О внесении изменений в приказ Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики от 4 апреля 2013 г. № 791



Признан утратившим силу приказом Министерства образования и молодежной политики от 29 мая 2017 г. № 1174.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

21.03.2014 № 476

О внесении изменений в приказ Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики от 4 апреля 2013 г. № 791

Зарегистрировано в Министерстве юстиции Чувашской Республики 8 мая 2014 г. Регистрационный № 1965

Приказываю:

1. Внести в Административный регламент представления государственной услуги "Оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики, в соответствии с Законом Чувашской Республики "О бесплатной юридической помощи в Чувашской Республике" и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан" (далее - Административный регламент), утвержденный приказом Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики от 4 апреля 2013 г. № 791 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Чувашской Республики 22 апреля 2013 г., регистрационный № 1522) (с изменениями, внесенными приказом Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики от 29 ноября 2013 г., регистрационный № 2258 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Чувашской Республики 27 декабря 2013 г., регистрационный № 1806)), следующие изменения:

в разделе I "Общие положения":

подраздел 1.1 изложить в следующей редакции:

"1.1 Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики, в соответствии с Законом Чувашской Республики "О бесплатной юридической помощи в Чувашской Республике" и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан" (далее - Административный регламент) регулирует процедуру оказания государственной услуги по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики (далее также - Министерство), в соответствии с Законом Чувашской Республики от 30 марта 2012 г. № 20 "О бесплатной юридической помощи в Чувашской Республике" (далее - Закон Чувашской Республики "О бесплатной юридической помощи в Чувашской Республике") и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан.";

в подразделе 1.2:

в абзаце первом слова "Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" заменить словами "Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации")";

пункт 3 изложить в следующей редакции:

"3) ветераны Великой Отечественной войны, вдовы погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;";

дополнить пунктами 4.3 и 4.4 следующего содержания:

"4.3) граждане, имеющие трех или более совместно с ними проживающих несовершеннолетних детей;

4.4) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;";

в пункте 5 слова "Федеральным законом "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" заменить словами "Федеральным законом от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (далее - Федеральный "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов")";

в пункте 7 слова "Законом Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" заменить словами "Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 г. № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" (далее - Закон Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании")";

абзац сорок девятый подраздела 1.3 после слов "с помощью" дополнить словами "федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и";

в разделе II "Стандарт предоставления государственной услуги":

в подразделе 2.2:

абзац шестой изложить в следующей редакции:

"отдел организации деятельности по опеке и попечительству и защите прав детей;";

дополнить новым абзацем двенадцатым следующего содержания:

"Министерство оказывает государственную услугу также в подготовке сообщений о фактах коррупции, а также в случаях нарушения законных прав и интересов граждан в связи с такими сообщениями.";

абзац двенадцатый считать абзацем тринадцатым и в нем слова "органы государственной власти" заменить словами "государственные органы";

абзац первый пункта 2.4.3 подраздела 2.4 после слов "с использованием" дополнить словами "федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и";

абзац восьмой подраздела 2.5 изложить в следующей редакции:

"постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 3 декабря 2013 г. № 483 "Вопросы Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики" (газета "Вести Чувашии" от 14 декабря 2013 г. № 48) <*>;";

подраздел 2.6 изложить в следующей редакции:

"2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги

Для получения государственной услуги в письменной форме заявитель направляет в Министерство, должностному лицу Министерства письменное обращение, обращение в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной информационной системы Чувашской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики", обращается в устной форме.

2.6.1. Для получения государственной услуги необходимы следующие документы.

В письменной форме и в форме электронного документа:

а) заявление (обращение);

б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;

в) копия документа, подтверждающего отнесение его к одной из категорий граждан, предусмотренных Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", Законом Чувашской Республики "О бесплатной юридической помощи в Чувашской Республике":

- для граждан, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Чувашской Республике в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо для одиноко проживающих граждан, доходы которых ниже величины прожиточного минимума, - справка органа социальной защиты населения по месту жительства либо месту пребывания семьи (одиноко проживающего гражданина) о регистрации семьи (одиноко проживающего гражданина) в качестве малоимущей (малоимущего);

- для инвалидов I и II группы - копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

- для ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, Героев Российской Федерации, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации - копия удостоверения, подтверждающая соответственно статус ветерана Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий, Героя Российской Федерации, Героя Советского Союза, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации;

- для вдов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны:

документ о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим);

удостоверение о праве на льготы;

- для детей-инвалидов, детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законных представителей и представителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей:

копия паспорта ребенка (лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей) - гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

документ, подтверждающий соответствующий статус, выданный органами опеки и попечительства по месту жительства;

копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);

- для лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с устройством ребенка на воспитание в семью - копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, желающего принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей;

- для усыновителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей - копия свидетельства об усыновлении (удочерении);

- для граждан, имеющих трех или более совместно с ними проживающих несовершеннолетних детей:

копия свидетельства о рождении детей;

справка о составе семьи;

- для реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий - копия справки о реабилитации, выданной уполномоченным органом, соответственно для реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;

- для граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов":

справка о проживании в стационарном учреждении социального обслуживания, выданная этим учреждением;

копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов);

- для несовершеннолетних, содержащихся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетних, отбывающих наказание в местах лишения свободы, а также их законных представителей и представителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве):

копия паспорта несовершеннолетнего - гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

справка из учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних или учреждения, исполняющего наказания, о пребывании в нем несовершеннолетнего;

- для граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании", - справка медицинской организации или лица, оказывающего психиатрическую помощь;

- для граждан, признанных судом недееспособными, а также их законных представителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан:

копия паспорта недееспособного гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

копия вступившего в законную силу решения суда о признании гражданина недееспособным.

Справка о составе семьи, указанная в абзаце шестнадцатом подпункта "в" настоящего пункта в случае, если данная информация находится в распоряжении организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, предоставляется заявителем самостоятельно.

Документы (информация), указанные в абзаце шестнадцатом подпункта "в" настоящего пункта, находящиеся в распоряжении органов местного самоуправления, запрашиваются специалистом уполномоченного структурного подразделения Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Документы (информация), указанные в абзацах втором, четвертом, седьмом, семнадцатом, девятнадцатом подпункта "в" настоящего пункта, находящиеся в распоряжении органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, социальной защиты населения, органа исполнительной власти, осуществляющего государственную политику в сфере здравоохранения и социального развития, и подведомственных организаций, находящихся в его ведении, запрашиваются специалистом уполномоченного структурного подразделения Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

2.6.2. Для получения государственной услуги в устной форме заявитель должен иметь при себе следующие документы:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

- документ, подтверждающий отнесение заявителя к одной из категорий граждан, указанных в подпункте "в" пункта 2.6.1 настоящего подраздела, за исключением документов, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.6.3 В случае обращения через представителя также предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

2.6.4. Министерство не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство по собственной инициативе.";

в пункте "а" подраздела 2.8 слова "в пункте 2.6.1 подраздела 2.6" заменить словами "в подразделе 2.6";

абзац восьмой подраздела 2.12 после слов "с использованием" дополнить словами "федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и";

в подразделе 2.14:

наименование изложить в следующей редакции:

"2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме";

пункт 2 изложить в следующей редакции:

"2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов органом, предоставляющим государственную услугу, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг и муниципальных услуг (функций)" и (или) региональной информационной системы Чувашской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики", а также доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов;";

дополнить абзацем девятым следующего содержания:

"Предоставление государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.";

в разделе III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме":

наименование дополнить словами ", а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг";

в подразделе 3.1:

дополнить новым абзацем четвертым следующего содержания:

"формирование и направление межведомственного запроса в органы или организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;";

абзацы четвертый - шестой считать соответственно абзацами пятым седьмым;

дополнить новым абзацем восьмым следующего содержания:

"Предоставление государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.";

абзац седьмой считать абзацем девятым;

дополнить новым подразделом 3.3.1 следующего содержания:

"3.3.1. Формирование и направление межведомственного запроса в органы или организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

При формировании межведомственных запросов, указанных в абзацах двадцать девятом, тридцатом подпункта "в" пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, указываются следующие сведения:

указание на Министерство, направляющее межведомственный запрос;

наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

дата направления межведомственного запроса;

фамилия, имя, отчество и должность ответственного должностного лица Министерства, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты для связи;

информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона).

Обработка персональных данных граждан и их семей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных. В соответствии с Федеральным законом 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" граждане дают согласие на обработку своих персональных данных.

Межведомственный запрос направляется специалистом уполномоченного структурного подразделения Министерства в день поступления и регистрации письменного обращения, обращения в форме электронного документа, обращения в устной форме.";

абзац одиннадцатый раздела V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих Чувашской Республики в Министерстве" после слов "официального сайта Министерства," дополнить словами "федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и";

приложения № 1 и № 4 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложениям № 1 и № 2 к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.

Министр В.Н. ИВАНОВ

Приложение № 1

к приказу

Министерства образования

и молодежной политики

Чувашской Республики

от 21.03.2014 № 476

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Оказывает гражданам бесплатную

юридическую помощь в виде правового

консультирования в устной и письменной

форме по вопросам, относящимся

к компетенции Министерства образования

и молодежной политики Чувашской Республики,

в соответствии с Законом Чувашской Республики

"О бесплатной юридической помощи

в Чувашской Республике" и в порядке,

установленном законодательством

Российской Федерации для рассмотрения

обращений граждан"

Министерство образования и молодежной политики

Чувашской Республики

Почтовый адрес: 428003, г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. 17

Адрес сайта в сети "Интернет": www.obrazov.cap.ru

Электронный адрес: obrazov@cap.ru

График приема граждан:

Министр: понедельник с 15.00 до 17.00.

Заместители министра: вторник, четверг, пятница с 15.00 до 17.00.

