ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОР...



1

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ПРИКАЗ

ОТ 25 ЯНВАРЯ 2013 ГОДА № 003-51

г. Улан-Удэ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ  АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О  ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ»

Администрация Главы Республики Бурятия

и Правительства Республики Бурятия

Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов

органов исполнительной власти Республики Бурятия:

Номер государственной регистрации: № 032013057

от 5 февраля 2013 года

В соответствии с Федеральным законом  от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации  предоставления  государственных и муниципальных услуг»,  постановлением Правительства Республики Бурятия от 14.05.2012 № 276 «Об утверждении  планов  перехода  на предоставление  в электронном  виде  государственных, муниципальных  услуг (функций)»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства культуры Республики Бурятия предоставления государственной услуги  «Предоставление информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории  Республики Бурятия».

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального  опубликования.

И.о. министра

Н.Н. Светозарова

Степанова Л.А.

217704

    Утвержден приказом

   Министерства  культуры

Республики Бурятия

    от 25 января 2013г. № 003-51

Административный регламент Министерства культуры Республики Бурятия предоставления государственной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории Республики Бурятия »

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования Административного регламента  Министерства культуры  Республики Бурятия предоставления государственной услуги (далее – Регламент) является    предоставление информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории  Республики Бурятия (далее – государственная услуга).  Регламент, разработанный Министерством  культуры Республики Бурятия (далее – Министерство)  в  целях создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при  исполнении  государственной услуги, определяет  сроки и   последовательность  административных  процедур органа,  предоставляющего государственную услугу. 

1.2. Заявителями  (получателями) государственной  услуги являются  любые физические и юридические лица, российские и иностранные граждане, а также  лица без гражданства, в том числе, проживающие за рубежом (далее – заявители).

1.3. Информация  о предоставлении  государственной   услуги  предоставляется непосредственно в помещениях органов,  участвующих в предоставлении  государственной   услуги,  в сети Интернет (адреса: www. minkultrb.ru , http:байкалфолк.рф), размещения  на информационных  стендах,  на  Портале  государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия (адрес:http://pgu.govrb.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес: http://www.gosuslugi.ru)».

1.4. Сведения   о месте  нахождения  и графике работы,  справочные телефоны и адреса  официального сайта  Министерства, Государственного автономного  учреждения Республики Бурятия «Республиканский центр  народного творчества»:

     1.4.1 Министерство  культуры  Республики Бурятия: 670000,Республика Бурятия, г. Улан-Удэ,  ул. Ленина, 30

Тел.: + 7 (3012) 21-37-87 – приемная, факс:  + 7 (3012) 21-35-86

Телефон для справок: 21-77-04, адрес электронной  почты: mkrb@minkultrb.ru

График работы:

с понедельника  по четверг – с 8 час. 30 мин.  до 17 час. 30 мин.

в пятницу: с 8 час. 30 мин.  до 16 час. 30 мин

выходные дни  -  суббота, воскресенье.

Официальный  сайт  http://www.minkultrb.ru работает  круглосуточно.

1.4.2.               Государственное автономное  учреждение   Республики Бурятия «Республиканский центр народного творчества», 670031,  Республика Бурятия, ул. Красногвардейская, 32

тел: /факс  + 7 (3012) 45-56-40

адрес электронной почты: rcntbur@ mail.ru

График работы:

с понедельника  по четверг – с 9 час. 00 мин. до 18.00 час. 00 мин.

в пятницу: с 9 час. 00 мин.  до 17 час. 00 мин

выходные дни  -  суббота, воскресенье.

Официальный  сайт   http://байкалфолк.рф работает  круглосуточно.

1.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале  государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия, на  Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).  

1.6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале  государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия, на  Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).   

1.7. Информирование  заявителей по вопросам  предоставления государственной услуги,   осуществляется следующими способами:  посредством  телефонов, адресов электронной почты, указанных в п. 1.4. и непосредственно должностными  лицами, ответственными за предоставление  государственной услуги  при личном приеме.

Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления государственных услуг принимаются в соответствии с графиком работы  Министерства и Государственного автономного учреждения Республики Бурятия «Республиканский центр народного  творчества».  Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

1.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2. Стандарт предоставления  государственной услуги

2.1. Наименование  государственной  услуги:   «Предоставление информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории  Республики Бурятия». Государственная  услуга предоставляется  через официальный сайт    Министерства www.minkultrb.ru (далее - Интернет-сайт).

2.2. Ответственным за предоставление государственной услуги является Министерство. Непосредственным  исполнителем по предоставлению государственной услуги  является   Государственное автономное учреждение  Республики Бурятия «Республиканский центр  народного  творчества», (далее  - ГАУК РБ «РЦНТ»), обеспечивающее своевременное (ежемесячное, до третьего числа каждого месяца)    пополнение  и обновление  информации на Интернет-сайте.

2.3. Предоставление  государственной услуги  не требует взаимодействия с  иными исполнительными органами  государственной власти и организациями.

2.4. Результатом предоставления государственной  услуги   является получение заявителем информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории  Республики Бурятия или  неполучение  заявителем запрашиваемой информации.

2.5. Государственная услуга предоставляется в интерактивном режиме,   непосредственно  в момент  посещения   заявителем  Интернет-сайта до момента выхода из него. 

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 № 3612-1 («Российская газета», № 248, 17.11.1992);

-  Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Парламентская  газета», № 8, 13-19.02.2009)

- Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации  предоставления  государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

- - Распоряжением  Правительства  Российской Федерации от 25 апреля    2011 г. № 729-р («Российская газета»,  № 93, 29.04.2011);

- Постановлением Правительства Республики Бурятия  от 08.02.2011 № 42 «О Министерстве культуры  Республики Бурятия» ( Газета «Бурятия», № 21, 10.02.2011, Официальный вестник № 12).

2.7. Для получения  государственной  услуги  подача заявителем документов не требуется.

2.8. Запрещается требовать от заявителя:

-  документы,  информацию или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- документы  и информацию, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.9.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе, сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги не предусмотрен.

2.10.  Основанием  для   приостановления  в предоставлении  государственной услуги является:

- технические причины:  сбой в работе  Интернет- сайта или сбой в работе сети Интернет.

Другие основания  для приостановления  в предоставлении  государственной услуги отсутствуют.

2.11. Основанием  для    отказа  в предоставлении  государственной услуги является:

- технические причины:  сбой в работе  Интернет- сайта или сбой в работе сети Интернет.

Другие  основания  для отказа  в предоставлении  государственной услуги отсутствуют.

2.12. Государственная  услуга  предоставляется бесплатно для всех заявителей.

2.13. При обращении за предоставлением   государственной услуги   и для получения  результата  предоставления  государственной услуги ожидание в очереди заявителю  не требуется.

2.14. При предоставлении  государственной  услуги не требуется  регистрация запроса заявителя.  Государственная услуга предоставляется в интерактивном режиме,   непосредственно  в момент  посещения   заявителем  Интернет-сайта до момента выхода из него.

2.15. Для быстрого и качественного оказания государственной услуги, необходимо, чтобы помещение, в котором  заявитель  желает  получить  государственную  услугу, было оснащено современными техническими средствами, компьютерным и иным электронным оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, техническим условиям и с подключением к сети «Интернет».

2.16. Показателем доступности  государственной услуги является наличие  информации об оказании государственной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах, на стендах в учреждениях культуры, на официальном сайте Министерства, ГАУК РБ «РЦНТ РБ»,  на  Портале  государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия, на  Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.17. Показателями качества   государственной  услуги являются:

- актуальность, полнота, достоверность предоставляемой информации, регулярное  обновление  материалов;

- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственной услуги.

2.18. Государственную услугу  может получить любой заявитель, имеющий   современное техническое  средство (сотовый телефон, ноутбук,  и проч.), в любое  время, в любом  месте   с выходом в  сеть  Интернет.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Государственная услуга включает в себя следующие административные  процедуры:

- обращение заявителя на Портал  государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия (адрес: http://pgu.govrb.ru),   либо на Интернет- сайт http://minkultrb.ru;

- получение  заявителем информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории   Республики Бурятия.

- неполучение  заявителем  запрашиваемой информации.

3.2.  Основанием   для  начала предоставления государственной  услуги  является  обращение заявителя на Портал  государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия (адрес:http://pgu.govrb.ru), либо на Интернет- сайт  http://www.minkultr.ru. Заявитель формулирует  поисковый запрос  по имеющимся поисковым  полям  на соответствующую услугу.

3.3. Для получения  государственной услуги заявителю необходимо   нажать на активную ссылку http://www.minkultrb.ru  , затем вкладку  «Афиша»

3.4.Продолжительность или  максимальный срок  выполнения административной процедуры:  услуга предоставляется  в интерактивном режиме, в момент посещения  сайта заявителем и до момента  выхода из него.

3.5. Результат выполнения   государственной  услуги  фиксируется: Информационно-поисковая  служба «Яндекс», раздел «Метрика», ссылка  http://metrika.yandex.ru/list/

3.6. Блок-схема   предоставления  государственной услуги  приводится  в Приложении № 1.

4. Формы контроля за  предоставлением  государственной услуги.

4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами  ГАУК РБ «РЦНТ» административного регламента  по  предоставлению государственной услуги осуществляется  руководителем ГАУК РБ «РЦНТ», а также должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением  и исполнением  специалистами Министерства  настоящего Регламента  осуществляется  первым заместителем министра культуры Республики Бурятия (далее - первый заместитель министра), ответственным за организацию работы по предоставлению государственных услуг.

4.3. Осуществление контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги,  носит плановый (на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства и проводятся не менее  1 раза в год,  внеплановые – в случае  поступления жалобы от заявителя.

4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с федеральным законодательством  и законодательством Республики Бурятия.

4.7. Должностные лица министерства,  специалисты ГАУК РБ «РЦНТ», ответственные за  предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за неисполнение (ненадлежащее) предоставление государственной услуги.

4.8. Персональная ответственность специалистов ГАУК РБ «РЦНТ» должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление  государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах, инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.9. Граждане, их общественные объединения, вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги путем получения информации в   ГАУК РБ «РЦНТ» и Министерстве.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) специалистов и должностных лиц, ответственных за предоставление  государственной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является некачественное оказание услуг, действия или (бездействие) специалистов ГАУК РБ «РЦНТ», Министерства. 

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме  руководителю   ГАУК РБ  «РЦНТ». Жалобы на решения, принятые руководителем  ГАУК РБ  «РЦНТ» подаются в Министерство, первому заместителю министра. Жалобы на решения, принятые  первым заместителем    министра, подаются  в Правительство Республики Бурятия.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной  услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики  Бурятия;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Заявитель  имеет право  на получение   информации и документов, необходимых  для обоснования  и рассмотрения жалобы.

5.5. Информирование  заявителей   о порядке  подачи и  рассмотрения жалобы осуществляется в устной и письменной  форме,  а также  посредством   электронной  почты.   Телефоны, почтовые адреса  и  адреса  электронной  почты указаны в  п. 1.4. Регламента.

5.6.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, ГАУК РБ «РЦНТ», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.7. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, нет.

5.8 Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного  служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного  служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. Жалоба, поступившая в  Министерство, ГАУК  РБ «РЦНТ» подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Результатом рассмотрения жалобы должностными  лицами Министерства, ГАУК РБ «РЦНТ» является одно из следующих решений:

- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,  а также в иных формах;

- отказ в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, органом, предоставляющим государственную услугу, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры»

5.13. Заявитель  вправе  обжаловать  решения, действия (бездействия)   должностных лиц,  ответственных за предоставление  государственной услуги в  соответствии  с Правилами  подачи и рассмотрения  жалоб  на решения  и действия (бездействие)  исполнительных органов  государственной власти Республики   Бурятия и их должностных  лиц, государственных гражданских служащих Республики Бурятия,  утвержденными  постановлением Правительства  Республики Бурятия  от 11.01.2013 №  1.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Предоставление информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории   Республики Бурятия»

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги «Предоставление информации о  проведении   ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на  территории   Республики Бурятия»