Об утверждении Административного регламента Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в ц...



УТРАТИЛ СИЛУ – приказ Государственного комитета Республики Саха (Якутия) по занятости населения от 02.06.2017 №319

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

ДЕПАРТАМЕНТ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ

ОТ 24.12.2013 №315-ОД

Об утверждении Административного регламента Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии) , трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Департамента занятости населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

В соответствии с пунктом 8 части 1 статьи 7.1 -1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 №380н «Об утверждении стандарта государственной услуги по предоставлению государственной по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования», Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16.03.2011 №529 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» приказываю:

Утвердить прилагаемый Административный регламент Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

Отделу организации профессионального обучения и профориентации (Николаева Н.В.) в десятидневный срок после подписания направить настоящий приказ в Государственный комитет юстиции Республики Саха (Якутия) для государственной регистрации.

Отделу программ занятости и анализа рынка труда (Попов А.П.) после прохождения процедуры государственной регистрации в Государственном комитете юстиции Республики Саха (Якутия) обеспечить в течение 15 дней со дня регистрации опубликование Административного регламента в средствах массовой информации Республики Саха (Якутия).

Административный регламент вступает в силу по истечении десяти дней со дня официального опубликования в СМИ РС(Я).

Руководителям ГКУ Центров занятости населения обеспечить реализацию Административного регламента со дня вступления его в силу.

Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Атласову Л.Р.

Руководитель                                                                                                                А.Н. Дружинин

Административный регламент

Департамента занятости населения Республики  Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

              1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования  (далее – Административный регламент) являются отношения в сфере оказания государственной услуги.

              1.2. Административный регламент направлен на обеспечение единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

              1.3. Административный регламент  устанавливает требования, обязательные при организации государственными учреждениями службы занятости населения профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

              1.4. Административный регламент устанавливает порядок взаимодействия между Департаментом занятости населения Республики Саха (Якутия) (далее – Департамент), государственными казенными учреждениями центрами занятости населения (далее – центр занятости населения) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги по профессиональной ориентации граждан, взаимодействия центров занятости населения с получателями государственной услуги.

Круг заявителей

              1.5. Государственная услуга предоставляется государственными центрами занятости населения гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

          1.6. Информация о местах нахождения, адресах электронной почты, справочных телефонах Департамента и центров занятости населения содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

График работы Департамента:

понедельник - пятница    9.00 – 18.00;

перерыв на обед            13.00 – 14.00;

суббота, воскресенье - выходной день.

График работы центров занятости населения по приему получателей государственных услуг:

понедельник – пятница    9.00 - 17.00 без перерыва на обед.

суббота, воскресенье – выходной день.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости.

График (режим) работы центра занятости населения подлежит изменению с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Информация о местах нахождения, почтовых адресах, адресах электронной почты, справочных телефонах, графике работы Департамента и центров занятости населения, а также информация о государственной услуге и порядке ее оказания предоставляется:

в Департаменте;

в центрах занятости;

в помещении государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия)» (далее – МФЦ); 

посредством размещения на информационных стендах, расположенных
в центрах занятости;

с использованием средств почтовой, электронной и телефонной связи, включая автоинформирование;

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей на официальных сайтах Департамента (www.zansakha.ru), центров занятости населения, едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), республиканском портале государственных и муниципальных услуг (www.pgusakha.ru ).

           1.7. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги
и сведений о ходе предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги  предоставляется в письменной или устной форме, а также в электронной форме.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Департамента и центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Департамента или центра занятости населения, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем в электронной форме, составляет 2 рабочих дня.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах центров занятости населения.

              1.8. Стенды для информирования о государственной услуге размещаются в зданиях центров занятости населения при входе в помещение и содержат следующую информацию:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Департамента и центров занятости населения;

перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (краткое изложение в текстовом виде и блок-схема);

порядок обжалования решения, действия органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень профессий (специальностей) видов деятельности, востребованных на рынке труда Республики Саха (Якутия);

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

образцы заполнения бланка заявления.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

              2.1. Профессиональная ориентация граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

Наименование органа исполнительной власти Республики Саха (Якутия), предоставляющего государственную услугу

          2.2. Департамент организует, обеспечивает и контролирует на территории Республики Саха (Якутия) деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

   Центры занятости населения предоставляют государственную услугу гражданам на территории соответствующих муниципальных образований.

Предоставление государственной услуги осуществляют работники центров занятости населения или работники, привлекаемые центрами занятости населения по договору специалисты, обладающие необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством РФ вправе оказывать соответствующие услуги (далее – работник ЦЗН).

