О внесении изменений в приказ управления делами Правительства Саратовской области от 11 августа 2015 года № 218



Утратил силу приказом управления делами Правительства Саратовской области от 20.02.2019 № 56

ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛАМИ

ПРИКАЗ

От 25.04.2016 г. № 109

О внесении изменений в приказ управления делами Правительства Саратовской области от 11 августа 2015 года № 218

В соответствии с постановлением Правительства Саратовской области от 26 августа 2011 года № 458-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, а также административных регламентов осуществления муниципального контроля» приказываю:

1. Внести в приказ управления делами Правительства Саратовской области от 11 августа 2015 года № 218 «Об утверждении административного регламента предоставления управлением делами Правительства Саратовской области государственной услуги «Проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, выданных на территории Саратовской области и направляемых в иностранные государства, в случаях, установленных законодательством» следующие изменения:

раздел «Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения Управления: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72.

Справочные телефоны:

телефон приемной: (8452) 21-00-60,

факс: (8452) 21-08-66.

Электронная почта: ud@saratov.gov.ru.

График работы:

с понедельника по четверг – с 9.00 до 18.00 часов,

пятница – с 9.00 до 17.00 часов;

перерыв на обед – с 13.00 до 13.48 часов;

суббота, воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни рабочее время сокращается на 1 (один) час.

4. Обеспечивает предоставление государственной услуги структурное подразделение Управления – управление по делам архивов управления делами Правительства области (далее – управление по делам архивов).

Место нахождения: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72.

Справочные телефоны:

телефон начальника управления по делам архивов: (8452) 21-08-76;

телефон заместителя начальника управления по делам архивов: (8452) 21-00-26,

телефон специалиста управления по делам архивов: (8452) 21-08-57,

факс: (8452) 21-08-57.

Электронная почта: uprarh@saratov.gov.ru.

5. Способы получения информации о месте нахождения и графике работы:

прием заявлений о предоставлении государственной услуги осуществляется посредством почтовой связи, электронной почты по указанным адресам, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,  посредством государственного казенного учреждения Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) в рамках соглашения о взаимодействии, а также при личном обращении;

прием заявлений при личном обращении осуществляется начальником управления по делам архивов в соответствии с графиком работы Управления по месту нахождения управления по делам архивов;

прием запросов (заявлений) при получении государственной услуги посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется по месту нахождения его отделений. Почтовые адреса, контактные телефоны и режим работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами Управления (далее – сотрудники управления по делам архивов), а также размещается:

на странице Управления на официальном портале Правительства области http://www.saratov.gov.ru/gov/auth/uprav в рубрике «Дополнительные разделы»;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru/, http://64.gosuslugi.ru;

на информационных стендах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

7. Сотрудники управления по делам архивов информируют о порядке предоставления государственной услуги по телефону, при личном обращении, по письменным обращениям, поступившим в Управление, в том числе, по электронной почте по телефонам и адресам, указанным в пункте 4 настоящего Регламента.

По телефону сотрудники управления по делам архивов обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения заявлений граждан и организаций в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

По письменным заявлениям, в том числе поступившим посредством электронной почты, ответ в простой четкой и понятной форме с указанием фамилии и номера телефона исполнителя направляется в адрес заявителя или по электронной почте, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

8. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» осуществляется в разделе «Каталог услуг». Информирование заявителя, направившего запрос посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», о ходе предоставления услуги осуществляется путем отображения актуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственной услуги в личном кабинете заявителя.

9. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется, в том числе, при личном обращении и в электронной форме.

10. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется с учетом требований, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».»;

раздел «Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга» изложить в следующей редакции:

«Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

39. Прием заявителей осуществляется по адресу, указанному в пункте 4 настоящего Регламента.

Помещение для ожидания и приема заявителей оборудуется информационной вывеской с указанием наименования структурного подразделения Управления, предоставляющего государственную услугу, должности и фамилии лица, осуществляющего прием заявлений в соответствии с абзацем третьим пункта 5 настоящего Регламента.

40. Место ожидания и приема заявителей в части объемно-планировочных    и   конструктивных    решений,    освещения,   пожарной

безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать нормативным требованиям.

В месте ожидания и приема устанавливаются стулья для заявителей (не менее 2 штук), выделяется место для оформления документов, предусматривающее 1 стол с бланками заявлений, образцами их заполнения.

41. На информационных стендах в центральной проходной Правительства области по адресу, указанному в пункте 3 настоящего Регламента, размещается следующая информация:

перечень государственных услуг, предоставляемых Управлением;

контактные телефоны сотрудников управления по делам архивов;

номер кабинета должностного лица управления по делам архивов, осуществляющего прием заявлений в соответствии с абзацем третьим пункта 5 настоящего Регламента;

способы подачи заявлений;

почтовый адрес и электронная почта управления по делам архивов;

бланки заявлений;

образцы заполнения заявлений;

блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

адреса отделений многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

42. Для заявителей, являющихся инвалидами, создаются надлежащие условия, обеспечивающие доступность государственной услуги:

вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

осуществляется прием заявлений и выдача результата предоставления государственной услуги сотрудниками управления по делам архивов на центральной проходной Правительства области (при необходимости);

осуществляется прием заявлений и выдача результата предоставления государственной услуги сотрудниками управления по делам архивов в центральном фойе Правительства области (при необходимости);

осуществляется прием заявлений и выдача результата государственной услуги сотрудниками управления по делам архивов с выездом по месту жительства заявителя (при необходимости);

оказывается содействие должностными лицами Управления (при необходимости) при входе, выходе и перемещении по помещению приема заявителей;

оказывается необходимая помощь сотрудниками управления по делам архивов, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов;

обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком,

собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленной законом форме.»;

в разделе «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах»:

пункт 49 дополнить абзацем седьмым следующего содержания:

«получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.»;

дополнить административной процедурой следующего содержания:

«Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

86.1. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем запроса о ходе предоставления государственной услуги.

Запрос может быть сделан в Управление в устной (при личном приеме или телефонном обращении) или в письменной форме, в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий.

При представлении запроса в письменной форме, в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий, в запросе указываются:

1) фамилия, имя, отчество (при наличии) лица или наименование организации, направившей запрос;

2) указание интересующих сведений по предоставлению государственной услуги, о ходе ее предоставления;

3) указание на способ получения интересующих сведений по предоставлению государственной услуги, ходе ее предоставления;

контактные данные заявителя.

86.2. Поступившие в Управление запросы регистрируются ответственным должностным лицом управления по делам архивов в течение одного рабочего дня со дня его поступления и передаются на рассмотрение управляющему делами Правительства области (в его отсутствие – первому заместителю управляющего делами Правительства области).

Управляющий делами Правительства области рассматривает запросы и передает их в управление по делам архивов на исполнение в течение одного рабочего дня.

Должностное лицо управления по делам архивов, ответственное за выполнение административных процедур, предусмотренных пунктами 51-69 настоящего Регламента, осуществляет рассмотрение запроса в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации и готовит проект ответа заявителю, который передается на рассмотрение начальнику управления по делам архивов. Ответ заявителю, содержащий сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги подписывается управляющим делами Правительства области (в его отсутствие – первым заместителем управляющего делами Правительства области).

Ответ может быть вручен заявителю лично или направлен по почте, по электронной   почте   или   путем   отображения информации в федеральной

государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Срок исполнения административной процедуры – 7 рабочих дней со дня получения запроса о ходе предоставления государственной услуги.».

2. В  соответствии с пунктом 1.3 Положения о порядке  официального опубликования   законов   области,   правовых актов Губернатора области, Правительства области и иных органов исполнительной власти области, утвержденного постановлением Правительства области от 11 сентября 2014 года № 530-П, поручить министерству информации и печати области опубликовать настоящий приказ.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления по делам архивов Кошелеву Е.Ю.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Первый заместитель

управляющего делами

Н.И. Замарин