О внесении изменений в приказ управления ветеринарии Алтайского края от 16.10.2008 № 195-п



АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

24 мая 2012 года № 163-п

О внесении изменений в приказ управления ветеринарии Алтайского края от 16.10.2008 № 195-п

{Изменения: приказ управления ветеринарии Алтайского края от 29 июня 2012 года № 215-п.}

{Новая редакция с изменениями от 29 июня 2012 года.}

Приказываю:

Административный регламент по предоставлению управлением ветери­нарии Алтайского края государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью из­ложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

Начальник управления

Приложение

к приказу управления ветеринарии Алтайского края от 24.05.2012 № 163-п

УТВЕРЖДЁН

приказом управления ветеринарии Алтайского края от 24.05.2012 № 163-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению управлением ветеринарии Алтайского края государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся

предпринимательской деятельностью

1. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению управлением ве­теринарии Алтайского края государственной услуги по регистрации специали­стов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельно­стью (далее - «административный регламент») разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности управле­ния ветеринарии Алтайского края (далее - «Управление»), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществле­нии своих полномочий.

2. Заявителями на получение государственной услуги являются индиви­дуальные предприниматели.

II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги

3. Государственная услуга «Регистрация специалистов в области ветери­нарии, занимающихся предпринимательской деятельностью» (далее - «государ­ственная услуга»).

Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу

4. Предоставление государственной услуги осуществляет управление ве­теринарии Алтайского края.

Место нахождения Управления и его почтовый адрес: ул. Короленко, 109, г. Барнаул, Алтайский край, 656043. График работы Управления:

понедельник-четверг с 8.00 до 13.00 час и с 14.00 до 17.00 час.; пятница с 8.00 до 13.00 час. и с 14.00 до 16.00 час. Телефон/факс: приемная Управления (3852) 63-44-08. Адрес электронной почты Управления: e-mail: alt_vet@ab.ru Официальный сайт Управления: htt://www. altvet.org/

Структурным подразделением Управления, обеспечивающим исполнение государственной услуги является отдел юридической и кадровой работы Управ­ления (сотрудники приемной Управления), телефон: (3852) 63-44-08.

5. Информация по процедурам исполнения предоставляется:

- по письменным обращениям лиц;

- по телефону;

- по электронной почте;

- через Интернет на официальном сайте Управления;

- через единый портал государственных и муниципальных услуг, портал государственных услуг Алтайского края;

- при личном обращении лица;

- на стенде в уголке для посетителей.

6. Порядок предоставления консультаций (справок). Консультации предоставляются по вопросам: требований к оформлению заявления;

мест и графиков личного приема начальника управления, заместителей начальника управления;

почтовых адресов, адресов электронной почты для направления письмен­ного заявления, местонахождения структурных подразделений Управления; порядка и сроков рассмотрения заявления;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляе­мых (принимаемых) в ходе рассмотрения заявления.

Основными требованиями к консультации (справке) являются: компетентность;

четкость в изложении материала; полнота предоставляемой информации.

Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в кото­рый позвонил заявитель.

В случае необходимости специалист, принявший звонок, может сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить дополнительную ин­формацию по существу вопроса. Время телефонного разговора, как правило, не должно превышать 5 минут.

При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты от­дела юридической и кадровой работы Управления подробно и в вежливой фор­ме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Информация по вопросам подачи и исполнения обращений предоставля­ется гражданам в течение установленного рабочего времени в рабочие дни.

7. При оказании государственной услуги от заявителя запрещено требо­вать осуществления действий, в том числе согласований, связанных с обраще­нием в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обяза­тельными для предоставления государственных услуг, утвержденный норма­тивным правовым актом Алтайского края.

Результат предоставления государственной услуги

8. Результатом рассмотрения заявления может являться:

в случае принятия решения о регистрации специалиста:

- направление (выдача) заявителю свидетельства о регистрации специали­ста (образец бланка свидетельства о регистрации специалиста приведен в при­ложении № 2 к настоящему регламенту);

в случае принятия решения об отказе в регистрации специалиста:

- направление заявителю уведомления об отказе в регистрации специали­ста.

