ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО УЧЕТУ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕ...



(Утратил силу в редакции приказа министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 17.12.2019 №274-П)

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 23 августа 2016 года №146-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО УЧЕТУ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРУ НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ДОМЕ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края"

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по учету граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору найма жилого помещения в доме системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края, в том числе в электронном виде.

2. Признать утратившими силу:

- приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 17 сентября 2012 г. №260-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению жилых помещений в домах системы социального обслуживания населения специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края";

- пункт 12 приказа министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30 июня 2016 г. №114-П "О внесении изменений в отдельные административные регламенты министерства социальной защиты населения Хабаровского края и о признании утратившими силу отдельных приказов министерства социальной защиты населения Хабаровского края".

Министр

Н.И. Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социальной защиты населения

Хабаровского края

От 23.08.2016 №146-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО УЧЕТУ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРУ НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ДОМЕ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по учету граждан, нуждающихся в жилых помещений, предоставляемых по договору найма жилого помещения в доме системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края, в том числе в электронном виде (далее – Административный регламент), определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении заявителям государственной услуги по учету граждан, нуждающихся в жилых помещений, предоставляемых по договору найма жилого помещения в доме системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края, в том числе в электронном виде (далее также – учет, жилые помещения, край, государственная услуга соответственно).

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица или их уполномоченные представители, обратившиеся в краевые государственные бюджетные учреждения – комплексные центры социального обслуживания населения по месту жительства, а при их отсутствии в муниципальных районах края в краевые государственные бюджетные учреждения – центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по месту жительства или в краевые государственные бюджетные учреждения – специальные дома ветеранов по месту жительства (далее – организации социального обслуживания) с запросом (заявлением) о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее – заявитель).

1.2.1. В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят постоянно проживающие на территории края граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет):

1) состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма:

а) ветераны Великой Отечественной войны, супружеские пары, в которых один из супругов является ветераном Великой Отечественной войны;

б) одиноко проживающие ветераны труда, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов является ветераном труда, проживающие в неблагоустроенном, аварийном жилом помещении;

в) одиноко проживающие ветераны боевых действий, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов является ветераном боевых действий;

г) одиноко проживающие вдовы (вдовцы) погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;

д) одиноко проживающие граждане, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов подвергся политическим репрессиям и впоследствии был реабилитирован;

е) одиноко проживающие граждане, пострадавшие от политических репрессий, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов пострадал от политических репрессий;

2) проживающие в жилом помещении, не обеспеченном централизованными или автономными инженерными системами электроосвещения, водоснабжения, водоотведения, отопления, не состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма:

а) ветераны Великой Отечественной войны, супружеские пары, в которых один из супругов является ветераном Великой Отечественной войны;

б) одиноко проживающие вдовы (вдовцы) погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий старше 70 лет, не вступившие в повторный брак;

в) одиноко проживающие граждане, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов подвергся политическим репрессиям и впоследствии был реабилитирован;

г) одиноко проживающие граждане, пострадавшие от политических репрессий, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов пострадал от политических репрессий.

1.2.2. Жилые помещения в домах системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда края (далее – дома системы социального обслуживания граждан) предоставляются гражданам, указанным в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего раздела при соблюдении следующих условий:

- являются получателями социальных услуг и признаны нуждающимися в социальном обслуживании;

- сохранили полную или частичную способность к самообслуживанию;

- не имеют медицинских противопоказаний к проживанию в данных помещениях в соответствии с нормативным правовым актом Правительства края.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения края (далее – министерство), организациями социального обслуживания.

1.3.2. Сведения о местах нахождения и графике работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, способах получения информации о местах их нахождения и графиках работы, в том числе органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Адрес места нахождения министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67; тел. / факс (4212) 32-65-43.

Адрес электронной почты министерства: mszn@adm.khv.ru.

График работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00 часов).

1.3.3. Адреса официальных сайтов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре не осуществляется.

