Основная информация
| Дата опубликования: | 24 октября 2016г. |
| Номер документа: | RU17000201600408 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Тыва |
| Принявший орган: | Министерство культуры Республики Тыва |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу Приказом Министерства культуры Республики Тыва от 16.02.2017 № 83
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
П Р И К А З
от 24 октября 2016 года № 686
«Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
В соответствии с пунктом 8 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утверждённого постановлением Правительства Республики Тыва от 11 октября 2011 г. № 605 приказываю:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
2. Признать утратившим силу приказ от 17.07.2013 года № 327 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
3. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.
Заместитель министра М. М. Бадыргы
Утвержден
приказом Министерства культуры
Республики Тыва
от «24» октября 2016 г. № 686
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги «Предоставление
информации о времени и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов и гастрольных
мероприятий театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий»
Раздел I. Общие положения
1. Настоящий административный регламент (далее – Регламент) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее – государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получения государственной услуги.
2. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
При предоставлении государственной услуги республиканские концертно-театральные учреждения культуры вправе взаимодействовать с Министерством культуры Республики Тыва, другими республиканскими учреждениями культуры, части предоставления необходимой информации в электронном виде с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
3. Заявители, имеющие право на получение государственной услуги
Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги (далее – Пользователи) являются:
- физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;
- юридические лица, независимо от их формы собственности.
4. Информация о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты государственных учреждений культуры, предоставляющих государственную услугу
4.1. Министерство культуры Республики Тыва (далее – Минкультуры РТ)
Наименование
Данные
И. о. министра – Тамдын Алдар Константинович;
Первый заместитель министра – Лапшакова Вера Николаевна;
Заместитель министра - Бадыргы Марьятта Маадыр-ооловна
Заместитель министра – Монгуш Михаил Сентябрович
Режим работы
Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 час
Электронная почта
tuvaculture@mail.ru
Сайт
www.tuvaculture.ru
Адрес
г. Кызыл ул. Шетинкина-Кравченко, 46
Контакты
8(39422)2-11-77 – приемная
4.2. Государственное бюджетное учреждение «Тувинская государственная филармония»
Наименование
Данные
Директор – Дулуш Игорь Дыртык-оолович;
Режим работы
понедельник- пятница с 09.00 до 18.00 час
Электронная почта
Filarmonia-tyva@mail.ru
Сайт
http//www.Tuvgosfilarmonia.ru
Адрес
г. Кызыл ул. Шетинкина-Кравченко, 58
Контакты
8(39422)21520 - касса филармонии
8(39422)21520 - администраторы
8(39422)21521 – тел./факс
4.3. Государственное бюджетное учреждение «Национальный музыкально-драматический театр Республики Тыва им. В.Кок-оола»;
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор – Ириль Станислав Николаевич
Главный режиссер - Ооржак Алексей Кара-оолович
Режим работы
понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 час.
Электронная почта
tuvatheatre@yandex.ru
Сайт
http//www. tuvatheatre.ru
Адрес
667000, г.Кызыл ул.Ленина 35
Контакты
8(39422) 2-15-66- директор
8(39422) 3-67-90 – главный режиссер
4.4. Государственное бюджетное учреждение «Духовой оркестр Правительства Республики Тыва»
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор – Седип Артур Иванович
Художественный руководитель – Дулуш Тимур Дыртык-оолович
Режим работы
ежедневно с 12.00 до 20.00 час.
Электронная почта
tuvaduh@mail.ru
Сайт
http//www.
Адрес
г. Кызыл ул. Ленина 2
Контакты
Директор – 8(39422)6-33-20
Тел./факс - 8(39422)6-33-20
4.5. Государственное бюджетное учреждение «Тувинский национальный оркестр»
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор - Ховалыг Ангырак Викторович
Художественный руководитель - Монгуш Аяна Самыяевна
Режим работы
ежедневно с 09.00 до 18.00 час.
Электронная почта
tuvanorchestra@mail.ru
Сайт
http//www.tuvannationalorchestra.com
Адрес
г.Кызыл ул. Щетинкина – Кравченко 46
Контакты
Директор – 8(39422)2-42-20
Тел./факс 8(39422)2-42-20
4.6. Государственное бюджетное учреждение «Республиканский центр народного творчества и досуга»
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор – Ооржак Елена Николаевна
Режим работы
ежедневно с 09.00 до 18.00 час.
Электронная почта
rcntd@mail.ru
Сайт
http//www.Rcntd.tyva.ru
Адрес
г.Кызыл ул. Щетинкина – Кравченко, 46
Контакты
Директор – 8(39422)2-32-54
Тел./факс 8(39422)2-32-54
5. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:
в многофункциональных центрах;
должностными лицами республиканских учреждений культуры:
- в личной беседе с исполнителем государственной услуги – даются устные разъяснения;
- по письменному обращению – направляется письменный ответ;
- по телефону – информация дается устно по телефону;
- по электронной почте – направляется ответ по электронной почте;
- посредством размещения на информационных стендах;
- с использованием внешней рекламы в городе Кызыле, на территориях муниципальных образований Республики Тыва в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (плакаты, афиши, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.);
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе информационно- телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (афиш, брошюр, буклетов и т.д.).
Вся информация предоставляется бесплатно.
6. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги
6.1. Публичное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, на информационных стендах города, а также на информационных стендах республиканских учреждений культуры.
6.2. Информация, размещаемая на информационных стендах города Кызыла, должна содержать информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
6.3. На информационных стендах республиканских учреждений культуры размещается следующая обязательная информация:
- о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- извлечения из текста Регламента с приложениями;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- основания для отказа в предоставлении услуги;
- основания для прекращения предоставления услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- режим работы республиканских учреждений культуры;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты республиканских учреждений культуры.
6.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.
6.5. Ответ по предоставлению информации при использовании средств телефонной связи должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
6.6. Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном обращении граждан в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет им информацию об условиях и порядке предоставления государственной услуги. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
6.7. В случае если при устном обращении должностное лицо, ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.
6.8. При наличии письменного обращения заявителя даются письменные разъяснения в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Должностные лица, ответственные за информирование, квалифицированно готовят разъяснения в пределах установленных им полномочий. Обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем учреждения, его заместителем или уполномоченными лицами и направляется письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием информационно- телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет» в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
6.9. Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
7. Наименование государственной услуги
Государственная услуга «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
8. Наименование органа управления, исполняющего государственную услугу, и учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу
8.1. Государственную услугу по обеспечению предоставления государственной услуги выполняет Минкультура РТ.
8.2. Государственную услугу непосредственно предоставляют республиканские учреждения: государственное бюджетное учреждение Национальный музыкально-драматический театр Республики Тыва им. В. Кок-оола (далее – Муздрамтеатр), государственное бюджетное учреждение Тувинская государственная филармония (далее – Тувгосфилармония), государственное бюджетное учреждение Духовой оркестр Правительства Республики Тыва, Госудасртвенное бюджетное учреждение Тувинский национальный оркестр (далее – ТНО), Государственное бюджетное учреждение Республиканский центр народного творчества и досуга (далее – РЦНТД), подведомственные Министерству.
9. Описание конечных результатов предоставления государственной услуги
Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение информации гражданами о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов с использованием средств: внешней рекламы в городе Кызыле, на территориях муниципальных образований Республики Тыва в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей государственных учреждений культуры; информационных стендов, размещенных непосредственно в помещениях государственных учреждений культуры; телефонной связи; электронной почты; в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передаче информационного письма непосредственно заявителю; официальных сайтов государственных учреждений культуры в информационно- телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет».
10. Сроки предоставления государственной услуги
10.1. Государственная услуга по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов предоставляется населению в течение текущего года.
10.2. При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю государственной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
10.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях государственных учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на официальных сайтах учреждений - круглосуточно.
10.4. Внешняя реклама в городе Кызыле, в других населенных пунктах Республики Тыва в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (сводные афиши, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее, чем за 15 дней до проведения мероприятия.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих культурных мероприятиях предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
10.5. Информация о проведении выездных спектаклей и гастролей за пределами Республики Тыва в Российской Федерации и (или) за рубежом предоставляется не позднее, чем за 30 календарных дней до начала мероприятия или первого мероприятия в рамках гастролей.
10.6. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
10.7. Консультирование получателя государственной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом государственного учреждения культуры не может превышать 30 минут.
10.8. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
10.9. Граждане, обратившиеся в государственное учреждение культуры с целью получения государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами: об условиях отказа в предоставлении государственной услуги, о сроке выдачи результатов государственной услуги.
10.10. При письменном обращении от организации о проведении конкретного мероприятия установлены следующие сроки:
- прием и регистрация письменного обращения осуществляется в течении 3 дней с момента поступления в Минкультуру РТ;
- направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности - до 7 дней, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа - до 30 дней со дня регистрации, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
Регистрация в качестве члена клубного формирования осуществляется в течение 5 дней с момента регистрации заявления.
При устном обращении услуга предоставляется на момент обращения.
11. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации (Российская газета, № 7, 21.01.2009);
- Закон Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Российская газета, № 348, 17.11.1992);
- Федеральный Закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, № 95, 05.05.2006);
- Федеральный Закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (Российская газета, № 165, 29.07.2006);
- Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Российская газета, № 25, 13.02.2009);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010);
- Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Российская газета, № 4, 10.01.1994);
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (Российская газета, № 247, 23.12.2009);
- Постановление Правительства Республики Тыва от 11 октября 2011 года № 605 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг».
12. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги
Для предоставления государственной услуги необходимо заявление от граждан или юридических лиц. Запрещается требовать от Пользователей предоставления документов или информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
13. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги либо для отказа в предоставлении государственной услуги
13.1. Приостановление предоставления государственной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Тыва. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено также по следующему основанию:
- отмена театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов.
13.2. В ходе личного приема получателю государственной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
13.3. Получатель государственной услуги вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- несоответствие обращения содержанию государственной услуги;
- запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен Регламентом;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст электронного обращения не поддаётся прочтению;
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию государственной услуги.
13.4. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
14. Требования к местам предоставления государственной услуги
14.1. Республиканские учреждения культуры размещаются с учетом максимальной пространственной доступности. Доступность для всего населения обеспечивается удобным местоположением – в центре города, вблизи транспортных сообщений. Размещаются в специальных, отдельно стоящих зданиях, обеспечены удобным и свободным подходом для посетителей и подъездом для транспорта, оборудованы пандусы для инвалидов, обеспечивается освещение и уборка прилегающей территории.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- часов приема и времени перерыва на обед.
Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами.
В кабинете должно быть обеспечено:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
- телефонная связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
14.2. Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в средствах массовой информации, на телевидении согласно Регламенту.
14.3. Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.
Вход в здание оборудован вывеской с наименованием учреждения.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
15. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие процедуры:
- прием заявлений о предоставлении информации (Приложение);
- регистрация заявок;
- рассмотрение обращения;
- устная информация по телефону или при личном обращении;
- размещение информации на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации, издание информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.).
16. Руководители государственных учреждений культуры назначают ответственных за исполнение административных процедур. Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителями государственных учреждений культуры репертуарных планов.
Размещение и обновление достоверной информации о государственной услуге, размещенной на информационных стендах в государственных учреждениях культуры, предоставляющих государственную услугу, на Интернет сайтах государственных учреждений культуры осуществляется по мере необходимости.
17. Предоставление информации, размещенной на Интернет сайтах государственных учреждений культуры, осуществляется в круглосуточном режиме.
18. Интернет-обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации входящей документации и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.
19. Государственная услуга считается предоставленной, если потребителю государственной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 13 Регламента.
20. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя государственной услуги информируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить обращение.
21. В случае если запрашиваемая информация отсутствует в данном государственном учреждении культуры, получателю государственной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением регламента
22. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется министром культуры Республики Тыва.
