ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УПРАВЛЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «КОМПЕНСАЦИЯ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА МАЛООБЕСПЕЧЕННЫХ ГРАЖДАН К МЕСТУ ЛЕЧ...



1

Утратил силу приказом управления здравоохранения Липецкой области от 24.09.2019 № 1293

УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 25.02.2016 № 244

Об утверждении административного регламента по предоставлению управлением здравоохраненияЛипецкой области государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортноголечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установленызаконодательством Липецкой области»

(в редакции приказов управления  здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844; от 29.12.2016 №1833; от 17.03.2017 №319; от 15.08.2018 №1056)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года № 141-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области», постановлением администрации Липецкой области от 9 августа 2011 года № 282 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг», Положением об управлении здравоохранения Липецкой области, в целях повышения качества предоставления государственных услуг,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламентпо предоставлению управлением здравоохранения Липецкой области государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области» (приложение).

2. Признать утратившими силу:

приказ управления здравоохранения Липецкой области от 17 апреля 2012 года № 311 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области»;

приказ управления здравоохранения Липецкой области от 7 ноября 2013 года № 1132 «О внесении изменений в приказ управления здравоохранения Липецкой области от 17 апреля 2012 года № 311 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области»:

приказ управления здравоохранения Липецкой области от 25 июня 2012№ 579 «О внесении изменений в приказ управления здравоохранения Липецкой области от 17 апреля 2012 года № 311 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя начальника управления здравоохранения Липецкой области Т.И. Шмиткову.

Начальник управления

здравоохранения Липецкой области                                                         А.Н. Байцуров

Приложение

к приказ управления здравоохранения

Липецкой области «Об утверждении

административного регламента по предоставлению

управлением здравоохранения Липецкой области

государственной услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан к месту лечения

и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения и обратно, а также

сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством Липецкой области»

(в редакции приказов управления  здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844; от 29.12.2016 №1833; от 17.03.2017 №319; от 15.08.2018 №1056)

Административный регламент

по предоставлению управлением здравоохранения Липецкой области государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения

и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения и обратно, а также

сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством Липецкой области»

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по предоставлению управлением здравоохранения Липецкой области (далее - управление) государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством области» (далее - административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством области»(далее - государственная услуга).

2. Круг заявителей

2. Заявителями предоставления государственной услуги являются жители Липецкой области (далее - заявители):

малообеспеченные граждане, направляемые на лечение, с сопровождающим лицом или без такового (их представители);

дети из малообеспеченных семей, направляемые на санаторно-курортное лечение, с сопровождающим лицом или без такового (их представители).

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

3. Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3.  Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется управлением здравоохранения Липецкой области (далее - управление), государственными медицинскими организациями Липецкой области  (далее - медицинские организации), областным бюджетным учреждением «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области» и его структурными подразделениями (далее - МФЦ) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг (далее - Единый портал) и портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области (далее - региональный портал), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в медицинских организациях, управлении или МФЦ, размещения на информационных стендах помещений по месту предоставления государственной услуги.

4. Место нахождения и почтовый адрес управления:

почтовый индекс: 398050;

адрес: г. Липецк, ул. Зегеля, дом 6;

контактные телефоны:

начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению  управления: 8 (4742) 25-75-25;

сотрудники отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления (далее - специалисты управления): 8 (4742) 23-80-39; 8 (4742) 23-80-51; 8 (4742) 23-80-73; 8 (4742) 23-80-97, 8 (4742) 23-80-11;

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

начальник отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения управления: 8 (4742) 25-75-03;

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

сотрудники отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения  управления (далее - специалисты управления): 8 (4742) 23-80-70; 8 (4742) 23-80-93; 8 (4742) 23-80-99.

5. Место предоставления (приема заявлений и оформленного комплекта документов) государственной услуги:

индекс: 398050;

почтовый адрес: г. Липецк, ул. Зегеля, дом 2, кабинет № 5;

контактные телефоны сотрудников отделов управления по предоставлению государственной услуги: 8 (4742) 57-11-42; 8 (4742) 57-27-13.

6. График приема заявителей в месте предоставления государственной услуги:

среда, четверг, пятница - с 9-00 до 16-00;

время перерыва - с 13-00 до 13-48.

7. Адрес электронной почты управления (e-mail): uzalo@lipetsk.ru;

адрес сайта управления: uzalo48.lipetsk.ru;

адрес сайта администрации Липецкой области:http://www.admlip.ru/

адрес Единого портала: http://www.gosuslugi.ru/.

8. Сведения о местах и графиках работы МФЦ указаны в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники отделов управления подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам, в том числе о ходе предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности отдела управления, принявшего телефонный звонок.

При невозможности сотрудником отдела управления, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника управления или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

10. При предоставлении информации по обращениям заявителей, в том числе присланным по электронной почте, на сайт администрации Липецкой области или на Единый портал, ответ на обращение направляется в адрес заявителя посредством почтовой и (или) электронной связи, по адресу, указанному заявителем, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

11. На официальных сайтах управления и администрации Липецкой области, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на информационных стендах в месте предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;

текст настоящего административного регламента с приложениями;

перечень и образцы оформления документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги;

места нахождения, режим работы управления, графики приема заявителей, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты управления, интернет-адрес Единого портала;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также специалистов управления, предоставляющих государственную услугу;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение1 к настоящему административному регламенту).

12. Обращение в иные органы и организации для предоставления государственной услуги не требуется.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

13. Наименование государственной услуги: «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством области».

2. Наименование исполнительного органа государственной

власти Липецкой области, предоставляющего

государственную услугу

14. Предоставление государственной услуги осуществляет управление здравоохранения Липецкой области во взаимодействии с МФЦ по месту жительства, пребывания или фактического проживания заявителя.

14.1. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области.

(Пункт 14.1 дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 29.12.2016 №1833)

3. Описание результата предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о компенсации или об отказе в компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу.

4. Срок предоставления государственной услуги

16. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 10 рабочих дней со дня получения заявления и прилагаемых к нему оформленного комплекта документов.

16.1. Срок приостановления предоставления государственной услуги в случае направления управлением запроса в Пенсионный фонд России по месту выдачи страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования составляет 7 рабочих дней.

(Пункт 16.1 дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 29.12.2016 №1833)

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги,

с указанием их реквизитов

17. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ«Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

(Абзац четвертый признан утратившим силу: приказ управления здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844)

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 7 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года № 141-ОЗ«О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области»;

постановление администрации Липецкой области от 14 ноября 2005 года № 168 «О Порядке реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области и возмещения связанных с этим затрат».

постановлением администрации Липецкой области от 9 августа 2011 года № 282 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг».

