Об утверждении Административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

23 августа 2016 № 186-П

Об утверждении Административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 5 сентября 2011 г. № 277-ПП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», в целях повышения качества предоставления государственных услуг, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственных услуг приказываю:

1. Утвердить прилагаемые Административные регламенты Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственных услуг:

1.1. «Организация отдыха и оздоровления детей» (Приложение №1);

1.2. «Организация приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей» (Приложение №2);

1.3. «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений» (Приложение №3);

1.4. «Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава» (Приложение №4);

1.5. «Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава» (Приложение №5);

1.6. «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (Приложение №6).

2. Руководителям департамента социального обслуживания (Кумыков А.Д.), департамента социальных льгот и выплат (Ксанаев М.А.), начальнику отдела социальной защиты семьи и детства (Шаваев Т.Т.), консультанту отдела организации ежемесячных денежных компенсаций (Шогенова Л.М.), директорам государственных казенных учреждений «Центры труда, занятости и социальной защиты» городов и районов, директорам государственных казенных учреждений - «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс» и  «Республиканский центр социальной помощи семье и детям» обеспечить реализацию Административных регламентов, утвержденных пунктом 1 настоящего приказа.

3. Признать утратившими силу:

подпункты 1.24., 1.36., 1.39., 1.45. и 1.46 пункта 1 приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 29 мая 2013 года №80-П «Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики», («Официальная Кабардино-Балкария», № 49, 13.12.2013);

подпункт 1.3. пункта 1 и пункты 9, 10, 11 и 13 изменений, утвержденных пунктом 2 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 25 июля 2014г. № 116-П «О внесении изменений в приказ от 29 мая 2013 года № 80-П и утверждении новых административных регламентов Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики» («Официальная Кабардино-Балкария», № 33, 22.08.2014).

4. Начальнику отдела социальной защиты семьи и детства  (Шаваев Т.Т.) и консультанту  отдела организации ежемесячных денежных компенсаций (Шогенова Л.М.), настоящий приказ со дня его подписания:

1) в 7-ми дневный срок довести до сведения директоров государственных казенных учреждений «Центры труда, занятости и социальной защиты» в городах и районах, директоров государственных казенных учреждений  «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс» и «Республиканский центр социальной помощи семье и детям», подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики;

2) направить:

а) для размещения на официальном интернет-сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР в 3-х дневный срок;

б) в Прокуратуру Кабардино-Балкарской Республики для проведения антикоррупционной экспертизы в 10-ти дневный срок;

в) в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике на государственную регистрацию в 7-ми дневный срок;

г) в газету «Официальная Кабардино-Балкария» для опубликования в  7-ми дневный срок.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Романову Е.В.

Министр

А.И. Тюбеев

Приложение № 1

к приказу Министерства

труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016 года № 186-П

Административный регламент

предоставления  государственной услуги по

организации отдыха и оздоровления детей

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами, проживающими в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги «Организация отдыха и оздоровления детей» (далее - Административный регламент).

                    1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по организации   отдыха и оздоровления детей (далее - государственная услуга) являются:

        граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

предприятия, учреждения и организации, осуществляющие деятельность в пределах территорий муниципальных образований Кабардино-Балкарской Республики;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

         Право на получение государственной услуги предоставляется:

  а) родителям детей из многодетных, малоимущих семей;

б)  детям-сиротам;

в)  детям, оставшимся без попечения родителей;

г)  детям-инвалидам;

д)  безнадзорным, беспризорным детям;

е)   детям безработных граждан;

ж)   работникам бюджетных и других организаций.

От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать их законные представители.

             1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrud.kbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07,  по телефонам отдела социальной защиты семьи и  детства и Центров в соответствии с Приложением №1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальной защиты  семьи и детства Министерства и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик,   ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение №2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Организация отдыха и оздоровления детей».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется  Министерством совместно с Центрами может быть оказана через МФЦ при наличии соглашения о взаимодействии.

Исполнителями государственной услуги являются государственные гражданские служащие Министерства и специалисты Центров (далее -специалисты)

При предоставлении государственной услуги осуществляется     взаимодействие с:

Министерством образования, науки и по делам молодежи Кабардино-Балкарской Республики;

Управлением Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике (в случае постановки на учет в налоговых органах в качестве индивидуального предпринимателя);

Государственным учреждением - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике;

местными администрациями муниципальных районов и городских округов Кабардино-Балкарской Республики;

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

кредитной организацией.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

          2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выдача санаторной или лагерной путевки;

б) выплата компенсации за самостоятельно приобретенную путевку

в) отказ в выдаче путевки;

г) отказ в выплате компенсации.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается директором Центра в течение не более 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

   2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в    соответствии с:

           Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, в ред. от 15.02.2016    N 28-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, N 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, N 30 (Часть I), ст. 4243);

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ, в ред. от 28.11.2015    N 358-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Российская газета» от 05.08.1998 № 147, "Собрание законодательства РФ", 30.11.2015, N 48 (часть I), ст. 6724);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2009 года №1106, в ред. от 25.05.2016 N 464 «О порядке предоставления из федерального бюджета субсидий бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию мероприятий по проведению оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» («Собрание законодательства РФ» от 25.01.2010 №4 ст. 392, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.06.2016);

Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52887-2007, в ред. Изменения    N 1, утв. Приказом Росстандарта от 28.06.2011 N 157-ст  «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 565-ст (Информационный указатель «Национальные стандарты» 2008 г.,  ИУС "Национальные стандарты", N 5, 2012);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29 июля 1999 года №34-РЗ, в ред. от 23.04.2014 N 20-РЗ «О гарантиях прав ребенка в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда» от 05.08.1999г. №155, "Официальная Кабардино-Балкария", N 17, 30.04.2014);

постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики и Союза «Объединение организаций  профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики»  от   1 февраля 2016 года № 10-ПП/2-1р «Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей в  Кабардино-Балкарской Республике» («Официальная Кабардино-Балкария» №4, 05.02.2016);

          приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», N 21, 05.06.2015);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо обратиться с заявлением по форме согласно Приложению № 5  к настоящему Административному регламенту в Центр  по месту жительства и предоставить следующий  перечень документов:

а) копию паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) копию свидетельства о рождении ребенка либо копию паспорта (для ребенка, достигшего возраста 14 лет);

в) медицинскую справку на ребенка по форме N 070/у (выдается лечащим педиатром в лечебно-профилактическом учреждении по месту жительства детям, нуждающимся в санаторном оздоровлении);

г) справку о составе семьи;

       д) справки о доходах на всех членов семьи за последние шесть календарных месяцев, предшествующих месяцу получения путевки.

2.6.1. Для получения путевки на детей граждане, работающие в организациях представляют по месту работы следующие документы:

заявление на имя руководителя организации;

копию свидетельства о рождении ребенка либо копию паспорта (для ребенка, достигшего возраста 14 лет);

медицинскую справку на ребенка по форме N 070/у.

2.6.2 Для получения компенсации за самостоятельно приобретенную путевку родители детей представляют следующие документы:

заявление на предоставление компенсации по форме согласно Приложению  № 6  к настоящему Административному регламенту);

копию паспорта родителя (законного представителя);

копию свидетельства о рождении ребенка либо копию паспорта (для ребенка, достигшего возраста 14 лет);

копию ИНН родителя (законного представителя). Данная копия, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в Управлении Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике;

договор с оздоровительным учреждением об оказании услуг по обеспечению отдыхом и оздоровлением ребенка;

подлинники документов, подтверждающих факт оплаты путевки (кассовый чек, приходный кассовый ордер и другие платежные документы);

подлинник обратного талона к путевке;

копию лицевого счета родителя (законного представителя), открытого в банке.

Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях, когда:

заявление подано  лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

заявление  подано по истечении 1 года со дня выдачи справки от врача № 070/у;

отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.  настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

лишения заявителя родительских прав в отношении детей .

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

          2.11. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;

достижения ребенком возраста 16 лет;

          смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок  ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов учреждения, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта учреждения, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.

              2.16. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. N 186-ПП.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формирование пакета документов на заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выдачи путевки заявителю, выплата компенсации заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента,  в Центр по месту жительства (месту пребывания) заявителя, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

3.3.1  В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

а)  использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги является обращение заявителя с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист  Центра:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала на включение в республиканский регистр;

оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов и постановка в очередь для получения путевки.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию пакета документов на заявителя является получение от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента

Результатом административной процедуры является предварительное рассмотрение представленного заявителем перечня документов на предмет наличия либо отсутствия права на получение государственной услуги и формированию пакета документов на получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги и формированию пакета документов на заявителя не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги является рассмотрение  специалистом Центра представленного заявителем перечня документов и внесение проекта решения о выдаче путевки или выплате компенсации.

Специалист, ответственный за выдачу путевки или выплату компенсации:

осуществляет проверку пакета документов на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение  государственной услуги;

готовит проект  решения о выдаче путевки, выплате компенсации или об отказе в выдаче путевки и выплате компенсации и направляет  его на рассмотрение директору Центра.

Директор Центра рассматривает представленные документы и принимает решение о выдаче путевки или выплате компенсации  либо об отказе в выдаче путевки или выплате компенсации в течение не более 10 рабочих дней  с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о выдаче путевки или выплате компенсации либо об отказе в выдаче путевки или выплате компенсации, о чем заявителю направляется письменное уведомление в течение 3-х рабочих дней со дня принятия решения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления с необходимыми  документами.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выдачи путевки либо выплаты компенсации за самостоятельно приобретенную путевку заявителю является принятое директором Центра решения о выдаче путевки либо о выплате заявителю компенсации за самостоятельно приобретенную путевку.

3.7.1 Министерство в срок не более чем за 10 календарных дней до начала заезда в оздоровительные учреждения передает Центру путевки. Выдачу путевок заявителям Центр осуществляет в срок не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты заезда в оздоровительное учреждение. Результатом выполнения административной процедуры является выдача путевки заявителю. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 календарных дней до начала заезда в оздоровительные учреждения.

3.7.2 Центр в срок до 10 календарных дней со дня принятия решения о назначении заявителю компенсации за самостоятельно приобретенную им путевку, направляет в Министерство  пакет документов  для осуществления выплаты.  Выплата осуществляется Министерством по мере поступления средств на указанные цели.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики на основании указанного в пункте 2.6.2. настоящего Административного регламента перечня документов  возмещает заявителям:

90 процентов (включительно) стоимости путевки в санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия;

85 процентов (включительно) стоимости путевки в загородные стационарные детские оздоровительные лагеря, расположенные в Кабардино-Балкарской Республике;

до 100 процентов (включительно) стоимости одного койко-дня пребывания в оздоровительных учреждениях, расположенных за пределами Кабардино-Балкарской Республики, из расчета стоимости одного койко-дня, установленного на территории Кабардино-Балкарской Республики Государственным комитетом Кабардино-Балкарской Республики по энергетике, тарифам и жилищному надзору.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений  осуществляется директором Центра и отделом  семьи и защиты детства Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги отделом социальной защиты семьи и детства осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

  4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право лично либо через законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя либо его законного представителя при личном обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с государственным учреждением), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  приложение №3 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления  государственной услуги

«Организации отдыха и оздоровления детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность, ФИО руководителей

Телефоны

(факс, адрес электронной почты)

График работы

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Шаваев Тахир Таубиевич

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

MTSR- KBR@INBOX.RU

42-59-90 (приемная)

42-58-07

42-30-56 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Гучапшева Зуриана Александровна

начальник отдела –

Гучапшева Зарема Лионовна

8-866-34-4-13-73

8-866-34-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Кушхова Рамета Борисовна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

директор -

Смола Нателла Гурамовна

начальник отдела -

Шогенов Амир Анатольевич

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-2-34-01

8-866-35-4-14-12

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Бжеников Гиса Ахмедович

8-866-36-4-18-71

8-866-36-4-17-26

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Макаева Мадина Хабаловна

8-866-37-9-55-07

8-866-37-9-55-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Машеева Екатерина Николаевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-24-31

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Егиязарова Сусанна Юрьевна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-4-48-36

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

                                                                                          Приложение № 2

        к Административному регламенту

«Организация отдыха и оздоровления детей»,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа2016г. №186-П

Блок-схема

предоставления государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту

«Организация отдыха и оздоровления детей»,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 4

к Административному регламенту

«Организация отдыха и оздоровления детей»,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

Ф.И.О.

От 

(наименование организации)

Заявка

на приобретение путевок для оздоровления детей за счет средств

республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики  на _______год.

Организация _______________________________________________________в соответствии с решением профсоюзного комитета (протокол от ________г. №____), просит приобрести путевки на оздоровление детей.

Общее количество необходимых путевок на _______ год

(по заявлениям родителей детей)            (шт.)

в том числе:

- в детские санатории

(за пределами КБР)

от 4 до 15 лет (включительно) _____   __________   ____________   ______________

                                                      (кол-во)       (профиль лечения)      (месяц  предост. пут)           (место расположения)

-в санаторные оздоровительные

лагеря круглогодичного действия

от 6,5 до 15 лет (включительно)

                                                             (кол-во)   (профиль лечения)       (месяц  предост. пут)      (место расположения)

- в загородные стационарные

детские оздоровительные лагеря                                                             

от 6,5 до 15 лет (включительно)

                                                          (кол-во)                   (месяц  предост. пут)                              (место расположения)      

Руководитель

/Ф.И.О./

(подпись)

Главный бухгалтер

/Ф.И.О./

(подпись)

Председатель

профсоюзного комитета

/Ф.И.О./

(подпись)

Приложение № 5

к Административному регламенту

«Организация отдыха и оздоровления детей»,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

В государственное казенное учреждение "Центр труда, занятости и социальной  защиты __________________      района, города»

______________________________________________                                                                                        

     (почтовый адрес)  

Заявление

о выдаче путевки на отдых и оздоровление в детское оздоровительное учреждение

Я___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий(ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел._______________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу выдать путевку на моего ребенка на заезд (с………..по……….) в оздоровительное учреждение (наименование)

№п/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

3.

Для  выдачи путевки представляю следующие документы:

№п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия,

справка от врача установленной формы

2.

Дополнительно представляю:

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

«___»___________20__ г.           ____________________       ____________________________

                                                                           (подпись заявителя)                                          (расшифровка)

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ___________» и Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О  персональных  данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

"______"____________________     г.                      

Документы принял: "_____" _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                       Линия отрыва  

                                                            Расписка-уведомление

Заявление и документы по перечню принял от гр. _______________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста  (расшифровка подписи)

Приложение № 6

к Административному регламенту

«Организация отдыха и оздоровления детей»,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

В государственное казенное учреждение "Центр труда, занятости и социальной  защиты __________________      района, города»

______________________________________________                                                                                        

     (почтовый адрес)  

Заявление

На получение компенсации за самостоятельно приобретенную путевку

Я___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий(ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел._______________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу выплатить  компенсацию за самостоятельно  приобретенную путевку

№п/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

Для  получение компенсации по самостоятельно приобретенной путевки  представляю следующие документы:

№п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Копию паспорта родителя (законного представителя)

2.

Копию свидетельства  о рождении ребенка (детей) 

3.

Копию ИНН родителя (законного представителя)

4.

Договор с оздоровительным учреждением об оказании услуг по обеспечению отдыхом и оздоровлением ребенка (оригинал)

5.

Подлинники документов, подтверждающих факт оплаты путевки (кассовый чек, приходный кассовый ордер и другие платежные документы)

6.

Подлинник обратного талона к путевке

7.

Копию лицевого счета родителя (законного представителя) открытого в банке

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

«___»___________20__ г.           ____________________       ____________________________

                                                                           (подпись заявителя)                                          (расшифровка)

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ___________» и Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О  персональных  данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

"______"____________________     г.                                                                                                                       

Документы принял: "_____" _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                       Линия отрыва      

                                                            Расписка-уведомление

Заявление и документы по перечню принял от гр. _______________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста  (расшифровка подписи)

Приложение № 2

к приказу Министерства

труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016года №186-П

Административный регламент

предоставления государственной услуги по организации приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные

государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами, имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс», Республиканский центр социальной помощи семье и детям (далее – соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением государственной услуги «Организация приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей» (далее -  Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по организации приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей (далее – государственная услуга) являются граждане, имеющие место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется несовершеннолетним в возрасте от 3 до 18 лет:

- оставшимся без попечения родителей или иных законных представителей;

- проживающим в семьях, находящихся в социально опасном положении;

- заблудившимся или подкинутым;

- самовольно оставившим семью, самовольно ушедшим из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

- не имеющим места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;

- оказавшимся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи и (или) реабилитации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, по телефонам отдела социальной защиты семьи и детства и Центров в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальной защиты семьи и детства Министерства и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г.Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Организация приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей».

2.2. . Государственная услуга, которая предоставляется Министерством через Центры, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнителями государственной услуги являются специалисты Центров.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

Государственным учреждением - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике (в части предоставления страхового свидетельства государственного пенсионного страхования);

органами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (в части приема документов).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- прием несовершеннолетних в Центр;

- отказ в приеме несовершеннолетних в Центр.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается директором Центра, о чем заявитель информируется в течение не более 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

            Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993г., в ред. от 21.07.2014 № (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в «Собрании законодательства РФ», 04.08.2014, № 31, ст. 4398);

Конвенцией о правах ребенка от 20 ноября 1989 г. («Сборник международных договоров СССР», выпуск XLVI, 1993.);

           Семейным кодексом Российской Федерации, в ред. от 30.12.2015 № («Собрание законодательства РФ», 01.01.1996, № 1, ст. 16, «Российская газета», № 17, 27.01.1996, «Собрание законодательства РФ», 04.01.2016, № 1 (часть I), ст. 77);

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ, в ред. от 28.11.2015 № 358-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Российская газета» от 05.08.1998 № 147, «Собрание законодательства РФ», 30.11.2015, № 48 (часть I), ст. 6724);

         Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, в ред. от 15.02.2016 № «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, № 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, № 30 (Часть I), ст. 4243);

Законом Российской Федерации от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ, в ред. от 26.04.2016
№ 113-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Собрание законодательства РФ», 28.06.1999, № 26, ст. 3177, «Российская газета», № 121, 30.06.1999, «Российская газета», № 90, 27.04.2016);

Законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 256-ФЗ  «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» («Российская газета» № 295, 30.12.2013, «Собрание законодательства РФ» 30.12.2013, № 52 (часть I), ст. 7007, «Российская газета», № 169, 30.07.2014);

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения «Классификация учреждений социального обслуживания ГОСТ Р 52498-2005», утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 535-ст (М., Стандартинформ, 2006);

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения «Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей ГОСТ Р 52881-2007», утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 559-ст (М.: Стандартинформ, 2008);

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения «Термины и определения ГОСТ Р 52495-2005», утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 532-ст, в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1184-ст (М., Стандартинформ, 2006, ИУС «Национальные стандарты», № 4, 2014);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30 января 1997 г. № 4 «Об утверждении порядка приема, содержания и выписка лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации» («Российские вести», № 57, 27.03.1997, «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 7, 1997.);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 г. № 25, в ред. от 23.01.2004 № 2 «Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации» («Бюллетень Минтруда РФ», № 5, 2002, «Социальный мир», № 3, 15-21.04.2002, «Бюллетень Минтруда РФ», № 2, 2004);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 16 декабря 2014 г. № 66-РЗ «О регулировании отношений в сфере социального обслуживания граждан в Кабардино-Балкарской Республике» («Официальная Кабардино-Балкария», № 50, 19.12.2014.);

            Законом Кабардино-Балкарской Республики от 26 мая 2001 г. № 45-РЗ, в ред. от 18.04.2016 № 15-РЗ «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда», № 109-110, 05.06.2001, «Официальная Кабардино-Балкария», № 14, 22.04.2016);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 15 марта 2007г. № 53-ПП «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально-опасном положении или иной трудной жизненной ситуации» («Кабардино-Балкарская правда», № 103-106, 06.04.2007.);

          Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», № 21, 05.06.2015);

Настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить в Центр заявление на имя директора Центра и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

2.6.1. в случае направления несовершеннолетнего в социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, предоставляются следующие документы:

1) паспорт, либо свидетельство о рождении;

2) амбулаторная карта;

3) страховой медицинский полис;

4) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. Данное свидетельство, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в Государственном учреждении - Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике;

5) личное дело учащегося.

Основаниями для приема в социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, являются:

1) личное обращение несовершеннолетнего;

2) заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

3) ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, согласованного с Министерством;

4) постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

5) акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в орган управления социальной защитой населения.

В социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.

Примечание: процедура восстановления утраченных документов детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, возложена на специалистов Центра.

2.6.2. в случае направления несовершеннолетнего в центр социальной помощи семье и детям, предоставляются следующие документы:

1) копия свидетельства о рождении или паспорта;

2) страховой медицинский полис;

3) справка учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию;

4) справка от участкового врача об отсутствии в доме инфекции в течение 21-го дня;

5) выписка из истории развития ребенка (сведения о проф. прививках, справка от дерматолога, группа крови);

6) справка СЭС (бактериологическое обследование на дифтерию мазков из зева носа, кал на я/г, соскоб на энтеробиоз, бактериологическое обследование на дизентерию, сальмонеллез);

7) кровь на RW.

Примечание: медицинские документы, указанные в подпунктах 5, 6, 7 пункта 2.6.2. прилагаются дополнительно в случае положительного решения о зачислении в учреждение.

Основаниями для приема в центр социальной помощи семье и детям, являются:

1) личное заявление несовершеннолетнего;

2) заявление родителей, опекуна, попечителя обслуживаемого;

3) ходатайство органа системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, а также общественных организаций и объединений, согласованное с Министерством.

Несовершеннолетний, принятый на основании личного заявления в Центр имеет право покинуть его на основании личного заявления на имя директора Центра.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

не полного представления заявителем, документов, указанных в пунктах 2.6. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

отсутствия свободных мест в учреждении;

объявления в Центре соответствующими органами ограничительных мероприятий (карантина);

не достижения несовершеннолетним возраста 3 лет;

достижения несовершеннолетним 18-летнего возраста;

нахождения несовершеннолетнего в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

обострения психического заболевания несовершеннолетнего, требующее направление его в соответствующее учреждение системы здравоохранения;

наличие сведений о совершенном несовершеннолетним правонарушении (преступлении), в связи с которым он должен быть помещен в центр временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей органов внутренних дел.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

                            Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

                            Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

                            Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

                            Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

                            Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

                            Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

                            информационными стендами;

                            стульями и столами для возможности оформления документов.

                            Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

                            Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

                            Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

                            Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

                            Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

                            номера кабинета;

                            фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

                            времени перерыва на обед и технический перерыв.

                            Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

                            транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центров, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами Центра иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

                            размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

                            возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.

              2.15. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формирование личного дела заявителя;

принятие решения и уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей;

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

            3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в Центр, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

3.3.1 В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

   а) использования портала государственных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист, ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр в электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию личного дела на заявителя является получение от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента

Результатом административной процедуры является предварительное рассмотрение представленного заявителем перечня документов на предмет наличия либо отсутствия права на получение государственной услуги и формирование личного дела получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги и формированию личного дела на заявителя не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является сформированное личное дело заявителя с комплектом документов, указанных в пунктах 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра:

- рассматривает документы личного дела заявителя;

- подготавливает проект приказа директора Центра о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- директор Центра на основании документов сформированного личного дела заявителя принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры является приказ директора Центра о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления.

Несовершеннолетние обслуживаются в государственных учреждениях социального обслуживания семьи и детей в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) их социальной реабилитации и решения вопросов их дальнейшего устройства в соответствии с законодательством Кабардино-Балкарской Республики. Возможность дальнейшего пребывания рассматривается социальным медико-психолого-педагогическим консилиумом.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором Центра и отделом социальной защиты семьи и детства Министерства. 

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,

а также должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право лично либо через законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя либо его законного представителя при личном обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с государственным учреждением), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема приложение №2 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

«Организация приема несовершеннолетних,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации,

в стационарные государственные учреждения

социального обслуживания семьи и детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

Министерство труда, занятости и социальной защиты КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Шаваев Тахир Таубиевич

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-58-07

42-30-56 (отдел)

E-mail: mintrud@kbr.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

ГКУ Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс»

КБР г.Нальчик

ул.Тимошенко, 60

Карданов Адальби Барасбиевич

44-36-92

8-938-075-44-62

С 8 до 17 часов

ГКУ «Республиканский центр социальной помощи семье и детям»

КБР Урванский р-н

г.Нарткала, ул.Осетинская, 1

Темрокова Оксана Аниуаровна

8-86635-4-05-59

8-960-428-70-06

С 8 до 17 часов

Приложение № 2

к Административному регламенту

«Организация приема несовершеннолетних,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации,

в стационарные государственные учреждения

социального обслуживания семьи и детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 3

к Административному регламенту

«Организация приема несовершеннолетних,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации,

в стационарные государственные учреждения

социального обслуживания семьи и детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Журнал регистрации заявлений

№

п/п

Дата приема заявления

ФИО

адрес заявителя

Социальный статус семьи

(ФИО, дата рождения ребенка)

Социальное учреждение

Дата определения в Центр

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 4

к Административному регламенту

«Организация приема несовершеннолетних,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации,

в стационарные государственные учреждения

социального обслуживания семьи и детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

Директору ГКУ «Республиканский

социально-реабилитационный центр

для несовершеннолетних «Намыс» МТЗ и СЗ КБР

                               ___________________________

                                 ____________________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                               ___________________________________________,

                                                проживающего(ей) по адресу:

                               ____________________________________________

                               паспорт № ______ серия _______

                                                  дата и место выдачи _____

Заявление

Прошу принять меня (моего несовершеннолетнего ребенка) в вверенное Вам учреждение (аргументировать) ________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Личная подпись ______________ _____________________________________________

                                                                              (фамилия, имя, отчество)

«____» ______________ 20___ г.

Приложение № 5

к Административному регламенту

«Организация приема несовершеннолетних,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации,

в стационарные государственные учреждения

социального обслуживания семьи и детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

Директору ГКУ «Республиканский

центр социальной помощи

семье и детям» МТЗ и СЗ КБР

                               ___________________________

                                 ____________________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                               ___________________________________________,

                                                проживающего(ей) по адресу:

                               ____________________________________________

                               паспорт № ______ серия _______

                                                  дата и место выдачи _____

Заявление

Прошу принять меня (моего несовершеннолетнего ребенка) в вверенное Вам учреждение (аргументировать) ________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Личная подпись ______________ _____________________________________________

                                                                              (фамилия, имя, отчество)

«____» ______________ 20___ г.

Приложение №6

к Административному регламенту

«Организация приема несовершеннолетних,

оказавшихся в трудной жизненной ситуации,

в стационарные государственные учреждения

социального обслуживания семьи и детей»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Блок-схема

процедуры предоставления государственной услуги

             

       *Примечание: К органам и учреждениям системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних КБР относятся Республиканская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве КБР, 13 комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрациях муниципальных районов и городских округов, подразделения по делам несовершеннолетних РАЙГОР ОВД МВД по КБР, органы опеки и попечительства, здравоохранения, образования, социальной защиты населения.

Приложение № 3

к приказу Министерства

труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

        от 23 августа 2016года №186-П

Административный регламент

предоставления государственной услуги

по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,

детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных

и иных детских учреждений

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами, имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственным ему государственным казенным учреждением - «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс» (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением государственной услуги «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений» (далее - Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений (далее - государственная услуга) являются граждане, имеющие место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется несовершеннолетним, самовольно ушедшим из:

- семей;

- детских домов;

- школ-интернатов;

- специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центра приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центра;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, по телефонам отдела социальной защиты семьи и детства и Центра в соответствии с Приложением № 1 к  настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальной защиты семьи и детства Министерства и в Центре;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г.Нальчик,
ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центра.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центра (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется Министерством совместно с Центром, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнителями государственной услуги являются специалисты Министерства и Центра.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);.

