Основная информация
Дата опубликования: | 24 июня 2013г. |
Номер документа: | RU16000201300504 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Республика Татарстан |
Принявший орган: | Управление по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
УТРАТИЛ СИЛУ ОТ 16.07.2018 № 014-05/177-ПР
УПРАВЛЕНИЕ ПО НАДЗОРУ ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ СОМАХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ
РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН
ПРИКАЗ
от 24.06.2013 № 01-05/99-пр
Об утверждении административного регламента Управления по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан по предоставлению государственной услуги по рассмотрению претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 2 ноября 2010 года №880 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан» и постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 26 декабря 2011 года № 1064 «Об Управлении по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Управления по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан по предоставлению государственной услуги по рассмотрению претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Р.Р. Зиатдинов
Утвержден приказом
Управления по надзору за
техническим состоянием
самоходных машин и других видов
техники Республики Татарстан
24.06.2013 № 01-05/99-пр
Административный регламент Управления по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан по предоставлению государственной услуги по рассмотрению претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
1. Общие положения
1.1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - государственная услуга).
1.2. Получатели государственной услуги: юридическое лицо, физическое лицо, либо лицо им уполномоченное действовать от его имени на основании доверенности, оформленного в установленном порядке (далее - заявитель).
1.3. Исполнение государственной услуги осуществляется Управлением по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан (далее - Управление Гостехнадзора Республики Татарстан) и его территориальными подразделениями (далее - райгоротдел).
1.3.1. Местонахождение Управления Гостехнадзора Республики Татарстан: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Федосеевская, дом 36, кабинет 101.
1.3.2. Информация о местонахождении, справочных телефонах, адресах электронных почт указаны в справочном приложении N 1 к Регламенту.
Телефоны Управления Гостехнадзора Республики Татарстан: 8 (843) 221-77-85, 221-77-89. Факс: 8 (843) 221-77-85.
Настоящий Регламент размещается в сети интернет на официальном сайте Управления Гостехнадзора Республики Татарстан: http://gtn.tatarstan.ru.
1.3.3. График работы Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротделов ежедневно, кроме субботы и воскресенья в часы работы, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.
1.3.4. Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в помещениях Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротделов, для работы с заявителями;
2) посредством сети "Интернет":
на официальном сайте Управления Гостехнадзора Республики Татарстан http://gtn.tatarstan.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротдел (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротдел (электронные адреса указаны в справочном приложении N 1).
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (далее - Налоговый кодекс РФ) (Собрание законодательства РФ 03.08.1998, ст. 3824);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Положением о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации, утвержденным постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 13.12.1993 N 1291 (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 20.12.1993, N 51 ст. 4943) (далее - Положение о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в РФ);
Положением по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденным приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 11.05.2000 (далее - Положение по рассмотрению претензий);
постановлением Правления Комитета Республики Татарстан по тарифам от 27.02.2009 N 7-3/т "Об установлении размера платежей, осуществляемых при реализации специализированной продукции и оказании услуг при проведении государственного надзора за техническим состоянием тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, а также при соблюдении правил эксплуатации машин и оборудования в агропромышленном комплексе" (далее - постановление Комитета РТ по тарифам N 7-3/т) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 07.10.2009, N 37, ст. 1566);
постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (далее - постановление КМ РТ N 880) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 08.12.2010, N 46, ст. 2144);
Положением об Управлении по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 26.12.2011 N 1064 (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 03.02.2012, N 9, ст. 0321) (далее - Положение об Управлении Гостехнадзора).
2. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование требования стандарта
Содержание требования стандарта
Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование
2.1. Наименование государственной услуги
Рассмотрение претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
Абз. 10 п. 5 Положения о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в РФ;
Положение об Управлении гостехнадзора;
Положение по рассмотрению претензий
2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Управление по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан и райгоротделы
Постановление КМ РТ N 1064 от 26.12.2011
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Рассмотрение претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
П. 24.2 Положения по рассмотрению претензий
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Назначение даты проведения комиссии по рассмотрению претензии - в день обращения заявителя. Представление акта рассмотрения претензии - в день проведения комиссии по рассмотрению претензии
Разд. 23, 25 Положения по рассмотрению претензий
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем
1. Заявление о рассмотрении претензии произвольной формы.
2. Паспорт самоходной машины или другие документы, доказывающие право собственности на машину.
3. Сервисная книжка с гарантийным талоном.
