ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЙ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕ...



1

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 24 июля 2014 года № 108-мпр

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЙ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ»

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.05.2016 № 84-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.03.2017 № 47-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.06.2018 № 53-113/18-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.09.2018 № 53-244/18-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 17.10.2018 № 53-310/18-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 16.06.2020 № 53-82/20-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года № 220-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп,

П Р И К А З Ы В А Ю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий».

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития,

опеки и попечительства

Иркутской области

В.А. Родионов

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социального развития,

опеки и попечительства Иркутской области

от «24» июля 2014 года № 108-мпр

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий»

Раздел I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Глава 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

1. Настоящий административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года № 220-пп.

2. Целью настоящего административного регламента является обеспечение открытости порядка предоставления государственной услуги, повышения качества ее исполнения, создания условий для участия граждан в отношениях, возникающих при предоставлении государственной услуги.

3. Настоящий административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при ее предоставлении.

Глава 2. КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

4. Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (далее – удостоверение) производится гражданам, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также гражданам, не получающим пенсию, из числа лиц, указанных в статье 21 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», а также их законным представителям.

5. Лица, указанные в пункте 4 настоящего административного регламента, далее именуются гражданами, законными представителями граждан соответственно.

Глава 3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги (далее – информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее – учреждение).

{п. 6 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

7. Возможность получения государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством не предусмотрена.

8. Информация предоставляется:

а) при личном контакте с гражданами;

б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://society.irkobl.ru, а также через региональную государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru;

(пп. «б» п. 8 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

в) письменно в случае письменного обращения гражданина.

9. Должностные лица министерства, государственные гражданские служащие министерства (далее – должностные лица министерства), специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.

(п. 9 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр; от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

10. Должностные лица министерства, специалисты учреждения предоставляют информацию по следующим вопросам:

{абз.1 п. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;

{абз.2 п. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

{пп. «е» п. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц министерства, специалистов учреждений.

{абз.9 п. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

(пп. «з» п. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

11. Основными требованиями при предоставлении информации являются:

а) актуальность;

б) своевременность;

в) четкость и доступность в изложении информации;

г) полнота информации;

д) соответствие информации требованиям законодательства.

12. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

13. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

{п. 13 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

14. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.

{п. 14 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

15. Обращения граждан (в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи) о представлении информации рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

{абз.1 п. 15 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Днем регистрации обращения является день его поступления в министерство, учреждение.

{абз.2 п. 15 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Ответ на обращение, поступившее в министерство, учреждение, в течение срока его рассмотрения направляется по адресу, указанному в обращении.

{абз.3 п. 15 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, в течение срока его рассмотрения направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.

16. Информация о министерстве, учреждениях, порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги размещается:

{абз.1 п. 16 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями;

{абз.2 п. 16 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://society.irkobl.ru;

(пп. «б» п. 16 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

в) в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru;

(пп. «в» п. 16 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

г) посредством публикации в средствах массовой информации.

17. На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями, размещается следующая информация:

{абз.1 п. 17 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;

{абз.2 п. 17 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги, в том числе об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

{пп. «е» п. 17 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц министерства, специалистов учреждений;

{абз.9 п. 17 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

(пп. «з» п. 17 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

и) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

к) текст настоящего административного регламента с приложениями.

18.

(п. 18 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

19. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

{п. 19 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

(п. 20-22 Административного регламента утратили силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

23. На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями, на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://society.irkobl.ru; а также в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» по адресу: http://38.gosuslugi.ru размещается следующая справочная информация:

место нахождения и графики работы министерства, учреждений, предоставляющих государственную услугу;

справочные телефоны министерства, учреждений, предоставляющих государственную услугу, по которым осуществляется информирование о порядке предоставления государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

адреса официального сайта, а также электронной почты министерства, учреждений, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(п. 23 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Раздел II СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Глава 4. НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

24. Под государственной услугой в настоящем административном регламенте понимается выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.

25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с законодательством.

Глава 5. НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

26. Исполнительным органом государственной власти Иркутской области, предоставляющим государственную услугу, является министерство.

27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.

{п. 27 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

28. При предоставлении государственной услуги министерство, учреждение, не вправе требовать от граждан осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Иркутской области.

(п. 28 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр; от 17.10.2018 № 53-310/18-мпр; от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

29. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Пенсионным фондом Российской Федерации, Федеральной налоговой службой, Министерством внутренних дел Российской Федерации.

{п. 29 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр; от 04.09.2018 № 53-244/18-мпр; от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр}

Глава 6. ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

30. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выдача удостоверения;

б) отказ в выдаче удостоверения;

{п. 31 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Глава 7. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ С УЧЕТОМ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

32. Учреждение на основании заявления и документов, указанных в пунктах 39, 43 настоящего административного регламента, не позднее чем через 10 рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя гражданина принимает решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения.

{п. 32 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

33. Учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения направляет гражданину, законному представителю гражданина письменное уведомление о принятом решении.

{п. 33 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

34. Выдача удостоверения осуществляется в срок, не превышающий двух месяцев со дня обращения гражданина, законного представителя гражданина.

35. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.

Глава 8. НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

(наименование гл.8 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

36. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с законодательством.

37. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещаются на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://society.irkobl.ru; в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru.

(п. 37 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Глава 9. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕМ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

{наименование гл. 9 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

38. Для предоставления государственной услуги гражданин, законный представитель гражданина обращается в расположенное по месту жительства гражданина учреждение с заявлением по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту (далее - заявление).

{п. 38 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

39. К заявлению прилагаются следующие документы (далее – документы):

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина, - в случае обращения законного представителя гражданина;

в) доверенность на получение удостоверения, оформленная в установленном законодательством порядке, - в случае обращения законного представителя гражданина;

г) документы о прохождении погибшим (умершим) инвалидом войны, участником Великой Отечественной войны и ветераном боевых действий военной службы или о его участии в боевых действиях;

д) справка установленной формы о гибели военнослужащего;

{пп. «д» п. 39 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

е) документы, подтверждающие отнесение гражданина к членам семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:

{абз.2, 3 пп. «е» п. 39 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

решение суда о признании членом семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;

ж) документы, подтверждающие факт одинокого проживания супруги (супруга) погибшего (умершего), или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения, – для лиц, указанных в подпункте 4 пункта 2 статьи 21 Федерального закона «О ветеранах»;

{абз.2 пп. «ж» п. 39 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

(абз.3 пп. «ж» п. 39 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр)

справка образовательной организации об обучении ребенка (детей), не достигшего (не достигших) возраста 23 лет, по очной форме обучения;

(абз.5 пп. «ж» п. 39 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 16.06.2020 № 53-82/20-мпр)

з) фотография гражданина размером 3*4 см.

40. Гражданин, законный представитель гражданина должен представить документы, указанные в пункте 39 настоящего административного регламента.

41. При предоставлении государственной услуги министерство, учреждения не вправе требовать от граждан, законных представителей граждан документы, не указанные в пункте 39 настоящего административного регламента.

{п. 41 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

42. Требования к документам, предоставляемым гражданином, законным представителем гражданина:

а) документы должны иметь печати (при наличии печати), подписи уполномоченных должностных лиц государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области или должностных лиц иных организаций, выдавших данные документы или удостоверивших подлинность копий документов (в случае получения документа в форме электронного документа он должен быть подписан электронной подписью);

{пп. «а» п. 42 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;

г) документы не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;

д) документы не должны быть исполнены карандашом;

е) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Глава 10. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В РАСПОРЯЖЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ И ИНЫХ ОРГАНОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, И КОТОРЫЕ ЗАЯВИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПРЕДСТАВИТЬ

{наименование гл. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

43. К документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые гражданин, законный представитель гражданина вправе представить, относятся следующие документы:

а) пенсионное удостоверение либо документ, подтверждающий право члена семьи на пенсию по случаю потери кормильца, либо пенсионное удостоверение с отметкой: «Вдова (мать, отец) погибшего воина»;

б) свидетельство о смерти погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;

в) документы, подтверждающие отнесение гражданина к членам семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:

свидетельство о рождении ребенка погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;

свидетельство о заключении брака (для супругов);

г) документ, подтверждающий факт одинокого проживания супруги (супруга) погибшего (умершего), или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения, - для лиц, указанных в подпункте 4 пункта 2 статьи 21 Федерального закона «О ветеранах»:

свидетельство о рождении ребенка (детей).

{абз.2 п. 43 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

{п. 43 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

д) документы, содержащие сведения об инвалидности, подтверждающие установление инвалидности ребенку (детям) до достижения им (ими) 18 лет.

(пп. «д» п. 43 Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 16.06.2020 № 53-82/20-мпр)

е) документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении совместно с гражданином, с указанием степени родства (или) свойства членов семьи.

(пп. «е» п. 43 Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр)

44. Министерство, учреждения при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от граждан, законных представителей граждан:

{абз.1 п. 44 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области и муниципальными правовыми актами муниципальных образований Иркутской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных гражданином после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица министерства, государственного гражданского служащего Иркутской области, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, уведомляется гражданин, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(пп. «в» п. 44 Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Глава 11. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{наименование гл. 11 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

45. Основаниями отказа в приеме документов являются:

{абз.1 п. 45 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

а) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 42 настоящего административного регламента;

б) предоставление неполного перечня документов, за исключением документов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

{пп. «б» п. 45 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

в) наличие в документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения, а также членов их семей.

{пп. «в» п. 45 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

46. В случае отказа в приеме документов учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя гражданина в учреждение направляет гражданину, законному представителя гражданина письменное уведомление об отказе с указанием причин отказа одним из способов, указанных в пункте 79 настоящего административного регламента.

{п. 46 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

47. Отказ в приеме документов не препятствует повторному обращению гражданина, законного представителя гражданина в порядке, установленном пунктом 79 настоящего административного регламента.

{п. 47 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

Глава 12. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{наименование гл. 12 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

48. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрены.

49. Основаниями отказа в предоставлении государственной услуги является несоответствие гражданина, законного представителя гражданина категории граждан, указанной в пункте 4 настоящего административного регламента.

50. Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.

Глава 13. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ СВЕДЕНИЯ О ДОКУМЕНТЕ (ДОКУМЕНТАХ), ВЫДАВАЕМОМ (ВЫДАВАЕМЫХ) ОРГАНИЗАЦИЯМИ, УЧАСТВУЮЩИМИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

51. В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года № 423-пп, услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

(п. 51 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр)

52.

{абз.1 п. 52 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр;

абз.2 п. 52 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр;

абз.3 п. 52 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

Глава 14. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЫ ИЛИ ИНОЙ ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

53. Государственная услуга предоставляется гражданам, законным представителям граждан бесплатно. Оплата государственной пошлины или иной платы при предоставлении государственной услуги не установлена.

54. Основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении государственной услуги, законодательством не установлены.

54(1). В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине исполнительного органа и (или) должностного лица, плата с гражданина, законного представителя гражданина не взимается.

{п. 54(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.06.2018 № 53-113/18-мпр}

Глава 15. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ ИНФОРМАЦИЮ О МЕТОДИКЕ РАСЧЕТА РАЗМЕРА ТАКОЙ ПЛАТЫ

55. Плата за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, оплачивается в соответствии с законодательством.

56. Размер платы за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством.

Глава 16. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТАКОЙ УСЛУГИ

57. Максимальное время ожидания в очереди при подаче гражданином, законным представителем гражданина заявления и документов лично не превышает 15 минут.

{п. 58 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

59. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Глава 17. СРОК И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

60. Регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляет специалист учреждения, ответственный за регистрацию заявлений.

{п. 60 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

61. Максимальное время регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.

Глава 18. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА

62. Вход в здание учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании учреждения.

{п. 62 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

62(1). Инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) (далее - инвалиды) обеспечивается беспрепятственный доступ к зданию учреждения и к предоставляемой в нем государственной услуге.

В случаях, если здание невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственник этого объекта до его реконструкции или капитального ремонта принимает согласование с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории Иркутской области, мер для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

{п. 62(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.05.2016 № 84-мпр}

63. Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом, либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны гражданам.

64. Прием граждан, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в кабинетах учреждения.

{п. 64 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

65. Вход в кабинет учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление государственной услуги.

{п. 65 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

66. Каждое рабочее место специалистов учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

{п. 66 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

67. Зал ожидания должен соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы должностных лиц управления министерства.

(п. 67 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр; от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

68. Зал ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуется стульями, кресельными секциями, скамьями.

На информационных стендах размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

(п. 68 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

69. Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

70. Гражданам, явившимся для предоставления государственной услуги в учреждение лично, выдаются бланки заявлений, иных документов, заполнение которых необходимо для предоставления государственной услуги.

{п. 70 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Глава 19. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

71. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;

возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов;

среднее время ожидания в очереди при подаче документов;

количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.

{абз.5 п. 71 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

72. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений граждан, законных представителей граждан являются:

достоверность предоставляемой гражданам, законным представителям граждан информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования граждан, законных представителей граждан о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения гражданами, законными представителями граждан информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

Глава 20. ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ УЧИТЫВАЮЩИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

(наименование гл.20 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

73. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг (функций) в электронном виде, прилагаемыми к распоряжению Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р, и  планом перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года № 344-пп, и предусматривает два этапа:

а) I этап – возможность получения информации о государственной услуге посредством региональной государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru (далее в настоящей главе – Портал);

б) II этап – возможность копирования и заполнения в электронном виде форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, размещенных на Портале.

74. При обращении за предоставлением государственной услуги в электронной форме гражданин использует электронную подпись в порядке, установленном законодательством. Перечень видов электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, в том числе с учетом права гражданина – физического лица использовать простую электронную подпись в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634.

(п. 73, 74 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр;

п. 75, 76 Административного регламента утратили силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Раздел III СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Глава 21. СОСТАВ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

77. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием, регистрация заявления и документов;

б) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

в) принятие решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения;

г) информирование о принятии решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения;

д) выдача удостоверения.

77(1). Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://38.gosuslugi.ru, а также официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://society.irkobl.ru, предусматривает выполнение следующих административных процедур (действий):

а) предоставление в установленном порядке информации гражданам и обеспечение доступа граждан к сведениям о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

б) запись на прием в исполнительный орган, предоставляющий государственную услугу, для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;

в) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц;

г) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи гражданина, использованной при обращении с запросом о предоставлении государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой исполнительным органом, предоставляющим государственную услугу, модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений с запросом о предоставлении государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

(п. 77(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

78.

(п. 78 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Глава 22. ПРИЕМ, РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ

79. Для предоставления государственной услуги гражданин, законный представитель гражданина подает в учреждение заявление с приложением документов одним из следующих способов:

{абз.1 п. 79 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения.

В отдельных случаях для приема граждан, признанных в установленном порядке инвалидами, осуществляется выход (выезд) специалиста учреждения к месту жительства гражданина;

{пп. «а» п. 79 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.05.2016 № 84-мпр}

б) через организации почтовой связи. В этом случае документы представляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий;

{пп. «б» п. 79 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через региональную государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» (электронный адрес в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru).

80. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее – специалист), устанавливает:

{абз.1 п. 80 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

а) предмет обращения;

б) личность гражданина либо законного представителя гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично);

в) наличие всех документов, предусмотренных настоящим административным регламентом;

г) соответствие документов требованиям, указанным в пункте 42 настоящего административного регламента.

81. По просьбе гражданина, законного представителя гражданина специалист оказывает гражданину, законному представителю гражданина помощь в написании заявления.

{п. 81 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

82. В случае подачи документов путем личного обращения копии с подлинников документов снимает специалист и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день их представления.

{абз.1 п. 82 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Копия паспорта гражданина Российской Федерации (иные основные документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации) должны воспроизводить сведения о личности гражданина: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и место рождения; отметки о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета.

Копии иных документов должны воспроизводить всю информацию, содержащуюся в подлинниках документов, за исключением обложек документов.

83. В день поступления заявление регистрируется специалистом в журнале регистрации заявлений на бумажном носителе (далее – журнал регистраций заявлений) или в электронной форме – электронном журнале, сформированном посредством сервиса автоматизированной информационной системы.

{п. 83 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

84. Журнал регистрации заявлений прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью учреждения. Журнал регистрации заявлений ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются «исправленному верить» и удостоверяются подписью руководителя учреждения.

{п. 84 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

85. Днем обращения гражданина, законного представителя гражданина считается дата регистрации в день поступления в учреждения заявления и документов. Заявление и документы регистрируются в день их поступления в учреждения.

{п. 85 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

86. Днем обращения в случае подачи заявления и документов в форме электронных документов считается дата регистрации в учреждении заявления и документов, подписанных электронной подписью или подписанных лично гражданином, законным представителем гражданина в порядке, установленном пунктом 89 настоящего административного регламента.

{п. 86 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

87. В случае если заявление и документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения принимается в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

88. В случае если заявление и документы не подписаны электронной подписью, гражданину, законному представителю гражданина в день поступления заявления в форме электронного документа направляется уведомление о приеме заявления, в котором указывается график приема граждан в пределах 30 календарных дней со дня обращения.

Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.

89. Гражданин, законный представитель гражданина в пределах графика, указанного в пункте 88 настоящего административного регламента, определяет дату и время личного приема для сверки документов и подписания заявления, поданных в форме электронных документов.

90. Заявление и документы, поданные в форме электронных документов, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения, а также членов их семей, оставляются без ответа.

{абз.1 п. 90 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

В этом случае гражданину, законному представителю гражданина с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили документы, в день их поступления направляется уведомление об отказе в их приеме с указанием причин отказа и сообщением о недопустимости злоупотребления правом.

{абз.2 п. 90 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

91. В случае неявки гражданина, законного представителя гражданина в определенные в пределах графика день и время личного приема, заявление и документы, поданные в форме электронных документов, неподписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными, и информация о гражданине удаляется из базы данных в течение одного рабочего дня, следующего за последним днем, установленным графиком приема граждан в соответствии с пунктом 88 настоящего административного регламента. В этом случае гражданин, законный представитель гражданина вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном пунктом 79 настоящего административного регламента.

92. Общий срок приема, регистрации заявления составляет не более 30 минут.

Глава 23. ФОРМИРОВАНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ МЕЖВЕДОМСТВЕННЫХ ЗАПРОСОВ В ОРГАНЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

93. Непредставление гражданином, законным представителем гражданина документов, указанных в пункте 43 настоящего административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

В случае непредставления гражданином, законным представителем гражданина указанных документов, сведения, содержащиеся в данных документах, должны быть получены учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия с Пенсионным фондом Российской Федерации, Федеральной налоговой службой, Министерство внутренних дел Российской Федерации.

(абз.2 п. 93 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.09.2018 № 53-244/18-мпр; от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр)

94. В целях получения сведений, содержащихся в документах, указанных в подпунктах «а», «д» пункте 43 настоящего административного регламента учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя формирует и направляет в Пенсионный фонд Российской Федерации межведомственный запрос в соответствии с законодательством.

(абз.1 п. 94 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 16.06.2020 № 53-82/20-мпр)

В целях получения сведений, содержащихся в документах, указанных в подпунктах «б» - «в» пункта 43 настоящего административного регламента учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя формирует и направляет в Федеральную налоговую службу межведомственный запрос в соответствии с законодательством.

{абз.2 п. 94 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.09.2018 № 53-244/18-мпр;

п. 93, п. 94 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

В целях получения сведений, содержащихся в документе, указанном в подпункте «е» пункта 43 настоящего административного регламента, учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя формирует и направляет в Министерство внутренних дел Российской Федерации межведомственный запрос в соответствии с законодательством.

(абз.3 п. 94 Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 27.08.2020 № 53-128/20-мпр)

95. Межведомственный запрос может быть направлен в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.

96. Срок подготовки и направления ответов на межведомственные запросы о представлении документов и информации, указанных в пункте 43 настоящего административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.

{п. 96 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Глава 24. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ

97. Учреждение на основании заявления и документов принимает решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения.

{п. 97 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

98. Решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения принимается учреждением в срок, указанный в пункте 32 настоящего административного регламента.

{п. 98 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

99. Основание для отказа в выдаче удостоверения указано в Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки. 49 настоящего административного регламента.

100. В течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения учреждение формирует личное дело гражданина. Личное дело гражданина должно быть прошито, пронумеровано, иметь опись находящихся в нем документов.

{п. 100 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

101. Личные дела граждан хранятся в учреждении, которое несет ответственность за их сохранность и в случае утраты принимает меры к их восстановлению.

{п. 101 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

102. Отказ в выдаче удостоверения может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.

Глава 25. ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ

103. Учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения направляет гражданину, законному представителю гражданина письменное уведомление о принятом решении. В случае отказа в выдаче удостоверения в уведомлении излагаются его причины.

{п. 103 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

104. В уведомлении о принятом решении указывается:

а) наименование органа;

б) дата и исходящий номер;

в) адрес, фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина;

г) основания принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения.

105. Отказ в выдаче удостоверения может быть обжалован гражданином, законным представителем гражданина в порядке, установленном законодательством.

Глава 26. ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ

106. Учреждение в течение 5 рабочих дней со дня получения бланков удостоверений оформляет удостоверение.

{п. 106 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

107. В день оформления удостоверения учреждение информирует гражданина, законного представителя гражданина о дате и месте выдачи удостоверения.

{п. 107 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

108. Удостоверение выдается под роспись.

109. Выданные удостоверения регистрируются специалистом учреждения в книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, согласно приложению к Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации № 519.

{п. 109 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Раздел IV ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Глава 27. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ И ИСПОЛНЕНИЕМ ПОЛОЖЕНИЙ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, УСТАНАВЛИВАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, А ТАКЖЕ ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{наименование гл.27 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

110. Основными задачами текущего контроля являются:

а) обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

б) выявление нарушений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

в) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

г) принятие мер по надлежащему предоставлению государственной услуги.

111. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.

{п. 111 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

112. Текущий контроль осуществляется постоянно.

Глава 28. ПОРЯДОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

113. Проверки за порядком предоставления государственной услуги бывают плановыми и внеплановыми.

Периодичность проведения проверок за порядком предоставления государственной услуги носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (при выявлении фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги, в том числе по конкретному обращению гражданина).

{абз.2 п. 113 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Обращения граждан о проведении проверок направляются и рассматриваются в соответствии с законодательством.

114. Для проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги актом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие министерства.

По результатам проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги оформляется акт проверки, который подписывается членами комиссии.

Срок проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги и оформления акта составляет 30 календарных дней со дня начала проверки. Днем начала проверки является день утверждения акта о назначении проверки. В случае обращения заинтересованного лица в целях организации и проведения внеплановой проверки за порядком предоставления государственной услуги акт о назначении проверки утверждается в течение 10 календарных дней с момента конкретного обращения заинтересованного лица.

Глава 29. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{наименование гл.29 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

115. Обязанность соблюдения положений настоящего административного регламента закрепляется в должностных инструкциях специалистов учреждения.

{п. 115 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

116. При выявлении нарушений прав граждан в связи с исполнением настоящего административного регламента виновные в нарушении специалисты учреждения привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

{п. 116 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

116(1). Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия – заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

{п. 116(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Глава 30. ПОЛОЖЕНИЯ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ И ФОРМАМ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН, ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

117. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

118. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с законодательством.

РАЗДЕЛ V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

Глава 31. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ ОБ ИХ ПРАВЕ НА ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И (ИЛИ) РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ (ОСУЩЕСТВЛЕННЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

119. Заявители или их представители (далее – заинтересованные лица) вправе обжаловать решения и действия (бездействие) министерства, учреждения, а также должностных лиц министерства, специалистов учреждения, государственных гражданских служащих Иркутской области, принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги.

120. Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заинтересованного лица документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги, у заинтересованного лица;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Иркутской области;

е) затребование с заинтересованного лица при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

ж) отказ министерства, учреждения, должностных лиц министерства, специалистов учреждения, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Иркутской области;

к) требование у заинтересованного лица при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Глава 32. ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ГРАЖДАНСКИЕ СЛУЖАЩИЕ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НА РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБЫ, КОТОРЫМ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНА ЖАЛОБА ЗАЯВИТЕЛЯ В ДОСУДЕБНОМ (ВНЕСУДЕБНОМ) ПОРЯДКЕ

121. Жалобы на решения и действия (бездействие) министерства, учреждения, должностных лиц министерства, специалистов учреждения, директора учреждения министерства подаются в министерство.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области подаются в Правительство Иркутской области.

122. Жалобы на решения и действия (бездействие) министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области рассматриваются Правительством Иркутской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министерства, учреждения, должностных лиц министерства, специалиста учреждения, директора учреждения рассматриваются министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, или уполномоченным им на рассмотрение жалоб должностным лицом.

Глава 33. СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕГИОНАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ» В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»

123. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заинтересованные лица могут получить:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых министерством;

б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://society.irkobl.ru;

в) в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru;

г) в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

124. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

а) при личном обращении, в том числе в ходе личного приема заявителя:

в министерство по адресу: 664025, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2; телефон (факс): (3952) 33-33-31;

в Правительство Иркутской области по адресу: 664027, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина, 1А;

б) через организации почтовой связи:

в министерство по адресу: 664025, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

в Правительство Иркутской области по адресу: 664027, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина, 1А;

в) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;

г) через региональную государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru;

д) через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

е) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

125. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заинтересованное лицо подавало запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заинтересованным лицом получен результат указанной государственной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

126. Жалоба может быть подана при личном приеме. Прием граждан в министерстве осуществляет министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия – заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

127. Прием граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 25-33-07.

128. При личном приеме заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

б) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

129. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо министерства, специалист учреждения, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Глава 34. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ПОРЯДОК ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

130. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31);

б) постановление Правительства Иркутской области от 28 сентября 2012 года № 526-пп «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении государственных услуг Иркутской области» (Областная, 2012, 15 октября).

131. Информация, указанная в пункте 130 настоящего административного регламента размещена в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://38.gosuslugi.ru.

(раздел V Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.06.2018 № 53-113/18-мпр; от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Министр социального развития,

опеки и попечительства

Иркутской области

В.А. Родионов

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны,

участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий»

ПЕРЕЧЕНЬ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п

Наименование государственного учреждения Иркутской области

Обслуживаемая территория

Адрес

Телефон

Электронная почта

1.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Аларскому району»

Аларский район

669452, Иркутская область, п. Кутулик, ул. Советская, д. 36

(39564)

371-39,

372-39

ala_kutulik@mail.ru

2.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Ангарскому району»

Ангарский городской округ

665821, Иркутская область, г. Ангарск, ул. Коминтерна, 41

(3955)

52-38-61

angarsk-umsr@rambler.ru

3.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Балаганскому району»

Балаганский район

666391, Иркутская область, Балаганский район, п. Балаганск, ул. Юбилейная, д. 9

(39548)

50-3-61

udsznbalagansk@yandex.ru

4.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Баяндаевскому району»

Баяндаевский район

669120, Иркутская область, Баяндаевский район, с. Баяндай,
ул. Некунде, д. 131

(39537)

9-12-39,

9-12-23,

9-13-07

uszn226@mail.ru

5.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Бодайбинскому району»

Бодайбинский район

666901, Иркутская область, г. Бодайбо, ул. Октябрьская,
д. 21А

(39561) 5-10-22,

5-10-30

bodaibo-uszn@yandex.ru

6.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Боханскому району»

Боханский район

669311, Иркутская область, Боханский район, п. Бохан,
ул. Ленина, д. 27

(39538)

251-91,

253-08

bohansobes@rambler.ru

7.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Братскому району»

Братский район (за исключением города Братска)

665708, Иркутская область, г. Братск,
ул. Пионерская, д. 7

(3953)

45-92-79,

45-63-28,

45-60-80

uszn-bratsk@yandex.ru

8.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Зиме и Зиминскому району»

Зиминский район, город Зима

665388, Иркутская область, г. Зима, Ангарский микрорайон, д. 42, а/я 105

(39554)

3-13-13.

3-27-98,

3-27-03

zima@sobes.admirk.ru

9.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Братску»

город Братск

665708, Иркутская область, г. Братск,
ул. Южная, д. 81

(3953)

45-67-22,

45-00-84

priemnaya@bratsk-szn.ru

10.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения

по городу Иркутску»

город Иркутск, Ленинский округ

664040, г. Иркутск,
ул. Розы Люксембург, д. 184

(3952)

44-82-80,

44-82-95

irkutsk@sobes.admirk.ru

город Иркутск, Правобережный округ, Октябрьский округ

664025, г. Иркутск,
ул. Чкалова, д. 37

(3952)

21-72-84,

20-39-07

irkutsk@sobes.admirk.ru

город Иркутск, Свердловский округ

664043, г. Иркутск,
бул. Рябикова, д. 22А

(3952)

30-10-32,

30-63-78

irkutsk@sobes.admirk.ru

11.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Саянску»

город Саянск

666304, Иркутская область, г. Саянск, мкр. Олимпийский,
д. 30.

Почтовый адрес: 666303, г. Саянск, а/я 248

(39553)

5-58-33

sayansk@sobes.admirk.ru

12.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району»

Тулунский район, город Тулун

665253, Иркутская область, г. Тулун,
ул. Чкалова, д. 35А

(39530)

39-5-30,

47-2-84

tulunrs@yandex.ru

13.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Жигаловскому району»

Жигаловский район

666402, Иркутская область, п. Жигалово, ул. Партизанская, д. 56

(39551)

3-14-60,

3-13-78

zhig-szn@yandex.ru

14.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Заларинскому району»

Заларинский район

666322, Иркутская область, Заларинский район, п. Залари,
ул. Ленина, д. 101Г

(39552)

2-15-72,

2-13-90

soczashitzalari@mail.ru

15.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Иркутскому району»

Иркутский район (за исключением города Иркутска)

664056, г. Иркутск,
ул. Академическая,
д. 74

(3952)

52-66-13,

52-66-01

irkutskiy@sobes.admirk.ru

16.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Казачинско-Ленскому району»

Казачинско-Ленский район

666504, Иркутская область,
Казачинско-Ленский район,
п. Магистральный,
ул. 17 съезда ВЛКСМ, д. 16

(39562)

4-15-52,

4-14-00

umsrop.kazlensk@rambler.ru

17.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Качугскому району»

Качугский район

666203, Иркутская область, Качугский район, пос. Качуг,
ул. Ленских событий, д. 26

(395-40)

31-7-35,

31-2-07

kachug@sobes.admirk.ru

18.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Киренскому району и Катангскому району»

Киренский район

666703, Иркутская область, г. Киренск, ул. Галата и Леонова, д. 9

(39568)

4-39-82

kir.uszn@mail.ru

Катангский район

666611, Иркутская область, Катангский район, с. Ербогачен, ул. Чкалова, д. 11

(39560)

21-380

kir.uszn@mail.ru

19.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Куйтунскому району»

Куйтунский район

665302, Иркутская область, п. Куйтун,
ул. Лизы Чайкиной,
д. 3

(39536)

5-19-11,

5-14-69

kuitun-szn@mail.ru

20.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по
Мамско-Чуйскому району»

Мамско-Чуйский район

666811, Иркутская область, п. Мама,
ул. Первомайская,
д. 10

(39569)

2-17-90

depsozmam@mail.ru

21.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нижнеилимскому району»

Нижнеилимский район

665653, Иркутская область,
г. Железногорск-Илимский, квартал 8, д. 1а

(39566)

3-34-58,

3-07-10

zhel_dszn@mail.ru

22.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нижнеудинскому району»

Нижнеудинский район, г. Нижнеудинск

665106, Иркутская область,
г. Нижнеудинск,
ул. Ф.Энгельса, д. 13

(39557)

7-25-94,

7-06-46

uczn-nizhneudinsk@yandex.ru

23.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нукутскому району»

Нукутский район

669401, Иркутская область, Нукутский
р-н, п. Новонукутский, ул. Чехова, д. 26

(39549)

210-56

nuk-oszn@mail.ru

24.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Ольхонскому району»

Ольхонский район

666130, Иркутская область, с. Еланцы,
ул. Бураева, д. 6

(39558)

52-1-75

dszn-olhon@mail.ru

25.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Осинскому району»

Осинский район

669200, Иркутская область, с. Оса,
ул. Набережная, д. 48б

(39539)

3-17-54,

3-12-53

osa-sobes@mail.ru

26.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Слюдянскому району»

Слюдянский район

665904, Иркутская область, г. Слюдянка, ул. Советская, д. 34

(39544)

5-21-33,

5-11-29

ya.sluddszn@yandex.ru

27.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Тайшетскому району»

Тайшетский район

665003, Иркутская область, г. Тайшет, Пахотищева микрорайон, д. 24Н

(39563)

2-69-12,

2-69-20,

2-69-29,

2-67-51

dszn-taishet@yandex.ru

28.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу
Усолье-Сибирское и Усольскому району»

Усольский район, город Усолье-Сибирское

665452, Иркутская область,
г. Усолье-Сибирское, ул. Богдана Хмельницкого, д. 32

(39543)

603-10,

675-86,

632-51

udszn@irmail.ru

29.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу
Усть-Илимску и Усть-Илимскому району»

Усть-Илимский район, город Усть-Илимск

666684, Иркутская область,
г. Усть-Илимск,
пр. Дружбы народов, д. 46

(39535)

3-65-88,

3-64-94

udszn@mail.ru

30.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Усть-Кутскому району»

Усть-Кутский район

666781, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Речников, д. 5

(39565)

5-70-00,

5-87-03

ust-kut@sobes.admirk.ru

31.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по
Усть-Удинскому району»

Усть-Удинский район

666352, Иркутская область,
Усть-Удинский район,
р.п. Усть-Уда,
ул. Пушкина, д. 9

(39545)

319-45,

321-21

ust-uda_sobes@mail.ru

32.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Черемхово, Черемховскому району и городу Свирску»

Черемховский район, город Черемхово, город Свирск

665415, Иркутская область, г. Черемхово, ул. Ленина, д. 18

(39546)

5-07-84,

5-08-24,

5-14-13

cheremhovo@sobes.admirk.ru

33.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Чунскому району»

Чунский район

665513, Иркутская область, Чунский район, р.п. Чунский, ул. Фрунзе, д. 15Б

(39567)

2-12-62,

2-14-28

chunskiy@sobes.admirk.ru

34.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Шелеховскому району»

Шелеховский район

666034, Иркутская область, г. Шелехов, квартал 1, д. 10

(39550)

4-14-10,

4-35-36

shelehov@sobes.admirk.ru

35.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Эхирит-Булагатскому району»

Эхирит-Булагатский район

669001, Иркутская область,
Эхирит-Булагатский район,
п. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 8

(39541)

3-22-07,

3-07-85,

3-23-81

uszn_eh@mail.ru

(приложение 1 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр; от 28.03.2017 № 47-мпр; от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)

Приложение 2

к административному регламенту предоставления

государственной услуги «Выдача удостоверений члена

семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника

Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий»

___________________________________________________________________________

Наименование государственного учреждения или органа государственной власти

___________________________________________________________________________

Ф.И.О. гражданина

___________________________________________________________________________

Адрес гражданина

___________________________________________________________________________

Тип, серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющего личность, кем

выдан

Заявление

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 519 «Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий» прошу выдать  удостоверение лена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, которое гарантирует меры социальной поддержки, предусмотренные Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах».

Даю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и передачу моих персональных данных, хранящихся в моем выплатном деле, в целях реализации мер социальной поддержки с даты подписания данного заявления до его письменного отзыва.

К заявлению прилагаю следующие документы:

    1. ___________________________________________________________________.

    2. ___________________________________________________________________.

    3. ___________________________________________________________________.

    «___» ____________ 20___ г. подпись гражданина _________________________

    Документы приняты «___» ____________ 20___ г.

    и зарегистрированы под № ___________ подпись ответственного лица ____________

---------------------------------------------------------------------------

Расписка-уведомление

    Документы приняты «___» ___________ 20___ г.

    и зарегистрированы под № _______     __________________________________

                                                                       (Ф.И.О., подпись ответственного лица)

(приложение 3 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр;

утратило силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.06.2019 № 53-163/19-мпр)