ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ...



(Утратил силу приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 14.12.2020 № 01-05/1468)

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Ставропольского края

ПРИКАЗ

25 апреля 2012 года № 01-05/227

Об утверждении Административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации о порядке направления на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 07.06.2012 № 01-05/335, от 25.06.2012 № 01-05/362, от 29.06.2012 № 01-05/374, от 18.02.2014 № 01-05/63, от 04.07.2014 № 01-05/420, от 18.02.2015 № 01-05/97, от 20.06.2016 № 01-05/529, от 25.09.2017 № 01-05/744, от 16.04.2018 № 01-05/339, от 26.09.2018 № 01-05/912, от 01.10.2019 № 01-05/951)

В соответствии с Положением о министерстве здравоохранения Ставропольского края, утвержденным постановлением Губернатора Ставропольского края от 16 августа 2012 г. № 564, постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 № 295-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и порядка проведения экспертизы проектов края административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций», экспертным заключением министерства экономического развития Ставропольского края от 13 декабря 2011 г. и независимым экспертным заключением министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 02 ноября 2011 г.

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации о порядке направления на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС».

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 29.06.2012 № 01-05/374)

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 15 ноября 2010 г. № 01-05/754 «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги «Прием заявлений, предоставление информации об услуге и направление на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС».

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Ставропольского края Козлову Н.А.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с момента его опубликования.

Исполняющий обязанности министра

К.В. Хурцев

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

здравоохранения

Ставропольского края

от 25 апреля 2012 г. № 01-05/227

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации о порядке направления на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации о порядке направления на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС « (далее соответственно Административный регламент, министерство, государственная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) министерства в процессе предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг «, а также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями министерства и должностными лицами министерства, министерства и физическими или юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями (далее - заявители), территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, иными органами исполнительной власти края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги (далее - иные организации)

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 29.06.2012 № 01-05/374, от 20.06.2016 № 01-05/529, от 25.09.2017 № 01-05/744, от 16.04.2018 № 01-05/339, от 01.10.2019 № 01-05/951)

1.2. Круг заявителей.

(пункт 1.2 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица – жители Ставропольского края, являющиеся участниками ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС, законные представители или представители детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, действующие на основании доверенности или иного документа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Получателями государственной услуги являются дети участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС, нуждающиеся в санаторно-курортном лечении при наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги заявители могут получить:

при непосредственном обращении в министерство;

в ответе на письменное обращение в министерство;

по справочным телефонам министерства;

на официальном сайте министерства;

на информационных стендах министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) « http://www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

в государственной информационной системе Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края « http://www.26gosuslugi.ru (далее - Региональный портал);

путем предоставления консультаций работниками министерства при личном или письменном обращении заявителя или его представителя с использованием почты, средств телефонной связи, электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет «.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить при непосредственном обращении в министерство, в ответе на письменное обращение в министерство с использованием почты, средств телефонной связи, электронной почты.

1.4. Консультации заявителей на получение государственной услуги проводятся в устной форме во время приема, с ознакомлением с законодательной и нормативно-правовой документацией, регламентирующей данный вид предоставления государственной услуги, сотрудниками отдела медицинских проблем материнства и детства министерства с 9.00 до 18.00.

При личном обращении или обращении заявителя по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении министерства;

контактные телефоны министерства;

режим работы министерства;

график приема специалистами министерства;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

форма заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решения, осуществляемых (принятого) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан.

Если при консультации на личном приеме или по телефону ответ не может быть дан или подготовка ответа требует дополнительного времени, лицо, ответственное за предоставление государственной услуги (далее - должностное лицо), предлагает обратившемуся:

назначить другое удобное время приема;

подготовить и дать консультацию по указанному телефону;

изложить суть вопроса в письменной форме для подготовки ответа письмом или по электронной почте.

1.5. Справочная информация.

Органом, осуществляющим организацию работы, обеспечение качества предоставления государственной услуги и контроль по ее выполнению, является министерство.

Местонахождение: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 42/311, министерство, отдел медицинских проблем материнства и детства, 1 этаж, кабинет № 121.

Контактный телефон: (8652) 26-97-64, факс (8652) 26-57-61.

График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв - с 13.00 до 14.00.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Электронный адрес: e-mail: i№fo@mz26.ru.

Адрес официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет «: http://www.mz26.ru.

Справочная информация размещена на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет, на Едином портале, на Региональном портале и в государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций) « http://rgu.26gosuslugi.ru/RGU (далее - Региональный реестр).