Срок предоставления государственной услуги

9. Заявления граждан, поступившие в Управление, в том числе в элек­тронной форме, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях начальник Управления либо уполномоченное на это лицо вправе продлить срок рассмотрения заявления на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

Правовые основания для оказания государственной услуги

10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответст­вии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, № 237);

Законом Российской Федерации от 14.05.1993  №  4979-I «О ветеринарии» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 17 июня 1993 г., № 24, ст. 857);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмот­рения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предос­тавления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 30.07.2010, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, №31, ст. 4179);

законом Алтайского края от 13.11.1998 № 59-ЗС «О ветеринарии» («Алтай­ская правда», 04.12.1998, № 269 - 270, Сборник законодательства Алтайского края, ноябрь 1998 г., № 31(51));

законом Алтайского края от 29.12.2006 года № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края» (Сборник законодательства Алтайского края, 2006, № 128, ч. 2, с. 36);

постановлением Администрации края от 04.05.2011 № 243 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления го­сударственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведе­ния экспертизы их проектов» («Алтайская правда», 14.05.2011, № 136);

постановлением Администрации края от 31.05.2011 № 284 «Об утвер­ждении Положения об управлении ветеринарии Алтайского края» («Алтайская правда», 09.06.2011, № 167-168);

Общероссийским классификатором видов экономической деятельности ОК 029-2001 (ОКВЭД) (КДЕС Ред. 1) (введен в действие постановлением Гос­стандарта РФ от 0611.2001 № 454-ст);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтай­ского края, регламентирующими отношения в сфере регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

11. Основанием для предоставления государственной услуги является на­правленное в Управление в письменной форме или в форме электронного доку­мента, а также представленное лично или через уполномоченное лицо (при на­личии нотариально заверенной доверенности) заявление (согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту).

12. К заявлению прилагаются следующие документы:

- копия паспорта;

- копия документа об образовании.

Копии документов должны быть нотариально удостоверены.

Копии документов, не заверенные нотариусом, представляются с предъяв­лением оригинала.

13. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим адми­нистративным регламентом, иными нормативными правовыми актами, регули­рующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (вступает в силу с 1июля 2012 года) {в редакции приказа управления ветеринарии Алтайского края от 29 июня 2012 года № 215-п.}.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

{Наименование подраздела изложено в редакции приказа управления ветеринарии Алтайского края от 29 июня 2012 года № 215-п.}

14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предос­тавления государственной услуги, отсутствуют.             

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

15. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют {в редакции приказа управления ветеринарии Алтайского края от 29 июня 2012 года № 215-п.}.

16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

подача заявления, не содержащего фамилии, почтового адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению заявления, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;

представление неполных и (или) недостоверных сведений и документов, предусмотренных пунктами 11, 12 настоящего административного регламента, отсутствие соответствующего ветеринарного образования.

{Пункт 16 изложен в редакции приказа управления ветеринарии Алтайского края от 29 июня 2012 года № 215-п.}

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государст­венной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги

17. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государст­венной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания платы, установленной за предоставление

государственной услуги

18. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении

государственной услуги и при получении результата предоставления

государственной услуги

19. Срок ожидания заявителями в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предос­тавления государственной услуги не должен превышать 20 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

20. Срок регистрации отделом юридической и кадровой работы Управле­ния письменного заявления (в том числе в форме электронного документа) по­лучателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не

превышает 3 дней с момента поступления в Управление (при личном обраще­нии - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга,

к местам ожидания и приема заявителей

21. Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании Управления. Помещения должны соответствовать действующим санитарно- эпидемиологическим правилам и нормативам.

В Управлении прием заявителей осуществляется заместителем начальни­ка отдела юридической и кадровой работы Управления, иными уполномочен­ными должностными лицами. Место для приема заявителя должно быть снаб­жено стулом, иметь место для письма.

22. Места для проведения приема заявителей оборудуются: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны.

В местах ожидания (приемной Управления) размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов, терминалами доступа к ин- формационно-справочным материалам (информационному порталу). Места ожидания должны создавать комфортные условия для граждан и оптимальные условия работы специалистов, должны быть оборудованы соответствующей ме­белью и обеспечены канцелярскими принадлежностями и др. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление госу­дарственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме.

Показатели доступности и качества государственной услуги

23. При рассмотрении запроса в Управлении заявитель имеет право: получать государственную услугу своевременно и в соответствии со

стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения запроса, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, со­ставляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

обращаться с жалобой на принятое по запросу решение или на действия (бездействие) должностных лиц Управления;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения запроса.

24. Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление го­сударственной услуги:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего запрос;

запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для оказа­ния государственной услуги документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за ис­ключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушен­ных прав, свобод и законных интересов заявителя.