органами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (Приложение № 2).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- доставка несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения к постоянному месту жительства;

- отказ от предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется на территории субъектов Российской Федерации и в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается директором Центра, о чем заявитель информируется в течение не более 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993г., в ред. от 21.07.2014 N 11-ФКЗ (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в "Собрании законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398);

           Семейным кодексом Российской Федерации, в ред. от 30.12.2015 N 457-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 01.01.1996, № 1, ст. 16, «Российская газета», № 17, 27.01.1996, "Собрание законодательства РФ", 04.01.2016, N 1 (часть I), ст. 77);

Конвенцией о правах ребенка от 20 ноября 1989 г. («Сборник международных договоров СССР», выпуск XLVI, 1993.);

Законом Российской Федерации от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ, в ред. от 26.04.2016 N 113-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Собрание законодательства РФ», 28.06.1999, № 26, ст. 3177, «Российская газета», № 121, 30.06.1999, "Российская газета", N 90, 27.04.2016);

Законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 N 256-ФЗ  «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» («Российская газета» № 295, 30.12.2013, «Собрание законодательства РФ» 30.12.2013, № 52 (часть I), ст. 7007, "Российская газета", N 169, 30.07.2014);

           Федеральным законом от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ, в ред. от 28.11.2015 N 358-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» («Собрание законодательства РФ», 23.12.1996, № 52, ст. 5880, «Российская газета», № 248, 27.12.1996, "Российская газета", N 270, 30.11.2015);

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ, в ред. от 28.11.2015    N 358-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Российская газета» от 05.08.1998 № 147, "Собрание законодательства РФ", 30.11.2015, N 48 (часть I), ст. 6724);

            Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, в ред. от 15.02.2016    N 28-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, N 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, N 30 (Часть I), ст. 4243);

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения «Классификация учреждений социального обслуживания ГОСТ Р 52498-2005», утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 535-ст (М., Стандартинформ, 2006);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2014 года № 663 «О внесении изменений в методику распределения между субъектами Российской Федерации субвенций из федерального бюджета на реализацию некоторых полномочий, передаваемых Российской Федерацией органам государственной власти субъектов Российской Федерации, и признании утратившими силу отдельных актов Правительства Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 28.07.2014, № 30 (часть II), ст. 4304.);

постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года
№ 677, в ред. от 16.07.2014 N 663 «О методике распределения между субъектами Российской Федерации субвенций из Федерального фонда компенсаций на реализацию полномочий, передаваемых Российской Федерацией органам государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 21.11.2005, № 47, ст. 4931, "Собрание законодательства РФ", 28.07.2014, N 30 (часть II), ст. 4304);

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 г. № 25, в ред. от 23.01.2004 N 2  «Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации» («Бюллетень Минтруда РФ», № 5, 2002, «Социальный мир», № 3, 15-21.04.2002, "Бюллетень Минтруда РФ", N 2, 2004);

             приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 октября 2010 г. № 878н, в ред. от 05.10.2011 N 1134н  «Об утверждении перечня документов, необходимых для осуществления перевозки между субъектами Российской Федерации несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, и условий перевозки» («Российская газета», № 295, 29.12.2010, "Российская газета", N 278, 09.12.2011);

приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 27 февраля 2014 г. №111н. «Об оценке эффективности деятельности органов государственной власти субъектов Российской Федерации по осуществлению переданных им полномочий Российской Федерации по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций и иных организаций» («Российская газета», № 98, 30.04.2014);

            Законом Кабардино-Балкарской Республики от 26 мая 2001 г. № 45-РЗ, в ред. от 18.04.2016 N 15-РЗ «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда», № 109-110, 05.06.2001, "Официальная Кабардино-Балкария", N 14, 22.04.2016);

постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики                           от 12 января 2006 года № 2-ПП «О порядке осуществления и финансирования деятельности, связанной с перевозкой в пределах Кабардино-Балкарской Республики несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и иных детских учреждений» («Кабардино-Балкарская правда», № 12, 12.01.2006.);

            Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», N 21, 05.06.2015);

настоящим административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

- личное обращение несовершеннолетнего;

- заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

- копия паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа удостоверяющего личность;

- копию свидетельства о рождении или паспорт (при наличии).

2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не подлежащих представлению заявителем, находящиеся в распоряжении Центра:

- направление уполномоченного органа или согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

- постановления лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

- акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в уполномоченный орган.

2.8. Перечень документов, необходимых для осуществления перевозки между субъектами Российской Федерации:

2.8.1. Перевозка несовершеннолетних родителями или иными законными представителями несовершеннолетних осуществляется на основании следующих документов:

паспорта или иного документа, удостоверяющего личность родителей или иных законных представителей несовершеннолетних;

заявления родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего на имя руководителя учреждения с просьбой о передаче ребенка для перевозки к месту жительства семьи;

свидетельства о рождении несовершеннолетнего или его паспорта, при их отсутствии - справки из органов внутренних дел с фотографией несовершеннолетнего или копии свидетельства о рождении несовершеннолетнего, или его паспорта;

акта приема-передачи несовершеннолетнего учреждением родителям или иным законным представителям несовершеннолетнего, составленного в 2 экземплярах и содержащего сведения о несовершеннолетнем и предметах, принадлежащих ему, находившихся на хранении в учреждении;

медицинского заключения о состоянии здоровья несовершеннолетнего и отсутствии в учреждении карантина, оформленного (полученного) учреждением;

проездных документов, приобретенных учреждением несовершеннолетнему и его родителям или иным законным представителям несовершеннолетнего;

письменного обязательства родителей или иных законных представителей несовершеннолетних о возврате использованных проездных билетов, приобретенных учреждением, в орган социальной защиты населения по месту жительства.

2.8.2. Перевозка несовершеннолетних сопровождающим лицом осуществляется на основании следующих документов:

копии приказа учреждения о перевозке несовершеннолетнего в транзитное учреждение по месту жительства несовершеннолетнего;

медицинского заключения о состоянии здоровья несовершеннолетнего и отсутствии в учреждении карантина, оформленного (полученного) учреждением;

командировочного удостоверения сопровождающего лица;

акта приема-передачи несовершеннолетнего учреждением сопровождающему лицу, составленного в 2 экземплярах и содержащего сведения о несовершеннолетнем и предметах, принадлежащих ему, находившихся на хранении в учреждении;

свидетельства о рождении несовершеннолетнего или его паспорта, при их отсутствии - справки из органов внутренних дел с фотографией несовершеннолетнего, копии свидетельства о рождении несовершеннолетнего или его паспорта;

копии письменного подтверждения уполномоченного органа или транзитного учреждения о приеме несовершеннолетнего;

доверенности руководителя учреждения на осуществление перевозки несовершеннолетнего, выданной сопровождающему лицу;

справки о сроке пребывания несовершеннолетнего в учреждении.

2.9. Перечень документов, необходимых для осуществления перевозки в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики:

2.9.1. Должностные лица специализированного учреждения, осуществляющие перевозку несовершеннолетних в социальный приют, должны иметь при себе следующие документы:

документы, подтверждающие личность несовершеннолетнего и его место жительства;

письмо-подтверждение от уполномоченного органа либо специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего о готовности принять несовершеннолетнего;

приказ руководителя специализированного учреждения, в котором находится несовершеннолетний, о перевозке несовершеннолетнего;

акт передачи несовершеннолетнего;

командировочное удостоверение.

2.9.2. Должностное лицо специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего, прибывшее в специализированное учреждение за несовершеннолетним, должно иметь следующие документы:

документы, удостоверяющие личность;

приказ руководителя детского учреждения, из которого самовольно ушел несовершеннолетний, о его возвращении в детское учреждение;

командировочное удостоверение.

Если представленные копии указанных в пунктах 2.6., 2.7., 2.8.1., 2.8.2., 2.9.1, 2.9.2. настоящего Административного регламента документы не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.11.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.12. Основания для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.13. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

не полное представление заявителем документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7., 2.8.1., 2.8.2., 2.9.1, 2.9.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7., 2.8.1., 2.8.2., 2.9.1, 2.9.2. настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

представление недостоверных сведений, связанных с предоставлением государственной услуги;

2.14. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.15.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.17. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.18. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центров, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами Центра иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.

2.19. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года
№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя административные процедуры:

прием и содержание несовершеннолетних в Центре;

установление личности несовершеннолетнего, места его проживания;

перевозка несовершеннолетнего к месту постоянного жительства;

компенсация расходов, связанных с перевозкой несовершеннолетних.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении №4 настоящего Административного регламента.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента, в Центр, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

   3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

3.3.1 В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

   а) использования портала государственных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр в электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и содержанию несовершеннолетних в Центре является обращение заявителя с документами указанными в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов:

- проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

- определяет комплектность и правильность заполнения документов;

- в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

- вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

- формирует личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является оформление учетного дела.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по установлению личности несовершеннолетнего, места его проживания является наличие учетного дела.

На несовершеннолетнего в течение одного часа оформляется учетное дело.

Уполномоченный специалист Центра направляет запрос в уполномоченные органы, указанные в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту, по месту проживания несовершеннолетнего о предоставлении сведений о несовершеннолетнем.

Уполномоченный орган по месту проживания несовершеннолетнего при получении запроса уведомляет родителей (законных представителей), специализированное учреждение по месту проживания несовершеннолетнего о месте нахождения несовершеннолетнего и направляет сведения о нём в Центр. Информирование родителей (законных представителей) либо руководителя детского учреждения, воспитанником которого является несовершеннолетний, о месте его нахождения осуществляется в течение 1 рабочего дня.

Если в месячный срок с момента направления родителям (законным представителям) информации о несовершеннолетнем они не отреагировали на полученную информацию, Центр, в котором находится несовершеннолетний, организует его перевозку в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, учебно-воспитательные и иные детские учреждения по месту жительства несовершеннолетнего.

Сведения должны содержать:

Ф.И.О. несовершеннолетнего;

адрес места его проживания;

Ф.И.О. родителей (законных представителей);

копию документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего (свидетельство о рождении, паспорт).

При невозможности установить место проживания несовершеннолетнего направляется соответствующий запрос в Управление Федеральной миграционной службы России по Кабардино-Балкарской Республике.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Результатом выполнения административной процедуры является установление личности несовершеннолетнего, места его проживания.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по перевозке несовершеннолетнего к месту постоянного жительства является наличие документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7., 2.8.1., 2.8.2., 2.9.1, 2.9.2. настоящего Административного регламента.

Перевозка в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений по месту жительства несовершеннолетних, осуществляется работниками Центра.

Перевозка между субъектами Российской Федерации несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений осуществляется родителями или иными законными представителями несовершеннолетних, работниками Центра.

Специалисты Центра уведомляют родителей или иных законных представителей о помещении несовершеннолетнего в Центр при наличии сведений о месте их жительства или месте пребывания в течение 1 дня, а при отсутствии сведений о родителях или иных законных представителях указанное уведомление в течение 1 дня направляется в орган опеки и попечительства по его последнему месту жительства.

При получении согласия родителей (законных представителей) на возвращение им несовершеннолетних специалисты Центра передают несовершеннолетних родителям (законным представителям) по акту передачи, указанному в Приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

В случае отказа родителей (законных представителей) принять несовершеннолетнего в семью или наличия обращения несовершеннолетнего о невозможности возвращения в семью в связи с имеющейся трудной жизненной ситуацией специалисты Центра перевозят несовершеннолетнего в специализированное учреждение для дальнейшего жизнеустройства или перевозки по месту жительства несовершеннолетнего в течение 5 рабочих дней.

Принадлежащие несовершеннолетнему предметы, находящиеся на хранении в Центре, в течение 1 часа передаются по акту, сначала сопровождающему лицу, затем администрации специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего, принявшего несовершеннолетнего, либо под расписку родителям (законным представителям).

Несовершеннолетние перевозятся в одежде и обуви, соответствующих сезону, которыми их при необходимости обеспечивает Центр, из которого они уезжают, с соответствующей отметкой в акте передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу или родителю (законному представителю). Одежда и обувь остаются у несовершеннолетнего.

При перевозке несовершеннолетних Центром количество сопровождающих на одного несовершеннолетнего не должно превышать двух человек. При перевозке более одного несовершеннолетнего количество сопровождающих определяется администрацией специализированного учреждения, в котором находятся несовершеннолетние (в зависимости от возраста несовершеннолетних, дальности перевозки и так далее).

Несовершеннолетние по пути следования обеспечиваются питанием и при необходимости медицинской помощью.

Перевозка несовершеннолетних осуществляется автомобильным транспортом (за исключением проезда грузовым транспортом, на такси и коммерческих рейсов), в том числе служебным транспортом Центра, железнодорожным транспортом (за исключением проезда в вагонах категории «СВ» и повышенной комфортности).

Результатом выполнения административной процедуры по перевозке несовершеннолетних к месту постоянного жительства является доставка несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения к постоянному месту жительства.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты компенсации расходов, связанных с перевозкой несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений является ежемесячный отчет Центра Министерству о перевозке между субъектами Российской Федерации несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций и иных организаций, с учетом которого отдел социальной защиты семьи и детства направляет в планово-экономический отдел Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики в срок до 5 календарных дней следующий перечень документов:

- приказ директора Центра об отчислении несовершеннолетнего;

- копии документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего;

- приказ директора Центра о перевозке несовершеннолетних;

- авансовый отчет о расходах;

- проездные документы несовершеннолетнего и сопровождающего лица (путевой лист легкового автомобиля);

-командировочное удостоверение;

- сведения о расходах на перевозку несовершеннолетних;

              - акт передачи несовершеннолетнего родителю или иному законному представителю, руководителю специализированного учреждения;

- акт приема-передачи несовершеннолетнего в приемное отделение специализированного учреждения по месту жительства.

Для перечисления компенсации расходов, связанных с перевозкой несовершеннолетних планово-экономический отдел в течение 5 календарных дней с даты принятия вышеуказанных документов производит:

- оформление заявки на передвижение бюджетных обязательств на финансовое обеспечение расходов на указанные цели.