(Абзац дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 29.12.2016 №1833)

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

18. Для получения государственной услуги заявитель представляет в управление заявление в письменной форме, согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту. При подаче заявления предъявляется документ, удостоверяющий личность, и прилагает следующие документы:

1) для получения компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, не включенного в базовую программу обязательного медицинского страхования, за счет средств федерального и областного бюджетов, средств, переданных в бюджет территориального фонда обязательного медицинского страхования, а также средств обязательного медицинского страхования, направляемых за пределы Липецкой области, и обратно, а также сопровождающему их лицу:

направление на лечение, выданное управлением по соответствующим медицинским показаниям с указанием необходимости сопровождения;

справка с места жительства о составе семьи по состоянию на дату обращения за направлением на лечение;

документ медицинской организации, подтверждающий факт получения лечения за пределами Липецкой области по направлению управления;

документы о доходах всех членов семьи;

проездные документы на пациента, а в случае его сопровождения также проездные документы на сопровождающее лицо;

согласие на обработку его персональных данных;

справка кредитной организации об открытии (наличии) банковского счета с указанием номера счета и реквизитов кредитной организации на имя заявителя (его законного представителя), а в случае его сопровождения также справка кредитной организации об открытии (наличии) банковского счета с указанием номера счета и реквизитов кредитной организации на имя сопровождающего лица.

2) для получения компенсации стоимости проезда к месту санаторно-курортного лечения, не включенного в базовую программу обязательного медицинского страхования за счет бюджетных средств за пределы Липецкой области, и обратно детям из малообеспеченных семей, а также сопровождающему их лицу:

заключение государственной медицинской организации Липецкой области о направлении ребенка на санаторно-курортное лечение, оформленное по форме согласно приложению 3.1 к настоящему административному регламенту;

(Абзац дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844)

справка с места жительства о составе семьи по состоянию на дату обращения за заключением о направлении на санаторно-курортное лечение;

отрывной талон (корешок) путевки (курсовки) в соответствующую санаторно-

курортную организацию;

проездные документы на ребенка, а в случае его сопровождения также проездные документы на сопровождающее лицо;

документы о доходах всех членов семьи;

согласие на обработку его персональных данных;

справка кредитной организации об открытии (наличии) банковского счета с указанием номера счета и реквизитов кредитной организации на имя заявителя (его законного представителя), а в случае его сопровождения также справка кредитной организации об открытии (наличии) банковского счета с указанием номера счета и реквизитов кредитной организации на имя сопровождающего лица.

(Абзац дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844)

19. В случае обращения от имени заявителя его законного представителя в письменном заявлении дополнительно указываются сведения о законном представителе и согласие на обработку его персональных данных.

В связи с этим, дополнительно к письменному обращению пациента представляются:

документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя (доверенного лица заявителя);

документ, подтверждающий полномочия законного представителя заявителя, или удостоверенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя доверенного лица заявителя.

20. К документам, подтверждающим доходы заявителя и всех членов семьи, учитываемых при решении вопроса о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством области, относятся:

1) справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах;

2) справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;

3) документы (заявление, копия договора и др.), содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи;

4) справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов;

5) заявление, копия договора и др. документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в поднаём;

6) справка органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций;

7) документы, подтверждающие размер денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством);

8) документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа;

9) заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе;

10) иные документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, выданные в порядке, установленном действующим законодательством.

21. Справки, подтверждающие доходы граждан за расчетный период, должны содержать:

1) помесячные сведения о всех выплатах, предусмотренных трудовым законодательством и системой оплаты труда;

2) сведения о периоде, за который приходятся выплаты;

3) дату выдачи;

4) исходящий регистрационный номер документа (при наличии, а если это предусмотрено законодательством - обязательно);

5) сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилию, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;

6) подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;

7) печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).

22. Заявление и необходимый пакет документов может быть подан заявителем на бумажном носителе и в электронном виде.

При направлении заявления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке.

Электронные документы оформляются с применением электронной подписи и направляются через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

23. Сотрудник управления, уполномоченный на приём заявления и документов, обеспечивает изготовление копий документов, удостоверяющих личность заявителя, законного представителя заявителя (доверенного лица заявителя), документов, подтверждающих полномочия законного представителя заявителя, доверенности на имя доверенного лица заявителя, их заверение с проставлением записи на каждом листе документа «копия верна», с указанием должности, подписи, расшифровки подписи и даты заверения.

24. Заявитель (его законный представитель) вправе представить копии указанных в пунктах 18 и 19 документов с одновременным предъявлением их оригиналов для обозрения и заверения.

25. Заявитель (его законный представитель) вправе самостоятельно представить заявление и комплект документов в управление или в МФЦ по своему месту жительства, пребывания или фактического проживания.

26. Документы о доходах членов семьи, необходимые для предоставления государственной услуги, находящиеся в Пенсионном фонде России по Липецкой области, в управлении Федеральной налоговой службы по Липецкой области, Государственном учреждении - Липецком региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации  запрашиваются управлением или МФЦ самостоятельно, посредством межведомственного взаимодействия. Межведомственный запрос оформляется сотрудником управления или МФЦ, уполномоченным на прием заявления и документов по форме согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.

Остальные документы о доходах членов семьи предоставляются заявителем самостоятельно в оригинале.

27. Управление и МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляют межведомственное взаимодействие с Пенсионным фондом России по Липецкой области и управлением Федеральной налоговой службы по Липецкой области.

27.1. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, не имеется.

(Абзац дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 29.12.2016 №1833)

7. Указание на запрет требовать от заявителя

28. Управление или МФЦ не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

29. Основанием для отказа в приёме документов является отсутствие документов, указанных в пунктах 18и19 настоящего административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги.

30. В случае подачи документов в электронной форме основанием для отказа в приёме документов является некорректное заполнение данных электронной формы заявления (незаполнение обязательных полей в заявлении, заполнение полей заявления с ошибками).

9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

31. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

наличие в заявлении и (или) документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации;

несоответствие заявителя условиям, установленным подразделом 2 административного регламента;

несоответствие проездных документов (по дате, пункту отправления и назначения) документу медицинской организации, подтверждающему факт получения лечения, консультации, обследования по направлению управления;

отзыв заявления заявителем(его законным представителем).

32. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является направление управлением запроса сведений о доходах заявителя и (или) членов семьи в Пенсионный фонд России по Липецкой области и (или) в управление Федеральной налоговой службы по Липецкой области.

Срок приостановления предоставления государственной услуги в случае направления управлением запроса сведений о доходах заявителя и (или) членов семьи в Пенсионный фонд России по Липецкой области и (или) в управление Федеральной налоговой службы по Липецкой области составляет 7 рабочих дней.