4. Товарная накладная
Положение по рассмотрению претензий
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить
1. Сведения об оплате платежей гостехнадзора (Управление федерального казначейства по Республике Татарстан)
2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу
Согласование не требуется
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
1. Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего регламента
Положение по рассмотрению претензий
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1. Непредставление машины для обследования.
2. Истечение гарантийного срока эксплуатации
Положение по рассмотрению претензий
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Оформление акта рассмотрения претензий владельца машины или оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной машины:
платежи гостехнадзора: 221 руб.
Постановление Комитета РТ по тарифам N 7-3/т
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
Подача заявления на бумажном носителе при наличии очереди - не более 15 минут.
При получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
В течение одного дня с момента поступления заявления
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
Присутственное место оборудовано:
системой кондиционирования воздуха;
противопожарной системой и системой пожаротушения;
информационным стендом, необходимой мебелью для оформления документов
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;
соблюдение срока получения результата государственной услуги;
наличие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение регламента, совершенных государственными служащими (отношение числа прецедентов, жалоб к общему числу должностных лиц Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротделов, участвующих в предоставлении услуги).
Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность помещений райгоротделов в зоне доступности к общественному транспорту;
наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в сети Интернет, на официальном сайте Управления Гостехнадзора Республики Татарстан, Едином портале государственных и муниципальных услуг;
возможность подачи заявления в электронном виде;
возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги посредством информационных ресурсов через сеть Интернет
2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Имеется возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг с последующим предъявлением оригиналов документов при получении разрешения
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие и регистрация заявления;
3) проверка предоставленных документов;
4) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
5) принятие решения (отказа) об оказании государственной услуги;
6) выдача заявителю результата государственной услуги.
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 2.
3.2. Оказание консультаций заявителю.
Заявитель вправе обратиться в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан и/или райгоротдел лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и/или райгоротдела консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения разрешения.
3.3. Заявителем (владельцем техники) в Инспекцию подается заявление в произвольной форме о рассмотрении претензии по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, и представляются документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего регламента.
3.4. Главным государственным инженером-инспектором райгоротдела Управления Гостехнадзора Республики Татарстан (далее - Инспектор) осуществляется:
регистрация заявления, прием документов;
проверка документов на предмет соответствия требованиям, установленным настоящим регламентом.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедуры: проверка документов либо возврат документов для устранения замечаний.
3.4.1. После проверки представленных документов Инспектор направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрос:
о предоставлении сведений об оплате платежей гостехнадзора из Управления Федерального казначейства по Республике Татарстан.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.
Результат процедур: документы, сведения, являющиеся результатом ответа на запрос, направленные в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан.
3.5. Заявителем направляется письмо с уведомлением поставщика (изготовителя или сервисной организации) о месте, дате и времени рассмотрения претензии.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: извещение представителя поставщика (изготовителя).
3.6. В назначенный день комиссией, в составе Инспектора, владельца машины и представителя предприятия-поставщика (изготовителя или сервисной организации), проводится обследование гарантийной, аварийной техники.
После обследования техники определяется причина отказа, виновная сторона, необходимые узлы и детали для восстановления, стоимость восстановления и нанесенный общий ущерб с учетом простоя.
По результатам рассмотрения претензии оформляется акт рассмотрения претензии.
Акт рассмотрения претензии подписывается всеми членами комиссии.
В случае отсутствия представителя предприятия-поставщика (изготовителя или сервисной организации) или его отказе от подписи, акт подписывается остальными членами комиссии.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня.
Результат процедуры: акт рассмотрения претензии.
3.7. Акт рассмотрения претензии оформляется в трех экземплярах и выдается заявителю, Инспектору, представителю предприятия-поставщика (изготовителя или сервисной организации) под роспись в журнале учета отказов техники. Экземпляр Инспектора подшивается в дело.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.6-3.7 настоящего регламента, осуществляются в день проведения комиссии.
Результат процедуры: выданный акт рассмотрения претензии.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверок:
ведения делопроизводства, в том числе соблюдения сроков и порядка приема документов;
соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего регламента);
соблюдения срока, порядок предоставления государственной услуги.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником райгоротдела и начальником Управления Гостехнадзора Республики Татарстан.
4.3. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется начальником Управления Гостехнадзора Республики Татарстан.
4.4. Контроль за исполнением настоящего регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления обращений в райгоротдел, Управление Гостехнадзора Республики Татарстан, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего регламента, в вышестоящие органы государственной власти.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротдела, участвующих в предоставлении государственной услуги, начальнику Управления Гостехнадзора Республики Татарстан.
Жалобы на решения, принятые начальником Управления Гостехнадзора Республики Татарстан могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления Гостехнадзора Республики Татарстан (http://www.gtn.tatarstan.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.
5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, указанное в пункте 5.1 настоящего регламента принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение 1 (справочное)
к Административному регламенту
Райгоротделы Управления Гостехнадзора Республики Татарстан
Район
Код
Телефон
Индекс
Адрес
Агрызский
885551
2-20-43
422230
г. Агрыз, ул. Гагарина, д. 70
Азнакаевский
885592
7-02-76
423330
г. Азнакаево, ул. Нефтяников, д. 23а
Аксубаевский
884344
2-89-18
423060
пгт. Аксубаево, ул. Ленина, 8
Актанышский
885552
3-13-16
423740
с. Актаныш, ул. Ленина, д. 7
Алексеевский
884341
2-62-74
422900
пгт. Алексеевское, ул. Куйбышева д. 85
Алькеевский
884346
2-16-68
422870
с. Базарные Матаки, ул. Крайнова, д. 58
Альметьевский
88553
37-47-87
423450
г. Альметьевск, здание Агрохимсервиса
Апастовский
884376
2-14-54
422350
с. Апастово, ул. Гагарина, д. 11
Арский
884366
3-22-66
422000
пгт. Арск, ул. Советская площадь, д. 12
Атнинский
884369
2-10-43
422750
с. Большая Атня, ул. Советская, д. 38
Бавлинский
885569
5-86-25
423930
г. Бавлы, ул. Вагапова, д. 46а
Балтасинский
884368
2-52-28
422250
с. Балтаси, ул. Космонавтов д. 1
Бугульминский
885594
4-14-46
423230
г. Бугульма, ул. Я. Гашека, д. 3
Буинский
884374
3-15-97
422400
г. Буинск, ул. Космовского, д. 33
В.-Услонский
884379
2-17-80
422570
с. Верхний Услон, ул. Чехова, д. 18
Высокогорский
884365
2-31-46
422700
п. ж/д Высокая Гора, ул. Школьная, д. 17
Дрожжановский
884375
2-23-79
422470
с. Старое Дрожжаное, ул. Дзержинского, д. 6
Елабужский
885557
7-86-78
423604
г. Елабуга, ул. Первомайская, д. 50
Заинский
885558
7-08-15
423520
г. Заинск, ул. Н. Крупской, д. 6
Зеленодольский
884371
5-77-88
422540
г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 38
Кайбицкий
884370
2-11-15
422330
с. Большие Кайбицы, ул. Гисматуллина д. 3
К.-Устьинский
884377
2-19-09
422820
пгт. Камское Устье, ул. К. Маркса, д. 2
Кукморский
884364
2-74-86
422110
пгт. Кукмор, ул. Ленина, д. 28
Лаишевский
884378
2-81-80
422610
пгт. Лаишево, ул. Маяковского, 19а
Лениногорский
885595
5-02-44
423250
г. Лениногорск, ул. Гончарова, д. 1
Мамадышский
885563
4-01-29
422192
г. Мамадыш, ул. Советская, д. 2б
Менделеевский
885549
2-16-68
423650
г. Менделеевск, ул. Фомина, д. 19
Мензелинский
885555
3-27-92
423700
г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 80
Муслюмовский
885556
2-59-96
423970
с. Муслюмово, ул. Пушкина, д. 43
Нижнекамский
88555
47-32-28
423550
г. Нижнекамск, ул. Корабельная, д. 40
Новошешминский
884348
2-21-37
423190
с. Новошешминск, ул. Советская, д. 68
Нурлатский
884345
2-06-93
423040
г. Нурлат, ул. Советская, д. 117
Пестречинский
884367
3-06-59
422770
с. Пестрецы, ул. Советская, д. 20
Р.-Слободский
884361
2-34-97
422650
с. Рыбная Слобода, ул. Ленина, д. 48
Сабинский
884362
2-32-66
422060
с. Богатые Сабы, ул. Г. Закирова, д. 52
Сармановский
885559
2-50-57
423362
с. Сарманово, ул. Куйбышева, д. 36
Спасский
884347
3-03-83
422840
г. Болгар, ул. Широнова, д. 17
Тетюшский
884373
2-55-60
422370
г. Тетюши, ул. Свердлова, д. 61
Тукаевский
88552
70-02-44
423800
г. Набережные Челны, пр. М. Джалиля, д. 46
Тюлячинский
884360
2-13-19
422080
с. Тюлячи, ул. Ленина, д. 40
Черемшанский
884396
2-55-77
423100
с. Черемшан, ул. Техническая, д. 36
Чистопольский
884342
5-25-60
422980
г. Чистополь, ул. К. Маркса, д. 61
Ютазинский
885593
2-73-13
423950
пгт. Уруссу, ул. Пушкина, д. 38
Казань
8843
273-54-50;
273-54-30
420073
г. Казань, Спортивная, д. 33
Управление Гостехнадзора Республики Татарстан
Адрес
Должность
Телефон
Сайт
Электронный адрес
420111, РТ, г. Казань, ул. Федосеевская, д. 36
Начальник Управления - главный государственный инженер-инспектор Республики Татарстан - Зиатдинов Радик Рагипович
2217785
http://gtn.tatarstan.ru
gtn.rt@tatar.ru
Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан
Адрес
Должность, Ф.И.О.
Телефон
Сайт
Электронный
адрес
420014, г. Казань, пл. Свободы, д. 1
Начальник отдела по работе с обращениями граждан
(843)
2647746
www.prav.tatarstan.ru
pisma@tatar.ru
Электронные адреса для получения информации о государственной услуге в форме электронного документа:
Райгоротдел
Почтовый электронный адрес
Агрызский
Gostehnadzor.Agryz@tatar.ru
Азнакаевский
Gostehnadzor.Aznakae@tatar.ru
Аксубаевский
Gostehnadzor.Aksubae@tatar.ru
Актанышский
Gostehnadzor.Aktanys@tatar.ru
Алексеевский
Gostehnadzor.Aleksee@tatar.ru
Алькеевский
Gostehnadzor.Alkeevs@tatar.ru
Альметьевский
Gostehnadzor.Almet@tatar.ru
Апастовский
Gostehnadzor.Apas@tatar.ru
Арский
Gostehnadzor.Arsk@tatar.ru
Атнинский
Gostehnadzor.Atnya@tatar.ru
Бавлинский
Gostehnadzor.Bavly@tatar.ru
Балтасинский
Gostehnadzor.Baltasi@tatar.ru
Бугульминский
Gostehnadzor.Bugulma@tatar.ru
Буинский
Gostehnadzor.Buinsk@tatar.ru
В.-Услонский
Gostehnadzor.Uslon@tatar.ru
Высокогорский
Gostehnadzor.Vysok@tatar.ru
Дрожжановский
Gostehnadzor.Drozh@tatar.ru
Елабужский
Gostehnadzor.Elabuqa@tatar.ru
Заинский
Gostehnadzor.Zainsk@tatar.ru
Зеленодольский
Gostehnadzor.Zelen@tatar.ru
Кайбицкий
Gostehnadzor.Kaybici@tatar.ru
К.-Устьинский
Gostehnadzor.K_Uste@tatar.ru
Кукморский
Gostehnadzor.Kukmor@tatar.ru
Лаишевский
Gostehnadzor.Laishev@tatar.ru
Лениногорский
Gostehnadzor.Leninog@tatar.ru
Мамадышский
Gostehnadzor.Mamadys@tatar.ru
Менделеевский
Gostehnadzor.Mendel@tatar.ru
Мензелинский
Gostehnadzor.Menzel@tatar.ru
Муслюмовский
Gostehnadzor.Muslyum@tatar.ru
Нижнекамский
Gostehnadzor.Nizhnek@tatar.ru
Новошешминский
Gostehnadzor.Novohehminsk@tatar.ru
Нурлатский
Gostehnadzor.Nurlat@tatar.ru
Пестречинский
Gostehnadzor.Pestrec@tatar.ru
Р.-Слободский
Gostehnadzor.Sloboda@tatar.ru
Сабинский
qostehnadzor.saba@tatar.ru
Сармановский
Gostehnadzor.Sarman@tatar.ru
Спасский
Gostehnadzor.Spasski@tatar.ru
Тетюшский
Gostehnadzor.Tetyush@tatar.ru
Тукаевский
Gostehnadzor.Tykai@tatar.ru
Тюлячинский
Gostehnadzor.Tulachi@tatar.ru
Черемшанский
Gostehnadzor.Cherem@tatar.ru
Чистопольский
Gostehnadzor.Chist@tatar.ru
Ютазинский
Gostehnadzor.Yutaza@tatar.ru
Казань
Gostehnadzor.Kazan@tatar.ru
Приложение 2 (справочное)
к Административному регламенту
Блок-схема
УТРАТИЛ СИЛУ ОТ 16.07.2018 № 014-05/177-ПР
УПРАВЛЕНИЕ ПО НАДЗОРУ ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ СОМАХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ
РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН
ПРИКАЗ
от 24.06.2013 № 01-05/99-пр
Об утверждении административного регламента Управления по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан по предоставлению государственной услуги по рассмотрению претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 2 ноября 2010 года №880 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан» и постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 26 декабря 2011 года № 1064 «Об Управлении по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Управления по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан по предоставлению государственной услуги по рассмотрению претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Р.Р. Зиатдинов
Утвержден приказом
Управления по надзору за
техническим состоянием
самоходных машин и других видов
техники Республики Татарстан
24.06.2013 № 01-05/99-пр
Административный регламент Управления по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан по предоставлению государственной услуги по рассмотрению претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
1. Общие положения
1.1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - государственная услуга).
