ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ Д...



34-2012-492

ПРИКАЗ

КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ И НАУКЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

24 апреля 2012г. №492

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, И ПОРЯДКА ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗЫВАЕМОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ УТВЕРЖДЕННОМУ СТАНДАРТУ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ)

(заголовок в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

«Волгоградская правда», №99 от 06.06.2012г.

Изменения и дополнения:

Приказ Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850

Утратил силу - Приказ Министерства образования и молодежной политики Волгоградской области от 18.02.2014г. №137, НГР: ru34000201400184

В соответствии с постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 06.12.2011 №1314 "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Волгоградской области, находящимися в ведении Комитета по образованию и науке Администрации Волгоградской области, в соответствии с основными видами деятельности", постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области" приказываю:

1. Утвердить:

стандарт качества государственной услуги (работы) по предоставлению начального общего, основного общего и дополнительного образования в государственных образовательных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, согласно приложению 1;

порядок оценки соответствия качества фактически оказываемой государственной услуги (работы) по предоставлению начального общего, основного общего и дополнительного образования в государственных образовательных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденному стандарту качества государственной услуги (работы) согласно приложению 2. (пункт 1 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

2. Руководителям государственных специальных (коррекционных) общеобразовательных школ-интернатов для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в ведении министерства образования и науки Волгоградской области, обеспечить соблюдение стандарта качества при оказании государственной услуги (работы), а также порядка оценки соответствия качества фактически оказываемой государственной услуги (работы) по предоставлению начального общего, основного общего и дополнительного образования в государственных образовательных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденному стандарту качества государственной услуги (работы). (пункт 2 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Е.Г. Логойдо, заместителя министра образования и науки Волгоградской области. (пункт 3 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

4. Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания и подлежит официальному опубликованию.

И.о. председателя Комитета

по образованию и науке

Администрации Волгоградской области

Г.Н. Бирина

Приложение 1

Утвержден

приказом

Комитета по образованию

и науке Администрации

Волгоградской области

от 24 апреля 2012 г. N 492

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ

(заголовок. в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

I. Цель оказания государственной услуги (работы)

Целью оказания государственной работы (услуги) является:

- создание благоприятных условий, приближенных к домашним, способствующих умственному, эмоциональному и физическому развитию личности;

- обеспечение социальной защиты, медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации воспитанников;

- освоение образовательных программ, обучение и воспитание в интересах личности, общества и государства;

- обеспечение охраны и укрепления здоровья воспитанников;

- охрана прав и интересов воспитанников.

II. Потребители государственной услуги

Потребителями государственной услуги (работы) по предоставлению начального общего, основного общего и дополнительного образования в государственных образовательных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья (умственно отсталые), проживающие на территории Волгоградской области и зачисленные в организации в порядке, установленном уставом организации.

В организацию могут временно приниматься дети одиноких матерей (отцов), а также дети безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, на срок не более одного года.

(раздел II. в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

III. Правовые акты, регулирующие оказание

государственной услуги

Оказание государственных услуг регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Семейным кодексом Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Федеральным законом от 21.12.1996 N 159 "О дополнительных гарантиях и социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

Федеральным законом от 26.06.1999 N 120 "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

постановлением Правительства Российской Федерации от 01.07.1995 N 676 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";

Законом Волгоградской области от 11.08.2006 N 1276-ОД "Об образовании в Волгоградской области";

Законом Волгоградской области от 15.12.2005 N 1147-ОД "О мерах социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Волгоградской области";

Законом Волгоградской области от 12.12.2005 N 1144-ОД "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по выплате вознаграждения за труд, причитающегося приемным родителям (патронатному воспитателю), предоставлению приемным родителям мер социальной поддержки";

Законом Волгоградской области от 10.10.2002 N 748-ОД "О профилактике безнадзорности в Волгоградской области";

Законом Волгоградской области от 01.12.2005 N 1125-ОД "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области";

постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 10.02.2006 N 132 "Об утверждении норм обеспечения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся и воспитывающихся в государственных учреждениях, а также несовершеннолетних, обучающихся и воспитывающихся в государственном образовательном учреждении "Октябрьская специальная общеобразовательная школа закрытого типа", в государственных школах-интернатах всех типов и видов";

настоящим стандартом, иными нормативными правовыми актами в сфере образования и защиты законных прав и интересов несовершеннолетних.