1.3.4. Справочные телефоны министерства: (4212) 31-45-47 (заместитель начальника управления социального обслуживания населения – начальник отдела стационарных учреждений и социального обслуживания населения), (4212) 32-51-00 (специалисты отдела стационарных учреждений и социального обслуживания населения, участвующие в предоставлении государственной услуги).

Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы организаций социального обслуживания приведена в Приложении №1 к Административному регламенту.

1.3.5. Информация об адресах официальных сайтов органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, предоставляющих государственную услугу, органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты (далее - органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги)

1) Органы местного самоуправления

Официальный сайт: http://khabkrai.ru/khabarovsk-krai/OMSU.

2) Министерство жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края

Официальный сайт: http://gkh27.ru.

3) Управление Министерства внутренних дел России по Хабаровскому краю

Официальный сайт: www.27.mvd.ru.

4) Военный комиссариат Хабаровского края Министерства обороны Российской Федерации:

Официальный сайт: www.stat.mil.ru.

Электронная почта: 141359@rex.kht.ru

5) Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю:

Официальный сайт: http://www.pfrf.ru.

Адрес электронной почты: 1303@037.pfr.ru.

6) Управление Федеральной службы безопасности России по Хабаровскому краю:

Официальный сайт: http://www. khabrrai.ru

Информацию о местах нахождения и графиках работы органов исполнительной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, можно получить:

- на официальных сайтах указанных органов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.uslugi27.ru;

- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

1.3.6. Процедуры получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, возможности электронной записи на прием, в том числе для предоставления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края" www.uslugi27.ru (далее – Портал).

1.3.6.1. Заявителю предоставляется возможность осуществить электронную запись на прием, в том числе для предоставления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Электронная запись осуществляется на сайте министерства www.mszn27.ru в  разделе "Сайты подведомственных учреждений".

1.3.6.3. Сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить:

- по телефонам министерства;

- при письменном обращении в адрес министерства, в том числе по электронной почте;

- на Едином портале;

- в личном кабинете Портала.

1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги и на официальном сайте, в том числе в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края

1.3.7.1. Сотрудник министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает в течение пяти рабочих дней со дня официального опубликования Административного регламента размещение на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, на Едином портале и на Портале в форме электронного документа:

- Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги.

1.3.7.2. Работник организации социального обслуживания, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах организации социального обслуживания на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, о порядке обжалования действий (бездействия), решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение пяти рабочих дней со дня опубликования Административного регламента.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах организаций социального обслуживания, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

1.3.7.3. В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется сотрудником министерства, работником организации социального обслуживания, ответственными за предоставление государственной услуги, в течение пяти рабочих дней после их опубликования.

1.3.8. Порядок информирования граждан о сборе мнений о качестве предоставленной государственной услуги

Информация о сборе мнений (анкета) о качестве предоставления государственной услуги размещена на Портале и на сайте министерства.

Сотрудник министерства, ответственный за сбор мнений о качестве предоставленной государственной услуги, ежеквартально проводит анализ результатов комплексной оценки качества предоставленной государственной услуги в целом по краю и размещает их на официальном сайте министерства.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору найма жилого помещения в доме системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края, в том числе в электронном виде

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через подведомственные ему организации социального обслуживания по месту жительства заявителей.

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги являются:

- решение о принятии гражданина на учет;

- решение об отказе гражданину в принятии на учет.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о принятии гражданина на учет либо об отказе в принятии на учет принимается в течение 25 дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента.

2.4.2. Уведомление о принятии гражданина на учет (об отказе в принятии на учет) направляется заявителю не позднее пяти рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.