1.2. Получатели государственной услуги: юридическое лицо, физическое лицо, либо лицо им уполномоченное действовать от его имени на основании доверенности, оформленного в установленном порядке (далее - заявитель).
1.3. Исполнение государственной услуги осуществляется Управлением по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан (далее - Управление Гостехнадзора Республики Татарстан) и его территориальными подразделениями (далее - райгоротдел).
1.3.1. Местонахождение Управления Гостехнадзора Республики Татарстан: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Федосеевская, дом 36, кабинет 101.
1.3.2. Информация о местонахождении, справочных телефонах, адресах электронных почт указаны в справочном приложении N 1 к Регламенту.
Телефоны Управления Гостехнадзора Республики Татарстан: 8 (843) 221-77-85, 221-77-89. Факс: 8 (843) 221-77-85.
Настоящий Регламент размещается в сети интернет на официальном сайте Управления Гостехнадзора Республики Татарстан: http://gtn.tatarstan.ru.
1.3.3. График работы Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротделов ежедневно, кроме субботы и воскресенья в часы работы, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.
1.3.4. Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в помещениях Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротделов, для работы с заявителями;
2) посредством сети "Интернет":
на официальном сайте Управления Гостехнадзора Республики Татарстан http://gtn.tatarstan.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротдел (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротдел (электронные адреса указаны в справочном приложении N 1).
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (далее - Налоговый кодекс РФ) (Собрание законодательства РФ 03.08.1998, ст. 3824);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Положением о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации, утвержденным постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 13.12.1993 N 1291 (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 20.12.1993, N 51 ст. 4943) (далее - Положение о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в РФ);
Положением по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденным приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 11.05.2000 (далее - Положение по рассмотрению претензий);
постановлением Правления Комитета Республики Татарстан по тарифам от 27.02.2009 N 7-3/т "Об установлении размера платежей, осуществляемых при реализации специализированной продукции и оказании услуг при проведении государственного надзора за техническим состоянием тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, а также при соблюдении правил эксплуатации машин и оборудования в агропромышленном комплексе" (далее - постановление Комитета РТ по тарифам N 7-3/т) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 07.10.2009, N 37, ст. 1566);
постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (далее - постановление КМ РТ N 880) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 08.12.2010, N 46, ст. 2144);
Положением об Управлении по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 26.12.2011 N 1064 (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 03.02.2012, N 9, ст. 0321) (далее - Положение об Управлении Гостехнадзора).
2. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование требования стандарта
Содержание требования стандарта
Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование
2.1. Наименование государственной услуги
Рассмотрение претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
Абз. 10 п. 5 Положения о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в РФ;
Положение об Управлении гостехнадзора;
Положение по рассмотрению претензий
2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Управление по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Татарстан и райгоротделы
Постановление КМ РТ N 1064 от 26.12.2011
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Рассмотрение претензии владельца поднадзорной машины и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
П. 24.2 Положения по рассмотрению претензий
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Назначение даты проведения комиссии по рассмотрению претензии - в день обращения заявителя. Представление акта рассмотрения претензии - в день проведения комиссии по рассмотрению претензии
Разд. 23, 25 Положения по рассмотрению претензий
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем
1. Заявление о рассмотрении претензии произвольной формы.
2. Паспорт самоходной машины или другие документы, доказывающие право собственности на машину.
3. Сервисная книжка с гарантийным талоном.
4. Товарная накладная
Положение по рассмотрению претензий
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить
1. Сведения об оплате платежей гостехнадзора (Управление федерального казначейства по Республике Татарстан)
2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу
Согласование не требуется
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
1. Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего регламента
Положение по рассмотрению претензий
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1. Непредставление машины для обследования.