(раздел III. в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

IV. Требования, обеспечивающие законность и безопасность

оказания государственной услуги (работы)

В своей деятельности организация руководствуется международными актами в области защиты прав ребенка, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, Типовым положением о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, нормативными правовыми актами Волгоградской области в сфере защиты законных прав и интересов несовершеннолетних, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Содержание и обучение воспитанников в организации должны осуществляться на основе полного государственного обеспечения.

Деятельность организации строится на принципах демократии, гуманизма, общедоступности, приоритета общечеловеческих ценностей, гражданственности, свободного развития личности, защиты прав и интересов воспитанников, автономности и светского характера образования.

Организация создается и регистрируется учредителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Организация как юридическое лицо должна иметь устав, расчетный и другие счета в банковских учреждениях, печать установленного образца, штамп, бланки со своим наименованием.

Организация должна проходить процедуру лицензирования и государственной аккредитации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Реорганизация и ликвидация организации осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Образовательный процесс в организации должен осуществляться на основе учебного плана, разрабатываемого организацией самостоятельно в соответствии с примерным учебным планом, и регламентироваться расписанием занятий.

Организация обучения и воспитания в организации должна строиться с учетом индивидуальных особенностей воспитанников в соответствии с учебным планом, разрабатываемым организацией самостоятельно, и регламентироваться расписанием занятий.

Режим дня должен обеспечивать научно обоснованное сочетание обучения, труда и отдыха и составляться с учетом круглосуточного пребывания воспитанников в организации.

Количество общеобразовательных классов в организации зависит от условий, созданных для образовательного процесса с учетом санитарных норм, и определяется исходя из потребности (численности).

В организации должна устанавливаться следующая предельная наполняемость классов, групп (в том числе специальных классов (групп) для детей со сложными дефектами):

для умственно отсталых - 12 чел.;

для глубоко умственно отсталых - 10 чел.;

для имеющих сложные дефекты - 5 чел.

Участие воспитанников в различных формах трудовой деятельности должно основываться на принципе добровольности.

Дети - члены одной семьи или находящиеся в родственных отношениях должны направляться в одну организацию, за исключением случаев, когда по медицинским показаниям или другим причинам воспитание и обучение этих детей должны осуществляться раздельно.

Содержание образования должно определяться образовательной программой (образовательными программами), разрабатываемой исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников, принимаемой и реализуемой организацией самостоятельно.

Трудовое обучение в организации должно осуществляться с учетом региональных, местных, этнонациональных условий, ориентированных на потребность в рабочих кадрах, и с учетом индивидуальных особенностей психофизического развития, здоровья, возможностей, а также интересов воспитанников на основе выбора профиля труда, включающего в себя подготовку воспитанника для индивидуальной трудовой деятельности.

Выпускникам организаций, имеющих государственную аккредитацию, выдается в установленном порядке документ государственного образца об уровне образования.

Учебная нагрузка и режим занятий обучающихся определяются уставом организации в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями.

В учебных планах организации, имеющего государственную аккредитацию, количество часов, отведенных на преподавание отдельных дисциплин (циклов предметов), не должно быть меньше количества часов, определенных примерным учебным планом.

Учебный год в организации, как правило, начинается 1 сентября.

Продолжительность учебного года должна составлять не менее 34 недель без учета государственной (итоговой аттестации), в первом классе - 33 недели.

Продолжительность каникул в течение учебного года должна составлять не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель. Для обучающихся в первом классе должны устанавливаться в течение года дополнительные недельные каникулы.

На каждого ребенка, определяемого в организацию, направляющие органы (учреждения) должны представлять:

решение соответствующего государственного органа или органа местного самоуправления о направлении в организацию;

направление в организацию, выданное учредителем;

свидетельство о рождении (подлинник), а при его отсутствии - заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;

медицинские документы о состоянии здоровья;

документы об образовании (для детей школьного возраста);

акт обследования условий жизни ребенка;

сведения о родителях (законных представителях) (копии свидетельства о смерти родителей, приговора или решения суда, справку о болезни или розыске родителей и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей);

справку о наличии и местожительстве братьев, сестер и других близких родственников;

опись имущества, оставшегося после смерти родителей, сведения о лицах, отвечающих за его сохранность;

документы о закреплении жилой площади, занимаемой несовершеннолетним или его родителями;

пенсионную книжку ребенка, получающего пенсию, копию решения суда о взыскании алиментов, ценные бумаги (при получении их на ребенка родителями (законными представителями);

заключение психолого-медико-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья).