(в редакции приказа Департамента занятости населения РС(Я) от 30.09.2015
№252-ОД)

Привлеченные работники органов и учреждений, участвующие в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

Привлеченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

Результат предоставления государственной услуги.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего:

-рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям,

-возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

2.4. В случае, если услуга оказана перед направлением на обучение, работник ЦЗН знакомит гражданина, признанного в установленном порядке безработным с предложением о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут.

2.6. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центры занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги в очереди не должно превышать 15 минут.

2.7. Заключение о предоставлении государственной услуги выдается гражданину по окончании профориентационной консультации.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Конституция Российской Федерации от 12  декабря 1993 года;

Трудовой кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; 2008, № 9,   ст. 812; 2011, № 25, ст. 3539; 2012, № 10, ст. 1164, № 14, ст. 1553; № 31,   ст. 4325; № 47, ст. 6399; № 50, ст. 6954, 6959; № 53, ст. 7605);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, №18, ст.565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, №17, ст.1915; 2001, №53, ст.5024; 2003, №2, ст.160; 2004, № 35, ст.3607; 2006, № 1, ст.10; 2008, №52, ст.6242; 2009, №52, ст. 6443; 2011, №29, ст.4296; № 49, ст.7039; 2013, N 27, ст. 3477) (далее – Закон о занятости населения);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации,  1995, N 48, ст. 4563; 2003, N 43,  ст.  4108;  2004,  N 35,  ст. 3607; 2007, № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5421; 2008,  N 30, ст. 3616);

Федеральный закон от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 52, ст.5880; 1998, № 7, ст. 788; 2000, № 33, ст.3348);

Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст.3177; 2004, № 35, ст.3607; № 49,  ст.4849; 2007, № 30, ст. 3808; 2011, № 49, ст.7056);

Федеральный закон от 02 июня 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской  Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196);  

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст.2038; № 27, ст.3873, №  27, ст.3880, № 29, ст.4291, № 30, ст.4587, № 49, ст.7061; 2012, № 31, ст.4322);

Федеральный закон от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» ((Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, №30, ст. 3105; 2006, №31,ст. 3441; 2007, №17, ст. 1929; №31, ст. 4015; 2009, №1, ст. 16; №19,ст. 2283; № 48, ст. 5711; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4209; 2011, № 15, ст. 2029; № 17, ст. 2320);

Постановление Правительства  Российской федерации от 31 октября 2002 года № 787 «О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 44, ст.4399; 2003, № 52 (ч.II), ст.5066);

Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года № 1 «Об утверждении положения о профессиональной ориентации и психологической поддержки населения в Российской Федерации» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 31 октября 1996 года « 1186) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, № 11; 2011, №12);

Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 9 февраля 2004 года № 9 «Об утверждении порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 9 марта 2004 года № 5628);

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 года № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»;

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года № 380н «Об утверждении стандарта государственной услуги по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от  12 октября 2011 года № 958 «О государственной программе Республики Саха (Якутия) «Содействие занятости населения Республики Саха (Якутия) на 2012-2016 годы»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 23 декабря 2011 года № 1124 «Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 23 декабря 2011 года № 1125 «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Республике Саха (Якутия)»;

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 01 августа 2012 года № 1578 «Об утверждении положения о Департаменте занятости населения Республики Саха (Якутия) и перечня должностных лиц, уполномоченных на осуществление регионального государственного контроля (надзора) в области занятости населения»;

Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 02 августа 2012 года № 342 «Об утверждении Типового регламента внутренней организации исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) в новой редакции»;

Приказ Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) от 30 июля 2013 года №184-ОД «Об утверждении Административного регламента Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги по организации временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые» (регистрационный № 140272013394  от 16 сентября 2013 года);

Приказ Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) от 30 июля 2013 года № 183-ОД «Об утверждении Административного регламента Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Саха (Якутия) (регистрационный № RU 140112013393 от 13 сентября 2013 года»;

Приказ Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) от 22 июля 2013 года № 176-ОД «Об утверждении Административного регламента Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда» (регистрационный № RU 140272013359 от 28 августа 2013 года);

Приказ Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) от 31 мая 2013 года № 129-ОД «Об утверждении Административного регламента Департамента занятости населения Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников» (регистрационный № RU 14027201361 от 10 июля 3013 года).

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8.              Документами, необходимыми для получения гражданами государственной услуги, являются:

2.8.1.              Заявление (приложение №  2 к настоящему Административному регламенту) или предложение о предоставлении государственной услуги, согласованное с получателем государственной услуги (приложение №  3 к настоящему Административному регламенту). В заявлении содержится фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина и дата обращения.

(абзац 2 пункта 2.8.1 утратил силу приказом Департамента занятости населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ
«Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036, № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988; 2013, № 27, ст. 3463).

Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником центра занятости населения, осуществляющим предоставление государственной услуги по профессиональной ориентации или по содействию гражданам в поиске подходящей работы.

В предложении указываются:

наименование центра занятости населения;

фамилия, имя, отчество гражданина;

фамилия, имя, отчество работника центра занятости населения, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;

дата выдачи предложения.

Работник ЦЗН знакомит получателя государственной услуги с предложением о предоставлении государственной услуги. Предложение заверяется личной подписью работника центра занятости населения. Получатель государственной услуги письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) с предоставлением государственной услуги, которое заверяется личной подписью гражданина.

2.8.2. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

2.8.3. Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

2.9.  Центры занятости населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Перечень оснований для приостановления, отказа и прекращения предоставления государственной услуги

2.10. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги являются:

2.11.1.Отсутствие необходимых для предоставления государственной услуги документов в соответствие с положениями настоящего Административного регламента (п.3.1.).

2.11.2.Представление ложной информации или недостоверных сведений, документов.

2.12. Заявители вправе отказаться от предоставления государственной услуги на основании личного письменного заявления, заверенного подписью с указанием даты, фамилии, имени и отчества (при наличии) заявителя.

Общие положения, характеризующие предоставление государственной услуги

2.13. Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.

Форма предоставления государственной услуги согласовывается с гражданином.

           2.14. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

           2.15. Государственная услуга в  электронной форме  предоставляется только в части приема заявления.

Порядок и срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги

2.16. Основанием для приема и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение гражданина в центр занятости населения либо представление заявителем в центр занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги в письменной или в электронной форме.

2.17. При личном обращении гражданина в центр занятости населения работник ЦЗН устанавливает предмет обращения и предлагает заявителю составить заявление о предоставлении государственной услуги.

2.18. При обращении граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в течение 4 рабочих дней, установленных соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения.

2.19. Максимальная продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем на личном приеме, составляет 10 минут.

2.20. Работник ЦЗН в день поступления заявления о предоставлении государственной услуги:

регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации заявлений, поступивших почтовой или факсимильной связью, через МФЦ, а также в электронной форме в использованием Единого портала или республиканского портала (в случае поступления заявления в электронной или иной форме).

2.21. В случае поступления заявления в электронной форме работник центра занятости путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также дате и времени личного приема заявителя.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.22. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

2.23. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам.

2.24. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, включая профессиограммы, видеофильмы, аудиокассеты, содержащие информацию о характере и условиях труда по профессиям (специальностям), наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, профессионального обучения, программно-техническими комплексами, позволяющими осуществлять тестирование, выявлять личностные особенности, профессиональные наклонности, возможности и потребности гражданина в определении рода деятельности, сферы занятости и профессиональном обучении, а также стульями и столами.

2.25. Рабочие места работников ЦЗН оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.26. Работники ЦЗН обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.27. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг, в том числе обеспечивается беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Показатели качества и доступности государственной услуги

2.28. Показателями качества и доступности государственной услуги являются:

1) степень достижения центром занятости населения целевых контрольных показателей;

2)  доля численности граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности граждан, обратившихся в целях поиска работы;

3)  доля обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги;

4)  количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

5) возможность получения государственной услуги в части подачи заявления в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.29. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.

2.30. При направлении заявления в центр занятости населения или в МФЦ почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

III.Состав, последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги

3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является  обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги или его согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным государственным учреждением службы занятости населения.

3.2. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

проведение профессиональной консультации, тестирования (анкетирования), тренинга по профессиональной ориентации;

подготовка и выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги;

дополнительные административные процедуры для граждан, направляемых на профессиональное обучение;

выполнение процедуры по заполнению, формированию, учету Карточки персонального учета гражданина.

(введен приказом Департамента занятости населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

Информирование о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации

3.3. Основанием для начала административной процедуры, является:

- проставление в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников) отметки о поступлении заявления (в случае предоставления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, на личном приеме);

или

- явка гражданина согласно уведомлению, поступившему по электронной почте (в случае предоставления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме) или выданному работником ЦЗН для предоставления государственной услуги по групповой форме.

3.4. Работник ЦЗН информирует заявителя:

о порядке предоставления государственной услуги;

об условиях и порядке прохождения профессионального обучения, получения дополнительного профессионального образования по направлению ЦЗН;

об условиях поиска подходящей работы и участия в оплачиваемых общественных работах или временном трудоустройстве, возможностях трудоустройства в другой местности.

3.5.Максимальная продолжительность осуществления административной процедуры составляет не более 5 минут.

3.6. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации, направленной на его профессиональную ориентацию.

Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.7. Основанием для начала административной процедуры, является личное устное обращение гражданина в ЦЗН либо представление заявителем в ЦЗН заявления в письменной или в электронной форме или согласие заявителя с предложением ЦЗН о предоставлении государственной услуги.

3.8. Работник ЦЗН в день поступления заявления о предоставлении государственной услуги:

3.8.1. проверяет наличие и содержание документов, установленных пунктами 2.8.1 – 2.8.3 настоящего административного регламента.

3.8.2. принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.11.1.-2.11.2 настоящего административного регламента и информирует гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник ЦЗН разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение в письменной форме согласно Приложению № 5 к настоящему административному регламенту и выдает (направляет по почте, по электронной почте) его гражданина.

3.8.3. осуществляет ввод сведений о гражданине в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса.

В случае обращения гражданина, зарегистрированного в ЦЗН в целях поиска подходящей работы или в качестве безработного, на основании заявления или предложения о предоставлении государственной услуги работник ЦЗН:

задает параметры поиска сведений о гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;

извлекает из архива ЦЗН личное дело гражданина.

3.8.3. в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников) ставит отметку о поступлении заявления.

В случае поступления заявления в электронной форме работник ЦЗН путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также дате и времени личного приема заявителя.

3.9. В случае если гражданин относится к одной из категории граждан, которым государственная услуга может быть предоставлена по групповой форме (учащиеся общеобразовательных учреждений, высвобождаемые из организации работники и т.д.), предлагает заявителю пройти профориентационное консультирование  по групповой форме.

В случае согласия гражданина работник ЦЗН выдает уведомление о дате, времени и месте предоставления государственной услуги.

В указанном случае государственная услуга может быть предоставлена по месту размещения группы граждан, относящихся к одной категории, или в специальных помещениях, предназначенных для проведения массовых мероприятий (залах, аудиториях и т.д.).

3.10. Максимальная продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных гражданином на личном приеме, составляет 5  минут.

Максимальная продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных гражданином в электронной форме, составляет 4 рабочих дня, установленных соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения.

3.11. Результатом административной процедуры является проставление в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения отметки о поступлении заявления (уведомление путем направления электронного сообщения о регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также дате и времени личного приема заявителя) или решение об отказе в предоставлении государственной услуги в письменной форме.

Проведение профессиональной консультации проведение профессиональной консультации, тестирования (анкетирования), тренинга по профессиональной ориентации;

3.12.Основанием для начала административной процедуры, является получение гражданином информации, направленной на его профессиональную ориентацию.

3.13. Работник ЦЗН проводит профессиональную консультацию с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности[1], прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;

соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3.14. Работник ЦЗН информирует гражданина об использовании  методов, методик, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

3.15.  Работник ЦЗН предлагает гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме).

3.16. Работник ЦЗН проводит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранным гражданином способом; обрабатывает материалы тестирования (анкетирования);

3.17. Работник ЦЗН  информирует гражданина о результатах тестирования (анкетирования);

3.18. Работник ЦЗН проводит ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

3.19.  Работник ЦЗН информирует гражданина о спросе и предложении на рынке труда, прогнозе баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребности рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

3.20. Работник ЦЗН определяет с участием гражданина виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющие вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

3.21. Работник ЦЗН при необходимости использует в работе:

- информацию о профессиональных стандартах, квалификационных требованиях, указанных в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

профессиограммы, видеофильмы и (или) аудиозаписи, содержащие информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

федеральные государственные образовательные стандарты, образовательные стандарты, федеральные государственные требования, образовательные программы, примерные основные образовательные программы, дополнительные профессиональные программы по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования;

перечень образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки[2] с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении;

перечень образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья ;

3.22. Работник ЦЗН, в случае если гражданин имеет  низкий уровень мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования, предлагает ему пройти тренинг  по профессиональной ориентации и выбрать форму методов тренинга. Низкий уровень мотивации выявляется по результатам процедуры профилирования, утвержденной приказом Департамента занятости населения РС (Я).

3.23. Работник ЦЗН проводит с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинг по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга;

3.24. Работник ЦЗН подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и проводит обсуждение результатов.

3.25. Максимальная продолжительность осуществления административной процедуры составляет 35 минут.

3.26. Результатом административной процедуры является предоставление гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Подготовка и выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги

3.27. Основанием для начала административной процедуры, является определение рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

3.28. Работник ЦЗН  осуществляет подготовку и выдачу гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

3.29. Работник ЦЗН проводит обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;

3.30. Работник ЦЗН  выдает гражданину заключение о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности[3], и приобщает к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второй экземпляр  заключения о предоставлении государственной услуги.

3.31. Работник ЦЗН  вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.32. Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 10 минут.

3.33. Результатом административной процедуры является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащей рекомендации.

Дополнительные административные процедуры для граждан, направляемых на профессиональное обучение

3.34. Основанием для начала административной процедуры является согласие  гражданина, признанного в установленном порядке безработным, на предложение предоставления  государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан.

3.35 Работник ЦЗН оформляет предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, и вносит соответствующие сведения в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.36. Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 5 минут.

3.37. Результатом административной процедуры является оформление предложения о предоставлении гражданину государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органов и учреждений, предоставляющих государственную услугу нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), а также положений Административного регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением

государственной услуги

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем центра занятости населения или уполномоченным им работником.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центрами занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в субъекте Российской Федерации порядке в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст.3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст.7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 27, ст. 3477), Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; 2003, № 2, ст.160; 2011, № 49, ст. 7039; 2013, № 27, ст. 3477), Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения

4.4. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Департамент в рамках исполнения полномочий по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.5. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Департаментом, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.6. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Департаментом, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения.

4.7. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.8. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (действий), предусмотренных Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) работников органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействия) работников и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги работниками центра занятости и Департамента путем обращения в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта центров занятости населения и Департамента, единого портала, либо республиканского портала.

5.2. Жалоба принимается при личном приеме заявителя – в досудебном порядке руководителем центра занятости населения на решение, действие (бездействие) работников центра занятости; в Департаменте руководителем или заместителями руководителя – на решение, действие (бездействие) руководителя центра занятости населения либо работников Департамента; в МФЦ -на решение, действие (бездействие)  должностных лиц Департамента, работников центра занятости населения; в администрацию Президента и Правительства РС (Я) - на действие (бездействие) руководителя и заместителей руководителя

5.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителей представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом;

4) требования у заявителей представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия) и органов местного самоуправления находятся в распоряжении федеральных и республиканских исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных федеральных и республиканских исполнительных органов государственной власти, органов  местного самоуправления и (или) подведомственных федеральным или республиканским исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, установленных Федеральным законом 210-ФЗ;

5) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом;

6) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

7) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;

8) отказ работников и должностных лиц центров занятости и Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в центр занятости или Департамент.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) работников центра занятости населения и Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, работника или должностного лица центра занятости населения или Департамента, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости либо работников центра занятости населения и Департамента;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости населения либо работников центра занятости населения и Департамента.

5.7. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

         5.8. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются следующие причины:

не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению;

содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.9. При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа, срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости населения либо работников центра занятости населения и Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости либо работником центра занятости населения и Департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) центра занятости населения, работников центра занятости населения и Департамента, а также принимаемые ими решения при рассмотрении жалобы в судебном порядке. Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Наименование республиканского органа исполнительной власти

Адрес

Электронный адрес

Контактный телефон

Департамент занятости населения Республики Саха (Якутия)

678000, Республика Саха (Якутия), г.Якутск, ул. Петра Алексеева 6/1

gktz@dzn.sakha.ru

тел.(4112) 421356, факс (4112) 341366

Наименование государственных казенных учреждений Республики Саха (Якутия) центров занятости населения

Адрес

Электронный адрес

Контактный телефон

ГКУ РС(Я) «Центр занятости населения Абыйского улуса»

678890, Республика Саха (Якутия), Абыйский улус, поселок Белая Гора, улица Ефимова, дом № 1.

ctzbgor@bgr.sakha.ru

(41159)21157, 21346

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Аллайховского улуса»

678800, Республика Саха (Якутия),Аллайховский район, поселок Чокурдах, улица 50 лет СССР, дом № 3.

chokjob@alla.sakha.ru

(41158)21904, 21581

ГКУ РС(Я) «Центр занятости населения Амгинского улуса»

678600, Республика Саха (Якутия), Амгинский улус, село Амга, улица Партизанская, дом № 79.

szn_amga@amga.sakha.ru

(41142)41989

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Анабарского национального (долгано-эвенкийского) улуса»

678440, Республика Саха (Якутия), Анабарский национальный (долгано-эвенкийский) улус, село Саскылах, улица Октябрьская, дом № 12.

sasktrud@sask.sakha.ru

(41168)21578

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Булунского улуса»

678400, Республика Саха (Якутия), Булунский улус, поселок Тикси, улица Академика Федорова, дом № 30, квартира № 6.

labour@tiksi.sakha.ru; 

(41167)53435, 53482

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Верхневилюйского улуса»

678230, Республика Саха (Якутия), Верхневилюйский улус, село Верхневилюйск, улица Ленина, дом № 10, корпус № «а», квартира № 2.

zanvervl@vv.sakha.ru

(41133)42476

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Верхнеколымского улуса»

678770, Республика Саха (Якутия), Верхнеколымский улус, поселок Зырянка, улица Ленина, дом № 20.

zanyat@zyr.sakha.ru  

(41155)42180

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Верхоянского улуса»

678500, Республика Саха (Якутия), Верхоянский улус, поселок Батагай, улица Ленина, дом № 16.

zanbat@bat.sakha.ru  

(41165)21437

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Вилюйского улуса»

678200, Республика Саха (Якутия), Вилюйский улус, город Вилюйск, улица Ярославского, дом № 4.

doitcenter@vilyuisk.sakha.ru

(41132)43178

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Горного улуса»

678030, Республика Саха (Якутия), Горный улус, с.Бердигестях, улица Семена Данилова, дом 51, корпус "Б".

zan11@berd.sakha.ru

(41131)41441

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Жиганского национального эвенкийского улуса»

678330, Республика Саха (Якутия), Жиганский улус, село Жиганск, улица Октябрьская, дом № 12.

ctzzhig@zhig.sakha.ru

(41164)21541

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Кобяйского улуса»

678300, Республика Саха (Якутия), Кобяйский улус, поселок Сангар, улица Ленина, дом № 49

gktzsang@mail.ru

(41163)21504, 21-3-44

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Ленского района»

678144, Республика Саха (Якутия), Ленский район, город Ленск, улица Ленина, дом 65, офис 109

czn-lensk@mail.ru  

(41137)42241

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Мегино-Кангаласского улуса»

678080, Республика Саха (Якутия), Мегино-Кангаласский улус, п. Нижний Бестях, квартал Магистральный, дом № 1.

czmaya@mail.ru 

(41143)47919

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Момского района»

678860, Республика Саха (Якутия), Момский район, село Хонуу, улица капитана Елкина, дом № 4

zct@moma.sakha.ru  

(41150)21863

ГКУ РС(Я) «Центр занятости населения Намского улуса»

678380, Республика Саха (Якутия), Намский улус, село Намцы, улица Ойунского, дом № 5, корпус № 1.

gktz@namtsy.sakha.ru

(41162)41204, 41148

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Нижнеколымского улуса»

678830, Республика Саха (Якутия), Нижнеколымский улус, поселок Черский,  улица Бурнашова, дом № 14

cherbiscen@cher.sakha.ru  

(41157)22940, 22501

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Нюрбинского улуса»

678450, Республика Саха (Якутия), Нюрбинский улус, город Нюрба, улица Октябрьская, дом № 13

nyurctz@nyurba.sakha.ru

(41134)23163

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Оймяконского улуса»

678730, Республика Саха (Якутия), Оймяконский улус, поселок Усть- Нера, улица Полярная, дом № 1.

centr@nera.sakha.ru  

(41154)21725

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Олекминского улуса»

678100, Республика Саха (Якутия), Олекминский улус, город Олекминск, улица 50 лет Победы, дом № 63.

oczn@olekma.sakha.ru 

(41138)41923

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Оленекского улуса»

678340, Республика Саха (Якутия), Оленекский улус, село Оленек, улица Октябрьская, дом № 27.

olnkzan@olenek.sakha.ru  

(41169)21372, 21627

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Среднеколымского улуса»

678790, Республика Саха (Якутия), Среднеколымский улус, город Среднеколымск, улица Навроцкого, дом №11

gktzsrd@sk.sakha.ru  

(41156)41208, 41263

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Сунтарского улуса»

678290, Республика Саха (Якутия), Сунтарский улус, село Сунтар, улица Кирова, дом № 62.

sungktz@suntar.sakha.ru 

(41135)22341

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Таттинского улуса»

678650, Республика Саха (Якутия), Таттинский улус, село Ытык- Кюель, улица Ленина, дом № 44.

gktzytyk@ytyk.sakha.ru

(41152)42302

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения  Томпонского района»

678720, Республика Саха (Якутия), Томпонский район, поселок Хандыга, улица Кычкина, дом № 1, кабинет № 107

ctrud@khan.sakha.ru  

(41153)41891

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Усть-Алданского улуса»

678350, Республика Саха (Якутия), Усть-Алданский улус , село Борогонцы, улица Ленина, дом № 45

birzha@bor.sakha.ru  

(41161)41890

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Усть-Майского улуса»

678620, Республика Саха (Якутия), Усть-Майский улус, поселок Усть- Мая, улица Пирогова, дом № 27.

gktz@uma.sakha.ru

(41141)42973

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Усть-Янского улуса»

678540, Республика Саха (Якутия), Усть- Янский улус, поселок Депутатский, квартал Арктика, дом № 12.

onkilon@inbox.ru

(41166)27018

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Хангаласского улуса»

678000, Республика Саха (Якутия), Хангаласский улус, город Покровск, улица братьев Ксенофонтовых, дом № 1, квартира № 63.

pokrctz@mail.ru

(41144)45027, 43570, 45106

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Чурапчинского улуса»

678670, Республика Саха (Якутия), Чурапчинский улус, село Чурапча, улица Ленина, дом № 35.

osznchur@churap.sakha.ru

(41151)41732, 42708

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Эвено-Бытантайского улуса»

678580, Республика Саха (Якутия), Эвено-Бытантайский национальный улус, село Батагай-Алыта, улица Шадрина, дом № 3.

zanalyta@ba.sakha.ru

(41160)21004

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Алданского района»

678900, Республика Саха (Якутия), Алданский район, город Алдан, улица Ленина, дом № 9.

czn_aldan@mail.ru  

(41145)37243

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Мирнинского района»

678170, Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, город Мирный, улица Советская, дом № 13, корпус 1.

mirncz@mail.ru 

(41136)34958

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения Нерюнгринского района»

678960, Республика Саха (Якутия), Нерюнгринский район, город Нерюнгри, улица Ойунского, дом № 1, корпус № 1.

nerucz@mail.ru 

(41147) 43540, 48515

ГКУ РС(Я)  «Центр занятости населения города Якутска»

677009, Республика Саха (Якутия), город Якутск, ул.Дзержинского, дом № 38.

yczn@dzn.sakha.ru

(4112)211805

Приложение № 2

к Административному регламенту по предоставлению

государственной услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства, прохождения

профессионального обучения и получения дополнительного

профессионального образования

(в ред. Приказа Департамента занятости

населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

Карточка персонального учета гражданина, обратившегося

sa предоставлением государственной услуги по профессиональной

ориентации в пелих выбора сферы деятельности (профессии), грудоустройства,

профессионального обучения

от"___"                            20___ г. №______

Фамилия, имя, отчество гражданина _________________________________________

Дата рождения "___"____________ 19____г. Возраст _________________ Пол__________

      (количество полных лет)

Гражданство ___________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность ________________________________________

(наименование документа)

Серия ________ номер __________________ Дата выдачи "____" ______________ 20___г.

кем выдан_______________________________________________________________

                              (наименование уполномоченного органа)

Адрес места жительства (пребывания) ______________________________________

Номер контактного телефона ______________________________________________

Образование (нужное подчеркнуть):

основное общее среднее профессиональное (в т.ч. начальное профессиональное)

среднее (полное) общее              высшее профессиональное

Наименование              образовательной              организации,              год окончания_____________________________________________________________

Профессия (специальность), квалификация__________________________________

_______________________________________________________________________

(в соответствии с документами, удостоверяющими профессиональную квалификацию)

Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дополнительная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория занятости _____________________________________________________

Причина незанятости ____________________________________________________

Индивидуальная программа реабилитации инвалида выдана ___________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

(наименование федерального учреждения медико-социальной экспертизы)
«__» ___________ 20____г. № _______

Государственная услуга предоставлена "___"__________20____г. в целях

(нужное подчеркнуть):

выбора сферы деятельности, профессии (специальности)

трудоустройства профессионального обучения профессиональною самоопределения выбора оптимального вида занятости развития профессиональной карьеры

Работник государственного учреждения
службы занятости населения ___________________________________________________

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

«____» _____________20___г.

Приложение №3

к Административному регламенту по предоставлению

государственной «слуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства, прохождения

профессионального обучения и получения дополнительного

профессионального образования

(в ред. Приказа Департамента занятости

населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

Заявление о предоставлении государственной услуги

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии), трудоустройства,

прохождения профессиональною обучения и получения

дополнительного профессионального образования

Я, ______________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

"___" _____________ 20___ г.                                                                       ________________

(подпись)

Согласен/не согласен на обработку и передачу организации, осуществляющей образовательную деятельность, моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (нужное подчеркнуть).

«___» __________ 20___ г.                                                                      ________________

(подпись)

Приложение N4

к Административному регламенту по предоставлению

государственной услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства, прохождения

профессионального обучения и получения дополнительного

профессионального образования

(в ред. Приказа Департамента занятости

населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Предложение о предоставлении государственной услуги

по профессиональной ориентации граждан в мелях выбора сферы

деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения

профессиональною обучения и получения дополнительного

профессионального образования

____________________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предлагает гражданину ________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

получить государственную услугу по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                             ___________ ___________ __________________

    (должность)                      (подпись)                                (Ф.И.О.)

«___» __________ 20___ г.

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«__» _______ 20___г.

____________

(подпись гражданина)

Согласен/не согласен на обработку и передачу организации, осуществляющей образовательную деятельность, моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных"

(нужное подчеркнуть)

«__» _______ 20___г.

______________(подпись гражданина)

Приложение № 5

к Административному регламенту Департамента занятости

населения PC (Я) пп предоставлению государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан и целях выбора сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения профессионального

обучения и получения дополнительного профессионального

образования

(в ред. Приказа Департамента занятости

населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении гражданину государственной услуги

по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессиональною обучения и получения дополнительного профессионального образования

___________________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

Рекомендовано: ______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Работник государственного
учреждения службы занятости
населения              _______________ _________________ _____________________

(должность)                            (подпись)                                           (Ф.И.О.)

«__» ________ 20___ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)
«___» __________ 20___ г. __________________ _________________________

(подпись)                                                        (Ф.И.О. гражданина)

Приложение № 6

к Административному регламенту Департамента занятости

населения PC (Я) по предоставлению государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии).

трудоустройства, прохождения профессионального

обучения и получения дополнительного профессионального

образования

(в ред. Приказа Департамента занятости

населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населении

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан к целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального образования

от ________________

(дата)

На основании пункта 3.8.2. Административного регламента предоставления государственной услуги по профессиональной ориентации, утвержденного _____________________________________, принято решение отказать в предоставлении

государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину ______________________________________________________

Причина отказа: _____________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения

___________________________________________________________________________

Решение получил:______________ (________)

«___»______201__г.

Приложение 7

к Административному регламент)

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства, прохождения

профессионального обучения и получения

дополнительного профессионального образования

(в ред. Приказа Департамента занятости

населения РС(Я) от 30.09.2015 №252-ОД)

Блок-схема последовательности действий

при предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Лично

Поступление   в   ЦЗН   заявления

                                                                                    Электронная   почта

Работник ЦЗН осуществляет прием заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

(не более 10 мин.)

Отказ в

предоставлении

государственной

услуги

Отказ  в   предоставлении государственной  услуги

Уведомление   путем  направления электронного  сообщения   о регистрации  документов, необходимых  для   предоставления государственной услуги,   а  также дате  и  времени личного  приема заявителя   (при  поступлении
заявления в электронном или ином виде)

Работник      ЦЗН      информирует      гражданина      о      порядке предоставления    государственной    услуги,     направлениях профессиональной   ориентации. (Время   -   не  более   5  минут)

Работник  ЦЗН  анализирует  сведения              о  гражданине,

содержащихся в регистре получателей              государственных

услуг в сфере занятости населения,              или уточняет и

вводит данные в регистр получателей              государственных
услуг в сфере занятости населения.
Время - не более 5 минут'

Работник ЦЗН проводит профессиональную консультацию

с использованием методов тестирования (анкетирования),

тренинга по профессиональной ориентации.

(время - не более  35 минут,  может быть продлено в

зависимости от используемой методики)

Работник ЦЗН оформляет и выдает гражданину рекомендации,

содержащие рекомендуемые виды профессиональной

деятельности, занятости и компетенции, позволяющих вести

профессиональную деятельность в определенной сфере и

(или) выполнять работу по конкретным профессиям,

специальностям, возможные направления прохождения

профессионального обучения и (или) получения

профессионального образования, дополнительного

профессионального образования, при осуществлении

которых возможно достижение гражданином успешности в

профессиональной или предпринимательской деятельности,

а также выдача предложения о предоставлении

государственной услуги по профессиональному обучению и
дополнительному профессиональному образованию
безработных граждан, включая обучение в другой местности,

гражданину, получившему государственную услугу, из числа

признанных в установленном порядке безработными (в случае,

если безработный гражданин получил услугу перед

направлением на обучение).

( Время - не более 10 минут)             

             

Работник ЦЗН:

-  выдает гражданину заключение о предоставлении

государственной услуги, приобщает к личному делу получателя

государственных услуг второго экземпляра заключения о

предоставлении государственной услуги;

-фиксирует результаты в программно-техническом комплексе;

-заявление (предложение), второй экземпляр заключения

приобщает  к  личному  делу  получателя государственных

услуг.

(Время - не более 5 минут)

Работник ЦЗН проводит дополнительные

административные процедуры для граждан,

направляемых на профессиональное обучение.

(Время - не более 5 минут)

[1] Далее – профессиональная деятельность.

[2] Далее – перечень образовательных организаций.

[3] Далее - заключение о предоставлении государственной услуги.