ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «...



ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

ПРИКАЗ

от 23 августа 2017г. №16

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ  С ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИЗ РЕГИСТРА МУНИЦИПАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ»

(в редакции приказов Департамента по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя от 19.10.2018 № 58, от 10.12.2018 № 77, от 28.06.2019 № 42)

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.1999 № 184-ФЗ  «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации», от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных                                 и муниципальных услуг», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа            к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», постановлением Правительства Российской Федерации  от 10.09.2008 № 657 «О ведении федерального регистра муниципальных нормативных правовых актов», законами города Севастополя от 30.04.2014 № 5-ЗС «О Правительстве Севастополя», от 30.04.2014 № 6-ЗС «О системе исполнительных органов государственной власти города Севастополя», от 26.06.2015 № 162-ЗС «О регистре муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя», постановлениями Правительства Севастополя  от 07.08.2015 № 734-ПП «Об определении органа исполнительной власти города Севастополя, уполномоченного на ведение регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя, и об утверждении Положения о ведении регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя», от 12.09.2016 № 852-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя», Уставом города Севастополя

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Департаментом по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя государственной услуги «Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя (прилагается).

2. Организационному отделу Департамента по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Правительства Севастополя.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

                                                                                                   Директор Департамента                                                                      В.В. Демидов

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ
ПО ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИЗ РЕГИСТРА МУНИЦИПАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Регламента

Административный регламент предоставления Департаментом
по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя (далее Департамент) государственной услуги «Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя» (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) по предоставлению государственной услуги «Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя» (далее - государственная услуга).

Административный регламент определяет также порядок взаимодействия Департамента с заявителями, а также порядок взаимодействия заявителей с государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» (далее – ГКУ «МФЦ»), участвующим в предоставлении государственной услуги,
при предоставлении государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Предоставление государственной услуги осуществляется
в соответствии с Административным регламентом физическим
и юридическим лицам (за исключением государственных органов
и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом
о предоставлении государственной услуги (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Департамента:

- юридический адрес и место нахождения Департамента: 299038,
г. Севастополь, проспект Октябрьской Революции, д. 8. Адрес электронной почты: dtr@sev.gov.ru, тел. (0692) 42-29-96. Телефон-автоинформатор отсутствует;

- режим работы:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье;

- часы работы:

понедельник - четверг: 09:00 - 18:00;пятница: 09:00 - 16:45;обеденный перерыв: 13:00 - 13:45.

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органов, осуществляющих приём документов для предоставления государственной услуги.

Приём документов для предоставления государственной услуги осуществляется ГКУ «МФЦ» по адресу: 299009, г. Севастополь,  ул. Вокзальная, д. 10.

Приём документов для предоставления государственной услуги также осуществляется структурными подразделениями ГКУ «МФЦ», адреса и график работы которых указаны на сайте ГКУ «МФЦ» в сети Интернет по адресу: http://sevastopol.gov.ru/mfc/list.php. 

Телефон центра телефонного обслуживания ГКУ «МФЦ»: +7 (8692) 417-100.

1.3.3. Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы Департамента, предоставляющего государственную услугу, осуществляется:

1) посредством размещения информации на официальном интернет-сайте Департамента: http://www.sevastopol.gov.ru;

2) посредством размещения информационных стендов
в Департаменте;

3) посредством размещения информационных стендов                                              в государственном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» (далее – ГКУ «МФЦ»), на официальном портале ГКУ «МФЦ» www.mfc92.ru;

4) при личном обращении в ГКУ «МФЦ»;

5) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Портал) в сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

6) на портале государственных услуг города Севастополя по адресу:

https://gosuslugi92.ru. (далее – РПГУ), (при наличии технической возможности).

1.3.4. На официальном интернет-сайте Департамента, на Портале,
на РПГУ (при наличии технической возможности), размещается следующая информация:

1)              исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5)              размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление
государственной услуги (информация о том, что государственная пошлина не взымается);

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые
при предоставлении государственной услуги.

9) текст настоящего Административного регламента с приложениями;

10) сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах
для справок и консультаций), адресе электронной почты Департамента, графике (режиме) работы Департамента.

Указанная выше информация актуализируется работниками Департамента в течение трех рабочих дней.

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся на РПГУ, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого
на технические средства заявителя требует заключения лицензионного
или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ.