(Абзац второй пункта 32 подраздела 9 признан утратившим силу: приказ управления здравоохранения Липецкой области от 29.12.2016 №1833)

33. Возврат управлением заявления и приложенного к нему комплекта документов, отзыв заявления из управления не является препятствием для повторного обращения с заявлением после устранения заявителем причин, послуживших основанием для его возврата, отзыва.

10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

34. Услуги, включенные в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

35. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

36. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги - 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.

13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

37. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в день его поступления, в том числе поданное в электронной форме.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в выходной день (нерабочий или праздничный), осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги

38. Вход в здание, в котором располагается управление, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об управлении, месте его нахождения.

39. В целях получения инвалидами государственной услуги управление должно обеспечивать:

возможность беспрепятственного входа и выхода из здания;

возможность самостоятельного передвижения по зданию в целях доступа к месту предоставления услуги;

оснащение помещений (мест предоставления государственной услуги) надписями, иной текстовой и графической информацией в доступных для инвалида форматах;

допуск в здание, в котором предоставляется услуга, или к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

допуск в здание сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

для инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается помощь специалистов управления в перемещении по зданию и прилегающей территории, а также оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, создающих препятствия для получения ими государственной услуги наравне с другими лицами;

оборудование на прилегающей к зданию территории мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.

40. При отсутствии возможности оборудовать здание и помещение (место предоставления государственной услуги) в соответствии с вышеперечисленными требованиями прием граждан, являющихся инвалидами, осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (комнатах), расположенных на первых этажах здания, либо предоставление государственной услуги осуществляется по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме при наличии возможности такого предоставления.

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Места ожидания оборудуются столами, стульями, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места, оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

Места для заполнения заявлений обеспечиваются бланками заявлений, образцами их заполнения и канцелярскими принадлежностями.

15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

41. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц управления;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц управления при предоставлении государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемых обращений;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта к местам предоставления государственной услуги;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте управления;

(в редакции приказа управления социальной защиты населения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

возможность направления заявления и комплекта документов через МФЦ по месту жительства пациента (его законного представителя);

(в редакции приказа управления социальной защиты населения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

42. Взаимодействие заявителя с сотрудниками управления или МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется при подачезаявления в управление или МФЦ.

Максимальное количество взаимодействий заявителя с сотрудниками управления или МФЦ при предоставлении государственной услуги - 1.

Продолжительность взаимодействия с сотрудниками управления или МФЦ при предоставлении государственной услуги - не более 15 минут.

16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления

государственной услуги в электронной форме

43. Информация о правилах оказания государственной услуги предоставляется по обращениям заявителей в управление или МФЦ.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

44. В МФЦ по месту жительства (нахождения) заявителя (его законного представителя) осуществляется приём заявления и оформленного комплекта документов, предусмотренных пунктами 18и19 настоящего административного регламента.

45. Заявитель вправе обратиться за получением услуги в электронном виде путем заполнения интерактивной формы заявления на Едином портале (http://www.gosuslugi.ru), предварительно зарегистрировавшись на Едином портале.

В случае если заявление не соответствует установленной форме и (или) документы представлены не в полном объеме либо не заверены надлежащим образом, сотрудник управления или МФЦ, уполномоченный на приём заявления и документов, в течение трех рабочих дней со дня приема заявления направляет в личный кабинет заявителя на Едином портале уведомление о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют.

Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также о дате и времени личного приёма заявителя для предъявления им оригиналов документов.

(пункт 45 признан утратившим силу- приказ управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

46. При обращении заявителя за получением государственной услуги с Единого портала информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Едином портале.

(пункт 46 признан утратившим силу- приказ управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

47. Для просмотра сведений о ходе предоставления и результате государственной услуги через Единый портал заявителю необходимо:

авторизироваться на Едином портале (войти в личный кабинет);

найти в личном кабинете соответствующую заявку;

просмотреть информацию о ходе (результате) предоставления государственной услуги.

(пункт 47 признан утратившим силу- приказ управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

48. При предоставлении государственной услуги в электронной форме для идентификации заявителя на Портале и подписания документов электронной подписью может применяться универсальная электронная карта.

(Пункт 48 признан утратившим силу: приказ управления здравоохранения Липецкой области от 17.03.2017 №319)

49. При обращении заявителя в электронной форме заявление и прилагаемые к нему документы подписываются в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» простой электронной подписью, либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, либо усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.

50. В случае подачи заявления и документов в электронной форме сверка представленных документов с оригиналами производится при личном обращении заявителя в управление и МФЦ с предъявлением оригиналов документов.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур

в электронной форме

1. Административные процедуры, включаемые в

предоставление государственной услуги

51. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

приём и регистрацию заявления и документов, необходимых для предоставления услуги (далее - документы);

проведение проверки представленных заявления и документов на соответствие их требованиям законодательства и настоящего административного регламента;

принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

52. Описание последовательности и взаимосвязи административных процедур государственной услуги представлено в блок-схеме «Предоставление государственной услуги».

53. Основанием для начала административной процедуры «Приём и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги» является поступление от заявителя по месту предоставления государственной услуги заявления установленного образца и документов.

Заявление и документы могут быть поданы:

лично заявителем (его законным представителем) по месту предоставления государственной услуги или через МФЦ по месту жительства;

направлены по месту предоставления государственной услуги посредством почтовой, электронным связи и (или) факсимильной связи;

на официальный сайт управления;

через Единый или региональный порталы.

Сотрудники отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления и отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения управления или МФЦ, уполномоченные на приём заявления (далее - сотрудники отдела управления, уполномоченные на приём заявлений), при приёме заявления и документов от заявителя или его законного представителя, имеющего соответствующие полномочия:

устанавливает личность заявителя (его законного представителя);

устанавливает соответствие заявителя условиям, предусмотренным пунктом 2 настоящего административного регламента;

сверяет их с заявлением и документами, указанными в пунктах 18 и 19 настоящего административного регламента;

проверяет правильность заполнения заявления;

проверяет актуальность представления документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;

обеспечивает изготовление недостающих копий документов с оригиналов и заверяет их;

устанавливает, что:

тексты документов написаны разборчиво;

фамилия, имя, отчество заявителя написаны полностью и соответствуют представленным документам;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям административного регламента сотрудник отдела управления или МФЦ, уполномоченный на приём заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги путём сообщения о выявленных недостатках и возвращает заявление и документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления сотрудник отдела управления или МФЦ, уполномоченный на приём заявления, оказывает помощь в написании заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Сотрудник отдела управления или МФЦ, уполномоченный на приём заявлений, проверяет полноту поданных документов и регистрирует заявление в электронной базе учета заявлений, где указываются:

порядковый номер записи;

дата обращения, представления документов;

фамилия, имя, отчество и адрес заявителя;

фамилия и инициалы сотрудника отдела управления, принявшего документы;

даты и Ф.И.О. сотрудников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, кому передаются заявление и документы.