оказывает государственную услугу, за исключением случаев, указанных в пунктах 15, 16 настоящего административного регламента;

25. Основными требованиями к качеству рассмотрения заявлений в Управлении являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения заявления;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения заявления и наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления государственной услуги.

Показатели доступности и качества

Целевое значение показателя в

Целевое значение показа­теля в

последу

ющие

годы

2012 г.

2013 г.

1. Своевременность

1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установленные сроки с момента поступления запроса

95%

95%

95%

2. Качество

2.1.% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса оказания услуги

95%

95%

95%

3. Доступность

3.1.% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления услуги

95%

95%

95%

3.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема и оформле­ния документов, необходимых для предостав­ления услуги

95%

95%

95%

3.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью, компетентностью и организованностью должностных лиц

95%

95%

95%

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб заявителей общему количеству заявителей, обративших­ся с запросом о предоставлении услуги

0,1%

0,1%

0,1%

4.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования

95%

95%

95%

4.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования

95%

95%

95%

26. Оценка показателей качества и доступности осуществляется Управле­нием в установленном порядке.

27. Возможность получения государственной услуги в многофункцио­нальном центре не предусмотрена.

28. Информация о сроках и последовательности административных про­цедур при оказании государственной услуги предоставляется:

1) по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении полу­чателей государственной услуги;

2) в форме электронного документа через портал государственных и му­ниципальных услуг Российской Федерации, портал государственных услуг Ал­тайского края, по адресу электронной почты, на официальном сайте Управле­ния.

29. Информация по вопросам подачи и исполнения государственной услу­ги предоставляется специалистами отдела юридической и кадровой работы Управления, телефон: (3852) 63-44-08.

30. Заявитель с учетом режима работы Управления с момента приема за­явления имеет право на получение сведений о прохождении процедуры по рас­смотрению его заявления лично, при помощи телефонной связи, Интернета, электронной почты, письменного уведомления.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных проце­дур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

регистрация заявлений и передача их на исполнение;

обследование помещений, в которых планируется осуществление ветери­нарных услуг, на соответствие ветеринарным требованиям;

подготовка, оформление и направление (выдача) свидетельств о регист­рации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предприниматель­ской деятельностью на территории Алтайского края.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Регистрация заявлений и передача их на исполнение

32. Поступившие в Управление заявления, в том числе в электронной форме, регистрируются в течение 3 дней со дня поступления. При регистрации заявления специалистами отдела юридической и кадровой работы Управления формируется дело заявителя, анализируются полученные документы.

33. Регистрация заявления является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

34. После регистрации заявления передаются на рассмотрение заместите­лю начальника Управления.

35. Заместитель начальника Управления рассматривает заявление в тече­ние 10 дней с момента поступления.

36. Рассмотренные заявления с резолюцией заместителя начальника Управления поступают к исполнителям.

В случае, если заявление не может быть рассмотрено, заявителю направляется ответ с объяснением этих причин: необходимость предоставления  документов, указанных в пунктах 11, 12 настоящего административного регламента, отсутствие соответствующего ветеринарного образования и т.д. {в редакции приказа управления ветеринарии Алтайского края от 29 июня 2012 года № 215-п.}

Обследование помещений, в которых планируется осуществление ветери­нарных услуг, на соответствие ветеринарным требованиям

37. Заявление с резолюцией заместителя начальника Управления переда­ется для исполнения государственному ветеринарному инспектору соответст­вующей территории (города, района Алтайского края) (далее - государственно­му ветеринарному инспектору). На основании указанного заявления государст­венным ветеринарным инспектором проводится обследование помещений зая­вителя, в которых планируется осуществление ветеринарных услуг, на соответ­ствие ветеринарным требованиям (далее - обследование).

38. Проведение обследования проводится государственным ветеринарным инспектором в течение 10 дней со дня поступления к нему заявления с резолю­цией заместителя начальника Управления.

39. По результатам проведения обследования составляется акт, который передается заместителю начальника отдела юридической и кадровой работы Управления для подготовки, оформления и направления (выдачи) свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предприни­мательской деятельностью на территории Алтайского края.

Подготовка, оформление и направление (выдача) свидетельств о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской

деятельностью на территории Алтайского края

40. Конечным результатом предоставления заявителю государственной услуги является:

в случае принятия решения о регистрации специалиста:

- направление (выдача) заявителю свидетельства о регистрации специали­ста (образец бланка свидетельства о регистрации специалиста приведен в приложении № 2 к настоящему регламенту);

в случае принятия решения об отказе в регистрации специалиста:

- направление заявителю уведомления об отказе в регистрации специали­ста.