Информация по предоставлению государственной услуги размещается на официальном сайте министерства в сети Интернет: http://www.mz26.ru; http://www.mz26.ru/gosuslugi/adm-regl/. При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

(пункты 1.3-1.5 изложены в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

1.6. С момента окончания перехода к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде данная государственная услуга будет предоставляться также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием Единого портала и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между министерством и заявителями.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339, http://10.126.1.250:8080/content/act/ac018588-e2b1-492d-b637-14e5c101e130.docот 01.10.2019 № 01-05/951)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации о порядке направления на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС». –

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 29.06.2012 № 01-05/374)

2.2. Наименование органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги.

(пункт 2.2 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

При предоставлении государственной услуги министерство взаимодействует с физическими или юридическими лицами (заявителями) в части приема заявлений, предоставления информации о санаторно-курортных организациях, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации.

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63, от 20.06.2016 № 01-05/529)

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.

абзацы исключены в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339.

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

(пункт 2.3 изложен в редакции Приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Конечным результатом предоставления государственной услуги является ввод данных из предоставленных документов и регистрация заявки в подсистеме мониторинга санаторно-курортного лечения, уведомление заявителя о согласовании (отказе) заявки санаторно-курортной организацией, находящейся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, с последующей выдачей санаторно-курортной путевки в случае такого согласования.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

Информация о государственной услуге предоставляется заявителю в сроки и в порядке, указанном в п. 1.5. настоящего Административного регламента. Ответ на письменное обращение заявителя по вопросу информации о государственной услуге направляется заявителю в течение 30 дней от даты поступления обращения.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

2.4.1. Государственная услуга предоставляется путем рассмотрения предоставленных документов, подтверждающих наличие медицинских показаний и отсутствие противопоказаний для санаторно-курортного лечения, согласования заместителем министра и ввода данных в электронную подсистему мониторинга санаторно-курортного лечения с присвоением регистрационного номера в течение четырех рабочих дней при условии полного комплектования документов.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.06.2012 № 01-05/362)

При личном обращении либо обращении заявителей по телефону в министерство информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2015 № 01-05/97)

При обращении заявителей посредством почтовой связи или электронного обращения (интернет-обращения) государственная услуга предоставляется в течение четырех рабочих дней с момента регистрации обращения.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2015 № 01-05/97)

абзац исключен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339;

абзац исключен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339.

2.4.2. Днем обращения за государственной услугой считается дата получения министерством документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339)

2.4.3. Возможность приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края не предусмотрена.

2.4.4. Продолжительность приема одного заявителя не более 20 минут.

2.4.5. Выдача электронной версии путевки зависит от даты согласования и предоставления путевки санаторно-курортной организацией через электронную подсистему мониторинга санаторно-курортного лечения Министерство здравоохранения Российской Федерации.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63, от 20.06.2016 № 01-05/529)

Срок ожидания предоставления (согласования) путевки санаторно-курортной организацией, находящимся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, не входит в срок предоставления услуги.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63, от 20.06.2016 № 01-05/529)

Общий максимальный срок предоставления услуги составляет шесть месяцев с момента регистрации заявки.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края с указанием их реквизитов и источников официального опубликования, регулирующих предоставление государственной услуги размещен на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет « http://www.mz26.ru, на Едином портале, на Региональном портале и в Региональном реестре.

(пункт 2.5 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Документов, получаемых министерством по межведомственному взаимодействию, нет.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги по предоставлению информации об услуге и направлению на санаторно-курортное лечение детей участников ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС:

справка для получения путевки по форме № 070/у;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

заявление (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);

карточка пациента (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);

удостоверение, предоставляющее право на компенсации и льготы, установленные Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

Справка для получения путевки (форма № 070/у) оформляется участковым врачом в МО по месту жительства. При наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний для санаторно-курортного лечения, учитывая сопутствующие заболевания, условия поездки, контрастность климатогеографических условий, особенности природных лечебных факторов, врачебной комиссией МО принимается решение о выдаче справки для получения путевки (форма № 070/у), которое подписывают все члены врачебной комиссии, ставится печать врачебной комиссии.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

Бланки заявления и карточки пациента заполняются заявителем. Бланки можно получить в МО по месту жительства, в министерстве, а также на официальном сайте министерства, на Едином портале, на Региональном портале

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.09.2017 № 01-05/744)

Оформление справки для получения путевки (форма № 070/у) является сопутствующей услугой согласно п. 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», которая входит в Перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529, от 26.09.2018 № 01-05/912)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

Для оформления медицинского освидетельствования с выдачей справки для получения путевки по форме № 070/у в целях предоставления министерством государственной услуги заявителю необходимо обратиться в МО с документом, удостоверяющим личность, и полисом обязательного медицинского страхования.

Запрещается требовать от заявителя:

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(пункт 2.7 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Заявитель вправе предоставлять вышеуказанные документы и информацию по собственному желанию.

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

неполный комплект необходимых документов;

наличие противопоказаний для санаторно-курортного лечения;

возраст ребенка младше четырех лет (в случае рассмотрения документов в санаторий психоневрологического профиля – младше двух лет) и старше восемнадцати лет;

справка для получения путевки не содержит все установленные для неё реквизиты: наименование организации, выдавшей документ, подписи членов врачебной комиссии, печать врачебной комиссии, дату выдачи документа;

документы, заполненные заявителем (заявление и карточка пациента) написаны нечетко, неразборчиво, имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

в заявлении указана предполагаемая дата заезда на срок более, чем шесть месяцев от даты подачи заявления;

копия удостоверения, предоставляющая право на компенсации и льготы, установленные Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

постоянное место жительства ребенка за пределами Ставропольского края.

(в редакции Приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

предоставленные документы не подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги.

2.9. Приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

(пункт 2.9 изложен в редакции Приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

(пункт 2.10 изложен в редакции Приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529);

выявление в предоставленных документах сведений, не соответствующих действительности;

предоставленные документы не подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги;

(абзац исключен Приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

2.11. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

Услугой, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является медицинское освидетельствование с выдачей справки для получения путевки по форме № 070/у.

(пункт 2.11 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Взимание платы, в том числе пошлины, взносов, сборов и иных видов платежей, за государственную услугу не предусматривается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

Взимание платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусматривается.

(пункт 2.12 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

2.13. Максимальный срок ожидания, в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

(пункт 2.13 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и других документов о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не более 15 минут.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Запрос о предоставлении государственной услуги при представлении документов, соответствующих требованиям настоящего Административного регламента, регистрируется в день поступления в течение не более 20 минут: на заявлении ставится штамп министерства с датой приема и подписью должностного лица.

Аналогичный запрос о предоставлении государственной услуги, поступивший в электронной форме, распечатывается на бумажном носителе, при соответствии требованиям настоящего Административного регламента, регистрируется в день поступления в течение не более 20 минут: на заявлении ставится штамп министерства здравоохранения Ставропольского края с датой приема и подписью должностного лица.

Срок регистрации заявки с автоматическим присвоением номера в электронной подсистеме мониторинга санаторно-курортного лечения на основании представленных заявления и других документов о предоставлении государственной услуги - в течение четырех рабочих дней с учетом согласования документов заместителем министра.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.06.2012 № 01-05/362, от 01.10.2019 № 01-05/951)

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации и социальной защите инвалидов.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529, от 01.10.2019 № 01-05/951)

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды или информационные папки.

Места предоставления государственной услуги должны оборудоваться системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

Для ожидания приема заявителей, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием писчей бумаги, ручек, бланков документов.

абзац исключен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов инвалидам обеспечиваются:

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором государственная услуга предоставляется, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограниченной их жизнедеятельности;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами министерства при предоставлении государственной услуги не ограничено, имеется возможность получения информации о ходе предоставления услуги лично, по телефону, по почте, по электронной почте.

Государственная услуга не предоставляется:

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

по экстерриториальному принципу.

При предоставлении государственной услуги обеспечиваются:

достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления;

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги.

(пункт 2.16 изложен в редакции Приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 04.07.2014 № 01-05/420, от 16.04.2018 № 01-05/339)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур (действий):

предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

прием документов и принятие решения о предоставлении услуги (с регистрацией документов) или отказе в приеме документов с обоснованием заявителю причин отказа;

согласование документов;

ввод данных из предоставленных документов и регистрация заявки в электронной подсистеме мониторинга санаторно-курортного лечения;

уведомление заявителя о согласовании (отказе) его заявки санаторно-курортной организацией, находящейся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

выдача санаторно-курортной путевки в случае согласования заявки санаторно-курортной организацией, находящейся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

В распоряжении министерства документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги, не находится.

Документом, необходимым министерству для предоставления государственной услуги, находящимся в распоряжении иных организаций, является справка для получения путевки по форме № 070/у-04, которая выдается в результате медицинского освидетельствования.

Следующие административные процедуры осуществляются в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и устанавливаются действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края (с момента окончания перехода на предоставление государственных услуг в электронном виде):

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.09.2017 № 01-05/744)

предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие министерства с иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3.2. Прием документов и принятие решения о предоставлении услуги (с регистрацией документов) или отказе в принятии документов.

3.2.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является личное или через законного представителя, или представителя по доверенности, письменное или электронное обращение заявителя и предоставление необходимых документов ответственному должностному лицу министерства.

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2015 № 01-05/97, от 16.04.2018 № 01-05/339)

Ответственность за данную административную процедуру несет должностное лицо министерства, ответственное за предоставление соответствую-щей государственной услуги (далее – должностное лицо).

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

3.2.2. Должностное лицо проводит первичную проверку предоставленных документов на предмет их соответствия требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и Ставропольского края, удостоверяясь, что:

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

поданы все предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административного регламента документы;

тексты документов написаны четко и разборчиво, не имеют серьезных повреждений;

справка для получения путевки отражает показанность санаторно-курортного лечения и отсутствие противопоказаний;

справка для получения путевки содержит все установленные для неё реквизиты: наименование организации, выдавшей документ, подписи членов врачебной комиссии, печать врачебной комиссии, дату выдачи справки, учитывая, что срок действия ее не превышает шесть месяцев;

возраст ребенка соответствует нормативным требованиям санаторно-курортных организациях: с четырех лет (для санаториев психоневрологического профиля – с двух лет) до восемнадцати лет;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

предоставленные документы подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги.

3.2.3. Результат административной процедуры.

(пункт 3.2.3 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Должностное лицо принимает одно из следующих решений:

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

о принятии комплекта документов для рассмотрения;

об отказе в принятии документов.

3.2.4. Способ фиксации результата административной процедуры в случае отказа в принятии документов.

(пункт 3.2.4 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

При установлении несоответствия предоставленных документов установленным законодательством требованиям специалист уведомляет заявителя об отказе в принятии документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, предлагает принять меры по их устранению, уведомляет о возможности обратиться повторно для получения государственной услуги (вновь подать документы на рассмотрение). При личном предоставлении документов заявителем, об установленных несоответствиях предоставленных документов установленным законодательством требованиям должностное лицо информирует заявителя лично в ходе приема. При поступлении комплекта документов по почте или с использованием поступлении комплекта документов по почте или с использованием интернет-ресурсов, должностное лицо информирует заявителя об установленных несоответствиях предоставленных документов установленным законодательством требованиям по телефонам, указанным в заявлении, не позднее дня, следующего за днем выявления вышеуказанных несоответствий. В случае если в ходе телефонного разговора заявитель выразил желание получить письменный отказ, то такой отказ направляется заявителю не позднее трех рабочих дней со дня извещения заявителя по телефону, указанному в заявлении. Также в том случае, если в заявлении не указан телефонный номер заявителя, то такой отказ направляется в письменной форме на указанный в заявлении почтовый адрес не позднее трех рабочих дней со дня выявленных несоответствий. –

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.06.2012 № 01-05/362, от 18.02.2014 № 01-05/63)

3.2.5. Способ фиксации результата административной процедуры в случае принятия документов для рассмотрения.

(пункт 3.2.5 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

При установлении соответствия предоставленных документов установленным законодательством требованиям должностное лицо ставит отметку на пакете документов – штамп министерства здравоохранения Ставропольского края с датой приема и своей подписью.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

Пакет документов передается заместителю министра на согласование.

3.2.6. Общий максимальный срок рассмотрения документов при их приеме не должен превышать 20 минут.

3.3. Согласование документов у заместителя министра.

3.3.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление пакета документов от должностного лица.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

Ответственность за данную административную процедуру несет ответственное должностное лицо министерства – заместитель министра.

Заместитель министра проводит повторную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края требованиям.

Результат и способ фиксации результата административной процедуры.

Заместитель министра удостоверяется, что представленные документы подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги, заверяет их своей подписью и передает в порядке делопроизводства должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

(пункт 3.3.1 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

3.3.2. Общий максимальный срок данной административной процедуры составляет три рабочих дня.

3.4. Ввод данных из предоставленных документов и регистрация заявки в электронной подсистеме мониторинга санаторно-курортного лечения.

3.4.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление пакета документов от заместителя министра в порядке делопроизводства должностному лицу.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

Ответственность за данную административную процедуру несет специалист.

3.4.2. Результат и способ фиксации результата административной процедуры.

(пункт 3.4.2 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Должностное лицо вводит данные из представленных документов в электронную подсистему мониторинга санаторно-курортного лечения, где создается электронная заявка с автоматическим присвоением номера.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

3.4.3. Общий максимальный срок данной административной процедуры составляет один рабочий день.

3.5. Уведомление заявителя о согласовании (отказе) его заявки санаторно-курортной организацией, находящейся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

3.5.1. Ответственность за данную административную процедуру несет должностное лицо.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

3.5.2. Заявка рассматривается в санатории, указанном в заявке. После того, как заявка рассмотрена, автоматически отсылается уведомление о том, что заявка рассмотрена: согласована с указанием даты заезда или отклонена с указанием причины.

3.5.3. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление уведомления о том, что заявка согласована.

Срок ожидания предоставления (согласования) путевки санаторно-курортной организацией не входит в срок предоставления услуги.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

3.5.4. Результат и способ фиксации результата административной процедуры при получении положительного ответа санаторно-курортной организацией.

(пункт 3.5.4 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

При положительном рассмотрении (согласовании) заявки санаторно-курортной организацией должностное лицо:

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63, от 20.06.2016 № 01-05/529)

создает электронную версию санаторно-курортной путевки,

согласует ее у заместителя министра в порядке делопроизводства,

ставит печать министерства, регистрирует ее в журнале регистрации выданных путевок,

уведомляет заявителя, согласовывая с ним дату и время выдачи путевки по телефонам, указанным в заявлении, в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации путевки в журнале регистрации выданных путевок.» и предложением «В случае если в заявлении не указан телефонный номер, такое уведомление направляется в письменной форме на указанный почтовый адрес не позднее трех рабочих дней со дня регистрации путевки в журнале регистрации выданных путевок.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.06.2012 № 01-05/362)

3.5.5. Общий максимальный срок данной административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

3.5.6. Результат и способ фиксации результата административной процедуры при получении отрицательного ответа санаторно-курортной организацией.

(пункт 3.5.6 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

При принятии отрицательного ответа санаторно-курортной организацией заявка отклоняется с указанием причин отказа. О таком отказе заявитель информируется по телефонам, указанным в заявлении с разъяснением возможности повторить заявку в течение срока действия справки для получения путевки, не позднее одного рабочего дня с даты отклонения заявки. Отметка об уведомлении по телефонному номеру делается на бланке заявления с указанием даты и времени звонка. В случае если в заявлении не указан телефонный номер, такое уведомление направляется в письменной форме на указанный почтовый адрес не позднее трех рабочих дней с даты отклонения заявки. Повторить заявку можно в течение срока действия справки для получения путевки  только после поступления заявления от заявителя лично или по телефону, при этом можно изменить дату заезда, название санатория, но сохранив профиль санатория. –

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.06.2012 № 01-05/362, от 20.06.2016 № 01-05/529,http://10.126.1.250:8080/content/act/ac018588-e2b1-492d-b637-14e5c101e130.doc от 26.09.2018 № 01-05/912)

3.6. Выдача санаторно-курортной путевки в случае согласования заявки санаторно-курортной организацией, находящейся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912).

3.6.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является наличие электронной версии санаторно-курортной путевки, завизированной и заверенной печатью, а также согласования с заявителем даты выдачи путевки.

Ответственность за данную административную процедуру несет должностное лицо.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

3.6.2. Результат и способ фиксации результата административной процедуры.

(пункт 3.6.2 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

Должностное лицо выдает заявителю электронную версию санаторно-курортной путевки, завизированную и заверенную печатью  министерства здравоохранения Ставропольского края.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

Заявитель ставит подпись и дату получения в журнале регистрации выданных путевок, заверяя получение путевки.

3.6.3. Общий максимальный срок рассмотрения документов не должен превышать пяти минут.

Формы и вид обращения заявителя при обращении министерство с заявлением для постановки на учет и направления на санаторно-курортное лечение детей в санатории, находящиеся в ведении министерства здравоохранения российской Федерации

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

№

Наименование документа

Необходимость предоставления, в следующих случаях

При очной форме подачи документов

При заочной форме подачи документов

Бумажный вид

Электронный вид

Бумажный вид

Бумажно-электронный вид

Электронный вид

Вид документа

Кол-во

Вид документа

Вид документа

Кол-во

Вид документа

Вид документа

1

Заявление на санаторно-курортное лечение

Оригинал

1

-

Оригинал

1

1. Скан-копия документа сформированного в бумажном виде

2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Документ, подписанный электронно-

цифровой подписью заявителя

2

Документ, удостоверяющий личность заявителя

Оригинал, предъявляется при

обращении

-

УЭК заявителя

Копия

1

1. Скан-копия документа сформированного в бумажном виде

2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Успешное завершение процедур идентификации заявителя

3

Удостоверение ликвидатора аварии на ЧАЭС

Оригинал

1

-

Оригинал

1

1. Скан-копия документа сформированного в бумажном виде

2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Документ, подписанный электронно-цифровой подписью заявителя

4

Карточка пациента

Оригинал

1

-

Оригинал

1

1. Скан-копия документа сформированного в бумажном виде

2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Документ, подписанный электронно-цифровой подписью заявителя

5

Справка для получения путевки (форма№ 070/у-04)

При наличии показаний и отсутствии противопоказаний

Оригинал

1

-

Оригинал

1

1. Скан-копия документа сформированного в бумажном виде

2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Документ, подписанный электронно-цифровой подписью ответственного должностного лица

3.7. Законченные дела в течение пяти лет хранятся в архиве министерства, а затем сдаются по описи на хранение в государственное бюджетное учреждение Ставропольского края «Объединённый ведомственный архив министерства здравоохранения Ставропольского края».