2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края не предусмотрено.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи с исполнением государственной услуги:

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 12 января 1995 г. №5-ФЗ "О ветеранах";

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных";

- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи";

- Закон Хабаровского края от 13 октября 2005 г. №304 "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае" (далее – Закон №304);

- постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

- постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. №33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг";

- постановление Правительства Хабаровского края от 28 сентября 2015 г. №313-пр "Об утверждении Порядка учета и предоставления гражданам жилых помещений в домах системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края;

- постановление Губернатора Хабаровского края от 25 апреля 2006 г. №96 "О мерах по совершенствованию управления государственным жилищным фондом Хабаровского края;

- постановление Правительства Хабаровского края от 29 июля 2011 г. №247-пр "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Хабаровского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения размера платы за их оказание".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявители, указанные в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 Административного регламента, обращаются в организации социального обслуживания с заявлением (запросом).

Заявление (запрос) представляется по форме согласно приложению №1 к Порядку учета и предоставления гражданам жилых помещений в домах системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 28 сентября 2015 г. №313-пр "Об утверждении порядка учета и предоставления гражданам жилых помещений в домах системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края " (далее – заявление, Порядок учета граждан соответственно).

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий);

2) документ, подтверждающий принадлежность к категории граждан из числа:

- ветеранов Великой Отечественной войны;

- ветеранов труда;

- ветеранов боевых действий;

- вдов (вдовцов) погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны;

- вдов (вдовцов) ветеранов боевых действий;

- граждан, подвергшихся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированным;

- граждан, пострадавших от политических репрессий.

3) медицинское заключение о состоянии здоровья, выдаваемое в порядке, предусмотренном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02 мая 2012 г. №441н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений";

4) документ, подтверждающий, что жилое помещение, в котором проживает заявитель, не обеспечено централизованными или автономными инженерными системами электроосвещения, водоснабжения, водоотведения, отопления (для заявителей, указанных в подпункте 2 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 раздела 1 Административного регламента).

В случае если за получением государственной услуги обращается уполномоченный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

Дополнительно к заявлению прилагается согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной приказом министерства от 08 декабря 2014 г. №275-П "Об утверждении типовой формы заявления о согласии на обработку персональных данных".

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов (сведений), которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

документ (его копию или сведения, содержащиеся в нем), подтверждающий постановку заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;

документ (его копию или сведения, содержащиеся в нем), подтверждающий признание заявителя нуждающимся в социальном обслуживании и являющимся получателем социальных услуг;

документы, о праве на льготы, предоставленные органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

2.6.3. Сведения об участвующих в предоставлении государственной услуги органах исполнительной власти, органах местного самоуправления, организациях и выдаваемых ими документах, и информации, необходимых для предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги участвуют органы местного самоуправления, министерство жилищно-коммунального хозяйства края, Управление министерства внутренних дел России по Хабаровскому краю, Военный комиссариат Хабаровского края, Министерства обороны Российской Федерации, Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю, Управление Федеральной службы безопасности по Хабаровскому краю.

2.6.4. Способы получения заявителем указанных в подпункте 2.6.2 настоящего пункта документов и информации, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом

Указанные документы заявителем могут быть получены, в том числе в электронной форме, любым не запрещенным законом способом.

2.6.5. Требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края

Документы, представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:

- должны иметь подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, выдавших документы или удостоверивших подлинность копий документов, печати органов государственной власти, органов местного самоуправления, печати организаций, выдавших документ (при – наличии);

- тексты документов должны поддаваться прочтению;

- тексты документов не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений; а также повреждений, наличие которых не позволяет прочесть или однозначно истолковать указанные в них сведения.

2.6.6. Порядок предоставления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом

Заявление и документы, предусмотренные подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента (далее – необходимые документы), предоставляются заявителями в организации социального обслуживания:

- лично либо через уполномоченного представителя;

- посредством почтовой связи на бумажном носителе;

- в электронном виде с использованием информационно-телекоммуни-кационных сетей, общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Портал и Единый портал.

2.6.7. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приема заявления с необходимыми документами, за исключением сведений, запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

В случае использования почтовой связи направляются копии необходимых документов, заверенные в установленном законодательством порядке, оригиналы документов не направляются.

При направлении документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, с использованием Портала либо Единого портала направляются отсканированные оригиналы документов, которые подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1, 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с последующим предоставлением подлинных документов в центр социальной поддержки в срок не позднее восьми дней со дня подачи заявления.

2.6.8. Информация для заявителя о том, что непредставление заявителем документов и информации, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа ему в предоставлении государственной услуги

Непредставление заявителем документов, предусмотренных подпунктом 2.6.2 настоящего пункта, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.6.9. Требования пунктов 1, 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Организация социального обслуживания не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусматриваются.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края основания в приостановлении предоставления государственной услуги, не предусматриваются.

2.8.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

Решение об отказе в принятии на учет выносится в случае, если заявитель:

- не представил один или несколько документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента;

- не относится к категориям граждан, указанным в подпунктах 1, 2 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 Административного регламента;

- имеет заболевание, являющееся медицинским противопоказанием для проживания в доме системы социального обслуживания граждан;

- утратил полную или частичную способность к самообслуживанию;

- не является получателем социальных услуг и не признан нуждающимся в социальном обслуживании;

- не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (для заявителей, указанных в подпункте 1 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 Административного регламента);

- проживает в жилом помещении, которое обеспечено централизованными или автономными инженерными системами электроосвещения, водоснабжения, водоотведения, отопления (для заявителей, указанных в подпункте 2 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 Административного регламента).

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги получении результата ее предоставления составляет не более 15 минут.

При подаче необходимых документов через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Портал либо Единый портал, посредством почтовой связи необходимость ожидания в очереди исключается.

2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего посредством электронной почты, с использованием Портала либо Единого портала

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом организации социального обслуживания, ответственным за прием документов, в день поступления запроса в организацию социального обслуживания, путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

При поступлении заявления с Единого портала и Портала специалист организации социального обслуживания, ответственный за прием документов, регистрирует заявление в день его поступления и не позднее следующего рабочего дня направляет заявителю электронное уведомление о приеме заявления к рассмотрению.

Заявление и документы, поступившие с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Портал либо Единый портал в выходные или праздничные дни, регистрируются в течение первого рабочего дня, следующего за днем их поступления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

2.12.1. Вход в здание, в котором размещается организация социального обслуживания, оборудуется вывеской с информацией о наименовании организации социального обслуживания и графике работы.

К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.

2.12.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.

Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).

Присутственные места оборудуются:

- стендами с информацией;

- доступными местами общего пользования (туалетами);

- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

2.12.3. Места ожидания личного приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

2.12.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях организаций социального обслуживания для ожидания и приема заявителей, а также на Портале, официальном сайте министерства, подсайтах организаций социального обслуживания.

Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Специалисты организаций социального обслуживания, ответственные за предоставление государственной услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

2.12.5. На информационных стендах в помещениях организаций социального обслуживания размещается, в том числе следующая информация:

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие отношения, связанные с предоставлением государственной услуги;

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- образцы заполнения бланков заявлений;

- порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.12.6. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу.

2.12.7. Помимо требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предусмотренных подпунктами 2.12.1 – 2.12.6 настоящего пункта, для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа в организации социального обслуживания и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;

размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в организацию социального обслуживания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами организации социального обслуживания, ответственными за предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги (количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий

2.13.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;

- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом;

- отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;

- возможность получения государственной услуги в электронной форме;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Предоставление государственной услуги предусматривает личное взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами органа, предоставляющего государственную услугу:

- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги;

- при подаче заявления (запроса) и документов.

Продолжительность каждого личного взаимодействия составляет не более 15 минут.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.14.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства, Портале и Едином портале.

2.14.2. Обеспечение возможности подачи заявителем заявления и документов с использованием Портала и Единого портала.

2.14.3. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в личном кабинете Портала.

2.14.4. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием Портала и Единого портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

2.14.5. Обеспечение обработки и хранения персональных данных заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.14.6. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.14.7. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования установлены постановлением Правительством Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием необходимых документов;

обследование условий проживания заявителя;

межведомственное информационное взаимодействие;

направление необходимых документов в министерство;

принятие решения о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет.