2. Истечение гарантийного срока эксплуатации
Положение по рассмотрению претензий
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Оформление акта рассмотрения претензий владельца машины или оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной машины:
платежи гостехнадзора: 221 руб.
Постановление Комитета РТ по тарифам N 7-3/т
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
Подача заявления на бумажном носителе при наличии очереди - не более 15 минут.
При получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
В течение одного дня с момента поступления заявления
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
Присутственное место оборудовано:
системой кондиционирования воздуха;
противопожарной системой и системой пожаротушения;
информационным стендом, необходимой мебелью для оформления документов
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;
соблюдение срока получения результата государственной услуги;
наличие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение регламента, совершенных государственными служащими (отношение числа прецедентов, жалоб к общему числу должностных лиц Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротделов, участвующих в предоставлении услуги).
Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность помещений райгоротделов в зоне доступности к общественному транспорту;
наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в сети Интернет, на официальном сайте Управления Гостехнадзора Республики Татарстан, Едином портале государственных и муниципальных услуг;
возможность подачи заявления в электронном виде;
возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги посредством информационных ресурсов через сеть Интернет
2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Имеется возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг с последующим предъявлением оригиналов документов при получении разрешения
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие и регистрация заявления;
3) проверка предоставленных документов;
4) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
5) принятие решения (отказа) об оказании государственной услуги;
6) выдача заявителю результата государственной услуги.
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 2.
3.2. Оказание консультаций заявителю.
Заявитель вправе обратиться в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан и/или райгоротдел лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и/или райгоротдела консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения разрешения.
3.3. Заявителем (владельцем техники) в Инспекцию подается заявление в произвольной форме о рассмотрении претензии по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, и представляются документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего регламента.
3.4. Главным государственным инженером-инспектором райгоротдела Управления Гостехнадзора Республики Татарстан (далее - Инспектор) осуществляется:
регистрация заявления, прием документов;
проверка документов на предмет соответствия требованиям, установленным настоящим регламентом.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедуры: проверка документов либо возврат документов для устранения замечаний.
3.4.1. После проверки представленных документов Инспектор направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрос:
о предоставлении сведений об оплате платежей гостехнадзора из Управления Федерального казначейства по Республике Татарстан.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.
Результат процедур: документы, сведения, являющиеся результатом ответа на запрос, направленные в Управление Гостехнадзора Республики Татарстан.
3.5. Заявителем направляется письмо с уведомлением поставщика (изготовителя или сервисной организации) о месте, дате и времени рассмотрения претензии.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: извещение представителя поставщика (изготовителя).
3.6. В назначенный день комиссией, в составе Инспектора, владельца машины и представителя предприятия-поставщика (изготовителя или сервисной организации), проводится обследование гарантийной, аварийной техники.
После обследования техники определяется причина отказа, виновная сторона, необходимые узлы и детали для восстановления, стоимость восстановления и нанесенный общий ущерб с учетом простоя.
По результатам рассмотрения претензии оформляется акт рассмотрения претензии.
Акт рассмотрения претензии подписывается всеми членами комиссии.
В случае отсутствия представителя предприятия-поставщика (изготовителя или сервисной организации) или его отказе от подписи, акт подписывается остальными членами комиссии.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня.
Результат процедуры: акт рассмотрения претензии.
3.7. Акт рассмотрения претензии оформляется в трех экземплярах и выдается заявителю, Инспектору, представителю предприятия-поставщика (изготовителя или сервисной организации) под роспись в журнале учета отказов техники. Экземпляр Инспектора подшивается в дело.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.6-3.7 настоящего регламента, осуществляются в день проведения комиссии.
Результат процедуры: выданный акт рассмотрения претензии.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверок:
ведения делопроизводства, в том числе соблюдения сроков и порядка приема документов;
соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего регламента);
соблюдения срока, порядок предоставления государственной услуги.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником райгоротдела и начальником Управления Гостехнадзора Республики Татарстан.
4.3. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется начальником Управления Гостехнадзора Республики Татарстан.
4.4. Контроль за исполнением настоящего регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления обращений в райгоротдел, Управление Гостехнадзора Республики Татарстан, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего регламента, в вышестоящие органы государственной власти.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников Управления Гостехнадзора Республики Татарстан и райгоротдела, участвующих в предоставлении государственной услуги, начальнику Управления Гостехнадзора Республики Татарстан.
Жалобы на решения, принятые начальником Управления Гостехнадзора Республики Татарстан могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления Гостехнадзора Республики Татарстан (http://www.gtn.tatarstan.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.
5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, указанное в пункте 5.1 настоящего регламента принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение 1 (справочное)
к Административному регламенту
Райгоротделы Управления Гостехнадзора Республики Татарстан
Район
Код
Телефон
Индекс
Адрес
Агрызский
885551
2-20-43
422230
г. Агрыз, ул. Гагарина, д. 70
Азнакаевский
885592
7-02-76
423330
г. Азнакаево, ул. Нефтяников, д. 23а
Аксубаевский
884344
2-89-18
423060
пгт. Аксубаево, ул. Ленина, 8
Актанышский
885552
3-13-16
423740
с. Актаныш, ул. Ленина, д. 7
Алексеевский
884341
2-62-74
422900
пгт. Алексеевское, ул. Куйбышева д. 85
Алькеевский
884346
2-16-68
422870
с. Базарные Матаки, ул. Крайнова, д. 58
Альметьевский
88553
37-47-87
423450
г. Альметьевск, здание Агрохимсервиса
Апастовский
884376
2-14-54
422350
с. Апастово, ул. Гагарина, д. 11
Арский
884366
3-22-66
422000
пгт. Арск, ул. Советская площадь, д. 12
Атнинский
884369
2-10-43
422750
с. Большая Атня, ул. Советская, д. 38
Бавлинский
885569
5-86-25
423930
г. Бавлы, ул. Вагапова, д. 46а
Балтасинский
884368
2-52-28
422250
с. Балтаси, ул. Космонавтов д. 1
Бугульминский
885594
4-14-46
423230
г. Бугульма, ул. Я. Гашека, д. 3
Буинский
884374
3-15-97
422400
г. Буинск, ул. Космовского, д. 33
В.-Услонский
884379
2-17-80
422570
с. Верхний Услон, ул. Чехова, д. 18
Высокогорский
884365
2-31-46
422700
п. ж/д Высокая Гора, ул. Школьная, д. 17
Дрожжановский
884375
2-23-79
422470
с. Старое Дрожжаное, ул. Дзержинского, д. 6
Елабужский
885557
7-86-78
423604
г. Елабуга, ул. Первомайская, д. 50
Заинский
885558
7-08-15
423520
г. Заинск, ул. Н. Крупской, д. 6
Зеленодольский
884371
5-77-88
422540
г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 38
Кайбицкий
884370
2-11-15
422330
с. Большие Кайбицы, ул. Гисматуллина д. 3
К.-Устьинский
884377
2-19-09
422820
пгт. Камское Устье, ул. К. Маркса, д. 2
Кукморский
884364
2-74-86
422110
пгт. Кукмор, ул. Ленина, д. 28
Лаишевский
884378
2-81-80
422610
пгт. Лаишево, ул. Маяковского, 19а
Лениногорский
885595
5-02-44
423250
г. Лениногорск, ул. Гончарова, д. 1
Мамадышский
885563
4-01-29
422192
г. Мамадыш, ул. Советская, д. 2б
Менделеевский
885549
2-16-68
423650
г. Менделеевск, ул. Фомина, д. 19
Мензелинский
885555
3-27-92
423700
г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 80
Муслюмовский
885556
2-59-96
423970
с. Муслюмово, ул. Пушкина, д. 43
Нижнекамский
88555
47-32-28
423550
г. Нижнекамск, ул. Корабельная, д. 40
Новошешминский
884348
2-21-37
423190
с. Новошешминск, ул. Советская, д. 68
Нурлатский
884345
2-06-93
423040
г. Нурлат, ул. Советская, д. 117
Пестречинский
884367
3-06-59
422770
с. Пестрецы, ул. Советская, д. 20
Р.-Слободский
884361
2-34-97
422650
с. Рыбная Слобода, ул. Ленина, д. 48
Сабинский
884362
2-32-66
422060
с. Богатые Сабы, ул. Г. Закирова, д. 52
Сармановский
885559
2-50-57
423362
с. Сарманово, ул. Куйбышева, д. 36
Спасский
884347
3-03-83
422840
г. Болгар, ул. Широнова, д. 17
Тетюшский
884373
2-55-60
422370
г. Тетюши, ул. Свердлова, д. 61
Тукаевский
88552
70-02-44
423800
г. Набережные Челны, пр. М. Джалиля, д. 46
Тюлячинский
884360
2-13-19
422080
с. Тюлячи, ул. Ленина, д. 40
Черемшанский
884396
2-55-77
423100
с. Черемшан, ул. Техническая, д. 36
Чистопольский
884342
5-25-60
422980
г. Чистополь, ул. К. Маркса, д. 61
Ютазинский
885593
2-73-13
423950
пгт. Уруссу, ул. Пушкина, д. 38
Казань
8843
273-54-50;
273-54-30
420073
г. Казань, Спортивная, д. 33
Управление Гостехнадзора Республики Татарстан
Адрес
Должность
Телефон
Сайт
Электронный адрес
420111, РТ, г. Казань, ул. Федосеевская, д. 36
Начальник Управления - главный государственный инженер-инспектор Республики Татарстан - Зиатдинов Радик Рагипович
2217785
http://gtn.tatarstan.ru
gtn.rt@tatar.ru
Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан
Адрес
Должность, Ф.И.О.