Результатом выполнения административной процедуры является компенсация расходов, связанных с перевозкой несовершеннолетних.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики направляет в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации ежемесячные, полугодовые (годовые) отчеты о фактически достигнутых значениях целевых показателей эффективности деятельности органов государственной власти субъектов Российской Федерации по осуществлению переданных им полномочий Российской Федерации по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций и иных организаций.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по приему перечня документов, связанного с предоставлением государственной услуги, осуществляется директором Центра и отделом  социальной защиты семьи и детства Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела социальной защиты семьи и детства Министерства, связанной с представлением сведений о перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений осуществляется руководителем департамента социального обслуживания Министерства.

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами планово-экономического отдела за организацией выплаты компенсации расходов, связанных с перевозкой несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений осуществляет руководитель финансово-экономического департамента Министерства.

   4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

  4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

  4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центр индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,

а также должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право лично либо через законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя либо его законного представителя при личном обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с государственным учреждением), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема приложение №5 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Административному регламенту

«Перевозка несовершеннолетних, самовольно

ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов,

специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

СВЕДЕНИЯ

о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты

органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,

детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений

Наименование  органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

Юридический адрес органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

Номер телефона

Адрес электронной

почты

1

2

3

4

Министерство труда, занятости и социальной защиты  КБР

Отдел социальной защиты семьи и детства

360008, г. Нальчик,

ул. Кешокова, д.100

(8662) 42-39-87,

47-41-05,

горячая линия

42-49-47

http://mintrudkbr.ru

E-mail: mintrud@kbr.ru

(8662) 42-30-56

semya-MTiSR@bk.ru

Государственное казенное учреждение – «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс» Министерства труда, занятости и социальной защиты  Кабардино-Балкарской Республики

360016, г. Нальчик,

ул. Тимошенко,

д. 60

(8662) 44-36-92,

namis2002@mail.ru,

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту

предоставления Административному регламенту

«Перевозка несовершеннолетних, самовольно

ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов,

специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. № 186-П

Уполномоченные органы, взаимодействующие при предоставлении государственной услуги по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,

детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений

№ п/п

Наименование органа

Адрес

Должность,

ФИО ответственных лиц

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1.

Республиканская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик

пр. Ленина, 27

Дом Правительства

председатель комиссии – Емузова Нина Гузеровна

ответственный секретарь комиссии – Стародубцева Светлана Сергеевна

47-37-02 (приемная)

40-94-30 (факс)

С 9 до 18 часов Ежедневно

2.

Министерство здравоохранения КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

министр – Шетова Ирма Мухамедовна

зам. министра – Асанов Алим Орусбиевич

начальник отдела  –  Шогенова Юлия Суфияновна

40-23-31 (приемная)

47-63-24 (факс)

40-21-09

47-52-58

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

3.

Министерство внутренних дел по КБР

г. Нальчик,

ул. Кулиева,  10

министр – Ромашкин Игорь Константинович

заместитель министра – Татуев Казбек Борисович

начальник ООДУУМ и ПДН МВД по КБР  – Ашхотов Аслан Юрьевич

47-74-09 (приемная)

40-44-78 (приемная)

49-52-00 (факс)

49-53-30

49-51-34 (приемная)

С 9 до 18 часов

Ежедневно

4.

Министерство образования, науки и по делам молодежи КБР

г. Нальчик,

пр. Ленина, 27

Дом Правительства

министр – Емузова Нина Гузеровна

заместитель министра  – Кирин Александр Владимирович

начальник отдела –  Касьянова Татьяна Атабиевна

47-37-02 (приемная)

47-20-35 (факс)

40-66-10

47-23-46

С 9 до 18 часов

Приемный день:

суббота

(Ленина, 27)

5.

Управление Федеральной миграционной службы по Кабардино-Балкарской Республике

360004,

г. Нальчик,

ул. Ногмова, д. 64

начальник - Тленшев

Муаед Хусенович

(8662) 77-75-36

сайт: www.ufmskbr.ru;

эл. почта: ufms_kbr@mail.ru

С 9 до 18 часов

Ежедневно

6.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав городского округа Нальчик

г. Нальчик,

ул. Советская, 70

председатель комиссии – Ульбашев Ислам Хусейнович

ответственный секретарь комиссии – Созаева Мариям Мустафаевна

42-67-96

77-48-60

С 9 до 18 часов

Ежедневно

7.

Отдел опеки и попечительства департамента местной администрации г. Нальчика

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 17

начальник отдела – Шаваева Ольга Александровна

42-64-13

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

Понедельник, четверг с 9 до 13

8.

Отделение по делам несовершеннолетних  отдела внутренних дел городского округа Нальчик

г. Нальчик,

ул. Байсултанова, 11/а

начальник подразделения – Дышеков Назир Исуфович

             

40-40-34

С 9 до 23 часов

Ежедневно

9.

Отделение по делам несовершеннолетних 1 отдела внутренних дел городского округа Нальчик

г. Нальчик,

ул. Ногмова, 47

начальник подразделения – Кокова Марина Владимировна

49-48-56

С 9 до 23 часов

Ежедневно

10.

Отделение по делам несовершеннолетних 2 отдела внутренних дел городского округа Нальчик

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 193/а

начальник подразделения – Шоров Мурат Хасенович

49-56-37

С 9 до 23 часов

Ежедневно

11.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» по городскому округу Нальчик

г.Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

директор -

Канунникова

Татьяна Георгиевна начальник отдела -

Бадракова Амина Сафраиловна

42-05-95

42-07-58

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя –

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

12.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав городского округа Баксан

г. Баксан,

пр. Ленина, 21

председатель комиссии – Карданова Фатима Анатольевна ответственный секретарь комиссии – Карамышева Галина Васильевна

8-866-34-2-13-91

8-928-076-63-32

С 9 до 18 часов

Ежедневно

13.

Отдел опеки и попечительства Департамента образования г.о. Баксан

г. Баксан,

ул. Буденого, 91

Начальник отдела – Баксанова Асият Хачимовна

ведущий специалист – Шогенов Светлана Хасанбиевна

8-866-34-4-12-54

С 8 до 17 часов

Ежедневно

14.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Баксанского муниципального района

г. Баксан,

ул. Ленина, 61/а

начальник подразделения – Карданов

Леонид Хасанович

8-866-34-4-24-02

С 9 до 23 часов

Ежедневно

15.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Баксанского района

г. Баксан,

ул. Ленина, 59

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Гучапшева Зуриана Александровна0

8-866-34-2-15-95

8-866-34-2-15-93

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

16.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Баксанского муниципального района

г. Баксан,

ул. Ленина, 54

председатель комиссии – Каздохов Олег Гумарбиевич

ответственный секретарь – Хацукова Жанна Хамадовна

8-866-34-4-26-19

8-866-34-4-12-28

С 9 до 18 часов

Ежедневно

17.

Отдел опеки и попечительства Управления образования Баксанского муниципального района

г. Баксан, ул.Революционная, б/н, здание новой районной администрации

Начальник отдела –  Шурдумова Олеся Арсеновна

8 (86634) 2-10-75

С 8 до 17 часов

Ежедневно

18.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел  Баксанского муниципального района

г. Баксан,

ул. Ленина, 61/а

начальник подразделения   –  Карданов

Леонид Хасанович

8-866-34-4-24-02

С 9 до 23 часов

Ежедневно

19.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Терского муниципального района

г. Терек,

ул. Ленина, 15

председатель комиссии – Семенов

Пшикан Григорьевич

ответственный секретарь – Маканаева Мадина Хатифовна

8-866-32-4-17-44

8-866-32-4-15-35

С 8 до 17 часов

Ежедневно

20.

Отдел по вопросам опеки и попечительства Управления образования Терского муниципального района

г. Терек,

ул. Ленина, 15

Начальник отдела – Дудуева Маргарита Хамишевна

8-866-32-4-18-47

С 8 до 17 часов

Ежедневно

21.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Терского муниципального района

г. Терек,

ул. Канкошева, 51

начальник подразделения  –  Канкошева Асият Хажумаровна

89064858018

С 9 до 23 часов

Ежедневно

22.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Терского района

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Ленина 9

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Кушхова Рамета Борисовна

8-866-32-4-16-80

8-866-32-4-43-01

С 9 до 18 часов

Ежедневно

23.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Майского муниципального района

г. Майский,

ул. Энгельса, 68

председатель комиссии – Полиенко Ольга Ивановна

ответственный секретарь –  Романенко

Елена Анатольевна

8-866-33-2-32-12

8-866-33-2-37-25

С 8 до 17 часов Ежедневно

24.

Отдел опеки и попечительства Майского муниципального района

г. Майский,

ул. Энгелса 63/3

начальник отдела  –  Тменова Залина Юрьевна

8-866-33-21-7-01

С 8 до 17 часов Ежедневно

25.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Майского муниципального района

г. Майский,

ул. Трудовая, 91

начальник подразделения – Заиченко Александр Михайлович

старший инспектор – Косяченко Жанна Леонидовна

8-866-33-2-22-31

8-866-33-2-33-69

С 9 до 23 часов

Ежедневно

26.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Майского района

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

директор -

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Шогенов Амир Анатольевич

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник-четверг

27.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Урванского муниципального района

г. Нарткала

ул. Ленина, 37

председатель комиссии – Шогенова Римма Хасановна

ответственный секретарь – Лиева Алла Юрьевна

8-866-35-4-23-60

8-866-35-4-23-60

С 9 до 18 часов Ежедневно

28.

Отдел опеки и попечительства Муниципального казенного  учреждения  «Управление образования местной администрации Урванского муниципального района КБР»

г. Нарткала

ул. Ленина, 35

начальник отдела – Гурова Ольга Федоровна

специалист  –  Тлицукова Карина Юрьевна

8-866-35-4-30-62

8-866-35-4-30-62

С 9 до 18 часов Ежедневно

29

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Урванского муниципального района

г. Нарткала

ул. Ленина, 31

Начальник подразделения –  Алексеева Ирина Николаевна

89280803385

С 9 до 23 часов

Ежедневно

30.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Урванского района

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков

Хаути Жилябиевич начальник отдела -

Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-4-34-01

8-866-35-4-14-12

С 9 до 18 часов

Ежедневно

31.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Эльбрусского муниципального района

г. Тырныауз,

ул. Мезиева, 9

председатель комиссии – Афашокова Раиса Даутовна

ответственный секретарь –  Карданова Татьяна Петровна

8-866-38-4-22-15

8-866-38-4-22-15

С 9 до 18 часов

Ежедневно

32.

Отдел опеки и попечительства МУ «Управление образования» местной администрации Эльбрусского муниципального района

г. Тырныауз,

пр. Эльбрусский, 39

начальник отдела – Моллаев Азамат Иман-Алимович

8-866-38-4-37-52

С 9 до 18 часов

Ежедневно

33.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Эльбрусского муниципального района

г. Тырныауз,

пр.Эльбрусский, 79

Начальник подразделения – Бабаева Марина Аликовна

89386930721

С 9 до 23 часов

Ежедневно

34.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Эльбрусского района

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела – Теммоева Фатима Шамильевна

8-866-38-4-54-44

8-866-38-4-54-55

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

35.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Чегемского муниципального района

г. Чегем,

Баксанское шоссе, 3

председатель комиссии  - Текушева

Аксана Александровна

Ответственный секретарь- Этезова

ЖулдузТуктанбиевна

8-866-30-4-00-27

С 9 до 18 часов

Ежедневно

36.

Отдел опеки и попечительства Чегемского районного управления образования

г. Чегем,

Баксанское шоссе, 26

Начальник отдела –  Узеева Рита Казиевна

специалист – Акаева Жаннета Абдулаховна

8-866-30-4-10-48

8-866-30-4-10-77

С 9 до 18 часов

Ежедневно

37.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Чегемского муниципального района

г. Чегем,

ул. Кярова, 97

начальник подразделения – Ахкобекова Зайнаф Исмаиловна

89386930951

С 9 до 23 часов

Ежедневно

38.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Чегемского района

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-30-4-13-45

8-866-30-4-24-16

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

39.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Черекского муниципального района

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 118

председатель комиссии – Рамазанова Раиса Хажисмеловна

ответственный секретарь – Черкесова

Лейла Хасановна

8-866-36-4-13-79

8-866-36-4-13-65

С 9 до 18 часов

Ежедневно

40.

Отдел опеки и попечительства Управления образования  Черекского муниципального района

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

Начальник отдела –

Кульбаева Халимат Магомедовна

специалист – Кульбаева Абидат Урузмековна

8-866-36-4-10-20

С 9 до 18 часов

Ежедневно

41.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Черекского муниципального района

п. Кашхатау,

ул. Черкесова, 2

Начальник подразделения – Гаев Алим Мажирович

89386930734

С 9 до 23 часов

Ежедневно

42.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Черекского района

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-36-4-13-98

8-866-36-4-15-82

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, четверг

43.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Зольского муниципального района

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

председатель комиссии – Докшоков Исмаил Иналович

ответственный секретарь - Карданова Фаридэ Валерьевна

8-866-37-4-16-68

8-8666-37-4-16-68

С 9 до 18 часов

Ежедневно

44.

Отдел опеки и попечительства Управления образования Зольского муниципального района КБР

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова,19

начальник отдела – Кокова Мадина Мухамедовна

специалист  –  Жирикова Аминат Бубовна

8-866-37-4-15-44

8-866-37-4-13-82

С 9 до 18 часов

Ежедневно

45.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Зольского муниципального района

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 83

Начальник подразделения – Бженикова Фатима Карнеева

89386930790

С 9 до 23 часов

Ежедневно

46.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Зольского района

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 225

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Бжеников Гиса Ахмедович

8-866-37-4-18-71

8-866-37-4-17-26

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

47.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Лескенского муниципального района

с. Анзорей,

ул. Шинахова, 1 «а»

председатель комиссии – Тохов

Анзор Борисович

ответственный секретарь – Ансокова Жанна Руслановна

             

             

8-866-39-9-55-01

8-866-39-9-56-90

С 9 до 18 часов

Ежедневно

48.

Отдел опеки и попечительства УО местной администрации Лескенского муниципального района КБР

с. Анзорей,

ул. Шинахова, 1

начальник отдела  –  Гегирова Залина Аслановна

8-866-39-9-54-11

С 9 до 18 часов

Ежедневно

49.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Лескенского муниципального района

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 1

Начальник подразделения – Гаштов Руслан Хасанбиевич

8-866-39-9-56-95

С 9 до 23 часов

Ежедневно

50.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Лескенского района

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 32

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Макаева Мадина Хабаловна

8-866-39-9-55-07

8-866-39-9-55-06

С 9 до 18 часов

Ежедневно

51.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав городского округа Прохладный

г. Прохладный,

ул. Головко, 345

председатель комиссии – Нерубленко Оксана Михайловна

ответственный секретарь – Матюхина Ирина Анатольевна

8-866-31-4-12-35

8-866-31-4-14-49

С 8 до 17 часов

Ежедневно

52.

Отдел опеки и попечительства  местной администрации городского округа Прохладный КБР

г. Прохладный,

ул. Головко, 345

начальник отдела  –  Мотлох Светлана Федоровна

специалист –  Подзолкова Ксения Сергеевна

8-866-31-4-25-67

8-866-31-4-25-67

С 8 до 17 часов

Ежедневно

53.

Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел г Прохладненского муниципального района

г. Прохладный,

ул. Останкино, 3

начальник подразделения – Тищенко Валентин Александрович

89386930563

С 9 до 23 часов

Ежедневно

54.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» г.Прохладный

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Мамеева Екатерина Николаевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-24-31

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

55.

Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Прохладненского муниципального района

г. Прохладный

ул. Гагарина, 47

председатель комиссии – Матросов Алексей Александрович

ответственный секретарь – Тлупова Залина Нургалиевна

8-866-31-4-11-48

8-866-31-4-11-48

С 8 до 17 часов

Ежедневно

56.

Отдел опеки и попечительства Прохладненского муниципального района

г. Прохладный

ул. Красноармейская, 129

Начальник отдела  –  Казакова Анна Владимировна

Специалист – Адамокова Инна Султановна

8-866-31-7-67-90

8-866-31-7-59-48

С 8 до 17 часов

Ежедневно

57.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты» Прохладненского района

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко ,52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела – Егиязарова Сусанна Юрьевна

8-866-31-3-17-40

8-866-31-4-48-36

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

58.

ГКУ «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс»

г. Нальчик

ул. Тимошенко, 60

директор – Карданов Адальби Барасбиевич

44-36-92

С 8 до 17 часов Ежедневно

59.

Стационарное отделение для несовершеннолетних ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе»

с.Куба,

ул. Комсомольская, 122

директор – Канаметов Юрислам Хачимович

8-866-34-3-51-60

8-866-34-4-13-71

Вторник, Четверг

С 11 до 13 часов

60.

ГКУ «Республиканский центр социальной помощи семье и детям»

г. Нарткала,                     ул. Осетинская, 1

директор – Темрокова Оксана Аниуаровна

8-866-35-4-05-59

С 8 до 17 часов Ежедневно

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

Административному регламенту

«Перевозка несовершеннолетних, самовольно

ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов,

специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

АКТ

передачи несовершеннолетнего родителю или иному законному

представителю, руководителю специализированного учреждения

__________________________________________________________________

(наименование Центра)

__________________________________________________________________

в лице ____________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

передает несовершеннолетнего _______________________________________

                                                            (фамилия, имя, отчество)

родителю или иному законному представителю, руководителю специализированного учреждения   __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество руководителя специализированного учреждения)

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество родителя или иного законного представителя, степень родства,

__________________________________________________________________

паспортные данные)

Вместе с несовершеннолетним переданы следующие  вещи, предметы, деньги, ценности, документы: __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(перечислить)

Передал: _______________________________________   ______________

                                  (должность, фамилия, имя, отчество)                                (подпись)

Принял: ________________________________________   ______________

                        (фамилия, имя, отчество родителя или иного                            (подпись)

                                   законного представителя, руководителя

                                      специализированного  учреждения)       

«_____» ______________ 201__г.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

Административному регламенту

«Перевозка несовершеннолетних, самовольно

ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов,

специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Блок-схема

по предоставлению государственной услуги

«Перевозка несовершеннолетних,  самовольно ушедших из семей,                                  детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

Административному регламенту

«Перевозка несовершеннолетних, самовольно

ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов,

специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

ПРИЛОЖЕНИЕ №6

Административному регламенту

«Перевозка несовершеннолетних, самовольно

ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов,

специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016г. №186-П

Журнал регистрации обращений

№

п/п

Дата приема заявления

ФИО

адрес заявителя

Социальный статус семьи

(ФИО, дата рождения ребенка)

Социальное учреждение

Дата выдачи

путевки

Роспись лица, получившего путевку

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 4

к приказу Министерства

труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016года №186-П

Административный регламент

предоставления государственной услуги

по предоставлению микроавтобуса лицам, награжденным

государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, имеющими постоянное место жительства в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением  государственной услуги по предоставлению микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики  медаль «Материнская слава» (далее - Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги  по предоставлению микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава» (далее – государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется многодетной матери (отцу), награжденной государственной наградой  Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава», родившей и достойно воспитавшей (воспитывающей) десять и более  детей.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

   на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, телефону отдела социальной защиты семьи и детства и по телефонам Центров в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в Центрах и в отделе социальной защиты семьи и детства Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров, подведомственных Министерству.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется  в устной  форме, бесплатно.

  Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции  специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 8) к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется  Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

          Исполнителями государственной услуги являются специалисты Министерства и Центров.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

местными администрациями муниципальных районов и городских округов Кабардино-Балкарской Республики.

            2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

             - предоставление микроавтобуса;

             - отказ в предоставлении микроавтобуса.

           2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается на заседании Комиссии Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным медалью «Материнская слава» (далее – Комиссия), в течение не более 30 дней со дня подачи заявления с перечнем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Заседания Комиссии проводятся не реже одного раза в год.

          2.5 Предоставление государственной услуги осуществляется в            соответствии с:

          Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, в ред. от 15.02.2016    N 28-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, N 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, N 30 (Часть I), ст. 4243);

          законом Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 1999 года № 29-РЗ, в ред. от 24.02.2015 N 2-РЗ «О государственных наградах в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда» № 143 от 20.07.1999, «Официальная Кабардино-Балкария», N 7, 27.02.2015);

постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от
12 июля 2013 года № 202-ПП, в ред. от 16.05.2016 № 87-ПП «О государственной программе Кабардино-Балкарской Республики «Социальная поддержка населения Кабардино-Балкарской Республики» на 2013-2020 годы» («Официальная Кабардино-Балкария», N 27, 19.07.2013, "Официальная Кабардино-Балкария",        N 18, 20.05.2016);

Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», N 21, 05.06.2015);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить в Центр по месту жительства заявление по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

          а) копию паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

  б) справку о составе семьи; 

в) копию свидетельств о рождении (усыновлении) детей;

г) копию свидетельств о смерти на умерших детей.

Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

         2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.  настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

           2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

           2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

           2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

          2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

           2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

          транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

            Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей.

              2.15. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. N 186-ПП.

Административные процедуры

4.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выдачи микроавтобуса заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 8 к настоящему Административному регламенту.

4.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в Центр по месту жительства заявителя, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).                                

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

4.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

   а)  использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра по предоставлению услуги:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;   

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку-уведомление (Приложение № 3 к настоящему административному регламенту) о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию личного дела на заявителя является получение от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента

Результатом административной процедуры является предварительное рассмотрение представленного заявителем перечня документов на предмет наличия либо отсутствия права на получение государственной услуги и формирование личного дела получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги и формированию личного дела на заявителя не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

           3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту отдела социальной защиты семьи и детства Министерства, ответственному за представление документов на рассмотрение заседания Комиссии.

3.7. Специалист Министерства, ответственный за организацию и проведение заседания Комиссии осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги, готовит проект решения Комиссии о предоставлении (об отказе в предоставлении) микроавтобуса и направляет личное дело на рассмотрение Комиссии.

Комиссия рассматривает представленные документы и принимает решение о предоставлении микроавтобуса (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в предоставлении микроавтобуса, информируя заявителя о принятом решении не позднее 5 рабочих дней с даты  рассмотрения заявления.

На основании решения комиссии отдел социальной защиты семьи и детства выписывает сертификат на получение микроавтобуса (далее – сертификат) (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).                  На основании приказа Министра труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики о включении в республиканский регистр граждан, имеющих право на единовременное денежное вознаграждение и предоставление микроавтобуса (далее – республиканский регистр), сведения о заявителе вносятся в республиканский регистр, который содержит в себе следующую информацию:

-  фамилия, имя, отчество;

-  дата рождения;

-  пол;

-  место жительства;

- серия и номер паспорта или удостоверения личности, дата выдачи указанных документов, наименование выдавшего органа;

-  дата включения в республиканский регистр;

-  номер сертификата;

- реквизиты документа, подтверждающего право на предоставление государственной услуги.

Отдел социальной защиты семьи и детства Министерства возвращает личное дело заявителя с копией решения комиссии и сертификатом на хранение в Центр.

Специалист Центра информирует заявителя о дате выдачи сертификата.

Специалист Центра регистрирует сертификат в отдельном журнале учета выдачи сертификатов (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и выдает сертификат заявителю.

При выдаче сертификата заявитель информируется о дате вручения микроавтобуса.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении микроавтобуса.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 дней с даты приема (регистрации) заявления.

          3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выдачи микроавтобуса заявителю является решение Комиссии о предоставлении микроавтобуса.

Отдел социальной защиты семьи и детства Министерства до 10 числа месяца, предшествующего кварталу, в котором будет производиться предоставление микроавтобусов, представляет сведения о количестве лиц, имеющих право на предоставление микроавтобуса, в планово-экономический отдел финансово-экономического департамента Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики.

Отдел бухгалтерского учета и отчетности финансово-экономического департамента Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики на основании решения Комиссии обеспечивает перечисление средств на приобретение микроавтобусов.

Стоимость микроавтобуса определяется по результатам конкурса по размещению государственного заказа на закупку микроавтобуса.

Финансирование на приобретение микроавтобуса осуществляется в пределах лимитов, выделяемых на указанные цели из республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики, предусмотренных на текущий финансовый год по разделу «Социальная политика». Министерство ежегодно, до 15 января года, следующего за отчетным, представляет в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики сведения о численности лиц, имеющих право на предоставление микроавтобуса, и заявку на финансирование расходов для предоставления государственной услуги.

Финансирование производится путем перечисления выделенных средств на лицевые счета предприятий (организаций) – победителей открытого конкурса на закупку товаров и предоставления услуг.

Отдел материального обеспечения и технического надзора финансово-экономического департамента Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики производит выдачу микроавтобусов на основании сертификата (далее – отдел материального обеспечения и технадзора).

Отдел социальной защиты семьи и детства Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики осуществляет контроль за предоставлением микроавтобусов.

Результатом выполнения административной процедуры является  предоставление микроавтобуса.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1 Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по приему перечня документов, связанного с предоставлением государственной услуги,   осуществляется директором Центра и отделом социальной защиты семьи и  детства Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела социальной защиты семьи и детства Министерства, связанной с предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем департамента социального обслуживания Министерства.

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами планово-экономического отдела и отдела бухгалтерского учета и отчетности связанной с организацией предоставления микроавтобуса осуществляет руководитель финансово-экономического департамента Министерства.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя либо его законного представителя при личном обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с государственным учреждением), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  приложение № 2 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам,

награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                               от 23 августа 2016г. №186-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

11

Министерство труда, занятости и социальной защиты КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Шаваев Тахир Таубиевич

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-58-07

42-30-56 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

2

2

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Гучапшева Зуриана Александровна

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович

8-866-34-4-13-73

8-866-34-2-15-93

8-866-34-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

44

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Кушхова Рамета Борисовна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

5

5

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

директор -

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Шогенов Амир Анатольевич

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-2-34-01

8-866-35-4-14-12

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

99

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

110

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Бжеников Гиса Ахмедович

8-866-36-4-18-71

8-866-36-4-17-26

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Макаева Мадина Хабаловна

8-866-37-9-55-07

8-866-37-9-55-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

112

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Мамеева Екатерина Николаевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-24-31

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Егиязарова Сусанна Юрьевна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-4-48-36

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

Приложение № 2

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам,

награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                                                                               от 23 августа 2016г. №186-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 3

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам,

награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                               от 23 августа 2016г. №186-П

Министру

труда, занятости и социальной защиты КБР

                                      ________________________________________________

                                              (фамилия, имя, отчество)

________________________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                               ___________________________________________,

                                                проживающего(ей) по адресу:

                               ____________________________________________

                               паспорт гражданина РФ № ______ серия _______

                                                  дата и место выдачи _____

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить мне, _________________________________________________,

                                                                                                                                (ф.и.о.)

микроавтобус как многодетной матери(отцу), родившей и воспитавшей(ему)      ____________________________детей, награжденной государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики - медаль "Материнская слава", в соответствии с Указом Главы КБР от_____________________20…г. №___________.

Мне известно, что сообщение заведомо ложных сведений может повлечь отказ в удовлетворении заявления о предоставлении микроавтобуса.

Приложение: 

1. Копия вступившего в законную силу Указа Главы Кабардино-Балкарской

Республики о награждении гражданина медалью "Материнская слава".

2. Копия документа, удостоверяющего личность_____________________________шт.

3. Справка о составе семьи _______________________________________________шт

4. Копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей______________________шт.

5. Копии свидетельства о смерти на умершего ребенка_______ ________________шт.

Мне  известно,  что  предоставление недостоверных сведений, связанных с предоставлением  государственной услуги, являются основанием для отказа в удовлетворении заявления о предоставлении микроавтобуса.

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ___________» и Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О  персональных  данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

Достоверность представленных сведений подтверждаю

Личная подпись ______________ _____________________________________________

                                        (фамилия, имя, отчество)

"____" ______________ 20___ г.

Документы принял: "_____" _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

Расписка-уведомление

    Заявление и др. документы гр. _________________________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

             

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста

принявшего заявление с документами  (расшифровка подписи)

.

Приложение № 4

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                               от 23 августа 2016г. №186-П

Журнал

учета заявлений о предоставлении (отказе) микроавтобуса

Сведения о заявителе

№ п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

Место жительства

Категория обратившегося

1

2

3

4

5

Приложение № 5

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                  от 23 августа 2016г. №186-П

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКАЯ РЕСПУБЛИКА

СЕРТИФИКАТ

на получение микроавтобуса гражданам,

награжденным медалью "Материнская слава"

№ ______                                                        от «_____»_________________20____г.

Настоящим сертификатом удостоверяется, что гражданке(ну)______________

_______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество владельца сертификата)

дата рождения

_______________________________________________________________________

(число, месяц, год)

удостоверение личности

_______________________________________________________________________

(серия, номер паспорта, кем и когда выдан паспорт)

гарантируется предоставление микроавтобуса_______________________________.

Сертификат выдан Министерством труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики.

Министр                                                                                                                   

М.П.

Приложение № 6

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                                                                     от 23 августа 2016г. № 186-П             

Журнал

учета выдачи Сертификатов на получение микроавтобуса лицам, награжденным медалью «Материнская слава»

Сведения о заявителе

№ п/п

Дата выдачи сертификата

Ф.И.О., домашний адрес получателя

Номер, дата выписки сертификата

Подпись заявителя о получении сертификата в ЦТЗиСЗ

1

2

3

4

5

1.

2.

…

Приложение № 7

к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                                         от 23 августа 2016г. №186-П

РЕШЕНИЕ

комиссии Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным медалью "Материнская слава"

"____"______________20   г.                                                                                                       г. Нальчик

Рассмотрев вопрос о предоставлении микроавтобуса__________________________ _____________________________________________________________________________,

      (фамилия, имя, отчество получателя)

награжденной(ому) государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики - медаль "Материнская слава" в соответствии с Указом Главы КБР от ___________________20   года №_______, комиссия Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным медалью "Материнская слава",

РЕШИЛА:

1. Предоставить____________________________________________________________,

_____________________, проживающей(ему) по адресу:_____________________________

(число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________________________,

(регистрация в соответствии с удостоверением личности)

микроавтобус_________________________________как многодетной(ому) матери(отцу), родившей и воспитавшей(ему)_____________________________детей, в безвозмездное пользование.

2. Выдать сертификат №________от___________________,подтверждающий право на предоставление микроавтобуса__________________________________________________.

3. Отказать________________________________________________________________,

_____________________, проживающей(ему) по адресу:_____________________________

(число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________________________,

(регистрация в соответствии с удостоверением личности)

в предоставлении микроавтобуса_______________________в связи с__________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(аргументированная причина отказа)

Министр труда, занятости и социальной защиты КБР,

                 председатель комиссии                                                                                                А.И. Тюбеев

М.П.

Приложение  № 8

                                                            к Административному регламенту

«Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава» утвержденному приказом

Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                                         от 23 августа2016г. №186-П

Блок-схема                                          

процедуры предоставления государственной услуги

«Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным медалью «Материнская слава», имеющим десять и более детей»

Приложение № 5

к приказу Министерства

труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 августа 2016года № 186-П

Административный регламент

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, имеющими постоянное место жительства в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением государственной услуги по назначению и выплате единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава» (далее - Административный регламент).

1.3. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава» (далее – государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется многодетной матери (отцу), награжденной государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава», родившей и достойно воспитавшей (воспитывающей) 5-9 детей.

Размер единовременного денежного вознаграждения лицам,  награжденным медалью «Материнская слава», определяется из расчета 10,0 тысяч рублей на каждого рожденного ребенка.

1.4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

На   официальном   сайте    Министерства   и   в   сети   Интернет   по  адресу: http://mtsrkbr.org.ru/

http://mintrudkbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, телефону отдела социальной защиты семьи и детства и по телефонам Центров в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в Центрах и отделе социальной защиты семьи и детства Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г.Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров, подведомственных Министерству.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции  специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава».

2.2.  Государственная услуга, которая предоставляется Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

          Исполнителями государственной услуги являются специалисты Министерства и Центров.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

кредитными  организациями;

Управлением Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике (в случае постановки на учет в налоговых органах в качестве индивидуального предпринимателя);

местными администрациями муниципальных районов и городских округов Кабардино-Балкарской Республики.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

            - назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в  кредитной организации;

            - отказ в предоставлении государственной услуги.

         2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается на заседании Коллегия Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобусов гражданам, награжденным медалью «Материнская слава» (далее – Комиссия), в течение не более 30 дней со дня подачи заявления с перечнем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Заседания Комиссии проводятся не реже одного раза в год.

          2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в            соответствии с:

            Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, в ред. от 15.02.2016    N 28-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, N 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, N 30 (Часть I), ст. 4243);

          законом Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 1999 года № 29-РЗ, в ред. от 24.02.2015 N 2-РЗ «О государственных наградах в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда» № 143 от 20.07.1999, «Официальная Кабардино-Балкария», N 7, 27.02.2015);

постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от
12 июля 2013 года № 202-ПП, в ред. от 16.05.2016 № 87-ПП «О государственной программе Кабардино-Балкарской Республики «Социальная поддержка населения Кабардино-Балкарской Республики» на 2013-2020 годы» («Официальная Кабардино-Балкария», N 27, 19.07.2013, "Официальная Кабардино-Балкария",        N 18, 20.05.2016);

          Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», N 21, 05.06.2015);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить в Центр по месту жительства заявление по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

а) копию паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) справку о составе семьи;

в) копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей;

г) копии свидетельств о смерти на умерших детей;

д) копию сберегательной книжки заявителя, открытой в Сберегательном банке России по КБР, для перечисления единовременного денежного вознаграждения (2 экз.);

е) копию ИНН (индивидуального налогового номера 2 экз.). Данная копия, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в Управлении Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике;

ж) заявление о перечислении единовременного денежного вознаграждения (2 экз.).

Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.  настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

              транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

            Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей.

              2.15. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. N 186-ПП.

Административные процедуры

5.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

5.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента,  в  Центр по месту жительства  заявителя, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

5.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:                 

а) использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения документа в электронной форме;

2) производит распечатку полученных документов и передает их в Центр Министерства;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.11. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку-уведомление (Приложение № 3 к настоящему административному регламенту) о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.12. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию личного дела на заявителя является получение от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента

Результатом административной процедуры является предварительное рассмотрение представленного заявителем перечня документов на предмет наличия либо отсутствия права на получение государственной услуги, комплектация личного дела получателя выплаты в личное дело.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию личного дела на заявителя не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.13. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту отдела социальной защиты семьи и детства Министерства, ответственному за представление документов на рассмотрение заседания Комиссии.

3.7. Специалист Министерства, ответственный за организацию и проведение заседания Комиссии осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги, готовит проект решения Комиссии о предоставлении (об отказе в предоставлении) единовременного денежного вознаграждения и направляет личное дело на рассмотрение Комиссии.

Комиссия рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении выплаты (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении выплаты, информируя заявителя о принятом решении не позднее 5 рабочих дней  с даты рассмотрения заявления.

На основании приказа Министра труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики о включении в республиканский регистр граждан, имеющих право на единовременное денежное вознаграждение и предоставление микроавтобуса (далее – республиканский регистр), сведения о заявителе вносятся в республиканский регистр, который содержит в себе следующую информацию:

-  фамилия, имя, отчество;

-  дата рождения;

-  пол;

-  место жительства;

- серия и номер паспорта или удостоверения личности, дата выдачи указанных документов, наименование выдавшего органа;

-  дата включения в республиканский регистр;

- реквизиты документа, подтверждающего право на предоставление государственной услуги.

Отдел социальной защиты семьи и детства Министерства возвращает личное дело заявителя с копией решения комиссии на хранение в Центр.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении выплаты либо об отказе в ее назначении.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 дней с даты приема (регистрации) заявления.

          3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является решение Комиссии и направление личного дела получателя в отдел Министерства, ответственный за организацию выплаты, с заявлением на перечисление денежных средств.

Отдел семьи и защиты детства Министерства на основании принятого Комиссией решения:

оформляет решение о назначении, либо об отказе в назначении выплаты;

информирует заявителя о принятом решении не позднее 5 рабочих дней с даты рассмотрения заявления на заседании Комиссии и запрашивает совместно с Центрами у заявителя следующий перечень документов:

- заявление о перечислении единовременного денежного вознаграждения;

- копию паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- копию ИНН (индивидуального налогового номера);

- копию сберегательной книжки заявителя, открытой в Сберегательном банке России по КБР, для перечисления единовременного денежного вознаграждения.

Отдел бухгалтерского учета и отчетности финансово-экономического департамента Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату единовременной денежной выплаты в установленном порядке (далее – заявка), при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях.

Финансирование единовременного денежного вознаграждения осуществляется в пределах лимитов, выделяемых на указанные цели из республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики, предусмотренных на текущий финансовый год по разделу «Социальная политика».

Отдел социальной защиты семьи и детства Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики осуществляет контроль за перечислением единовременного денежного вознаграждения.

Результатом выполнения административной процедуры является  перечисление денежных средств.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по приему перечня документов, связанного с предоставлением государственной услуги,   осуществляется директором Центра и отделом социальной защиты семьи и  детства Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела социальной защиты семьи и детства Министерства, связанной с предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем департамента социального обслуживания Министерства.

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела бухгалтерского учета и отчетности за организацией начисления и выплаты единовременного денежного вознаграждения осуществляет руководитель финансово-экономического департамента Министерства.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя либо его законного представителя при личном обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с государственным учреждением), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  приложение № 2 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

«Назначение и выплата единовременного

денежного вознаграждения лицам,

награжденным  медалью «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                            от 23 августа 2016г. №186-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

11

Министерство труда, занятости и социальной защиты КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Шаваев Тахир Таубиевич

42-39-87 (приемная)

47-76-72 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-58-07

42-30-56 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

2

2

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Гучапшева Зуриана Александровна

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович

8-866-34-4-13-73

8-866-34-2-15-93

8-866-34-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

44

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Кушхова Рамета Борисовна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

5

5

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

директор -

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Шогенов Амир Анатольевич

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-2-34-01

8-866-35-4-14-12

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

99

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

110

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Бжеников Гиса Ахмедович

8-866-36-4-18-71

8-866-36-4-17-26

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Макаева Мадина Хабаловна

8-866-37-9-55-07

8-866-37-9-55-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

112

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Мамеева Екатерина Николаевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-24-31

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты КБР Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Егиязарова Сусанна Юрьевна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-4-48-36

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

Приложение № 2

к Административному регламенту

«Назначение и выплата единовременного

денежного вознаграждения лицам,

награжденным  медалью «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                            от 23 августа 2016г. №186-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 3

к Административному регламенту

«Назначение и выплата единовременного

денежного вознаграждения лицам,

награжденным  медалью «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                            от 23 августа 2016г. №186-П

Министру

труда, занятости и социальной защиты КБР

                                      ________________________________________________

                                              (фамилия, имя, отчество)

________________________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя)

                               ___________________________________________,

                                                проживающего(ей) по адресу:

                               ____________________________________________

                               паспорт гражданина РФ № ______ серия _______

                                                  дата и место выдачи _____

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне, ___________________________________________________,

единовременное денежное вознаграждение как многодетной матери (отцу), родившей и воспитавшей(ему)____________________________детей, награжденной государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики - медаль "Материнская слава",                              в соответствии с Указом Главы КБР от_____________________20…г. №___________.

Мне известно, что заведомо ложные сведения, сообщенные в заявлении, могут  повлечь отказ в удовлетворении заявления о назначении единовременного денежного вознаграждения.

Приложение: 

1. Копия вступившего в законную силу Указа Главы Кабардино-Балкарской Республики о награждении гражданина медалью «Материнская слава».____________шт.

2. Копия документа, удостоверяющего личность ______________________шт.

3. Справка о составе семьи _____________________________________шт

4. Копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей ___________________шт.

5. Копия свидетельства о смерти на умершего ребенка _____________________шт.

6.Копия ИНН (индивидуального налогового номера)_______________________шт.

7. Копия сберегательной книжки заявителя, открытого в Сберегательном банке России по КБР, для перечисления единовременного денежного вознаграждения

(2 экз.)_________________________________________________________________шт.

8. Заявление на перечисление ЕДВ    _____________________________________шт.

Мне  известно,  что  предоставление недостоверных сведений, связанных с предоставлением  государственной услуги, являются основанием для отказа в удовлетворении заявления о назначении единовременного денежного вознаграждения.

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ___________» и Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О  персональных  данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

Личная подпись ______________ _____________________________________________

                                        (фамилия, имя, отчество)

"____" ______________ 20___ г.

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

Расписка-уведомление

    Заявление и др. документы гр. _________________________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

             

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста

принявшего заявление с документами  (расшифровка подписи)

Приложение №4

к Административному регламенту

«Назначение и выплата единовременного

денежного вознаграждения лицам,

награжденным  медалью «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                    от 23 августа 2016г. № 186-П

Журнал

учета заявлений о назначении (отказе) единовременного денежного вознаграждения в Центре

Сведения о заявителе

№ п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

Место жительства

Категория обратившегося

1

2

3

4

5

1.

2.

3.

4.

Приложение 5

к Административному регламенту

«Назначение и выплата единовременного

денежного вознаграждения лицам,

награжденным  медалью «Материнская слава»

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                            от 23 августа 2016г. №186-П

РЕШЕНИЕ

комиссии Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным медалью «Материнская слава»

«____»______________20   г.                                                                                   г. Нальчик

Рассмотрев вопрос о назначении единовременного денежного вознаграждения _____________________________________________________________________________,

      (фамилия, имя, отчество получателя)

награжденной(ому) государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики - медаль «Материнская слава» в соответствии с Указом Главы КБР от _____________20  года №____, комиссия Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным медалью «Материнская слава»

РЕШИЛА:

1. Назначить______________________________________________________________,

_____________________, проживающей(ему) по адресу:_____________________________

(число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________________________,

(регистрация в соответствии с удостоверением личности)

единовременное денежное вознаграждение как многодетной(ому) матери(отцу), родившей и воспитавшей(ему)_________________________детей, в размере_____________тыс. рублей

(____________________________________________________________________________).

(сумма выплаты прописью)

2. Отказать________________________________________________________________,

_____________________, проживающей(ему) по адресу:_____________________________

(число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________________________,

(регистрация в соответствии с удостоверением личности)

в назначении единовременного денежного вознаграждения в связи с___________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(аргументированная причина отказа)

Министр труда, занятости и социальной защиты КБР,

                 председатель комиссии                                                                                    А.И. Тюбеев

                                                                               Приложение № 6

к Административному регламенту

«Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным  медалью «Материнская слава» утвержденному приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                           от 23 августа 2016г. № 186-П

Блок-схема                                                        

процедуры предоставления государственной услуги

«Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам,

награжденным медалью «Материнская слава»

Приложение № 6

к приказу Министерства труда, занятости и  социальной

защиты Кабардино-Балкарской Республики

  от 23августа 2016 года №186-П

Административный регламент

предоставления  государственной услуги по предоставлению 

субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами, имеющими постоянное место жительства в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее – соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением  государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. При этом для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму.

Право на субсидии имеют:

а) пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

б) наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

в) члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;

г) собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

Вышеуказанным гражданам субсидии предоставляются с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей.

В случае если наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственники жилого помещения проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства, Центров и групп по оформлению жилищных субсидий при Министерстве, располагающихся в Центрах приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrud.kbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07,  по телефонам отдела выплат субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве и Центров в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплат субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик,   ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами отдела выплат субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве и специалистами групп по оформлению жилищных субсидий при Министерстве, располагающихся в Центрах (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

                                       2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнителями государственной услуги являются специалисты Министерства.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

   Управлением Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике (в случае постановки на учет в налоговых органах в качестве индивидуального предпринимателя);

Государственным учреждением - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике (в части получения сведений о получаемой пенсии);

Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике (в части предоставления свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение);

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);.

кредитными  организациями;

Управлением Федеральной почтовой связи Кабардино-Балкарской Республики- филиал ФГУП «Почта России» (далее - УФПС КБР «Почта России»).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

-назначение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидия) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо выплата через УФПС КБР «Почта России» по месту жительства получателя государственной услуги;

- отказ в назначении субсидии.                                                                          

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Министерством в течение не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

         Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004г. № 188-ФЗ, в ред. от 02.06.2016 N 175-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, №1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», №1, 12.01.2005, «Парламентская газета», №7-8, 15.01.2005, "Собрание законодательства РФ", 06.06.2016, N 23, ст. 3299);

            Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, в ред. от 15.02.2016    N 28-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, N 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ, в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, N 30 (Часть I), ст. 4243);

Федеральным законом от 05.04.2003г. № 44-ФЗ, в ред. от 02.07.2013 N 185-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Российская газета», №67, 09.04.2003, "Российская газета", N 148, 10.07.2013);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005г. № 761, в ред. от 24.12.2014 N 1469 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 19.12.2005, № 51, ст. 5547, «Российская газета», № 288, 22.12.2005, "Собрание законодательства РФ", 05.01.2015, N 1 (часть II), ст. 262);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003г. № 512, в ред. от 07.10.2015 N 1071 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчёте среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 25.08.2003, № 34, ст. 3374, «Российская газета», № 168, 26.08.2003, "Собрание законодательства РФ", 12.10.2015, N 41 (часть III), ст. 5676);

Приказом Министерства регионального развития РФ № 58, Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 403 от 26.05.2006 г., в ред. Приказа Минрегиона России N 359, Минтруда России N 382а от 23.08.2013  «Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 10, 2006 (ч. II) (Методические рекомендации (начало)), «Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 11, ноябрь, 2006 (ч. II) (Методические рекомендации (продолжение)), «Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 12, декабрь, 2006 (ч. II) (Методические рекомендации (продолжение)), «Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 1, январь, 2007 (ч. II) (Методические рекомендации (продолжение)), «Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 2, февраль, 2007 (ч. II) (Методические рекомендации (окончание));

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от
12 июля 2013 года № 202-ПП, в ред. от 16.05.2016 № 87-ПП «О государственной программе Кабардино-Балкарской Республики «Социальная поддержка населения Кабардино-Балкарской Республики» на 2013-2020 годы» («Официальная Кабардино-Балкария», N 27, 19.07.2013, "Официальная Кабардино-Балкария",        N 18, 20.05.2016);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 29.04.2008 г. № 85-ПП «О порядке перечисления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Официальная Кабардино-Балкария»,  № 19, 08.05.2008);

Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», N 21, 05.06.2015);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Заявитель, обратившийся за субсидией, одновременно с подачей заявления (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – заявление) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и представляет следующие документы:

1. К документам, подтверждающим правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи относятся:

1.1. свидетельство о браке;

1.2. свидетельство о расторжении брака;

1.3. свидетельство о рождении ребенка;

1.4. паспорт заявителя и членов его семьи;

1.5. выписка из личного дела военнослужащего или другого лица, проходящего военную службу в федеральных органах исполнительной власти;

1.6. судебный акт в отношении принадлежности гражданина к членам семьи заявителя;

1.7. выписка из лицевого счета основного квартиросъемщика;

1.7. иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя.

2. К документам, подтверждающим законные основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, дающие право на субсидию, относится один из следующих документов:

2.1. для пользователя жилого помещения государственного и муниципального жилищного фонда:

а) договор социального найма жилого помещения;

б) договор найма жилого помещения;

в) договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами);

г) договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;

д) до заключения договоров, указанных в подпунктах «а»-«г» настоящего пункта, - справка, подтверждающая пользование заявителем жилым помещением, выданная органом государственной власти или органом местного самоуправления, уполномоченным осуществлять функции собственника государственного или муниципального имущества от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или от имени муниципального образования в рамках их компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов, а также уполномоченными ими лицами;

е) судебное решение, установившее жилищные права и обязанности на условиях, указанных в подпунктах «а» - «г» настоящего пункта;

2.2. для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде – договор найма жилого помещения;

Договор найма жилого помещения в частном жилищном фонде заключается в письменной форме (ст. 674 Гражданского кодекса). В договоре найма должны быть указаны граждане, постоянно проживающие в жилом помещении вместе с нанимателем (ст. 677 Гражданского кодекса). В договоре найма жилого помещения по соглашению сторон устанавливается размер платы за жилое помещение (ст. 682 Гражданского кодекса).

2.3. для собственника жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома):

а) свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома), выданное в установленном порядке, а равно выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним или справка учреждения юстиции (статья 131 Гражданского кодекса, Федеральный закон от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»). Данное свидетельство, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике;

б) справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру (пункт 4 статья 218 Гражданского кодекса Российской Федерации), выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

в) документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (статья 6). К таким документам, в частности, относятся заключенные в соответствии с законодательством Российской Федерации договор об отчуждении жилого помещения (например, купли-продажи, мены, дарения), акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения;

г) вступивший в законную силу судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение;

д) свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;

е) документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи;

ж) документы, подтверждающие строительство жилого дома, а в исключительных случаях – заявление гражданина о владении объектом индивидуального жилищного строительства (жилым домом, частью жилого дома) и (или) жилым помещением в жилом доме блокированной застройки на праве собственности и справка органа местного самоуправления городского или сельского поселения или органа государственной власти Российской Федерации или субъекта Российской Федерации, подтверждающая наличие права собственности или факт владения как своим собственным недвижимым имуществом в течение пятнадцати лет, позволяющем приобретать право собственности на это имущество в силу приобретательной давности. К исключительным случаям, в частности, может быть отнесено проживание гражданина в населенном пункте, далеко отстоящем от месторасположения регистрационной палаты, с учетом состояния здоровья и/или преклонного возраста гражданина. При этом органу местного самоуправления городского или сельского поселения или органу государственной власти Российской Федерации или субъекта Российской Федерации, выдавшему указанную справку, рекомендуется в течение одного месяца направлять уполномоченному органу один из следующих документов:

документы технической инвентаризации и технического учета жилого помещения, находящегося в собственности заявителя (например, технический паспорт);

правоустанавливающие документы на соответствующее жилое помещение;

документы, подтверждающие предоставление такого земельного участка заявителю из государственной или муниципальной собственности или право заявителя на земельный участок, на котором расположен соответствующий объект недвижимости;

документы, подтверждающие государственный кадастровый учет такого земельного участка (кадастровый план земельного участка);

2.4. при проживании в жилом помещении, принадлежащем жилищному или жилищно-строительному кооперативу, - справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в нем заявителя, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

2.5. иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают основания владения и пользования жилым помещением.

3. Если заявитель (получатель субсидии) указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, в том числе родственников (свойственников), проживающих совместно с ним по месту постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении.

4. К документам, подтверждающим доходы заявителя и всех членов семьи, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии, относятся:

а) справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах;

б) справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;

в) документы (заявление, копия договора и др.), содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи;

г) справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов;

д) заявление, копия договора и др. документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в поднаем;

е) справка органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций;

ж) документы, подтверждающие размер денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством);

з) документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа;

и) заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе;

к) иные документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, выданные в порядке, установленном действующим законодательством.

5. Справки, подтверждающие доходы граждан за расчетный период, должны содержать:

а) помесячные сведения о всех выплатах, предусмотренных трудовым законодательством и системой оплаты труда;

б) сведения о периоде, за который приходятся выплаты;

в) дату выдачи;

г) исходящий регистрационный номер документа (при наличии, а если это предусмотрено законодательством – обязательно);

д) сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица – фамилию, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;

е) подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;

ж) печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).

6. В зависимости от избранной системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа, индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов предоставляют предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации документы:

6.1. при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения:

а) книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях;

б) в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов, - книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период;

6.2. при применении системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности - копии налоговой декларации, заверенные налоговыми органами.

Книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на электронных носителях уполномоченными органами не принимается. При необходимости уполномоченный орган вправе требовать представления ксерокопий листов или копии книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя, а также первичных документов или делать выписки из них. При этом после ознакомления с подлинниками документов (в том числе снятия копий при необходимости) они подлежат возврату заявителю.

7. К документам, подтверждающим отсутствие у граждан доходов, относятся:

а) для граждан, имеющих статус безработных, - документ, подтверждающий отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным;

б) для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения, - справка об отсутствии стипендии;

в) документ, подтверждающий принадлежность граждан к категориям лиц с отсутствием или ограничением возможности трудоустройства, к которым относятся:

несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования;

лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства;

лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения);

лица, находящиеся в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим;

матери, осуществляющие уход за ребенком до достижения им 3-летнего возраста, не получающие ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста.

8. К документам, содержащим сведения о наличии (отсутствии) задолженности и платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, относится один из следующих документов:

8.1. платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или другие документы), которые содержат информацию о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

8.2. «Обходной лист» по установленной форме.

При наличии задолженности заявитель обязан ее погасить или представить соглашение по ее погашению в соответствии с действующим законодательством.

9. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, постоянно проживающих совместно с ним по месту постоянного жительства, он обязан представить сведения о размере вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги.

10. К документам, подтверждающим права на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг заявителя и членов его семьи, относятся документы, подтверждающие указанные права граждан, установленные в соответствующих законодательных и нормативных правовых актах Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

11. К документам, удостоверяющим принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор, относятся:

11.1. паспорт гражданина Российской Федерации;

11.2. документ, заменяющий паспорт гражданина Российской Федерации;

11.3. для детей в возрасте до 14 лет – вкладыш в свидетельство о рождении, подтверждающий наличие у ребенка гражданства Российской Федерации;

11.4. иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают российское гражданство;

11.5. паспорт гражданина иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующей международный договор;

11.6. иные документы, удостоверяющие гражданство иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен соответствующей международный договор.

12. Документы могут направляться в уполномоченные органы по почте. При этом днем обращения за субсидией считается дата их получения уполномоченным органом. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.

Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. При представлении документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, с 1-го по 15-е число месяца субсидия назначается с 1-го числа этого месяца, а при преставлении документов с 16-го числа до конца месяца – с 1-го числа следующего месяца.

2.9. Основания для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги отсутстуют.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.  настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

при представлении копий документов отсутствуют оригиналы для сверки;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

2.11. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случаях:

неуплаты получателем текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги за период свыше 2 месяцев подряд (по информации организаций жилищно-коммунального хозяйства);

невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности;

непредоставления заявителем документов, подтверждающих наступление следующих обстоятельств, в течение одного месяцев после их наступления:

а) изменения места постоянного жительства получателя субсидии;

б) изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

Приостанавление субсидии производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, указанные в данном пункте настоящего Административного регламента.

2.12. Предоставление субсидии возобновляется при наличии уважительных причин (стационарное лечение, смерть близких, невыплата заработной платы в срок и др.).

При отсутствии уважительных причин, предоставление субсидии возобновляется после полного погашения получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии в течение одного месяца требований по оплате задолженности, образовавшейся в течение двух месяцев;

Предоставление государственной услуги возобновляется с месяца приостановки предоставления государственной услуги.

2.13. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих обстоятельств:

изменения места жительства получателя государственной услуги;

невыполнения в течение одного месяца требований по оплате задолженности, образовавшейся в течение двух месяцев;

предоставления заявителем или членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) её размера;

неисполнения получателем субсидий обязанности представления в Центры по месту жительства документов, подтверждающих события, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии, либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи).

Выплата субсидии прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной Центром по прежнему месту жительства заявителя.

Суммы субсидии, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.16. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта  Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

            Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей;

              2.18. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. N 186-ПП.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о приостановлении либо о прекращении выплаты.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в  Центр по месту постоянного жительства заявителя, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

   а) использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения документа в электронной форме;

         2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

         3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист группы по оформлению жилищных субсидий, в случаях поступления обращения заявителя через портал государственных услуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.14. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист группы по оформлению  жилищных субсидий:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте);

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.15. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию личного дела на заявителя является получение от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента

Результатом административной процедуры является предварительное рассмотрение представленного заявителем перечня документов на предмет наличия либо отсутствия права на получение государственной услуги и формирование личного дела получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги и формированию личного дела на заявителя не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является рассмотрение специалистом группы по оформлению жилищных субсидий представленного заявителем в Центр перечня документов и внесение проекта решения о назначении либо об отказе в назначении субсидии.

Специалист, ответственный за прием документов для оформления субсидии:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

оформляет распоряжение о назначении (приостановке, прекращении) субсидии (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и направляет его на рассмотрение директору Центра.

Директор Центра рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении субсидии, либо об отказе в его назначении (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) в течение 10 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления.

Уведомление о принятом решении, о назначении субсидии, либо об отказе в его назначении направляется заявителю в течение не позднее 5 рабочих дней.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении субсидии либо об отказе в ее назначении.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю субсидии является поступление личного дела на получателя с принятым решением о назначении субсидии в отдел выплат cубсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве.

Специалист отдела выплат cубсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве, ответственный за осуществление выплаты субсидии, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения субсидии, производит ее начисление, не позднее 26 числа каждого месяца формирует выплатные документы в зависимости от способа выплаты, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату субсидии в установленном порядке (далее – заявка) и направляет заявку в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержи Министерства.

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на указанные цели на расчетный счет Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной  организации, или в УФПС КБР «Почта России».

Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении субсидии со всеми необходимыми документами.

Результатом выполнения административной процедуры является  перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по приянтию решения о приостановлении предоставления субсидии являются наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.11.

Специалист группы по оформлению субсидий приостанавливает предоставление субсидии, но не более чем на один месяц, для выяснения причин наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.11. настоящего административного регламента.

Результатом выполнения данной административной процедуры является приостановление предоставления государственной услуги.

3.9. Основанием начала административной процедуры по принятию решения о прекращении субсидии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента. Специалист группы по оформлению субсидий принимает соответствующее решение не позднее 3-х дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

              В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении субсидии (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение субсидии, принимает от него письменное заявление о прекращении субсидии. В заявлении указываются:

              полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

              адрес места жительства заявителя;

              категория получателя государственной услуги;

              причина прекращения предоставления государственной услуги;

              дата составления заявления и подпись.

              Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует заявление в установленном порядке.

              Результатом выполнения данной процедуры является прекращение предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами групп по оформлению жилищных субсидий  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором Центра и консультантом отдела организации ежемесячных денежных компенсаций Министерства.

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги, связанной с организацией выплаты субсидий, отделом выплат субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела финансового обеспечения мер социальной поддержи осуществляет руководитель финансово-экономического департамента Министерства.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право лично либо через законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства и Центров, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя либо его законного представителя при личном обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема Приложение №7 к настоящему Административному регламенту о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

            Приложение № 1

            к Административному регламенту

                    «Предоставление субсидии на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты КБР

от 23 августа 2016г. №186-П

Сведения о местах нахождения органов,

учавствующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев

Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

Консультант отдела ЕДК-

Шогенова Лейла Магомедовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-32-96

42-59-59 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Вторник, четверг

22.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 9ч.00мин. до

18 ч.00мин

Вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

И.о. Руководителя группы -Машукова Марина Азретовна

42-54-61

42-15-65

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

Руководитель группы –

Меркулова Елена Николаевна

74-07-56

74-29-63

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

Руководитель группы- Эльджорукаева Анисат Аскербиевна

42-11-68

С 9ч.00 мин. до 18ч.00мин.

Вторник,четверг

33.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

по Баксанскому району

по г. Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

Руководитель группы по оформлению субсидий - Афаунова Инна Мухамедовна

Руководитель группы - Дугулубгова Марьяна Казбулатовна

8-866-34-4-33-00

8-866-34-2-40-32

8-866-34-2-15-94

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

34.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

Руководитель группы - Алкашева Елена Леоновна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-44-5-23

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

55.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

директор –

Кармалико Михаил Дмитриевич

Руководитель группы -

Озова Милана Беслановна

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

6.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

Руководитель группы – Азаматова Шаимат Хасановна

8-866-35-2-34-01

8-866-35-2-15-93

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

7.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

Руководитель группы-

Малкандуева Людмила Расуловна

8-866-35-4-44-54

8-866-35-4-54-55

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

8.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

Руководитель группы- Кодзокова Марина Казбулатовна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно, кроме пятницы

9.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

Руководитель группы-Башиева Лейла Мухарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-36-4-19-54

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно, кроме пятницы

10.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

Руководитель группы-

Махова Марина Казбулатовна

8-866-36-4-18-71

8-866-37-4-15-20

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

111.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

Руководитель группы - Паритов Рустам Русланович

8-866-37-9-55-07

8-866-39-95-5-06

С 9ч.00мин. до 18ч.00мин.

Ежедневно

12.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

Руководитель группы –

Красильникова Зоя Валентиновна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-40

С 9ч.00мин. до 13ч.00мин.

Ежедневно

13.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

Руководитель группы -

Клименко Татьяна Георгиевна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-4-50-04

С 9ч.00мин. до 13ч.00мин.

Ежедневно

                 Приложение №2

           к Административному регламенту

«Предоставление субсидии на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты КБР

                от 23 августа 2016г. №186-П

Блок-схема

по процедуре предоставления государственной услуги

                Приложение № 3

            к Административному регламенту

«Предоставление субсидии на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом

Министерства труда,занятости

и социальной защиты КБР

              от 23 августа 2016г. №186-П

В государственное казенное учреждение "Центр труда, занятости и социальной  защиты __________________     района, города»

______________________________________________                                                                                        

     (почтовый адрес)  

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу      предоставить    моей   семье (мне)  субсидию   на   оплату   жилого   помещения   и коммунальных услуг.

Я,____________________________________________________________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

__________________________________________________________________________________________тел________________________

                         (зарегистрированного (ой) в КБР г. Нальчик  улица,  № дома)

Паспорт:

Серия

Дата выдачи

номер

Дата рождения

Кем выдан

Вид жилищного фонда: государственное,   муниципальное,   частное,  общежитие (нужное подчеркнуть)

Тип жилья: приватизированное, ЖСК, ведомственное,____________________________

Общая площадь (кв,м) -                     количество комнат-          этаж-

Отапливаемая площадь (кв.м)-          количество жильцов-        . Вид регионального стандарта_____________________

№

Виды благоустройства жилья

Поставщик

услуг

№ лицевого счета

Ежемесячное начисление

Тех. обслуживание жилья (приватизир,)

Найм жилья (неприватизирован)

Квартплата (для неприватизированных)

Электроснабжение

-электрическое освещение

-электроплита

Газовая плита и колонка

Сжиженный газ

Газовая плита

Газовая плита (с центр. ГВС)

Газовое отопление

Твердое топливо

Центральное отопление

Центр. горячее водоснабжение

Водоснабжение в доме

-мойка

-туалет

-ванна

Дворовое водоснабжение

Канализация в доме

Дворовая канализация

Лифт и мусоропровод

Вывоз мусора

Перечень документов

1.Выписка из лицевого счета (или копия домовой книги с записями обо всех зарегистрированных членах семьи).

2.Копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением (свидетельство о государственной регистрации права; свидетельство о праве на наследство; договор купли-продажи; технический паспорт; договор социального найма; договор найма жилого помещения в частном жилищном фонде; договор безвозмездного пользования; ордер на жилое помещение).Примечание: заявителем представляется один из перечисленных документов!

3.Документы, подтверждающие отсутствие задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг (справки, квитанции об оплате ЖКУ с информацией об отсутствии задолженности или обходной лист за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления). При наличии задолженности – соглашение с поставщиком коммунальной услуги о реструктуризации долга.

4.Копии документов, подтверждающих отнесение лиц к членам семьи заявителя (свидетельство о регистрации (расторжении) брака; свидетельства о рождении несовершеннолетних детей; паспорта заявителя и членов его семьи (2-5 стр., 14-17 стр.); свидетельство об установлении отцовства).

5.Справка о наличии (отсутствии) подсобного хозяйства для жителей, проживающих в сельских населенных пунктах.

6.Копии документов, подтверждающих право на льготы, меры государственной социальной поддержки, компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг.

7.Справка о доходах  (з/плата, алименты, декларация.) за последние 6 месяцев перед подачей документов. В случае отсутствия возможности подтвердить доходы документально - заявление о самостоятельно декларированных гражданами доходах (за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности (оформленные в произвольной форме!); копии трудовых книжек (первая и последняя страницы), или справка с ЖЭКа, что не имеет трудовой книжки.

8.Копии трудовых книжек для граждан пенсионного возраста. Для пенсионеров МВД и военных пенсионеров размер пенсии за последние 6 мес.

9.Справка с места службы (для служащих в армии), с указанием срока службы.

10.Справка из мест лишения свободы с указанием срока отбывания или копия приговора.

11.Копия сберегательной книжки на главу семьи первую стр. 13. Скоросшиватель (бумажный).

Обязуюсь ежемесячно вносить оплату за жилье и коммунальные услуги.

Обязуюсь информировать отдел субсидий в течение одного месяца после наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидий либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи, доходах).

Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации, а также о том, что выплата субсидии может быть приостановлена по решению Министерства в случае: неоплаты текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги в течение 2 месяцев; невыполнения условий соглашения по погашению задолженности; непредставления сведений о событиях, влекущих за собой уменьшение либо прекращение получения субсидии в течение месяца со дня их наступления.

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

«___»___________20__ г.           ____________________       ____________________________

                                                                           (подпись заявителя)                                          (расшифровка)

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ___________» и Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О  персональных  данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

"______"____________________     г.                                                                                                                       

Документы принял: "_____" _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                                                      Линия отрыва      

                                                                      Расписка-уведомление

Заявление и документы по перечню принял от гр. _______________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста  (расшифровка подписи)

ИНФОРМАЦИЯ

ДЛЯ РАСЧЕТА СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

(состав семьи и ее доход, указываются на всех членов семьи, которые зарегистрированы по месту жительства в данном жилом помещении за шесть месяцев, предшествующих дате подачи заявления)

Фамилия, имя, отчество заявителя

№

п/п

Фамилия, имя, отчество

Степень родства

Дата рождения

Данные паспорта (св-ва о рождении)

Источник дохода

месяцы

I

II

III

IV

V

VI

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Итого:

СДД

Решение Министерства труда,занятости и социальной защиты КБР:                                                                                                                                                                                         

       I. Предоставить заявителю с « ____»___________________20___года по «_____»_________________20____года субсидию на оплату ЖКУ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

II. Отказать в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ по следующим причинам_________________________________________________                                         ______________________________________                                                                                                                                                                                                                                                                        

Лицевой счет открыт  (изменения внесены)

Дата:

Подпись специалиста МТЗ и СЗ КБР

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                            Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о предоставлении субсидии на оплату ЖКУ за № _____ от__________________20__года

_________________________

(подпись специалиста, принявшего заявление)

                                                                                     Приложение № 4

к Административному регламенту

«Предоставление субсидии на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда,занятостии социальной защиты КБР

от 23 августа 2016г. №186-П

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

№/п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

№ карточки учета в базе данных

Вид рег. станд.

Кол-во человек в семье

Подпись заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

                                                                                   Приложение № 5

                                                                                     к Административному регламенту

                                                                                 «Предоставление субсидии на оплату

                                                                                      жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда,

                                                                             занятости и социальной защиты КБР

                от 23 августа 2016г. №186-П

                                                                    РАСПОРЯЖЕНИЕ

О назначении (приостановке, прекращении) субсидии на

оплату жилого помещения и коммунальных услуг

  Получатель________________________________________________________

(Ф.И.О.)

Адрес____________________________________________________________________

1. Назначить заявителю субсидию на оплату ЖКУ в соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.12.2005г. №761 «О предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

с   «____» ___________________20__г.

по «____» ___________________20__г.

2. Изменить: главу семьи, общую (жилую) площадь, номер сберсчета, состав семьи

с   «____» ___________________20__г.

3. Приостановить (возобновить) выплату с   «____» ___________________20__г.

4. Прекратить выплату с   «____» ___________________20__г.

Основание:

-  неуплата получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев

- невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности.

Дата закрытия заявления    «____» __________________ 20____г.

Директор ГКУ «Центр ТЗиСЗ»                                 _____________________

Руководитель группы                                                 _____________________

Специалист группы                                                    ____________________ _

Обработано специалистом отдела выплат субсидий на оплату ЖКУ при МТЗиСР КБР

Подпись__________________________

                         (фамилия полностью)

«___» ________________20___г.

Приложение № 6

к Административному регламенту

«Предоставление субсидии на оплату

                                                                                жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда,

                                                                                                       занятости  и социальной защиты КБР

                             от 23 августа 2016г. №186-П

________________________________________________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая)________________________________________________

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением Министерства труда, занятости и социальной защиты  КБР, Вам отказано в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, по следующим причинам:  ________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении

субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг)

Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Директор____________________                      «___»____________20___г.

                                                                 (подпись)

Исполнитель:

тел._________

                                                                Приложение №7

к Административному регламенту

«Предоставление субсидии на оплату

                                                                                                          жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                       от 23 августа 2016г. №186-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

                                                                Приложение № 8

к Административному регламенту

«Предоставление субсидии на оплату

                                                                                                          жилого помещения и коммунальных услуг»,

утвержденного приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                           от 23 августа 2016г. №186-П

____________________________________________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая)________________________________________________

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Сообщаем, что Вам с «_____»_____________20___г. в соответствии с

__________________________________________________________________

назначена субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Денежные средства будут перечисляться в____________________________

_____________________________________________________________________________

(указывается способ перечисления, выбранный заявителем)

Директор   _____________________    / ___________________________

«_____»________________20___г.

Исполнитель:

тел._________