Сотрудник отдела управления или МФЦ, принявший документы, передаёт заявителю выписку из электронной базы учёта заявлений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Сотрудник МФЦ, уполномоченный на приём заявлений, передаёт заявление и документы в управление.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Сотрудник отдела управления, уполномоченный на приём заявлений, передаёт заявление и документы на рассмотрение начальнику финансово-экономического отдела управления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.

Ответственными за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются сотрудники отделов управления или МФЦ, уполномоченные на приём заявлений для предоставления государственной услуги.

Критерием принятия решений по административной процедуре является установление факта наличия заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и соответствия его требованиям настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является отказ в приёме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в установленных настоящим административным регламентом случаях, или передача сотрудником отдела управления или МФЦ, уполномоченным на приём заявлений, заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, начальнику финансово-экономического отдела управления.

Способ фиксации результата административной процедуры: сотрудник отдела управления или МФЦ, уполномоченный на приём заявления, регистрирует заявление в электронной базе учёта заявлений и передает заявителю выписку из указанной базы.

54. Основанием для начала административной процедуры «Проведение проверки представленных заявления и документов на соответствие их требованиям законодательства и настоящего административного регламента» является поступление от сотрудника отдела управления или МФЦ, уполномоченного на приём заявлений, заявления и документов заявителя на рассмотрение начальнику финансово-экономического отдела управления.

Начальник финансово-экономического отдела управления обеспечивает проведение проверки документов на соответствие требованиям, установленным постановлением администрации Липецкой области от 14 ноября 2005 года № 168«О Порядке реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области и возмещения связанных с этим затрат» и поручает её проведение сотруднику финансово-экономического отдела управления, уполномоченному на рассмотрение заявления и документов на предоставление государственной услуги (далее - сотрудник финансово-экономического отдела управления).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.

Сотрудник финансово-экономического отдела управления проводит проверку документов на соответствие требованиям, установленным постановлением администрации Липецкой области от 14 ноября 2005 года № 168 «О Порядке реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области и возмещения связанных с этим затрат» и по результатам проверки документов готовит проект приказа управления о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области или об отказе в таковой по формам, согласно приложениям 5 и 6 к настоящему административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Ответственными за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются сотрудники финансово-экономического отдела управления. 

Критерием принятия решений по административной процедуре является установление факта соответствия заявителя условиям, приведенным в постановлении администрации Липецкой области от 14 ноября 2005 года № 168 «О Порядке реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области и возмещения связанных с этим затрат», заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям законодательства и настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является подготовка проекта приказа управления о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области или об отказе в таковой.

Способ фиксации результата административной процедуры: сотрудник финансово-экономического отдела управления фиксирует в электронной базе учёта заявлений номер, дату изготовления проекта приказа управления о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области или об отказе в таковой, а также указывает свою фамилию и инициалы.

55. Основанием для начала административной процедуры «Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги» является поступление проекта приказа управления о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области или об отказе в таковой (далее - проект приказа) на согласование (визирование) заинтересованным лицам, к которым относятся: сотрудник отдела правового управления администрации Липецкой области, осуществляющий правовое обеспечение управления, начальник финансово-экономического отдела управления, начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности управления, заместитель начальника управления здравоохранения, курирующий финансово-экономическую деятельность управления.

Сотрудник финансово-экономического отдела управления передает проект приказа сотруднику отдела правового управления администрации Липецкой области, осуществляющему правовое обеспечение управления для согласования (визирования).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Сотрудник отдела правового управления администрации Липецкой области, осуществляющий правовое обеспечение управления, проводит правовую экспертизу и согласование (визирование) проекта приказа и возвращает его сотруднику финансово-экономического отдела управления. В случае невозможности согласования (визирования) проекта приказа возвращает проект приказа сотруднику финансово-экономического отдела управления с приложением письменного аргументированного заключения о невозможности согласования (визирования) проекта приказа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

В случае поступления к сотруднику финансово-экономического отдела управления проекта приказа с приложением письменного аргументированного заключения о невозможности согласования (визирования) проекта приказа, сотрудник финансово-экономического отдела управления обеспечивает рассмотрение указанного заключения начальником финансово-экономического отдела управления, по результатам рассмотрения которого начальник финансово-экономического отдела управления обеспечивает устранение замечаний, указанных в заключении и поручает их устранение сотруднику финансово-экономического отдела управления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.

Сотрудник финансово-экономического отдела управления обеспечивает устранение замечаний, указанных в заключении на проект приказа, повторное согласование (визирование) проекта приказа с сотрудником отдела правового управления администрации Липецкой области, осуществляющего правовое обеспечение управления, и передачу его для согласования (визирования) начальнику финансово-экономического отдела управления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Начальник финансово-экономического отдела управления рассматривает, согласовывает (визирует) проект приказа и передает его сотруднику финансово-экономического отдела управления для обеспечения дальнейшего согласования (визирования).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Согласованный (завизированный) начальником финансово-экономического отдела управления проект приказа передается сотрудником финансово-экономического отдела управления начальнику отдела бухгалтерского учета и отчетности управления для рассмотрения и согласования (визирования) в рамках компетенции отдела бухгалтерского учета и отчетности управления. 

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности управления рассматривает, согласовывает (визирует) проект приказа и передает его сотруднику финансово-экономического отдела управления для обеспечения дальнейшего согласования (визирования).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Согласованный (завизированный) начальником отдела бухгалтерского учета и отчетности управления проект приказа передается сотрудником финансово-экономического отдела управления заместителю начальника управления, курирующему финансово-экономическую деятельность управления для рассмотрения и согласования (визирования). 

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Заместитель начальника управления, курирующий финансово-экономическую деятельность управления, рассматривает, согласовывает (визирует) проект приказа и передает его сотруднику финансово-экономического отдела управления для передачи на утверждение начальнику управления.

Максимальный срок исполнения процедуры - 1 рабочий день.

Сотрудник финансово-экономического отдела управления передает проект приказа на утверждение начальнику управления, а в его отсутствие - первому заместителю начальника управления.

Максимальный срок исполнения процедуры - 10 минут.

Начальник управления, а в его отсутствие - первый заместитель начальника управления подписывает проект приказа и возвращает его сотруднику финансово-экономического отдела управления для обеспечения его регистрации.

Максимальный срок исполнения процедуры - 1 рабочий день.

Сотрудник финансово-экономического отдела управления обеспечивает регистрацию проекта приказа, подготовку проекта уведомления с сообщением заявителю о принятом решении, составленном по форме, установленной приложением 7 к настоящему административному регламенту, его подписание начальником финансово-экономического отдела управления и его передачу делопроизводителю, который обеспечивает направление уведомления заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также способом, указанным заявителем в заявлении о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок исполнения процедуры - 1 рабочий день.