3.2. Прием необходимых документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и необходимых документов от заявителя в организацию социального обслуживания.

3.2.2. Работник организации социального обслуживания, ответственный за прием заявления и необходимых документов, осуществляет следующие действия:

- проверяет комплектность необходимых документов;

- при личном приеме снимает копии необходимых документов и выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам; надпись заверяет подписью с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляет печатью; возвращает заявителю оригиналы необходимых документов, регистрирует заявление, заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и выдает ее заявителю;

- при поступлении заявления и необходимых документов посредством почтовой связи регистрирует заявление и в течение пяти дней с даты поступления направляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов по адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи.

- при получении заявления и необходимых документов в электронной форме с использованием Портала либо Единого портала, регистрирует заявление и в течение пяти дней с даты поступления направляет заявителю электронное уведомление о приеме заявления и документов по адресу электронной почты заявителя.

3.2.3. Работник организации социального обслуживания, ответственный за прием необходимых документов, в день поступления заявления в организацию социального обслуживания регистрирует заявление в программном комплексе.

Заявление и необходимые документы, поданные заявителем лично, направленные посредством почтовой связи или поступившие в рабочие дни по электронной почте или с использованием телекоммуникационных сетей, регистрируются в день их поступления в организацию социального обслуживания.

Заявление и необходимые документы, поступившие по электронной почте или с использованием телекоммуникационных сетей в выходные или праздничные дни, регистрируются в течение первого рабочего дня, следующего за днем их поступления.

3.2.4. Общий срок приема заявления и необходимых документов не должен превышать 15 минут.

3.2.5. Результатом административной процедуры является прием заявления и необходимых документов.

3.3. Обследование условий проживания заявителя

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и необходимых документов от заявителя в организацию социального обслуживания по месту жительства.

3.3.2. Работник организации социального обслуживания, ответственный за предоставление государственной услуги, не позднее трех дней со дня поступления заявления и необходимых документов, организует комиссионное обследование условий проживания заявителя.

Результат проведенной работы работник организации социального обслуживания оформляет актом обследования условий проживания заявителя (далее - акт) по форме согласно приложению №2 к Порядку учета граждан.

3.3.3. Акт, оформленный организацией социального обслуживания на бумажном носителе, приобщается к заявлению и необходимым документам заявителя.

3.3.4. Результатом административной процедуры является обследование условий проживания заявителя и оформление акта.

3.4. Межведомственное информационное взаимодействие

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документов, предусмотренных подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.

3.4.2. Работник организации социального обслуживания, ответственный за предоставление государственной услуги в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов формирует и направляет запрос сведений, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, в том числе в электронной форме в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

При направлении запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица.

Межведомственный запрос может быть направлен иными способами, не противоречащими законодательству.

3.4.3. Документы (сведения), полученные организацией социального обслуживания в рамках межведомственного информационного взаимодействия, на бумажном носителе приобщаются в личное дело заявителя в день их поступления.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет один рабочий день.

3.4.4. Результатом административной процедуры является получение в результате межведомственного взаимодействия сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, не представленных заявителем.

3.5. Направление необходимых документов в министерство

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение организацией социального обслуживания документа (сведений), запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия (при необходимости) и оформление акта по результатам проведенного обследования условий проживания гражданина.

3.5.2. Работник организации социального обслуживания в течение рабочего дня со дня поступления документа (сведений), запрашиваемого в рамках межведомственного информационного взаимодействия, приобщает данный документ (сведения) к необходимым документам гражданина.

3.5.3. Заявление, акт и необходимые документы, в том числе полученные в порядке межведомственного информационного взаимодействия, работник организации социального обслуживания не позднее 10 дней со дня их регистрации, направляет в министерство.

3.5.4. Результатом административной процедуры является направление организацией социального обслуживания документов, предусмотренных подпунктом 3.5.3 пункта 3.5 Административного регламента, в министерство.

3.6. Принятие решения о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в министерство документов, предусмотренных подпунктом 3.5.3 пункта 3.5 Административного регламента.

3.6.2. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в день поступления заявления и документов, предусмотренных подпунктом 3.5.3 пункта 3.5 Административного регламента в министерство:

- регистрирует заявление и документы, предусмотренные подпунктом 3.5.3 пункта 3.5 Административного регламента в программном комплексе, используемом для предоставления государственной услуги;

- проверяет полноту необходимых документов, представленных для получения государственной услуги;

- определяет наличие (отсутствие) права на получение заявителем государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Административного регламента;

- готовит проект решения о принятии заявителя на учет либо об отказе в принятии на учет.

3.6.3. Решение министерства о принятии заявителя на учет либо об отказе в принятии на учет принимается министерством не позднее 15 дней со дня поступления заявления и необходимых документов в министерство.

3.6.4. Решение министерства о принятии заявителя на учет либо об отказе в принятии на учет подписывается министром либо лицом, исполняющим его обязанности.

Заявитель, принятый на учет, включается в общий список очередности заявителей на предоставление жилых помещений (далее - список очередности). Список очередности ведется министерством с использованием программного комплекса.

В отношении заявителя, имеющего право на внеочередное или первоочередное предоставление жилого помещения в соответствии с частями 3, 4 статьи 8 Закона №304, в списке очередности делается запись о наличии у заявителя права на получение жилого помещения во внеочередном или в первоочередном порядке.

3.6.5. Уведомление о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет направляется государственным гражданским служащим, ответственным за предоставление государственной услуги заявителю по адресу, указанному в заявлении, в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Портала либо Единого портала не позднее пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Заявитель вправе в письменном виде указать иной не противоречащий законодательству способ получения уведомления.

3.6.6. Результатом административной процедуры является принятие решения о постановке заявителя на учет либо об отказе в постановке на учет.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных актов.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, сроков исполнения административных процедур, порядком принятия решений по предоставлению (отказу в предоставлении) государственной услуги работником организации социального обслуживания осуществляется руководителем организации социального обслуживания.

4.1.3. Текущий контроль за принятием решений руководителем организации социального обслуживания, полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, государственным гражданским служащим министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя и работников организации социального обслуживания.

Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки – на основании решения министра.

Внеплановые проверки проводятся на основании решения министра, в том числе по поступившей в министерство информации о нарушениях в ходе предоставления государственных услуг, в том числе содержащейся в жалобах заявителей.

При проверках рассматриваются вопросы соблюдения и исполнения работниками, руководителем организации социального обслуживания нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений Административного регламента.

Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Персональная ответственность работников организации социального обслуживания, руководителя организации социального обслуживания предусматривается их должностными инструкциями.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается их должностными регламентами.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства, работников организаций социального обслуживания

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, государственных  гражданских служащих министерства, организации социального обслуживания, специалистов организации социального обслуживания в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного обжалования

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;

отказ министерства, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего министерства, организации социального обслуживания, специалиста организации социального обслуживания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в министерство, жалоба на решения министра подается в Правительство края.

5.4. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

При рассмотрении обращения министерством или должностным лицом заявитель имеет право:

обращаться с просьбой об истребовании дополнительных документов, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению государственным гражданским служащим в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, организации социального обслуживания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы, в том числе требования к содержанию ответа по результатам рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. Заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.6.1 пункта 5.6 Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, и их должностных лиц, государственных служащих

6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Портал либо Единый портал, по факсимильной связи, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

6.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по учету граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору найма жилого помещения в доме системы социального обслуживания граждан специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края, в том числе в электронном виде

Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы организаций социального обслуживания

Наименование

учреждения

Адрес места нахождения

и номер телефона

График работы

1

2

3

КГБУ "Амурский комплексный центр социального обслуживания населения"

