Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 24 декабря 2014 года №1264-п

Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае

{Утратил силу:

Приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.06.2016 №568-п}

{Изменения:

Приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 05.10.2015 №1150-п}

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и в рамках полномочий, определенных постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 №423-П «Об утверждении Положения о Министерстве социального развития и труда Камчатского края»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить Порядок предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае согласно приложению  к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникающие с 1 января 2015 года.

Министр                                                                                                                                                                           И.Э. Койрович

Приложение  к  приказу

Министерства социального

развития и труда Камчатского  края

от  24.12.2014 №1264-п

Порядок предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае

Общие положения

Настоящий Порядок предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае (далее – Порядок) разработан в соответствии Федеральным законом от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливает правила  предоставления срочных социальных услуг гражданам, которые признаны нуждающимися в срочном социальном обслуживании.

Для целей настоящего Порядка используются термины, предусмотренные Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).

Предоставление срочных социальных услуг осуществляется в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора.

4.  Виды срочных социальных услуг, которые оказываются получателю социальных услуг в целях оказания неотложной помощи, определяются в соответствии с пунктом 1 статьи 21 Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Наименования и стандарты социальных услуг

Наименования и стандарты срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Камчатском крае, представлены в приложениях №1  к настоящему Порядку.

Требования к деятельности поставщика социальных услуг

6. При предоставлении срочных социальных услуг поставщик социальных услуг обязан:

1) соблюдать права человека и гражданина;

2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (их законных представителей) со своими правоустанавливающими документами на основании которых поставщик осуществляют свою деятельность и оказывают социальные услуги;

4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг.

  Информирование граждан, признанных нуждающимися в срочном социальном обслуживании, о порядке предоставления срочных социальных услуг, перечне предоставляемых срочных социальных услуг, осуществляется непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих срочные социальные услуги, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационой сети «Интернет», иными общедоступными способами.

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, по форме утвержденной приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края.

9.  Результатом предоставления срочных  социальных услуг  является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг.

5. Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить получатель социальной услуги, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются получателем социальной услуги по собственной инициативе

10.Для предоставления социальной услуги необходимо:

1) решение уполномоченного органа об оказании срочных социальных услуг;

2) заявление гражданина на оказание срочных социальных услуг.

11. Основаниями для отказа в предоставлении срочных социальных услуг является письменный отказ гражданина от социального обслуживания.

Приложение №1 к Порядку предоставления

срочных  социальных услуг поставщиками

социальных услуг в Камчатском крае

Стандарт предоставления срочных социальных услуг получателями социальных услуг в Камчатском крае

              №п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб.

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

1.1

Обеспечение бесплатным горячим питанием

Предоставление клиенту бесплатного разового горячего питания,  срок получения бесплатного горячего питания до 30 дней в году.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Предоставление бесплатного разового горячего питания одному клиенту - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

1) Наличие продуктовых наборов;

2) наличие потребности у получателя социальных услуг в обеспечении питанием (отсутствие средств к существованию).

Продолжительность не более 30 минут на одну услугу.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

1.2.

Обеспечение набором продуктов

Предоставление клиенту набора продуктов

Продуктовые наборы формируются на основе следующего примерного перечня продуктов питания:

1. Сахар.

2. Масло растительное.

3. Макаронные изделия.

4. Крупы.

5. Консервы мясные.

6. Консервы рыбные.

7. Молоко консервированное без сахара.

8. Чай.

9. Продукты быстрого приготовления.

10. Пакет.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Предоставление одного продуктового набора одному клиенту - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

1) Наличие продуктовых наборов;

2) наличие потребности у получателя социальных услуг в обеспечении питанием (отсутствие средств к существованию).

Продолжительность не более 30 минут на одну услугу

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Прием от населения и организаций, подбор и предоставление клиенту одежды и обуви, бывших в употреблении.

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица услуги:

Предоставление одного предмета одежды или пары обуви одному клиенту - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие одежды и обуви и других предметов первой необходимости.

Продолжительность не более 30 минут на одну услугу

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Предоставление возможности пребывания, в том числе круглосуточного, включая предоставление площади жилых помещений, обеспечение мебелью, постельным бельем, и предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены и санитарии.

Услуга предоставляется на период до 30 суток в году.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Одни сутки пребывания одного клиента, в том числе неполные сутки, - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Отсутствие у получателя социальных услуг своего жилого помещения или невозможностью проживания в имеющемся жилом помещении;

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Разъяснение клиенту сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы, информирование клиента о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», Законом Камчатского края от 05.10.2012 №131 «Об отдельных вопросах оказания бесплатной юридической помощи в Камчатском крае».

Продолжительность оказания услуги до 30 минут.

Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание помощи одному клиенту - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

1) Наличие квалифицированных специалистов;

2) наличие рекламного раздаточного материала об организациях, предоставляющих юридическую помощь.

Продолжительность не более 30 минут за одно посещение

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Личное знакомство и установление контакта с клиентом; выслушивание проблемы; снятие острого состояния; разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровень мотивации к их преодолению; разработка для клиента рекомендаций.

Услуга может предоставляться как в ходе личного приема граждан, так и с использованием телефона доверия, в том числе анонимно.

При предоставлении услуги с использованием телефона доверия продолжительность консультации не ограничивается.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание экстренной психологической помощи одному клиенту - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

1) Наличие квалифицированных специалистов;

2) наличие рекламного раздаточного материала об организациях и службах осуществляющих оказание экстренной психологической помощи;

3) наличие потребности у получателя социальных услуг в экстренной психологической помощи.

Продолжительность консультации до 1 часа 30 минут.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

6

Оказание детям психолого – педагогической помощи

Проведение   комплексное динамическое психолого-медико-педагогическое обследование. На основе полученных диагностических данных составляются индивидуальные личностно-ориентированные коррекционно-развивающие программы, проводятся индивидуальные, подгрупповые, групповые занятия.

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание экстренной психолого-педагогической  помощи одному клиенту - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

1) Наличие квалифицированных специалистов;

2) наличие потребности у получателя социальных услуг в экстренной психологической помощи

Продолжительность консультации до 1 часа 30 минут.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

7. Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

7.1.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Принятие клиентом гигиенической ванны или гигиенического душа.

При необходимости клиенту оказывается помощь в раздевании, в перемещении в ванну, в душ, в проведении помывочных процедур, осуществляется наблюдение за состоянием клиента с целью ограничения времени процедуры при жалобах на ухудшение самочувствия, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании сухим полотенцем, помощь в одевании.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости при поступлении клиента в организацию социального обслуживания или по возвращении клиента, отсутствовавшего в организации более 5 дней.

Единица социальной услуги:

Проведение первичной санитарной обработки одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие медицинского оборудования, наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность осмотра не более 20 минут.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

7.2.

Санитарно-гигиеническая обработка одежды и обуви (камерная обработка)

Проведение санитарно-гигиенической обработки одежды и обуви общим весом до 7 килограммов (камерная обработка).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости при поступлении клиента в организацию социального обслуживания.

Единица социальной услуги:

Проведение санитарно-гигиенической обработки одежды и обуви одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие медицинского оборудования, наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность осмотра не более 20 минут.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

8.

Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной форме

Содействие клиенту в подготовке документов, направляемых в различные инстанции получателей для получения социальных услуг.

.

Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Подготовка одного документа для одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность оказания услуги до 1 часа

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

9. Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

9.1.

Содействие клиенту в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов

Содействие клиенту в составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера.

Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Подготовка одного документа для одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность оказания услуги до 1 часа.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

9.2.

Обращение в интересах клиента либо сопровождение клиента в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов

Обращение в интересах клиента либо сопровождение клиента в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов.

Осуществляется в пределах муниципального образования по месту проживания (пребывания) клиента.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности до двух раз в месяц.

Единица социальной услуги:

Посещение одной организации для одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность оказания услуги до 1 часа.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

9.3.

Изготовление фотографий для оформления удостоверения личности

Фотографирование клиента, изготовление фотографий для оформления удостоверения личности.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности до одного раза в год.

Единица социальной услуги:

Изготовление фотографий на паспорт для одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность оказания услуги до 40 минут.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

9.4

Содействие клиенту в подготовке документов, необходимых для оформления регистрации по месту пребывания

Помощь клиенту в написании заявления и подготовке пакета документов, необходимых для оформления регистрации по месту пребывания по адресу организации социального обслуживания. Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Подготовка одного пакета документов для одного клиента - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Наличие квалифицированных специалистов.

Продолжительность оказания услуги до 30 минут.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

10.

Первичная психологическая диагностика и обследование личности

Предусматривает

выявление и анализ

психического состояния

и индивидуальных

особенностей личности

получателя социальных

услуг,

влияющих на отклонения в его

поведении и во

взаимоотношениях с

окружающими людьми.

Периодичность

предоставления

социальной услуги:

Услуга предоставляется 

по

мере необходимости, но

не чаще 1 раза в месяц.

Единица социальной

услуги:

Одно посещение клиента –

1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

1) Наличие квалифицированных специалистов;

2)наличие материала, необходимого для проведения диагностики и обследования личности;

3) наличие потребности у получателя социальных услуг в проведении психологической диагностики и обследовании личности

продолжительность –

не более 50 минут за одно

посещение.

Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

(приложение №1 к Порядку в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 05.10.2015 №1150-п)