Ответственными за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются сотрудники финансово-экономического отдела управления, начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности, заместитель начальника управления, курирующий финансово-экономическую деятельность управления, сотрудник отдела правового управления администрации Липецкой области, осуществляющей правовое обеспечение управления, начальник управления (первый заместитель начальника управления) и делопроизводитель управления.

Критерием принятия решений по административной процедуре является установление факта соответствия заявителя условиям, установленным постановлением администрации Липецкой области от 14 ноября 2005 года № 168 «О Порядке реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области и возмещения связанных с этим затрат», заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям законодательства и настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении - о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области или об отказе в таковой.

Способ фиксации результата административной процедуры: сотрудник финансово-экономического отдела управления фиксирует в электронной базе учёта заявлений номер, дату издания приказа управления о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области или об отказе в таковой, дату передачи уведомления делопроизводителю и дату направления уведомления заявителю с сообщением о принятом решении, а также свою фамилию и инициалы.

56. На любом этапе предоставления государственной услуги заявитель может получить информацию о ходе выполнения административных процедур у сотрудников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги.

57. Запрос информации о ходе предоставления услуги заявитель может подать в устной, письменной и электронной формах.

2. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала

57. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется по обращениям заявителей, а также размещается на региональном портале.

58. Заявители вправе подать заявление и документы о предоставлении государственной услуги в управление при использовании средств почтовой связи, посредством электронной почты, а также при использовании информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единого портала, а также при использовании регионального портала.

59. Государственная услуга может предоставляться в электронной форме в части подачи заявления и прилагаемых к нему документов. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме заявление и прилагаемые к нему документы подписываются в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» простой электронной подписью, либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, либо усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.

60. Сведения о государственной услуге размещаются на Едином портале в порядке, установленном Правилами ведения федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861.

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

61. Контроль за соблюдением сотрудниками управления положений административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

62. Текущий контроль за соблюдением положений административного регламента осуществляется начальником управления в отношении заместителя начальника управления, курирующего финансово-экономическую деятельность управления, заместителем начальника управления, курирующим финансово-экономическую деятельность в отношении сотрудников финансово-экономического отдела управления и отдела бухгалтерского учёта и отчётности управления, начальниками отделов управления в отношении подчиненных сотрудников отделов управления, путём проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками отделов управления, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также при проведении внутреннего аудита результативности предоставления государственной услуги.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

63. Контроль за соблюдением положений административного регламента в форме проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется:

первым заместителем начальника управления в отношении заместителя начальника управления, курирующего финансово-экономическую деятельность управления, заместителем начальника управления, курирующим финансово-экономическую деятельность управления - путём проведения проверок один раз в полгода в отношении начальников отделов управления;

начальниками отделов управления - путём проведения ежеквартальных проверок в отношении подчиненных сотрудников отделов управления, участвующих в предоставлении государственной услуги.

64. Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным планом деятельности управления.

65. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся заместителями начальника управления в отношении начальников отделов, начальниками отделов - в отношении подчиненных сотрудников отделов, участвующих в предоставлении государственной услуги, при поступлении информации о несоблюдении положений административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и судов.

При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Внеплановые проверки организуются и проводятся также в случаях обращений граждан на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) сотрудниками управления, участвующими в предоставлении государственной услуги, а также в иных установленных действующим законодательством случаях.

3. Ответственность должностных лиц управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)ими в ходе предоставления государственной услуги

66. Сотрудники управления, участвующие в предоставлении государственной услуги, за противоправные решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут дисциплинарную, административную, уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

67. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных сотрудников управления должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

68. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) сотрудников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрении, принятии решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги.

69. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений исполнительного органа государственной власти Липецкой области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

(далее - жалоба)

71. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц управления в досудебном (внесудебном) порядке. Заявление об обжаловании решений и действий (бездействия) должностных лиц управления в досудебном (внесудебном) порядке подается в управление по адресу:

398050, г. Липецк, ул. Зегеля, д. 6;

тел. (4742) 23-80-02, факс (4742) 27-32-79.

Заявление об обжаловании решений и действий (бездействия) управления в досудебном (внесудебном) порядке подается на имя главы администрации Липецкой области, по адресу:

398014, г. Липецк, пл. Ленина-Соборная, д. 1;

тел.: (4742) 77-64-75, 22-84-21.

72. Управление обеспечивает:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, его должностных лиц и сотрудников, размещения такой информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином и региональном порталах;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, его должностных лиц и сотрудников, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, при личном приеме.

2. Предмет жалобы

73. Заявитель может обратиться с жалобой в случаях:

нарушения срока регистрации документов о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования от заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области для предоставления государственной услуги;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области;

требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области;

отказа управления, его должностных лиц и сотрудников в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

(абзац дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области.

(абзац дополнен приказом управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

74. Жалоба должна содержать:

наименование управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (уполномоченному представителю);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

75. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в администрацию Липецкой области, в управление, предоставляющее государственную услугу, в МФЦ, в том числе через МФЦ.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление, предоставляющее государственную услугу, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя управления, предоставляющего государственную услугу, подаются на имя главы администрации Липецкой области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц и сотрудников управления, предоставляющего государственную услугу, поддаются на имя руководителя управления.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Липецкой области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

76. В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются: документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалобы, поданные заявителем на имя главы администрации Липецкой области, рассматриваются в порядке, установленном администрацией Липецкой области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, руководителя управления, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта управления, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

77. В случае если жалоба подана заявителем или его уполномоченным представителем в управление, должностному лицу, в компетенцию которого не входит ее рассмотрение, управление, его должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляют жалобу в орган исполнительной власти Липецкой области, должностному лицу, уполномоченным на ее рассмотрение, и одновременно в письменной форме информируют заявителя или его уполномоченного представителя о перенаправлении жалобы.

78. Жалоба, поступившая в управление в письменной форме на бумажном носителе, подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней со дня ее поступления. Жалобе присваивается регистрационный номер в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) управления, его должностных лиц, сотрудников (далее - журнал). Форма и порядок ведения журнала определяются управлением.

Порядок регистрации жалоб, направленных в электронном виде на адрес электронной почты управления и на официальный сайт управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществляется управлением в течение 3 рабочих дней со дня их поступления.

Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием Единого портала, осуществляется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.

Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием регионального портала, осуществляется оператором регионального портала в порядке, установленном администрацией Липецкой области.

79. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 75 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

80. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

81. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу управления, должностного лица управления, сотрудника управления, а также членов их семей, ответ на жалобу по существу поставленных в ней вопросов не дается и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы заявителю посредством почтовой или электронной связи сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

82. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу, сотруднику управления, уполномоченному на рассмотрение жалоб, о чем в течение 3 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5. Сроки рассмотрения жалобы

83. Жалоба, поступившая в управление, предоставляющее государственную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством

84. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

7. Результат рассмотрения жалобы

85. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в виде приказа управления по форме согласно приложению 6 к административному регламенту.

(в редакции приказа управления здравоохранения Липецкой области от 15.08.2018 №1056)

86. При удовлетворении жалобы управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Липецкой области.

87. Письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется по адресу (адресам) электронной почты (при наличии) или почтовому адресу, указанным в жалобе, не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

88. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов (в пределах компетенции), принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

89. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

сведения об управлении, его должностном лице и (или) сотруднике, решения или действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое решение по жалобе;

сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, в случае признания жалобы, обоснованной;

сведения о сроке и порядке обжалования принятого решения по жалобе.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом управления.

90. Ответ о результатах рассмотрения жалобы в электронном виде подписывается электронной подписью должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

91. В случае если жалоба была направлена при помощи системы досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», ответ заявителю направляется посредством системы такого досудебного обжалования.

92. Управление отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

9. Порядок обжалования решения по жалобе

93. Решение по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать в администрацию Липецкой области на имя главы администрации Липецкой области в порядке, установленном администрацией Липецкой области, или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

94. Споры, связанные с решениями и действиями (бездействием) должностных лиц, сотрудников управления, принимаемыми (осуществляемыми) в ходе предоставления государственной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

95. Заявитель имеет право на:

ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

дачу объяснений в письменной и устной форме по существу жалобы;

получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы от управления.

96. Ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы осуществляется заявителем на основании письменного заявления в часы и по месту предоставления государственной услуги управлением, путем обращения к заместителю начальника управления, курирующему вопросы, по которым подается жалоба.

97. Документы и материалы, непосредственно затрагивающие права и свободы заявителя, предоставляются ему для ознакомления в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления об ознакомлении с документами и материалами.

11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

98. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте управления (http://uzalo48.lipetsk.ru), в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети «Интернет», также может быть сообщена заявителю сотрудниками управления, участвующими в предоставлении государственной услуги, при личном контакте, с использованием почтовой, телефонной связи и электронной связи.

Приложение 1

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Поступление в управление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги от заявителя

(его законного представителя, представителя по доверенности)

│

│

Приём и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги

│

│

Проведение проверки представленных заявления и документов на соответствие их требованиям законодательства и настоящего административного регламента

│

│

Принятие решения о предоставлении государственной услуги -

уведомление заявителя о принятии управлением решения о компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области

│

│

Принятие решения об отказ в предоставлении государственной услуги -

уведомление заявителя о принятии управлением решения об отказе в компенсации стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения, детям - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области

Приложение 2

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

Сведения

о местах и графиках работы ОБУ «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Липецкой области»

№

п/п

Наименование

обособленного подразделения

Место нахождения

структурного подразделения

Липецкий центральный отдел

адрес: г. Липецк, пл. Победы, д.6а

Почтовый индекс: 398001

Call-центр: (4742) 25-77-25

E-mail: lipetsk@umfc48.ru

Руководитель: Кукушкина Галина Александровна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 20.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Елецкий городской отдел

Адрес: г. Елец, ул. Коммунаров, д.127

Почтовый индекс: 399788

Call-центр: (47467) 4-79-20, 4-77-93

E-mail: elets@umfc48.ru

Руководитель: Калинина Алёна Васильевна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Липецкий городской отдел №1

Адрес: г. Липецк, ул. Теперика, д. 1

Почтовый индекс: 398036

Call-центр: (4742) 388-390

-mail: teperika@umfc48.ru

Руководитель: Чижова Кристина Николаевна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 20.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Липецкий городской отдел №2

Адрес: г. Липецк, ул. Кривенкова, д.11а Почтовый индекс: 398036

Call-центр: (4742) 72-72-76

E-mail: krivenkova@umfc48.ru

Руководитель: Наумов Александр Владимирович

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 20.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Липецкий городской отдел №3

Адрес: г. Липецк, ул. 40 лет Октября, д. 25

Почтовый индекс: 398007

Call-центр: (4742) 48-39-01

E-mail: mfcsokol@umfc48.ru

Руководитель: Требунских Михаил Сергеевич

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 20.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Воловский отдел

Адрес: с. Волово, ул. Ленина, д.5а

Почтовый индекс: 399580

Call-центр: (47473) 2-13-75, 2-22-92

E-mail: volovo@umfc48.ru

Руководитель: Истомова Елена Александровна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Грязинский отдел

Адрес: г. Грязи, ул. Привокзальная, д.2а

Почтовый индекс: 398060

Call-центр: (47461) 2-62-66

E-mail: gryazi@umfc48.ru
Руководитель: Плешков Анатолий Николаевич

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Данковский отдел

Адрес: г. Данков, ул. Строителей, д.10

Почтовый индекс: 399851

Call-центр: (47465) 6-47-02

E-mail: dankov@umfc48.ru
Руководитель: Горбатенко Константин Дмитриевич

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Добринский отдел

Адрес: п. Добринка, ул. Ленинская, д.4 Почтовый индекс:

399431Call-центр: (47462) 2-37-30

E-mail: dobrinka@umfc48.ru

Руководитель: Требунских Сергей Михайлович

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС выходной

Добровский отдел

Адрес: с. Доброе, ул. Интернациональная, д.17

Почтовый индекс: 399140

Call-центр: (47463) 2-12-24

E-mail: dobroe@umfc48.ru

Руководитель: Дегтярева Светлана Степановна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Долгоруковский отдел

Адрес: с. Долгоруково, ул. Советская, д.32

Почтовый индекс: 399510

Call-центр: (47468) 2-10-63

E-mail: dolgorukovo@umfc48.ru

Руководитель: Лукин Олег Леонидович

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Елецкий отдел

Адрес: г. Елец, ул. Ленина, д.108

Почтовый индекс: 399788

Call-центр: (47467) 7-74-47

E-mail: eletskiy@umfc48.ru

Руководитель: Савенкова Наталья Владимировна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Задонский отдел

Адрес: г. Задонск, ул. Крупской, д.49а

Почтовый индекс: 399200

Call-центр: (47471) 2-11-32

E-mail: zadonsk@umfc48.ru

Руководитель: Глумова Елена Александровна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Измалковский отдел