При выпуске или переводе в другую организацию воспитаннику должны выдаваться:

свидетельство о рождении (паспорт);

справка о пребывании в организации;

документы о состоянии здоровья;

документ об образовании (для детей школьного возраста);

сведения о родителях или близких родственниках;

документы, подтверждающие его право на имущество, денежные средства, жилую площадь, ранее занимаемую им или его родителями, пенсионная и сберегательная книжки, исполнительный лист на взыскание алиментов, ценные бумаги и другие документы, если таковые имелись в личном деле.

Права и обязанности воспитанников определяются уставом организации и иными предусмотренными уставом локальными актами.

Воспитанники организации имеют право на:

бесплатное содержание и получение начального общего, основного общего образования в соответствии с государственными образовательными стандартами;

защиту своих прав и интересов;

уважение человеческого достоинства, свободу совести и информации;

удовлетворение потребности в эмоционально-личностном общении;

защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности;

развитие своих творческих способностей и интересов;

получение квалифицированной помощи в обучении и коррекцию имеющихся проблем в развитии;

отдых, организованный досуг в выходные, праздничные и каникулярные дни.

Воспитанники обязаны выполнять устав, правила внутреннего распорядка организации, бережно относиться к имуществу, уважать честь и достоинство других воспитанников и работников.

В организации не допускается принуждение воспитанников ко вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительное привлечение их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.

(раздел IV в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

V. Требования к материально-техническому обеспечению

оказания государственной услуги (работы)

Деятельность организации должна финансироваться его учредителем на основании бюджетной сметы организации.

Имущество организации является государственной собственностью Волгоградской области и закрепляется за организацией на праве оперативного управления в установленном порядке.

Организация в отношении закрепленного за ней имущества осуществляет в пределах, установленных законом, в соответствии с уставными целями и задачами своей деятельности, а также назначением этого имущества права владения, пользования и распоряжения им.

Организация не вправе отчуждать либо иным способом распоряжаться имуществом без согласия собственника имущества.

Организация несет ответственность перед собственником имущества (уполномоченным им органом) за сохранность и эффективное использование имущества.

Изъятие и (или) отчуждение имущества, закрепленного за организацией, допускаются только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Земельные участки предоставляются организации на праве постоянного (бессрочного) пользования.

Финансирование организации должно осуществляться в соответствии с государственными и местными нормативами. Нормативы финансирования организации устанавливаются с учетом тех затрат, которые не зависят от количества воспитанников.

Воспитанники должны обеспечиваться питанием, одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия согласно установленным нормам.

Источниками формирования имущества организации являются:

имущество, закрепленное за организацией на праве оперативного управления;

бюджетные средства;

средства спонсоров и добровольные пожертвования граждан;

иные источники, не запрещенные действующим законодательством.

Организация отвечает по своим обязательствам находящимися в ее распоряжении денежными средствами. При недостаточности указанных денежных средств субсидиарную ответственность по обязательствам организации несет собственник ее имущества.

Организация обеспечивается учебным оборудованием и другими материальными средствами в установленном порядке.

(раздел V в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

VI. Требования к кадровому обеспечению оказания

государственной услуги (работы)

Порядок комплектования организации работниками регламентируется ее уставом.

На педагогическую работу должны приниматься лица, имеющие необходимую профессиональную и педагогическую квалификацию, которая соответствует требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтверждена документами об образовании.

К педагогической деятельности не должны допускаться лица:

лишенные права заниматься педагогической деятельностью в соответствии с вступившим в законную силу приговором суда;

имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию (за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконного помещения в психиатрический стационар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, а также против общественной безопасности;

имеющие неснятую или непогашенную судимость за умышленные тяжкие и особо тяжкие преступления;

признанные недееспособными в установленном федеральным законом порядке;

имеющие заболевания, предусмотренные перечнем, утверждаемым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области здравоохранения.

При исполнении профессиональных обязанностей педагогические и инженерно-педагогические работники организации должны иметь право на свободу выбора и использования методик обучения и воспитания, учебных пособий и материалов, учебников, методов оценки знаний воспитанников.

Медицинское обслуживание воспитанников должно обеспечиваться штатным или специально закрепленным за организацией органом здравоохранения медицинским персоналом.

Психологическое обеспечение образовательного процесса в организации, консультативную и профилактическую работу с педагогическими работниками должны осуществлять педагоги-психологи.

Социальные педагоги должны осуществлять связь с социальными службами и службой занятости, оказывать помощь администрации организации в вопросах охраны прав воспитанников и выпускников, их социальной адаптации.

Управление организацией осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в области образования и уставом организации.

