Об утверждении административного регламента Министерства образования,науки и молодежи Республики Крым по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах государственн...



PDF_ЧБ_2015-01-22 (6)

(Утратил силу в соответствии с приказом от 23.06.2016 № 1880)

Приложение
к приказу Министерства образования,
науки и молодежи
от 22.09.2015г. № 948

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Настоящий Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования» (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги по предоставлению информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования (далее – государственная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Министерства образования, науки и молодежи Республики Крым в лице Государственного казенного учреждения Республики Крым «Центр оценки и мониторинга качества образования» (далее – ГКУ РК «ЦОМКО»), а также взаимодействие ГКУ РК «ЦОМКО» с заявителями при предоставлении этой государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

              Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу:

Адрес Государственного казенного учреждения Республики Крым «Центр оценки и мониторинга качества образования»

295026, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Семашко, 15

График приема физических лиц:

понедельник - четверг 10.00 - 17.00

пятница                            10.00 - 15.45

перерыв на обед              13.00 - 14.00

суббота, воскресенье - выходной день.

Телефон: 0 (3652) 600-971; факс: 0 (3652) 547-648

Адрес электронной почты: orgtehotdel@mail.ru

1.3.2. Данные об организации, участвующей в предоставлении государственной услуги:

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр Республики Крым» (далее – МФЦ).

Адрес: 295017, Республика Крым, г. Симферополь, пр. Кирова,41.

Телефон: 0 (3652) 25-65-15, электронная почта: mfc-rk@mail.ru

График приема физических лиц:

понедельник – не приемный день;

вторник, среда, четверг, пятница – 08.00-20.00 (без перерыва);

суббота – 10.00-16.00 (без перерыва);

воскресенье – выходной день.

1.3.3. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Крым, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:

Официальный сайт Министерства: http://monm.rk.gov.ru

Официальный сайт ГБУ «Многофункциональный центр Республики Крым»: http://mfc.rk.gov.ru.

Официальный сайт ГКУ РК «ЦОМКО»:

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

1.3.4.1. Заявитель может получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг в ГКУ РК «ЦОМКО»:

- непосредственно в ГКУ РК «ЦОМКО»;

- по телефону ГКУ РК «ЦОМКО»;

- на официальном сайте ГКУ РК «ЦОМКО»;

- по почте;

-              по электронной почте.

1.3.4.2. Заявитель может получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг в МФЦ:

- непосредственно в МФЦ;

- по телефону;

- на официальном сайте МФЦ;

- по почте;

- по электронной почте.

1.3.4.3. Заявитель вправе получить устную (в том числе, по телефону) информацию о регистрации его обращения.

1.3.4.4. Информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах (графике личного приема граждан) размещается в фойе ГКУ РК «ЦОМКО».

1.3.4.5. На официальных сайтах ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ размещаются:

информация о месте нахождения, графике работы и наименовании ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ, способы получения информации о месте нахождения и графиках приема физических лиц, справочные телефоны, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адреса электронной почты, порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

1.3.4.6. Отдел методического обеспечения и анализа результатов государственной итоговой аттестации ГКУ РК «ЦОМКО» является ответственным за предоставление информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе за размещение информации в информационных системах общего пользования, включая сеть Интернет, а также в доступных для обозрения местах на информационных стендах ГКУ РК «ЦОМКО».

Указанная в подпункте 1.3.4.5. информация размещается на стендах в ГКУ РК «ЦОМКО», в МФЦ, а также на официальных сайтах ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ в течение 10 дней с момента ее актуализации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу - Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым в лице ГКУ РК «ЦОМКО».

МФЦ обеспечивает приём и регистрацию документов у заявителей, уведомление и выдачу результатов услуги заявителям.

ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Крым.

2.3. Описание результата исполнения государственной услуги: направление в адрес заявителя письма, содержащего полную, актуальную и достоверную информацию по существу вопросов заявителя, в том числе в электронной форме, или отказ в предоставлении услуги.

2.4. Письменное обращение заявителей рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

В случае если содержание запроса касается предоставления информации, не имеющейся на момент поступления запроса, срок ее предоставления приостанавливается до поступления запрашиваемой информации.

Ознакомление участников государственной итоговой аттестации (далее – ГИА) с полученными ими результатами по тому или иному общеобразовательному предмету осуществляется не позднее трех рабочих дней со дня их утверждения Государственной экзаменационной комиссией Республики Крым (далее – ГЭК).

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

1) Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);

2) Гражданский кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301);

3) Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 часть), ст. 3451);

4) Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

5) Федеральный закон от 29 декабря 2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);

6) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета» 2006 г., 29 июля);

7) Федеральный закон Российской Федерации от 06 апреля 2011 г. № 63-Ф3 «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст.2036)

8) Постановление Правительства Российской Федерации 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932);

9) Постановление Правительства Российской Федерации от 31 августа 2013 № 755 «О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования» ("Собрание законодательства РФ", 09.09.2013, N 36, ст. 4583);

10) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме («Российская газета», 2011г., 29 апреля);

11) Приказ Министерства образования и науки Российской Федераций от 26 декабря 2013 года № 1400 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования» ("Российская газета", N 34, 14.02.2014);

12) Постановление Совета министров Республики Крым от 07 октября 2014 г. № 369 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Крым»

2.6. Государственная услуга предоставляется на основании поступившего в ГКУ РК «ЦОМКО» в письменной форме, в форме электронного документа (далее - электронное обращение) заявления, а также на основании поступившего в МФЦ в письменной форме заявления.

В письменном и электронном обращении указывается:

1) наименование ГКУ РК «ЦОМКО», МФЦ либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность соответствующего лица, в адрес которого направляется обращение;

2) фамилия, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии);

3) почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4) содержательная сторона обращения, т.е. изложенная заявителем суть заявления;

5) личная подпись заявителя;

6) дата написания обращения.

Рекомендуемая форма заявления прилагается, а также размещена на официальных сайтах Министерства, ГКУ РК «ЦОМКО» и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).

В целях установления личности заявителя, при обращении за получением государственной услуги ему необходимо представить документ, удостоверяющий личность (без приложения копии) для ознакомления.

В случае обращения за получением государственной услуги представителя заявителя, необходимо представить документ, подтверждающий полномочия представителя.

Документов, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, необходимых для предоставления государственной услуги, быть не должно.

2.7. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Крым, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нет.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

2.10.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является заявление о предоставлении информации, отнесенной действующим законодательством к конфиденциальной. Форма уведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги прилагается.

2.10.2. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является заявление о предоставлении информации, не имеющейся на момент поступления заявления.

2.11. Предоставление государственной услуги является бесплатным.

2.12. Максимальный срок ожидания ответа на запрос о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги в ГКУ РК «ЦОМКО» и в МФЦ не должен превышать 30 рабочих дней.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в системе документооборота ГКУ РК «ЦОМКО» с присвоением регистрационного номера в течение одного рабочего дня с момента поступления в Министерство.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги в МФЦ регистрируется в информационной системе МФЦ с присвоением запросу регистрационного номера не позднее следующего за днем получения запроса рабочего дня МФЦ.

2.14.   Показатели доступности и качества государственной услуги:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения государственной услуги по предоставлению информации в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Наличие возможности получения государственной услуги по предоставлению информации в МФЦ

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес заявлений граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан

%

100

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление услуги в общем количестве заявлений на предоставление услуги в МФЦ

%

100

Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в Министерстве

%

0

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление услуги в МФЦ

%

0

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.15.1. Электронные обращения посредством официального сайта и электронной почты ГКУ РК «ЦОМКО» направляются заявителем только для получения информации о порядке получения результатов государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

Электронные обращения, поступающие в ГКУ РК «ЦОМКО», распечатываются, и дальнейшая работа с ними ведется как с письменными обращениями в соответствии с настоящим Регламентом.

Ответ на электронное заявление направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в электронном заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном заявлении.

Обращения заявителей о предоставлении информации о результатах государственной итоговой аттестации на официальный сайт и адрес электронной почты ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ не направляются, а передаются при личном обращении.

2.16. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения Заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие МФЦ с ГКУ РК «ЦОМКО» осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и ГКУ РК «ЦОМКО».

Заявление о предоставлении государственной услуги подается Заявителем в МФЦ лично.

В многофункциональном центре обеспечиваются:

а) функционирование автоматизированной информационной системы многофункционального центра;

  б)              возможность приема от заявителей денежных средств в счет уплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

3.1.1. 1)               приём и регистрация заявления;

2) рассмотрение и подготовка ответа заявителю;

3) выдача результата предоставления государственной услуги.

3.1.2. Блок-схема административных процедур предоставления государственной услуги прилагается.

3.2. Приём и регистрация заявления.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в ГКУ РК «ЦОМКО» или в МФЦ.

Заявление в ГКУ РК «ЦОМКО» может быть доставлено лично, почтовым отправлением, или с использованием информационно-телекоммуникационных систем, в МФЦ - только лично.

3.2.2. Содержание административного действия, продолжительность и срок его выполнения:

3.2.2.1. Заявление, поступившее в ГКУ РК «ЦОМКО» с использованием информационно-телекоммуникационных систем, распечатывается на бумажном носителе в течение одного рабочего дня с даты поступления заявления, после чего подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом. В случае поступления заявления в выходной или праздничный день регистрация производится в первый рабочий день после выходного или праздничного дня.

3.2.2.2. Регистрации и учету подлежат все поступившие заявления.

Регистрация заявлений, поступивших в ГКУ РК «ЦОМКО», производится сотрудником отдела документального, кадрового и правового обеспечения ГКУ РК «ЦОМКО».

На заявлении проставляется штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации заявления.

При поступлении заявления в МФЦ специалист МФЦ регистрирует запрос в информационной системе МФЦ с присвоением запросу регистрационного номера не позднее следующего за днем получения запроса от заявителя рабочего дня МФЦ. Специалист МФЦ проверяет полноту комплекта документов и достоверность содержащихся в представленных в заявлении и прилагаемых к нему документах сведений, выдает заявителю расписку в получении документов, в которой указывается:

-              место, дата и время приема запроса заявителя;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- перечень принятых документов от заявителя;

- фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего запрос;

- срок предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.

Зарегистрированный пакет документов в день его регистрации передается специалисту МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие.

Ответственный за межведомственное взаимодействие специалист МФЦ передает зарегистрированный пакет документов по защищенной информационной системе или курьерской доставкой в течение следующего рабочего дня в ГКУ РК «ЦОМКО».

3.2.2.3. При приеме письменного заявления непосредственно от заявителя по его просьбе на втором экземпляре принятого заявления делается отметка с указанием даты приема заявления, фамилии и инициалов лица, принявшего заявление, и сообщается контактный телефон ГКУ РК «ЦОМКО».

3.2.2.4. При регистрации заявления в системе электронного документооборота ГКУ РК «ЦОМКО» заполняется карточка, в которой:

1) письменному заявлению присваивается регистрационный номер;

2) указываются фамилия и инициалы заявителя (в именительном падеже) и его адрес;

3) отмечается тип доставки заявления (письмо, электронное письмо). Если письменное заявление направлено из других государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, то указывается соответствующий орган или должностное лицо, от которого оно поступило, указываются дата и исходящий номер сопроводительного письма.

3.2.3. Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления является прием, регистрация и передача зарегистрированного заявления на рассмотрение Министру образования, науки и молодежи Республики Крым (заместителю министра).

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня с момента поступления заявления в ГКУ РК «ЦОМКО» или в МФЦ.

3.3. Рассмотрение и подготовка ответа заявителю.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление на рассмотрение Министру образования, науки и молодежи Республики Крым (заместителю министра) зарегистрированного заявления.

3.3.2. Содержание административного действия, продолжительность и срок его выполнения.

3.3.2.1. Министр образования Республики Крым (заместитель министра) в трехдневный срок с момента регистрации заявления гражданина направляет поручения о рассмотрении заявления в структурные подразделения Министерства или в ГКУ РК «ЦОМКО». Резолюция содержит указание исполнителю о сроке подготовки ответа заявителю.

3.3.2.2. В случае если в поручении о рассмотрении заявления в качестве исполнителей определены несколько структурных подразделений, подлинник заявления направляется структурному подразделению - ответственному исполнителю (указанному в поручении первым), копии направляются структурным подразделениям - соисполнителям поручения.

3.3.2.3. Структурные подразделения - соисполнители поручения в течение 10 рабочих дней со дня получения поручения о рассмотрении заявления направляют в адрес ответственного исполнителя свои предложения в соответствии с компетенцией, если иной срок не указан в поручении.

3.3.2.4. Начальник структурного подразделения, получившего поручение о рассмотрении заявления, в тот же день принимает организационное решение о порядке рассмотрения и подготовке ответа на заявление и дает соответствующее поручение исполнителю.

3.3.2.5. Начальник структурного подразделения, ответственный за исполнение поручения, в течение одного рабочего дня готовит проект письма Министра образования, науки и молодежи Республики Крым (заместителя министра) заявителю для подписания.

3.3.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 21 рабочий день с момента поступления на рассмотрение Министру образования, науки и молодежи Республики Крым (заместителю министра) зарегистрированного заявления.

3.4. Выдача результата предоставления государственной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление Министру образования, науки и молодежи Республики Крым (заместителю министра) проекта ответа (письма) заявителю.

3.4.2. Содержание административного действия, продолжительность и срок его выполнения.

3.4.2.1. Министр образования, науки и молодежи Республики Крым (заместитель министра) в трехдневный срок подписывает ответ (письмо) заявителю либо возвращает проект ответа (письма) на доработку в структурное подразделение, ответственное за исполнение поручения. Резолюция содержит указание о сроке доработки ответа (письма) заявителю.

3.4.2.2. Доработка ответа (письма) заявителю осуществляется в порядке, установленном настоящим Регламентом для административной процедуры по рассмотрению и подготовке ответа на обращение.

3.4.2.3. Ответ (письмо) заявителю (с материалами к обращению) за подписью Министра (заместителя министра) направляется в МФЦ или заявителю по указанному в обращении почтовому или электронному адресу специалистом структурного подразделения, ответственным за исполнение поручения, в течение 1 рабочего дня со дня подписания ответа, после чего обращение снимается с контроля.

Специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие в день поступления от Министерства результата предоставления государственной услуги, регистрирует входящий документ (результат предоставления государственной услуги) и выбранным заявителем способом информирует заявителя о готовности результата предоставления государственной услуги.

Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги, при личном приеме заявителя при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя заявителя – документа, подтверждающего полномочия представителя, оформляет расписку заявителя в получении результата предоставления государственной услуги.

3.4.2.4. При снятии обращения с контроля специалист соответствующего структурного подразделения Министерства или ГКУ РК «ЦОМКО»:

- присваивает ответу на обращение заявителя исходящий номер;

- регистрирует ответ на обращение заявителя в журнале исходящих документов;

- снимает обращение заявителя с контроля.

3.4.3. Результатом выполнения административной процедуры по выдаче результата предоставления государственной услуги является направление ответа (письма) заявителю или получению ответа непосредственно в Министерстве либо в ГКУ РК «ЦОМКО» или в МФЦ.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней с момента поступления Министру образования, науки и молодежи Республики Крым (заместителю министра) проекта ответа (письма) заявителю.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами Министерства, ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решений:

4.1.1. Текущий контроль              соблюдения сотрудниками Министерства положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования              к предоставлению государственной услуги, осуществляется начальниками структурных подразделений Министерства - ответственных исполнителей, на основании сведений, регулярно получаемых от исполнителей, а также анализа соответствующих данных учетных карточек (карточек личного приема граждан) и данных системы электронного документооборота.

4.1.2. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами ГКУ РК «ЦОМКО» положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решений осуществляется директором ГКУ РК «ЦОМКО».

4.1.3. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами МФЦ положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решений осуществляется директором МФЦ.

4.2. Ответственность должностных лиц ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.2.1. Должностные лица ГКУ РК «ЦОМКО» несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

1) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом;

2) за качество содержания подготовленной информации и соблюдение сроков рассмотрения поступивших заявлений в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.2. МФЦ, его работники, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

1) за полноту передаваемых органу, предоставляющему услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя;

2) за своевременную передачу органу, предоставляющему государственную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях МФЦ органом, предоставляющим государственную услугу;

3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

              4.3.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц ГКУ РК «ЦОМКО» и МФЦ, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

              4.3.2. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Регламентом.

Приложения:

Приложение 1 – Блок-схема предоставления государственной услуги;

Приложение 2 – Запрос о предоставлении информации;

Приложение 3 – Форма уведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

             

Приложение №2

Запрос о предоставлении информации

Министру

образования, науки и молодежи

Республики Крым

___________________________________

(Ф.И.О. министра)

                                                                                                                                                                   Заявителя (законного представителя)

______________________________

(Ф.И.О.)

Данные документа, удостоверяющего личность:

________________________________________

Прошу предоставить информацию

о результатах государственной итоговой аттестации (указать Ф.И.О. участника)

______________________________________________________________________

Информацию направить по адресу:_________________________________

________________ (подпись)                                           «__» ___________ 20__ г.

Приложение № 3

Форма уведомления заявителя

об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая)____________________________

(ФИО заявителя)             

Уведомляем о том, что на основании Вашего заявления от _____________ Вам не может быть представлена государственная услуга по следующим причинам:

________________________________________________________________

(указать причину отказа)

Дата _______________

Исполнитель ________________ Подпись ___________

Министр ___________________ Подпись ___________

1