Об утверждении Административного регламента Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края по предоставлению государственной услуги «Размещение и распространение передового педагогичес...



МИНИСТЕРСТВО ПО ДЕЛАМ КОМИ-ПЕРМЯЦКОГО ОКРУГА

МИНИСТЕРСТВО ПО ДЕЛАМ КОМИ-ПЕРМЯЦКОГО ОКРУГА

ПЕРМСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

22.07.2012   №  СЭД-50-01-05-74

Об утверждении Административного регламента Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края по предоставлению государственной услуги «Размещение и распространение передового педагогического опыта методики преподавания коми-пермяцкого языка, развития коми-пермяцкого литературного языка» (электронная методическая копилка «Чужан кыв»

в редакции Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 17.09.2012 № СЭД-50-01-05-104, от 24.05.2013 №СЭД-50-01-05-69)

УТРАТИЛ СИЛУ НА ОСНОВАНИИ

ПРИКАЗА ОТ 31.07.2013 №СЭД-50-01-05-98

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях регламентации предоставления Министерством по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края государственной услуги по размещению и распространению передового педагогического опыта методики преподавания коми-пермяцкого языка, развития коми-пермяцкого литературного языка приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края по предоставлению государственной услуги "Размещение и распространение передового педагогического опыта методики преподавания коми-пермяцкого языка, развития коми-пермяцкого литературного языка" (электронная методическая копилка "Чужан кыв").

2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

И.о. главы Коми-Пермяцкого округа -

министра Пермского края

И.Я.БЫКАРИЗ

Приложение

к Приказу

Министерства по делам

Коми-Пермяцкого округа

Пермского края

от 22.06.2012 N СЭД-50-01-05-74

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА ПО ДЕЛАМ КОМИ-ПЕРМЯЦКОГО ОКРУГА ПЕРМСКОГО КРАЯ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ

И РАСПРОСТРАНЕНИЮ ПЕРЕДОВОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОПЫТА МЕТОДИКИ ПРЕПОДАВАНИЯ КОМИ-ПЕРМЯЦКОГО ЯЗЫКА, РАЗВИТИЯ КОМИ-ПЕРМЯЦКОГО ЛИТЕРАТУРНОГО ЯЗЫКА (ЭЛЕКТРОННАЯ МЕТОДИЧЕСКАЯ КОПИЛКА "ЧУЖАН КЫВ")

(в ред. Приказов Министерства по делам Коми-Пермяцкого

округа Пермского края от 17.09.2012 N СЭД-50-01-05-104,

от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края по предоставлению государственной услуги "Размещение и распространение передового педагогического опыта методики преподавания коми-пермяцкого языка, развития коми-пермяцкого литературного языка" (электронная методическая копилка "Чужан кыв") (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края по предоставлению государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.2. В качестве заявителей могут выступать физические и юридические лица (далее - Заявители), в интересах которых предоставляется государственная услуга.

От имени Заявителей при взаимодействии с Министерством по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края могут выступать законные представители либо иные лица, уполномоченные Заявителем или имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края (далее - Министерство).

Место нахождения Министерства: 619000, Пермский край, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 33.

График работы Министерства:

понедельник - четверг: 9.00-18.15;

пятница: 9.00-17.00;

перерыв на обед: 13.00-14.00.

Справочные телефоны Министерства: отдел этнокультурного развития: (34260) 4-22-37; 4-21-72.

Адреса электронной почты Министерства: sekretarkpo@permkray.ru, mkpousluga3@gmail.com.

(в ред. Приказов Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 17.09.2012 N СЭД-50-01-05-104, от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

Сайт Министерства: www.minkpo.permkrai.ru.

1.3.1. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется на основании соглашения, заключенного между Министерством и многофункциональным центром.

Наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - Краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр" (далее - МФЦ).

Место нахождения МФЦ: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, 14.

Фактический адрес МФЦ: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, 51.

Сайт: http://mfc.permkrai.ru/.

Информацию об МФЦ можно узнать по телефону 270-11-20.

Адрес территориально обособленных рабочих мест КГАУ "Пермский краевой МФЦ" по г. Кудымкару: Пермский край, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, д. 33 (далее - ТОРМ).

График работы МФЦ: с понедельника по пятницу - с 8.00 часов до 20.00 часов, в субботу - с 9.00 часов до 18.00 часов без перерыва на обед.

График работы ТОРМ: с понедельника по пятницу - с 8.00 часов до 18.00 часов без перерыва на обед.

Справочные телефоны МФЦ и ТОРМ: 270-11-20, 270-11-20 (811), 270-11-20 (812).

Адрес электронной почты: mfcperm@gmail.com.

(п. 1.3.1 введен Приказом Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

1.4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги:

1.4.1. Информация о местонахождении Министерства, о графике работы Министерства, о телефонах, о порядке и процедурах предоставления государственной услуги предоставляется специалистами отдела этнокультурного развития по номеру телефона (34260) 4-22-37, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет через Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), портал государственных и муниципальных услуг Пермского края (www.gosuslugi.permkrai.ru), на сайте Правительства Пермского края (www.permkrai.ru); на сайте Министерства (www.minkpo.permkrai.ru), на информационных стендах в Министерстве.

(в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

1.4.2. На информационных стендах в здании Министерства и на сайте размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста Административного регламента (полный текст Административного регламента с приложениями размещается на сайте Министерства);

блок-схема порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

режим приема Заявителей специалистами Министерства;

контактная информация (адрес электронной почты, адрес сайта, контактные телефоны);

информация о сроках предоставления услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.4.3. Информация об отказе в предоставлении государственной услуги сообщается лично или направляется Заявителю письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявке (при наличии соответствующих данных в заявке).

(п. 1.4.3 в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 17.09.2012 N СЭД-50-01-05-104)

1.4.4. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения Заявителю сообщается при подаче документов.

1.4.5. В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Министерства. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

1.4.6. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами Министерства по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

о времени приема и выдачи документов;

о сроках предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.4.7. Обязанности должностных лиц и специалистов Министерства при ответах на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственных услуг.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.4.8. Способы и порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами:

при личном контакте с Заявителями, посредством телефонной связи - немедленно;

путем почтовых отправлений и по электронной почте (электронному адресу) - в течение 7 рабочих дней с момента регистрации.

1.4.9. Заявители, представившие документы, в обязательном порядке информируются специалистами:

о сроке и месте предоставления государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги;

о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

1.4.10. Консультации предоставляются в течение всего срока предоставления государственной услуги.

1.4.11. Консультации по порядку предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Данным стандартом описывается государственная услуга по размещению и распространению передового педагогического опыта методики преподавания коми-пермяцкого языка, развития коми-пермяцкого литературного языка (электронная методическая копилка "Чужан кыв") (далее - государственная услуга).

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством. При предоставлении государственной услуги Министерство не осуществляет межведомственное взаимодействие.

2.2.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

электронный файл с запрашиваемым материалом в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого литературного языка из перечня материалов электронной методической копилки "Чужан кыв";

электронное сообщение с указанием гиперссылки на перечень материалов электронной методической копилки "Чужан кыв".

2.3. Срок предоставления государственной услуги.

2.3.1. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать семи рабочих дней со дня регистрации заявки:

2.3.1.1. прием и проверка документов - в течение одного рабочего дня;

2.3.1.2. рассмотрение заявки и направление на исполнение непосредственному исполнителю - в течение одного рабочего дня;

2.3.1.3. обработка информации непосредственным исполнителем и подготовка ответа Заявителю - максимальный срок - не более пяти рабочих дней.

2.4. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 N 3612-1 ("Российская газета", N 248, 17.11.1992);

Закон РФ от 25 октября 1991 г. N 1807-1 "О языках народов Российской Федерации" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 12.12.1991, N 50, ст. 1740);

Закон РФ от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", N 13, 23.01.1996);

Федеральный закон от 17 июня 1996 г. N 74-ФЗ "О национально-культурной автономии" ("Российская газета", N 118, 25.06.1996);

Указ Президента РФ от 15 июня 1996 г. N 909 "Об утверждении Концепции национальной политики Российской Федерации" ("Российская газета", N 128, 10.07.1996);

Приказ Минобрнауки РФ от 3 августа 2006 г. N 201 "О Концепции национальной образовательной политики Российской Федерации" ("Официальные документы в образовании", N 29, 2006);

Устав Пермского края от 27 апреля 2007 г. N 32-ПК ("Российская газета", N 94, 04.05.2007);

Закон Пермского края от 12 марта 2010 г. N 587-ПК "О регулировании отдельных вопросов в сфере образования Пермского края" ("Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края", N 11, 22.03.2010);

Указ губернатора Пермского края от 12 февраля 2010 г. N 6 "О дне коми-пермяцкого языка" ("Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края", N 6, 15.02.2010);

Постановление Правительства Пермского края от 23 ноября 2007 N 285-п "Об утверждении Положения о Министерстве по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края" ("Звезда", N 201, 04.12.2007).

2.5. Для получения государственной услуги Заявителю необходимо представить в Министерство следующие документы:

2.5.1. При получении материалов в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого литературного языка - заявку 1, оформленную по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту.

2.5.2. При размещении материалов в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого литературного языка - заявку 2, оформленную по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту, и материал (материалы) в электронном виде с использованием форматов doc и pdf.

2.5.3. Требования, предъявляемые к документам, необходимым для предоставления государственной услуги.

Текст заявки должен быть напечатан или написан разборчиво, наименования юридических лиц должны быть написаны без сокращений.

2.6. В приеме документов Заявителя на предоставление государственной услуги отказывается, если:

документы имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова, а также исполненные карандашом;

отсутствуют данные Заявителя (фамилия, имя, отчество, наименование юридического лица, почтовый или электронный адрес), невозможно прочитать текст;

возникли обстоятельства непреодолимой силы.

2.7. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление документов,

представление неполного пакета документов.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.8. Государственная услуга предоставляется Министерством бесплатно.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявки на предоставление государственной услуги составляет не более 30 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 20 минут.

2.10. Регистрация заявки осуществляется в течение 20 минут с момента обращения Заявителя.

2.11. Требования к месту предоставления государственной услуги.

2.11.1. Здание, в котором находится Министерство, располагается с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для Заявителей от остановок общественного транспорта.

2.11.2. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ к парковочным местам Министерства бесплатный.

2.11.3. Здание (строение), в котором расположено Министерство, обеспечивается свободным доступом Заявителей в помещение Министерства. Вход оборудуется удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

2.11.4. Вход в здание оборудован вывеской, содержащей информацию о Министерстве на русском и коми-пермяцком языках.

2.11.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудованы информационными стендами, столами и стульями.

2.11.6. Прием Заявителей осуществляется в рабочих кабинетах специалистов.

2.11.7. Места ожидания в очереди на получение консультации, предоставление или получение документов оборудуются стульями.

(п. 2.11.7 в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

2.11.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются бланками заявок и канцелярскими принадлежностями.

2.11.9. Прием всего комплекта документов и выдача документов/информации осуществляются в кабинете 201.

2.11.10. Консультирование (предоставление справочной информации) Заявителей осуществляется в кабинете 211.

2.11.11. Кабинеты приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.11.12. Рабочее место сотрудников Министерства, оказывающих государственную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

количество обоснованных жалоб на действие (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в электронной форме;

возможность получения государственной услуги в МФЦ.

(абзац введен Приказом Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

2.13. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги в рамках настоящего Административного регламента, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, не имеется.

2.14. Иные требования к предоставлению государственной услуги:

2.14.1. Информация о государственной услуге вносится в реестр государственных услуг Пермского края; размещается на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), на региональном портале государственных услуг Пермского края (www.gosuslugi.permkrai.ru), на сайте Министерства (www.minkpo.permkrai.ru).

2.14.2. При предоставлении государственной услуги Заявитель может направить заявку и материал (материалы) по электронной почте в форматах doc, pdf.

3. Административные процедуры

3.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация и рассмотрение документов;

выдача результата.

3.2. Прием, регистрация и рассмотрение документов:

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача Заявителем заявки.

3.2.1.1. Заявка предоставляется в Министерство по почте, в форме электронного документа или лично.

(пп. 3.2.1.1 в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

3.2.2. Регистрация заявки, полученной от Заявителя, осуществляется сотрудником Министерства, в должностные обязанности которого входит исполнение соответствующих функций (далее - ответственный сотрудник). Регистрация заявки осуществляется в день ее поступления в Министерство в системе электронного документооборота.

3.2.3. Ответственный сотрудник рассматривает полученные документы на соответствие п. 2.5 Административного регламента и:

3.2.3.1. при соответствии заявки передает на исполнение в течение 2 рабочих дней для работы сотруднику Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги (далее - непосредственный исполнитель);

3.2.3.2. при несоответствии заявки ответственный сотрудник в течение 3 рабочих дней уведомляет Заявителя о наличии и характере недостатков в заявке.

3.2.4. Результатом административной процедуры является регистрация заявки, рассмотрение и направление ее на исполнение сотруднику Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3. Выдача результатов:

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявки в системе электронного документооборота для исполнения непосредственному исполнителю.

3.3.2. Непосредственный исполнитель в соответствии с поступившей заявкой 1 направляет Заявителю электронный файл с запрашиваемым материалом в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого литературного языка из перечня материалов электронной методической копилки "Чужан кыв" на электронный адрес, указанный в заявке.

3.3.3. Непосредственный исполнитель в соответствии с поступившей заявкой 2 вносит информацию о предоставленных материалах в перечень материалов электронной методической копилки "Чужан кыв", размещает обновленный перечень на официальном сайте Министерства и направляет Заявителю электронное сообщение с указанием ссылки на перечень материалов электронной методической копилки "Чужан кыв" на электронный адрес, указанный в заявке.

3.3.4. Срок исполнения заявки непосредственным исполнителем не должен превышать 5 рабочих дней.

3.3.5. Результатом административной процедуры является направление Заявителю:

электронного файла с запрашиваемым материалом в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого литературного языка из перечня материалов электронной методической копилки "Чужан кыв";

электронного сообщения с указанием гиперссылки на перечень материалов электронной методической копилки "Чужан кыв".

4. Порядок и формы контроля предоставления государственной

услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений сотрудниками Министерства осуществляется руководителем Министерства.

Ответственный сотрудник несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.

Непосредственный исполнитель несет персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

правильность проверки документов;

правильность в отказе предоставления государственной услуги;

достоверность выданной информации, правомерность предоставления информации.

Персональная ответственность сотрудников Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Министерства положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает проведение проверок на предмет качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение обращений Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) органа, должностных лиц, принятие по таким обращениям решений и подготовку на них ответов.

(в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

Для проведения проверки полноты предоставления государственной услуги формируется комиссия в составе: председатель комиссии - 1 человек, члены комиссии - 3 человека.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента председатель комиссии вносит главе Коми-Пермяцкого округа - министру Пермского края предложения о дисциплинарном наказании сотрудников Министерства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, должностного лица органа,

предоставляющего государственную услугу, либо

государственного служащего

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений сотрудников Министерства в досудебном (внесудебном) порядке и судебном порядке.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться действия (бездействие) и решения сотрудников Министерства, оказывающих государственную услугу.

5.3. Для обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства, а также принятого ими решения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель направляет заявление (жалобу) на имя руководителя Министерства. При обжаловании действий (бездействия) и решений руководителя Министерства - председателю Правительства Пермского края.

5.4. Основанием для начала административных процедур досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Министерство от Заявителя заявления (жалобы).

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявки Заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края;

отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Заявление (жалоба) подается в письменной форме на бумажном носителе.

В заявлении (жалобе) указываются:

наименование исполнительного органа государственной власти Пермского края, предоставляющего государственную услугу, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, предоставляющего государственную услугу. Заявитель может представить документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии;

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить;

подпись и дата.

5.6. Заявитель может подать заявление (жалобу):

лично, придя в Министерство по адресу: г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 33, каб. 201;

по почте (619000, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 33);

по электронной почте (sekretarkpo@permkray.ru);

(в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

через многофункциональный центр.

5.7. Основаниями для отказа в рассмотрении заявления (жалобы) являются:

наличие в заявлении (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников Министерства, а также членов их семей. При этом Министерство вправе оставить заявление (жалобу) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить автору заявления (жалобы) о недопустимости злоупотребления правом;

наличие в заявлении (жалобе) вопроса, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями (жалобами), и при этом в заявлении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства. При этом Министерство имеет право принять решение о безосновательности очередного заявления (жалобы) и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное заявление (жалоба) и ранее направляемые заявления (жалобы) рассматривались в Министерстве. О данном решении Министерство уведомляет Заявителя в письменной форме;

невозможность прочтения текста заявления (жалобы), о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается Заявителю, если его фамилия либо наименование юридического лица и(или) почтовый адрес поддаются прочтению.

(в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 17.09.2012 N СЭД-50-01-05-104)

5.8. Основанием для принятия решения о невозможности рассмотрения заявления (жалобы) является отсутствие в обращении фамилии автора либо наименования юридического лица (индивидуального предпринимателя) и(или) почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

5.9. В случае если для написания заявления (жалобы) Заявителю необходимы информация и(или) документы, имеющие отношение к исполнению государственной услуги и находящиеся в Министерстве, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления в Министерстве, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.10. Письменное заявление (жалоба), поступившее в Министерство в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 15 рабочих дней с даты его регистрации.

5.11. В случае если для подготовки ответа на обращение необходимо запрашивать дополнительную информацию, руководитель Министерства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней. Соответствующее уведомление о продлении срока рассмотрения обращения направляется Заявителю.

5.12. Министерство:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления (жалобы), а в случае необходимости - с участием Заявителя, направившего заявление (жалобу);

запрашивает необходимые документы;

принимает решение об удовлетворении заявления (жалобы) Заявителя либо об отказе в его удовлетворении;

дает мотивированный ответ о результатах рассмотрения заявления (жалобы) и направляет Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме на бланке письма Министерства за подписью руководителя Министерства не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры в срок, установленный частью 9 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.14. Порядок и сроки рассмотрения отдельных обращений граждан, случаи оставления обращения без рассмотрения, без ответа или прекращения с Заявителем переписки определены Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.15. Действия (бездействие) должностных лиц Министерства и решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, могут быть обжалованы Заявителем по подсудности в судах общей юрисдикции или в постоянном судебном присутствии Арбитражного суда Пермского края в г. Кудымкаре.

(в ред. Приказа Министерства по делам Коми-Пермяцкого округа Пермского края от 24.05.2013 N СЭД-50-01-05-69)

Приложение 1

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги Министерством по делам

Коми-Пермяцкого округа Пермского

края "Размещение и распространение

передового педагогического опыта

методики преподавания коми-пермяцкого

языка, развития коми-пермяцкого

литературного языка" (электронная

методическая копилка "Чужан кыв")

                                      В Министерство по делам

                                      Коми-Пермяцкого округа Пермского края

                               Заявка 1 <1>

Ф.И.О. (полностью)             

Место работы                   

Должность                      

Запрашиваемый материал из      
перечня материалов электронной 
методической копилки "Чужан кыв"

Электронный адрес, на который  
необходимо направить           
запрашиваемый материал         

"____" _____________ 20___ г.

--------------------------------

<1> Заполненная и направленная заявка является подтверждением того, что Заявитель будет использовать полученные материалы с обязательной ссылкой на автора материалов.

Приложение 2

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги Министерства по делам

Коми-Пермяцкого округа Пермского

края "Размещение и распространение

передового педагогического опыта

методики преподавания коми-пермяцкого

языка, развития коми-пермяцкого

литературного языка" (электронная

методическая копилка "Чужан кыв")

                                      В Министерство по делам

                                      Коми-Пермяцкого округа Пермского края

                               Заявка 2 <2>

Ф.И.О. (полностью)             

Место работы                   

Должность                      

Направляемый материал для      
включения в перечень материалов
электронной методической копилки
"Чужан кыв" (с указанием полного
названия, краткой аннотации)   

Электронный адрес, на который  
будет направлен ответ          

"____" _____________ 20___ г.

--------------------------------

<2> Заполненная и направленная заявка является подтверждением того, что Заявитель согласен на безвозмездную передачу материалов для использования третьим лицам.

Приложение 3

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги Министерства по делам

Коми-Пермяцкого округа Пермского

края "Размещение и распространение

передового педагогического опыта

методики преподавания коми-пермяцкого

языка, развития коми-пермяцкого

литературного языка" (электронная

методическая копилка "Чужан кыв")

Форма заполнения перечня материалов электронной методической

копилки "Чужан кыв"

   Ф.И.О. автора  

    Наименование   
     материала     

Год издания/
год первой 
публикации 

    Примечания   

Приложение 4

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги Министерством по делам

Коми-Пермяцкого округа Пермского

края "Размещение и распространение

передового педагогического опыта

методики преподавания коми-пермяцкого

языка, развития коми-пермяцкого

литературного языка" (электронная

методическая копилка "Чужан кыв")

Блок-схема

последовательности действий предоставления государственной

услуги по распространению передового педагогического опыта

в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого

языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого

литературного языка

          ┌─────────────────────────────────────────────────────┐

          │Направление заявки 1 о предоставлении государственной│

          │               услуги в Министерство                 │

          └──────────────────────────┬──────────────────────────┘

                                     V

          ┌─────────────────────────────────────────────────────┐

          │    Определение соответствия заявки 1 требованиям    │

       ┌──┤            Административного регламента             ├──┐

       │  └─────────────────────────────────────────────────────┘  │

       V                                                           V

┌─────────────────────────────┐             ┌─────────────────────────────┐

│  Заявка 1 не соответствует  │             │   Заявка 1 соответствует    │

│требованиям Административного│             │требованиям Административного│

│         регламента          │             │         регламента          │

└─────────────┬───────────────┘             └───────────────┬─────────────┘

              V                                             V

┌─────────────────────────────┐             ┌─────────────────────────────┐

│ Подготовка мотивированного  │             │    Регистрация заявки 1     │

│   отказа в предоставлении   │             │  в Министерстве, внесение   │

│   государственной услуги    │             │   в систему электронного    │

└─────────────────────────────┘             │      документооборота       │

                                            └───────────────┬─────────────┘

                                                            V

                                            ┌─────────────────────────────┐

                                            │ Передача непосредственному  │

                                            │         исполнителю         │

                                            └───────────────┬─────────────┘

                                                            V

                                            ┌─────────────────────────────┐

                                            │   Направление материалов    │

                                            │          Заявителю          │

                                            └─────────────────────────────┘

Приложение 5

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги Министерством по делам

Коми-Пермяцкого округа Пермского

края "Размещение и распространение

передового педагогического опыта

методики преподавания коми-пермяцкого

языка, развития коми-пермяцкого

литературного языка" (электронная

методическая копилка "Чужан кыв")

Блок-схема

последовательности действий предоставления государственной

услуги по размещению передового педагогического опыта

в сфере обучения, методики преподавания коми-пермяцкого

языка, сведений о языке и истории развития коми-пермяцкого

литературного языка

          ┌─────────────────────────────────────────────────────┐

          │Направление заявки 2 о предоставлении государственной│

          │               услуги в Министерство                 │

          └──────────────────────────┬──────────────────────────┘

                                     V

          ┌─────────────────────────────────────────────────────┐

          │    Определение соответствия заявки 2 требованиям    │

       ┌──┤            Административного регламента             ├──┐

       │  └─────────────────────────────────────────────────────┘  │

       V                                                           V

┌─────────────────────────────┐             ┌─────────────────────────────┐

│  Заявка 2 не соответствует  │             │   Заявка 2 соответствует    │

│требованиям Административного│             │требованиям Административного│

│         регламента          │             │         регламента          │

└─────────────┬───────────────┘             └───────────────┬─────────────┘

              V                                             V

┌─────────────────────────────┐             ┌─────────────────────────────┐

│ Подготовка мотивированного  │             │    Регистрация заявки 2     │

│   отказа в предоставлении   │             │  в Министерстве, внесение   │

│   государственной услуги    │             │   в систему электронного    │

└─────────────────────────────┘             │      документооборота       │

                                            └───────────────┬─────────────┘

                                                            V

                                            ┌─────────────────────────────┐

                                            │ Передача непосредственному  │

                                            │         исполнителю         │

                                            └───────────────┬─────────────┘

                                                            V

                                            ┌─────────────────────────────┐

                                            │Дополнение перечня материалов│

                                            │  электронной методической   │

                                            │     копилки "Чужан кыв"     │

                                            │  представленным материалом  │

                                            └───────────────┬─────────────┘

                                                            V

                                            ┌─────────────────────────────┐

                                            │ Обновление перечня на сайте │

                                            │         Министерства        │

                                            └───────────────┬─────────────┘

                                                            V

                                            ┌─────────────────────────────┐

                                            │   Направление сообщения с   │

                                            │  гиперссылкой на перечень   │

                                            │     Заявителю заявки 2      │

                                            └─────────────────────────────┘