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

1.3.5. Информационные стенды, размещенные в Департаменте должны содержать:

1) режим работы, почтовый и юридический адрес Департамента;

2) адрес официального интернет-сайта Правительства Севастополя, адрес электронной почты Департамента;

3) рабочие телефоны, фамилии руководителей Департамента;

4) порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;

5) порядок и сроки предоставления государственной услуги;

6) образцы заявлений о предоставлении государственной услуги
и образцы заполнения таких заявлений;

7) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

8) основания для отклонения от рассмотрения заявления и поданных документов;

9) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

10) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих;

11) иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.

Информация, содержащаяся на стендах, должна быть напечатана шрифтом Times New Roman не менее 14 пт. Высота размещения рассчитывается на средний рост человека (не выше 170 см и не ниже
140 см).

1.3.6. Информационные стенды, размещенные в ГКУ «МФЦ», должны содержать:

1) режим работы, адреса ГКУ «МФЦ», государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

2) адрес официального интернет-сайта Правительства Севастополя, адреса электронной почты государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу;

3) рабочие телефоны, фамилии руководителей ГКУ «МФЦ»
и государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу;

4) порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;

5) порядок и сроки предоставления государственной услуги;

6) образцы заявлений о предоставлении государственной услуги
и образцы заполнения таких заявлений;

7) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

8) основания для отклонения от рассмотрения заявления и поданных документов;

9) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

10) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих;

11) иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.

В случае отсутствия информационных стендов информацию можно получить через информационные терминалы (инфо-принт, инфо-киоск), находящиеся в секторе информирования ГКУ «МФЦ».

Такая же информация размещается на официальном интернет-сайте Департамента и официальном сайте ГКУ «МФЦ».

Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.3.7. Консультирование осуществляется бесплатно.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги и ее результатах осуществляется с использованием государственной почтовой сети, электронной почты.

Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления государственной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.

При консультировании по телефону специалист в вежливой форме должен проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам,                                   по требованию заявителя специалист должен назвать свою фамилию, имя
и отчество, должность.

Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное
для заинтересованного лица время для получения информации.

Рекомендуемое время для телефонного разговора – не более 10 минут, личного устного информирования – не более 20 минут.

1.3.7.1. Работник, осуществляющий консультирование по процедуре предоставления государственной услуги инвалидам, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящими
к ограничению жизнедеятельности и вызывающими необходимость
его социальной защиты (далее - инвалид), сообщает, что в случае личного обращения для подачи заявления инвалид имеет возможность предварительно согласовать дату и время обращения.

1.3.7.2. При консультировании по письменным запросам на бумажных носителях ответ на запрос направляется по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 20 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.7.3. При консультировании по процедуре предоставления государственной услуги по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий
10 дней со дня получения электронного обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

Государственная услуга – предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя (далее – государственная услуга).

Краткое наименование – Предоставление сведений из Регистра.

2.2. Наименование органа исполнительной власти города Севастополя, непосредственно предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляет Департамент
по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги участвуют следующие органы и организации:

ГКУ «МФЦ» – в части приема и передачи документов  для предоставления государственной услуги от заявителя в Департамент, отказа в приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги заявителю, а также приема и передачи результата предоставления государственной услуги от Департамента – заявителю;

2.2.3. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги,
и связанных с обращением в иные органы государственной власти либо организации.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- предоставление сведений, содержащихся в Регистре;

- отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Из Регистра предоставляются следующие сведения:

2.3.2.1. О наличии муниципального нормативного правового акта
в Регистре;

2.3.2.2. Дата и номер государственной регистрации муниципального нормативного правового акта в Регистре;

2.3.2.3. Реквизиты муниципального нормативного правового акта (вид акта и наименование принявшего его органа, дата принятия (подписания) акта, его название и номер);

2.3.2.4 Сведения об изменении (дополнении), отмене (признании утратившим силу) муниципального нормативного правового акта;

2.3.2.5. Копия текста или фрагмента текста муниципального нормативного правового акта;

2.3.2.6. Сведения об источнике официального опубликования (обнародования) муниципального нормативного правового акта;

2.3.2.7. Информация о дополнительных сведениях:

- экспертные заключения Департамента на муниципальные акты;

- акты прокурорского реагирования, принятые в отношении муниципальных актов (протесты, представления, требования, заявления
в суд);

- решения, постановления и определения федеральных судов общей юрисдикции;

- решения, постановления и определения федеральных арбитражных судов;

- решения и постановления конституционного (уставного) суда субъекта Российской Федерации по делам о проверке соответствия муниципальных правовых актов Конституции Российской Федерации, Уставу города Севастополя;

- предписания антимонопольных органов;

- акты органов государственной власти об отмене или приостановлении действия муниципальных актов в части, регулирующей осуществление органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, переданных им на основании федерального закона или закона города Севастополя;

- письма, иная информация, поступившая из органов прокуратуры, органов государственной власти города Севастополя, органов местного самоуправления и иных государственных органов.