Адрес: с. Измалково, ул. 8 Марта, д. 7

Почтовый индекс: 399000

Call-центр: (47478) 2-25-37

E-mail: izmalkovo@umfc48.ru

Руководитель: Бачурин Владимир Владимирович

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Краснинский отдел

Адрес: с. Красное, ул. Первомайская д.3

Почтовый индекс: 399670

Call-центр: (47469) 2-10-01

E-mail: krasnoe@umfc48.ru

Руководитель: Шмыкова Екатерина Сергеевна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Лебедянский отдел

Адрес: г. Лебедянь, ул. Мира, д.16

Почтовый индекс: 399610

Call-центр: (47466) 3-82-22

E-mail: lebedyan@umfc48.ru

Руководитель: Докиенко Лариса Михайловна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Лев-Толстовский отдел

Адрес: п. Лев Толстой, ул. Коммунистическая,           д. 4,

Почтовый индекс: 399870

Call-центр: (47464) 2-60-81,2-60-82,2-60-83

E-mail: levtolstoy@umfc48.ru

Руководитель: Бернгардт Инна Владимировна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Липецкий отдел

Адрес: г. Липецк, ул. Боевой проезд, д.28

Почтовый индекс: 398037

Call-центр: (4742) 35-09-03

E-mail: lipetskiy@umfc48.ru

Руководитель: Тихонов Алексей Витальевич

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Становлянский отдел

Адрес: с. Становое, ул. Московская, д.10

Почтовый индекс: 399710

Call-центр: (47476) 2-27-12

E-mail: stanovoe@umfc48.ru

Руководитель: Родионов Владимир Анатольевич

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Тербунский отдел

Адрес: с. Тербуны, ул. Ленина, д.104

Почтовый индекс: 399540

Call-центр: (47474) 2-91-21

E-mail: terbuny@umfc48.ru

Руководитель: Носова Ольга Васильевна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Усманский отдел

Адрес: г. Усмань, ул. Советская, д.18а

Почтовый индекс: 399373

Call-центр: (47472) 2-33-33

E-mail: usman@umfc48.ru

Руководитель: Смольянинов Александр Юрьевич

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Хлевенский отдел

Адрес: с. Хлевное, ул. Юбилейная, д. 2

Почтовый индекс: 399260

Call-центр: (47477) 2-10-87

E-mail: hlevnoe@umfc48.ru
Руководитель: Кудаев Александр Иванович

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 17.00

ВТ 8.00 - 18.00

СР 8.00 - 17.00

ЧТ 8.00 - 17.00

ПТ 8.00 - 17.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Чаплыгинский отдел

Адрес: г. Чаплыгин, ул. Первомайская, д.23

Почтовый индекс: 399900

Call-центр: (47475)2-60-00

E-mail: chaplygin@umfc48.ru

Руководитель: и.о. начальника отдела Черникова Ольга Николаевна

Время работы: без перерыва

ПН 8.00 - 18.00

ВТ 8.00 - 20.00

СР 8.00 - 18.00

ЧТ 8.00 - 18.00

ПТ 8.00 - 18.00

СБ 8.00 - 14.00

ВС - выходной

Приложение 3

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

Форма

заявления о предоставлении государственной услуги

                                                    _____________________________________________

                                   наименование уполномоченного органа

                              _____________________________________________

                                                    Ф.И.О. заявителя полностью в родительном падеже

                              _____________________________________________

                                                            наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность

                            зарегистрированного по адресу: _________________

                              _____________________________________________

                              проживающего по адресу: ______________________

                              _____________________________________________

                              контактные телефоны: _________________________

                              _____________________________________________

                                                         с указанием междугородного кода населенного пункта

                                   адрес электронной почты (при наличии):

                              _____________________________________________

Заявление

Прошу рассмотреть вопрос о предоставлении мне государственной услуги «Компенсация  стоимости  проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно,  детей  из  малообеспеченных  семей - к месту санаторно-курортного лечения  и  обратно,  а  также  сопровождающему  их  лицу,  меры социальной поддержки  которым  установлены законодательством Липецкой области» (нужное оставить).

Прошу компенсацию стоимости проезда перечислить на мой расчетный счет,

открытый в кредитной организации: ______________________________________

                                                          наименование кредитной организации ________________________________________________________________________

банковские реквизиты, номер расчетного счета

Согласен(на) на обработку моих персональных данных или персональных данных пациента (лица), представителем которого являюсь, в информационных системах управления здравоохранения Липецкой области.

О принятом решении прошу сообщить (нужное подчеркнуть):

по указанным контактным телефонам;

на указанный адрес электронной почты.

Приложения:

                1.________________________________________________________

                2. ________________________________________________________

                3. ________________________________________________________

                4. ________________________________________________________

                5. _______________________________________________________.

_________________     ______________________________

   подпись заявителя               расшифровка подписи заявителя

_________________

           дата

    Заявление и документы принял:

    ____________________________________          ______________    ____________

                 (Ф.И.О., должность сотрудника управления)                   подпись                           дата

Приложение 3.1

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области  государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

(Приложение 3.1 дополнено приказом управления здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844)

Заключение

медицинской организации о направлении ребенка

на санаторно-курортное лечение  № ____________

1.Фамилия, Имя, Отчество (при наличии) ребенка (полностью): __________________

________________________________________________________________________

2. Дата рождения: _________________________________________________________

3. Адрес регистрации: ______________________________________________________

4. Полный диагноз (основное заболевание, сопутствующее заболевание) код по МКБ

10: ______________________________________________________________________

5. Наименование санаторно-курортной организации, в которую направляется ребенок

на санаторно-курортное  лечение:__________________________________________

________________________________________________________________________

6. Номер путевки: _________________________________________________________

7. Дата заезда с __________________20____г. по _____________________20_____г.

8. Наименование медицинской организации, выдавшей заключение________________

_________________________________________________________________________

9. Ф.И.О. и подпись врача:_________________________________________________

10. Ф.И.О. и подпись председателя ВК: _______________________________________

11. Дата выдачи заключения: ________________________________________________

Заключение выдано для предоставления в управление здравоохранения Липецкой области.

М.П.

Приложение 4

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

Форма

межведомственного запроса

УПРАВЛЕНИЕ

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

Зегеля ул., д.6, Липецк, 398050
тел. (4742) 23-80-02, факс (4742) 27-32-79

E-mail: uzalo@lipetsk.ru

www.uzalo.ru

ОКПО 00095957, ОГРН 1034800172791

ИНН 4825005085, КПП 482501001

______________________________________

наименование органа (организации),

адрес, адрес эл. почты, в котором находится необходимый для предоставления

государственной услуги документ

___________   №  __________

На № _________ от ________

Межведомственный запрос

В целях предоставления государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области», прошу представить сведения о размере в отношении

____________________________________________________________________________

наименование (дохода) выплаты, период, за который запрашивается доход

___________________________________________________________________________, 

Ф.И.О., дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность

зарегистрированного и проживающего по адресу: ________________________________.