Директора Муздрамтеатра, Тувгосфилармонии, Духового оркестра Правительства Республики Тыва, ТНО, РЦНТД являются ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается приказами министра культуры Республики Тыва, директоров республиканских учреждений культуры.
Общий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется Минкультурой РТ.
Минкультуры РТ расположено по адресу: ул. Щетинкина-Кравченко, 46 , г. Кызыл, 667000, телефоны для справок (39422) 2-11-77, электронная почта: tuvaculture@mail.ru, официальный Интернет-сайт: www.tuvaculture.ru.
23. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному заявлению пользователя.
Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства культуры Республики Тыва.
24. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу
25. В части досудебного обжалования:
Действия (бездействие) и решения специалистов государственных учреждений культуры, предоставляющих государственную услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в Минкультуры РТ с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке.
26. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме у министра культуры Республики Тыва.
27. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте по адресу: 667000 г. Кызыл ул. Щетинкина – Кравченко, д. 46 .
28. По вышеуказанному адресу можно лично сдать жалобу в приемную Министерства культуры (прием документов ежедневно с 09:00 до 18:00 часов кроме субботы и воскресенья). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
29. Жалобу можно направить на электронный адрес Минкультуры РТ: tuvaculture@mail.ru.
30. В письменной жалобе получателя государственной услуги указывается:
1) Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
31. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению министром культуры Республики Тыва или его заместителями, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
32. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
33. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
34. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления министр культуры Республики Тыва, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
35. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения Регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
36. Заявитель также может обжаловать решения, действия (бездействия) министра культуры Республики Тыва предоставляющего государственную услугу в Правительство Республики Тыва также в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
«Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов, анонсы
данных мероприятий»
Директору
наименование государственного учреждения культуры
от ____________________________________________
указывается фамилия, имя, отчество
Проживающего (ей) по адресу: указывается полный почтовый адрес____________________________________________________________________
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения
___________________________________________ ________________________
указывается наименование мероприятия
_________________________________________________________________________________________________________________________________
____подпись____/___расшифровка подписи____/
«____» _______________20___г.
Утратил силу Приказом Министерства культуры Республики Тыва от 16.02.2017 № 83
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
П Р И К А З
от 24 октября 2016 года № 686
«Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
В соответствии с пунктом 8 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утверждённого постановлением Правительства Республики Тыва от 11 октября 2011 г. № 605 приказываю:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
2. Признать утратившим силу приказ от 17.07.2013 года № 327 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
3. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.
Заместитель министра М. М. Бадыргы
Утвержден
приказом Министерства культуры
Республики Тыва
от «24» октября 2016 г. № 686
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги «Предоставление
информации о времени и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов и гастрольных
мероприятий театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий»
Раздел I. Общие положения
1. Настоящий административный регламент (далее – Регламент) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее – государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получения государственной услуги.
2. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
При предоставлении государственной услуги республиканские концертно-театральные учреждения культуры вправе взаимодействовать с Министерством культуры Республики Тыва, другими республиканскими учреждениями культуры, части предоставления необходимой информации в электронном виде с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
3. Заявители, имеющие право на получение государственной услуги
Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги (далее – Пользователи) являются:
- физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;
- юридические лица, независимо от их формы собственности.
4. Информация о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты государственных учреждений культуры, предоставляющих государственную услугу
4.1. Министерство культуры Республики Тыва (далее – Минкультуры РТ)
Наименование
Данные
И. о. министра – Тамдын Алдар Константинович;
Первый заместитель министра – Лапшакова Вера Николаевна;
Заместитель министра - Бадыргы Марьятта Маадыр-ооловна
Заместитель министра – Монгуш Михаил Сентябрович
Режим работы
Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 час
Электронная почта
tuvaculture@mail.ru
Сайт
www.tuvaculture.ru
Адрес
г. Кызыл ул. Шетинкина-Кравченко, 46
Контакты
8(39422)2-11-77 – приемная
4.2. Государственное бюджетное учреждение «Тувинская государственная филармония»
Наименование
Данные
Директор – Дулуш Игорь Дыртык-оолович;
Режим работы
понедельник- пятница с 09.00 до 18.00 час
Электронная почта
Filarmonia-tyva@mail.ru
Сайт
http//www.Tuvgosfilarmonia.ru
Адрес
г. Кызыл ул. Шетинкина-Кравченко, 58
Контакты
8(39422)21520 - касса филармонии
8(39422)21520 - администраторы
8(39422)21521 – тел./факс
4.3. Государственное бюджетное учреждение «Национальный музыкально-драматический театр Республики Тыва им. В.Кок-оола»;
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор – Ириль Станислав Николаевич
Главный режиссер - Ооржак Алексей Кара-оолович
Режим работы
понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 час.
Электронная почта
tuvatheatre@yandex.ru
Сайт
http//www. tuvatheatre.ru
Адрес
667000, г.Кызыл ул.Ленина 35
Контакты
8(39422) 2-15-66- директор
8(39422) 3-67-90 – главный режиссер
4.4. Государственное бюджетное учреждение «Духовой оркестр Правительства Республики Тыва»
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор – Седип Артур Иванович
Художественный руководитель – Дулуш Тимур Дыртык-оолович
Режим работы
ежедневно с 12.00 до 20.00 час.
Электронная почта
tuvaduh@mail.ru
Сайт
http//www.
Адрес
г. Кызыл ул. Ленина 2
Контакты
Директор – 8(39422)6-33-20
Тел./факс - 8(39422)6-33-20
4.5. Государственное бюджетное учреждение «Тувинский национальный оркестр»
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор - Ховалыг Ангырак Викторович
Художественный руководитель - Монгуш Аяна Самыяевна
Режим работы
ежедневно с 09.00 до 18.00 час.
Электронная почта
tuvanorchestra@mail.ru
Сайт
http//www.tuvannationalorchestra.com
Адрес
г.Кызыл ул. Щетинкина – Кравченко 46
Контакты
Директор – 8(39422)2-42-20
Тел./факс 8(39422)2-42-20
4.6. Государственное бюджетное учреждение «Республиканский центр народного творчества и досуга»
Наименование
Данные
Руководитель организации
Директор – Ооржак Елена Николаевна
Режим работы
ежедневно с 09.00 до 18.00 час.
Электронная почта
rcntd@mail.ru
Сайт
http//www.Rcntd.tyva.ru
Адрес
г.Кызыл ул. Щетинкина – Кравченко, 46
Контакты
Директор – 8(39422)2-32-54
Тел./факс 8(39422)2-32-54
5. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:
в многофункциональных центрах;
должностными лицами республиканских учреждений культуры:
- в личной беседе с исполнителем государственной услуги – даются устные разъяснения;
- по письменному обращению – направляется письменный ответ;
- по телефону – информация дается устно по телефону;
- по электронной почте – направляется ответ по электронной почте;
- посредством размещения на информационных стендах;
- с использованием внешней рекламы в городе Кызыле, на территориях муниципальных образований Республики Тыва в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (плакаты, афиши, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.);
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе информационно- телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (афиш, брошюр, буклетов и т.д.).
Вся информация предоставляется бесплатно.
6. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги
6.1. Публичное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, на информационных стендах города, а также на информационных стендах республиканских учреждений культуры.
6.2. Информация, размещаемая на информационных стендах города Кызыла, должна содержать информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
6.3. На информационных стендах республиканских учреждений культуры размещается следующая обязательная информация:
- о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- извлечения из текста Регламента с приложениями;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- основания для отказа в предоставлении услуги;
- основания для прекращения предоставления услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- режим работы республиканских учреждений культуры;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты республиканских учреждений культуры.
6.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.
6.5. Ответ по предоставлению информации при использовании средств телефонной связи должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
6.6. Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном обращении граждан в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет им информацию об условиях и порядке предоставления государственной услуги. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
6.7. В случае если при устном обращении должностное лицо, ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.
6.8. При наличии письменного обращения заявителя даются письменные разъяснения в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Должностные лица, ответственные за информирование, квалифицированно готовят разъяснения в пределах установленных им полномочий. Обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем учреждения, его заместителем или уполномоченными лицами и направляется письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием информационно- телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет» в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
6.9. Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
7. Наименование государственной услуги
Государственная услуга «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
8. Наименование органа управления, исполняющего государственную услугу, и учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу
8.1. Государственную услугу по обеспечению предоставления государственной услуги выполняет Минкультура РТ.
8.2. Государственную услугу непосредственно предоставляют республиканские учреждения: государственное бюджетное учреждение Национальный музыкально-драматический театр Республики Тыва им. В. Кок-оола (далее – Муздрамтеатр), государственное бюджетное учреждение Тувинская государственная филармония (далее – Тувгосфилармония), государственное бюджетное учреждение Духовой оркестр Правительства Республики Тыва, Госудасртвенное бюджетное учреждение Тувинский национальный оркестр (далее – ТНО), Государственное бюджетное учреждение Республиканский центр народного творчества и досуга (далее – РЦНТД), подведомственные Министерству.
9. Описание конечных результатов предоставления государственной услуги
Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение информации гражданами о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов с использованием средств: внешней рекламы в городе Кызыле, на территориях муниципальных образований Республики Тыва в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей государственных учреждений культуры; информационных стендов, размещенных непосредственно в помещениях государственных учреждений культуры; телефонной связи; электронной почты; в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передаче информационного письма непосредственно заявителю; официальных сайтов государственных учреждений культуры в информационно- телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет».
10. Сроки предоставления государственной услуги
10.1. Государственная услуга по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов предоставляется населению в течение текущего года.
10.2. При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю государственной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
10.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях государственных учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на официальных сайтах учреждений - круглосуточно.
10.4. Внешняя реклама в городе Кызыле, в других населенных пунктах Республики Тыва в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (сводные афиши, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее, чем за 15 дней до проведения мероприятия.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих культурных мероприятиях предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
10.5. Информация о проведении выездных спектаклей и гастролей за пределами Республики Тыва в Российской Федерации и (или) за рубежом предоставляется не позднее, чем за 30 календарных дней до начала мероприятия или первого мероприятия в рамках гастролей.
10.6. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
10.7. Консультирование получателя государственной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом государственного учреждения культуры не может превышать 30 минут.
10.8. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
10.9. Граждане, обратившиеся в государственное учреждение культуры с целью получения государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами: об условиях отказа в предоставлении государственной услуги, о сроке выдачи результатов государственной услуги.
10.10. При письменном обращении от организации о проведении конкретного мероприятия установлены следующие сроки:
- прием и регистрация письменного обращения осуществляется в течении 3 дней с момента поступления в Минкультуру РТ;
- направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности - до 7 дней, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа - до 30 дней со дня регистрации, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
Регистрация в качестве члена клубного формирования осуществляется в течение 5 дней с момента регистрации заявления.
При устном обращении услуга предоставляется на момент обращения.
11. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации (Российская газета, № 7, 21.01.2009);
- Закон Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Российская газета, № 348, 17.11.1992);
- Федеральный Закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, № 95, 05.05.2006);
- Федеральный Закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (Российская газета, № 165, 29.07.2006);
- Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Российская газета, № 25, 13.02.2009);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010);
- Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Российская газета, № 4, 10.01.1994);
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (Российская газета, № 247, 23.12.2009);
- Постановление Правительства Республики Тыва от 11 октября 2011 года № 605 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг».
12. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги
Для предоставления государственной услуги необходимо заявление от граждан или юридических лиц. Запрещается требовать от Пользователей предоставления документов или информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
13. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги либо для отказа в предоставлении государственной услуги
13.1. Приостановление предоставления государственной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Тыва. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено также по следующему основанию:
- отмена театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов.
13.2. В ходе личного приема получателю государственной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
13.3. Получатель государственной услуги вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- несоответствие обращения содержанию государственной услуги;
- запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен Регламентом;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст электронного обращения не поддаётся прочтению;
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию государственной услуги.
13.4. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
14. Требования к местам предоставления государственной услуги
14.1. Республиканские учреждения культуры размещаются с учетом максимальной пространственной доступности. Доступность для всего населения обеспечивается удобным местоположением – в центре города, вблизи транспортных сообщений. Размещаются в специальных, отдельно стоящих зданиях, обеспечены удобным и свободным подходом для посетителей и подъездом для транспорта, оборудованы пандусы для инвалидов, обеспечивается освещение и уборка прилегающей территории.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- часов приема и времени перерыва на обед.
Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами.
В кабинете должно быть обеспечено:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
- телефонная связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
14.2. Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в средствах массовой информации, на телевидении согласно Регламенту.
14.3. Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.
Вход в здание оборудован вывеской с наименованием учреждения.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
15. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие процедуры:
- прием заявлений о предоставлении информации (Приложение);
- регистрация заявок;
- рассмотрение обращения;
- устная информация по телефону или при личном обращении;
- размещение информации на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации, издание информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.).
16. Руководители государственных учреждений культуры назначают ответственных за исполнение административных процедур. Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителями государственных учреждений культуры репертуарных планов.
Размещение и обновление достоверной информации о государственной услуге, размещенной на информационных стендах в государственных учреждениях культуры, предоставляющих государственную услугу, на Интернет сайтах государственных учреждений культуры осуществляется по мере необходимости.
17. Предоставление информации, размещенной на Интернет сайтах государственных учреждений культуры, осуществляется в круглосуточном режиме.
18. Интернет-обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации входящей документации и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.
19. Государственная услуга считается предоставленной, если потребителю государственной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 13 Регламента.
20. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя государственной услуги информируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить обращение.
21. В случае если запрашиваемая информация отсутствует в данном государственном учреждении культуры, получателю государственной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением регламента
22. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется министром культуры Республики Тыва.
Директора Муздрамтеатра, Тувгосфилармонии, Духового оркестра Правительства Республики Тыва, ТНО, РЦНТД являются ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается приказами министра культуры Республики Тыва, директоров республиканских учреждений культуры.
Общий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется Минкультурой РТ.
Минкультуры РТ расположено по адресу: ул. Щетинкина-Кравченко, 46 , г. Кызыл, 667000, телефоны для справок (39422) 2-11-77, электронная почта: tuvaculture@mail.ru, официальный Интернет-сайт: www.tuvaculture.ru.
23. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному заявлению пользователя.
Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства культуры Республики Тыва.
24. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу
25. В части досудебного обжалования:
Действия (бездействие) и решения специалистов государственных учреждений культуры, предоставляющих государственную услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в Минкультуры РТ с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке.
26. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме у министра культуры Республики Тыва.
27. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте по адресу: 667000 г. Кызыл ул. Щетинкина – Кравченко, д. 46 .
28. По вышеуказанному адресу можно лично сдать жалобу в приемную Министерства культуры (прием документов ежедневно с 09:00 до 18:00 часов кроме субботы и воскресенья). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
29. Жалобу можно направить на электронный адрес Минкультуры РТ: tuvaculture@mail.ru.
30. В письменной жалобе получателя государственной услуги указывается:
1) Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
31. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению министром культуры Республики Тыва или его заместителями, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
32. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
33. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
34. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления министр культуры Республики Тыва, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
35. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения Регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
36. Заявитель также может обжаловать решения, действия (бездействия) министра культуры Республики Тыва предоставляющего государственную услугу в Правительство Республики Тыва также в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Приложение
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
«Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов, анонсы
данных мероприятий»
Директору
наименование государственного учреждения культуры
от ____________________________________________
указывается фамилия, имя, отчество
Проживающего (ей) по адресу: указывается полный почтовый адрес____________________________________________________________________
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения
___________________________________________ ________________________
указывается наименование мероприятия
_________________________________________________________________________________________________________________________________
____подпись____/___расшифровка подписи____/
«____» _______________20___г.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 04.01.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.080.060 Иные виды и формы социального обслуживания, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.080.000 Социальное обслуживание (см. также 200.160.030) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