2.3.3. В документальном виде сведения, содержащиеся в Регистре, предоставляются объемом не более 5 страниц формата А-4.

2.3.4.Если по обращению гражданина или юридического лица необходимо предоставить сведения объемом более 5 страниц, в ответе заявителю указывается порядок их предоставления в электронном виде.

2.3.5. Результат предоставления государственной услуги может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в виде информации в личном кабинете заявителя на РПГУ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. При личном обращении общий срок предоставления государственной услуги составляет 20 дней со дня регистрации запроса заявителя в Департаменте.

2.4.2. Срок предоставления государственной услуги в электронном виде составляет 10 дней со дня регистрации запроса заявителя
в Департаменте.

2.4.3. В случае предоставления заявителем, представителем заявителя документов, указанных в подразделе 2.6 административного регламента, через ГКУ «МФЦ», срок принятия решения о выдаче результата предоставления государственной услуги исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в Департамент.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.09.2008 № 657 «О ведении федерального регистра муниципальных нормативных правовых актов»;

- Закон города Севастополя от 26 июня 2015 № 162-ЗС «О регистре муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя»;

- Постановление Правительства Севастополя от 07.08.2015 № 734-ПП «Об определении органа исполнительной власти города Севастополя, уполномоченного на ведение регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя и об утверждении Положения о ведении регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя»;

- Постановление Правительства Севастополя от 12.09.2016 № 852-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя»;

- Постановление Правительства Севастополя от 24.06.2014 № 90
«О порядке разработки и утверждении исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок
их представления

2.6.1. Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, является запрос заявителя, поступивший
в Департамент (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту). Письменный запрос, поступивший в документальном виде или электронной форме через электронную почту dtr@sev.gov.ru, должен содержать:

- наименование Департамента, предоставляющего государственную услугу;

- фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения;

- номер телефона, факса и (или) почтовый адрес заявителя (физического лица) либо почтовый адрес и (или) номер телефона, факса организации (юридического лица), общественного объединения, по которому должен быть направлен ответ или уточнения по содержанию запроса, либо адрес электронной почты заявителя (если сведения из Регистра должны быть представлены в форме электронного документа) для направления ответа или уточнения содержания запроса;

- информацию о запрашиваемых сведениях (наименование муниципального образования и (или) органа местного самоуправления, принявшего муниципальный нормативный правовой акт; наименование и (или) тематику, и (или) дату, и (или) номер муниципального нормативного правового акта; вид запрашиваемых сведений (текст муниципального нормативного правового акта или сведения о нем);

- форму предоставления информации (документальная и (или) электронная).

2.6.2. Запрос о предоставлении государственной услуги может быть направлен посредством обращения в ГКУ «МФЦ», посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить,
а также способы их получения заявителями, в том числе
в электронной форме

2.7.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов не предусмотрены.

2.7.2. Департамент в соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) не вправе требовать
от Заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг»;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, является несоблюдение требований к запросу, предусмотренных абзацами вторым, третьим, четвертым и пятым пункта 2.6.1.раздела II настоящего Административного регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или оснований отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие запрашиваемых сведений в регистре.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,
и при получении результата предоставления таких услуг

2.13.1. При личном обращении заявителя с запросом время ожидания в очереди не должно составлять более 15 минут.

2.13.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более
15 минут.

2.13.3. Вне очереди принимаются инвалиды I и II групп, ветераны Великой Отечественной войны.

2.13.4. Возможность предварительной записи, в том числе посредством официального сайта Департамента, РПГУ, отсутствует.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.14.1. Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги составляет 1 день.

2.14.2. Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.2.3-3.2.7 раздела III Административного регламента.

2.14.3. Регистрация запроса, направленного в форме электронного документа посредством РПГУ (при наличии технической возможности), осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в районное управление.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги,  направленный по почте, регистрируется в день его поступления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлении государственной услуги

2.15.1. В помещении, предназначенном для работы с заявителями, размещается информационный стенд, содержащий следующую информацию:

- график приема заявителей;

- текст настоящего Административного регламента;

- образец заполнения запроса (приложение № 1 к Административному регламенту);

- блок-схему, наглядно отображающую последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2
к Административному регламенту);

- адрес электронной почты Департамента dtr@sev.gov.ru.

2.15.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

2.15.3. Помещения для работы с заявителями должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества, должности сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.15.4. Рабочее место сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым данным, печатающему устройству.