3.8. Особенности выполнения государственной услуги в электронном виде.

3.8.1. Электронная услуга - это государственная услуга, при предоставлении которой для взаимодействия с получателем услуги используются информационно-телекоммуникационные технологии.

3.8.2. Предоставление данной государственной услуги в электронном виде будет осуществляться на базе информационных систем, составляющих информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

3.8.3. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) обеспечит:

доступ специалистов к сведениям о государственной услуге;

достоверность для копирования и заполнения в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги;

возможность подачи должностному лицу с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении государственной услуги;

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2014 № 01-05/63)

возможность получения специалистом сведений о ходе выполнения запроса о выполнении государственной услуги;

возможность получения специалистом с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов предоставления государственной услуги.

Данная государственная услуга будет предоставляться в электронном виде с момента перевода предоставления государственной услуги в электронный вид.

3.9. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

В случае если в выданном в результате предоставления государственной услуги санаторно-курортной путевке допущены опечатки и (или) ошибки, то заявитель вправе обратиться в министерство посредством почтовой связи, Единого портала или Регионального портала либо непосредственно при личном обращении в министерство с заявлением о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути и приложением санаторно-курортной путевки, содержащей опечатки и (или) ошибки.

В течение 10 рабочих дней с момента регистрации в министерстве заявления о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок министерство подготавливает и направляет заявителю новую санаторно-курортной путевку.

Санаторно-курортная путевка вручается заявителю лично или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В случае направления заявления о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в форме электронного документа посредством Единого портала, Регионального портала новое направление в форме электронного документа направляется заявителю посредством Единого портала, Регионального портала.

(пункт 3.9 введен приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

(раздел 4 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом министерства положений Административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием им решений осуществляется непосредственно руководителем должностного лица.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

4.2.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным планом деятельности министерства.

4.2.3. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений граждан на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц министерства.

4.3. Ответственность министерства, его должностных лиц государственных гражданских служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Должностные лица министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных регламентом. Ответственность должностных лиц министерства закрепляется в их должностных регламентах.

4.3.2. Министерство несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц министерства должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц министерства, а также принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) министерства, а также должностных

лиц, государственных гражданских служащих

(в редакции приказов министерства здравоохранения Ставропольского края от 04.07.2014 № 01-05/420, от 20.06.2016 № 01-05/529)

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.

Предметом жалобы являются вопросы нарушения порядка предоставления министерством государственной услуги заявителям, выразившиеся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) министерства, предоставляющих государственные услуги, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края при предоставлении государственных услуг.

(абзацы введены Приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

В досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействия) министерства, должностных лиц министерства либо государственных служащих, обжалуются заявителями в министерство письменно по адресу:

355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 42/311, министерство здравоохранения Ставропольского края;

устно в ходе личного приема уполномоченными должностными лицами министерства;

устно по телефону (8652) 26-78-74;

на официальном сайте министерства здравоохранения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.mz26.ru.

Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных, государственных гражданских служащих министерства размещена на Едином портале и на Региональном портале.

(пункт 5.1 введен приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство жалобы.

5.2.1. Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем:

на имя Губернатора Ставропольского края, в случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя;

в орган, предоставляющий государственную услугу, в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, гражданского служащего в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя.

Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр, который обеспечивает ее передачу в орган, предоставляющий государственную услугу, уполномоченный на ее рассмотрение, или в случае подачи жалобы на имя Губернатора Ставропольского края в аппарат Правительства Ставропольского края.

(пункт 5.2.1 введен приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

5.3. В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются: документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

официального сайта Губернатора Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5.3.2. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем в министерство посредством использования:

официального информационного интернет-портала министерства;

официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

Единого портала;

Регионального портала;

электронной почты министерства.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 25.09.2017 № 01-05/744)

5.3.3. Жалоба в электронном виде также может быть подана заявителем посредством использования портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг, органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими (далее - система досудебного обжалования). –

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

5.4. В случае если жалоба подана заявителем или его уполномоченным представителем в министерство, должностному лицу, в компетенцию которых не входит ее рассмотрение, министерство, должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляют жалобу в орган исполнительной власти Ставропольского края, должностному лицу, уполномоченным на ее рассмотрение, и одновременно в письменной форме информируют заявителя или его уполномоченного представителя о перенаправлении его жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве, уполномоченном на ее рассмотрение, в аппарате Правительства Ставропольского края, в случае обжалования решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование министерства, фамилию, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, фамилию, имя, отчество (при наличии) и должность гражданского служащего, замещающих должность в органе, предоставляющем государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба подается способом, предусмотренным подпунктом 5.3.3 Административного регламента);

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 20.06.2016 № 01-05/529)

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, гражданского служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в министерство, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления. Жалобе присваивается регистрационный номер в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) министерства, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, гражданского служащего (далее - журнал). Форма и порядок ведения журнала определяются министерством, предоставляющим государственную услугу.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.3, могут быть представлены в форме электронных документов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов».

5.7. Порядок регистрации жалоб, направленных в электронном виде на адрес электронной почты министерства, предоставляющего государственную услугу, и на официальный сайт министерства, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», определяется министерством.

5.8. Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием Единого портала, осуществляется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.

Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием регионального портала, осуществляется оператором регионального портала в порядке, установленном Правительством Ставропольского края.

5.9. пункт исключен приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339.

5.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: –

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2015 № 01-05/97)

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края;

отказ министерства, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

(абзацы введены приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(пункт 5.10 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

5.11. Жалоба рассматривается:

Губернатором Ставропольского края или по его поручению иным уполномоченным им должностным лицом, в случае, предусмотренном абзацем 2 пункта 5.2.1;

министерством, в случае, предусмотренном абзацем 3 пунктом 5.2.1.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.13. Министерство обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб стульями, кресельными секциями и столами (стойками);

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, гражданских служащих посредством размещения такой информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином портале и региональном портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

абзац исключен- Приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 16 апреля 2018 № 01-05/339.

5.14. Жалоба рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

По результатам рассмотрения жалобы министерством принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

По результатам рассмотрения жалобы, не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

(пункт 5.14 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края, муниципальными правовыми актами.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых министерством, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.15. Письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется по адресу (адресам) электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 статьи 11 Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

В случае если жалоба была подана способом, предусмотренным подпунктом 5.3.3 Административного регламента, ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется посредством использования системы досудебного обжалования.

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 26.09.2018 № 01-05/912)

5.16. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

сведения об органе, предоставляющем государственную услугу, и его должностном лице, гражданском служащем, решения или действия (бездействие) которых обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе;

принятое решение по жалобе;

сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, в случае признания жалобы обоснованной;

сведения о сроке и порядке обжалования принятого решения по жалобе.

5.17. Ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается:

Губернатором Ставропольского края или по его поручению иным уполномоченным им должностным лицом в случае, предусмотренном пунктом 5.15;

должностным лицом министерства, предоставляющего государственную услугу.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы в электронном виде подписывается электронной подписью должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

По желанию заявителя ответ о результатах рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, лица, уполномоченного нормативным правовым актом Ставропольского края на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

(пункт 5.17 изложен в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 01.10.2019 № 01-05/951)

5.18. В удовлетворении жалобы отказывается в случае, если жалоба признана необоснованной.

5.19. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, гражданского служащего, а также членов его семьи, на жалобу не дается ответ по существу поставленных в ней вопросов и в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю по адресу электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган, предоставляющий государственную услугу, и его должностному лицу, гражданскому служащему, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.20. Споры, связанные с решениями и действиями (бездействием) должностных лиц, государственных служащих, принимаемыми (осуществляемыми) в ходе предоставления государственной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обжалование в судебном порядке производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством здравоохранения

Ставропольского края государственной услуги

«Прием заявлений, постановка на учет и предоставление

информации о порядке направления на санаторно-курортное лечение детей

частников ликвидации катастрофы

на Чернобыльской АЭС»

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 18.02.2015 № 01-05/97)

                                       Заместителю министра здравоохранения

                                       Ставропольского края

                                       От (Ф.И.О. полностью) ______________

                                       ____________________________________

                                       Адрес прописки _____________________

                                       №№ телефонов: ______________ рабочий

                                       ___________________________ домашний

                                       ____________________________ сотовый

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  рассмотреть  вопрос  о  выделении  бюджетной путевки в санаторий

___________________ моему ребенку ________________________________________,

который   наблюдается   в   поликлинике   по  месту  жительства  по  поводу

заболевания ______________________________________________________________.

    Планируемое время лечения _______________________

                               (указать дату заезда)

    Справка лечащего врача прилагается (форма № 070/у-04).

    Я (Ф.И.О. родителя), _____________________________________________, даю

согласие  министерству  здравоохранения Ставропольского края на обработку и

использование   моих  персональных  данных  с  целью  организации  оказания

санаторно-курортного лечения.