Управление организацией строится на принципах единоначалия и самоуправления.

Непосредственное руководство организацией должен осуществлять прошедший соответствующую аттестацию директор.

Наем (прием) на работу директора организации осуществляется в порядке, определяемом ее уставом, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Директор организации несет ответственность за свою деятельность в соответствии с функциональными обязанностями, предусмотренными квалификационными требованиями, трудовым договором (контрактом) и уставом организации.

Директор должен организовать работу организации и несет полную ответственность за организацию образовательного и воспитательного процесса, за соблюдение в ней плановой, финансовой и организационной дисциплины.

(раздел VI в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

VII. Требования к уровню информационного обеспечения

потребителей государственной услуги (работы)

Организация обязана довести до сведения потребителей свои наименование, местонахождение (адрес) и режим работы.

Организация должна предоставить потребителю государственной услуги информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего ее органа.

До потребителя государственной услуги должна быть доведена информация о виде деятельности организации, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Организация обязана своевременно предоставить потребителям достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, ознакомить с правилами и условиями использования государственной услуги.

В состав информации об услугах (работах), предоставляемых организацией, должны быть включены:

перечень основных услуг (работ), предоставляемых организацией;

характеристика услуги (работы);

наименования государственных и настоящего стандартов;

информация о качестве услуги (работы), условиях ее предоставления;

информация о возможности влияния потребителей на качество услуги (работы);

сведения о средствах коммуникации потребителей с работниками организации;

информация о возможности получения оценки качества услуги (работы) со стороны потребителя;

правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг (работ);

гарантийные обязательства организации - исполнителя услуг (работ).

Информация о предоставлении услуги (работы) должна содержать указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу (работу).

Способ и порядок предоставления информации определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

(раздел VII в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

VIII. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания

государственной услуги (работы)

Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги, регулируются нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, министерства образования и науки Волгоградской области в сфере защиты законных прав и интересов несовершеннолетних, в том числе детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов. .(раздел VIII. в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

IX. Показатели оценки качества оказания

государственной услуги (работы)

Показателями оценки качества оказания государственной услуги (работы) являются:

┌──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┐

│       Наименование показателя        │       Значение показателя        │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Реализация образовательных программ   │Наличие лицензии на право         │

│начального общего, основного общего   │осуществления образовательной     │

│образования                           │деятельности                      │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Доля обучающихся, получивших начальное│100%                              │

│общее, основное общее образование     │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Доля обучающихся, оставшихся          │0%                                │

│на повторный год обучения             │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Доля выпускников образовательной      │Не менее 95% от общего количества │

│организации, допущенных               │получателей услуги (работы)       │

│к государственной итоговой аттестации │                                  │

│и получивших документ об образовании  │                                  │

│государственного образца              │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Доля педагогического состава,         │100%                              │

│повысившего квалификацию              │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Создание и обеспечение необходимых    │Санитарно-эпидемиологическое      │

│условий для пребывания обучающихся,   │заключение Федеральной службы     │

│воспитанников в образовательной       │по надзору в сфере защиты прав    │

│организации, их воспитания и обучения │потребителей и благополучия       │

│в соответствии с требованиями         │человека на соответствие          │

│действующих нормативных правовых актов│государственным                   │

│                                      │санитарно-эпидемиологическим      │

│                                      │правилам и нормативам при         │

│                                      │осуществлении образовательной     │

│                                      │деятельности                      │

│                                      │                                  │

│                                      │Санитарно-эпидемиологическое      │

│                                      │заключение Федеральной службы     │

│                                      │по надзору в сфере защиты прав    │

│                                      │потребителей и благополучия       │

│                                      │человека на соответствие          │

│                                      │государственным                   │

│                                      │санитарно-эпидемиологическим      │

│                                      │правилам и нормативам             │

│                                      │при осуществлении медицинской     │

│                                      │деятельности                      │

│                                      │                                  │

│                                      │Заключение Госпожнадзора          │

│                                      │о соответствии требованиям        │

│                                      │пожарной безопасности             │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Предоставление достоверной, доступной │Наличие информационно-            │

│для потребителя информации, связанной │телекоммуникационных сетей общего │

│с деятельностью образовательной       │пользования (в том числе сети     │

│организации, в том числе перечня услуг│Интернет), публикаций в средствах │

│и программ (как основного, так        │массовой информации, изданий      │

│и дополнительного образования),       │информационных материалов в виде  │

│предоставляемых за счет бюджетных     │брошюр, буклетов и т.д., наличие  │

│средств, и стандарта качества         │информационного стенда,           │

│предоставления услуг                  │официального сайта в сети Интернет│

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Организация учебно-воспитательного    │Соответствие учебному плану       │

│процесса (расписание занятий, режим   │                                  │

│обучения, установленные               │                                  │

│образовательной организацией          │                                  │

│самостоятельно в соответствии         │                                  │

│с рабочими учебными планами и с учетом│                                  │

│максимально допустимой учебной        │                                  │

│нагрузки)                             │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Обеспечение каждой образовательной    │Наличие и оснащенность кабинетов, │

│программы учебными кабинетами         │лабораторий в соответствии        │

│                                      │с государственными                │

│                                      │образовательными программами      │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Уровень подготовки выпускников        │Не менее 95% выпускников          │

│                                      │образовательной организации,      │

│                                      │допущенных к государственной      │

│                                      │итоговой аттестации и получивших  │

│                                      │документ об образовании           │

│                                      │государственного образца          │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Соблюдение контрольных нормативов     │Контингент обучающихся не более   │

│лицензии на осуществление             │100% указанного в лицензии        │

│образовательной деятельности          │на ведение образовательной        │

│                                      │деятельности                      │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Предоставление медицинских услуг      │Наличие лицензии на осуществление │

│                                      │медицинской деятельности          │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Соблюдение норм материального         │Выполнение установленных          │

│обеспечения обучающихся, воспитанников│нормативов материального          │

│в соответствии с действующими         │обеспечения обучающихся,          │

│нормативами                           │воспитанников                     │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Кадровое обеспечение                  │Не менее 90% педагогических       │

│                                      │работников, работающих на полную  │

│                                      │ставку                            │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Образовательный ценз педагогических   │Не менее 50% педагогических       │

│и медицинских работников              │работников с высшим               │

│                                      │профессиональным образованием.    │

│                                      │Не менее 80% педагогических       │

│                                      │и медицинских работников          │

│                                      │с квалификационными категориями   │

│                                      │Медицинских работников            │

│                                      │с квалификационными категориями.  │

│                                      │Не менее 5% педагогических        │

│                                      │работников с высшей               │

│                                      │квалификационной категорией       │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Повышение квалификации педагогических │Не реже одного раза в 5 лет       │

│и медицинских работников              │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Количество ЭВМ на 100 обучающихся     │Не менее 4                        │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Оснащенность образовательного процесса│Не менее 10 экз. на чел.          │

│библиотечно-информационными ресурсами │                                  │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│Обеспечение законных прав и интересов │Соответствие действий             │

│воспитанников                         │администрации организации по      │

│                                      │защите законных прав и интересов  │

│                                      │обучающихся, воспитанников        │

│                                      │требованиям действующего          │

│                                      │законодательства                  │

│                                      │                                  │

│                                      │Наличие/отсутствие предписаний    │

│                                      │прокуратуры, исковых заявлений    │

│                                      │и жалоб на действия администрации │

│                                      │организации по защите законных    │

│                                      │прав и интересов обучающихся,     │

│                                      │воспитанников                     │

└──────────────────────────────────────┴──────────────────────────────────┘

(раздел IX. в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

Начальник отдела

специального (коррекционного)

образования Комитета

по образованию и науке

Администрации

Волгоградской области                                                                                                                     О.В.Чухилевич

Приложение 2

Утвержден

приказом

Комитета по образованию

и науке Администрации

Волгоградской области

от 24 апреля 2012 г. N 492

ПОРЯДОК

ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗЫВАЕМОЙ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ

(заголовок в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок оценки соответствия качества фактически оказываемой государственной услуги (работы) по предоставлению начального общего, основного общего и дополнительного образования в государственных образовательных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденному стандарту качества государственной услуги (работы) (далее - Порядок) распространяется на государственные образовательные организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящиеся в ведении министерства образования и науки Волгоградской области. (пункт 1 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

2. Оценка соответствия фактически оказываемой государственной услуги (работы) проводится с целью соблюдения условий их предоставления, повышения качества оказываемой государственной услуги (работы), усиления роли потребителей в процессе повышения качества оказываемой государственной услуги (работы), оптимизации процесса координации объема выделяемых бюджетных средств.

II. Формы и периодичность проведения оценки качества

оказания государственной услуги (работы)

1. Министерство образования и науки Волгоградской области ежегодно осуществляет сбор и анализ информации о фактически достигнутых измеряемых показателях деятельности организации, оказывающего государственную услугу (работу), о жалобах потребителей на качество оказания государственной услуги (работы). (пункт 1 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

2. Руководитель организации, оказывающей государственную услугу (работу), ежегодно в срок до 7 июля направляет в министерство образования и науки Волгоградской области информацию о фактически достигнутых измеряемых показателях деятельности образовательной организации в соответствии с перечнем показателей оценки качества оказываемой государственной услуги (работы). (пункт 2 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

3. Министерство образования и науки Волгоградской области непосредственно в организации проводит плановые и оперативные контрольные мероприятия, объектами которых являются качество предоставляемой государственной услуги (работы), условия ее предоставления, соответствие требованиям стандарта качества. (пункт 3 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

4. Ежегодно министерство образования и науки Волгоградской области на основе проведенного мониторинга и в соответствии с показателями деятельности организации оценивает соответствие качества фактически оказываемой государственной услуги (работы) утвержденному стандарту качества государственной услуги (работы) и утверждает результаты оценки.

Оценка результатов соответствия качества фактически оказываемой государственной услуги (работы) стандарту качества государственной услуги (работы) по организации, оказывающей государственную услугу, рассчитывается по формуле:

- средний балл оценки значения показателей качества оказываемой организацией государственной услуги (работы) (целое число, полученное в соответствии с правилами математического округления);

О - балл каждого значения показателей качества оказываемой организацией государственной услуги (работы);

n - количество баллов по каждому значению показателей качества оказываемой организацией государственной услуги (работы), установленных настоящим Порядком для организации.

Средний балл интерпретируется следующим образом: 3 - услуга соответствует стандарту качества, 2 - услуга в целом соответствует стандарту качества, 1 - услуга предоставляется с устранимыми нарушениями стандарта качества, 0 - услуга не соответствует стандарту качества. (пункт 4 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

5. В случае необходимости по результатам оценки соответствия качества оказываемой государственной услуги (работы) утвержденному стандарту качества оказания государственной услуги (работы) принимается решение о принятии мер к руководителю организации, допустившему оказание государственной услуги (работы) с нарушением утвержденного стандарта. (пункт 5 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

6. Результаты проведенной оценки соответствия качества оказываемой государственной услуги (работы) утвержденному стандарту качества оказания государственной услуги (работы) публикуются в средствах массовой информации и (или) размещаются на сайте министерства образования и науки Волгоградской области. (пункт 6 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

7. В соответствии с настоящим Порядком руководителю организации, оказывающей государственную услугу, необходимо обеспечить внутренний контроль за соблюдением стандарта качества оказания государственной услуги (работы). (пункт 7 в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

III. Показатели оценки качества государственной услуги

(работы) по предоставлению начального общего, основного

общего и дополнительного образования в государственных

образовательных организациях для детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей

(заголовок в редакции Приказа Министерства образования и науки Волгоградской области от 25.06.2013г. №801, НГР:ru34000201300850)

┌───┬───────────────────────────┬────────────────────┬────────────────────┐

│ N │  Наименование показателя  │Значение показателя │       Оценка       │

│п/п│                           │                    │     (в баллах)     │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 1.│Реализация образовательных │Наличие лицензии на │наличие (3)         │

│   │программ начального общего,│право осуществления │отсутствие (0)      │

│   │основного общего           │образовательной     │                    │

│   │образования                │деятельности        │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 2.│Доля обучающихся,          │100%                │100% (3)            │

│   │получивших начальное общее,│                    │                    │

│   │основное общее образование │                    │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 3.│Доля обучающихся,          │0%                  │0% (3)              │

│   │оставшихся на повторный год│                    │                    │

│   │обучения                   │                    │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 4.│Доля выпускников           │Не менее 95%        │95% - 100% (3)      │

│   │образовательной            │от общего количества│93% - 94% (2)       │

│   │организации, допущенных    │получателей услуги  │91% - 92% (1)       │

│   │к государственной итоговой │(работы)            │менее 90% (0)       │

│   │аттестации и получивших    │                    │                    │

│   │документ об образовании    │                    │                    │

│   │государственного образца   │                    │                    │

│───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 5.│Доля педагогического       │100%                │100% (3)            │

│   │состава, повысившего       │                    │менее 100% (0)      │

│   │квалификацию               │                    │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 6.│Создание и обеспечение     │Санитарно-          │наличие (3)         │

│   │необходимых условий        │эпидемиологическое  │отсутствие (0)      │

│   │для пребывания обучающихся,│заключение          │                    │

│   │воспитанников в            │Федеральной службы  │                    │

│   │образовательной            │по надзору в сфере  │                    │

│   │организации, их воспитания │защиты прав         │                    │

│   │и обучения в соответствии  │потребителей        │                    │

│   │с требованиями действующих │и благополучия      │                    │

│   │нормативных правовых актов │человека            │                    │

│   │                           │на соответствие     │                    │

│   │                           │государственным     │                    │

│   │                           │санитарно-          │                    │

│   │                           │эпидемиологическим  │                    │

│   │                           │правилам и          │                    │

│   │                           │нормативам          │                    │

│   │                           │при осуществлении   │                    │

│   │                           │образовательной     │                    │

│   │                           │деятельности        │                    │

│   │                           │                    │                    │

│   │                           │Санитарно-          │                    │

│   │                           │эпидемиологическое  │                    │

│   │                           │заключение          │                    │

│   │                           │Федеральной службы  │                    │

│   │                           │по надзору в сфере  │                    │

│   │                           │защиты прав         │                    │

│   │                           │потребителей        │                    │

│   │                           │и благополучия      │                    │

│   │                           │человека            │                    │

│   │                           │на соответствие     │                    │

│   │                           │государственным     │                    │

│   │                           │санитарно-          │                    │

│   │                           │эпидемиологическим  │                    │

│   │                           │правилам и          │                    │

│   │                           │нормативам при      │                    │

│   │                           │осуществлении       │                    │

│   │                           │медицинской         │                    │

│   │                           │деятельности        │                    │

│   │                           │                    │                    │

│   │                           │Заключение          │                    │

│   │                           │Госпожнадзора       │                    │

│   │                           │о соответствии      │                    │

│   │                           │требованиям пожарной│                    │

│   │                           │безопасности        │                    │

│                                                                        .│

│                                                                         │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 7.│Предоставление достоверной,│Наличие             │наличие (3)         │

│   │доступной для потребителя  │информационно-      │отсутствие (0)      │

│   │информации, связанной      │телекоммуникационных│                    │

│   │с деятельностью            │сетей общего        │                    │

│   │образовательной            │пользования         │                    │

│   │организации, в том числе   │(в том числе сети   │                    │

│   │перечня услуг и программ   │Интернет),          │                    │

│   │(как основного, так        │публикаций          │                    │

│   │и дополнительного          │в средствах массовой│                    │

│   │образования),              │информации, изданий │                    │

│   │предоставляемых за счет    │информационных      │                    │

│   │бюджетных средств,         │материалов в виде   │                    │

│   │и стандарта качества       │брошюр, буклетов    │                    │

│   │предоставления услуг       │и т.д., наличие     │                    │

│   │                           │информационного     │                    │

│   │                           │стенда, официального│                    │

│   │                           │сайта в сети        │                    │

│   │                           │Интернет            │                    │

│   ┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 8.│Организация                │Соответствие        │соответствует (3)   │

│   │учебно-воспитательного     │учебному плану      │не соответствует (0)│

│   │процесса (расписание       │                    │                    │

│   │занятий, режим обучения,   │                    │                    │

│   │установленные              │                    │                    │

│   │образовательной            │                    │                    │

│   │организацией самостоятельно│                    │                    │

│   │в соответствии с рабочими  │                    │                    │

│   │учебными планами и с учетом│                    │                    │

│   │максимально допустимой     │                    │                    │

│   │учебной нагрузки)          │                    │                    │

│                                                                         │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│ 9.│Обеспечение каждой         │Наличие             │наличие (3)         │

│   │образовательной программы  │и оснащенность      │отсутствие (0)      │

│   │учебными кабинетами        │кабинетов,          │                    │

│   │                           │лабораторий         │                    │

│   │                           │в соответствии      │                    │

│   │                           │с государственными  │                    │

│   │                           │образовательными    │                    │

│   │                           │программами         │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│10.│Уровень подготовки         │Не менее 95%        │95% - 100% (3)      │

│   │выпускников                │выпускников         │93% - 94% (2)       │

│   │                           │образовательной     │91% - 92% (1)       │

│   │                           │организации,        │менее 90% (0)       │

│   │                           │допущенных          │                    │

│   │                           │к государственной   │                    │

│   │                           │итоговой аттестации │                    │

│   │                           │и получивших        │                    │

│   │                           │документ            │                    │

│   │                           │об образовании      │                    │

│   │                           │государственного    │                    │

│   │                           │образца             │                    │

│  ─┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│11.│Соблюдение контрольных     │Контингент          │соблюдается (3)     │

│   │нормативов лицензии        │обучающихся не более│не соблюдается (0)  │

│   │на осуществление           │100% указанного в   │                    │

│   │образовательной            │лицензии на ведение │                    │

│   │деятельности               │образовательной     │                    │

│   │                           │деятельности        │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│12.│Предоставление  медицинских│Наличие лицензии на │наличие (3)         │

│   │услуг                      │осуществление       │отсутствие (0)      │

│   │                           │медицинской         │                    │

│   │                           │деятельности        │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│13.│Соблюдение норм            │Выполнение          │выполняется (3)     │

│   │материального обеспечения  │установленных       │не выполняется (0)  │

│   │обучающихся, воспитанников │нормативов          │                    │

│   │в соответствии             │материального       │                    │

│   │с действующими нормативами │обеспечения         │                    │

│   │                           │обучающихся,        │                    │

│   │                           │воспитанников       │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│14.│Кадровое обеспечение       │Не менее 90%        │90% - 100% (3)      │

│   │                           │педагогических      │88% - 89% (2)       │

│   │                           │работников,         │85% - 87% (1)       │

│   │                           │работающих на полную│менее 80% (0)       │

│   │                           │ставку              │                    │

│15.│Образовательный ценз       │Не менее 50%        │50% - 70% (3)       │

│   │педагогических             │педагогических      │40% - 48% (2)       │

│   │и медицинских работников   │работников с высшим │30% - 38% (1)       │

│   │                           │профессиональным    │20% - 28% (0)       │

│   │                           │образованием.       │                    │

│   │                           │Не менее 80%        │80% - 90% (3)       │

│   │                           │педагогических      │70% - 78% (2)       │

│   │                           │и медицинских       │60% - 68% (1)       │

│   │                           │работников          │50% - 58% (0)       │

│   │                           │с квалификационными │                    │

│   │                           │категориями.        │                    │

│   │                           │Медицинских         │                    │

│   │                           │работников          │                    │

│   │                           │с квалификационными │                    │

│   │                           │категориями.        │                    │

│   │                           │Не менее 5%         │5% - 10% (3)        │

│   │                           │педагогических      │менее 5% (0)        │

│   │                           │работников с высшей │                    │

│   │                           │квалификационной    │                    │

│   │                           │категорией          │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│16.│Повышение квалификации     │Не реже 1 раза в 5  │наличие (3)         │

│   │педагогических             │лет                 │отсутствие (0)      │

│   │и медицинских работников   │                    │                    │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│17.│Количество ЭВМ на 100      │Не менее 4          │4 ЭВМ (3)           │

│   │обучающихся                │                    │3 ЭВМ (2)           │

│   │                           │                    │2 ЭВМ (1)           │

│   │                           │                    │1 ЭВМ (0)           │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│18.│Оснащенность               │Не менее 10         │10 экз./чел. (3)    │

│   │образовательного процесса  │экз./чел.           │8 - 9 экз./чел. (2) │

│   │библиотечно-информационными│                    │6 - 7 экз./чел. (1) │

│   │ресурсами                  │                    │5 и менее экз./чел. │

│   │                           │                    │(0)                 │

├───┼───────────────────────────┼────────────────────┼────────────────────┤

│19.│Обеспечение законных прав  │Соответствие        │соответствует (3)   │

│   │и интересов воспитанников  │действий            │не соответствует (0)│

│   │                           │администрации       │                    │

│   │                           │организации         │                    │

│   │                           │по защите законных  │                    │

│   │                           │прав и интересов    │                    │

│   │                           │обучающихся,        │                    │

│   │                           │воспитанников       │                    │

│   │                           │требованиям         │                    │

│   │                           │действующего        │                    │

│   │                           │законодательства    │                    │

│   │                           │                    │                    │

│   │                           │Наличие/отсутствие  │наличие (0)         │

│   │                           │предписаний         │отсутствие (3)      │

│   │                           │прокуратуры, исковых│                    │

│   │                           │заявлений и жалоб   │                    │

│   │                           │на действия         │                    │

│   │                           │администрации       │                    │

│   │                           │организации по      │                    │

│   │                           │защите законных прав│                    │

│   │                           │и интересов         │                    │

│   │                           │обучающихся,        │                    │

│   │                           │воспитанников       │                    │

───┴───────────────────────────┴────────────────────┴────────────────────┘

Начальник отдела

специального (коррекционного)

образования Комитета

по образованию и науке

Администрации

Волгоградской области                                                                                                                     О.В.Чухилевич