2.15.5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

2.15.6. В помещениях Департамента (далее - помещение) работниками Департамента, предоставляющего государственную услугу, обеспечивается беспрепятственный доступ инвалидов для получения государственной услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

2.15.7. В случае предоставления государственной услуги инвалидам личный прием заявителя осуществляется в месте нахождения Департамента по адресу: 299038, г. Севастополь, Проспект Октябрьской Революции, д. 8, на первом этаже.

2.15.8. Визуальная текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационном стенде, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Департамента.

2.15.9. Руководителями ГКУ «МФЦ» и Департамента обеспечиваются условия получения инвалидами услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

1) содействие со стороны должностных лиц ГКУ «МФЦ»
и Департамента, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

2) возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

4) проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы
с инвалидами;

5) размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

6) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

7) оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

8) обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика,                        а также иного лица, владеющего жестовым языком;

9) оказание должностными лицами ГКУ «МФЦ» и Департамента иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.16.1. К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность (установленный регламентом срок, время, фактически затраченное на предоставление услуги);

2) доступность ( наличие возможности подать заявление в электронном виде (при наличии технической возможности), доступность информации       для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного                     или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством размещения                 в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на РГПУ, обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги;

3) качество (количество документов должно быть принято                                 в соответствии с действующим законодательством. Недопустимо требование лишних документов. Недостаточное количество документов приведет                       к повторному обращению гражданина). Сотрудники должны быть вежливы, корректны, предупредительны, давать подробные доступные разъяснения;

4) удовлетворенность заявителя предоставлением государственной услуги (отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц            при предоставлении государственной услуги);

5) бесплатность предоставления государственной услуги;

6) возможность подачи заявления и комплекта документов                           для предоставления государственной услуги через ГКУ «МФЦ»;

7) количество взаимодействий заявителя с должностным лицом               при предоставлении государственной услуги не должно превышать двух раз, максимальная продолжительность до 30 минут.

Показателями качества государственной услуги является соответствие требованиям настоящего Административного регламента.

2.16.2. Показатели доступности государственной услуги определяются также количеством взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительностью. Взаимодействие заявителей с указанными лицами осуществляется не более двух раз:

- при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- при получении результата предоставления государственной услуги.

2.16.3. Продолжительность взаимодействия не должна превышать:

- при подаче документов не более 10 минут;

- при получении результата не более 10 минут.

2.16.4. Соответствие исполнения Административного регламента требованиям качества и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

2.16.5. Результаты анализа практики применения Административного регламента используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.17.1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

– предоставление гражданам информации о процедуре получения государственной услуги на официальном сайте Департамента по адресу: http://www.sevastopol.gov.ru и в информационном разделе РПГУ;

– получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления
о предоставлении государственной услуги;

– получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

При подаче заявителем запроса для предоставления государственной услуги по электронной почте или посредством РПГУ к электронному письму в качестве вложений прикладывается сканированная копия заявления.

2.17.2. Заявитель имеет право в любой момент на получение информации о ходе предоставления государственной услуги.

2.17.3. Прием заявления о предоставлении государственной услуги также осуществляется ГКУ «МФЦ».

2.17.3.1. Прием и регистрация заявления, передача принятого заявления для подготовки результата предоставления государственной услуги.

При приеме заявления и прилагаемых к нему документов, работник ГКУ «МФЦ» осуществляет следующие действия:

1) устанавливает личность заявителя, представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия представителя заявителя, удостоверяется в том, что не истек срок действия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), доверенности, удостоверяющей права (полномочия) представителя заявителя;

2) проверяет запрос заявителя на его соответствие установленной форме;

3) проверяет соответствие запроса заявителя установленным требованиям, удостоверяясь, что:

– текст написан разборчиво;

– графы, установленные формой запроса, предусмотренных административным регламентом, заполнены полностью;

– в запросе нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных
не оговоренных исправлений;

– запрос не заполнен карандашом;

– запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых
не позволяет однозначно истолковать его содержание.

4) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные), необходимых
для получения результата предоставления государственной услуги, в том числе, необходимых для заполнения форм документов, предусмотренных административным регламентом, друг с другом. Если предоставленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии
и инициалов и ставит отметку «с подлинным сверено»;

5) оформляет расписку о приёме документов в 3-х экземплярах (один экземпляр расписки вручается заявителю, второй экземпляр расписки помещается в пакет принятых документов для предоставления государственной услуги, третий экземпляр расписки передается в архив ГКУ «МФЦ») – для работника ГКУ «МФЦ».

В расписке указываются: дата и номер регистрации запроса; дата исполнения государственной услуги; Ф.И.О. заявителя (законного представителя); контактный телефон или электронный адрес заявителя; перечень прилагаемых документов с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого; фамилия, инициалы
и подпись работника ГКУ «МФЦ», принявшего запрос; иные данные.

При установлении фактов несоответствия представленного запроса требованиям настоящего административного регламента, работник ГКУ «МФЦ», устно уведомляет заявителя о сроке предоставления государственной услуги, а также о наличии препятствий
для предоставления государственной услуги (при выявлении оснований
для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.8 Административного регламента), уведомляет заявителя о содержании выявленных недостатков и предлагает заявителю принять меры
по их устранению.

2.17.3.2. Передача из ГКУ «МФЦ» в Департамент принятого запроса осуществляется на основании акта приема-передачи, который составляется в 2-х экземплярах, содержит дату и время передачи, по форме согласно приложению № 5 к административному регламенту.

При приеме запроса специалист Департамента, в присутствии работника ГКУ «МФЦ», уполномоченного на передачу документов (далее – курьер), запрос на соответствие данным, указанным в акте
приема-передачи, и при условии отсутствия замечаний, проставляет дату, время получения запроса и свою подпись. При наличии замечаний, указывает данные замечания в графе «примечания» и возвращает запрос, имеющий замечания, курьеру. Один экземпляр акта приема-передачи остается в Департаменте, второй экземпляр, с отметкой о приеме, возвращается курьеру. Информация о полученном запросе вносится
в электронную базу Департамента.

Срок передачи запроса из ГКУ «МФЦ» в Департамент составляет не более 2 рабочих дней.

2.17.4. Передача результата предоставления государственной услуги через ГКУ «МФЦ».

2.17.4.1. Передача Департаментом в ГКУ «МФЦ» результата выполнения данной административной процедуры осуществляется в соответствии с актом приема-передачи (составляется в 2-х экземплярах, содержит дату и время передачи) в срок, не позднее, чем за 3 рабочих дня до окончания срока предоставления государственной услуги, предусмотренного подразделом 2.4 административного регламента.

При приеме результата выполнения данной административной процедуры, работник ГКУ «МФЦ», проверяет, в присутствии специалиста Департамента, в обязанности которого входит передача документов, соответствие и количество листов получаемых документов
с данными, указанными в акте приема-передачи, проставляет дату, время получения и подпись. Один экземпляр акта приема-передачи остается
у работника ГКУ «МФЦ», второй в Департаменте.

2.17.4.2. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги в ГКУ «МФЦ».

Департамент обеспечивает передачу документов
в ГКУ «МФЦ» для выдачи заявителю не позднее рабочего дня, предшествующего дню окончания срока рассмотрения заявления
о предоставлении государственной услуги. При приеме документов курьер сверяет количество документов с данными указанными в акте приема-передачи результата предоставления государственной услуги (далее – акт приема-передачи), проставляет дату на указанном акте приема-передачи
и свою подпись.

Передача документов из Департамента, предоставляющего государственную услугу, осуществляется на основании акта приема-передачи, форма которого определена приложением № 5 к настоящему административному регламенту и который составляется в 2 экземплярах.

При передаче пакета документов работник ГКУ «МФЦ», принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие
и количество документов с данными, указанными в акте приема-передачи. Первый экземпляр акта приема-передачи остается у работника
ГКУ «МФЦ», второй в Департаменте.

Работник ГКУ «МФЦ», принимающий документы
из Департамента, предоставляющего государственную услугу, проверяет наличие передаваемых документов, делает в акте приема-передачи отметку о принятии и передает принятые документы в сектор приема и выдачи документов ГКУ «МФЦ».

Для получения результата предоставления государственной услуги, заявитель прибывает в ГКУ «МФЦ» лично с документом, удостоверяющим личность (паспорт гражданина РФ).

При выдаче документов работник ГКУ «МФЦ»:

1) устанавливает личность заявителя, представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия представителя заявителя, удостоверяется в том, что не истек срок действия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), доверенности, удостоверяющей права (полномочия) представителя заявителя;

2) проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве ГКУ «МФЦ», изготавливает 1 копию, либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);

3) выдает один экземпляр решения о предоставлении (отказе)
в предоставлении государственной услуги.

Заявитель подтверждает получение документов личной подписью
с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится
в ГКУ «МФЦ».

2.17.5. Заявитель вправе отозвать запрос о предоставлении государственной услуги до момента регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в Департаменте.

Отзыв заявления осуществляется путем предоставления заявителем
в ГКУ «МФЦ» письменного заявления о прекращении делопроизводства
и возврате ранее предоставленного запроса. Прекращение делопроизводства и возврат запроса заявителю осуществляется в срок не более 5 рабочих дней с момента предоставления заявителем соответствующего заявления.

Прием заявления о прекращении делопроизводства и возврате запроса в электронной форме посредством РПГУ не осуществляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги;

- рассмотрение запроса о предоставлении государственной услуги;

- регистрация и направление ответа заявителю.

Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны на блок-схеме в приложении № 2 к Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление запроса о предоставлении сведений, содержащихся
в регистре.

3.2.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник Департамента, ответственный за прием
и регистрацию документов.

3.2.3. При поступлении запроса в электронном виде через сайт Правительства Севастополя по адресу: http://sevastopol.gov.ru и по адресу электронной почты: dtr@sev.gov.ru, а также с использованием РПГУ, работник Департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, распечатывает поступивший запрос, фиксирует факт его получения в журнале регистрации, направляет заявителю подтверждение о его получении с указанием даты и номера регистрации и направляет директору Департамента.

В случае если заявитель направляет запрос на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ (при наличии технической возможности), к запросу прикрепляется отсканированная копия заявления на получение государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.6.

Департамент обеспечивает прием и регистрацию запроса о предоставлении государственной услуги без необходимости повторного представления заявителем такого запроса на бумажном носителе.

3.2.4. При поступлении запроса по почте работник Департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует запрос
в журнале регистрации и направляет его на рассмотрение директору Департамента.

3.2.5. Работник Департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, после получения поручения директора Департамента направляет зарегистрированный запрос работнику, указанному директором Департамента, для дальнейшего рассмотрения запроса.

При получении запроса проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в трехдневный срок подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе РПГУ (при наличии технической возможности) заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на РПГУ, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

3.2.6. Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация запроса в журнале регистрации и направление его работнику Департамента, ответственному за предоставление государственной услуги либо отказ в приеме запроса.

3.2.7. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1день.

Способом фиксации является сообщение регистрационного номера запроса получателю государственной услуги.

3.2.8. Прием заявителей осуществляет работник Департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, либо работник, ответственный за предоставление государственной услуги.

Критерий принятия решений – наличие (отсутствие) оснований для отказа в принятии запроса.

3.3. Рассмотрение запроса о предоставлении государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры является получение работником Департамента, ответственным
за предоставление государственной услуги, зарегистрированного запроса
о предоставлении государственной услуги с поручением директора Департамента.

3.3.2. Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги является:

- соответствие запроса требованиям, установленным абзацами четвертым, пятым пункта 2.6.1. раздела II настоящего Административного регламента;

- наличие запрашиваемых сведений в регистре.

3.3.3. Ответственным за исполнение данного административного действия является работник Департамента, ответственный
за предоставление государственной услуги, определенный директором Департамента.

3.3.4. Работник Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, рассматривает запрос, делает отметку о его поступлении в журнале учета запросов о предоставлении сведений
из Регистра (приложение № 3 к Административному регламенту), определяет информацию, необходимую для подготовки ответа.

3.3.5. В результате рассмотрения запроса работник Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает ответ о наличии либо отсутствии сведений, содержащихся в Регистре, и передает ответ на подпись директору Департамента.

3.3.6. Результатом исполнения данной административной процедуры является подписание директором Департамента ответа заявителю либо отказ в предоставлении государственной услуги предусмотренный пунктом 2.9.2. раздела II Административного регламента.

Способом фиксации результата административной процедуры сформированный и подписанный директором Департамента ответ заявителю.

3.3.7. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 17 дней, для исполнения данной административной процедуры в электронном виде - 8 дней.

3.4. Регистрация и направление ответа заявителю

3.4.1. Основанием для начала данной административной процедуры является подписание ответа заявителю директором Департамента.

3.4.2. Ответственным исполнителем данной административной процедуры является работник Департамента, ответственный за прием
и регистрацию документов.

3.4.3. Работник Департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует ответ в журнале регистрации и направляет его заявителю способом, который указан в запросе: по почте, в форме электронного документа либо вручает лично под роспись.

3.4.4. Ответ на запрос, поступивший в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.

3.4.5. Критерием принятия решений по административной процедуре является способ получения результатов государственной услуги, указанный в запросе заявителя.

3.4.6. Результатом исполнения данной административной процедуры является направление заявителю ответа.

3.4.7. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет: на бумажном носителе - 3 дня, в электронном виде - 2 дня.

3.4.8. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги может быть осуществлено в электронной форме. По запросу заявителя, направленному, в том числе и по электронной почте или посредством РПГУ, на адрес, указанный в пункте 1.3.1. раздела I настоящего Административного регламента, копия ответа в форме электронного документа направляется заявителю по адресу электронной почты, указанному в запросе, в отсканированном виде.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется заместителем директора Департамента по направлению деятельности.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения
и исполнения положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений
и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы
на действия (бездействие) работников Департамента, участвующих
в предоставлении государственной услуги.

4.1.3. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений директором Департамента проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

4.1.4. Целью проведения плановых и внеплановых проверок является выявление нарушений порядка предоставления государственной услуги,
в том числе объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан, обоснованность и законность принятия по ним решений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год.

4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителей с жалобой на действия (бездействие), решения работников Департамента.

4.2.3. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в тридцатидневный срок со дня регистрации письменного обращения в Департаменте обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация должна быть подписана директором Департамента.

4.2.4. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, информация о выявленных нарушениях направляется директору Департамента для принятия решения.

4.3. Ответственность государственных служащих Департамента
и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Работники Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность
за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

4.3.2. Ответственность работников Департамента за несоблюдение
и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации
и города Севастополя, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проверки соблюдения установленных порядка и сроков предоставления государственной услуги, достоверности сведений, предоставляемых при их оказании, полноты иных требований, предъявляемых при предоставлении государственной услуги.

Граждане, их объединения и организации осуществляют контроль
за предоставлением государственной услуги путем изучения результатов предоставления им государственной услуги, направления запросов
в Департамент о предоставлении информации, а также получения информации о предоставлении государственной услуги в сети Интернет.

Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента вправе направлять обращения в Департамент, а также обжаловать решения
и действия (бездействия) Департамента, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих иными способами, предусмотренными действующим законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)
и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушения срока предоставления государственной услуги;

- требования представления заявителем документов,
не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя для предоставления государственной услуги;

- отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя для предоставления государственной услуги;

- отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя;

- требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказа органа исполнительной власти города Севастополя, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя;

- требования у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность  которых не указывались при первоначальном отказе в приеме запроса, необходимого для предоставления государственной услуги.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента, подается в Департамент на имя директора Департамента.

5.3.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) директора Департамента, подается в Правительство Севастополя на имя должностного лица, определенного Правительством Севастополя.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,
в электронной форме:

- почтовым отправлением либо непосредственно в приемную Департамента по адресу: 299038, г.Севастополя, проспект Октябрьской Революции, д. 8, каб. 312, либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Севастополя по адресу: 299011, г. Севастополь, ул.Ленина, 2;

- в ходе личного приема директора Департамента. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- через ГКУ «МФЦ»;

- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Департамента официального сайта Правительства Севастополя, РПГУ;

- с использованием ФГИС "Досудебное обжалование" (http://do.gosuslugi.ru).

5.4.2. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность
в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.4.3. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4.4. Жалоба должна содержать:

- наименование органа либо должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения
и действия (бездействия) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) Департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа
о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.5. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации
в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Департамента, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - журнал) в течение одного рабочего дня с момента поступления жалобы
с присвоением ей регистрационного номера (приложение № 4).

5.4.6. Журнал ведется на бумажном носителе.

5.4.7. В журнале указываются следующие сведения:

- порядковый номер жалобы;

- дата регистрации жалобы;

- фамилия, имя и отчество физического лица либо наименование организации, направившей жалобу;

- краткое содержание жалобы;

- дата рассмотрения жалобы;

- информация о рассмотрении жалобы.

5.4.8. Работник, ответственный за учет входящей корреспонденции Департамента, по всем жалобам, по которым истекает установленный срок для рассмотрения, заблаговременно докладывает директору Департамента об окончании такого срока.

5.4.9. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в журнале.

5.4.10. Жалобы регистрируются работником, ответственным за учет входящей корреспонденции Департамента.

5.4.11. В случае, если принятие решения по жалобе не входит
в компетенцию Департамента, то в течение трех рабочих дней со дня
ее регистрации Департамент направляет жалобу на рассмотрение
в уполномоченный орган исполнительной власти города Севастополя
и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.4.12. Жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента рассматриваются директором Департамента. Запрещается направлять жалобу
на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.4.13. Жалобы на решения, действия (бездействие) директора Департамента рассматриваются в порядке, установленном Правительством Севастополя.

5.4.14. Департамент обеспечивает:

Информирование заявителей о порядке обжалования решений
и действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц
и государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги.

5.4.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления директор Департамента незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.4.16. Директор Департамента отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того
же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.17. Директор Департамента оставляет жалобу без рассмотрения
в следующих случаях:

- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня
ее регистрации.

5.5.2. В случае обжалования отказа Департамента, его должностного лица в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. При обращении гражданина с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок, заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня его регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы
не предусмотрено.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии
с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.7.2. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя, а также по выдаче заявителю результата – государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее следующего рабочего дня после дня принятия решения по жалобе заявителю направляется мотивированный ответ
о результатах рассмотрения жалобы в установленном порядке в письменной форме.

5.8.2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью директором Департамента.

5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование Департамента, фамилия, имя, отчество директора Департамента;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения
о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной, - информация о действиях, осуществляемых Департаментом, в целях устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, сроках их устранения, срок предоставления результата государственной услуги или информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;

- в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению – даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором Департамента.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Обжалование решения по жалобе осуществляется в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Такие документы и материалы предоставляются заявителю по его письменному запросу в течение 5 дней с момента регистрации такого запроса
в Департаменте.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на информационных стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Департамента.

________________________________________________

Приложение № 1

К Административному регламенту

предоставления Департаментом по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя государственной услуги «Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя»

Образец

ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В РЕГИСТРЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

В Департамент по территориальному развитию и взаимодействию
с органами местного самоуправления города Севастополя

Заявитель:

____________________________________

____________________________________

(Ф.И.О. заявителя - физического лица)

____________________________________

____________________________________

(полное наименование заявителя –юридического лица)

____________________________________

____________________________________

(полный почтовый адрес заявителя длянаправления ответа)

____________________________________

(номер телефона и (или) факса)

____________________________________

(адрес электронной почты)

Прошу предоставить из регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя следующую информацию:

__________________________________________________________________________________________________________________________________

описание запрашиваемой информации (наименование муниципального образования

__________________________________________________________________________________________________________________________________

и (или) органа местного самоуправления, принявшего муниципальный нормативный правовой акт

_________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

наименование и (или) тематика и (или) дата и__________________________________________________________________________________________________________________________________

(или) номер муниципального нормативного правового акта; вид запрашиваемых

__________________________________________________________________________________________________________________________________

сведений (текст муниципального нормативного правового актаили сведения о нем)

__________________________________________________________________________________________________________________________________

вид предоставления сведений (бумажный или электронный)

_________________________________________________________________

_________                                          ________________                            _______________

(дата)                                                         (подпись заявителя)                                          (расшифровка подписи)

<*> Помимо почтового адреса заявителю следует указать адрес электронной почты, поскольку в бумажном виде предоставляются сведения объемом не более 5 страниц формата А-4.

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления Департаментом по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя государственной услуги "Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя"

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИЗ РЕГИСТРА МУНИЦИПАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ"

да

нет

да

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления Департаментом по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя государственной услуги "Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя"

ЖУРНАЛ УЧЕТА ЗАПРОСОВ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ ИЗ РЕГИСТРА МУНИЦИПАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

№ п/п

Дата поступления запроса (регистрации)

Заявитель (Ф.И.О. либо наименование организации)

Содержание запроса

Результат рассмотрения запроса

Исполнитель (Ф.И.О, подпись)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления Департаментом по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя государственной услуги "Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя"

ЖУРНАЛ УЧЕТА ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ

№ п/п

Дата регистрации жалобы

Заявитель (Ф.И.О. либо наименование организации)

Содержание жалобы

Дата рассмотрения жалобы

Информация о рассмотрении жалобы

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления Департаментом по территориальному развитию и взаимодействию с органами местного самоуправления города Севастополя государственной услуги "Предоставление сведений из Регистра муниципальных нормативных правовых актов города Севастополя"

Образец

ГКУ «МФЦ в г. Севастополь»

адрес:

г. Севастополь, ул.

e-mail:

АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ

заявлений и документов на предоставление

государственной (муниципальной) услуги

Рег. №

от

Наименование органа власти или учреждения, оказывающего услуги

____________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

№ п/п

Рег. № заявления

Дата приема заявления в МФЦ

ФИО заявителя

Адрес регистрации заявителя

Примечание

1

Акт составил:

Подпись _____________ / _______________________

Документы принял/передал по акту в количестве дел __

Дата: _________________________________________

Подпись _____________ / ________________________

Документы принял по акту в количестве дел ___

Дата ___________________________________________

Подпись _____________ / _______________________