ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН И ГРАФИКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ, ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭКОЛОГИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



КОМИТЕТ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ, ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА

И ЭКОЛОГИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 23 апреля 2019 г. № 1235

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

И ГРАФИКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПРИРОДНЫХ

РЕСУРСОВ, ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭКОЛОГИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

Порядок организации личного приема граждан в комитете природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Волгоградской области (далее - комитет);

График проведения личного приема граждан в комитете.

2. Отделу организационной работы и делопроизводства комитета не позднее 5 рабочих дней со дня вступления в силу настоящего приказа обеспечить размещение Графика проведения личного приема граждан в комитете:

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте комитета;

на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ в разделе "Отложенный прием";

на информационном стенде в здании комитета.

3. Признать утратившим силу приказ комитета природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Волгоградской области от 09 января 2018 г. № 11 "Об утверждении графика личного приема граждан в комитете природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Волгоградской области".

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета

В.Е.САЗОНОВ

Утвержден

приказом

комитета природных ресурсов,

лесного хозяйства и экологии

Волгоградской области

от 23 апреля 2019 г. № 1235

ПОРЯДОК

ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПРИРОДНЫХ

РЕСУРСОВ, ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭКОЛОГИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в комитете природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Волгоградской области (далее - комитет).

Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, первым заместителем председателя комитета, заместителями председателя комитета в соответствии с Графиком проведения личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.

График проведения личного приема граждан в комитете размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте комитета, на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ в разделе "Отложенный прием", а также на информационном стенде в здании комитета.

Запись на личный прием граждан к председателю комитета, первому заместителю председателя комитета, заместителям председателя комитета осуществляется специалистом отдела организационной работы и делопроизводства комитета лицом (далее именуется - специалист), посредством ведения Журнала записи граждан на личный прием в комитете по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

На один личный прием к одному должностному лицу может быть записано не более 15 человек.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

В случае отсутствия осуществляющего прием должностного лица в назначенный для личного приема день, личный прием переносится на другой рабочий день, о чем заявитель заблаговременно уведомляется специалистом.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поставленных вопросов. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении 2 к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в соответствии с требованиями Закона № 59-ФЗ.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По поручению председателя комитета, первого заместителя председателя комитета, заместителей председателя комитета руководители структурных подразделений комитета области могут участвовать в личном приеме граждан.

В ходе личного приема граждан или после его окончания специалистом заполняются карточки личного приема, которые учитываются и хранятся в хронологическом порядке.

Специалист:

осуществляет устное консультирование по вопросам организации личного приема граждан в комитете и запись граждан на прием;

в день приема оформляет карточку личного приема граждан;

осуществляет подбор документов, необходимых для личного приема, представляет их должностному лицу, осуществляющему личный прием;

принимает поступившие в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке.

При устном консультировании специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.

Приложение 1

к Порядку

организации личного приема

граждан в комитете природных

ресурсов, лесного хозяйства

и экологии Волгоградской области

                                  ЖУРНАЛ

    учета личного приема граждан в комитете природных ресурсов, лесного

                хозяйства и экологии Волгоградской области

№ п/п

Дата и время приема

Ф.И.О. (последнее - при наличии) гражданина

Домашний адрес, контактный телефон гражданина

Краткое содержание обращения

Результаты рассмотрения обращения

Приложение 2

к Порядку

организации личного приема

граждан в комитете природных

ресурсов, лесного хозяйства

и экологии Волгоградской области

                                 КАРТОЧКА

     личного приема гражданина в комитете природных ресурсов, лесного

                хозяйства и экологии Волгоградской области

Дата приема "__" _______________ 20__ г.

Должностное лицо, ведущее личный прием:

___________________________________________________________________________

                (инициалы, фамилия, наименование должности)

___________________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество гражданина:

___________________________________________________________________________

Адрес гражданина: _________________________________________________________

Контактный телефон: _______________________________________________________

Право на льготы: __________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Форма обращения: __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                           (устное, письменное)

Содержание обращения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Резолюция должностного лица, проводившего личный прием:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Утвержден

приказом

комитета природных ресурсов,

лесного хозяйства и экологии

Волгоградской области

от 23 апреля 2019 г. № 1235

ГРАФИК

ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПРИРОДНЫХ

РЕСУРСОВ, ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭКОЛОГИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

№

п/п

Ф.И.О.

Должность

День приема

Часы приема, кабинет

1.

Сазонов

Виталий Евгеньевич

председатель комитета

1-я среда месяца

с 10.00 до 12.00

(по местному времени), каб. 204

2.

Резников

Алексей Сергеевич

первый заместитель председателя комитета

4-й четверг месяца

с 10.00 до 12.00

(по местному времени), каб. 206

3.

Православнова

Елена Павловна

заместитель председателя комитета

2-й вторник месяца

с 15.30 до 17.30

(по местному времени), каб. 212

4.

Кузенко

Александр Николаевич

заместитель председателя комитета

4-й понедельник месяца

с 10.00 до 12.00

(по местному времени), каб. 327

5.

Шалаев

Андрей Александрович

заместитель председателя комитета

3-я пятница месяца

с 10.00 до 12.00

(по местному времени), каб. 512

Запись на прием к председателю комитета и заместителям председателя комитета осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30 по телефону: (8442) 35-31-39.

Почтовый адрес: 400078, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, д. 102.

Адрес электронной почты: oblcompriroda@volga№et.ru.