Начальники отделов:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Наименование структурного подразделения

Ф.И.О. руководителя

№ кабинета

№ телефона

Электронный адрес

1

2

3

4

5

Министр

Иванов

Владимир Николаевич

каб. 620

62-30-81

obrazov@cap.ru

Первый заместитель министра

Петрова

Светлана Владимировна

каб. 621

62-21-72

obrazov7@cap.ru

Заместитель министра

Дмитриева

Надежда Викторовна

каб. 623

64-21-74

obrazov50@cap.ru

Заместитель министра

Кудряшов

Сергей Владимирович

каб. 622

64-21-73

obrazov5@cap.ru

Отдел организации деятельности по опеке и попечительству и защите прав детей

Сырмолотова

Светлана Юрьевна

ул. Ленинградская, 33, каб. 37

62-34-07

obrazov41@cap.ru

Отдел дошкольного и общего образования

Бычков

Вячеслав Валерьевич

каб. 615

64-21-75

obrazov35@cap.ru

Отдел профессионального образования и науки

Атамов

Александр Евгеньевич

ул. Ленинградская,

33, каб. 34

64-21-81

obrazov55@cap.ru

Управление по надзору и контролю в сфере образования

Федотов

Михаил Николаевич

ул. Ленинградская,

32, каб. 210в

62-04-18

obr-№adzor1@cap.ru

Финансово-экономический отдел

Гердо

Наталия Владимировна

каб. 607

64-21-76

obrazov13@cap.ru

Отдел ресурсного обеспечения

Кузьмин

Валерий Николаевич

каб. 625

64-21-79

obrazov44@cap.ru

Управление молодежной политики

ул. Ленинградская,

33, каб. 30

64-21-82

molod10@cap.ru

Сектор организационного и информационного обеспечения

Столярова

Марина Григорьевна

каб. 614

64-21-77

obrazov3@cap.ru

Сектор правового обеспечения и кадровой политики

Мышкин Павел Витальевич

каб. 610

64-21-78

obrazov2@cap.ru

Отдел бухгалтерского учета и контроля

Иванова

Ираида Аппалоновна

каб. 608

62-21-80

obrazov56@cap.ru

График

работы Министерства и его структурных подразделений,

предоставляющих государственную услугу:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Выходные дни - суббота и воскресенье.

Приложение № 2

к приказу

Министерства образования

и молодежной политики

Чувашской Республики

от 21.03.2014 № 476

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Оказывает гражданам бесплатную

юридическую помощь в виде правового

консультирования в устной и письменной

форме по вопросам, относящимся

к компетенции Министерства образования

и молодежной политики Чувашской Республики,

в соответствии с Законом Чувашской Республики

"О бесплатной юридической помощи

в Чувашской Республике" и в порядке,

установленном законодательством

Российской Федерации для рассмотрения

обращений граждан"

Блок-схема

предоставления государственной услуги "Оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Министерства образования и молодежной политики

Чувашской Республики, в соответствии с Законом Чувашской Республики "О бесплатной юридической помощи в Чувашской Республике" и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан"

                                                      ┌────────────────────────┐

               ┌───────────┤        обращение       ├────────┐

               │           └────────────┬───────────┘        │

               \/                       \/                   \/

     ┌────────────────┐   ┌────────────────────┐     ┌────────────────┐

     │   письменное   │ ┌─┤в форме электронного│     │     устное     │

     │                │ │ │     документа      │┌────┤                │

     └────────┬───────┘ │ └────────────────────┘│    └───────┬────────┘

              \/        \/                      │            \/

┌─────────────────────────────┐  ┌───────────┐  │┌──────────────────────────────────┐

│     прием и регистрация     │  │  подача   │  ││если изложенные в устном обращении│

│  обращения уполномоченным   │<─┤заявителем │<─┤│      факты и обстоятельства      │

│      должностным лицом      │  │письменного│  ││ являются очевидными и не требуют │

│       уполномоченного       │  │ обращения │  ││     дополнительной проверки,     │

│ структурного подразделения  │  └───────────┘  ││  ответ на обращение с согласия   │

│в течение трех дней с момента│                 ││ гражданина может быть дан устно  │

│    поступления обращения    │                 ││      в ходе личного приема       │

└─────┬────────────┬─────────┬┘                 │└──────────────────────────────────┘

      \/           \/        \/                 \/

┌───────────┐┌────────────┐┌──────────────────────────────────────────────────────┐

│постановка ││рассмотрение││ формирование и направление межведомственного запроса │

│ обращения ││ обращения  ││ в органы и организации, участвующие в предоставлении │

│на контроль││ в течении  ││  государственной услуги, если документы (информация) │

│в день его ││  30 дней   ││   подлежат представлению в рамках межведомственного  │

│регистрации││ со дня его ││            информационного взаимодействия            │

└───────────┘│регистрации │└──────────────────────────────────────────────────────┘

             └─────┬────┬─┘         ┌──────────────────────────────────────────┐

                   \/   └──────────>│направление обращения в течение семи дней │

┌──────────────────────────────────┐│со дня регистрации в соответствующий орган│

│ направление заявителю письменного││ или соответствующему должностному лицу,  │

│ответа в день подписания обращения││   в компетенцию которых входит решение   │

│    министром или уполномоченным  ││    поставленных в обращении вопросов     │

│      на то должностным лицом     │└──────────────────────────────────────────┘

└──────────────────────────────────┘