Основная информация
| Дата опубликования: | 23 декабря 2010г. |
| Номер документа: | RU55000201001163 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Омская область |
| Принявший орган: | Министерство образования Омской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 23 декабря 2010 года № 38
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ"
{УТРАТИЛ СИЛУ:
приказ Министерства образования Омской области от 24.02.2011 года № 16}.
Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения".
Заместитель
Председателя Правительства Омской области,
Министр образования Омской области И.А. Прозорова
Приложение
к приказу Министерства
образования Омской области
от 23 декабря 2010 г. № 38
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения"
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в государственные образовательные учреждения среднего профессионального образования, находящиеся в ведении Министерства образования Омской области (далее - информация, государственная услуга, образовательные учреждения, Министерство соответственно), и устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, состав, сроки, последовательность административных процедур, а также формы контроля за исполнением настоящего Регламента и досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства, работников образовательных учреждений.
2. Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявитель).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
3. Наименование государственной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения".
4. Государственную услугу предоставляют Министерство, образовательные учреждения.
Предоставление государственной услуги осуществляется по адресу:
644002, город Омск, ул. Красный Путь, 5.
Телефон приемной: (3812)25-35-58;
Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): http://omskedu.ru.
График работы:
понедельник - четверг 8:30 до 17:45;
пятница - 8:30 до 16:30;
перерыв - с 13:00 до 14:00.
Сведения о местонахождении, почтовых и электронных адресах, контактных телефонах образовательных учреждений приводятся в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
5. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации заявителю либо отказ в предоставлении информации.
6. Срок предоставления государственной услуги - 15 дней;
С момента приема заявления на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет или посредством личного посещения Министерства, образовательных учреждений.
Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, не должны превышать 2 дня.
7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации (Российская газета, 21 января 2009 года, № 7);
- Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 30 июля 2010 года, № 168);
- Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, 5 мая 2006 года, № 95);
- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Российская газета, 5 августа 1998 г., № 147);
- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Российская газета, 8 октября 2003 года, № 202);
- Закон Российской Федерации "Об образовании" (Российская газета, 23 января 1996 года, № 13);
- постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года № 543 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 28 июля 2008 года, № 30 (ч. 2), ст. 3631).
8. Для получения государственной услуги заявитель обращается в Министерство, образовательное учреждение лично, либо устно по телефону, либо путем направления письменного обращения почтовым сообщением, посредством электронной почты, а также на сайт в сети Интернет.
Примерная форма заявления о предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
9. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- содержание обращения не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в обращении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- запрашиваемая информация не относится к сведениям о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения;
- запрашиваемая информация относится к сведениям ограниченного доступа;
- запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю.
10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.
12. Максимальное время ожидания в очереди заявителя при получении консультаций по вопросам предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
13. Срок регистрации запроса при предоставлении государственной услуги составляет 1 день.
14. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется стульями, столами (стойками), обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных заявлений, информационными стендами.
Информационные стенды содержат следующую обязательную информацию:
- сведения о перечне исполняемых государственных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- почтовый адрес, в том числе адрес сайта в сети Интернет, номера телефонов, электронной почты, графиков работы Министерства, образовательных учреждений;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- настоящий Регламент.
15. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (количество оценок "хорошо" и "очень хорошо"), к общему количеству обслуженных по государственной услуге заявителей);
- возможность получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги, при устном обращении, по письменному запросу, в сети Интернет (показатель определяется как отношение числа заявителей, получивших информацию о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству обслуженных по государственной услуге заявителей);
- доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству обслуженных по государственной услуге заявителей);
- доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду государственной услуги (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду государственной услуги).
16. Настоящий Регламент размещается на портале "Омская губерния" по адресу: http://omskportal.ru, официальном сайте Министерства http://omskedu.ru.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
17. Предоставление государственной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении информации;
- рассмотрение заявления и предоставление информации.
18. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Министерство, образовательные учреждения лично, либо устно по телефону, либо путем направления письменного обращения почтовым сообщением, посредством электронной почты, а также в сети Интернет.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию, регистрирует поступившее заявление в день его получения.
19. Рассмотрение заявления и предоставление информации.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения, к которому на исполнение в установленном порядке поступило обращение заявителя, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 9 настоящего Регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства, работник образовательного учреждения в течение 7 дней со дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном или электронном виде.