Телефон
Сайт
Электронный
адрес
420014, г. Казань, пл. Свободы, д. 1
Начальник отдела по работе с обращениями граждан
(843)
2647746
www.prav.tatarstan.ru
pisma@tatar.ru
Электронные адреса для получения информации о государственной услуге в форме электронного документа:
Райгоротдел
Почтовый электронный адрес
Агрызский
Gostehnadzor.Agryz@tatar.ru
Азнакаевский
Gostehnadzor.Aznakae@tatar.ru
Аксубаевский
Gostehnadzor.Aksubae@tatar.ru
Актанышский
Gostehnadzor.Aktanys@tatar.ru
Алексеевский
Gostehnadzor.Aleksee@tatar.ru
Алькеевский
Gostehnadzor.Alkeevs@tatar.ru
Альметьевский
Gostehnadzor.Almet@tatar.ru
Апастовский
Gostehnadzor.Apas@tatar.ru
Арский
Gostehnadzor.Arsk@tatar.ru
Атнинский
Gostehnadzor.Atnya@tatar.ru
Бавлинский
Gostehnadzor.Bavly@tatar.ru
Балтасинский
Gostehnadzor.Baltasi@tatar.ru
Бугульминский
Gostehnadzor.Bugulma@tatar.ru
Буинский
Gostehnadzor.Buinsk@tatar.ru
В.-Услонский
Gostehnadzor.Uslon@tatar.ru
Высокогорский
Gostehnadzor.Vysok@tatar.ru
Дрожжановский
Gostehnadzor.Drozh@tatar.ru
Елабужский
Gostehnadzor.Elabuqa@tatar.ru
Заинский
Gostehnadzor.Zainsk@tatar.ru
Зеленодольский
Gostehnadzor.Zelen@tatar.ru
Кайбицкий
Gostehnadzor.Kaybici@tatar.ru
К.-Устьинский
Gostehnadzor.K_Uste@tatar.ru
Кукморский
Gostehnadzor.Kukmor@tatar.ru
Лаишевский
Gostehnadzor.Laishev@tatar.ru
Лениногорский
Gostehnadzor.Leninog@tatar.ru
Мамадышский
Gostehnadzor.Mamadys@tatar.ru
Менделеевский
Gostehnadzor.Mendel@tatar.ru
Мензелинский
Gostehnadzor.Menzel@tatar.ru
Муслюмовский
Gostehnadzor.Muslyum@tatar.ru
Нижнекамский
Gostehnadzor.Nizhnek@tatar.ru
Новошешминский
Gostehnadzor.Novohehminsk@tatar.ru
Нурлатский
Gostehnadzor.Nurlat@tatar.ru
Пестречинский
Gostehnadzor.Pestrec@tatar.ru
Р.-Слободский
Gostehnadzor.Sloboda@tatar.ru
Сабинский
qostehnadzor.saba@tatar.ru
Сармановский
Gostehnadzor.Sarman@tatar.ru
Спасский
Gostehnadzor.Spasski@tatar.ru
Тетюшский
Gostehnadzor.Tetyush@tatar.ru
Тукаевский
Gostehnadzor.Tykai@tatar.ru
Тюлячинский
Gostehnadzor.Tulachi@tatar.ru
Черемшанский
Gostehnadzor.Cherem@tatar.ru
Чистопольский
Gostehnadzor.Chist@tatar.ru
Ютазинский
Gostehnadzor.Yutaza@tatar.ru
Казань
Gostehnadzor.Kazan@tatar.ru
Приложение 2 (справочное)
к Административному регламенту
Блок-схема
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 090.010.050 Техническое обслуживание и ремонт промышленного оборудования, машин и приборов |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: