678070

16

Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41136) 3- 64- 96

8(41136) 3- 42- 01

uszn16@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 10

г.Мирный, Мирнинский район, 678170

17

Момское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41150) 2- 11- 20

8(41150) 2- 13- 22

uszn17@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, 23, с.Хону

Момский район, 678860

18

Намское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41162) 4- 11- 63

8(41162) 4- 18- 40

uszn18@mintrud.sakha.ru

ул. Чагылгана- Винокурова, 11/1, с.Нам

Намский улус (район),

678380

19

Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41147) 4- 29- 17

8(41147) 3- 01- 91

uszn19@mintrud.sakha.ru

ул. Карла Маркса, 15

г.Нерюнгри,

Нерюнгринский район, 678960

20

Нижнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41157) 2- 33- 63

8(41157) 2- 32- 82

uszn20@mintrud.sakha.ru

ул. Пушкина, 34, п.Черский Нижнеколымский район, 678830

21

Нюрбинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41134) 2- 43- 39

8(41134) 2- 40- 94

uszn21@mintrud.sakha.ru

ул. Ворошилова, 9

г.Нюрба, Нюрбинский район, 678450

22

Оймяконское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41154) 2- 12- 83

8(41154) 2- 09- 76

uszn22@mintrud.sakha.ru

ул. Коммунистическая, 30/2, п. Усть- Нера

Оймяконский улус(район), 678730

23

Олекминское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41138) 4- 13- 30

8(41138) 4- 23- 30

uszn23@mintrud.sakha.ru

ул. Молодежная,10,

г. Олекминск,

Олекминский район,

678100

24

Оленекское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41169) 2- 16- 82

8(41169) 2- 12- 69

uszn24@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 35

с. Оленек,

Оленекский эвенкийский национальный район, 678480

25

Среднеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41156) 4- 12- 24

8(41156) 4- 19- 22

uszn25@mintrud.sakha.ru

ул. Ярославского, 11

г.Среднеколымск,

Среднеколымский улус (район), 678790

26

Сунтарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41135) 2- 22- 75

8(41135) 2- 26- 86

uszn26@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 20,

с.Сунтар,

Сунтарский улус(район)678290

27

Таттинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41152) 4- 19- 72

8(41152) 4- 24- 09

uszn27@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, 11/1

с. Ытык- Кюель,

Таттинский улус (район)678650

28

Томпонское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41153) 4- 26- 04

8(41153) 4- 15- 43

uszn28@mintrud.sakha.ru

ул. Кычкина,1

п.Хандыга,

Томпонский район,678720

29

Усть- Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41161) 4- 11- 51

8(41161) 4- 25- 61

uszn29@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 26

с. Борогонцы,

Усть- Алданский улус (район), 678350

30

Усть- Майское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41141) 4- 26- 37

8(41141) 4- 28- 59

uszn30@mintrud.sakha.ru

ул. Горького, 29

п.Усть- Мая,

Усть- Майский улус (район), 678620

31

Усть- Янское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41166) 2- 77- 76

8(41166) 2- 77- 64

uszn31@mintrud.sakha.ru

мкр.Арктика, 12

п. Депутатский

Усть- Янский улус (район)678540

32

Хангаласское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41144) 4- 18- 64

8(41144) 4- 38- 51

uszn32@mintrud.sakha.ru

ул. Орджоникидзе, 26

г. Покровск,

Хангаласский улус (район), 678000

33

Чурапчинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41151) 4- 25- 85

8(41151) 4- 16- 21

uszn33@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 41, с.Чурапча

Чурапчинский улус (район), 678670

34

Эвено- Бытантайское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41160) 2- 15- 31

8(41160) 2- 13- 06

uszn34@mintrud.sakha.ru

ул. Строителей, 2

с.Батагай- Алыта,

Эвено- Бытантайский улус (район), 678580

35

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутск

8(41- 12) 42- 01- 25

8(41- 12) 42- 43- 03

uszn35@mintrud.sakha.ru

пр. Ленина, 4/1

г. Якутск, 677000

Министерство труда и социального развития

Республики Саха (Якутия)

Должность,  Ф.И.О.

№

Телефон

Электронный адрес

Почтовый адрес

Министр -

Дружинин Александр Николаевич

23

8(4112) 43-40-34

Оф. сайт МТ и СР  в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1

Первый заместитель министра – Сырова Светлана Анатольевна

8(4112)34-15-90

Оф. сайт МТ и СР  в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1

Первый заместитель министра – Степанова Татьяна Иннокентьевна

8(4112)34-11-66

Оф. сайт МТ и СР  в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1

Заместитель министра – Максимова Зинаида Семеновна

8(4112)42-12-04

Оф. сайт МТ и СР  в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1

Департамент организации социального обслуживания Руководитель – Амвросьева Алена Анатольевна

32

8(4112) 42-39-72

amvrosevaaa@.sakha.gov.ru

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1.

Департамент социальной инфраструктуры – Ефремова Галина Васильевна

8(4112) 42-40-82

efremovagv@.sakha.gov.ru

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1.

Отдел материально-технического обеспечения

  Руководитель – Платонов Владислав Дмитриевич

29

8(4112) 341049

platonovvd@.sakha.gov.ru

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1.

Департамент социальной политики

Руководитель – Шомоева Надежда Владимировна

8(4112) 42-55-67

shomoevanv@.sakha.gov.ru

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1.

Отдел социальной поддержки населения

Руководитель – Самсонова Сардана Васильевна

8(4112) 42-28-61

camconovacv@.sakha.gov.ru

677000, г. Якутск, ул. П. Алексеева, 6/1

Реквизиты территориальных обособленных структурных подразделений

Государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)

№

п/п.

Наименование структурных подразделений, рабочих мест МФЦ и привлекаемых организаций

Местонахождение структурных подразделений, рабочих мест МФЦ и привлекаемых организаций

1.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Алданскому району

Республика Саха (Якутия), Алданский район, г. Алдан, ул. Октябрьская, д. 13

2.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Амгинскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Амгинский улус (район),   с. Амга, ул. Партизанская,     д. 28

3.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Булунскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Булунский улус (район),   п. Тикси, ул. Трусова, д. 2

4.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Верхневилюйскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Верхневилюйский улус (район), с. Верхневилюйск, ул. Октябрьская, д. 3

5.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Вилюйскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Вилюйский улус (район),  г. Вилюйск, ул. Ленина,    д. 55

6.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Горному улусу

Республика Саха (Якутия), Горный улус, с.Бердигестях, ул.Октябрьская, д. 5

7.

Офис привлекаемой организации ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» в с. Кобяй Кобяйского улуса (района)

Республика Саха (Якутия), Кобяйский улус (район),   с. Кобяй, ул. Терехова, д. 9

8.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Ленскому району

Республика Саха (Якутия), Ленский район, г. Ленск, ул. Дзержинского, д. 33

9.

Офис привлекаемой организации ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» в с. Майя Мегино-Кангаласского улус

Республика Саха (Якутия), Мегино-Кангаласский улус, с. Майя,                   ул. Майинская, д. 5

10.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» в п. Нижний Бестях Мегино-Кангаласского улуса

Республика Саха (Якутия), Мегино-Кангаласский улус, п. Нижний Бестях,  ул. Ленина, д. 36/3

11.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Мирнинскому району в г. Удачный

Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, г. Удачный, мкр. Новый город

12.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Мирнинскому району в п. Айхал

Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, п. Айхал, ул. Юбилейная,      д. 11

13.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Намскому улусу

Республика Саха (Якутия), Намский улус, с. Намцы, ул.Октябрьская, д.1

14.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Нерюнгринскому району

Республика Саха (Якутия), Нерюнгринский район, г. Нерюнгри, ул. К. Маркса, д. 15

15.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Нюрбинскому району

Республика Саха (Якутия), Нюрбинский район, г.Нюрба, ул. Ленина, 30

16.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Олекминскому району

Республика Саха (Якутия), Олекминский район,            г. Олекминск,                        ул. Молодежная, д. 21

17.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Оймяконскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Оймяконский улус (район), п. Усть-Нера, ул. Ленина, д. 23

18.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Среднеколымскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Среднеколымский улус (район),

г. Среднеколымск,

ул.Ярославского, д.11

19.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Сунтарскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Сунтарский улус (район),   с. Сунтар, ул. Октябрьская, д. 57

20.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Таттинскому улусу

Республика Саха (Якутия), Таттинский улус, с. Ытык-Кюель, ул. Мординова,      д. 23А

21.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Томпонскому району

Республика Саха (Якутия), Томпонский район, п. Хандыга, ул.                      Ю. Кудрявого, д. 31

22.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Усть-Алданскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Усть-Алданский улус (район), с. Борогонцы,      ул. Ленина, д. 28/1

23.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Усть-Янскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Усть-Янский улус (район), п. Депутатский, мкр. Арктика, д. 2

24.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Хангаласскому улусу

Республика Саха (Якутия), Хангаласский улус,            г. Покровск,                          ул. Орджоникидзе, д. 53 А

25.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Хангаласскому улусу в п. Мохсоголлох

Республика Саха (Якутия), Хангаласский улус,            п. Мохсоголлох, Заводская, д. 6

26.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» по Чурапчинскому улусу (району)

Республика Саха (Якутия), Чурапчинский улус (район), с. Чурапча,          ул. Октябрьская, д. 17 В

27.

ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)»

Республика Саха (Якутия), г. Якутск,

ул. Аммосова, д. 18

28.

Дополнительные офисы ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» в г. Якутске

Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Винокурова, д. 21

29.

Территориальное обособленное структурное подразделение ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» в Городском округе «Жатай»

Республика Саха (Якутия), Городской округ «Жатай», ул. Гастелло, д. 19

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг», утвержденному приказом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

от ____________________ года № _______

__________________________________________________

(наименование органа (поставщика социальных услуг),

_________________________________________________

от ______________________________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

________________, ________________,

(дата рождения гражданина),            (СНИЛС гражданина)

________________________________,

(реквизиты документа, удостоверяющего личность)

________________________________,

(гражданство, сведения о месте проживания (пребывания)

__________________________________________________

на территории Российской Федерации)

________________________________,

(контактный телефон, e-mail (при наличии)

от[1] ______________________________

       (фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя, ________________________________

реквизиты документа, подтверждающего полномочия

________________________________

представителя, реквизиты документа, подтверждающего ________________________________

личность представителя, адрес места жительства)

Заявление

о предоставлении социальных услуг

Прошу  предоставить   мне   социальные  услуги  в  форме  социального

обслуживания ________________________________________________________,  оказываемые

                                           (указывается форма социального обслуживания)

_________________________________________________________________________________.

        (указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики) социальных услуг)

Нуждаюсь в социальных услугах:  _____________________________________________.

                                                                                                          (указываются желаемые социальные услуги _________________________________________________________________________________.

и периодичность их предоставления)

В предоставлении социальных услуг нуждаюсь по следующим обстоятельствам[2]:  _________________________________________________________________________________

(указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия _________________________________________________________________________________.

жизнедеятельности гражданина)

Условия проживания и состав семьи:  __________________________________________.

                                                                                                                   (указываются условия проживания и состав семьи)

Сведения о доходе[3]:  ________________________________________________________

(указываются сведения о доходе гражданина, включаемые в расчет   _________________________________________________________________________________.

среднедушевого дохода получателя социальных услуг)

Достоверность представленных сведений, документов подтверждаю и

даю свое согласие на обработку указанных в настоящем заявлении персональных данных.

Приложение:  (указать комплект документов, необходимых для предоставления социальных услуг).

___________ (_____________)                          «___» __________ г.

          (подпись)                         (Ф.И.О.)                                                           дата заполнения заявления

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг», утвержденному приказом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

от ____________________ года № _______

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Заявитель

Обращение за предоставлением государственной услуги в Министерство или Управление, или Поставщику

             

Устно (лично или по телефону)

Письменно, в том числе в электронной форме

                           

Предоставление государственной услуги

Регистрация заявления в течение одного рабочего дня

                           

Специалист Министерства или Управления, или Поставщика делает запись о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации предоставления (отказа) государственной услуги

Направление заявления курирующему данный вопрос руководству Министерства или Управления, или Поставщика

             

Направление заявления ответственному специалисту Министерства или Управление, или Поставщика в течение двух рабочих дней

             

Регистрация заявления в журнале регистрации предоставления (отказа) государственной услуги и рассмотрение заявления на соответствие требованиям пунктов 7.1., 8.1. и 9.1. настоящего Административного регламента в течение пяти рабочих дней

                           

Заявление соответствует требованиям настоящего Административного регламента

Заявление не соответствует требованиям настоящего Административного регламента

Специалист Министерства или Управления, или Поставщика готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4) и сопроводительное письмо в адрес заявителя, визирует их у начальника отдела и направляет на подпись курирующему заместителю министра или руководителю Управления, или Поставщику в течение одного рабочего дня

Специалист Министерства или Управления, или Поставщика осуществляет подготовку ответа на заявление в виде информационного письма

в течение 10 рабочих дней

                           

Подписание проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги и сопроводительное письмо в адрес заявителя в течение двух рабочих дней

Проект информационного письма в течение одного рабочего дня визирует начальник отдела и направляется на подпись курирующему заместителю министра или руководителю Управления, или Поставщику

                           

Регистрация решения об отказе в предоставлении государственной услуги и сопроводительного письма в адрес заявителя и направление их заявителю в течение одного рабочего дня

Подписание проекта информационного письма в адрес заявителя в течение двух рабочих дней

                           

Регистрация и направление заявителю информационного письма в течение одного рабочего дня

__________________________________________________________________________

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг», утвержденному приказом Министерства труда и социального развития                  Республики Саха (Якутия)

от ____________________ года № _________

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг

от ________ № _____

Отказать в предоставлении государственной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(Ф.И.О. получателя государственной услуги, дата рождения)

в связи: ______________________________________________________________________________

(указать причину отказа)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1) либо в суд.

Должность

И.О. Фамилия

(подпись)

[1]

[2]1Заполняется в случае, если заявление подается лицом, представляющим интересы гражданина

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

[3]Статьи31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»