адрес места регистрации и жительства

Контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос: Управление здравоохранения Липецкой области, 398050, г. Липецк, ул. Зегеля, 2, каб. 1, телефон ______________.

              В соответствии с пунктом 3 статьи 7.2 Федерального законаот 27.07. 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ответ на межведомственный запрос прошу направить по факсу: ____________ или на адрес электронной почты uzalo@lipetsk.ru в срок, не превышающий пяти дней со дня поступления межведомственного запроса, если иной срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлен федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации.

___________________________ _________________________  _________________

должность сотрудника управления,       подпись                 расшифровка подписи

уполномоченного на приём заявления

Приложение 5

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области  государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

Форма

приказа о компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно

УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

__________________________________________________________________________

ПРИКАЗ

    _____________________

№_____________

г. Липецк

О компенсации стоимости проезда

к месту лечения и обратно

__________________________

               Ф.И.О, полностью

В соответствии с пунктом 7.1 статьи 13 Закона Липецкой области от 2 декабря 2004 года   № 141-ОЗ  «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области», пунктами ________ приказа управления здравоохранения Липецкой области от ____________ года № ________ «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан  к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области»,

ПРИКАЗЫВАЮ:             

1. Предоставить компенсацию стоимости проезда к месту лечения и обратно (санаторно-курортного лечения) ____________________ в размере _____________ руб.

Ф.И.О. полностью                                    

2. Выплату компенсации стоимости проезда произвести в пределах средств по классификации операций сектора государственного управления статьи ______ (код дополнительной  классификации _________), утвержденных на ________ год.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления здравоохранения Липецкой области ________________.

инициалы и фамилия

  _______________________ ___________________                _____________________

наименование должностиподпись                                        инициалы, фамилия                            

                           

Исп. ____________

Тел._____________

Приложение 6

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области  государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

(Приложение 6 изложено в новой  редакции: приказ управления здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844)

Форма

приказа об отказе в компенсации стоимости проезда к месту

лечения и обратно (санаторно-курортного лечения и обратно)

УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

___________________________________________________________________

ПРИКАЗ

    _____________________

№_____________

г. Липецк

Об отказе

________________________________

               Ф.И.О, полностью

в  компенсации стоимости проезда

              Рассмотрев представленные заявителем __________________________________

                                                                                                           Ф.И.О.

документы и руководствуясь пунктом ___ Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан  к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей  - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области», утвержденного приказом управления здравоохранения Липецкой области от «___» _________ 20___ года №_____(далее - Административный регламент), 

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Отказать ___________________________________________ в предоставлении

                                                           Ф.И.О.

государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области» в связи с несоответствием заявителя условиям, установленным пунктом __ Административного регламента (указывается конкретное обоснование причин отказа в компенсации стоимости проезда).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на _____________

___________________________________________________________________

наименование должности, фамилия, инициалы

_______________________        _______________          ____________________

наименование должности руководителя      подпись                               фамилия, инициалы

Исп._________

Тел. _________

Приложение 7

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области  государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

Форма

уведомления заявителя о принятом управлением здравоохранения Липецкой области решении о компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (санаторно-курортного лечения и обратно)

или об отказе в компенсации стоимости проезда к месту

лечения и обратно (санаторно-курортного лечения и обратно)

УПРАВЛЕНИЕ

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

Зегеля ул., д.6, Липецк, 398050
тел. (4742) 23-80-02, факс (4742) 27-32-79

E-mail: uzalo@lipetsk.ru

www.uzalo.ru

ОКПО 00095957, ОГРН 1034800172791

              ИНН 4825005085, КПП 482501001             

______________________________________

Ф.И.О. заявителя

______________________________________ почтовый адрес, адрес электронной почты

______________   №   ________

На № _________ от ____________

Уведомление

о принятом решении

По Вашему обращению от ______________ за предоставлением государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области», управлением здравоохранения Липецкой области принято решение о компенсации Вам стоимости проезда к месту лечения и обратно (детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно/как сопровождающемулицу) / об отказе в компенсации Вам стоимости проезда к месту лечения и обратно (детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно/как сопровождающему лицу) (нужное оставить).

Причины отказа в компенсации Вам стоимости проезда к месту лечения и обратно (детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно/как сопровождающему лицу) (нужное оставить): ____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

абзац второй заполняется в случае принятия решения об отказе в компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно/как сопровождающему лицу) и указываются мотивированные причины такого отказа

_____________________________ _________________________  ____________________

должность сотрудника управления,                 подпись                            расшифровка подписи

уполномоченного на подписание уведомления

Исп. ____________

Тел._____________

Приложение 8

к административному регламенту

по предоставлению управлением здравоохранения

Липецкой области  государственной

услуги «Компенсация стоимости

проезда малообеспеченных граждан

к месту лечения и обратно, детей

из малообеспеченных семей - к месту

санаторно-курортного лечения

и обратно, а также сопровождающему

их лицу, меры социальной поддержки

которым установлены законодательством

Липецкой области»

(Приложение 8дополнено приказом управления здравоохранения Липецкой области от 11.08.2016 №844)

УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

____________________________________________________________________

ПРИКАЗ

    _____________________

№_____________

г. Липецк

О рассмотрении жалобы на решение,

действие (бездействие) должностного

лица управления

________________________________________________________________________

фамилия, инициалы должностного лица, рассмотревшего жалобу

на  основании  административного регламента по предоставлению управлением здравоохранения Липецкой области государственной услуги «Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей-к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также

сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством Липецкой области, рассмотрев жалобу______________________

________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество заявителя

на______________________________________________________________________

указывается существо обжалуемого решения, действия (бездействия), должностное лицо,

______________________________________________________________________,

решение, действие (бездействие) которого обжалуется

УСТАНОВИЛ:

________________________________________________________________________

краткое содержание жалобы

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. ______________________________________________________________________

удовлетворить жалобу полностью (частично), оказать в удовлетворении жалобы

полностью (частично), мотивировка отказа

________________________________________________________________________

2. _______________________________________________________________________

решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения

________________________________________________________________________

допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе

________________________________________________________________________

3. Копию приказа по результатам рассмотрения жалобы направить в адрес заявителя

посредством

________________________________________________________________________

указывается вид и способ отправления (посредством электронной почты, системы

досудебного обжалования, почтовой связи и т.п.)».

_______________________                         _______________          _________________

наименование должности руководителя          подпись                    фамилия, инициалы

Настоящий приказ может быть обжалован в администрацию Липецкой области на имя заместителя главы администрации Липецкой области, курирующего вопросы здравоохранения, в порядке, установленном администрацией Липецкой области или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.