    Предоставляю  сведения  о  лице, сопровождающем ребенка (в случае, если

предоставляется  путевка  категории  «мать и дитя»): Ф.И.О., дата рождения,

адрес прописки, паспортные данные: ________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата ____________________                      __________ (личная подпись)

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления министерством здравоохранения

Ставропольского края государственной услуги

«Прием заявлений, постановка на учет и предоставление

информации о порядке направления на санаторно-курортное

лечение детей участников ликвидации катастрофы

на Чернобыльской АЭС»

КАРТОЧКА ПАЦИЕНТА

п/п

параметры

Фамилия <*>

Имя <*>

Отчество <*>

Документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении или паспорт ребенка)

Серия документа <*>

Номер документа <*>

Кем выдан

Когда выдан

СНИЛС

Страховой полис ОМС:

Наименование страховой компании

Номер полиса

Адресная информация:

Почтовый индекс

Субъект Российской Федерации <*>

Район

Населенный пункт <*>

Улица <*>

Дом <*>

Корпус <*>

Строение <*>

Квартира <*>

Пол <*>

Дата рождения <*>

0

Социальная группа (дошкольник, школьник)

--------------------------------

<*> - поля, обязательные к заполнению»

Заместитель министра

Н.А. КОЗЛОВА

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления министерством

здравоохранения Ставропольского края

государственной услуги «Прием

заявлений, постановка на учет

и предоставление информации

о порядке направления

на санаторно-курортное лечение

детей участников ликвидации

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(в редакции приказа министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339)

БЛОК-СХЕМА АЛГОРИТМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ НАПРАВЛЕНИЯ НА САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ ДЕТЕЙ УЧАСТНИКОВ ЛИКВИДАЦИИ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС»

┌──────────────────┐     ┌────────────────────┐       ┌───────────────────┐

│      Устно в     │     │ Обращение заявителя│       │ В электронном виде│

│   министерство   │<────┤                    ├──────>│                   │

│  здравоохранения │     │                    │       │                   │

│  Ставропольского │     │                    │       │                   │

│       края       │     │                    │       │                   │

└────────┬─────────┘     └──────────┬─────────┘       └───────────┬───────┘

         \/                         \/                            │

┌──────────────────┐     ┌────────────────────────────┐           │

│      Устная      │     │  Письменно в министерство  │           │

│   консультация   │     │       здравоохранения      │           │

│                  │     │    Ставропольского края    │           │

└────────┬─────────┘     └──────────┬─────────────────┘           │

         │                          \/                            \/

         │               ┌────────────────────────────────────────────────┐

         │               │ Прием документов в министерстве здравоохранения│

         │               │    Ставропольского края и принятие решения о   │

         │               │   предоставлении услуги или отказ в принятии   │

         │               │                   документов                   │

         │               └────────┬──────────────────────┬────────────────┘

         \/                       \/                     \/

┌──────────────────┐           ┌──────┐               ┌──────┐

│  Предоставление  │           │  Да  │               │ Нет  │

│    информации    │           └───┬──┘               └──┬───┘

└──────────────────┘               │                     │

          ┌────────────────────────┘                     └───────┐

          \/                                                     \/

┌──────────────────┐     ┌────────────────────┐       ┌───────────────────┐

│   Согласование   │     │    Рассмотрение    │       │   Отказ в приеме  │

│   документов у   ├────>│    документов и    │       │    документов с   │

│    заместителя   │     │ принятие решения о │       │указанием основания│

│  министра, ввод  │     │  согласовании или  │       └───────────────────┘

│     данных и     │     │      отказе в      │

│регистрация заявки│     │ санаторно-курортном│

│   в электронной  │     │лечении. Уведомление├──────────────┐

│      системе     │     │      заявителя     │              │

└──────────────────┘     └──────┬─────────────┘              │

                                │                            │

                                \/                           \/

                         ┌────────────────────┐      ┌───────────────────┐

                         │ Оформление путевки.│      │Отказ в направлении│

                         │  Выдача путевки на │      │         на        │

                         │ санаторно-курортное│      │санаторно-курортное│

                         │       лечение      │      │лечение с указанием│

                         │                    │      │     основания     │"

                         └────────────────────┘      └───────────────────┘

Заместитель министра

Н.А. КОЗЛОВА

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления министерством

здравоохранения Ставропольского края

государственной услуги «Прием

заявлений, постановка на учет

и предоставление информации

о порядке направления

на санаторно-курортное лечение

детей участников ликвидации

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

Приложение исключено- Приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.04.2018 № 01-05/339