При обращении заявителя в Министерство в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства определяет:
- возможность самостоятельно подготовить информацию (ответ);
- необходимость запроса соответствующих сведений о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения.
При самостоятельной подготовке информации (ответа) специалист Министерства в течение 20 дней осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись Министру образования Омской области (далее - Министр).
В течение 1 рабочего дня со дня подписания Министром специалист Министерства направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю.
При необходимости запроса информации, за получением которой в Министерство обратился заявитель, специалист Министерства направляет такой запрос в течение 3 дней в иную организацию, о чем письменно уведомляет заявителя посредством почтовой или электронной связи.
В течение 10 дней со дня получения ответа на запрос из образовательного учреждения специалист отдела подготавливает информацию (ответ) и представляет на подпись Министру.
В течение 1 рабочего дня со дня подписания Министром направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю.
При обращении заявителя в образовательное учреждение в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги работник образовательного учреждения в течение 20 дней осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись руководителю образовательного учреждения.
В течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем образовательного учреждения работник образовательного учреждения направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю.
Результат административной процедуры: направление заявителю информации.
20. Предоставление государственной услуги при личном обращении заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации.
Информацию предоставляют специалисты отдела профессионального образования и науки, работники образовательного учреждения.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения уточняет, какие сведения хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информации.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры, буклеты и т.д.), в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет) либо отвечает на поставленные заявителем вопросы о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения.
Максимальное время предоставления государственной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации.
21. Предоставление государственной услуги в электронном виде осуществляется посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Омской области.
IV. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента
22. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется специалистами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах, руководителей, работников образовательных учреждений - в их должностных инструкциях.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Министерства, руководителей, работников образовательных учреждений.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых или полугодовых планов работы Министерства) и внеплановыми.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Внеплановая проверка проводится по требованию органов прокуратуры, судебных органов, правоохранительных органов, по факту обращения заявителей в органы исполнительной власти Омской области.
По результатам контроля при выявлении допущенных нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц или государственных служащих
23. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов в действиях (бездействии) специалистов Министерства, руководителей, работников образовательных учреждений, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, нарушении графика работы указанными лицами Министру образования Омской области, заместителям Министра, руководителю соответствующего образовательного учреждения.
24. В письменном обращении указываются:
- полное наименование органа, в который заявитель направляет письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть предложения, заявления или жалобы;
- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.
25. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению необходимые документы и материалы либо их копии.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о
зачислении в образовательные учреждения"
СВЕДЕНИЯ
о местонахождении, почтовых и электронных адресах, контактных телефонах государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования, находящихся в ведении Министерства образования Омской области
----T----------------------------T--------------------T--------------------¬
| № | Наименование | Адрес, контактный | Адрес электронной |
|п/п|образовательного учреждения | телефон | почты |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное |646300, Омская обл. | |
| |учреждение Омской области |г. Тюкалинск, ул. | |
|1 |среднего профессионального |30 лет Победы 34, |tu.ped.koll@mail.ru |
| |образования "Тюкалинский |тел.: (76)2-34-63 | |
| |педагогический колледж" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области |646400, Омская обл.,| |
|2 |среднего профессионального |р.п. Саргатское, |d_direktor55@mail.ru|
| |образования "Саргатский |ул. Худенко, 1-А, | |
| |индустриально-педагогический|тел.: (78)2-15-86 | |
| |колледж" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области |644015, г. Омск, ул.| |
|3 |среднего профессионального |20 лет Октября, 12а,|omsk.omtt@mail.ru |
| |образования "Омский |тел.: 55-12-87, | |
| |механико-технологический |55-00-87, 55-07-73 | |
| |техникум" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области | | |
| |среднего профессионального |644042, г. Омск, пр.| |
|4 |образования "Омский |Маркса, 41/3, тел.: |raps@omskcity.com |
| |государственный колледж |30-47-51, 30-47-55 | |
| |управления и | | |
| |профессиональных технологий"| | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области |644031, г. Омск, ул.| |
|5 |среднего профессионального |14 Линия, 40, тел.: |spo_otlp@rambler.ru |
| |образования "Омский техникум|36-89-30, 36-73-45 | |
| |легкой промышленности" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное |644086, г. Омск, ул.| |
| |учреждение Омской области |21 Амурская, 15, | |
|6 |среднего профессионального |тел.: 61-40-09, |omtc@omtcoll.ru |
| |образования "Омский |61-19-02 | |
| |технологический колледж" | | |
L---+----------------------------+--------------------+---------------------
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о
зачислении в образовательные учреждения"
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА
заявления о предоставлении государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения"
Заместителю Председателя
Правительства Омской области,
Министру образования Омской области
И.А. Прозоровой
или
Директору (наименование
образовательного учреждения)
Ф.И.О. заявителя, паспортные данные,
контактный телефон
Заявление
Я, (Ф.И.О. заявителя), прошу предоставить информацию о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о
зачислении в (наименование государственного образовательного учреждения
среднего профессионального образования, находящегося в ведении Министерства
образования Омской области).
Дата Подпись
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о
зачислении в образовательные учреждения"
БЛОК-СХЕМА
последовательности действия при исполнении административной процедуры "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения"
------------------------------------------------------------------¬
| Прием обращения на получение документов на оказание |
|предоставления государственной услуги "Предоставление информации |
| о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных |
| вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные |
| учреждения" (далее - государственная услуга) в установленном |
| порядке документов |
L----------------------------------T-------------------------------
\/
------------------------------------------------------------------¬
| Ответственное лицо, назначенное руководителем образовательного |
| учреждения, анализирует запрашиваемую информацию |
L----------------------------------T-------------------------------
\/
-----------------------------¬
---------------------+ Обращение соответствует +---------------------¬
| Да | выбранному направлению | Нет |
| L----------------------------- |
| |
| ------------------------------------------------------------------¬ |
| | Ответственное лицо сообщает заявителю о несоответствии |<--
| | выбранному направлению |
| L------------------------------------------------------------------
|
| ------------------------------------------------------------------¬
L->| Ответственное лицо готовит ответ на обращение |
L----------------------------------T-------------------------------
\/
-----------------------------¬
| Руководитель утверждает |
| ответ на обращение |
L----------------T------------
\/
-------------------------------------------------------------¬
| Ответственное лицо передает ответ на обращение заявителю |
L-------------------------------------------------------------
РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 23 декабря 2010 года № 38
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ"
{УТРАТИЛ СИЛУ:
приказ Министерства образования Омской области от 24.02.2011 года № 16}.
Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения".
Заместитель
Председателя Правительства Омской области,
Министр образования Омской области И.А. Прозорова
Приложение
к приказу Министерства
образования Омской области
от 23 декабря 2010 г. № 38
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения"
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в государственные образовательные учреждения среднего профессионального образования, находящиеся в ведении Министерства образования Омской области (далее - информация, государственная услуга, образовательные учреждения, Министерство соответственно), и устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, состав, сроки, последовательность административных процедур, а также формы контроля за исполнением настоящего Регламента и досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства, работников образовательных учреждений.
2. Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявитель).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
3. Наименование государственной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения".
4. Государственную услугу предоставляют Министерство, образовательные учреждения.
Предоставление государственной услуги осуществляется по адресу:
644002, город Омск, ул. Красный Путь, 5.
Телефон приемной: (3812)25-35-58;
Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): http://omskedu.ru.
График работы:
понедельник - четверг 8:30 до 17:45;
пятница - 8:30 до 16:30;
перерыв - с 13:00 до 14:00.
Сведения о местонахождении, почтовых и электронных адресах, контактных телефонах образовательных учреждений приводятся в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
5. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации заявителю либо отказ в предоставлении информации.
6. Срок предоставления государственной услуги - 15 дней;
С момента приема заявления на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет или посредством личного посещения Министерства, образовательных учреждений.
Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, не должны превышать 2 дня.
7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации (Российская газета, 21 января 2009 года, № 7);
- Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 30 июля 2010 года, № 168);
- Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, 5 мая 2006 года, № 95);
- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Российская газета, 5 августа 1998 г., № 147);
- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Российская газета, 8 октября 2003 года, № 202);
- Закон Российской Федерации "Об образовании" (Российская газета, 23 января 1996 года, № 13);
- постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года № 543 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 28 июля 2008 года, № 30 (ч. 2), ст. 3631).
8. Для получения государственной услуги заявитель обращается в Министерство, образовательное учреждение лично, либо устно по телефону, либо путем направления письменного обращения почтовым сообщением, посредством электронной почты, а также на сайт в сети Интернет.
Примерная форма заявления о предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
9. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- содержание обращения не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в обращении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- запрашиваемая информация не относится к сведениям о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения;
- запрашиваемая информация относится к сведениям ограниченного доступа;
- запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю.
10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.
12. Максимальное время ожидания в очереди заявителя при получении консультаций по вопросам предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
13. Срок регистрации запроса при предоставлении государственной услуги составляет 1 день.
14. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется стульями, столами (стойками), обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных заявлений, информационными стендами.
Информационные стенды содержат следующую обязательную информацию:
- сведения о перечне исполняемых государственных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- почтовый адрес, в том числе адрес сайта в сети Интернет, номера телефонов, электронной почты, графиков работы Министерства, образовательных учреждений;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- настоящий Регламент.
15. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (количество оценок "хорошо" и "очень хорошо"), к общему количеству обслуженных по государственной услуге заявителей);
- возможность получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги, при устном обращении, по письменному запросу, в сети Интернет (показатель определяется как отношение числа заявителей, получивших информацию о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству обслуженных по государственной услуге заявителей);
- доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству обслуженных по государственной услуге заявителей);
- доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду государственной услуги (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду государственной услуги).
16. Настоящий Регламент размещается на портале "Омская губерния" по адресу: http://omskportal.ru, официальном сайте Министерства http://omskedu.ru.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
17. Предоставление государственной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении информации;
- рассмотрение заявления и предоставление информации.
18. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Министерство, образовательные учреждения лично, либо устно по телефону, либо путем направления письменного обращения почтовым сообщением, посредством электронной почты, а также в сети Интернет.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию, регистрирует поступившее заявление в день его получения.
19. Рассмотрение заявления и предоставление информации.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения, к которому на исполнение в установленном порядке поступило обращение заявителя, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 9 настоящего Регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства, работник образовательного учреждения в течение 7 дней со дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном или электронном виде.
При обращении заявителя в Министерство в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства определяет:
- возможность самостоятельно подготовить информацию (ответ);
- необходимость запроса соответствующих сведений о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения.
При самостоятельной подготовке информации (ответа) специалист Министерства в течение 20 дней осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись Министру образования Омской области (далее - Министр).
В течение 1 рабочего дня со дня подписания Министром специалист Министерства направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю.
При необходимости запроса информации, за получением которой в Министерство обратился заявитель, специалист Министерства направляет такой запрос в течение 3 дней в иную организацию, о чем письменно уведомляет заявителя посредством почтовой или электронной связи.
В течение 10 дней со дня получения ответа на запрос из образовательного учреждения специалист отдела подготавливает информацию (ответ) и представляет на подпись Министру.
В течение 1 рабочего дня со дня подписания Министром направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю.
При обращении заявителя в образовательное учреждение в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги работник образовательного учреждения в течение 20 дней осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись руководителю образовательного учреждения.
В течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем образовательного учреждения работник образовательного учреждения направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю.
Результат административной процедуры: направление заявителю информации.
20. Предоставление государственной услуги при личном обращении заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации.
Информацию предоставляют специалисты отдела профессионального образования и науки, работники образовательного учреждения.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения уточняет, какие сведения хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информации.
Специалист Министерства, работник образовательного учреждения предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры, буклеты и т.д.), в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет) либо отвечает на поставленные заявителем вопросы о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения.
Максимальное время предоставления государственной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации.
21. Предоставление государственной услуги в электронном виде осуществляется посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Омской области.
IV. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента
22. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется специалистами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах, руководителей, работников образовательных учреждений - в их должностных инструкциях.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Министерства, руководителей, работников образовательных учреждений.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых или полугодовых планов работы Министерства) и внеплановыми.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Внеплановая проверка проводится по требованию органов прокуратуры, судебных органов, правоохранительных органов, по факту обращения заявителей в органы исполнительной власти Омской области.
По результатам контроля при выявлении допущенных нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц или государственных служащих
23. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов в действиях (бездействии) специалистов Министерства, руководителей, работников образовательных учреждений, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, нарушении графика работы указанными лицами Министру образования Омской области, заместителям Министра, руководителю соответствующего образовательного учреждения.
24. В письменном обращении указываются:
- полное наименование органа, в который заявитель направляет письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть предложения, заявления или жалобы;
- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.
25. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению необходимые документы и материалы либо их копии.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о
зачислении в образовательные учреждения"
СВЕДЕНИЯ
о местонахождении, почтовых и электронных адресах, контактных телефонах государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования, находящихся в ведении Министерства образования Омской области
----T----------------------------T--------------------T--------------------¬
| № | Наименование | Адрес, контактный | Адрес электронной |
|п/п|образовательного учреждения | телефон | почты |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное |646300, Омская обл. | |
| |учреждение Омской области |г. Тюкалинск, ул. | |
|1 |среднего профессионального |30 лет Победы 34, |tu.ped.koll@mail.ru |
| |образования "Тюкалинский |тел.: (76)2-34-63 | |
| |педагогический колледж" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области |646400, Омская обл.,| |
|2 |среднего профессионального |р.п. Саргатское, |d_direktor55@mail.ru|
| |образования "Саргатский |ул. Худенко, 1-А, | |
| |индустриально-педагогический|тел.: (78)2-15-86 | |
| |колледж" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области |644015, г. Омск, ул.| |
|3 |среднего профессионального |20 лет Октября, 12а,|omsk.omtt@mail.ru |
| |образования "Омский |тел.: 55-12-87, | |
| |механико-технологический |55-00-87, 55-07-73 | |
| |техникум" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области | | |
| |среднего профессионального |644042, г. Омск, пр.| |
|4 |образования "Омский |Маркса, 41/3, тел.: |raps@omskcity.com |
| |государственный колледж |30-47-51, 30-47-55 | |
| |управления и | | |
| |профессиональных технологий"| | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное | | |
| |учреждение Омской области |644031, г. Омск, ул.| |
|5 |среднего профессионального |14 Линия, 40, тел.: |spo_otlp@rambler.ru |
| |образования "Омский техникум|36-89-30, 36-73-45 | |
| |легкой промышленности" | | |
+---+----------------------------+--------------------+--------------------+
| |Бюджетное образовательное |644086, г. Омск, ул.| |
| |учреждение Омской области |21 Амурская, 15, | |
|6 |среднего профессионального |тел.: 61-40-09, |omtc@omtcoll.ru |
| |образования "Омский |61-19-02 | |
| |технологический колледж" | | |
L---+----------------------------+--------------------+---------------------
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о
зачислении в образовательные учреждения"
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА
заявления о предоставлении государственной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения"
Заместителю Председателя
Правительства Омской области,
Министру образования Омской области
И.А. Прозоровой
или
Директору (наименование
образовательного учреждения)
Ф.И.О. заявителя, паспортные данные,
контактный телефон
Заявление
Я, (Ф.И.О. заявителя), прошу предоставить информацию о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о
зачислении в (наименование государственного образовательного учреждения
среднего профессионального образования, находящегося в ведении Министерства
образования Омской области).
Дата Подпись
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о
зачислении в образовательные учреждения"
БЛОК-СХЕМА
последовательности действия при исполнении административной процедуры "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения"
------------------------------------------------------------------¬
| Прием обращения на получение документов на оказание |
|предоставления государственной услуги "Предоставление информации |
| о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных |
| вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные |
| учреждения" (далее - государственная услуга) в установленном |
| порядке документов |
L----------------------------------T-------------------------------
\/
------------------------------------------------------------------¬
| Ответственное лицо, назначенное руководителем образовательного |
| учреждения, анализирует запрашиваемую информацию |
L----------------------------------T-------------------------------
\/
-----------------------------¬
---------------------+ Обращение соответствует +---------------------¬
| Да | выбранному направлению | Нет |
| L----------------------------- |
| |
| ------------------------------------------------------------------¬ |
| | Ответственное лицо сообщает заявителю о несоответствии |<--
| | выбранному направлению |
| L------------------------------------------------------------------
|
| ------------------------------------------------------------------¬
L->| Ответственное лицо готовит ответ на обращение |
L----------------------------------T-------------------------------
\/
-----------------------------¬
| Руководитель утверждает |
| ответ на обращение |
L----------------T------------
\/
-------------------------------------------------------------¬
| Ответственное лицо передает ответ на обращение заявителю |
L-------------------------------------------------------------
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Омский Вестник № 94 от 30.12.2010 |
| Рубрики правового классификатора: | 130.010.000 Образование (см. также 200.160.040), 130.010.020 Управление системой образования (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