682640, Амурский район,

г. Амурск, ул. Лесная, д. 3а

8(42142) 2-85-68

E-mail: kcsonamur@adm.khv.ru

понедельник – четверг:

9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Аянский комплексный центр социального обслуживания населения"

682640, Аянский район, с. Аян, ул. Пшеничного, д. 2

8(42147) 21-4-59, 21-5-93

E-mail: spdpaian@adm.khv.ru

понедельник – четверг:

9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Богородский комплексный центр социального обслуживания населения"

682400, Ульчский район,

с. Богородское, ул. Партизанская, д.51 А,

8(42151) 5-16-04

E-mail: kcsonbogorod@adm.khv.ru

понедельник – четверг:

9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Бикинский комплексный центр социального обслуживания населения"

682970, Бикинский район,

г. Бикин, пер. Энергетический, д.1

8(42155) 22-5-66

E-mail: kcspnbikin@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Ванинский комплексный центр социального обслуживания населения"

682860, Ванинский район,

п. Ванино, ул. Чехова, д.1

8(42137)7-74-36

E-mail: kcspnvan@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Вяземский комплексный центр социального обслуживания населения"

682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул. Коммунистическая, д. 17

8(42153) 3-40-32

8(42153) 3-38-15

E-mail: kcsonviaz@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Комсомольский-на-Амуре комплексный центр социального обслуживания населения"

681021, г. Комсомольск-на-Амуре,

ул. Сидоренко, д. 28 корп. 3

8(4217) 53-44-64

8 (4217) 54-15-74 (тел., факс)

E-mail: kcsonkoms_1@adm.khv.ru

понедельник, четверг:

9.00 - 17.00

вторник, среда:

9.00 – 18.00

пятница: 9.00 – 16.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Комсомольский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

681021, г. Комсомольск-на-Амуре,

ул. Сидоренко, д. 28

8(4217) 53-78-07(тел., факс)

8 (4217) 27-25-56

E-mail: csokms@mail.ru

понедельник: 9.00-18.00

вторник– пятница:

9.00-17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Николаевский комплексный центр социального обслуживания населения"

682469, г. Николаевск-на-Амуре,

ул. Луначарского, д. 138

8(42135) 2-97-50

E-mail: kcsonnna@adm.khv.ru

понедельник – четверг:

9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Переяславский специальный дом ветеранов"

682910, р.п. Переяславка,

ул. Центральная, д. 5

8(42154) 21-7-45 (тел., факс)

8 (42154) 24-3-70, 

8 (42154) 21-2-48

E-mail: sdp@adm.khv.ru

понедельник–пятница:
9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Советско-Гаванский комплексный центр социального обслуживания населения"

682800, г. Советская Гавань,

ул. Пионерская, д.15

8(42138) 44-7-54

E-mail: kcsonsg@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 8.00 – 17.00

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00

КГБУ "Солнечный комплексный центр социального обслуживания населения"

682711, Солнечный район,

п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5 корп. В

8(42146) 2-56-35

E-mail: kcsosoln@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Троицкий комплексный центр социального обслуживания населения"

682350, Нанайский район,

с. Троицкое, ул. Калинина, д. 99

8(42156) 4-18-31

E-mail: kcsontroic@adm.khv.ru

понедельник – четверг:

9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв

13.00 – 14.00

КГБУ "Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения"

680000,г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д.67

8(4212) 75-87-27

E-mail: kcsonhab@adm.khv.ru

понедельник – четверг:

9.00 – 18.00

пятница: 9.00 – 16.45

обеденный перерыв:

13.00 – 13.45

КГБУ "Чегдомынский комплексный центр социального обслуживания населения"

682030, Верхнебуреинский район,
п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а

8(42149)5-22-68 5-12-91

E-mail: kcsoncHEGD@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГБУ "Чумиканский комплексный центр социального обслуживания населения"

682560, Тугуро-Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Северная, д. 3

8(42143) 91-1-36, 91-5-78

E-mail: spdpchumikan@adm.khv.ru

понедельник – пятница: 9.00 – 17.15

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00