ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ КВАЛИФИКАЦИОННОГО АТТЕСТАТА



ДЕПАРТАМЕНТ

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА

ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 22.01.2015 № 5

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ КВАЛИФИКАЦИОННОГО АТТЕСТАТА

(в редакции приказов департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 06.06.2016 № 24, от 13.09.2016 № 40, от 07.09.2017 № 68, от 27.10.2017 № 88, от 22.04.2019 № 42, от 07.10.2020 № 66)

В соответствии со статьей 193 Жилищного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства области от 03.05.2011 № 340-п «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг»

ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента государственного жилищного надзора Ярославской области по предоставлению государственной услуги по выдаче квалификационного аттестата.

2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора департамента – государственного жилищного инспектора Ярославской области Болдырева Ю.А.

(пункт в редакции приказов департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.09.2017 № 68, от 27.10.2017 № 88, от 07.10.2020 № 66)

3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Директор департамента – главный

государственный жилищный инспектор

Ярославской области

Д.Д. Мещеряков

УТВЕРЖДЁН

приказом департамента

государственного

жилищного надзора

Ярославской области

от 22.01.2015 № 5

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ КВАЛИФИКАЦИОННОГО АТТЕСТАТА

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента государственного жилищного надзора Ярославской области по предоставлению государственной услуги по выдаче квалификационного аттестата (далее – Административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления государственной услуги по выдаче квалификационного аттестата (далее – государственная услуга) департаментом государственного жилищного надзора Ярославской области (далее – департамент).

Административный регламент также определяет особенности предоставления государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

(абзац введен: приказ ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2. Заявителями на получение государственной услуги являются физические лица, имеющие намерение:

- получить квалификационный аттестат (далее – соискатель аттестата);

- переоформить квалификационный аттестат  (далее – аттестат) либо получить дубликат аттестата (далее – владелец аттестата).

3.Представителем заявителя может выступать уполномоченное им лицо на основании документов, подтверждающих предоставление ему соответствующих полномочий.

4. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

4.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется департаментом:

4.1.1. Посредством размещения информации:

- на официальном сайте департамента на портале органов государственной власти Ярославской области в сети "Интернет" (далее – официальный сайт департамента);

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

- в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – Федеральный реестр);

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – Единый портал);

- на информационных стендах в помещении приемной департамента по работе с обращениями граждан;

- в государственном автономном учреждении Ярославской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – МФЦ).

(подпункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

4.1.2. По номерам телефонов для справок.

4.2. (подпункт утратил силу приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

4.2.1 (подпункт утратил силу приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

4.3. В рамках информирования о предоставлении государственной услуги в порядке, предусмотренном подпунктом 4.1.1 пункта 4 данного раздела Административного регламента, размещаются следующие материалы:

(абзац в редакции приказов департамент государственного жилищного надзора Ярославской области от 13.09.2016 № 40, от 22.04.2019 № 42)

4.3.1. Сведения о местонахождении графике приема заявителей, телефонах для справок, адресе электронной почты департамента, МФЦ.

(подпункт в редакции приказов департамент государственного жилищного надзора Ярославской области от 13.09.2016 № 40, от 22.04.2019 № 42)

4.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе информация о месте и часах приема соискателей аттестата, владельцев аттестатов для целей личного предоставления ими документов, необходимых для представления государственной услуги.

4.3.3. Текст Административного регламента.

4.3.4. Сведения о нормативных правовых актах, в соответствии с которыми осуществляется предоставление государственной услуги.

4.3.5. Формы заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, требования, предъявляемые к этим документам и к их оформлению, включая образцы заполнения форм документов.

5. При размещении официальном сайте департамента, на Едином портале заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых соискателем аттестата, владельцем аттестата обеспечивается возможность их копирования, заполнения и направления в департамент в форме электронного документа.

(пункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

6. Информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении, по телефону, по электронной почте, посредством использования Единого портала.

7. Информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги через Единый портал осуществляется путем направления соответствующего уведомления департаментом в личный кабинет заявителя на Едином портале (далее – личный кабинет заявителя).

Уведомление о ходе предоставления услуги через Единый портал направляется департаментом не позднее дня завершения выполнения административных процедур.

8. Информация, относящаяся к получению, переоформлению аттестата, размещается в течение 10 календарных днейсо дня:

- официального опубликования нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к порядку получения, переоформления аттестата, официальном сайте департамента и  на информационных стендах в помещениях департамента;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

- принятия решения о выдаче, переоформлении аттестата, выдаче дубликата аттестата, а также об аннулировании аттестата официальном сайте департамента.

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги - государственная услуга по выдаче квалификационного аттестата.

2. Государственная услуга предоставляется департаментом, МФЦ. (пункт в редакции приказа ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

3. Форма подачи заявления:

- при личном присутствии – очная форма;

- без личного присутствия – заочная форма (по почте, с использованием электронной почты, через Единый портал).

Формы получения результата государственной услуги:

- при личном присутствии – очная форма;

- без личного присутствия – заочная форма (по почте).

4. Результатами предоставления государственной услуги являются:

4.1. Выдача (отказ в выдаче) аттестата.

4.2. Переоформление (отказ в переоформлении) аттестата.

4.3. Внесение сведений о выданном, переоформленном аттестате, выданном дубликате аттестата в реестр квалификационных аттестатов.

4.4. Выдача дубликата (отказ в выдаче) аттестата.

5. Срок предоставления государственной услуги.

5.1. Выдача (отказ в выдаче) аттестата осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления в департамент надлежащим образом оформленного заявления о выдаче аттестата и в полном объеме прилагаемых к нему документов (сведений), предусмотренных подпунктом 7.1 пункта 7 данного раздела Административного регламента.

5.2. Переоформление (отказ в переоформлении) аттестата осуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления в департамент надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении аттестата и в полном объеме прилагаемых к нему документов (сведений), предусмотренных подпунктом 7.2 пункта 7 данного раздела Административного регламента.

5.3. Выдача (отказ в выдаче) дубликата аттестата осуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты поступления в департамент надлежащим образом оформленного заявления и документов, предусмотренных подпунктом 7.3 пункта 7 данного раздела Административного регламента.

6. Перечень нормативных правовых актов, содержащих правовые основания для предоставления государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников их официального опубликования размещен на официальном сайте департамента, а также в соответствующем разделе Федерального реестра и на Едином портале.

(пункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

7. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

7.1. Для получения аттестата представляются следующие документы (сведения):

- заявление о предоставлении аттестата по форме, приведенной в приложении 1 к Административному регламенту;

- уведомление лицензионной комиссии о результатах квалификационного экзамена лица, сдавшего квалификационный экзамен, подтверждающее успешную сдачу квалификационного экзамена;

- опись прилагаемых к заявлению документов по форме, приведенной в приложении 2 к Административному регламенту.

7.2. Для переоформления аттестата предоставляются следующие документы (сведения):

- заявление о переоформлении аттестата по форме, приведенной в приложении 1 к Административному регламенту, в котором указываются новые сведения о заявителе;

- оригинал действующего аттестата;

- опись прилагаемых к заявлению документов по форме, приведенной в приложении 2 к Административному регламенту.

7.3. Для получения дубликата аттестата представляются следующие документы:

- заявление о выдаче дубликата аттестата по форме, приведенной в приложении 1 к Административному регламенту;

- испорченный бланк аттестата (в случае порчи аттестата);

- опись прилагаемых к заявлению документов по форме, приведенной в приложении 2 к Административному регламенту.

8. Заявления и документы (копии документов), необходимые для получения или переоформления аттестата (дубликата аттестата), могут быть представлены заявителем на бумажном носителе или в форме электронного документа с использованием информационно-коммуникационных технологий.

9. При предоставлении государственной услуги департамент, МФЦ не вправе требовать от заявителя: (абзац в редакции приказа ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

- представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации находятся в распоряжении иных государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые могут быть получены путем межведомственного информационного взаимодействия.

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента, государственного служащего, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя департамента, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

11. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

12. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче соискателем аттестата (владельцем аттестата) заявления о предоставлении государственной услуги и (или) при получении результата государственной услуги не должен превышать 15 минут.

14. Заявление и другие документы, поступившие от заявителя в департамент (в том числе представленные в электронной форме) для получения государственной услуги, регистрируются в течение 1 рабочего дня с даты их поступления должностными лицами департамента, ответственными за прием и регистрацию документов.

Порядок регистрации заявления, поданного в очной форме в МФЦ, определяется соглашением о взаимодействии с МФЦ. (абзац введен: приказ ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

15. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно обеспечиваться необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, доступом к гардеробу, телефоном, а также доступом к следующим документам (сведениям) в электронном виде или на бумажном носителе:

- нормативные правовые акты Российской Федерации, устанавливающие обязательные требования к получению аттестата;

- образцы оформления заявлений и документов, которые представляются для получения государственной услуги;

- текст Административного регламента.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (устанавливается в удобном для граждан месте), официальном сайте департамента, а также на Едином портале и в МФЦ.

(абзац в редакции приказов департамент государственного жилищного надзора Ярославской области от 13.09.2016 № 40, от 07.10.2020 № 66)

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Пути движения к входу в здание, вход в здание, пути движения к местам ожидания, информирования и предоставления государственной услуги, равно как и сами места ожидания, информирования и предоставления  государственной услуги, санитарно-гигиенические помещения оборудуются в соответствии с требованиями строительных норм и правил, обеспечивающих доступность для инвалидов и маломобильных групп населения. (абзац введен приказом ДГЖН ЯО от 06.06.2016 № 24 ru76000201600850)

16. Доступность государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения обеспечивается:

- беспрепятственным доступом к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

- оборудованием мест для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;

- возможностью сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, к месту предоставления государственной услуги и оказание им помощи;

- дублированием необходимой для инвалидов зрительной информации, возможностью допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- возможностью допуска в департамент собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оказанием работниками департамента помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, информированием инвалидов о доступных маршрутах общественного транспорта;

- возможностью подачи заявления и прилагаемых документов и получения результата предоставления государственной услуги через представителя, Единый портал и в МФЦ.

(пункт в редакции приказов департамент государственного жилищного надзора Ярославской области от 06.06.2016 № 24, от 07.10.2020 № 66)

17. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц департамента;

- соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги;

- оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

- полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

- возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и другие документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме, в том числе через Единый портал, МФЦ; (абзац в редакции приказа ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

1.1. Рассмотрение заявления, других документов о выдаче аттестата и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) аттестата.

1.2. Рассмотрение заявления, других документов о переоформлении аттестата и принятие решения о переоформлении (об отказе в переоформлении) аттестата.

1.3. Рассмотрение заявления, других документов о выдаче дубликата аттестата и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) дубликата аттестата.

2. Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги.

2.1. Рассмотрение заявления, других документов о выдаче аттестата и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) аттестата.

2.1.1. Административная процедура по рассмотрению заявления, документов о выдаче аттестата и принятию решения о выдаче (об отказе в выдаче) аттестата осуществляется с момента поступления в департамент или МФЦ заявления и других документов, указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела II Административного регламента.

(подпункт в редакции приказов департамент государственного жилищного надзора Ярославской области от 13.09.2016 № 40, от 07.10.2020 № 66)

2.1.2. Для получения аттестата соискатель аттестата представляет в департамент лично, направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо посредством Единого портала заявление и документы (сведения), предусмотренные подпунктом 7.1 пункта 7 раздела II Административного регламента. (подпункт в редакции приказа ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2.1.3. Заявление и другие документы принимаются должностными лицами департамента, ответственными за прием и регистрацию документов, по описи.

Копия описи с отметкой о дате приема указанных заявления и документов в день приема вручается должностным лицом департамента, ответственным за прием и регистрацию документов, соискателю аттестата или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 рабочих дней.

В случае если в заявлении о выдаче аттестата соискатель аттестата указал просьбу о предоставлении результата государственной услуги в электронном виде, указанная сканированная копия описи с отметкой о принятии документов (сведений) направляется ему по указанному адресу электронной почты в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.

При подаче заявления через личный кабинет на Едином портале, заявление регистрируется и заявителю в личный кабинет направляется соответствующее автоматическое уведомление о регистрации.

В случае поступления в департамент заявления о выдаче аттестата и других документов, указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела II Административного регламента, через МФЦ должностное лицо департамента, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в порядке, установленном правилами внутреннего документооборота департамента, фиксирует сведения о заявителе (номер дела) и дату поступления заявления в МФЦ. (абзац введен: приказ ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2.1.4. Документы (в том числе представленные в электронной форме), поступившие от соискателя аттестата, регистрируются департаментом в течение 1 рабочего дня с даты их получения.

2.1.5. В отношении соискателя аттестата, представившего заявление о выдаче аттестата, проводится проверка полноты и достоверности представленных сведений.

2.1.6. Начальник отдела лицензирования департамента (далее – начальник отдела) в течение 1 рабочего дня с даты регистрации поступивших в департамент заявления и документов от соискателя аттестата назначает из числа работников отдела лицензирования департамента ответственного исполнителя по рассмотрению заявления и документов (далее – ответственный исполнитель).

2.1.7. Ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня его назначения осуществляет проверку полноты и достоверности представленных в заявлении и прилагаемых к нему документах сведений.

2.1.8. По результатам проверки полноты и достоверности представленных сведений ответственный исполнитель составляет акт.

2.1.9. В течение 1 рабочего дня с даты завершения проверки полноты и достоверности сведений, представленных соискателем аттестата, ответственный исполнитель готовит проект приказа о выдаче (об отказе в выдаче) аттестата и бланк аттестата, в случае подготовки проекта приказа о выдаче аттестата.

2.1.10. Приказ департамента о выдаче аттестата и аттестат одновременно подписываются директором департамента (заместителем директора департамента) в течение 1 рабочего дня со дня подготовки проекта приказа о выдаче (об отказе в выдаче) аттестата и регистрируются в реестре квалификационных аттестатов.

2.1.11. Приказ департамента о выдаче аттестата и аттестат должны содержать:

- наименование департамента;

- фамилию, имя и отчество (в случае, если имеется) владельца аттестата;

- дату и место рождения владельца аттестата;

- номер аттестата и его бланка;

- основание выдачи квалификационного аттестата (дату и номер протокола результатов квалификационного экзамена);

- номер и дату приказа.

2.1.12. В течение 5 рабочих дней со дня подписания и регистрации приказа о выдаче аттестата ответственный исполнитель вручает аттестат заявителю (уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации) под подпись или направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также уведомляет об этом заявителя через средства связи.

2.1.13. Аттестат оформляется на бланке департамента, являющемся документом строгой отчетности и защищенном от подделок полиграфической продукцией.

2.1.14. В случае подготовки проекта приказа департамента об отказе в выдаче аттестата ответственный исполнитель готовит проект приказа, в котором указывает мотивированное обоснование причин отказа со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа.

Основаниями для принятия решения об отказе в выдаче аттестата являются:

- наличие в представленных заявителем заявлении о выдаче аттестата и (или) других документах (сведениях) недостоверной или искаженной информации;

- представление неполного комплекта документов;

- неполнота сведений, указанных в заявлении.

2.1.15. Приказ департамента об отказе в выдаче аттестата в течение 1 рабочего дня подписывает директор департамента (заместитель директора департамента).

2.1.16. В течение 5 рабочих дней со дня подписания и регистрации приказа об отказе в выдаче аттестата ответственный исполнитель вручает заявителю (уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации) копию данного приказа или направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

2.1.17. По окончании процедуры выдачи аттестата в течение 5 рабочих дней со дня вручения (получения) аттестата либо приказа об отказе в выдаче аттестата ответственный исполнитель формирует аттестационное дело из следующих документов:

- заявление соискателя аттестата о выдаче аттестата;

- приказ департамента о выдаче аттестата (об отказе в выдаче аттестата);

- копия подписанного и зарегистрированного аттестата;

- копии уведомлений и других, связанных с предоставлением государственной услуги, документов.

2.1.18. Аттестационное дело независимо от того, выдан заявителю аттестат или ему отказано в выдаче аттестата, подлежит хранению бессрочно в департаменте с соблюдением требований по обеспечению конфиденциальности информации.

2.2. Рассмотрение заявления, других документов о переоформлении аттестата и принятие решения о переоформлении (об отказе в переоформлении) аттестата.

2.2.1. Административная процедура по рассмотрению заявления, документов о переоформлении аттестата и принятию решения о переоформлении (об отказе в переоформлении) аттестата осуществляется в связи с поступлением от заявителя, имеющего аттестат, или его представителя заявления о переоформлении аттестата и документов (сведений), указанных в подпункте 7.2 пункта 7 раздела II Административного регламента.

(пункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

2.2.2. Заявление о переоформлении аттестата подается в случаях изменения фамилии, имени или отчества владельца аттестата.

(подпункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2.2.3. Для переоформления аттестата владелец аттестата или его представитель представляет в департамент или МФЦ лично, непосредственно или направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо посредством Единого портала заявление и документы, предусмотренные подпунктами 7.2 пункта 7 раздела II Административного регламента. (подпункт в редакции приказа ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2.2.4. Заявление и другие документы  принимаются должностными лицами департамента, ответственными за прием и регистрацию документов, по описи.

Копия описи с отметкой о дате приема указанных заявления и документов в день приема вручается должностным лицом департамента, ответственным за прием и регистрацию документов, владельцу аттестата или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 рабочих дней.

В случае если в заявлении о переоформлении аттестата владелец аттестата указал просьбу о предоставлении результата государственной услуги в электронном виде, указанная сканированная копия описи с отметкой о принятии документов (сведений) направляется ему по указанному адресу электронной почты в течение 3 рабочих дней.

При подаче заявления через личный кабинет на Едином портале, заявление регистрируется и заявителю в личный кабинет направляется соответствующее автоматическое уведомление о регистрации.

В случае поступления в департамент заявления о переоформлении аттестата и других документов, предусмотренных подпунктом 7.2 пункта 7 раздела II Административного регламента, через МФЦ должностное лицо департамента, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в порядке, установленном правилами внутреннего документооборота департамента, фиксирует сведения о заявителе (номер дела) и дату поступления заявления в МФЦ. (абзац введен: приказ ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2.2.5. Документы, поступившие от владельца аттестата, регистрируются департаментом  в течение 1 рабочего дня с даты их получения.

2.2.6. В отношении владельца аттестата, представившего заявление о переоформлении аттестата, проводится проверка полноты и достоверности представленных сведений.

2.2.7. Начальник отдела в течение 1 рабочего дня с даты регистрации поступивших в департамент заявления и документов о переоформлении аттестата назначает из числа работников отдела лицензирования департамента ответственного исполнителя.

2.2.8. Ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней со дня его назначения осуществляет проверку полноты и достоверности представленных сведений с учетом сведений о владельце аттестата, имеющихся в аттестационном деле, с целью определения:

- наличия оснований для переоформления аттестата;

- полноты и достоверности представленных в заявлении сведений.

2.2.9. По результатам проверки полноты и достоверности представленных сведений ответственный исполнитель составляет акт.

2.2.10. В течение 1 рабочего дня с даты завершения проверки полноты и достоверности сведений, представленных владельцем аттестата, ответственный исполнитель готовит проект приказа о переоформлении аттестата (об отказе в переоформлении аттестата) и бланк переоформленного аттестата в случае подготовки приказа о переоформлении аттестата.

2.2.11. Приказ департамента о переоформлении аттестата и переоформленный аттестат одновременно подписываются руководителем департамента в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта приказа о переоформлении аттестата (об отказе в переоформлении аттестата) и регистрируются в реестре аттестатов.

2.2.12. Приказ департамента о переоформлении аттестата и аттестат должны содержать:

- наименование лицензирующего органа (департамента);

- фамилию, имя и отчество (в случае, если имеется) владельца аттестата;

- дату и место рождения владельца аттестата;

- номер аттестата и его бланка;

- основание переоформления аттестата;

- номер и дату приказа.

2.2.13. В течение 3 рабочих дней со дня подписания и регистрации приказа о переоформлении аттестата ответственный исполнитель вручает переоформленный аттестат заявителю (уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации) под подпись или направляет владельцу аттестата заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также уведомляет об этом владельца аттестата через средства связи.

2.2.14. Переоформленный аттестат оформляется на бланке департамента, являющемся документом строгой отчетности и защищенном от подделок полиграфической продукцией, с пометкой «Повторно».

2.2.15. В случае подготовки проекта приказа департамента об отказе в переоформлении аттестата ответственны              й исполнитель готовит проект приказа, в котором указывает мотивированное обоснование причин отказа.

Основаниями для принятия решения об отказе в переоформлении аттестата являются:

- наличие в представленных заявителем заявлении о переоформлении аттестата и (или) других документах (сведениях) недостоверной или искаженной информации;

- представление неполного комплекта документов;

- неполнота сведений, указанных в заявлении.

2.2.16. Приказ департамента об отказе в переоформлении аттестата в течение 3 рабочих дней подписывает директор департамента (заместитель директора департамента).

2.2.17. В течение 2 рабочих дней со дня подписания и регистрации приказа об отказе в переоформлении аттестата ответственный исполнитель вручает заявителю (уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации) копию данного приказа или направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В приказе департамента об отказе в переоформлении аттестата указываются мотивированные обоснования причин отказа.

2.2.18. По окончании процедуры переоформления аттестата в течение 5 рабочих дней со дня вручения (получения) переоформленного аттестата либо приказа об отказе в переоформлении аттестата ответственный исполнитель добавляет в аттестационное дело следующие документы:

- заявление владельца аттестата о переоформлении аттестата;

- приказ департамента о переоформлении аттестата (об отказе в переоформлении аттестата);

- копия подписанного и зарегистрированного аттестата, копия переоформленного аттестата;

- копии уведомлений и других, связанных с предоставлением государственной услуги, документов.

2.2.19. Аттестационное дело независимо от того, переоформлен заявителю аттестат или ему отказано в его переоформлении, подлежит хранению бессрочно в департаменте с соблюдением требований по обеспечению конфиденциальности информации.

2.3. Рассмотрение заявления, других документов о выдаче дубликата аттестата и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) дубликата аттестата.

2.3.1. Административная процедура по рассмотрению заявления, документов о выдаче (об отказе в выдаче) дубликата аттестата осуществляется в связи с поступлением от заявителя, имеющего аттестат, или его представителя заявления о выдаче дубликата аттестата и документов (сведений), указанных в подпункте 7.3 пункта 7 раздела II Административного регламента.

(пункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

2.3.2. Заявление о выдаче дубликата аттестата подается в случаях утраты или повреждения (порчи) аттестата.

2.3.3. Для получения дубликата аттестата владелец аттестата или его представитель представляет в департамент или МФЦ лично или направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо посредством Единого портала заявление и документы, предусмотренные подпунктами 7.3 пункта 7 раздела II Административного регламента. (подпункт в редакции приказа ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2.3.4. Заявление и другие документы  принимаются должностными лицами департамента, ответственными за прием и регистрацию документов, по описи.

Копия описи с отметкой о дате приема указанных заявления и документов в день приема вручается должностным лицом департамента, ответственным за прием и регистрацию документов, владельцу аттестата или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 рабочих дней.

В случае если в заявлении о выдаче дубликата аттестата владелец аттестата указал просьбу о предоставлении результата государственной услуги в электронном виде, указанная сканированная копия описи с отметкой о принятии документов (сведений) направляется ему по указанному адресу электронной почты в течение 3 рабочих дней.

При подаче заявления через личный кабинет на Едином портале заявление регистрируется и заявителю в личный кабинет направляется соответствующее автоматическое уведомление о регистрации.

В случае поступления в департамент заявления о выдаче дубликата аттестата через МФЦ должностное лицо департамента, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в порядке, установленном правилами внутреннего документооборота департамента, фиксирует сведения о заявителе (номер дела) и дату поступления заявления в МФЦ. (абзац введен: приказ ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504)

2.3.5. Документы, поступившие от владельца аттестата, регистрируются департаментом в течение 1 рабочего дня с даты их получения.

2.3.6. В отношении владельца аттестата, представившего заявление о выдаче дубликата аттестата, проводится проверка полноты и достоверности представленных сведений.

2.3.7. Начальник отдела в течение 1 рабочего дня с даты регистрации поступивших в департамент заявления и документов о выдаче дубликата аттестата назначает из числа работников отдела лицензирования департамента ответственного исполнителя.

2.3.8. Ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней со дня его  назначения осуществляет проверку полноты и достоверности представленных сведений с учетом сведений о владельце аттестата, имеющихся в аттестационном деле, с целью определения:

- наличия оснований для выдачи дубликата аттестата;

- полноты и достоверности представленных в заявлении сведений.

2.3.9. По результатам проверки полноты и достоверности представленных сведений ответственный исполнитель составляет акт.

2.3.10. В течение 1 рабочего дня с даты завершения проверки полноты и достоверности сведений, представленных владельцем аттестата, ответственный исполнитель готовит проект приказа о выдаче дубликата аттестата (об отказе в выдаче дубликата аттестата) и бланк дубликата аттестата в случае подготовки приказа о выдаче дубликата аттестата.

2.3.11. Приказ департамента о выдаче дубликата аттестата и дубликат аттестата одновременно подписываются директором департамента (заместителем директора департамента) в течение 2 рабочих дней и регистрируются в реестре аттестатов.

2.3.12. Приказ департамента о выдаче дубликата аттестата и дубликат аттестата должны содержать:

- наименование лицензирующего органа (департамента);

- фамилию, имя и отчество (в случае, если имеется) владельца аттестата;

- дату и место рождения владельца аттестата;

- номер аттестата и его бланка;

- основание выдачи квалификационного аттестата (дату и номер протокола результатов квалификационного экзамена);

- основание выдачи дубликата квалификационного аттестата;

- номер и дату приказа.

2.3.13. В течение 3 рабочих дней со дня подписания и регистрации приказа о выдаче дубликата аттестата ответственный исполнитель вручает дубликат аттестата заявителю (уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации) под подпись или направляет владельцу аттестата заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также уведомляет об этом владельца аттестата через средства связи.

2.3.14. Дубликат аттестата оформляется на бланке департамента, являющемся документом строгой отчетности и защищенном от подделок полиграфической продукцией, с пометкой «Дубликат».

2.3.15. В случае подготовки проекта приказа департамента об отказе в выдаче дубликата аттестата ответственный исполнитель готовит проект приказа, в котором указывает мотивированное обоснование причин отказа.

Основаниями для принятия решения об отказе в выдаче дубликата аттестата являются:

- наличие в представленных заявителем заявлении о выдаче дубликата аттестата и (или) других документах (сведениях) недостоверной или искаженной информации;

- представление неполного комплекта документов;

- неполнота сведений, указанных в заявлении.

2.3.16. Приказ департамента об отказе в выдаче дубликата аттестата в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта приказа о выдаче дубликата аттестата (об отказе в выдаче дубликата аттестата) подписывает директор департамента (заместитель директора департамента).

2.3.17. В течение 3 рабочих дней со дня подписания и регистрации приказа об отказе в выдаче дубликата аттестата ответственный исполнитель вручает заявителю (уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации) копию данного приказа или направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В приказе департамента об отказе в выдаче дубликата аттестата указываются мотивированные обоснования причин отказа.

2.3.18. По окончании процедуры выдачи дубликата аттестата в течение 5 рабочих дней со дня вручения (получения) дубликата аттестата либо приказа об отказе в выдаче дубликата аттестата ответственный исполнитель добавляет в аттестационное дело следующие документы:

- заявление соискателя аттестата о выдаче дубликата аттестата и прилагаемые к соответствующему заявлению документы;

- приказ департамента о выдаче дубликата аттестата;

- копия подписанного и зарегистрированного дубликата аттестата;

- копии уведомлений и других документов, связанных с предоставлением государственной услуги.

2.3.19. Аттестационное дело независимо от того, выдан дубликат аттестата заявителю или ему отказано в выдаче дубликата аттестата, подлежит хранению бессрочно в департаменте с соблюдением требований по обеспечению конфиденциальности информации.

2.4. (подпункт введен: приказ ДГЖН ЯО от 13.09.2016 № 40 ru76000201601504) Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

2.4.1. Прием и обработка заявления с приложенными к нему документами на предоставление государственной услуги.

Ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты МФЦ.

При проверке документов специалист МФЦ устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а в случае обращения представителя заявителя – личность и полномочия представителя.

Специалист МФЦ регистрирует принятые документы в автоматизированной информационной системе МФЦ, формирует расписку в приеме документов в двух экземплярах, один из которых выдается заявителю, второй хранится в МФЦ.

Принятый комплект документов с сопроводительными документами передается в департамент в сроки, установленные соглашением о взаимодействии.

2.4.2. Выдача результата предоставления государственной услуги через МФЦ.

В случае представления заявителем заявления через МФЦ документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, направляется в МФЦ, если иной способ получения не указан заявителем.

Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляется специалистом МФЦ, ответственным за выдачу документов в соответствии с соглашением о взаимодействии.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков исполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги, соблюдением порядка принятия решений соответствующими сотрудниками департамента осуществляется директором департамента, заместителем директора департамента.

Текущий контроль осуществляется путем проведения лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками департамента положений Административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля определяется директором департамента.

2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников департамента, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проведение плановых (осуществляемых на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановых проверок предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказов департамента.

В зависимости от состава рассматриваемых вопросов могут проводиться комплексные и тематические проверки предоставления государственной услуги.

При проведении комплексных проверок рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

При проведении тематических проверок рассматриваются отдельные вопросы (вопросы порядка и сроков предоставления государственной услуги и др.).

Тематические проверки проводятся в том числе по конкретным обращениям заявителей.

3. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность сотрудников департамента, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Сотрудники департамента, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лица, виновные в умышленном или неосторожном искажении либо утрате информации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Граждане вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги, направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственной услуги, а также обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, в порядке, установленном в разделе V Административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц департамента, государственных служащих, МФЦ, работника МФЦ

(наименование в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) департамента, должностного лица департамента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление либо осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- отказ департамента, должностного лица департамента, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ярославской области;

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210‑ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент, МФЦ либо в департамент информатизации и связи Ярославской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) директора департамента рассматриваются непосредственно директором департамента. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются в департамент информатизации и связи Ярославской области.

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальном сайте департамента, через МФЦ, через Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(абзац в редакции приказов департамент государственного жилищного надзора Ярославской области от 06.06.2016 № 24, от 22.04.2019 № 42, от 07.10.2020 № 66)

2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, МФЦ, руководителя и (или) работника МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2.3. Жалоба, поступившая в департамент,  подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

2.4. Жалоба, поступившая в департамент, МФЦ, департамент информатизации и связи Ярославской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Полномочиями по рассмотрению жалоб, поступивших в департамент, наделены директор департамента, заместитель директора департамента.

(подпункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине департамента, должностного лица департамента, МФЦ, руководителя и (или) работника МФЦ, плата с заявителя не взимается.

(подпункт в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2.6. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица департамента, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 2.5 пункта 2 данного раздела Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых департаментом, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.

(абзац введен приказом департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2.8. (Пункт в редакции приказа ДГЖН ЯО от 06.06.2016 № 24 ru76000201600850) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 12.1 Закона Ярославской области от 3 декабря 2007 г. № 100-з «Об административных правонарушениях», должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в департамент информатизации и связи Ярославской области.

(абзац в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 22.04.2019 № 42)

2.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые в ходе исполнения государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 1

К Административному регламенту

(в редакции приказа департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66)

Форма

Исполняющему обязанности

директора департамента

государственного жилищного надзора

Ярославской области

Д.Т. Бараташвили

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче квалификационного аттестата;

о переоформлении квалификационного аттестата;

о выдаче дубликата квалификационного аттестата

(нужное подчеркнуть)

Исх. №_____  Дата подачи заявления  «_____» ___________________20__  г.

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Место рождения

Данные документа, удостоверяющего личность:

Вид документа

Серия, номер

Когда и кем выдан

Адрес места жительства:

Область, район

Город (село, поселок)

Улица (проспект)

Дом

Корпус (строение)

Квартира (офис)

Контактный телефон

Адрес электронной почты

Основание выдачи квалификационного аттестата

Дата сдачи квалификационного экзамена

Номер протокола результатов квалификационного экзамена

Заполняется в случае переоформления квалификационного аттестата:

Основания для переоформления квалификационного аттестата

Информация о ранее выданном аттестате

номер                                                          дата

кому (Ф.И.О.)

Заполняется в случае получения дубликата и копии квалификационного аттестата:

Основание для выдачи дубликата и копии квалификационного аттестата

Информация о ранее выданном аттестате

номер                                                          дата

кому (Ф.И.О.)

С требованиями, а также порядком выдачи квалификационного аттестата ознакомлен(а). Достоверность указанных сведений подтверждаю.

Результат государственной услуги прошу предоставить:

на бумажном носителе;                              

в электронной форме.

Фамилия

_________

(подпись)

Имя

Отчество

Даю бессрочное согласие на совершение действий с моими персональными данными, предусмотренных пунктом 3 части первой статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года
№ 152-ФЗ «О персональных данных»

Информация о представителе соискателя квалификационного аттестата

Ф.И.О. представителя

______________________________________________________

Доверенность

номер                               когда и кем выдана

Телефон

Заполняется представителем органа государственного жилищного надзора:

Дата принятия документов

Документы приняты на

листах

_________________________

Индекс регистрации

(подпись специалиста, принявшего документы)

Приложение 2

к Административному регламенту

Форма

ОПИСЬ

прилагаемых к заявлению о предоставлении государственной услуги по выдаче квалификационного аттестата документов

№ п/п

Наименование документа

Кол-во листов

Всего листов

Фамилия

___________________

(подпись)

Имя

Отчество

Заполняется сотрудником департамента:

Дата принятия документов

по описи                            «____» ________________ 201__ г.

(подпись специалиста,

принявшего документы)

Приложение 3

к Административному регламенту

Утратило силу приказов департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66

Приложение 4

к Административному регламенту

Утратило силу приказов департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66

Приложение 5

к Административному регламенту

Утратило силу приказов департамента государственного жилищного надзора Ярославской области от 07.10.2020 № 66

Государственная эталонная база данных правовых актов Ярославской области

Страница 1 из 22