О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА № 548



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Утратил силу приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 25.02.2020 № 203

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

г. Вологда

От   22.07.2014                                                                                              №    296

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА № 548

              ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Департамента социальной защиты населения области от 11 декабря 2012 года № 548 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче карточки на льготный проезд для детей» следующие изменения:

1.1. В наименовании и абзаце втором пункта 1 слово «карточки» заменить словом «карточек».

1.2. Абзац третий пункта 1 изложить в следующей редакции:

«-перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги по выдаче карточек на льготный проезд для детей (приложение 2).».

1.3. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче карточки на льготный проезд для детей (приложение 1) изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

1.4. Перечень должностных лиц Департамента социальной защиты населения области, ответственных за предоставление государственной услуги по выдаче карточки на льготный проезд для детей, (приложение 2) изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

2. Отделу по делам ветеранов и инвалидов управления по социальным вопросам (Дергунов С.Г.) обеспечить размещение настоящего приказа на Портале Правительства Вологодской области и официальном сайте Департамента социальной защиты населения области, в местах предоставления государственной услуги и публикацию в областной газете «Красный Север».

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования, за исключением пункта 2, который вступает в силу со дня подписания.

Начальник департамента                                                                         Л.В. Каманина

Приложение 1 к приказу

Департамента социальной защиты

населения области

от  22.07.2014  №  296

«УТВЕРЖДЕН

приказом Департамента социальной защиты населения области

от 11.12.2012 № 548

(приложение 1)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ КАРТОЧЕК НА ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗД ДЛЯ ДЕТЕЙ

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче карточек на льготный проезд для детей (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга, карточка) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Государственная услуга предоставляется ребенку-инвалиду и ребенку, являющемуся ВИЧ-инфицированным, (далее также - ребенок) по заявлению одного из родителей (иного законного представителя) ребенка или ребенка, достигшего возраста 14 лет (при наличии паспорта) (далее - заявитель).

Государственная услуга предоставляется заявителям, проживающим на территории Вологодской области.

От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов области и городских округов, осуществляющих отдельные государственные полномочия в сфере социальной защиты населения (далее - органы социальной защиты населения), и информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области (далее - Департамент) представлена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.4. Адрес официального сайта Правительства Вологодской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.vologda-oblast.ru.

Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.gov35.ru.

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru.

1.5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) на официальном сайте Департамента, на официальном сайте Правительства Вологодской области, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

на информационных стендах в помещениях Департамента, органов социальной защиты населения;

обратившись в Департамент, в орган социальной защиты населения по почте, по электронной почте, посредством факсимильной связи, по телефону, лично.

1.6. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:

1) о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

2) о настоящем административном регламенте, приказе о его утверждении и уполномоченных должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;

3) о ходе предоставления государственной услуги;

4) о сроках предоставления государственной услуги;

5) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе об образцах заявлений;

6) о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов Департамента, адресах официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и электронной почты Департамента;

7) о местонахождении, номерах телефонов органов социальной защиты населения;

8) о порядке получения консультаций;

9) об административных процедурах, осуществляемых при предоставлении государственной услуги;

10) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и государственных служащих Департамента и органов социальной защиты населения, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги;

11) о порядке и формах контроля за предоставлением государственной услуги;

12) иной информации о деятельности Департамента, органов социальной защиты населения, в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

1.7. При информировании о правилах предоставления государственной услуги по письменным запросам ответ направляется посредством почтового отправления в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления письменного запроса.

При информировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте заинтересованного лица в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления обращения.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Департамента (органа социальной защиты населения), ответственными за информирование, при обращении заинтересованных лиц лично или по телефону.

При ответе специалист Департамента (органа социальной защиты населения) ответственный за информирование, должен сообщить информацию о наименовании Департамента (органа социальной защиты населения), фамилию, имя, отчество и должность специалиста.

Если для подготовки ответа требуется уточнение сведений о заинтересованном лице, изучение документов по интересующему его вопросу, специалист Департамента (органа социальной защиты населения), ответственный за информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для повторного информирования.

Максимальное время информирования по телефону ограничивается 10 минутами.

1.9. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и приказа о его утверждении:

в средствах массовой информации;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в сети Интернет), в т.ч. на официальном сайте Правительства Вологодской области, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

на информационном стенде в Департаменте (органе социальной защиты населения).

С целью информирования о правилах предоставления государственной услуги Департамент (орган социальной защиты населения) издает буклеты, информационные брошюры и проспекты.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важная информация может быть выделена другим видом шрифта.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Выдача карточек на льготный проезд для детей.

Наименование органа власти, организации, предоставляющих государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется:

органами социальной защиты населения по месту жительства, месту пребывания заявителя в части приема документов на предоставление государственной услуги, принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и организации выдачи карточек;

Департаментом, а именно специалистами отдела по делам ветеранов и инвалидов управления по социальным вопросам Департамента в части информирования о правилах предоставления государственной услуги, осуществления контроля за предоставлением государственной услуги. Перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, определяется приказом Департамента, который размещается на официальном интернет-сайте Департамента и информационном стенде в Департаменте.

2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Вологодской области.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выдача заявителю карточки;

б) отказ заявителю в выдаче карточки.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги со дня регистрации заявления о выдаче карточки в органе социальной защиты населения до выдачи карточки заявителю (представителю заявителя) составляет не более 1 рабочего дня.

2.6. Срок принятия решения о выдаче (об отказе в выдаче) карточки по заявлению – в течение дня регистрации заявления о выдаче карточки в органе социальной защиты населения.

2.7. Срок направления решения об отказе в выдаче карточки составляет не более 3 рабочих дней со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.8. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг»;

законом области от 22 декабря 2005 года № 1393-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере предоставления мер социальной поддержки при проезде на транспорте на территории Вологодской области»;

законом области от 10 декабря 2007 года № 1704-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан при проезде на транспорте на территории Вологодской области»;

постановлением Правительства Вологодской области от 30 января 2008 года № 138 «О реализации закона области «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан при проезде на транспорте на территории Вологодской области»;

постановлением Правительства Вологодской области от 4 июля 2011 года № 791 «Об утверждении Положения и структуры Департамента социальной защиты населения Вологодской области»;

постановлением Правительства Вологодской области от 24 декабря 2012 года № 1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления, в том числе в электронной форме

2.9. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет:

а) заявление, составленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту.

Заявление заполняется разборчиво, в машинописном виде или от руки, заверяется подписью заявителя.

Заявление по просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов. В этом случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими;

б) фотографию ребенка размером 3 x 4 см;

в) паспорт заявителя (в случае отсутствия в паспорте гражданина Российской Федерации родителя сведений о детях предоставляется один из следующих документов:

свидетельство о рождении ребенка, выданное органами записи актов гражданского состояния, или свидетельство о рождении ребенка, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - если ребенок родился на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

- документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный путем проставления "апостиля" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык - если ребенок родился на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года (далее - Конвенция);

- документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - если ребенок родился на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции;

- документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью, - если ребенок родился на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года);

г) справку об установлении инвалидности ребенку, выданную федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, или документ о наличии ВИЧ-инфекции у ребенка, выданный учреждением государственной или муниципальной системы здравоохранения, осуществляющим деятельность на основании лицензии, выданной в установленном законом порядке.

Документы, указанные в подпунктах «в», «г» настоящего пункта представляются для обозрения.

2.10. В случае обращения за получением карточки представителя заявителя им дополнительно к документам, указанным в пункте 2.9 настоящего административного регламента, представляются следующие документы:

а) копия паспорта представителя (копия страницы, содержащей информацию о личности представителя);

б) копия документа, подтверждающего полномочия представителя.

2.11. Документы могут быть представлены заявителем (представителем заявителя) следующими способами:

а) путем личного обращения;

б) посредством почтовой связи;

в) в электронной форме.

2.12. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.

В случае представления документов на иностранном языке они должны быть переведены на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, порядок их предоставления

2.13. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить, не предусмотрено.

2.14. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.15. Основанием для отказа в приеме документов для выдачи карточки, является непредставление какого-либо из необходимых документов, указанных пунктах 2.9 – 2.10 настоящего административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги

2.16. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.17. Основаниями для отказа в предоставления государственной услуги являются:

              а) выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах,

              б) отсутствие у заявителя права на выдачу карточки на день регистрации заявления о выдаче карточки.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими

в предоставлении государственной услуги

2.18. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.19. Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.20. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.21. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в день представления заявителем (представителем заявителя) заявления о выдаче карточки и всех необходимых документов, предусмотренных настоящим административным регламентом (при направлении заявления и необходимых документов по почте - в день поступления заявления и необходимых документов).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.22. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы.

Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

2.23. На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.24. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.

2.25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего административного регламента.

Настоящий административный регламент, приказ о его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).

2.26. Места ожидания и приема должны быть удобными для заявителей, оборудованы столами, стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.

2.27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях – кабинетах для приема заявителей.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.28. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

б) возможность выбора способа подачи заявления.

2.29. Показателями качества государственной услуги являются:

а) сроки выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка и сроков выполнения административных процедур, об истребовании должностными лицами органов социальной защиты населения документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные положения

2.30. В случае если карточка пришла в негодность или утрачена, выдача дубликата карточки производится в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.

2.31. Карточка выдается:

на ребенка, являющего ВИЧ-инфицированным, - до достижения возраста 18 лет;

на ребенка-инвалида – на период срока установления инвалидности.

При истечении срока действия карточки в случае, указанном в абзаце третьем настоящего пункта, срок ее действия продлевается, о чем делается соответствующая отметка в карточке, а в случае, когда в карточке уже содержится отметка о продлении, - выдается новая карточка.

Продление срока действия карточки и выдача новой карточки производятся в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.

При продлении срока действия карточки фотография заявителем не представляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления с необходимыми документами;

б) оформление карточки либо принятие решения об отказе в выдаче карточки;

в) организация выдачи карточки.

3.2. Блок-схема последовательности выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.9–2.10 настоящего административного регламента, на рассмотрение специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за прием и регистрацию документов.

3.4. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём и регистрацию документов, в день поступления заявления:

а) проверяет наличие всех необходимых документов, предусмотренных настоящим административным регламентом. При представлении копий документов с подлинниками делает на копии отметку о ее соответствии подлиннику и возвращает подлинник заявителю;

б) проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента;

в) вносит в журнал регистрации заявлений о выдаче карточки (приложение 4 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте.

3.5. В случае, если к заявлению (в том числе поступившему по почте) не приложены или приложены не все необходимые документы, предусмотренные пунктами 2.9 – 2.10 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и представленные документы в день представления заявителем (представителем заявителя) заявления (при поступлении заявления по почте - в 5-дневный срок со дня поступления заявления).

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата, с указанием недостающих документов.

3.6. Результатом исполнения административной процедуры являются:

а) прием документов и внесение записи в журнал регистрации заявлений о выдаче карточки;

б) отказ в приеме документов.

             

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

              3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о выдаче карточки.

              3.8. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием и регистрацию документов передает заявление, приложенные к нему документы (сведения), специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за оформление карточки либо за подготовку проекта решения об отказе в выдаче карточки, в день регистрации заявления.

              3.9. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за оформление карточки либо за подготовку проекта решения об отказе в выдаче карточки:

а) оформляет карточку либо готовит проект решения об отказе в выдаче карточки (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В проекте решения об отказе в выдаче карточки указывает основания отказа и порядок его обжалования.

в) передает документы заявителя, карточку либо проект решения об отказе в выдаче карточки специалисту органа социальной защиты населения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте – не позднее дня регистрации заявления о выдаче карточки.

3.10. Специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность оформления карточки либо подготовленного проекта решения об отказе в выдаче карточки.

В случае выявления неправомерности оформления карточки либо подготовленного проекта решения об отказе в выдаче карточки, документы, карточку либо проект решения возвращает специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за оформление карточки либо за подготовку проекта решения об отказе в выдаче карточки, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 дня.

В день доработки специалист органа социальной защиты населения, ответственный за оформление карточки либо за подготовку проекта решения об отказе в выдаче карточки, передает документы заявителя, карточку либо проект решения об отказе в выдаче карточки специалисту органа социальной защиты населения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.

В случае если карточка оформлена либо проекта решения об отказе в выдаче карточки подготовлен обоснованно, специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий контрольные функции, передает карточку либо проект решения руководителю органа социальной защиты населения или уполномоченному им лицу.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте – не позднее дня регистрации заявления о выдаче карточки.

3.11. Руководитель органа социальной защиты населения или уполномоченное им лицо принимает решение о выдаче (об отказе в выдаче) карточки.

В случае выявления руководителем органа социальной защиты населения или уполномоченным им лицом неправомерности оформления карточки либо подготовленного проекта решения об отказе в выдаче карточки, документы, карточку либо проект решения возвращает специалисту органа социальной защиты населения, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 дня.

В день доработки специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий контрольные функции, передает карточку либо проект решения руководителю органа социальной защиты населения или уполномоченному им лицу.

Карточка либо проект решения об отказе в выдаче карточки подписывается руководителем органа социальной защиты населения или уполномоченным им лицом и удостоверяется печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте – не позднее дня регистрации заявления о выдаче карточки.

3.12. В случае принятия руководителем органа социальной защиты населения или уполномоченным им лицом решения об отказе в выдаче карточки специалист органа социальной защиты населения, ответственный за ведение личного дела, снимает копии с представленных заявителем документов и приобщает к ним один экземпляр решения, второй экземпляр решения об отказе в выдаче карточки направляет заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня принятия решения.

3.13. Результатом выполнения административной процедуры является:

а) принятие руководителем органа социальной защиты населения или уполномоченным им лицом решения о предоставлении государственной услуги и оформление карточки;

б) принятие руководителем органа социальной защиты населения или уполномоченным им лицом решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление заявителю решения об отказе в выдаче карточки.

Организация выдачи карточки

3.14. Основанием для начала выполнения административной процедуры является оформление карточки.

3.15. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за выдачу карточки, в день обращения заявителя (представителя заявителя) в орган социальной защиты населения за выдачей карточки:

а) выдает заявителю (представителю заявителя) карточку;

б) регистрирует карточку в книге учета и выдачи карточек.

3.16. Результатом выполнения административной процедуры является выдача карточки заявителю (представителю заявителя).

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением административного регламента специалистами Департамента (органа социальной защиты населения) и принятых в ходе его исполнения решений осуществляется начальником отдела Департамента, ответственного за предоставление услуги (руководителем органа социальной защиты населения).

Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений и носит плановый характер (осуществляется не менее 1 раза в год в соответствии с приказом Департамента на основании планов работы Департамента), внеплановый характер (осуществляется в соответствии с приказом Департамента на основании информации о нарушении законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги).

4.3. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на:

специалистов органов социальной защиты населения в соответствии с действующим законодательством;

должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе в Российской Федерации» и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную

услугу, его должностных лиц и служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении государственной услуги.

Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц и государственных гражданских либо муниципальных служащих (далее - служащие) при предоставлении государственных услуг (далее - жалоба). Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а)              нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;

б)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;

г)              отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для
предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы в органе, уполномоченном на рассмотрение жалобы.

Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и служащих не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.4. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:

должностных лиц Департамента, государственных гражданских служащих Департамента – в Департамент;

начальника Департамента – в Правительство области;

должностных лиц органов социальной защиты населения, муниципальных служащих органов социальной защиты населения – в соответствующий орган социальной защиты населения;

5.5. Жалоба должна содержать:

а)              наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилия, имя, отчество должностного лица либо служащего органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)              фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо служащего при предоставлении государственной услуги;

г)              доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. На стадии досудебного обжалования действий (бездействия), а также решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение 5 рабочих дней со дня получения такого запроса.

5.7. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Случаи оставления жалобы без ответа:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня регистрации направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.9. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:

а) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

г)              наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иной срок не установлен законодательством.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть направлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного образа документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.

                                                                     Приложение 1

к административному регламенту

1. Органы социальной защиты населения Вологодской области

№

Наименование органов государственной 
власти, органа местного самоуправления

Адрес органа местного     
самоуправления/адрес      
электронной почты         

Справочные     
телефоны       

1.

Управление социальной защиты населения Администрации города Вологды

160000, г. Вологда,       
ул. Ленина, д. 5,         
grad@sobes.vologda.ru     

8-8172 72-40-79,
факс: 72-40-79 

2.

Комитет социальной защиты населения города Череповца                     

162606, г. Череповец,     
ул. Сталеваров, д. 54,    
zaschita@cherepovetscity.ru

8-8202 57-29-77,
57-62-96,      
факс: 57-33-48 

3.

Управление социальной защиты населения Бабаевского муниципального района    

162480, г. Бабаево,       
ул. Ухтомского, д. 1,     
babaewo@sobes.vologda.ru  

8-81743 2-19-11,
факс: 2-35-79  

4.

Отдел социальной защиты населения Бабушкинского муниципального района  

161350, с. им. Бабушкина, 
ул. Бабушкина, д. 54,     
babush@sobes.vologda.ru   

8-81745 2-16-14,
факс: 2-14-36  

5.

Управление социальной защиты и       
здравоохранения администрации        
Белозерского муниципального района   

161200, г. Белозерск,     
Советский пр., д. 63,     
beloz@sobes.vologda.ru    

8-81756 2-15-57,
факс: 2-14-58  

6.

Отдел социальной защиты населения Вашкинского муниципального района    

161250, с. Липин Бор,     
ул. Смирнова, д. 10,      
vashki@sobes.vologda.ru   

8-81758 2-13-45,
факс: 2-11-84  

7.

Управление социальной защиты населения администрации Великоустюгского муниципального района                

162390, г. Великий Устюг, 
ул. Красная, д. 51,       
ystyg@sobes.vologda.ru    

8-81738 2-73-42,
факс: 2-32-52  

8.

Управление социальной защиты населения Верховажского муниципального района  

162300, с. Верховажье,    
ул. Стебенева, д. 30,     
verhov@sobes.vologda.ru   

8-81759 2-23-81,
факс: 2-10-69  

9.

Отдел социальной защиты населения администрации Вожегодского муниципального района                

162160, с. Вожега,        
ул. Школьная, д. 5,       
vogega@sobes.vologda.ru   

8-81744 2-26-73,
факс: 2-29-16  

10.

Управление социальной защиты населения
Вологодского муниципального района   

160000, г. Вологда,       
ул. Герцена, д. 63а,    
volraj@sobes.vologda.ru   

8-8172 75-08-54,
факс: 75-62-70 

11.

Управление социальной защиты населения Вытегорского муниципального района   

162900, г. Вытегра,       
Советский пр., д. 17,     
witegra@sobes.vologda.ru  

8-81746 2-17-07,
факс: 2-17-29  

12.

Управление социальной защиты населения администрации Грязовецкого муниципального района                

162000, г. Грязовец,      
ул. Беляева, д. 15,       
grazov@sobes.vologda.ru   

8-81755 2-20-14,
факс: 2-17-70  

13.

Комитет социальной защиты населения Кадуйского муниципального района     

162510, п. Кадуй,         
ул. Октябрьская, д. 23-а, 
kadui@sobes.vologda.ru    

8-81742 2-11-25,
факс: 2-11-34  

14.

Управление социальной защиты населения администрации Кирилловского муниципального района                

161100, г. Кириллов,      
ул. Гостинодворская, д. 14,
kiril@sobes.vologda.ru    

8-81757 3-11-77,
факс: 3-15-58  

15.

Управление социальной защиты населения Кичменгско-Городецкого муниципального района                               

161400, с. К. Городок,    
ул. Комсомольская, д. 9,  
kgora@sobes.vologda.ru    

8-81740 2-11-51,
факс: 2-16-49  

16.

Управление труда и социальной защиты населения Междуреченского муниципального района                

161050, Междуреченский    
район, с. Шуйское,        
Сухонская наб., д. 10,    
shuisk@sobes.vologda.ru   

8-81749 2-17-97,
факс: 2-13-50  

17.

Управление социальной защиты населения Никольского муниципального района    

161440, г. Никольск,      
ул. Советская, д. 92,     
nik@sobes.vologda.ru      

8-81754 2-28-59,
факс: 2-22-40  

18.

Управление социальной защиты населения Нюксенского муниципального района    

161380, с. Нюксеница,     
ул. Первомайская, д. 13-а,
nuksen@sobes.vologda.ru   

8-81747 2-91-79,
факс: 2-91-79  

19.

Управление социальной защиты населения Сокольского муниципального района    

162138, г. Сокол,         
ул. Советская, д. 72,     
sokol@sobes.vologda.ru    

8-81733 2-46-66,
факс: 2-46-66  

20.

Управление социальной защиты населения Сямженского муниципального района    

162220, с. Сямжа,         
ул. Румянцева, д. 20,     
samga@sobes.vologda.ru    

8-81752 2-17-75,
факс: 2-17-75  

21.

Отдел социальной защиты населения администрации Тарногского муниципального района                

161560, с. Тарногский     
Городок, ул. Октябрьская, 
д. 14,                    
tarnoga@sobes.vologda.ru  

8-81748 2-16-68,
факс: 2-19-66  

22.

Управление социальной защиты населения Тотемского муниципального района     

161300, г. Тотьма,        
ул. Белоусовская, д. 34,  
totma@sobes.vologda.ru    

8-81739 2-21-36,
факс: 2-10-58  

23.

Отдел социальной защиты населения администрации Усть-Кубинского муниципального района                

161140, с. Устье,         
Новый пер., д. 2,         
ukubena@sobes.vologda.ru  

8-81753 2-14-74,
факс: 2-14-74  

24.

Управление социальной защиты населения администрации Устюженского муниципального района                

162840, г. Устюжна,       
ул. Корелякова, д. 10,    
ustugna@sobes.vologda.ru  

8-81737 2-10-41,
факс: 2-23-97  

25.

Управление социальной защиты населения Харовского муниципального района     

162250, г. Харовск,       
пл. Октябрьская, д. 3,    
harovm@sobes.vologda.ru   

8-81732 5-58-46,
факс: 2-34-81  

26.

Управление социальной защиты населения администрации Чагодощенского муниципального района                

162400, п. Чагода,        
ул. Стекольщиков, д. 3,   
chagoda@sobes.vologda.ru  

8-81741 2-15-85,
факс: 2-17-73  

27.

Управление социальной защиты населения администрации Череповецкого муниципального района                

162612, г. Череповец,     
ул. Первомайская, д. 58,  
cherreg@sobes.vologda.ru  

8-8202 24-95-18,
факс: 24-93-28 

28.

Управление социальной защиты населения администрации Шекснинского муниципального района                

162560, п. Шексна,        
ул. Пролетарская, д. 14,  
sheksna@sobes.vologda.ru  

8-81751 2-17-73,
факс: 2-17-13  

2. Место нахождения Департамента социальной защиты населения Вологодской области: город Вологда.

Почтовый адрес: ул. Благовещенская, д. 9, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160001.

Телефон/факс: (8172) 72-13-83/72-05-82.

Телефон для информирования по вопросам, связанным с исполнением государственной функции: (8172) 72-42-00.

График работы Департамента:

понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;

в предпраздничные дни: с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Адрес электронной почты Департамента социальной защиты населения Вологодской области: depsoc@gov35.ru.

Адрес официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области: www.socium35.ru.

                                                                          Приложение 2

                                                                                  к административному регламенту

Образец

                             В ____________________________________________

                             ______________________________________________

                             (наименование уполномоченного органа в сфере

                             социальной защиты населения)

                             от ___________________________________________

                                (фамилия, имя, отчество, паспортные данные,

                             ______________________________________________

                             <*> реквизиты документа, подтверждающего

                             полномочия представителя

                             ______________________________________________

                                               заявителя)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                       о выдаче карточки на льготный

                             проезд для детей

    Я, ____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

проживающий(ая) по адресу:_________________________________________________

___________________________________________________________________________

Телефоны: раб. ___________________________, дом. __________________________

Данные паспорта

Серия   

Дата выдачи 

Номер   

Дата рождения

Кем выдан

Прошу выдать карточку на льготный проезд __________________________________

                                          (фамилия, имя, отчество ребенка)

"__"______________ 20__ г. ___________________________________________

                           подпись заявителя (представителя заявителя)

"__"______________ 20__ г. N ______ _____________________________

дата и номер регистрации заявления      подпись специалиста

    --------------------------------

    <*> Заполняется в случае обращения представителя заявителя.

                                          Приложение 3

к административному регламенту

Блок-схема последовательности выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение 4

к административному регламенту

Образец

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений о выдаче карточки

N
п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

1

2

3

4

Приложение 2 к приказу

Департамента социальной защиты

населения области

от  22.07.2014  №  296

«УТВЕРЖДЕН

приказом Департамента социальной защиты населения области

от 11.12.2012 № 548

(приложение 2)

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ КАРТОЧЕК НА  ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗД ДЛЯ ДЕТЕЙ

              Дергунов Сергей Геннадьевич – начальник отдела по делам ветеранов и инвалидов управления по социальным вопросам Департамента социальной защиты населения области.

              Шотик Елена Валерьевна – консультант отдела по делам ветеранов и инвалидов управления по социальным вопросам Департамента социальной защиты населения области.»