Отрицательные ответы высылаются в адрес заявителей почтой. При от­правке ответа заявителю высылаются приложенные к заявлению документы.

41. Оформление соответствующего свидетельства о регистрации специа­листа в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельно­стью на территории Алтайского края, осуществляется специалистом отдела юридической и кадровой работы Управления. Время оформления составляет - 5 минут.

42. Рассмотрение заявления считается законченным, если по нему приня­то решение и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.

43. Выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветерина­рии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Ал­тайского края, осуществляется специалистом отдела юридической и кадровой работы Управления (сотрудником приемной Управления) под роспись заявите­лю либо уполномоченному лицу. При выдаче производится запись в журнал выдачи. Время выдачи составляет - 5 минут.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

44. Текущий контроль за совершением действий по предоставлению госу­дарственной услуги, определенных административными процедурами, и приня­тием решений осуществляется заместителем начальника Управления в соответ­ствии с распределением обязанностей.

45. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок со­блюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.

46. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услу­ги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на об­ращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления.

47. По результатам проведенных проверок, в случае выявления наруше­ний прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

48. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годо­вых планов работы Управления) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также его должностных лиц, государственных служащих

49. Граждане имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) начальником Управления, заместителями начальника Управления, начальниками отделов Управления, специалистами Управления при оказании ими государственной ус­луги.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Управления, начальника Управления, заместителей начальника Управления, начальников отделов Управления, специалистов Управления является:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении госу­дарственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными пра­вовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативны­ми правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Фе­дерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

7) отказ Управления, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в вы­данных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электрон­ной форме в Управление. Жалобы на решения, принятые начальником Управ­ления подаются в Администрацию края.

50. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интер­нет», официального сайта Управления, единого портала государственных и му­ниципальных услуг либо регионального портала государственных и муници­пальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

51. Жалоба должна содержать:

1) наименование Управления, должностного лица Управления, предостав­ляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (ад­реса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управле­ния, должностного лица Управления, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и дей­ствием (бездействием) Управления, должностного лица Управления, либо госу­дарственного служащего Управления. Заявителем могут быть представлены до­кументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

52. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению началь­ником Управления, заместителями начальника Управления в течение пятнадца­ти рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управле­ния, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нару­шения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

53. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования действий (без­действия) и решений, осуществленных (принятых) начальником Управления, заместителями начальника Управления, начальниками отделов Управления, специалистами Управления при оказании ими государственной услуги является принятие одного из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого реше­ния, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заяви­телю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

54. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 53, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электрон­ной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жа­лобы.

55. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, неза­медлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления управлением ветеринарии Алтайского края государственной услуги

Начальнику управления ветеринарии Алтайского края от

проживающего(ей) по адресу:

Тел./факс:             

Паспорт, серия              N             

Кем выдан:             

Дата выдачи:             

Адрес постоянной регистрации:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас зарегистрировать меня,             

(фамилия, имя, отчество)

в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринима­тельской деятельностью на территории Алтайского края, по оказанию следующих видов ветеринарных услуг:

(указываются виды ветеринарных услуг)

Стаж работы по специальности:             

(лет, месяцев)

Достоверность представленных для регистрации документов подтверждаю. К заявлению прилагаются:

Итого документов на              листах.

Документы сданы:              Документы приняты:

Дата: "              "              200_ г. Дата: "              "              200_ г

              /              /               /              /

(подпись) (Ф.И.О.)              (подпись) (Ф.И.О)

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления управлением ветеринарии Алтайского края государственной услуги

АЛТАЙСКИЙ КРАЙ УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

СВИДЕТЕЛЬСТВО о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Алтайского края

СЕРИЯ ВС N 22-00000              от" "              г.

Свидетельство выдано             

Фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), место жительства, номер диплома

Вид ветеринарной лечебно-профилактической деятельности

Начальник управления ветеринарии Алтайского края

Подпись             

(Ф.И.О.)

М.П.

Свидетельство изготавливается из картона формата А4, фон зеленого цвета, сетча­тый рисунок красного цвета, текст черного цвета.

Приложение № 3 к Административному регламенту предоставления управлением ветеринарии Алтайского края государственной услуги

Блок - схема

Предоставления государственной услуги «Регистрация специалистов в об­ласти ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью»