ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН ...



Проект

1

Утратил силу -Постановлением Правительства Хабаровского края от 05.06.2013 № 150-пр

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 25 мая 2012 №124-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН ЕЖЕМЕСЯЧ­НОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЧАСТИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И (ИЛИ) КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр "Об утверждении Порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", пунктом 3.85 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. № 4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края"

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению госу­дарственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граж­дан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

2. Признать утратившими силу приказы министерства социальной защиты населения Хабаровского края:

от 26 мая 2010 г. № 87-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ";

от 20 июля 2010 г. №125-П "О внесении изменений в Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения края от 26 мая 2010г.№87-П".

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову СИ.

Министр

Н.И. Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

приказом   министерства

социальной защиты населения

Хабаровского края

     от                         №

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социальной защиты населения Хабаровского края

по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента 

Предметом регулирования административного регламента  министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – Административный регламент) являются отношения, возникающие при предоставлении гражданам ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг (далее – государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Хабаровского края, которые в соответствии с действующим федеральным или краевым законодательством имеют право на предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

По желанию заявителя его заявление и документы могут быть представлены представителями, действующими в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, официальных сайтах и электронных адресах органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевых государственных казенных учреждениях – центрах социальной поддержки населения (далее – центры социальной поддержки);

путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети «Интернет», публикации в средствах массовой информации.

1.3.2. Местонахождение министерства социальной защиты населения Хабаровского края: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, телефон 32-65-43 (приемная).

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки, принимающих документы на предоставление государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, приведены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Участие организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

1.3.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефонах для справок):

- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);

- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru)

- на портале государственных услуг Хабаровского края (www. 27.gosuslugi.ru) в разделе «Социальное обеспечение»;

- на портале федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

- на информационных стендах министерства, центров социальной поддержки.

1.3.4. График работы министерства, центров социальной поддержки:

понедельник 

9.00 - 18.00

вторник

9.00 - 18.00

среда 

9.00 - 18.00

четверг

9.00 - 18.00

пятница 

9.00 - 18.00

обеденный перерыв

13-00 – 14-00

1.3.5. Справочные телефоны структурных подразделений министерства:

Справочные телефоны министерства: 30-84-38  (начальник отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения министерства), 31-15-16 (должностные лица отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения, участвующие в предоставлении государственной услуги).

1.3.6. Адреса официальных сайтов министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты

Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет» -www.mszn.kht.ru, адрес электронной почты отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения– gkh5@pens.kht.ru.

1.3.7. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

1.3.7.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства www.mszn.kht.ru, а также с использованием региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

1.3.7.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления  государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги

Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты gkh5@pens.kht.ru, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

1.3.7.3. Информация предоставляется по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.7.4. Информация по телефону, на личном приеме предоставляется заявителю в часы приема согласно графику работы министерства. При информировании должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги ссылается на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.

Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.

1.3.7.5. При информировании по заявлениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.7.6. При информировании по заявлениям, поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.7.7. Заявление о представлении информации, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответы на заявления должны содержать: дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.

1.3.8. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте министерства.

1.3.8.1. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на стендах:

- настоящего Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг (далее – ЕДК).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную   услугу

Министерство организует предоставление государственной услуги.

Центры социальной поддержки осуществляют предоставление государственной услуги.

Центр социальной поддержки не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством края.

2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:

 предоставление государственной услуги;

 отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

              Государственная услуга предоставляется с 01 числа месяца, в котором возникло право на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг;

Выплата ЕДК производится за шесть месяцев, предшествующих обращению, но не ранее месяца возникновения права на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг;

Заявителям, меры социальной поддержки которым установлены бессрочно, государственная услуга предоставляется без ограничения срока;

Заявителям, меры социальной поддержки которым установлены на определенный срок, государственная услуга предоставляется на срок, указанный в документах о праве на меры социальной поддержки.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней после обращения заявителя и предъявления им документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

 Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

 Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1 (часть 1), ст. 14);

 Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» (Российская газета, 1995, 25 января);

 Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563);

 Федеральным законом от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» (Российская газета, 2002, 12 января);

 Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1              «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 21, ст. 699);

 Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 года на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» (Собрание законодательства РФ, 1998, № 48, ст. 5850);

 Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010 30 июля);

 Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 г.          № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1992, № 16, ст. 1240);

 Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от             27 декабря 1991 г. № 2123-1 «О распространении действия закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска» (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1992, № 4, ст. 138);

- Законом Хабаровского края от 26 марта 2003 г. № 107 «О дополнительных льготах Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим на территории Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 27.05.2003, № 4 (9));

 Законом Хабаровского края от 26 января 2005 г. № 253 «О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий» (Приамурские ведомости, 2005, 09 февраля);

 Законом Хабаровского края от 26 января 2005 г. № 254 «О мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, и семей, имеющих детей, и иных категорий граждан» (Приамурские ведомости, 2005, 09 февраля);

 Законом Хабаровского края от 13 октября 2005 г № 304 «О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае» (Приамурские ведомости, 2005, 02 ноября);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 21 декабря 2011г. № 432-пр «О Порядке назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации части расходов по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 30.12.2011, № 12(113) (часть 3);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 4(105) (часть 2)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их предоставления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявители предоставляют в центры социальной поддержки заявление о назначении ЕДК и следующие документы:

              а) заявление о способе выплаты ЕДК;

              б) копии удостоверений и документов, подтверждающих право заявителя на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

в) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно по месту его жительства (справка органов регистрационного учета, выданная на основании выписки из поквартирной карточки и домовой (поквартирной) книги);

г) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих в жилом помещении, к членам семьи (свидетельство о браке; свидетельство о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка; решение суда о признании гражданина членом семьи заявителя; договор социального найма; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя);

              д) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний месяц отопительного периода и последний  месяц летнего периода перед месяцем подачи заявления о назначении ЕДК.

Заявители, проживающие в домах, не имеющих центрального отопления, представляют документы, подтверждающие расходы на приобретенное топливо и транспортные услуги по его доставке (квитанции, договор купли-продажи, акт о факте приобретения топлива, заверенный главой администрации городского (сельского) поселения с указанием количества и стоимости приобретенного топлива и суммы затрат по его доставке).

Документы, указанные в подпунктах «а»-«д» настоящего подпункта Административного регламента могут быть представлены в форме электронного документа.

После предоставления документов в электронном виде заявителем в центр социальной поддержки предоставляются оригиналы документов для сверки с документами, представленными в электронном виде.

При подаче заявления предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.6.1. Предоставление документов, указанных в подпункте «г» подпункта 2.1.6 пункта 2.6.  настоящего раздела Административного регламента, необходимо в случае, если меры социальной поддержки на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг предоставляются заявителю с учетом членов его семьи.

2.7. Требования к документам, предоставляемым заявителем

2.7.1. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется в единственном экземпляре-подлиннике с обязательным указанием:

- даты заполнения заявления;

- центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу;

 фамилии, имени и отчества (последнее при наличии) получателя государственной услуги;

 фамилии, имени и отчества (последнее при наличии) членов семьи заявителя, если им предоставлено право на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещении и (или) коммунальных услуг;

 места жительства заявителя (и членов его семьи);

 подразделения федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» или кредитного учреждения с указанием номера банковского счета и наименования, для организации выплаты ЕДК.

2.7.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в центры социальной поддержки:

лично заявителем, либо лицом, уполномоченным им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

по почте, при этом днем обращения за ЕДК считается дата, указанная на почтовом штемпеле подразделения федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;

по электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет".

2.7.3. Документы, указанные в подпунктах «б»-«г» пункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента, не заверенные в установленном порядке, представляются с предъявлением оригиналов.

2.7.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - работник центра социальной поддержки),  самостоятельно заверяет представленные копии документов после сверки их с оригиналом или делает выписки из документов.

2.7.5. Не подлежат приему для оказания государственной услуги документы, имеющие подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа,  а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

2.7.6. Заявитель, предоставивший документы, несет ответственность за достоверность и полноту содержащихся в них сведений.

2.8. Центры социальной поддержки не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента;

- предоставление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа, а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказав предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными  правовыми актами Российской Федерации и края

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при письменном его обращении (в том числе в электронном виде) в течение одного рабочего дня путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

2.13.2. В случае представления заявления в форме электронного документа центр социальной поддержки дает оценку представленному заявлению. Не позднее следующего рабочего дня направляет заявителю  электронное сообщение о приеме заявления к рассмотрению с указанием исчерпывающего перечня документов, в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента. Если заявление не может быть принято к рассмотрению заявителю направляется уведомление в отказе в приеме заявления в течение 10 дней со дня поступления заявления, с указанием причины.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Помещения для приема заявителей  предпочтительно размещать на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом в помещение центра социальной поддержки.

2.14.2. Центральный вход в здание центра социальной поддержки должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

              - наименование;

              - место нахождения;

              - режим работы.

2.14.3. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – присутственные места).

2.14.4. Присутственные места размещаются в зданиях центров социальной поддержки и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.

2.14.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

-              информационными стендами;

-              стульями и столами для возможности оформления документов.

2.14.6. Информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.

2.14.7. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами, скамьями.

2.14.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.14.9. Для работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна осуществляться без необходимости покидать указанное место.

2.14.10. Места приема заявителей  должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

              - номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);

- времени перерыва на обед.

2.14.11. Рабочее место работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.

2.14.12. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.15.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- открытость информации о государственной услуге;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- своевременность предоставления государственной услуги;

- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;

- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.15.2.  Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.

              2.15.3. Взаимодействие при личном обращении заявителя с работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется при приеме заявления и получении информации о предоставлении государственной услуги.

              2.15.4. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется в соответствии с подпунктом 1.3.7.2  пункта 1.3.7  пункта 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется центрами социальной поддержки по месту жительства заявителя.

В связи с наступлением (окончанием) отопительного (летнего) периода, размер ЕДК пересчитывается с даты вступления в силу нормативного правового акта, утверждающего наступление указанных обстоятельств, без подачи заявления заявителем.

Размер ежегодной индексации  ЕДК устанавливается Губернатором края в пределах ассигнований, предусмотренных в краевом бюджете на очередной финансовый год.

Если заявитель одновременно имеет право на предоставление государственной услуги по федеральным, краевым законам, иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Хабаровского края, по его выбору государственная услуга предоставляется по одному из оснований: по федеральному, краевому закону или иному нормативному правовому акту.

Размер ЕДК исчисляется индивидуально каждому заявителю, имеющему право на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг и устанавливается в размере денежного эквивалента льготной скидки расходов по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг, предоставляемой ему в соответствии с законодательством Российской Федерации и Хабаровского края.

Если в семье проживают супруги и другие члены семьи, имеющие право на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг, общий размер ЕДК не должен превышать 50 процентов фактических расходов семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

В случае изменения состава семьи, площади занимаемого жилого помещения, основания получения ЕДК, места жительства, либо наступления обстоятельств, влияющих на объем и условия предоставления ЕДК, заявитель обязан в течение месяца со дня наступления указанных обстоятельств извещать об этом центр социальной поддержки с представлением подтверждающих документов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

 прием документов;

 принятие решения о назначении ЕДК;

 организация выплаты ЕДК;

 перерасчет размера ЕДК;

 приостановление предоставления государственной услуги;

 возобновление предоставления государственной услуги;

 прекращение предоставления государственной услуги.

3.1. Блок-схема предоставления государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг указана в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Работник центра социальной поддержки при личном приеме:

 на основании документа удостоверяющего личность устанавливает личность заявителя государственной услуги;

 проверяет наличие всех необходимых документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента;

 проставляет на заявлении о предоставлении государственной услуги его регистрационный номер, дату принятия, общее количество принятых документов, свою фамилию и инициалы;

 оформляет по установленной форме и выдает заявителю расписку–уведомление о приеме заявления и документов.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки уведомляет заявителя, о недостатках в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по их устранению.

3.2.4. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, работник центра социальной поддержки объясняет как заполнить заявление.

3.2.5. Срок приема документов составляет 15 минут.

3.2.6. Заявителям, обратившимся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя или по телефону.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), место жительства) и желаемое время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи, которая ведется на бумажных или электронных носителях.

Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться для представления документов. При личном обращении с целью предварительной записи заявителю выдается талон-подтверждение.

3.2.7. При получении документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте работник центра социальной поддержки:

- регистрирует заявление по дате его поступления в центр социальной поддержки;

- проверяет наличие всех документов, предусмотренных в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и их соответствия требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.

При установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки уведомляет письменно заявителя о недостатках в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и возвращает документы по почте.

Срок направления уведомления о наличии препятствий для предоставления государственной услуги и возврата документов, требующих исправлений, доработки – 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

3.2.8. Срок приема документов от заявителя по почте составляет 15 минут.

3.2.9. При получении документов, указанных в пункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, с использованием портала государственных услуг Хабаровского края в форме электронных документов работник центра социальной поддержки:

- в случае если заявление и документы соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 и подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление  не позднее следующего рабочего дня и направляет в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов уведомление о приеме заявления в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, с указанием даты, времени, номера кабинета и исчерпывающем перечне документов, который должен представить заявитель лично;

- в случае если заявление и документы не соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 и подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, направляет уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

3.2.10.  Критерии принятия решения:

Решение о приеме документов принимает работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов при наличии документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.11. Результат административной процедуры:

- прием документов, направление расписки – уведомления о приеме документов;

- отказ в приеме документов, направление уведомления об отказе в приеме документов с указанием причины отказа.

3.2.12. Способы фиксации результата:

Работник центра социальной поддержки:

- заносит данные о заявителе в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края»;

- регистрирует в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края» заявление о назначении ЕДК и представленные документы;

- оформляет расписку–уведомление о приеме заявления и документов для заявителя;

- оформляет уведомление об отказе в приеме документов (при наличии оснований для отказа).

3.3. Принятие решения о назначении ЕДК

3.3.1. Основанием для начала процедуры является прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и направление заявителю уведомления о приеме документов.

3.3.2. Работник центра социальной поддержки:

-   формирует в  автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края» личное дело заявителя, членов его семьи;

- осуществляет расчет размера ЕДК;

- распечатывает данные о рассчитанном размере ЕДК;

- осуществляет проверку правильности произведенного расчета и заверяет его своей подписью;

- формирует личное дело заявителя;

- формирует проект решения о назначении ЕДВ;

- направляет (вручает) заявителю решение  о назначении ЕДК.

3.3.3. Решение о назначении ЕДК подписывается руководителем центра социальной поддержки и заверяется печатью центра социальной поддержки.

3.3.4. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Решение о назначении ЕДК регистрируется в  автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края». Решение о назначении ЕДК приобщается к личному делу заявителя.

3.3.5. Результат административной процедуры:

- принятое решение о назначении ЕДК.

Срок принятия решения о назначении ЕДК – в течение 10 рабочих дней после  обращения гражданина и предоставления им документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.3.6. На заявителя оформляется личное дело, хранящееся в центре социальной поддержки, в которое помещаются документы, касающиеся предоставления государственной услуги.

3.3.7. При наличии в центре социальной поддержки личного дела заявителя документы, касающиеся предоставления государственной услуги, приобщаются к действующему личному делу.

3.4. Организация выплаты ЕДК

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие центром социальной поддержки решения о назначении ЕДК.

3.4.2. Выплата ЕДК осуществляется за текущий месяц путем перечисления на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении, либо через организации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», по выбору заявителя, указанном в заявлении.

3.4.3. Для выплаты ЕДК через кредитные учреждения работник центра социальной поддержки:

формирует реестр получателей ЕДК (после обработки сведений о государственной регистрации смерти граждан за месяц, предшествующий выплате);

перечисляет денежные средства не позднее двух банковских дней до первого числа месяца, следующего за месяцем предоставления ЕДК.

3.4.4. Для выплаты ЕДК через организации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» работник центра социальной поддержки:

формирует и предоставляет ведомость, сопроводительные документы не позднее трех банковских дней до начала выплатного периода;

перечисляет федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» денежные средства не позднее, чем за три банковских дня до начала выплатного периода.

3.4.5. Кредитное учреждение и подразделения федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в соответствии с заключенными договорами представляют центру социальной поддержки отчеты о выплаченных и невыплаченных ЕДК.

3.4.6. Формирование выплатных документов осуществляется автоматизированным способом с использованием программного комплекса.

3.4.7. Выплатные документы формируются в соответствии с договорами, заключенными с организациями, осуществляющими перечисление (выплату, вручение) денежных средств.

3.4.8. Назначенная ЕДК, не полученная своевременно, выплачивается заявителю за все прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующих моменту обращения за ее получением.

3.4.9. Суммы ЕДК, излишне выплаченные заявителям по их вине (предоставление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения ЕДК, исчисление ее размера и др.), удерживаются с их согласия по решению центра социальной поддержки. Если заявитель не согласен с решением Центра социальной поддержки об удержании излишне выплаченных сумм, удержание производится на основании решения суда.

              3.4.10. Удержания производятся в размере, не превышающем 20 процентов суммы, причитающейся получателю ЕДК при каждой последующей выплате. С согласия получателя ЕДК возможно увеличение процента удержания.

              3.4.11. При прекращении выплаты ЕДК излишне выплаченные суммы взыскиваются по решению суда либо возмещаются заявителем путем перечисления денежных средств на счет центра социальной поддержки.

3.4.12. Результатом административной процедуры является получение ЕДК заявителем.

3.4.13. Способом фиксации выполнения административной процедуры является отметка кредитного учреждения о зачислении ЕДК на банковский счет или вклад до востребования заявителя, отметка организации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»  о дате выплаты ЕДК заявителю.

3.5. Перерасчет размера ЕДК

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является:

а) обращение заявителя за перерасчетом в случае изменения состава семьи, площади занимаемого помещения, основания получения государственной услуги;

б) обращение заявителя за перерасчетом в случае изменения размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

              3.5.2. Перерасчет размера ЕДК при смене отопительного (летнего) сезона производится без подачи заявления заявителем с даты вступления в силу нормативного правового акта, утверждающего наступление указанных обстоятельств.

              3.5.3. Перерасчет размера ЕДК при наступлении обстоятельств, указанных в подпункте «а» подпункта 3.5.1 пункта 3.5 настоящего раздела Административного регламента, производится с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

3.5.4. В случае изменения размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги заявитель обращается в Центр социальной поддержки населения с заявлением о перерасчете размера ЕДК и представляет документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги за период не менее шести месяцев перед месяцем обращения.

Перерасчет размера ЕДК при наступлении обстоятельств, указанных в подпункте «б» подпункта 3.6.1 пункта 3.6 настоящего раздела Административного регламента, производится с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

Если размер ЕДК, начисленной за период до месяца обращения за перерасчетом, ниже размера ЕДК после перерасчета, то работник центра социальной поддержки производит доплату за период перерасчета.

Если размер ЕДК, начисленной за период до месяца обращения за перерасчетом, выше размера ЕДК после перерасчета, то работник центра социальной поддержки  засчитывает суммы ЕДК, полученные за период перерасчета, в счет будущей выплаты ЕДК. При отсутствии права на получение ЕДК в последующие месяцы излишне выплаченные суммы ЕДК взыскиваются по решению суда либо возмещаются гражданином путем перечисления средств на счет центра социальной поддержки.

В случае совместного проживания гражданина, обратившегося за перерасчетом, с супругом и другими членами семьи, получающими ЕДК, перерасчет производится всем членам его семьи на основании документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.5.5. Перерасчет размера ЕДК производится работником центра социальной поддержки в  автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края».

3.5.6. Способы фиксации результата:

Распоряжение о перерасчете размера ЕДК приобщается к личному делу заявителя.

              Работник центра социальной поддержки уведомляет письменно заявителя о перерасчете размера ЕДК в течение 5 рабочих дней с даты перерасчета.

3.5.7. Результатом административной процедуры является:

- установление размера ЕДК с даты вступления в силу нормативного правового акта, утверждающего наступление  (окончание) отопительного (летнего) сезона;

- установление вновь назначенного размера ЕДК с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в подпункте «а» подпункта 3.5.1 пункта 3.5 настоящего раздела Административного регламента.

Срок принятия распоряжения о перерасчете размера ЕДК – в течение 10 рабочих дней после  обращения гражданина и предоставления им документов, подтверждающих основания, предусмотренные подпунктом 3.5.1 пункта 3.5 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.6. Приостановление предоставления государственной услуги

              3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является наступление следующих событий:

а) неполучения установленной ЕДК в течение шести месяцев подряд;

б) изменения состава семьи;

в) изменения основания получения ЕДК.

              3.6.2. Работник центра социальной поддержки формирует проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги (далее – решение о приостановлении).

              3.6.3. Проект решения о приостановлении формируется в день его принятия, с обязательным указанием:

              - наименования центра социальной поддержки;

              - адреса, фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии) заявителя;

              - основания приостановления предоставления ЕДК (ссылка на нормативный правовой акт);

              - условия, послужившего основанием для приостановления;

              - срока, на который приостанавливается предоставление ЕДК.

              3.6.4. Решение о приостановлении принимается руководителем центра социальной поддержки, заверяется его подписью и скрепляется печатью.

              3.6.5. Способы фиксации результата:

              Решение о приостановлении оформляется в виде распоряжения и регистрируется в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края». Решение о приостановлении предоставления государственной услуги приобщается к личному делу.

              3.6.6. Предоставление государственной услуги приостанавливается не более чем на один месяц со дня принятия решения о приостановлении.

              По истечении указанного срока предоставление государственной услуги возобновляется в соответствии с пунктом 3.7 настоящего раздела Административного регламента или прекращается в соответствии с пунктом 3.8 настоящего раздела Административного регламента.

              3.6.7. Решение о приостановлении направляется заявителю в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты его принятия.

              3.6.8. Результатом административной процедуры является приостановка предоставления государственной услуги.

              3.7. Возобновление предоставления государственной услуги

              3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки и предоставление следующих документов:

а) заявления о возобновлении предоставления государственной услуги, приостановленной в соответствии с подпунктом 3.6.1 «а» пункта 3.6 настоящего раздела Административного регламента.

б) документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в случае приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с подпунктами «б»-«в» подпункта 3.6.1 пункта 3.6 настоящего раздела Административного регламента.

3.7.2. В случае непредставления документов в срок, установленный подпунктом 3.6.6 пункта 3.6 настоящего раздела  Административного регламента, необоснованно полученная ЕДК засчитывается в счет будущей выплаты, а при отсутствии права на ЕДК в последующие месяцы эти средства гражданами добровольно перечисляются на счет центра социальной поддержки населения. При отказе от добровольного возврата указанных средств они истребуются центром социальной поддержки в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

              3.7.3. Работник центра социальной поддержки в течение 5 рабочих дней со дня представления заявителем документов, подтверждающих события, указанные в подпункте 3.7.1 пункта 3.7  настоящего раздела Административного регламента, формирует проект решения о возобновлении предоставления государственной услуги (далее – решение о возобновлении).

              3.7.4. Решение о возобновлении принимается руководителем центра социальной поддержки, заверяется его подписью и скрепляется печатью.

              3.7.5. Способы фиксации результата:

              Решение  о возобновлении оформляется в виде распоряжения, регистрируется в  автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края». Решение о возобновлении  приобщается к личному делу.

              Работник центра социальной поддержки уведомляет письменно заявителя о возобновлении выплаты ЕДК в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения о возобновлении.

              3.7.6. При принятии решения о возобновлении ЕДК выплачивается также и за месяц, в течение которого предоставление государственной услуги приостанавливалось.

              3.7.7. Результатом административной процедуры является возобновление предоставления государственной услуги.

3.8. Прекращение предоставления государственной услуги

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является наступление следующих обстоятельств:

а) изменения места жительства;

б) утраты права на предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг;

в) смерти заявителя, а также в случае признания его в установленном порядке умершим или безвестно  отсутствующим;

г) предоставления заявителем документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения ЕДК, исчисление ее размера.

3.8.2. Прекращение предоставления государственной услуги производится с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в подпункте 3.8.1 пункта 3.8 раздела 3 настоящего Административного регламента.

3.8.3. Работник центра социальной поддержки формирует проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (далее – решение о прекращении).

Решение о прекращении формируется в день его принятия с обязательным указанием:

- наименования центра социальной поддержки;

- адреса, фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии) заявителя;

- основания прекращения предоставления государственной услуги (ссылка на нормативный правовой акт);

- обстоятельства, послужившие основанием для прекращения.

3.8.4. Решение о прекращении принимается руководителем центра социальной поддержки, заверяется его подписью и скрепляется печатью.

3.8.5. Способы фиксации результата

Решение о прекращении оформляется в виде распоряжения и регистрируется в  автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края». Решение о прекращении приобщается к личному делу.

3.8.6. Решение о прекращении доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты его принятия. Если основанием для прекращения предоставления ЕДК является смерть заявителя или его переезд на постоянное место жительство в другой район (город), уведомление о прекращении не направляется.

3.8.7. Результатом административной процедуры является прекращение предоставления государственной услуги.

              4. Формы контроля за исполнением административного регламента

              4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений по предоставлению государственной услуги) работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги осуществляется работником  центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за принятием решений работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию предоставления государственной услуги осуществляется министром, первым заместителем министра, заместителем министра – начальником управления социальной поддержки населения.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центра социальной поддержки.             

4.3. Для  осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки  предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства.

На основании решения министра проводятся внеплановые проверки.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.5. Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.6. Плановые проверки центров социальной поддержки проводятся один раз в два года.             

4.7. Персональная ответственность руководителя и работников центра социальной поддержки,  участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.8. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий  (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центра социальной поддержки

5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование

Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) министерства, должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

1) нарушение срока регистрации запроса гражданина о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, от гражданина;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

6) требование с гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края.

5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр социальной поддержки, министерство, Губернатору края, Правительство края.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3.  Жалоба должна содержать:

1) наименование министерства, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки либо государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки - решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения гражданина - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, либо государственного гражданского служащего, руководителя центра социальной поддержки,  работника центра социальной поддержки;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства,  руководителя центра социальной поддержки, либо государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки. Гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.4.4. Жалоба, поступившая в министерство, центр социальной поддержки, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки, в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.5. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.6. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.4.7. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр, руководитель центра социальной поддержки вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись соответственно в министерство, центр социальной поддержки. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.4.8. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.4.9. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки населения, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.4.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4.9. настоящего раздела Административного регламента, гражданину в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4.11. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства

Помимо способов подачи жалобы, указанных в подпункте 5.4.2 пункта 5.4 настоящего раздела Административного регламента, жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

Приложение № 1

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы Центров социальной поддержки, принимающих документы на предоставление государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Наименование 

учреждения

Адрес места нахождения

и номер телефона

График работы

1

2

3

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Амурскому району»

682640, Амурский район, г.Амурск, ул.Лесная, д.3а

(42142) 2-57-17, 2-89-82,

E-mail: amursoc@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району»

682571, Аяно-Майский район,                с. Аян, ул. Советская, д. 8,            (42147) 2-13-37

E-mail: ajan@pens.kht.ru

понедельник –четверг: 9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району»

682970, Бикинский район, г.Бикин, пер.Советский, д.2, (42155) 2-13-36, 2-13-40

E-mail: bikin@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району»

682860, Ванинский район,                  р.п. Ванино, ул. 1- линия, д.7, (42137) 7-13-40, 7-17-40    

E-mail: van@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 16.30

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району»

682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын,  ул. Центральная, д. 43а,

(42149) 5-17-81, 5-29-28     

E-mail: vbur@pens.kht.ru       

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району»

682950, Вяземский район, г.Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66, (42153) 3-46-43, 3-17-65

E-mail: viaz@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району»

681021,  г. Комсомольск-на-Амуре,  ул. Сидоренко,  д.28, (4217) 53-13-15, 53- 20- 93

E-mail: kms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре»

681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д.33,

(4217) 54-73-77, 54- 41-10

E-mail: oszkms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо»

682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д.21, (42154) 2-11-91, 2-13-95

E-mail: lazo@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району»

682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77

E-mail: nan@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

суббота: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району»

682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138,

(42135) 2-22-70, 2-46-96

E-mail: nic@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Охотскому району»

682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89

E-mail: ochot@pens.kht.ru

понедельник:

9.00 – 18.00

вторник – пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко»

682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д.41а,

(42144) 2-17-71, 2-15-09,

E-mail: posip@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Солнечному району»

682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38

E-mail: sun@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району»

682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25

(42138) 4-59-34,  4-07-50    

E-mail: svg@pens.kht.ru     

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району»

682560, Тугуро – Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д.5, (42143) 9-14-83, 9-11-53

E-mail:tugur@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району»

682400, Ульчский  район, с. Богородское, ул.30 лет Победы, д.54,  (42151) 5-16-00, 5-10-88     

E-mail: ulch@pens.kht.ru     

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

суббота: 10.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по

г. Хабаровску»

680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67 (4212)  46-70-70, 46-70-71

E-mail: kguhb@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району»

680510, Хабаровский  район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40      

E-mail: khs@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

Приложение № 2

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг