ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И П...



1

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА

ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 22 сентября 2016 г. № 358

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА, ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

(наименование изложено в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

(в редакции приказов Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05.10.2017 № 394; от 28.02.2018 № 54; от 18.10.2018 № 402; приказов Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230; от 02.09.2019 № 450; от 02.06.2020 № 298)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 8 июля 2019 года № 388 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области», постановлением Правительства Орловской области от 10 декабря 2018 года № 509 «Об утверждении Положения о Департаменте социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области» приказываю:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.09.2019 № 450)

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по представлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

2. Рекомендовать руководителям бюджетных учреждений социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, утвердить приказами по учреждениям соответствующий административный регламент предоставления государственной услуги по представлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

3. Признать утратившим силу:

- приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 2 августа 2012 года № 592 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги «Представление информации о порядке социального обслуживания граждан бюджетными учреждениями Орловской области»;

- приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 31 июля 2013 года № 738 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 2 августа 2012 года № 592 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги «Представление информации о порядке социального обслуживания граждан бюджетными учреждениями Орловской области».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления организации социального обслуживания, опеки и попечительства Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области О. М. Широкову.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Руководитель Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области

Т.А. Воробьёва

Приложение

к приказу Департамента социальной защиты

населения, опеки и попечительства

Орловской области

от 22 сентября 2016 года № 358

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по представлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг

(наименование изложено в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

I. Общие положения

Предмет регулирования типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по представлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

1. Типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области (далее также – учреждение), государственной услуги по представлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг (далее также – государственная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по представлению информации о порядке социального обслуживания граждан, а также стандарт предоставления государственной услуги (далее также – регламент).

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

2. Государственная услуга предоставляется в виде предоставления информации по социальному обслуживанию:

комплексными центрами социального обслуживания населения;

центрами социального обслуживания населения;

домами-интернатами для престарелых и инвалидов;

домами-интернатами для детей с физическими недостатками;

домами-интернатами для умственно отсталых детей;

психоневрологическими интернатами;

геронтологическими центрами;

специальным домом-интернатом для престарелых и инвалидов;

кризисным центром помощи женщинам и детям;

социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних;

реабилитационным центром для детей и подростков с ограниченными возможностями;

центрами социального обслуживания населения;

центром социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий;

реабилитационно - спортивным центром инвалидов;

центром социально-психологической реабилитации жителей Орловской области, пострадавших от радиационных аварий и катастроф;

центрами социальной профилактики и реабилитации инвалидов.

Круг заявителей

3. Заявителями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, зарегистрированные на территории Орловской области;

иностранные граждане с несовершеннолетними детьми и лица без гражданства, зарегистрированные на территории Орловской области;

лица без определенного места жительства и занятий;

граждане, зарегистрированные в других субъектах Российской Федерации, но в силу непредвиденных обстоятельств оказавшиеся в трудной жизненной ситуации на территории Орловской области;

юридические лица.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в учреждении, предоставляющем государственную услугу;

с использованием средств телефонной связи и электронного информирования;

посредством использования информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http:// www.orel-region.ru (далее также – Портал).

Сведения о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты учреждений, предоставляющих государственную услугу, размещаются:

на информационных стендах учреждений, предоставляющих государственную услугу;

в средствах массовой информации (радио, газеты, телевидение).

Адрес учреждения:__________________________________________

График работы учреждения:

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – 9.00 – 18.00

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Телефон учреждения: ________________________

Е-mail учреждения _____________________________________

Адрес учреждения в сети Интернет: _______________________

5. Информации о порядке предоставления услуги, сведений о ходе ее предоставления заявитель получает при непосредственном обращении в учреждение, а также по электронной почте и с использованием федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» по адресу: http:// www.gosuslugi.ru (далее также – ЕПГУ).

Для удобства получателей услуг информация о порядке предоставления услуги размещается на информационных стендах в помещении учреждения.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиванием.

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) извлечения из текста настоящего регламента с приложениями;

3) почтовый адрес учреждения, адреса в сети Интернет в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр»;

4) график приема граждан;

5) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

6) образец оформления заявления о предоставлении государственной услуги;

7) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

8) порядок получения консультаций (справок);

9) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги;

10) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

11) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

12) блок-схема предоставления учреждением государственной услуги (приложение 4 к настоящему регламенту).

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

6. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги предоставляются:

по письменному обращению;

по телефону;

по электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства документы заявителя;

о принятии решения по конкретному заявлению и прилагающимся документам;

о перечне документов, представление которых необходимо для оказания государственной услуги.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.

При предоставлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в течение 30 дней с момента поступления письменного обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Государственная услуга по предоставлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг.

(в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Наименование уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственную услугу предоставляют следующие бюджетные учреждения подведомственные Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области комплексными центрами социального обслуживания населения:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

центры социального обслуживания населения;

дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

дома-интернаты для детей с физическими недостатками;

дома-интернаты для умственно отсталых детей;

психоневрологические интернаты;

геронтологические центры;

специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов;

кризисный центр помощи женщинам и детям;

социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;

реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями;

центры социального обслуживания населения;

центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий;

реабилитационно - спортивный центр инвалидов;

центр социально-психологической реабилитации жителей Орловской области, пострадавших от радиационных аварий и катастроф;

центры социальной профилактики и реабилитации инвалидов.

абзац исключен - приказ Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402

Описание результата предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является: предоставление информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг; отказ в предоставлении информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услуг.

(в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги - в течение 7 рабочих дней со дня поступления в учреждение запроса о предоставлении государственной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

11. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25 декабря 1993 года, № 237);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 16 января 1995 года, № 3, ст. 168);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 27 ноября 1995 года, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» («Российская газета» от 30 декабря 2013 года, № 295);

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Российская газета» от 5 августа 1998 года, № 147);

Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1999 года, № 26, ст. 3177);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006 года, № 95);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) («Собрание законодательства Российской Федерации», от 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

Семейным кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», от 1 января 1996 года, № 1, ст. 16);

Законом Орловской области от 10 ноября 2014 года № 1681-ОЗ «Об отдельных правоотношениях в сфере социальной защиты населения и социального обслуживания граждан в Орловской области» («Орловская правда» от 11 ноября 2014 года, № 148);

постановлением Правительства Орловской области от 8 июля 2019 года № 388 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области публичный информационный центр» по адресу: http://orel-region.ru, 10 июля 2019 года).

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.09.2019 № 450)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

12. Для получения государственной услуги заявитель представляет:

заявление (приложение 1 к административному регламенту) на предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан бюджетными учреждениями Орловской области, с указанием почтового адреса и (или) адреса электронной почты, по которому необходимо направить ответ;

копию документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

абзац 4 исключен приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298.

(в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

13. Заявитель вправе по собственному желанию представить в учреждение копии любых документов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

14. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.

Перечень документов, которые запрещается требовать от заявителя при предоставлении государственной услуги

15. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуги и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления такой услуги, включенной в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя учреждения уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

16. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

17. Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

18. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги - предоставление документов, предусмотренных пунктом 12 административного регламента не в полном объеме.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

19. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

20. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

21. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

22. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут на одного заявителя.

Продолжительность ожидания при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

23. Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет прием и регистрацию документов о предоставлении государственной услуги в течение 15 минут в порядке, установленном соответствующими актами по делопроизводству, с момента поступления документов.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга и услуга, предоставляемая органом, участвующим в предоставлении услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

24. Организация приема заявителей осуществляется в помещении учреждения в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.

Помещения для работы с заявителями должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, санитарно-эпидемиологическим и противопожарным правилам и нормативам, должны быть оборудованы столами и стульями, а также стендами для размещения справочной информации.

Рабочее место специалиста учреждения оборудуется телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги.

Дополнительные требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации не предъявляются.

Требования по обеспечению условий доступности для инвалидов объекта и предоставляемой в нем государственной услуги

25. В учреждениях обеспечивается создание инвалидам и другим маломобильным группам населения следующие условия доступности объекта и услуги в соответствие с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в объект и выхода их него;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащие размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечения допуска на объект, в котором предоставляются услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание работниками учреждений иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в зонах предоставления услуги;

определение работников, предоставляющих услугу, прошедших обучение или инструктирование для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и услуг, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание необходимой инвалидам помощи при предоставлении услуг.

При предоставлении услуги инвалидам обеспечивается:

оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

26. Взаимодействия заявителей со специалистами учреждения в случаях направления заявителями запросов о предоставлении государственной услуги по электронной почте или посредством почтовой связи не происходит. По желанию заявителей происходит два взаимодействия заявителя при личном обращении и получении в учреждении результатов предоставления государственной услуги.

Максимальная продолжительность взаимодействия составляет 15 минут.

В ходе предоставления государственной услуги отсутствует возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Доступность государственной услуги характеризуется следующими показателями:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

количество взаимодействий заявителя со специалистом учреждения при предоставлении государственной услуги и их продолжительность не превышают стандарт предоставления государственной услуги;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети «Интернет» на ЕПГУ;

Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

27. Информацию о государственной услуге, представлению информации о порядке социального обслуживания граждан бюджетными учреждениями Орловской области можно получить через ЕПГУ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

30. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

проверка комплектности документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 4 к настоящему регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов

31. Заявление в день поступления в учреждение принимается и регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции специалистом учреждения, ответственным за делопроизводство.

Регистрация заявления осуществляется в порядке, установленном пунктом 23 настоящего регламента.

32.Специалист учреждения, ответственный за делопроизводство, в день регистрации передает заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день с момента регистрации заявления.

Проверка комплектности документов

33. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, от специалиста учреждения, ответственного за делопроизводство.

Специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в день поступления заявления от специалиста учреждения, ответственного за делопроизводство, проверяет комплектность документов в соответствие с пунктом 12 настоящего регламента.

34. В случае комплектности документов, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит уведомление о предоставления государственной услуги с разъяснениями о порядке социального обслуживания граждан (приложение 3 к административному регламенту), в случае не комплектности, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение 5 к административному регламенту), с указанием причин отказа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня с момента поступления документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

35. В случае комплектности документов и на основании подготовленного уведомления, учреждение принимает решение о предоставлении государственной услуги с разъяснениями о порядке социального обслуживания граждан.

В случае не комплектности и на основании подготовленного уведомления, учреждение принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа.

Срок выполнения административной процедуры 1 день с момента поступления документов в учреждение.

36. Специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует уведомление в журнале регистрации заявлений в день принятия решения о предоставлении или отказа в предоставлении государственной услуги.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

37. В случае принятие решения о предоставлении государственной услуги в течение 1 рабочего дня со дня принятия такого решения заявителю направляется письменное уведомление о предоставления государственной услуги с разъяснениями о порядке социального обслуживания граждан.

В случае принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 1 рабочего дня со дня принятия такого решения заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

38. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником учреждения.

Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником учреждения контрольных мероприятий по соблюдению административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

39. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы учреждения.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

40. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица учреждения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц учреждения закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

41. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности учреждения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

42. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, руководителя учреждения, должностных лиц учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц учреждения подается на имя руководителя учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) учреждения, руководителя учреждения подается на имя руководителя Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее также – Департамент»).

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

43. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в государственной специализированной системе «Портал Орловской области – публичный информационный центр», официального сайта учреждения, Департамента, ЕПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

44. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

45. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе являются:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05.10.2017 № 394)

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7) отказ учреждения, должностного лица учреждения в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 15 административного регламента.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

46. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

47. Ответ на жалобу не дается в случаях и порядке, установленных статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

48. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 45 настоящего регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

49. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

50. Учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 45 настоящего регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

51. Жалоба, поступившая в учреждение либо в Департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

52. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

53. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

54. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 53 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых учреждением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

55. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 53 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

56. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо учреждения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Приложение 1 к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

представлению информации о порядке предоставления

социальных услуг в сфере социального обслуживания

граждан поставщиками социальных услуг

(обозначение в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Директору учреждения___________________

от ____________________________________

(фамилия, имя, отчество)

_____________________________________________

(место регистрации: почтовый индекс, район (город) улица, дом, корпус, квартира

Адрес электронной почты: Е-mail _____________

Номер контактного телефона: _________________

Паспорт:__________________________________________________________________________

(серия, номер, кем выдан, дата выдачи)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию о порядке предоставления социального обслуживания:

комплексными центрами социального обслуживания населения;

центрами социального обслуживания населения;

домами-интернатами для престарелых и инвалидов;

домами-интернатами для детей с физическими недостатками;

домами-интернатами для умственно отсталых детей;

психоневрологическими интернатами;

геронтологическими центрами;

специальным домом-интернатом для престарелых и инвалидов;

кризисным центром помощи женщинам и детям;

центрами социальной помощи семье и детям;

социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних;

реабилитационным центром для детей и подростков с ограниченными возможностями;

центрами социального обслуживания населения;

центром социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий;

реабилитационно - спортивным центром инвалидов;

центром социально-психологической реабилитации жителей Орловской области, пострадавших от радиационных аварий и катастроф;

центрами социальной профилактики и реабилитации инвалидов.

(нужное подчеркнуть).

_____________

(дата)

________________________________

(фамилия, инициалы гражданина)

______________________

(подпись)

Заявление ___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

принято.

Регистрационный номер заявления: _____________

Дата приема заявления: "__" ________ 20___ г.

Подпись специалиста ___________________________

Приложение 2 к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

представлению информации о порядке предоставления

социальных услуг в сфере социального обслуживания

граждан поставщиками социальных услуг

(обозначение в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Перечень учреждений, предоставляющих государственную услугу

Название учреждения

Почтовый адрес

1

Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

302033, Орловская область, г. Орел, ул. Лескова, д. 22, тел. (8 486 2) 453-018, post@uszn.57ru.ru

2

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Болховского района»

303140, Орловская область, г. Болхов, ул. Фрунзе, д. 13, тел.(8 486 40) 2-48-69, cson_bolkhov@inbox.ru

3

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Верховского района»

303720, Орловская область, п. Верховье, ул. Королева, д. 24, тел.(8 486 76) 2-38-05, zson@bk.ru

4

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Глазуновского района»

303340, Орловская область, п. Глазуновка, ул. Ленина, д. 126-а, тел.(8 486 75) 2-27-37, buoo_cson@mail.ru

5

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Дмитровского района»

303240, Орловская область, г. Дмитровск, ул. Р. Крестьянская, д. 5, тел.(8 486 49) 2-10-78, cson04@inbox.ru

6

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Должанского района»

303760, Орловская область, п. Долгое,

ул. Октябрьская, д. 6, тел.(8 486 72) 2-10-50, CSON57@mail.ru

7

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Залегощенского района»

303560, Орловская область,

п. Залегощь, ул. Горького, д. 20, тел.(8 486 48) 2-29-08, zal-cson@mail.ru

8

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Колпнянского района»

303410, Орловская область, п. Колпны, ул. Ленина, д. 4, тел.(8 486 74) 2-19-00, centr_kolpna@orel.ru

9

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Кромского района»

303200, Орловская область, п. Кромы, ул. К.Маркса, д. 3, тел.(8 486 43) 2-02-60, ogucsonkr@yandex.ru

10

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Ливенского района»

303875, Орловская область, г. Ливны, ул. Воронежская, д. 21, тел.(8 486 77) 2-31-62, chentr09@liv.orel.ru

11

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Малоархангельского района»

303370, Орловская область,

г. Малоархангельск, ул. К.Маркса, д.78, тел.(8 486 79) 2-30-97, cson-maloarh@yandex.ru

12

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Мценского района»

303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Ленина, д. 16, тел.(8 486 46) 2-22-45, centrmz@mail.ru

13

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Новодеревеньковского района»

303620, Орловская область,

п. Хомутово, ул. Комсомольская, д. 3,

тел. (8 486 78)2-21-67, filipova.ir@yandex.ru

14

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Новосильского района»

303570, Орловская область,

г. Новосиль, ул. К.Маркса, д. 43а, тел.(8 486 97) 2-27-97, zconnow@yandex.ru

15

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Орловского района»

302040, г. Орел, ул. Полярная, д. 12, тел.(8 486 2) 423-038, mucsonorl2009@rambler.ru

16

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Покровского района»

303170, Орловская область, с. Покровское, пер Больничный, д. 1, тел.(8 486 64) 2-17-51,

son-pokrovka@yandex.ru

17

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Свердловского района»

303320, Орловская область, п. Змиевка, ул. Ленина, д.47, тел.(8 486 45) 2-25-21, zmievka_kcson@mail.ru

18

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Урицкого района»

303900, Орловская область,

п. Нарышкино, ул. Чапаева, д.11, тел.(8 486 47) 3-17-10, tsentr17@yandex.ru

19

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Хотынецкого района»

303930, Орловская область, п. Хотынец, ул. Ленина, д. 28, тел.(8 486 42) 2-16-75, hot21034@mail.ru

20

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Шаблыкинского района»

303260, Орловская область, п. Шаблыкино, ул. Октябрьская, д. 38, тел.(8 486 44) 2-17-45 rostok-shab@mail.ru

21

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Мценска»

303035, Орловская область, г. Мценск, Микрорайон 1, д. 1, тел.(8 486 46) 2-42-10, social_help@mail.ru

22

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения г. Ливны»

303850, Орловская область, г. Ливны, ул. Свердлова, д. 65, тел.(8 486 77) 7-23-56, danshin@orel.ru

23

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Железнодорожного района города Орла»

302004, г. Орёл, ул. 3-я Курская, д. 53, тел.(8 486 2) 426-452, centr2954@yandex.ru

24

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района города Орла»

302001, г. Орел, ул. 1 Посадская, д. 14,

тел.(8 486 2) 558-818, konsul.@57ru.ru

25

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Советского района города Орла»

302028, г. Орел, ул. Полесская, д. 53, тел.(8 486 2) 455-792, kcsonsovr@rambler.ru

26

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Северного района города Орла»

302038, г. Орел, ул. Космонавтов, д. 3, тел.(8 486 2) 360-458, c_son@mail.ru

27

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Троснянского района»

303450, Орловская область, с. Тросна, ул. Первомайская, д. 8, тел.(8 486 66) 2-15-15, trocson@yandex.ru

28

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Краснозоренского района»

303650, Орловская область, п. Красная Заря, ул. Ленина, д. 5а, тел.(8 486 63) 2-15-80, cson_krzar@mail.ru

29

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Сосковского района»

303980, Орловская область, с. Сосково ул. Советская, д. 23, тел. (8 486 65) 2-16-72, soskovcson@rambler.ru

30

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Знаменского района»

303100, Орловская область, с. Знаменское, ул. Ленина, д. 33-а, тел.(8 486 62) 2-14-50, Mis1859@mail.ru

31

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Корсаковского района»

303580, Орловская область,

с. Корсаково ул. Советская, д. 15, тел.(8 486 67) 2-14-42, korscson@mail.ru

32

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Богдановский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

303911, Орловская область, Урицкий район, хутор Сеина, ул. Лесная, д. 8,

тел. (8 486 47) 2-08-09, bdi57@mail.ru

33

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Болховский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

303140, Орловская область, г. Болхов,

ул. Декабристов, д. 10,

тел. (8 486 40) 2-19-42, 2old2008@bk.ru

34

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Ивановский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

303005, Орловская область, Мценский район, Аникановское с/п, пос. Ивановский, тел. (8 486 46) 5-17-95, ivint1@mail.ru

35

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Областной геронтологический центр ветеранов войны и труда»

302522, Орловская область, Орловский район, пос. Добрый, ул. Интернатная,

д. 13, тел. (8 486 2) 40-40-02,

gerontolog_orel@bk.ru

36

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области социального обслуживания «Каменский геронтологический центр»

303003, Орловская область, Мценский район, д. Б.Каменка, ул. Зеленая, д. 1

тел.(8 486 46) 2-18-86, buh-ogykgc@yandex.ru

37

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Добринский психоневрологический интернат»

302522, Орловская область, Орловский район, пос. Добрый, ул. Интернатная, д. 12 тел.(8 486 2) 402-752, Dobrinka57@yandex.ru

38

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Корсаковский психоневрологический интернат»

303580, Орловская обл., Корсаковский район, с. Корсаково, ул. Советская, д. 3,

тел.(8 486 67) 2-14-82, makentosh888@yandex.ru

39

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Тельченский психоневрологический интернат»

303043, Орловская область

Мценский район, Тельченское с/п,

пос. Сосновый, тел.(8 486 46) 5-17-22, telcheogu@rambler.ru

40

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Урицкий психоневрологический интернат»

303911, Орловская обл., Урицкий район, п. Гагаринский, ул.Парковая, д. 10, тел.(8 486 47) 2-41-90, upi57@mail.ru

41

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Болховский детский дом-интернат для детей с физическими недостатками»

303140, Орловская область, г. Болхов,

ул. Фрунзе, д. 41, тел.(8 486 40) 2-45-33, boldetdom@bk.ru,

42

Строка 42 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

43

Строка 43 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

44

Строка 44 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

45

Строка 45 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

46

Бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Орловской области «Успенской дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов»

303810, Орловская область, Ливенский район, с. Успенское,

ул. Комсомольская, д. 23а,

тел. (8 486 77) 4-91-29,

dom-veter@mail.ru

47

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства занятий»

302026, г. Орел, ул. Нормандия-Неман, д. 22, тел. (8 486 2) 745-660,

soc-help@orel.ru

48

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Верховского района»

303720, Орловская область,

пгт. Верховье, ул. Восточная, д.16 а, тел. (8-486-76) 2-38-48, detskiicentr@mail.ru

49

Строка 49 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

50

Бюджетное учреждение Орловской области «Дмитровский межрайонный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Серпантин»

303240, Орловская область,

г. Дмитровск, ул. Советская, д.89,

(48649) 2-13-88,

serpantin.dmitr@yandex.ru

51

Бюджетное учреждение Орловской области «Должанский межрайонный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

303760,Орловская область, п. Долгое, ул. Дзержинского, д. 7, тел. (8-486-72) 2-10-34, priut-07@mail.ru

52

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда» Залегощенского района»

303560,Орловская область, п. Залегощь,

ул. Заводская, д. 34,

тел.(8-486-72) 2-10-85,

Nadezda_center@inbox.ru

53

Строка 53 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

54

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Огонек» Ливенского района»

303810, Орловская область, Ливенский район, с. Успенское, ул. Мильшина,

д. 33 «Б», тел.(8-486-77) 2-13-99, ogonek.liv@mail.ru

55

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Ливны»

303900,Орловская область, г. Ливны, ул. Фрунзе, д. 11, тел. (8-486-77) 7-17-60, SRCN.liv.ru@mail.ru

56

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Мценского района»

303043,Орловская область, Мценский район, с. Тельчье, ул. Ленина, д. 9 А,

тел. (48646) 6-04-18, mzentr@mail.ru

57

Бюджетное учреждение Орловской области «Новодеревеньковский межрайонный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Азимут»

303640, Орловская область, Новодеревеньковский район, п. Михайловка, тел. (48678) 2-37-00, lavrov.len@yandex.ru

58

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Луч» Покровского района»

303180, Орловская область, Покровский район, с. Дросково, ул. Больничная, д.1,

тел. (48664) 2-61-12,

Droskowo-luch@mail.ru

59

Бюджетное учреждение Орловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Орла»

302011, г. Орел, ул. Елецкая, д. 84, (4862) 55-80-13, kozeev@orel.ru

60

Бюджетное учреждение Орловской области «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский»

302010, г. Орел, ул. Планерная, д. 35, (4862) 77-99-44, zavodskiedeti@mail.ru

61

Бюджетное учреждение Орловской области «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

302028, г. Орел, ул. Лескова, д. 9,

тел.(4862) 43-53-79,

ozrcn@orel.ru

62

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социальной профилактики и реабилитации инвалидов «Солнышко»

303170, Орловская область, Покровский район, пгт. Покровское, ул. Дачная, д. 3, тел. (8 486 64) 2-15-12,

aist@pokr.orel.ru

63

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социальной профилактики и реабилитации инвалидов «Березка»

303333, Орловская область, Свердловский район, Кошелевское с//п, д. Кошелево, тупик Степновский, д. 2

тел. (8 486 45) 2-11-14,

centrberezka@yandex.ru

64

Строка 64 исключена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298

65

Бюджетное учреждение Орловской области «Реабилитационно-спортивный центр инвалидов им. Б. П. Павленко»

Орловская область, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 320

rsci@orel.ru

Приложение 3 к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

представлению информации о порядке предоставления

социальных услуг в сфере социального обслуживания

граждан поставщиками социальных услуг

(обозначение в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Кому_________________________________

(Ф.И.О. получателя государственной услуги)

_________________________________

Адрес электронной почты: Е-mail _________

Место регистрации: ______________________________________

(индекс, улица, дом, квартира)

_______________________________________

(населенный пункт, район, область)

Уведомление о предоставлении государственной услуги

от ___________20___г. № ____

Уважаемый (ая) _______________________________

_______________________________________________________________________

(наименование учреждения)

уведомляет о том, что Ваше заявление о предоставлении государственной услуги по представлению информации о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан поставщиками социальных услугпринято к исполнению. О порядке социального обслуживания граждан бюджетными учреждениями Орловской области сообщаем следующее:

(в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

___________________________________________________________________________________________________________________________

Директор

_______________

____________________

(наименование учреждения)

(подпись)

(расшифровка подписи

М.П.

Специалист (Ф.И. О.)___________________

Контактный телефон: ______________________

Приложение 4 к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

представлению информации о порядке предоставления

социальных услуг в сфере социального обслуживания

граждан поставщиками социальных услуг

(обозначение в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Блок-схема предоставления государственной услуги

Да                                           Нет

Приложение 5 к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

представлению информации о порядке предоставления

социальных услуг в сфере социального обслуживания

граждан поставщиками социальных услуг

(обозначение в редакции приказа Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 28.02.2018 г. № 54)

Кому_________________________________

(Ф.И.О. получателя государственной услуги)

_________________________________

Адрес электронной почты: Е-mail _________

Место регистрации: ______________________________________

(индекс, улица, дом, квартира)

_______________________________________

(населенный пункт, район, область)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги

от ___________20___г. № ____

Уважаемый (ая) _______________________________

_______________________________________________________________________

(наименование учреждения)

Вам отказано в предоставление государственной услуги в виде _______________________________________________________________________

(указывается вид государственной услуги)

в связи с _______________________________________________________.

Директор

_______________

____________________

(наименование учреждения)

(подпись)

(расшифровка подписи

М.П.

Специалист (Ф.И. О.)___________________

Контактный телефон: ______________________